Zara е производител на дрехи. Крал в дрехите: как основателят на Zara стана най-богатият човек в света. История на успеха на Zara

Испанският предприемач Амансио Ортега е най-богатият човек в света. Състоянието на собственика на Inditex, който обединява марките Zara, Pull & Bear, Bershka, Massimo Dutti, Stradivarius, Oysho и други, днес е приблизително $72 млрд. Тайната разбра какви правила е следвал Ортега, за да натрупа такова състояние.

Парите не трябва да са целта

Ортега е от бедно семейство: баща му е железопътен работник, а майка му е прислужница; едва има достатъчно пари за основните нужди. Един ден, когато беше на 12 години, той и майка му отидоха до бакалията, но трябваше да си тръгнат с празни ръце. Той чул продавача да казва: „Жозефа, много съжалявам, но вече не мога да ти продам стоки на кредит.“ Това ядоса Ортега и той реши, че не иска майка му никога повече да чуе нещо подобно. Скоро той напуска училище и получава работа като помощник в шивашки цех.

И все пак, според основателя на Zara, парите не са най-важното нещо за него, по-важно е да можеш да си поставяш цели и да правиш всичко, за да ги постигнеш. „Управляването на бизнес само заради парите е загуба на време. Когато печелите толкова, колкото ние, е очевидно, че едва ли ще имаме нужда от повече. За мен парите имат само едно значение. Те са необходими за постигане на целите. И ако успеете, тогава е полезно да помогнете на тези, които зависят от нас, така че животът им да стане по-добър“, уверява Ортега.

Снимка: Jim Hollander/EPA

Намерете своята ниша

„От времето, когато започнах работа, бях обсебен от една идея: защо не измисля нещо различно от всичко останало на пазара? Видях ясно, че е необходимо да заема свободното пространство, което остана в света на текстилната индустрия“, каза Амансио Ортега в интервю с бившия главен редактор на испанското списание Телва Ковадонга О’Шей.

През 1963 г. Ортега започва бизнес за първи път, жена му се присъединява към него, а след това брат му и съпругата му. Те организираха производството на памучни халати и нощници: те ги шиеха на ръка, създавайки модели, подобни на дизайнерските. „Фактът, че само богатите дами могат да се обличат добре, винаги ми се е струвал несправедлив“, каза Ортега през 2003 г.

По-късно представителите на Zara започнаха да пътуват до модни ревюта по света и да скицират модели на дрехи. Компанията на Ортега неведнъж е обвинявана в плагиатство, но от Zara са убедени, че не копират, а улавят модните тенденции и използват общи идеи. Така през 2008 г. Zara неуспешно се опита да съди френския производител на обувки Christian Louboutin - луксозната марка твърди, че търговецът нарушава търговската й марка, използвайки много високи токчета и червени подметки. Цената на обувките Zara тогава не надвишаваше 100 долара, а чифт Christian Louboutin често струваше повече от 1000 долара.

Правете всичко бързо

За Амансио Ортега скоростта винаги е била важна: скорост на производство, скорост на доставка и скорост на актуализиране на моделите. Ортега постави правило в Zara: моделната гама в магазините трябва да се актуализира на всеки две седмици, а доставката до складовете трябва да се извършва в рамките на 48 часа.

Предлагайки на клиентите разнообразие и малки количества, Zara винаги може да разчита на разпродаване. Ако някои неща не се търсят, те бързо се заменят с по-популярни. Докато другите магазини за дрехи се посещават от клиенти средно четири пъти годишно, магазините на Inditex се посещават почти 17 пъти годишно.

Ортега позволи на клиентите си редовно да актуализират гардероба си. Още през 90-те години журналистите писаха, че Ортега промени потребителските навици на хората: „Вече започваме да определяме Зара-манията в потребителските навици: купуване на най-модерните неща, за да се отървете от тях следващата година с чисто сърце.“

Не делегирайте

„Ако искам всичко да продължи да работи, трябва да остана на поста си“, казва Амансио Ортега. Приятели го описват като страстен работник, готов да прекара дори рождени дни във фабриката. Един бизнесмен обича да контролира всичко в своята компания - от търсенето на идеи за нови модели до това как продавачите се държат в магазините му.

