No hace mucho, nuestro equipo lanzó un nuevo proyecto. Y la visión final fue diferente para todos.

Alguien vio que al final enseñaríamos marketing, alguien dijo que se trataba de pura formación en relaciones públicas.

Y esto significa diferentes enfoques y métodos. Pero somos nosotros, los profesionales del marketing, quienes vemos la diferencia, y aun así es pequeña. Por lo demás, marketing y relaciones públicas son lo mismo.

Por eso decidí escribir un artículo en el que pueda desglosar todo sobre las funciones del marketing, sus tareas y objetivos. Qué es, cómo está conectado y quién es responsable de qué. Y todo ello en un lenguaje comprensible.

Sobre marketing. Detalles

Si le preguntas a cualquier persona ajena a esta profesión qué es el marketing, con un 95% de probabilidad te responderá que es publicidad.

Es un sí y un no. Depende de qué lado te acerques. Para ayudarle a comprender la diferencia entre los tres conceptos, hemos escrito un artículo.

Recomiendo encarecidamente leerlo, ya que no nos detendremos en sus diferencias. Pero hablemos de la definición misma de marketing.

Marketing(formulación clásica) es un tipo de actividad humana encaminada a satisfacer necesidades mediante el intercambio (c) F. Kotler.

Pero personalmente me gusta otra definición de marketing que analice brevemente la disciplina desde una perspectiva empresarial. Y esto se acerca más a las prácticas a las que nos clasificamos descaradamente.

Marketing es obtener ganancias de satisfacer al consumidor.

De hecho, es en esta breve interpretación donde reside la comprensión clave de por qué el marketing es necesario para cualquier organización.

Es decir, el marketing no se trata de cómo vender tal o cual producto. Y cómo encontrar consumidores que necesiten este producto, determinar su número y el volumen de bienes que necesitan.

Y toda esta belleza se completa con las funciones y principios del marketing. Bueno, entendamos todo con más detalle.

Objetivos de marketing

Peter Drucker (teórico de la gestión) dice lo siguiente: “El objetivo del marketing es hacer innecesarias las actividades de venta.

Su objetivo es conocer y comprender al cliente tan bien que el producto o servicio se venda por sí solo con precisión”.

Y descifra su definición con la siguiente frase: “Si apagamos el teléfono, ponemos barricadas en la puerta y disparamos contra los compradores, ellos seguirán abriéndose paso y pidiendo venderles nuestros productos”.

Volviendo a la investigación sobre la esencia y finalidad del marketing. El marketing consta de 5 grupos de objetivos, que a su vez también se dividen en diferentes submetas.

Te lo advierto de inmediato, parece aterrador, pero es imposible convertirse en un profesional sin una teoría aburrida:

• Objetivos del mercado:

1. Aumento de la cuota de mercado;
2. Desarrollo de nuevos mercados;
3. Debilitar la posición de los competidores en el mercado;

• Objetivos reales de marketing:

1. Creación de una empresa;
2. Crear una alta satisfacción del cliente;
3. Incrementar la rentabilidad de las actividades de marketing;

• Objetivos estructurales y de gestión:

1. Dar flexibilidad a la estructura organizacional;
2. Lograr objetivos estratégicos más complejos;

• Objetivos de apoyo:

1. Política de precios;
2. Política de servicio;

• Objetivos de control:

1. Control de las actividades actuales;
2. Planificación estratégica;
3. Actividades financieras actuales.

Y, para ser honesto... Entendí todo esto unas 10 veces, así que veámoslo con más detalle, centrándonos no en palabras elevadas, sino en una mayor aplicabilidad a los negocios.

Encontré 4 puntos finales que responden a la pregunta "¿Cuáles son los objetivos de marketing?" de la manera más completa y detallada posible.

Y a la vez aplicable a la economía, mercado, empresa y consumidor. Así, los objetivos de las actividades de marketing incluyen:

1. Maximización de ganancias. Probablemente uno de los objetivos más globales a los que se enfrenta toda empresa.

   Su principal tarea es incrementar al máximo el consumo de bienes utilizando todos los métodos y herramientas de marketing posibles, ya que esto conducirá a un aumento de la producción y, como consecuencia, a un aumento de los beneficios y de la empresa en su conjunto.

2. Cuidando a los consumidores. Esto se logra debido a que el comprador, al adquirir el producto de la empresa, queda cada vez más satisfecho.

