Nordstrom - американский магазин со скандинавской душой. Легендарный сервис Nordstrom Компания nordstrom

Nordstrom не пускает на сайт пользователей с некоторыми IP, преимущественно российскими. Для доступа используйте ]]> ZenMate Security & Privacy VPN]]> при использовании Chrome или .

Немного истории

Nordstrom - бренд с большой историей. Основал его, на рубеже 19-ого и 20-ого веков, в Сиэтле, мистер Джон Нордстром - скандинавский иммигрант, придавший торговой марке особый налет северной романтики. Изначально "Норд" задумывался как магазин обуви, однако, как это обычно бывает, вырос он в нечто гораздо большее. На данный момент, Nordstrom com - это не только один большой интернет-магазин, но также и целая сеть традиционных торговых точек, которых, ни много ни мало, 231 штука.

По своей сути, Nordstrom - интернет магазин контрастов. На этой крупной интернет-площадке уживаются, казалось бы, несовместимые вещи - дорогие бренды, одно платье из коллекции которых может стоить от трех-четырех тысяч долларов, а также и простые качественные вещи, доступные рядовым покупателям:

Если говорить об ассортименте Nordstrom интернет магазина и официального сайта, то он почти одинаково широк и для женщин, и для мужчин, и для детей, и для подростков. Из всего его многообразия, прежде всего, стоит выделить одежду - на сайте ее много, причем, как собственного производства, так и других марок. Также, тут есть и специальные разделы, в которых можно найти исключительно дизайнерские вещи, одежду экстра большого или экстра маленького размера, а также одежду для свадьбы:

Следующий важный профильный отдел магазина Nordstrom - женская косметика. И если на некоторых сайтах, косметика представлена лишь постольку-поскольку, то здесь ей уделено действительно много места. Пожалуй, именно огромный выбор косметики сделал интернет-магазин Nordstrom чрезвычайно популярным среди женской части наших клиентов:

И последняя визитная карточка Nordstrom - разнообразные аксессуары: сумки, ремни, галстуки и прочие приятные мелочи:

Кстати говоря, выделенный отдел скидок - Sale - на сайте тоже имеется. Обычно, бросовых цен тут не найти, однако, просматривая предложения, глаз нет-нет, а цепляется за интересные варианты.

А вот за что Nordstrom действительно стоит похвалить, так это за его удобную структуру - любую вещь тут можно найти за пару минут - все товары разбиты по определенным удобным категориям. Поэтому, во время первого знакомства, может даже показаться, что он гораздо меньше, чем есть на самом деле, а все это от того, что покупателю не приходится метаться из одного конца сайт в другой.

Доставка и оплата

Еще одна особенность магазина Nordstrom - бесплатная доставка. Большая часть подобных площадок бесплатно доставляют товар, в случае, если сумма заказа превышает определенную сумму. Nordstrom не имеет никаких ограничений - стандартная доставка, осуществляемая в течение 5 дней, производится бесплатно при любой покупке.

Не хотите столько ждать, выбирайте другие опции:

Двухдневная доставка стоит 15$
Доставка на следующий рабочий день - 25$
Доставка в выходной или праздник - 35$

Помимо этого, магазин дает вам возможность заказанный товар вернуть. Если вдруг, при нашей проверке, окажется, что в жизни заказанная вещь выглядит не так, как вам хотелось бы, или если вы просто передумали, товар можно вернуть в магазин с полной компенсацией денег. В общем, что касается доставки, тут Nordstrom действительно заботится о своих клиентах, пресекая малейшие их неудобства.

Оплата

Nordstrom без проблем принимает российские карты.

Для начала вы проходите стандартный процесс регистрации:

Затем добавляете свой Бандеролькин адрес:

И биллинг-адрес:

Готово! Можно приступать к покупкам.

Последнее, что хочется добавить - в интернет-магазине Nordstrom действует интересная система снятия денег. Несмотря на то, что Делавэр - штат, в котором мы находимся - не взимает налоги на одежду и обувь, при покупке, деньги на вашей карте все равно будут авторизованы с их учетом. Однако при фактическом снятии денег, лишнего платить не придется.