Ортега се пенсионира като президент на Inditex през 2011 г. на 75-годишна възраст, но продължава редовно да посещава централата на Inditex в родната провинция на милиардера Ла Коруня. Там той най-често сяда на една маса с дизайнери, специалисти по тъкани и купувачи на линията дамско облекло Zara. Преди 10 години бизнесменът призна, че макар да е очарован от целия производствен процес, най-много му харесва да наблюдава работата на своите артисти.

Снимка: Константинос Цакалидис/Блумбърг чрез Getty Images

Продължавайте да растете

Първата Zara отваря врати през 1975 г. в Ла Коруня, а през 80-те години на миналия век имаше вериги в цяла Испания. Това обаче не беше достатъчно за Ортега - той искаше да завладее всички модни столици. През 1988 г. отваря първия магазин на Zara в Португалия, през 1989 г. в Ню Йорк, а през 1990 г. в Париж. Първият Zara се появи в Русия през 2003 г. „Дори когато бях никой и нямах почти нищо, мечтаех за развитие и растеж. Никога не сме почивали на лаврите си и не сме избирали лесния път. Оптимизмът може да бъде много негативна емоция. Трябва да поемате рискове! Всеки ден се появяват нови идеи и нямаме предварително зададени планове. Растежът е механизъм за оцеляване. Без растеж една компания умира“, сигурен е Ортега.

Към средата на 80-те години Ортега осъзнава, че една марка не е достатъчна, за да задоволи всички категории от населението - Zara се облича предимно от жени от средната класа. През 1991 г. той създава младежката марка за евтини ежедневни дрехи Pull & Bear. След това купи дял в Massimo Dutti, която облече клиенти с доходи над средните (марката вече принадлежи изцяло на него). През 1998 г. се появява Bershka, предлагаща дрехи на млади парти момичета, а през 1999 г. Ортега купува основния си конкурент на пазара на тийнейджърски дрехи - веригата Stradivarius. Днес Inditex е най-голямата група от компании на пазара на облекло, която включва повече от 6777 магазина в 88 страни.

Източници: книга „The Zara Phenomenon” от Covadonga O'Shea, Bloomberg, Forbes Снимка на корицата: Efa чрез EPA

Едва ли има друга масова марка като Zara, която да реагира толкова точно и бързо на тенденциите от модните подиуми. Например, когато „грозните“ обувки влязоха на мода преди няколко сезона, испанската марка бързо представи своя вариант на „Birkenstocks“. И това се случва с всички най-нови тенденции, било то кадифе, изкуствена кожа или принт в стила на столовете на баба. Това е, честно казано, защо обичаме Zara - кой друг ще ни даде възможност да попълним гардероба си с най-желаните нови артикули за разумни пари? Но знаем ли всичко за тази марка? StyleNews събра 15 факта, за които може би дори не знаете.

Първият магазин на Zara в Ла Коруня, Испания, 1982 г

1. Първият магазин на Zara е открит през 1975 г. в Ла Коруня в Испания и е отворен и до днес.

2. Първите колекции на марката включваха модели, които бяха копия на колекциите на известни модни къщи.

3. Към октомври 2015 г. в Русия са открити 86 магазина Zara от общо 2,1 хиляди по света.

4. Основателят на марката Амансио Ортега никога не дава интервюта. През 2015 г. той стана най-богатият бизнесмен на планетата според Forbes. Предприемачът изпревари в списъка самия Бил Гейтс, основателят на Microsoft.

5. Ортега искаше да кръсти творението си Зорба, след героя на Антъни Куин във филма „Зорба Гъркът“. Но не беше възможно да се получат правата за използване на това име и идеята трябваше да бъде изоставена.

Кадър от филма Зорба Гъркът, 1964 г

6. В компанията работят повече от 200 дизайнери, които разработват линии за мъжко, дамско и детско облекло.

7. Компанията Zara произвежда средно 11 000 артикула годишно. За сравнение, конкурентните марки не надвишават 4000 артикула.

8. Ако някой модел не се продава добре, той незабавно се изтегля от продажба, всички производствени поръчки се анулират и спешно се разработва друг дизайн.

9. Всички модели на марката са в магазините за не повече от четири седмици. Така търговците насърчават клиентите да посещават магазина по-често.