   Como resultado, se produce un aumento en la frecuencia de compras del producto, así como un aumento en su valor. En otras palabras, uno de los principales objetivos del marketing en una organización es convertirse en una empresa con un alto nivel de .

3. Proporcionar opciones. Este objetivo no es adecuado para pequeñas empresas, ya que su esencia es ampliar la línea de productos dentro de una empresa.

   Gracias a este enfoque, las grandes empresas consiguen no sólo satisfacer al comprador gracias a una gran selección, sino también lograr el primer objetivo de maximizar los beneficios.

4. Mejorando la calidad de vida. Por un lado, este es un objetivo muy noble del sistema de marketing, que incluye: el lanzamiento de productos de alta calidad, una amplia gama de productos y, por supuesto, todo esto a un costo asequible.

   Es decir, gracias a todo este complejo, el consumidor puede satisfacer sus necesidades, y con ello mejorar su calidad de vida.

   Por otro lado, la calidad de vida es muy difícil de medir, por lo que este objetivo es uno de los más difíciles de alcanzar.

Creo que ahora está más claro. Además, es muy difícil imaginar una empresa que fuera igualmente capaz de alcanzar estos 4 objetivos.

Y esto se debe al hecho de que son mutuamente excluyentes y su logro uniforme es imposible. Pero incluso si estos objetivos se descomponen y simplifican, obtenemos:

• Incrementar los ingresos recibidos por la empresa;
• Aumento de los volúmenes de ventas de productos manufacturados;
• Incrementar la participación de mercado de la empresa;
• Mejora de la imagen de la empresa.

¡Aquí! Esos objetivos son claros; dependen de objetivos específicos que pueden evaluarse y medirse.

Además, son bastante fáciles de planificar, ya que es posible realizar cálculos y análisis.

Por ejemplo, tomamos en cuenta todos estos indicadores cuando realizamos nuestras actividades. Es cierto que el objetivo que tenemos es, por regla general, uno: aumentar los ingresos.

Por supuesto, el objetivo debe ser aprobado por todos los jefes de departamento, quienes podrán determinar su realidad.

Y no olvide que al desarrollar objetivos de marketing, debe proporcionar (material/) a quienes lograron alcanzarlos.

Y además contar con los responsables de su consecución, e incluir también plazos concretos para su realización. Y a veces hacer esto es incluso más difícil que fijarse el objetivo en sí.

Tareas

Recuerde, escribí que en el camino hacia el logro de los objetivos de marketing surgen varias tareas. Entonces, los objetivos del marketing son influir en el nivel, el momento y la naturaleza de la demanda en beneficio de las empresas.

Es decir, la tarea local del marketing es la gestión de la demanda. Pero a nivel mundial, las tareas de marketing en una empresa ya se dividen en 2 áreas:

1. Producción. Producir lo que se venderá y no vender lo que se produzca.
2. Ventas. Estudiar el mercado, los consumidores y las formas de influir en ellos.

Dentro de estas dos direcciones hay una lista mucho mayor de tareas que deben implementarse para lograr estas dos direcciones. Prepárese para otro bloque de información aburrida pero importante:

1. Investigación, análisis y estudio de consumidores y productos de empresas;
2. Desarrollo de nuevos servicios o productos de la empresa;
3. Análisis, evaluación y previsión del estado y desarrollo de los mercados;
4. Desarrollo de la gama de productos de la empresa;
5. Desarrollo de la política de precios de la empresa;
6. Participación en la creación de empresas estratégicas, así como acciones tácticas;
7. Ventas de productos y servicios de la empresa;
8. Comunicaciones de marketing;
9. Servicio postventa.

Y nuevamente la primera vez no queda muy claro. Algún tipo de investigación, comunicaciones, servicios, etc.

Lengua adjunta en general. Te contamos en palabras sencillas todo lo que tendrás que hacer para solucionar los principales problemas dentro del marketing:

1. Crear un plan de acción estratégico. Esto significa crear un plan de acción tanto para el próximo año, con pasos detallados, como un plan de desarrollo de la empresa para 3-5-10 años.
2. Analizar la situación del mercado. Y no haga esto periódicamente, sino constantemente.

   Y también debe realizar un seguimiento de lo que no sólo produce ahora, sino que también puede producir en el futuro.

