Как да създадете портрет на целевата аудитория за вашия бизнес. Как да се прицелите и да не пропуснете. Изготвяне на портрет на целевата аудитория за реклама в социалните мрежи Портрет на целевата аудитория за B2B пазара

Как да направим на потенциален клиент оферта, която трудно може да се откаже? Ясно определете от какво има нужда, какво го мотивира при вземането на решения - и се фокусирайте върху това в рекламата.

В тази статия ще научите как правилно да изучавате клиенти и да съставяте портрети на целевата аудитория, като използвате конкретен пример.

Как да разберете кой е вашият клиент

Целевата аудитория са всички, които са проявили интерес към вас по един или друг начин + тези, които все още не знаят за вас, но може да имат нужда от вашия продукт или услуга.

Реални клиенти, които вече са пазарували от вас, а може би и повече от веднъж. Неуспешни клиенти, които са се свързали с вашата компания, но са направили покупка от конкуренти. И накрая, цялата конкурентна база.

Това обаче е много абстрактно определение. На практика се нуждаете от подробности, към които можете да се придържате, когато описвате предимствата на продукта. Например, погрешно е да се мисли, че посетителите на курсове по английски купуват сами курсовете. Те купуват мечта - кариера, комуникация, пътуване, впечатления, които ще станат реални благодарение на владеенето на езика.

Най-добре е да проучите подробно целевата аудитория, като използвате колективен образ / типичен характер. Това са лични характеристики, потребности, мотиви, вътрешни ограничения и характеристики на възприятието. Важно е да разберете какво прави целеви клиенткакви проблеми решава, как се чувства и в каква среда се намира.

За да разберете дълбоко психологията на публиката, задайте си 10 въпроса от известния бизнес консултант Дан Кенеди и се опитайте да им отговорите:

• Какво ги кара да се будят през нощта?
• От какво ги е страх?
• На какво/на кого са ядосани?
• Какви са техните 3 основни преживявания за деня?
• Какви тенденции живеят в техния бизнес/живот?
• За какво тайно мечтаят?
• Каква е тяхната система на мислене? (пример: инженери - аналитични, дизайнери - творчески)
• Имат ли собствен език?
• Кой успешно продава подобни продукти и как?
• Кой не може да направи това и защо?

В резултат на това получавате няколко героя с различни уникални нужди, които не се припокриват - това е картата на героите или портретите на целевата аудитория.

Портретирането помага:

1. Идентифицирайте и вземете предвид общите ценности на целевата аудитория, когато рекламирате продукт;
2. Съставете рекламен тексти материали, така че потенциалните клиенти да усетят, че се обръщате към тях и вашата оферта е специално за тях; Принципът е следният: за всеки персонаж има отделна оферта и в идеалния случай една целева страница за него;
3. Изберете рекламни канали, където можете да привлечете вниманието на целевите потребители.

Каква информация е необходима

Опишете клиентите със свои думи въз основа на опита си от взаимодействието с тях (ако нямате такъв, по-добре е да делегирате задачата на служител, който комуникира / е комуникирал с аудиторията). Отделете няколко дни за това, за да не се ограничавате от шаблони и стереотипи, а да подходите към въпроса внимателно.

След това завършете портрета точка по точка. Няма универсален набор, те зависят от това какви качества на публиката са по-важни за вас. Те варират в различните източници, но основно приемат следните параметри:

• Пол и възраст;
• География (ако има няколко опции);
• Ниво на доходите;
• образование;
• Семейно положение;
• Интереси, хобита;
• Проблеми, страхове.

Това знание ще помогне да се предвиди поведението на потребителите и да се разбере:

• Какви проблеми ще реши вашият продукт;
• Как клиентът ще го използва;
• Какви условия на придобиване са подходящи за него;
• Какво ще повлияе положително на избора в полза на вашата компания;
• Какво ще ви накара да се въздържате от покупка от вас;
• Какво очаква клиента от продукта?