10. Целият цикъл на производство на дрехите и обувките Zara - от шиенето до появата на рафтовете - отнема не повече от две седмици.

11. Zara произвежда най-модерните си модели в собствените си фабрики в Испания и Португалия. Но основните линии се произвеждат в Турция и азиатските страни.

12. През 2007 г. избухна скандал около Zara. Виновникът беше един от моделите чанти, върху който някои клиенти видяха намек за свастика. Историята беше потулена, а торбите веднага извадени от производство.

13. Друга неприятна история за марката се случи през август 2014 г. Дизайнът на тениските много приличаше на униформата, носена от евреи, затворени в концентрационни лагери: райета и жълта звезда, подобна на външен вид на звездата на Давид. Въпреки обясненията на представители на компанията, че дизайнерите са се вдъхновили от униформите на шерифи от класическите уестърни, скандалните модели бяха изтеглени от всички магазини за няколко часа. И марката се извини.

14. Първият онлайн магазин на Zara беше открит на 4 ноември 2010 г. и първоначално работеше само в Испания.

15. Основната философия на компанията за осигуряване на ниски цени е използването на тъкани, струващи по-малко от $5 на метър.

16. „Zara няма нужда от реклама” е още едно фирмено мото, което отговаря на въпроса защо никога няма да видите рекламни плакати на Zara по улиците или в интернет. За да осигури посещаемост, компанията открива нови търговски обекти в близост до луксозни магазини на известни марки.

17. Дори Кейт Мидълтън носи дрехи на марката.

Кейт Мидълтън и принц Чарлз

18. В края на 2013 г. марката Zara премина към 100% производство без токсични вещества и подписа предложеното от Грийнпийс обещание за нулеви емисии до 2020 г.

19. Магазините на Zara са отворени в 88 страни, 55 от които в САЩ.

20. Испанският магнат Амансио Ортега също притежава марки като Massimo Dutti, Pull and Bear, Oysho, Zara Home, Uterqüe, Stradivarius, Lefties и Bershka.

Създателят на най-голямата съвременна марка Zara, испанецът Амансио Ортега, както подобава на всички съвестни милионери, произхожда от бедно семейство. В книгата „Феноменът Зара” (по-нататък в текста книгата е цитирана в курсив) той си спомня случка, преобърнала живота му:

„Спомням си един следобед след училище отидох с майка ми да вземем храна. Бях много малък и тя ме срещна в училище. Затова много често пазарувах с нея. Магазинът, в който отидохме, беше един от онези големи хранителни магазини с толкова висок плот, толкова висок, че всъщност не видях кой говори с майка ми, но чух мъжки глас да казва това, което нося в себе си. и никога не забравяйте: „Джозеф, много съжалявам, но вече не мога да ти продавам стоки на кредит.“ Бях шокиран. Бях само на 12."

Амансио Ортега, създател на марката Zara

Снимка Gettyimages

Въпреки това Амансио твърди, че е успял да постигне безпрецедентни висоти в индустрията само защото не е имал за цел да направи много пари:

„Ако е вярно, че съм спечелил много пари, то е, защото това никога не е било целта ми“, ми каза той съвсем наскоро. „Ще отида по-далеч – според мен всеки, който се захваща с бизнес с единствената цел да прави пари, не е истински бизнесмен.“

След инцидента в магазина за хранителни стоки Амансио Ортега напусна училище и си намери работа като продавач-асистент в магазин-ателие - всичко това, за да гарантира, че същата история никога повече няма да се случи на майка му. Тук той научава основите на кроенето, шиенето и управлението на бизнес:

„Не ме учеха в училище. Но това, което има значение, е способността да си поставяш цели и да правиш всичко, за да ги постигнеш.“

Последваха години упорит труд. На 17-годишна възраст бъдещият магнат заминава за длъжността асистент в компанията La Maja, където вече работят по-големите му брат и сестра. Талантът на младия мъж е забелязан и скоро той е повишен в мениджър. Между другото, на негово място застана 16-годишната Розалия Мера Гойенчев, за която той ще се ожени две години по-късно.