3. Realice un seguimiento del "estado de ánimo" de los consumidores. Se podría decir que esto es para asegurarse de que solo crezca.

   Para ello, es necesario participar en la gestión de la reputación. O en palabras simples, trabajar con revisiones actuales y futuras.

4. Supervise el trabajo de sus competidores. Supervisar su trabajo, realizar trabajos y también desmontar sus mercancías en pedazos. Después de todo, la competencia es el motor del desarrollo. Y aquí eres tú o tú.
5. Trabajar con . Esto no sólo mejorará la eficiencia de sus empleados y su trabajo, sino que también le dará a su empresa la reputación de ser un "empleador muy envidiable". Hoy en día esto vale mucho.
6. Promocionar productos. Para hacer esto, usa cualquiera de las centenas. Si consideramos todas las posibilidades, habrá alrededor de 1.000 formas.
7. Seguimiento de las tendencias de marketing. De esta manera podrás utilizar las tendencias actuales para mejorar tu empresa e influir en el crecimiento de las ventas de tus productos.

Y aquí tengo malas noticias para ti. Todas estas metas y objetivos no pueden ser resueltos por un especialista en marketing por sí solo.

Ya que el desarrollo de estas acciones requiere de la implicación de especialistas de toda la empresa (gerentes, contadores e incluso responsables de call center).

Por lo tanto, tenga paciencia y reserve el tiempo para que distintos miembros del personal de su empresa reflexionen y resuelvan las tareas de marketing.

Funciones

Como ya entendiste, las tareas de marketing de una empresa se dividen en dos áreas principales: producción y ventas.

Y en base a estas tareas se distinguen cuatro funciones principales de marketing. Las funciones del sistema de marketing pueden considerarse áreas individuales de actividad de marketing.

Dependiendo de las particularidades de la empresa, determinan qué funciones de marketing deben utilizarse y cuáles no. Las funciones generales de marketing incluyen:

• Función analítica del marketing. Esta función permite conocer la capacidad del mercado y estudiar en detalle a los consumidores, así como conocer toda la información sobre la competencia.

1. Estudiar la propia empresa
2. Investigación de mercados y consumidores.
3. Estudiar a los competidores
4. Estudio de contrapartes
5. Investigación de productos

• Función de producción del marketing. Esta función permite optimizar la producción de productos o el proceso de prestación de servicios debido a la aparición de nuevas tecnologías y mejorando la calidad del producto final.

1. Desarrollo de nuevas tecnologías.
2. Producción de nuevos bienes.
3. Reducir el costo de los bienes.
4. Mejorar la calidad de los productos terminados.

• Función de ventas del marketing. Esta función permite a la empresa no solo producir productos, sino también optimizar sus ventas combinando el trabajo del departamento de almacén, logística y transporte.

1. organización de servicios
2. Ampliación de la línea de productos.
3. Política de precios
4. Implementación de la política de ventas.

• Función de gestión y control. Esta función le permite utilizar racionalmente los recursos existentes y futuros, controlar el funcionamiento de la empresa y también organizar los procesos comerciales en ella.

1. Política de comunicación
2. Organización de actividades de marketing.
3. Control de las actividades de marketing.

Te contaré un pequeño secreto: todas las metas, objetivos y funciones enumerados son básicos y no han cambiado durante muchas décadas.

Es decir, en lo que debes concentrarte. Esto podría centrarse en la fidelización del cliente o la expansión del producto.

Pero las herramientas de marketing cambian y se complementan constantemente. Pero este es un tema para un artículo completamente diferente.

YA SOMOS MÁS DE 29.000 personas.
ENCENDER

Brevemente sobre lo principal.

Lo más probable es que tengas una pregunta en la cabeza. ¿Por qué necesito esta teoría si, por ejemplo, soy un pequeño empresario individual que prepara té y café en un popular centro comercial?

Bien, usemos un ejemplo. Piensas en escala: compraste 10 kilogramos de café por 15 mil, lo moliste y lo vendiste por 50 mil rublos. Hurra, 35 mil en mi bolsillo. Haz lo mismo y multiplica.

Todo esto está bien, pero ¿qué pasa si mañana aparece cerca un competidor que comprende los principios básicos del marketing y su objetivo final no es solo preparar 35 mil rublos por 10 kilogramos de café, sino abrir su propia cadena de pequeñas cafeterías?