Подводя итоги, можно сказать, что Nordstrom - сайт удобный, интересный и практичный, поэтому всегда стоит иметь его в виду!

Листинг Nordstrom осуществлен на NYSE (Нью-Йоркская фондовая биржа) под тикером JWN, котировки акций выражены в долларах США. Штаб-квартира компании Nordstrom, управляющая сетью розничных магазинов и структурных бизнес-подразделений, расположена в городе Сиетл, штат Вашингтон, Соединенные Штаты Америки

Показать содержание

Скрыть содержание статьи

Справочная информация о Nordstrom

Nordstrom - это американская корпорация, осуществляет международную деятельность в сфере розничной торговли, продает разнообразные товары, присутствует на территории Северной Америки, также имеет собственные интернет-магазины. Наименование данной организации произошло от фамилии ее основателя Джона Нордстрома.

Услуги компании Nordstrom

Корпорация Nordstrom осуществляет розничную торговлю разнообразными товарами для обустройства домашних условий, а также мужской и женской одеждой, косметикой и ювелирными изделиями. Nordstrom имеет международную сеть магазинов, расположенных в разных странах Северной Америки. Также осуществляется обслуживание клиентов через свои интернет сайты, сервисы и приложения.

Финансовые показатели и характеристика структуры корпорации Nordstrom

На сегодняшний день Nordstrom является крупным торговым холдингом США, имеющим большое количество розничных магазинов, специализирующихся на продаже разнообразных товаров. Сейчас в корпорации Nordstrom работают около 70 тысяч человек. Примерный денежный эквивалент активов компании равен 10 млрд долларам, а ее годовая прибыль составляет приблизительно 600 миллионов долларов.

История возникновения и развития компании Nordstrom

Компания Nordstrom основана американским бизнесменом шведского происхождения Джоном Нордстромом в 1901 году, тогда он открыл свой первый обувной магазин в городе Сиетл, штат Вашингтон. На протяжении последующих десятилетий торговый бизнес ритейлера Nordstrom начал стремительно развиваться как на территории Соединенных Штатов так и за ее пределами в других североамериканских странах, после чего трансформировался в одного из ведущих продавцов модной одежды, косметики и мебели в Северной Америке.

January 3rd, 2013

Об этом ритейлере говорят, как о компании, которая в качестве дифференцирующей идеи выбрала высокий уровень сервиса и сумела на практике предоставить своим клиентам высококлассное обслуживание. Качество обслуживания в магазинах этой сети стало в США своеобразным эталоном - высшим отраслевым стандартом, на который можно ориентироваться, но который практически невозможно превзойти. Сегодня почти в каждой более или менее популярной книге по менеджменту эту компанию приводят в качестве примера клиенториентированного бизнеса . Об этой компании ходят легенды.

Nordstrom - легенда розничного бизнеса в США. Компания прошла классический путь эволюционного превращения мелкого бизнеса в крупный. Начав с единственной обувной лавки больше 110 лет назад, эта компания сегодня располагает более 240 торговыми точками, включая

сеть универмагов Nordstrom по продаже одежды и аксессуаров, работающих в сегменте «премиум»;

сеть стоковых магазинов Nordstrom Rack (функционирующих с 1973 г.), через которые по сниженным ценам сбываются коллекции, нераспроданные в обычных магазинах Nordstrom. Благодаря этой дисконтной сети компания получила возможность оперативно обновлять ассортимент основных магазинов и минимизировать свои потери от уценки неликвидов;

Nordstrom Direct, обслуживающая клиентов через почтовые каталоги, через интернет-магазин Nordstrom.co (запущенный 1998 г.) через круглосуточно работающий бесплатный телефонный номер, а также занимающаяся отправкой заказанных товаров в 44 страны мира .

Своим успехом Nordstrom во многом обязана многолетним традициям высококлассного сервиса — своей готовностью делать буквально все для покупателей.
Обещание бренда: «Nordstrom» на сайте компании звучит следующим образом: «Мы придерживаемся простого принципа, на котором основывается наша компания: добиться доверия наших клиентов — каждого по очереди».