По време на престоя си в La Maja, Амансио генерира много свежи идеи. Решава сам да реализира един от тях, а именно да шие дрехи на ръка, но от фабрична тъкан. Той се отказва и основава шивашко ателие през 1963 г. с брат си Антонио. В сметката им имало по-малко от 20 евро, но това не уплашило младежите. В малка работилница семейството произвежда модни ватирани дрехи, които са ушити от първата съпруга на Амансио и неговата полусестра. Момчетата имаха същата комерсиална жилка, така че нещата тръгнаха нагоре. Скоро те купуват и започват да изнасят дрехи от други испански марки. И сега не е далеч от вашия магазин за продажба на дребно.

Въпреки че как да кажа „недалеч“ - 10 години. Първият магазин на Zara е открит през 1975 г. на главната улица в Ла Коруня, родния град на Амансио.

Публикувано от ZARA Official (@zara) 21 септември 2016 г. в 1:57 PDT

Една колекция на всеки 10 дни

Първоначално Амансио искаше да кръсти компанията Zorba на героя на любимия си актьор Антъни Куин във филма Zorba the Greek. Но авторското право върху името на героя е упорито нещо. Зара е като Зара:

„Имената на мрежите трябва да са една дума, защото това ги прави по-лесни за запомняне. И е добре, ако са кратки и звучат нормално на други езици. Проблемът е, че когато намерите добра дума, трябва да сте сигурни, че тя не е регистрирана като друга търговска марка. Понякога е изненадващо трудно."

Първият бутик на Zara представи копия на дрехи от популярни модни къщи, но за по-малко пари. Това придоби известност сред местното население - а кой не иска например рокля на Шанел за стотинка? Така че бизнесът трябваше да се разшири и да отвори нови магазини.

В същото време Амансио Ортега се занимава със създаването на нов бизнес модел, който по-късно се превръща в пробив. Той не беше доволен, че между създаването на дизайна и пускането на колекцията в продажба има цели шест месеца! Беше необходимо по някакъв начин да се ускори този процес, защото 2-3 колекции годишно са твърде малко за амбициозен човек. Основна роля по този въпрос играе Хосе Мария Кастелано, който започва да работи с Ортега през 1984 г. и се заема с разработването на компютъризирана схема за дистрибуция на стоки. И той го направи! Сега линията за дрехи се появи на рафтовете на магазините в рамките на 10-15 дни! Само помислете за тези числа: 10 дни срещу шест месеца.

Принципът на работа на Zara е пробив!

Дизайнерите на марката Zara непрекъснато изучават модни списания и посещават модни ревюта

Снимка Gettyimages

Компанията, разбира се, не разкрива всички подробности за своя успех, но е известно, че само в края на 20-ти век са наели повече от 200 дизайнери, които са разработили колекции въз основа на съвременните тенденции. Голям персонал, модернизирано производство - и сега новите колекции на Zara се продават като топъл хляб. До края на 1985 г. компанията има повече от 80 собствени магазина в Испания, в които асортиментът се променя на всеки две седмици. Това не остави на модниците време да мислят дали да го вземат или не, а напротив, принуди ги да посещават любимия си бутик по-често.

Модниците по целия свят обичат Zara, защото ви позволява да носите това, което наскоро беше представено на модните подиуми. И то не година по-късно, когато тенденциите ще се спуснат към обикновения човек, а в същото време и към тези, които могат да си позволят Gucci и Dior. И разликата е почти невидима! Ето защо дрехите, обувките и аксесоарите на Zara са обичани както от знаменитостите, така и от вас и мен. Всеки иска да изглежда добре и същевременно да пести пари.

„Zara не копира, както предполагат някои, а се вдъхновява от това, което вижда.“

За да остане пред кривата, Zara има специален отдел, който изучава модни списания, посещава шоута и крои дрехи от други марки, за да приеме например готини кройки за своите продукти. Те също пътуват по света, изучавайки какво носят хората в различните страни, какви цветове и кройки предпочитат и кои модни сетъри следват като пример.

Zara твърди, че не копира, а се вдъхновява от това, което вижда. Вляво е артикул от колекцията на Armani, вдясно е Zara

И така, когато сме решили какви са тенденциите, е време да създадем прототип на колекцията. Тези неща са тествани върху реални хора. Тези, които преминат успешно тестовете, попадат в ръцете на модни дизайнери, които изготвят кройки. Следва получаване на одобрение за производство на нещо, търсене на най-изгодните варианти за неговото производство. Приблизително 25% от колекцията се произвежда преди началото на сезона.