Y comienza a funcionar no como la mayoría de los competidores, reduciendo el costo de los productos manteniendo la calidad del producto, pero también ampliando la gama, trabajando en la orientación y la lealtad del cliente.

Y también presentando pequeñas funciones, desde una serie de pegatinas geniales para café y otras cosas.

¿Cuánto tiempo cree que durará su negocio si aparece un competidor tan inteligente?

La respuesta a la pregunta: "¿Por qué se necesita el marketing?" - obvio. Por lo tanto, aprender los conceptos básicos es necesario no solo para las grandes empresas, sino también para los pequeños empresarios individuales.

Además, no es necesario buscar un ejemplo muy lejos: recientemente vino a nosotros un cliente que ignoró el marketing y, como resultado, un nuevo competidor "le quitó" la mitad de su base de clientes en 2 años. Es una pena, pero ¿quién tiene la culpa sino él?

F. Kotler identificó el marketing como una especialidad independiente. También dio una definición de nueva ciencia.

Interpretación clásica de F. Kotler, profesor, fundador de la teoría del marketing: el marketing es un tipo de actividad humana encaminada a satisfacer necesidades mediante el intercambio. Lo que es el marketing, por extraño que parezca, hoy en día sólo lo saben las personas directamente relacionadas con este campo de actividad. Y los no especialistas a veces tienen ideas bastante vagas sobre esta área de trabajo. Además, se puede decir que el marketing en un sentido más amplio es una filosofía de gestión empresarial según la cual la resolución de problemas y la satisfacción de las necesidades de los clientes conducirán al objetivo del marketing, el éxito comercial de la empresa, y beneficiarán a la sociedad.

Es obvio que, a pesar de la gran cantidad de interpretaciones de este término, todas tienen un significado similar. No basta con conocer el significado de la palabra “marketing”. Su definición será incompleta si el complejo de marketing no se identifica por separado. Incluye todo lo que una empresa puede hacer para aumentar la demanda de sus bienes y servicios. Kotler define el marketing mix como un conjunto de variables de marketing controlables y predecibles, cuya combinación utiliza una empresa para obtener la respuesta deseada del mercado objetivo. Los componentes de la mezcla de marketing incluyen precio, producto, política de distribución y promoción de ventas. Estas 4P suelen reflejar el marketing comercial. La definición del marketing mix para el sector servicios será más amplia. Incluye personas, procesos y el entorno físico.

Objetivos de marketing

Objetivos de marketing

• Un enfoque integrado para la investigación de mercado y el logro de los objetivos declarados de la empresa. El éxito comercial se asegura mediante el uso de todas las herramientas del marketing mix.
• Identificación de consumidores insatisfechos y demanda potencial.
• Planificación de surtido y formación de políticas de precios.
• Desarrollo de un conjunto de medidas para satisfacer al máximo la demanda actual de bienes y servicios.
• Desarrollo de medidas para optimizar la gestión.
• Formación de demanda.
• Planificación e implementación de la política comercial.

Funciones de marketing

• Función analítica. Incluye el estudio del entorno interno y externo de la empresa. Se trata de un análisis del mercado, su estructura y dinámica; estudiar el trabajo de competidores e intermediarios; Análisis del comportamiento del consumidor y proveedores de productos.
• Función de producción de productos. Implica la creación de un nuevo producto que refleje plenamente las necesidades del mercado y tenga una competitividad bastante alta mediante el estudio del entorno del mercado.
• Función de ventas. El sistema de marketing se encarga de crear ciertas condiciones para la venta de un producto para que esté siempre en el lugar correcto, en la cantidad requerida y en un momento determinado. Ejemplos de marketing viral en redes sociales, por ejemplo, pueden ser una de las formas de comercializar un producto.
• Función de gestión, comunicación y control. necesario para asegurar una reducción en el grado de posible riesgo e incertidumbre en las actividades económicas de la empresa. Esto también incluye el seguimiento de la implementación de planes de mediano y largo plazo.

Desarrollo de estrategias

Las estrategias de marketing son aquellas desarrolladas a partir del estudio de la demanda de los consumidores, el comportamiento de los competidores y la coyuntura del rumbo de las actividades de la empresa en un momento determinado, que permiten resolver los problemas fundamentales de la empresa, en función de los recursos disponibles en un situación cambiante del mercado.