Надпись на конверте: "Мы думали о тех, кого бы хотели видеть в нашем магазине
больше всего, и нам вспомнилось Ваше имя"

Сервис занимает центральное место в корпоративной культуре Nordstrom. Это визитная карточка компании, альфа и омега ее успехов в бизнесе.
Главный принцип, которым компания руководствуется в течение уже многих лет и который позволил ей достичь успеха на рынке, можно сформулировать примерно так: «Узнай, что хотят твои клиенты и сделай все, чтобы твои сотрудники дали им это».
Девиз компании: «Единственная разница между нами и соседним магазином - в том, как мы обслуживаем покупателя».
В Nordstrom любят повторять - как только вы забудете о прибыли и сосредоточитесь на сервисе, деньги тут же придут к вам сами.

Клиентские истории, ставшие легендами

Те, кто хоть раз совершил покупку в Nordstrom, становятся его горячими приверженцами и миссионерами, они начинают обмениваться друг с другом историями "о походах в Nordstrom", пытаясь перещеголять друг друга в неправдоподобности этих рассказов. О компании распространяются мифические истории и легенды. Все кругом рассказывают об удивительном обслуживании клиентов.
Объясняется это просто: обслуживание здесь действительно непревзойденное.

В Nordstrom каждое неординарное желание клиента расценивается сотрудником как возможность проявить себя и создать для своей фирмы репутацию компании, прекрасно обслуживающей покупателей. Компания всячески поощряет такое поведение, повышая сотрудников, отмеченных за оказание неординарных услуг.

Многие постоянные покупатели Nordstrom могут припомнить не один и не два случая, когда они были приятно удивлены уровнем обслуживания в этих магазинах.

Рассказов клиентов о магазинах этого ритейлера уже сотни, и хотя сегодня их уже можно считать классикой, о них стоит вспомнить еще раз, ввиду их неординарности.

Легенда - это рассказ о компании, основанный на реальных событиях, который часто повторяется и рассказывается самими сотрудниками компании, клиентами, а также экспертами (гуру менеджмента) и служит для формирования имиджа компании. Легенды позволяют создать эксклюзивный имидж компании, определить ее лицо. Легенды - это своеобразные PR-ходы, помогающие поддерживать жизнь основных ценностей организации.

Сотрудник магазина лично выгладил только что купленную рубашку для клиента, которому она была нужна в тот же день для важной встречи.
Зимой сотрудник магазина прогревал двигатель автомобиля клиента, пока тот заканчивал делать покупки.
Девушка-продавец собственноручно связала шаль для пожилой клиентки, опасавшейся, что шарф стандартной длины будет застревать в спицах ее инвалидного кресла.
Сотрудник в последнюю минуту успел доставить наряды для вечеринки разъяренной клиентке.
Одна из самых известных историй произошла на Аляске, где Nordstrom (редкий случай в деятельности компании, предпочитающей органичный рост) осуществила экспансию, приобретя несколько магазинов и переделав их под свой формат. Один из купленных магазинов раньше торговал автомобильными запчастями, и в него явился клиент, который попросил возместить ему стоимость автомобильных покрышек, явно не новых и даже лысых. Менеджер, обслуживавший этого покупателя, не колеблясь и не говоря ни слова, взял у клиента автомобильные покрышки, вернул ему деньги по чеку, вынув их из собственного кармана, а во время обеденного перерыва поехал в магазин запчастей, переехавший в другое место, и там, наконец, сдал автопокрышки и получил за них деньги. Таким образом, покупатель умудрился получить компенсацию за некачественные автомобильные покрышки, при том, что Nordstrom покрышками не торгует.
Продавец заметил в магазине Nordstrom женщину, что-то искавшую на полу. Поговорив с ней, он узнал, что накануне она потеряла здесь сережку с бриллиантом и теперь не может ее найти. Продавец пошел к уборщикам, вытряхнул вместе с ними все мусорные мешки из пылесосов и после долгих поисков все-таки отыскал потерянную сережку, которая была возвращена покупательнице.
Клиент из Портленда хотел купить к свадьбе своей дочери вечернее платье от Armani. Он обежал весь город, поднял на уши половину штата Орегон, но так ничего и не нашел. От безысходности он заглянул в магазин Nordstrom, где часто делал покупки и числился постоянным клиентом, точно зная, что там не торгуют подобными товарами. Сотрудница магазина, которая и раньше неоднократно помогала ему с покупками, попросила его на всякий случай оставить размеры платья, а на следующий день позвонила ему по телефону и сказала, что нашла платье, которое можно будет забрать на следующий день. Как впоследствии выяснилось, сотрудница магазина отыскала нужное платье в Нью-Йорке через своих знакомых — менеджеров магазинов, а затем с помощью таких же личных контактов организовала его срочную доставку через всю страну.
В одном городке мужчина зашел в магазин Nordstrom в поисках смокинга, который он собирался надеть на свадьбу дочери. Как оказалось, в продуктовой линейке Nordstrom не было смокингов, а покупатель просил организовать доставку в течение дня. Тем не менее, продавец сняла с него мерки, взяла номер телефона и пообещала перезвонить, когда смокинг соответствующего размера будет привезен. После этого продавец связалась с дистрибутором дизайнерского дома в Нью-Йорке и организовала срочную доставку смокинга клиенту. В итоге смокинг был доставлен точно в срок.
Продавец упаковывал товар дольше обычного и в качестве компенсации за затянувшееся ожидание он оплатил покупателю талон за парковку.
Клиент очень спешил, он опаздывал на самолет, а ему срочно нужно было сделать покупку. Продавец магазина доставил заказанный клиентом по телефону товар прямо в аэропорт.
Покупатель отдела готово й мужской одежды после нескольких посещений приобрел в одном из магазинов сети костюм, к от орый сидел на нем плохо. В конце концов покупатель написал письмо президенту корпорации. Получил письмо недовольного покупателя не кто иной, как сопредседатель совета директоров корпорации Джон Нордстром, который очень скоро прислал в офис покупателя портного с новым костюмом для подгонки по фигуре.