„Имаме способността напълно да изоставим дадена линия, ако тя не се продава, и можем да попълним колекциите с нови цветове и да създадем нови стилове само за няколко дни.“

Фокусът на клиентите на Амансио Ортега не му позволи да спре само на Zara за жени от средната класа. През 1991 г. основава марката за младежи Pull & Bear. По-късно той купува дял в по-скъпата Massimo Dutti, но след пет години вече притежава изцяло тази марка. През 1998 г. отваря Bershka - също облекло за младежи, но по-празнично от Pull & Bear. През 1999 г. марката Stradivarius отново пристигна в тийнейджърския полк. През 2000-те години компанията стартира марката аксесоари Uterqüe. Всички компании са обединени под флага на Inditex.

Специализира в производството на евтини гардеробни елементи, създадени обаче, като се вземат предвид най-новите тенденции в света на модата. Използват се както естествени, така и синтетични материали. Качеството варира от посредствено до добро. Цените в Русия са средни, в Европа те са доста ниски. Асортиментът е широк.

История

Inditex е основана от испанския предприемач Амансио Ортега и съпругата му Розалия Мера през 1975 г. ZARA става първата марка на компанията, първият фирмен магазин е открит същата година в испанския град Ла Коруня. Именно там се намира централата на Inditex и до днес.

Първоначално компанията всъщност се занимаваше с копиране на дрехи от висши модни къщи. Копията се продаваха на ниски цени, което направи ZARA популярна сред хората с ниски доходи, които мечтаеха да носят модерни дрехи. В момента ZARA вече не се занимава с просто копиране, а създава нови модели самостоятелно, но като взема предвид най-новите модни тенденции.

Уникалността на компанията се крие в изключително високата степен на усъвършенстване на производствената верига: дрехите се създават (проектират) много бързо, пускат се в производство много бързо и завършват в магазините за продажба на дребно. Целият процес отнема около две седмици, което е изключително кратък период от време. Този „бърз“ модел е разработен от Амансио Ортега и Хосе Мария Кастехано през 80-те години и осигурява на ZARA огромен успех, тъй като става възможно да се реагира много бързо на промените в търсенето, на новите колекции на водещи дизайнери и т.н.

До края на 80-те години магазините ZARA работят в 80 испански града, през 1988 г. започва международна експанзия - отваря се магазин в Порто (Португалия), през 1989 г. отваря врати първият магазин в САЩ, през 1990 г. - във Франция. Inditex и основната му марка се разраснаха бързо.

През 2000 г. ZARA навлезе на украинския пазар, а през 2003 г. - на руския пазар. В момента има 1671 магазина на марката в 76 страни по света. Има 9 магазина в Украйна, 58 в Русия.

Обхват

Асортиментът на ZARA включва мъжки, дамски и детски дрехи в голямо разнообразие от стилове, стилове и цветове. Освен това в ZARA можете да намерите и обувки (както официални, така и ежедневни, дори спортни) и аксесоари. Магазини ZARA Home продават спално бельо и друг домашен текстил.

Дрехите се изработват както от евтини естествени материали (памук, вълна, кожа), така и от изкуствени (вискоза, изкуствена кожа, полиестер). Използват се предимно бюджетни материали (кожата е предимно най-евтината - свинска и телешка), което ви позволява да поддържате цените на относително ниско ниво. В същото време трябва да се добави, че в Русия цените на ZARA са силно завишени, докато в Испания те са значително по-ниски; като цяло в Европа това облекло е по-скоро за бедните. Затова не ви съветвам да се гордеете с дрехите на ZARA пред европейците или изобщо пред когото и да било.

Едно от основните предимства на ZARA е разнообразието. В магазините на тази марка ще намерите голямо разнообразие от дрехи в най-различни стилове, цветове и размери. Освен това колекциите се актуализират редовно - приблизително на всеки две седмици се появява нещо ново.

Качеството на дрехите варира доста: можете да си купите много добри неща и много посредствени. В повечето случаи можете да разберете по външния вид на нещо дали ще издържи дълго време или скоро ще загуби външния си вид. Внимателно огледайте продуктите преди покупка, изберете най-добрия наличен екземпляр.