Elementos de estrategia

Cualquier estrategia de marketing consta de los siguientes elementos:

• Planes de marketing respecto a mercados potenciales de consumo.
• Justificación de la posición efectiva de un producto o empresa en el mercado.
• Previsión de la dinámica del mercado.
• Análisis del mercado potencial de ventas.
• Análisis de la competitividad empresarial.

Las estrategias de marketing serán efectivas cuando tengan en cuenta muchos indicadores, tales como: análisis del mercado de ventas, entorno externo y empresa.

La implementación de una estrategia de marketing incluye las siguientes etapas.

• Análisis integral de la empresa.
• Análisis de mercado potencial.
• Evaluar el potencial de una empresa en un mercado específico.
• Investigación de la industria.
• Análisis integral de los competidores.
• Análisis de la posible influencia de factores externos en el proyecto.
• Auditoría de marketing del entorno interno.
• Realización y seguimiento de las actividades de marketing.

La estrategia de marketing de cada empresa depende de sus objetivos (retener o conquistar un segmento de mercado, política de productos, generación de demanda). Dependiendo de la necesidad de mantener su parte del mercado o conquistar un nuevo segmento, se distinguen estrategias de retención, ofensiva y retirada. La estrategia de ataque implica que la empresa adopte una posición activa para aumentar la cuota de mercado. La estrategia de retención es responsable de que la empresa mantenga su participación de mercado. La estrategia de retirada suele ser forzada y consiste en cerrar gradualmente el negocio en este segmento.



Introducción

El mercado es un fenómeno complejo que se desarrolla de acuerdo con leyes económicas y tiene una estructura jerárquica compleja. El mercado involucra en su ámbito a millones de personas jurídicas y personas físicas que entablan relaciones de compra y venta.

El marketing presupone la existencia del mercado en todo su volumen estructural, sirve a su desarrollo y es inseparable del complejo de problemas de demanda, oferta y precios. De una forma u otra, su objeto inicial de atención son las actividades productivas y comerciales de la empresa y numerosos intermediarios en la forma de promocionar los bienes en el mercado, hasta el consumidor final. Al mismo tiempo, sirve para “satisfacer cada vez más plenamente las necesidades cada vez mayores” pero no muy específicas de las masas, pero tiene como objetivo satisfacer eficazmente las necesidades específicas de los grupos de consumidores objetivo.

El marketing es un fenómeno muy multifacético. Ésta es la filosofía de mercado, la estrategia y la táctica de pensamiento y acción de los sujetos de las relaciones de mercado: no sólo los productores e intermediarios en las actividades comerciales, sino también los consumidores, así como los proveedores, los economistas y los científicos.

Por tanto, el marketing juega un papel importante en la sociedad moderna y también es una parte importante en la organización de las actividades de marketing de una empresa.

Para una organización favorable de una empresa, es necesario definir correcta y claramente los objetivos y evaluar y desarrollar de manera competente estrategias que contribuyan al desarrollo exitoso de la empresa.

El objetivo de este trabajo de curso es estudiar los objetivos y la estrategia de marketing y analizar las actividades de marketing de la empresa MUP "Alexandrovsky Bread Factory".

Para lograr este objetivo, es necesario resolver las siguientes tareas:

1. Estudiar los objetivos del marketing y su clasificación;

2. Estudiar y revelar el concepto de estrategia de marketing;

3. Estudiar los principales tipos de estrategia de marketing;

4. Realizar un análisis sistemático de las actividades de la empresa MUP “Alexandrovsky Bread Factory”.

En el proceso de redacción de este trabajo de curso se utilizó literatura educativa y periódica.

En este sentido, el objeto de estudio de este trabajo de curso es la empresa MUP “Fábrica de pan Alexandrovsky”.

El tema del estudio son las actividades de marketing de la empresa unitaria municipal "Alexandrovsky Bread Factory".

Objetivos y estrategia de marketing.

Objetivos de marketing y su clasificación.

El tipo práctico de marketing utilizado por una empresa está determinado por sus objetivos.

El objetivo general del marketing es garantizar que se satisfaga la demanda de los consumidores en el mercado y así generar el máximo beneficio posible.

La principal tarea del marketing es comprender las necesidades y deseos de cada mercado y seleccionar aquellos a los que su empresa puede atender mejor que otras. Esto permitirá a la empresa producir productos de mayor calidad y, por lo tanto, aumentar las ventas y aumentar sus ingresos al satisfacer mejor las necesidades de los clientes objetivo.