Отец и сын: Джон Нордстром сопредседатель совета директоров корпорации и
Блейк Нордстром Президент и директор, Nordstrom, Inc

После того, как костюм переделали с учетом всех пожеланий клиента, покупка была бесплатно доставлена покупателю.

Продавец магазина остановил покупательницу и спросил, не в их ли магазине куплены ее туфли. Получив утвердительный ответ, продавец настоял на том, чтобы туфли немедленно заменили, поскольку «их качество явно не такого высокого уровня, каким должно быть».
Продавцы организуют доставку туфель или платья нужного размера из другого магазина прямо на дом покупателю.

В один из магазинов сети позвонил мужчина, у которого только что умерла жена. Он хотел узнать, какой у него долг по счетам. Ему ответили, что задолженность составляет 1000 долларов, и спросили, почему он интересуется состоянием своего счета. Мужчина рассказал, а через несколько дней получил из магазина письмо, в котором говорилось, что его жена была прекрасной клиенткой и он может считать свои счета полностью оплаченными. Но и это не все. В день похорон магазин прислал цветы.
Мужчина пришел в магазин поменять купленные рубашки. Он их купил в другом магазине, но в фирменной нордстремовской упаковке. «Все в порядке!» - сказал продавец отдела мужских сорочек. «Мы их поменяем, а вы можете пока выбрать себе что-нибудь еще».
7-летний сын одного из клиентов пришел однажды домой и заявил, что завтра ему надо участвовать в школьной постановке в черных брюках и белой рубашке. Вообще-то, его предупредили заранее, но он забыл об этом сказать своим родителям. Брюк таких у мальчика не было, а время уже перевалило за восемь часов. Мальчик очень расстроился и сильно волновался, потому что не хотел подвести участников спектакля и выглядеть глупо без соответствующей одежды. Самого клиента в то время не было в городе, а его жена не могла уйти из дома, поскольку сидела с маленькими детьми. Что же делать? Жена тут же позвонила в Nordstrom и рассказала о возникшей проблеме. Продавщица пообещала взять в отделе детской одежды три пары подходящих брюк и завезти их вечером клиенту по пути домой. Договорились о том, что лишние пары жена вернет позже, когда сможет. Дом клиента находился в тридцати минутах езды к северу от магазина в Сан-Диего. Примерно в половине десятого - мальчик тогда уже сладко спал - продавщица привезла клиенту брюки нужного размера. На следующее утро, когда мальчик проснулся, его ожидали три пары совершенно новеньких брюк. Одна пара сидела на нем просто отлично. Ребенок, совершенно счастливый и довольный, отправился в школу на свой спектакль, уверенный в том, что его мама умеет творить чудеса. Когда жена привезла две оставшиеся пары в магазин, она разговорилась с продавщицей, и оказалось, что та жила в тридцати минутах езды к югу от магазина. Она проехала тридцать минут, чтобы привезти заказ, а потом потратила еще час, чтобы вернуться домой. Эта женщина задержалась не только ради того, чтобы соответствовать ожиданиям покупателей, но и затем, чтобы доставить им удовольствие.
Накануне Дня матери ведущая утренней программы радиостанции Лас-Вегаса «Lite 100,5» позвонила в магазин Nordstrom в городе, где живет ее мать, и попросила, чтобы той был доставлен выбранный подарок. При этом ведущая посетовала на то, что опоздала с заказом и что он не прибудет в нужное время. «Никаких проблем, — ответил продавец, — я живу недалеко от вашей матери и занесу подарок ей по дороге домой». После этого в одном из утренних эфиров ведущая утренней программы сказала: «Отныне я делаю покупки только в магазинах Nordstorm». И ее слышал весь Лас-Вегас.