Освен това, за да проследите в детайли пътя от първото докосване до поръчката, е полезно да видите на живо как се държи и какво казва целевата аудитория, за да „свикнете“ с нейния образ. Или поне следете онлайн поведението.

Източници на информация за целевата аудитория

Онлайн чат регистрационни файлове

Това е честното мнение на потребителите, които искат да закупят продукта. Обърнете внимание какви думи, фрази, въпроси, предположения се повтарят, какви теми ви вълнуват най-много.

Записи на първоначални входящи повиквания

Проучете исканията на водещите в проучването и вижте какъв език използват и какви възражения изразяват. Това ще помогне да се проследи тяхната логика на вземане на решения.

Следните методи са подходящи предимно за начинаещи, но те ще работят и за „опитни“ хора. Проверете дали вашата представа за целевата аудитория отговаря на реалността.

Отзиви и препоръки

Това е социално доказателство, което също ви позволява да събирате данни за количествени изследвания и да изучавате езика на аудиторията.

Има специални сайтове - „сайтове за прегледи“: Yell, Irecommend.ru, Otzovik.com и др.

Цитат от Otzovik.com:

Нещата, които истинският купувач е отбелязал като важни за себе си, са маркирани в червено.

Социални мрежи, блогове и форуми

Тук хората споделят своя опит от пазаруване доброволно и без пристрастия. Те използват жив език, умни думи и изразяват ценни мнения.

Проследявайте споменаванията ви с помощта на услуги за наблюдение.

Проучете какво казват феновете и хейтърите по теми, които ви интересуват.

Ако не сте намерили желаната темавъв форум или в социалните мрежи, можете целенасочено да създадете своя собствена тема в дискусии. Искам да купя [име на продукт или услуга], моля, посъветвайте ме как да избера. Основното е, че това е отворен въпрос, на който не може да се отговори едносрично.

Една от характеристиките на услугата е да разбере какво друго „диша“ целевата аудитория. Подобни запитвания ще ви кажат за това:

От следния пример можете да разберете как да популяризирате курсове на английски: за кого (начинаещи, деца), защо публиката ще го изучава (интензивен курс - можем да предположим, че за пътуване или работа) и по какъв начин (Skype, преподавател).

Прозрения за аудиторията на Facebook

В допълнение към Wordstat, можете да разгледате данните на Facebook, ако вашият продукт е подходящ за потребителите на тази социална мрежа. В Ad Manager отворете менюто Audience Insights и изберете данните, от които се нуждаете. Например, нека да разгледаме демографията на руските потребители на Facebook, които се интересуват от английски.

Получаваме диаграми по пол и възраст:

Също така - „Семейно положение“, „Ниво на образование“ и „Позиция“:

Използвайки тези диаграми, можете да изучавате аудиторията на вашите конкуренти.

Има и диаграма на начина на живот, но тя може да бъде изградена само ако в полето Location е зададено Съединените щати.

Google Тенденции

Този инструмент показва в кои месеци търсенето на конкретна услуга нараства и в кои региони е по-силно. Сигурни ли сте, че знаете точно пиковата сезонна активност за вашия продукт? Погледнете Google Trends, за да видите реалната картина.

Всички тези източници предоставят представа за това на какво обръщат внимание клиентите, когато правят първия си избор.

И, разбира се, правете хипотези. Например, според съветите за търсене. Използвайте собствения си опит. Колкото повече детайли вземете предвид в един портрет, толкова по-голям е шансът ви да създадете предложение, което уцелва целта.

Как да направите карта на знаците

Дайте имена на героите - най-често това е обобщена характеристика (пенсионер, скука, оптимист, трудолюбив), която най-много определя поведението.

Опишете за какво всеки герой би искал да използва вашия продукт и какви проблеми може да реши. Предположете неговите очаквания (как той вижда вашия продукт в идеалния случай) и критериите за вземане на решения.

Изберете групите потенциални клиенти, към които искате да се насочите, и решете какво да им предложите във вашите реклами/уебсайт.