El marketing comienza mucho antes de que la empresa tenga un producto terminado. El marketing comienza cuando los gerentes identifican necesidades personas, calcular su intensidad y volumen, y determinar las capacidades de la empresa para satisfacerlos. Los especialistas en marketing continúan trabajando en productos durante todo su ciclo de vida. Intentan encontrar nuevos clientes y retener a los existentes mejorando las propiedades del producto para el consumidor y utilizando informes de ventas y comentarios para este propósito. Si un especialista en marketing ha hecho un buen trabajo: ha comprendido correctamente las necesidades del cliente, ha creado un producto que cumple con los requisitos de los compradores, ha fijado un precio razonable, ha distribuido correctamente el producto y ha realizado una campaña publicitaria, entonces vender dicho producto será suficiente. ser muy fácil.

Los principales objetivos de marketing se pueden formular de la siguiente manera:

Consiguiendo el mayor consumo posible.

Muchos líderes empresariales creen que el objetivo principal del marketing es facilitar y estimular el consumo máximo, lo que a su vez crea las condiciones para un crecimiento máximo de la producción, el empleo y la riqueza. La razón detrás de este objetivo es que cuanto más compran y consumen las personas, más felices se vuelven. “Cuantos más, mejor” es el grito de batalla. Sin embargo, algunos dudan de que el aumento de la masa de riqueza material traiga consigo más felicidad. Su credo: “menos es más” y “un poco es genial”.

2. Lograr la máxima satisfacción del cliente.

Según el siguiente punto de vista, el objetivo del marketing es lograr la máxima satisfacción del consumidor y no el máximo nivel de consumo posible. Maximizar el consumo de un producto y poseer un producto grande sólo significa algo si conduce a una mayor satisfacción del consumidor. Desafortunadamente, la satisfacción del cliente es difícil de medir. En primer lugar, ningún economista ha descubierto todavía cómo medir la satisfacción general con un producto específico o una actividad de marketing específica. En segundo lugar, la satisfacción directa que reciben los consumidores individuales de “bienes” específicos no tiene en cuenta “males” como la contaminación ambiental y los daños causados ​​al mismo. En tercer lugar, el grado de satisfacción que experimenta el consumidor de ciertos bienes, como los productos que simbolizan el estatus social, depende de qué tan pequeño sea el círculo de otras personas que poseen esos bienes. Por tanto, es difícil evaluar un sistema de marketing en función de la satisfacción que aporta al público.

3. Proporcionar la elección más amplia posible.

Algunos actores del mercado creen que el objetivo principal del sistema de marketing es garantizar la mayor variedad posible de productos y ofrecer al consumidor la mayor variedad posible de opciones. El sistema debería dar al consumidor la oportunidad de encontrar los productos que mejor se adapten a sus gustos. Los consumidores deberían poder maximizar su estilo de vida y, por tanto, experimentar la mayor satisfacción.

Desafortunadamente, maximizar las opciones del consumidor tiene un costo. En primer lugar, los bienes y servicios se volverán más caros, ya que una mayor variedad aumentará los costos de producirlos y mantener los inventarios. Los precios más altos implicarán una reducción de los ingresos reales de los consumidores y de los niveles de consumo. En segundo lugar, aumentar la variedad de productos requerirá más tiempo y esfuerzo por parte del consumidor para familiarizarse y evaluar los diferentes productos. En tercer lugar, un aumento en el número de bienes no significa en absoluto para el consumidor un aumento en las posibilidades de elección real.

4. Incremento máximo de la calidad de vida.

Mucha gente cree que el objetivo principal de un sistema de marketing debería ser mejorar la "calidad de vida". Este concepto consiste en:

1) calidad, cantidad, variedad, disponibilidad y costo de los bienes, 2) calidad del entorno físico y 3) calidad del entorno cultural. Los defensores de este punto de vista tienden a evaluar un sistema de marketing no sólo por el grado de satisfacción directa del consumidor que proporciona, sino también por el impacto que las actividades de marketing tienen sobre la calidad del entorno físico y cultural. La mayoría está de acuerdo en que para un sistema de marketing, mejorar la calidad de vida es un objetivo noble, pero reconoce que esta calidad no es fácil de medir y sus interpretaciones a veces se contradicen entre sí.