Подобные истории, рассказанные клиентами - отличная реклама, передающаяся из уст в уста и привлекающая в магазины сети все больше и больше новых покупателей . Кроме того, с лучай с "лысыми покрышками" был описан журналистами на первых полосах нескольких газет, включая «Wall Street Journal», «USA Today» и «New York Times». Он упоминается во многих книгах, и наверняка, сотни докладчиков привели этот пример в своих речах перед тысячами людей во всем мире. Сколько стоит такая реклама? Разве можно назвать цену подобного PR?

Справедливости ради, стоит отметить, что сама компания вообще никогда не рекламирует собственные “добрые дела”, и никак не использует их в маркетинговых целях, предпочитая, чтобы о них рассказывали только покупатели.
Но при этом компания собирает и бережно хранит истории о "героических" делах своих сотрудников, сделавших нечто экстраординарное, чтобы порадовать Клиентов.
Каждый рабочий день для продавцов Nordstrom начинается с небольшого собрания, на котором их просят рассказать о том, как они и их коллеги накануне общались с покупателями и что для них сделали. Продавцов, сделавших больше всего для клиентов, премируют, а рассказы об их делах вывешивают на корпоративном веб-сайте.
Благодарственные письма от довольных покупателей сначала публично зачитывает Директор магазина. Если в письме содержится благодарность в адрес конкретного сотрудника, то Директор магазина поздравляет сотрудника под аплодисменты коллег.
Потом благодарственные письма увеличивают и вставляют в рамки, которые на манер фотографий украшают коридоры офисов.
Кроме того сами сотрудники Nordstrom пишут друг про друга героические рассказы, которые вместе с отзывами клиентов и письмами, в которых сами сотрудники выражают клиентам благодарность, - учитываются в соревновании, какой из магазинов получит ежемесячный приз за лучший сервис.

Принято считать, что двигатель торговли – это реклама. Наверное, американская компания Nordstrom, владеющая в США сетью из более чем 200 больших магазинов одежды и обуви, могла бы поспорить с этим утверждением. Для нее двигатель торговли – сервис. Компания собирает и бережно хранит истории о своих сотрудниках, сделавших нечто экстраординарное, чтобы порадовать потребителя. Более того, многие постоянные покупатели Nordstrom могут припомнить не один и не два случая, когда они были приятно удивлены уровнем обслуживания в этих магазинах. Сервис занимает центральное место в корпоративной культуре Nordstrom. Покупатель должен быть доволен, тогда он снова придет в магазин, а потом сделает это еще и еще раз. Поэтому, как справедливо считают в компании, хорошая репутация, подкрепленная постоянными повседневными действиями, двигает торговлю лучше любой рекламы.