Пример

Нека вземем същите курсове по английски език. Защо са необходими - всеки има свой собствен отговор.

Идентифицирахме четири героя и познахме какви ползи ще ги привлекат.

Забележка:Посочените характеристики по пол и възраст са условни. По-точните категории са важни при настройването на насочването. Те могат да бъдат определени с помощта на аналитични системи.

1) Ученици

Това са ученици от 5-11 клас. Мързеливи, трудно е да ги принудите да седнат за уроци. Като алтернатива няма достатъчно основни класове за овладяване на всички нюанси на езика. Заинтересованата страна са родителите. Плащат и обучението. Затова разглеждаме всички елементи от тяхната гледна точка и посочваме техните социално-демографски характеристики.

Това женена двойкасъс среден доход на домакинство и 2–3 деца. Грижат се за бъдещето им и се стараят да им дадат добро образование.

Родителите се надяват, че курсовете ще помогнат на децата им да запълнят пропуските и да подобрят знанията си, за да преминат тестови точки в училище. В същото време се опасяват, че е трудно да се обхване голямо количество материал за кратко време.

Според техните очаквания можем да предложим офертата „Подобрете английския си преди изпита? Лесно! Само няколко часа на седмица.“

Насреща въпрос: какво ще стане, ако не можете да заинтересувате детето си? Възможни отговори на това в рекламния текст:

• „Нашите учители знаят: всяко дете е талантливо, просто трябва да намерите подход към него и да събудите интерес“;
• „Съмнявате се в резултата? Прочетете отзиви от десетки доволни родители”;
• „Ако не ви хареса от първия урок, ще ви върнем парите.“

2) Мечтатели

Публика 20-30 години. Това са както студенти, така и възрастни хора (особено творчески професии).

Доходите са над средните. Обичат музиката, изкуството, литературата, киното. Проблеми като такива няма, те живеят за себе си и за своето удоволствие, търсейки вдъхновение.

По-специално, те планират да се преместят в друга държава в бъдеще или просто са мечтали да посетят от дълго време.

За тях са подходящи следните предложения:

• „Научете се да четете Шекспир в оригинал“;
• “Любими филми в оригинал без субтитри”;
• „Как да разбера за какво става въпрос в тази красива песен.“

Тъй като тези другари са непостоянни и е трудно да ги заинтересувате от нещо за дълго време, те могат да имат съмнения „изведнъж не научавам нищо ново“, „изведнъж не е интересно“.

Затова предупредете предварително за възможността сами да изберете или коригирате програмата за обучение. Имате нужда от максимално индивидуален подход, ако решите да се насочите към такива клиенти.

3) Кариеристи

В по-голяма степен това са жени. 25–45 години, от висше образование. Търсите работа или възможност за кариера. Доходите са над средните. Взискателни към себе си, трудолюбиви. Те обичат да учат нови неща и са способни на самообучение.

Проблемът е, че не владеят английски. Затова се страхуват, че „ще ви уволнят изведнъж (ще им намалят заплатата, няма да ги повишат, няма да ги наемат за мечтаната работа)“.

Ученето или усъвършенстването на английски не е голяма работа за тях; основното е да намерят курсове, които ще помогнат в това.

Формулирайте правилното предложение за тях, като вземете предвид следното:

Също така им дайте възможност да участват в коригирането на програмата за обучение.

4) Пътници

Неженени мъже/неженени жени 30+ s високо ниводоходи. Богатите са обиколили половината свят, но това не им е достатъчно, те не могат да живеят без това. Всяка ваканция те посещават нова държава/место. Затова те наистина искат да се научат как да общуват свободно с носителите на езика и да не изпадат в неудобно положение поради невежество.

Преводаческите услуги са допълнителен разход и винаги наблизо има непознат, което не ги устройва.

Възможни предложения за тях:

• „Търсите преводач? Научете се да общувате без посредници!”;
• „Как да не се страхуваш да питаш за посоката на очарователен непознат.“

Както можете да видите, образите на героите се оказаха доста обобщени.