Mucha gente piensa que sólo las grandes empresas de los países capitalistas desarrollados recurren al marketing. De hecho, se utiliza dentro y fuera del sector empresarial en todos los países.

Los objetivos globales del marketing como parte integral del mecanismo del mercado incluyen los siguientes requisitos:

* hacer que el mercado sea ordenado (sujeto a ciertas reglas), “transparente” (permitiendo evaluar su condición, parámetros y tendencias de desarrollo) y predecible (ofreciendo la capacidad de predecir sus cambios);

* limitar la espontaneidad del mercado regulando ciertos procesos de mercado;

* hacer que la competencia sea ordenada, sujeta a ciertas restricciones, eliminar la posibilidad de competencia desleal;

* subordinar la producción y el comercio a las necesidades del mercado, es decir, intereses de los consumidores;

* desarrollar e introducir en las actividades de mercado los principios de la tecnología de circulación y distribución (distribución) de productos básicos con base científica;

Cada empresa, actuando en el mercado, desarrolla su propio sistema de objetivos (árbol de objetivos), que constituye la base de su estrategia de marketing. Se identifican los objetivos finales (normalmente se trata de capturar una determinada participación de mercado, vender un determinado volumen de bienes o recibir una determinada cantidad de beneficios), así como los objetivos intermedios. El logro de los primeros (como probablemente habrá notado el lector, relacionados entre sí) determina el desarrollo de la empresa, su éxito comercial y el lugar que ocupará en el mercado. Los segundos son medios que aseguran la posibilidad de alcanzar los objetivos finales.

El marketing (según V. Blagoev) es un sistema de acciones que incluye investigación, análisis, planificación, implementación y control de programas diseñados para estudiar la demanda de los consumidores y crear, gestionar operativamente la producción y venta de productos y precios que satisfagan mejor a los consumidores para garantizar. los objetivos de logro de la organización correspondiente. Por supuesto, el marketing supone que un empresario debe renunciar a una parte de su soberanía en el mercado, pero reduce el nivel de riesgo, permite el uso de la experiencia acumulada colectivamente y, en última instancia, proporciona ciertas garantías de éxito. Debido a

Esto aumenta el papel del marketing, lo que se justifica en el Diagrama 1.

Diagrama 1. El papel del marketing en los negocios

El marketing encaja en el mecanismo del mercado, lo que permite optimizar la búsqueda mutua de vendedor y comprador, estimular la demanda, utilizar el precio y otros instrumentos del mercado como regulador de los procesos del mercado y orientar la producción hacia los intereses del mercado. Por tanto, el marketing reduce el grado de espontaneidad del desarrollo del mercado. Forma un sistema para estudiar y pronosticar el mercado, asegurando su “transparencia” y previsibilidad de desarrollo.

El concepto moderno de marketing es centrar al empresario en el consumidor. También existen cinco conceptos básicos de marketing que están estrechamente relacionados con los objetivos:

1. El concepto de mejora productiva.

Las empresas que se adhieren a este concepto creen que su prosperidad en el mercado se debe a los bajos precios de sus propios bienes, por lo que mejoran constantemente la producción para reducir costos y mantener precios bajos.

Concepto de mejora del producto.

Las empresas creen que los consumidores prefieren sólo productos de alta calidad e intentan producirlos.

El concepto de intensificar los esfuerzos comerciales.

Es utilizado por empresas que producen bienes de demanda pasiva, así como en aquellas condiciones en las que la oferta supera la demanda. Aquí hay publicidad agresiva y presión sobre el consumidor.

El concepto de marketing en sí.

Antes de iniciar la producción, las empresas estudian las necesidades del mercado y solo entonces comienzan a organizarlo. Su lema es "El cliente siempre tiene la razón".

El concepto de marketing social y ético.

Las empresas que se adhieren a este concepto intentan lograr la armonía entre el productor, el consumidor y la sociedad, es decir. La empresa hace todo lo posible para crear una buena imagen ante el público. Este concepto se está volviendo cada vez más popular y muchas empresas lo están siguiendo.

Producir y vender todo lo que hay demanda y se puede vender es el principio fundamental del marketing.

hogar » Como obtener » El principal objetivo del marketing es. Marketing. Conceptos generales de marketing. Uno de los principios del marketing es...