Чистое золото

Вероятно, многие из нас в детстве читали захватывающие рассказы Джека Лондона о временах золотой лихорадки на Аляске. Но, наверное, мало кто задавался вопросом: а что будет дальше, когда герои, разбогатев на золотых приисках, вернутся к цивилизации? Тридцатилетний шведский иммигрант Джон (Йохан) Нордстром, заработавший на Клондайке $13 тыс. (весьма солидную сумму по тем временам), ответил на этот вопрос просто. Вернувшись в 1901 году в Сиэттл, из которого уехал на Аляску четыре года назад, он женился и вместе со своим компаньоном и соотечественником Карлом Валлиным, с которым подружился на Севере, открыл небольшой обувной магазин.

Бизнес шел неплохо, благо обувь во все времена была ходовым товаром, а Нордстром и Валлин торговали качественной продукцией и стремились не столько заработать на покупателях, сколько качественно обслужить их. Компания постепенно расширялась, в конце 20-х годов ХХ века к управлению ею пришло второе поколение семьи Нордстром, а в 1971 году – и третье. Количество магазинов увеличивалось, в 1963 году компания, приобретя магазин Best Apparel в Сиэттле, добавила к своему ассортименту женскую, а потом и мужскую одежду. А к началу 80-х годов ХХ века Nordstrom, управляющая более чем 30 магазинами в шести американских штатах, превратилась в третьего по величине специализированного ретейлера на фрагментированном в то время американском розничном рынке. Крупнее нее были только сети Saks Fifth Avenue и Lord & Taylor.

Период 80-х годов ХХ века стал переломным для американской торговли готовой одеждой. Из множества небольших фирм, владевших в лучшем случае десятком-другим магазинов, выросло несколько крупных торговых групп общенационального масштаба. И то, что Nordstrom не потерялась на общем фоне и, даже практически не участвуя в процессах консолидации, упрочила свои позиции на американском рынке, объяснялось прежде всего умной и продуманной политикой ее руководства.

Во-первых, эта компания на протяжении почти всей своей истории находилась под управлением ее основателя Джона Нордстрома и его потомков (дети второго сооснователя компании Карла Валина не проявили интереса к семейному бизнесу и продали свои доли Нордстромам). Сегодня, например, политику Nordstrom определяют пятеро братьев и кузенов, занимающих в ней ряд руководящих постов, хотя им принадлежит около 25% акций.

Семейное управление означает в первую... Для просмотра всей статьи необходимо

Нордстром - слово хорошо известное модникам со всего мира. Эта американская торговая сеть предлагает последние коллекции, от самых популярных мировых брендов.

Ассортимент Nordstrom

Описание интернет-магазина Nordstrom

Сеть магазинов Nordstrom можно смело назвать легендарной - настолько широка ее известность в Соединенных Штатах, а также за их пределами. А начиналось все весьма скромно - всего лишь с небольшого обувного магазина, открытого в 1901 году в Сиэтле. Сейчас Nordstrom - это более ста магазинов по всей территории Америки, обширная дисконтная сеть Nordstrom Racks и онлайн-торговля через сайт shop.nordstrom.com , созданный в 2000 году по просьбе многочисленных клиентов компании. Уже несколько лет Nordstrom уверенно держит первое место во всех рейтингах популярности, легко преодолевая сложности конкурентной борьбы на нынешнем рынке. Причина такого успеха кроется в высочайшем уровне сервиса и в таком внимательном отношении к клиентам, что назвать его «трепетным» - отнюдь не будет преувеличением. Особенно это заметно в «реальных» торговых залах, где каждого посетителя встречают как дорогого гостя, а продавцы-консультанты ведут специальные блокноты, куда заносят сведения о желаниях и пристрастиях клиентов.