Не е тайна, че даден продукт се продава на конкретен потребител. Маркетинговите агенции предлагат няколко техники за идентифициране на идеалните купувачи за всеки продукт. Ще споделим един, който улеснява създаването на портрет на целевата аудитория само за вас.

Общи въпроси

За да създадете портрет на идеален потребител, трябва да отговорите на няколко основни въпроса:

• Кой, на първо място, представлява целевата аудитория за конкретна компания?
• Как да разработим стратегия специално за тези купувачи?
• Какво трябва да направите, преди да идентифицирате правилната аудитория?
• Каква информация ще ви помогне да създадете своя идеален купувач?
• Какви са характеристиките за описание на тази група бъдещи клиенти?
• Струва ли си да навлизаме в подробности относно описанието на групата?
• Влияе ли Общ пазари очаквана конкуренция за продажбата на стоки на моя потребител?

Отговаряйки възможно най-подробно на всеки въпрос, търговците ще подобрят конверсията (т.е. продажбите на самия продукт).

Да започнем с основите

Как да го опиша? Първоначално решете чий проблем решава предложената услуга или продукт. Хората купуват абсолютно всичко, но продаваните стоки се различават по цена, качество и много други параметри. Това е точно това, което един маркетолог трябва да вземе предвид.

Хората купуват абсолютно всичко, но продаваните стоки се различават по цена, качество и много други параметри.

Също така си струва да определите колко широка или тясна ще бъде аудиторията за продукта.

• Четките за зъби са необходими на широк кръг потребители.
• Диабетни продукти - за тесен кръг.
• Парфюми – за широка целева аудитория.
• Южноафриканските подправки са само за тесен кръг любители.

Колкото по-голяма е компанията, толкова по-вероятно е нейното искане за широко целева групапотребители. Но дори и при тези условия се вземат предвид покупателната способност, възрастовата граница и общите стойности на предвидените клиенти. Правилно обмислената рекламна кампания се основава на още по-подробно и интимно разбиране на клиента:

• Възрастта се взема предвид.
• Какви са неговите предпочитания?
• Какво е нивото на доходите му?
• Разходна норма на продукта (закупува се яхта или бутилка газирана напитка на различни скорости, се различават в цената няколко хиляди пъти).
• Много други допълнителни и тясно специализирани фактори за продажби.

Добър момент

Целевият клиент се определя след общ анализ на пазара и този, който представлява бъдещият продукт. Идеалният вариант е „диагностика“ на клиентите, които вече консумират този или подобни продукти, идентифициране потенциални купувачии идентифициране на уникалните характеристики на нов продукт или негови вариации. Не забравяйте за преките и непреките конкуренти.

1. Преки конкуренти. Това са тези, които продават един и същ продукт (например маратонки Nike, Adidas, Ekko). Акцентът е върху иновативните подходи за създаване на продукт или върху понижаването на цените, за да се конкурират.
2. Непряк. Това са всички останали продавачи. Например: купувач искаше да си купи маратонки, но видя плакати на любимия си актьор и купи билет за премиерния му спектакъл.

Характеристики на реални и потенциални клиенти

Форматът на следващото изследване е таблица или описание на предмета. Той съдържа основните характеристики и параметри на целевата аудитория:

1. . Те описват подробно психологическия профил на клиента, въз основа на идентифициране на неговите ценности. Продуктът се продава чрез емоционалното участие на купувача в процеса на продажба.
2. . Въз основа на мястото на пребиваване и културните характеристики на избраната група хора.
3. . Разкрие Общи чертив поведението на купувачите и помагат на рекламодателите да изградят правилните видео и звукови поредици.
4. Социални. Споменато по-горе (доход, възраст, социален статус).

Идеалният вариант е, ако след такъв анализ се появи визуален портрет на клиента. Това е почти истински герой. Компанията ясно познава неговия начин на живот и социално ниво. Освен това знаете как вашият клиент се различава от другите хора и какво го мотивира при избора на продукт. Каква цена е готов да плати и колко често ще купува предлагания продукт?