Относно мъжкото облекло мога да кажа следното: ZARA има много посредствени костюми (и предимно синтетични), добри, понякога много добри ризи и ризи, добри дънки с добро съотношение цена-качество.

Бих нарекъл качеството на обувките много посредствено; за евтини обувки се използват предимно синтетични материали, както и краткотрайна полирана кожа и велур (прочетете повече за видовете кожа). При по-скъпите модели, въпреки че се използва гладка кожа, тя обикновено е телешка - тя е здрава и могат да се появят гънки и гънки по нея.

Е, във всеки случай, не забравяйте, че ZARA е специализирана в „бързата мода“, тоест се очаква клиентите непрекъснато да актуализират гардероба си, опитвайки се да следват най-новите модни тенденции и няма да носят едно и също нещо от години. Съответно дрехите ZARA просто не са предназначени за дълготрайно носене.

Лични впечатления. Отзиви

Според мен в ZARA можете да намерите доста добри неща - ако ги потърсите. Най-добре е да дойдете по време на разпродажби, тогава можете да си купите например добра риза от 100% памук за 600-700 рубли - това е много привлекателна опция. Нямам забележки към ризите на ZARA, качеството им е доста съобразено с цената (има обаче и доста грозни, трябва да се гледа внимателно).

Но костюмите са друг въпрос; виждал съм костюми на ZARA, които губят външния си вид в рамките на шест месеца след покупката. Освен това те са предимно синтетични и това веднага си личи. Цените им не са толкова ниски; Това, между другото, важи и за бизнес панталоните.

Отзивите в интернет варират. Много хора харесват възможността да купуват наистина ярки и модерни дрехи за сравнително малко пари. Други са възмутени от качеството. От свое име мога да добавя, че например в Москва облеклото ZARA вече се възприема като потребителска стока и с негова помощ едва ли ще се откроите, особено в очите на тези, които носят по-скъпи неща. Ако не се интересувате от мода, а просто искате добри, скромни дрехи, тогава е по-добре да отидете в GAP - там, разбира се, дизайнът е скучен, но дрехите са висококачествени и издръжливи, много устойчиви на износване.

Кратко обобщение:

• Стилове на облекло : класически, строг ежедневен, клубен ежедневен.
• Обхват : почти всички дрехи (от бельо до якета и палта; от дънки до костюми), обувки (маратонки, обувки, ботуши), различни аксесоари (колани, чанти и др.).
• Платза мъже, жени, деца . Текстил за дома.
• Размери : дамски - от XS до XXL, мъжки - от S до XXL.
• Материали : естествени - памук, вълна, кожа, изкуствени - полиестер, еластан, вискоза и др.
• Ценова категория : средно, понякога над средното (в Европа - доста по-ниско).
• Програма за отстъпки : отсъстващ.

Приблизителни цени (към октомври 2012 г.) за дамско облекло:

• Тениски, тениски - 500-2000 рубли (средно - 800).
• Ризи, блузи - 1500-4600 рубли (средно - 2000-3000).
• Рокля - 2000-6000 рубли.
• Пола - 1500-5000 рубли.
• Дънки - 1900-3000 рубли.
• Панталони - 1900-3000 рубли.
• Якета - 2000-7600 рубли.
• Пуловери, жилетки, суичъри - от 800 (памук) до 4600 (вълнени) рубли.
• Якета - 2000-16000 рубли.
• Дъждобрани - 5000-7600 рубли.
• Ботуши - 3800-9000 рубли.
• Ниски обувки, ботуши - 3800-7600 рубли.
• Маратонки - 1400-2000 рубли.
• Обувки - 2000-4400 рубли.
• Колани, колани - 900-2600 рубли.
• Чадър - 800-900 рубли.
• Чанти - 1500-8000 рубли (средно 3000-3800).
• Шапки, шапки - 500-1700 рубли.
• Шалове и шалове - 1000-3000 рубли.
• Ръкавици - от 1000 (трикотаж) до 1700-2000 (кожа) рубли.
• Чорапи - 400 рубли за чифт, чорапи - 600-900 рубли.

Приблизителни цени (към октомври 2012 г.) за мъжко облекло:

У дома » Полезен » Zara е производител на дрехи. Крал в дрехите: как основателят на Zara стана най-богатият човек в света. История на успеха на Zara