Сайт магазина также отличается многочисленными деталями, которые говорят о желании создателей обеспечить максимальное удобство посетителям при просмотре каталогов, выборе товара и оформлении заказа. Удобное «спадающее» меню, четкие и эстетичные фотографии товара, а главное - возможность сортировки товаров по размерам, ценам и брендам. Последнее особенно важно, ведь на сайте представлены фирменные изделия такого огромного количества известнейших торговых марок, что даже сосчитать их сложно - полный перечень займет не одну страницу. Nordstrom относится к числу универсальных магазинов моды. Здесь можно выбрать одежду и обувь на все случаи жизни, для всех членов семьи, включая будущих мам и новорожденных. Кроме того, магазин предлагает белье, сумки, многочисленные аксессуары, ювелирные изделия, парфюмерию и косметику - и все это в широчайшем ассортименте. Всего на shop.nordstrom.com насчитывается более трехсот тысяч наименований различных товаров. Это самый крупный гипермаркет из всех, которые можно встретить сейчас в Интернете.

Главным достоинством Nordstrom, пожалуй, можно назвать то, что покупки в нем может делать каждый, независимо от статуса, вкусовых пристрастий и финансового положения. С доступными недорогими моделями одежды и обуви соседствуют дизайнерские коллекции от романтичного Valentino, безупречного Versace, гармоничного Burberry, «экстремального гения» Roberto Cavalli и других не менее громких имен в мире высокой моды.

Вся повседневная одежда и обувь, предлагаемая в Nordstrom, отличается высоким качеством и стильным внешним видом. То же самое можно сказать об аксессуарах - ремни, сумки и очки «на каждый день» выглядят модно и современно, независимо от их стоимости. Что же касается вечерних туалетов и дополнений к ним, то выбор понравившихся моделей будет крайне затруднен из-за их обилия - потрясающие наряды для торжественных случаев, выполненные из самых эффектных материалов, просто притягивают взгляд. Здесь практически невозможно выбрать что-то одно - обязательно захочется больше.

В специальном разделе SPECIAL SIZES на сайте выложены модели одежды нестандартных размеров - для миниатюрных женщин, для женщин роскошных форм, для девушек-подростков. Здесь же находится и каталог Maternity - стильная одежда, белье и косметика для беременных. В период ожидания ребенка, несмотря на сильные изменения в фигуре, каждой женщине хочется выглядеть привлекательно, но подобрать подходящую одежду при этом, как правило, очень сложно. Интернет-магазин Nordstrom поможет полностью решить эту проблему - здесь представлен огромный выбор модных, удобных и современных моделей для будущих мам: джинсов, брюк и юбок, блузок и пуловеров, костюмов и платьев.

В раздел Sale выделены товары, на которые предоставляется скидка, достигающая порой 70%. Магазин также известен своими громкими распродажами, на которых иногда предлагаются шикарные модели от Dolce&Gabbana, Hugo Boss или Blumarine по невероятно низким ценам.

Страна-производитель

Магазин мультибрендовый, предлагаются товары от производителей со всего мира.

Доставка

США, Канада, некоторые страны Евросоюза.

Как приобрести

Поскольку интернет - магазин Nordstrom.com принимает к оплате международные платежные карты, можно самостоятельно оформить и оплатить заказ, отправив его на адрес форвардинговой компании .

ВАЖНО : Оформляя заказ, в поле Billing Address (адрес плательщика), Вы указываете свои данные, соответствующие используемой платежной карте. В поле Shipping Address (адрес доставки) указываете данные предоставленные форвардером.

Обратиться к услугам посреднической компании , которая займется процедурой покупки товара от начала и до конца.

Служба поддержки

Нордстром предоставляет великое множество вариантов связи со службой клиентской поддержки: это и «живой чат », в котором можно получить консультации, как по общим вопросам, так и по стилю, моделям и т.д., электронная почта и традиционный телефонный звонок. Контакты доступны на сайте интернет - магазина.

Возврат товара

Вернуть купленный товар в магазин по почте можно в течении 30-ти дней с момента покупки. Детали на сайте .

ВАЖНО : Ограничение по отправке товара из РФ в США, на текущий момент - не более 500 гр. в одном отправлении.

Ребейт-сервисы и Nordstrom.com

Получите возможность немного сэкономить в Nordstrom , ведь этот магазин сотрудничает с кэшбэк-сервисами . На текущий момент Mr. Rebates.com возвращает – 5%, а

Главная » Как заработать » Nordstrom - американский магазин со скандинавской душой. Легендарный сервис Nordstrom Компания nordstrom