Не бива да забравяме и почитателите на марката, които могат да бъдат привлечени чрез разпознаваемост на марката, лоялност към определена марка или производител, мнения за марката и нейните качества и честотата на закупуване на маркови стоки.

Маркетингът на съдържание изисква постоянна оценка на качеството въз основа на това дали е направен за търсачки или за реални хора. Ако пишете съдържание въз основа единствено на технически критерии

: и т.н. - този подход вече не може да се нарече актуален и „човешки“. Когато създавате следващата си статия, трябва да имате портрет на вашата целева аудитория; трябва да знаете нейните демографски данни, интереси и хобита.

Съдържанието също е продукт; в традиционния бизнес търговците и предприемачите отдавна персонифицират своя типичен купувач според определени характеристики - това се нарича потребителски портрет.

В нашето онлайн пространство можете да разберете демографските показатели на вашите потребители с помощта на уеб анализи, но това няма да е достатъчно. Всичко, което получаваме, са студени числа и показатели като пол, възраст, социален статус и географско местоположение. Въпреки че тази статистика помага да се определи целевата аудитория на сайта в началото, все още ли липсва нещо в нея? - Човешко лице!

Портрет на целевата аудитория

<Личность>стана важен през последните няколко години и това предполага необходимостта да се проектира човешко лице върху студената статистика, използвана от тези, които създават съдържание или продукт. . По този начин личността беше въведена като показател, който помага на търговците да оценят и използват човешката страна на наличните статистики.

Индивидите имат свои собствени проблеми, цели и стремежи, както всеки от нас. Издателите на вестници от дълго време отчитат тези фактори на най-примитивно ниво и по този начин определят кое ще работи най-добре за първа страница. Редакторите и журналистите отдавна се ръководят от принципа „повече съдържание – повече гледания“. Индивидите имат характеристики, страхове, желания и нужди. Демографските данни са възраст, пол или година на университет.

Така че няма значение дали сте блогър или SMM специалист. Трябва да опитате върху портрета на целевата аудитория, като използвате статистически данни.

Пример за портрет на целевата аудитория

Личностите могат да бъдат доста предписващи или дори да ви дадат цял ​​образ на типичен читател или потенциален клиент. Предлагам ви пример за личността на целевата аудитория за хумористичен видео портал, портрет на някой, който не само ще консумира съдържание, но и ще го създаде сам и ще влезе в диалог с други потребители.

Какви въпроси трябва да зададете?

За да развиете своя собствена потенциална потребителска личност, трябва да си зададете няколко въпроса.

• Кои са най-трудните проблеми и предизвикателства в работата им?
• Откъде черпят информацията си? Блогове, списания, книги?
• Какво може да ги спре на вашия уебсайт/онлайн магазин?
• Какви семинари или изложби посещават?
• Какви медийни ресурси използват? Youtube, вестници, подкасти?

Отговаряйки на тези въпроси, ще можете да създадете поне някои характеристики на личността на вашите клиенти.

Създаването на личен профил е едновременно изкуство и наука. Вашата задача е да създадете материал, който едновременно да докосне сърцето и ума. Съдържанието трябва не само да отговаря на въпроси, но и да е в интерес на потенциалния клиент. Това може да е видеоклип, публикация в блог или презентация, или и трите. Ако можете да накарате тези, които създават вашето съдържание, да се поставят на мястото на купувачите, тогава можете да кажете, че вече сте на половината път към успеха.

Какво трябва да направиш?

Ако попитате собственик на бизнес: „На кого продавате продукта си?“, в повечето случаи ще чуете отговора: „На всички“. И това е грешен отговор, защото да продаваш на всички означава да не продаваш на никого.

Няма универсални отговори, няма универсални съвети. Няма панталони, които да стоят добре на теб и на Баба Варя от съседния вход.

Купувате любимата си наденица Lakomka (измислено име) за обяд, защото харесвате вкуса му, а вашите приходи ви позволяват да закупите елитен сорт наденица. И като цяло се смята за естествено, а вие следете диетата си. Но същата жена Варя, най-многото, което може да направи, е да си купи пръстен „черен дроб“ веднъж седмично и да го изяде наполовина с любимата си червена котка.

И ти, и Баба Варя сте клиенти в месарница. Но вие сте напълно различни купувачи, интересувате се от различни продукти и имате различни възможности за покупка. Ако качеството на колбаса е важно за вас, тогава за пенсионер цената му е важна. Мислите ли, че ще й свърши работа реклама, разказваща за вкуса и качеството на луканката, която струва 5 част от пенсията й? Едва ли.

А една рекламна кампания, чиито послания ще намазват с една и съща четка вас и Баба Варя, е обречена на провал. Не ви привлича евтиното, защото знаете, че евтиното не е с високо качество и не можете да купите на пенсионер здравословна диета - наличието на продукта е важно за нея.

Ето защо е много важно да сегментирате аудиторията си. И за да направите това, трябва да го знаете. Проучете и направете портрети на вашите клиенти, разберете от какво се нуждаят - тогава вашата реклама ще удари целта.

Защо трябва да създадете портрет на вашата целева аудитория?

1. С правилния профил на аудиторията можете да изберете правилните маркетингови канали и инструменти. Например, ако вашата целева аудитория са млади момичета, най-добре ги потърсете в Instagram.

2. Правилният портрет на целевата аудитория ще ви помогне да създадете такава рекламии съобщения, които ще достигнат точно до хората, които искате.

3. Проучвайки нуждите на вашата аудитория, с течение на времето ще можете да подобрите качеството на вашия продукт или услуга въз основа на тези данни.

Създаването на портрет не е толкова трудно, но за това трябва да помислите малко, да седнете малко и да проучите малко за „местообитанието“ на вашите клиенти. Това отнема време и малко усилия. Защото, като правило, малки фирмиТе не се занимават с това. Те създават универсални рекламни кампании и универсални послания „за всеки“. В резултат на това или няма реализации, или са малко.

Ако познавате клиента си, тогава разбирате от какво наистина има нужда.

Как да създадем портрет на целевата аудитория?

Всеки специалист има свои методи, но има и такива общи алгоритми. Нека ги разгледаме в тази статия.

От самото начало трябва да помислите кои всъщност са вашите клиенти. Да приемем, че имате евтин фризьорски салон. При вас идват мъже и жени, за да се подстрижат, а понякога водят и децата си, за да ги подстрижат. За тях е важно да поддържат главата си в ред, но да не плащат повече - няма допълнителни пари за скъпи салони. Въз основа на това имате три категории клиенти: мъже, жени и майки. Майките са тези, които избират къде да заведат детето си на прическа. Самото дете все още не е решило това и няма да отговори на вашата реклама. Тъй като вашият е евтин, доходите на вашите клиенти са средни или под средните.

Това е в много общи думи.

Преди да започнете да рисувате портрет на вашата целева аудитория, все още трябва да разберете себе си и своя продукт/услуга.

Кажете на себе си или на вашия маркетолог (нает специалист, на свободна практика, друг изпълнител):

1.Какъв проблем помага да реши вашият продукт или услуга?? В случая с фризьора това е да останеш красив или красив за малко пари. Не забравяйте, че вашата цел не е да продадете услуга, а решение на проблемите на клиента. Никой не купува прахосмукачка заради самата прахосмукачка. Човек купува чистота в къщата, а не устройство.

2.Кои са вашите клиенти?? Нека се върнем към параграфа за евтин фризьор. Това е отговорът на този въпрос.

3.Къде да намерите вашите клиенти? Живеят ли във форуми и социални мрежи? Ако да, в кои групи? Или може би живеят в къщите, които са най-близо до вашия фризьор? В последния случай външната реклама ще помогне.

4.Какви проблеми вашият клиент трябва да решава редовно?? И как можете да помогнете за разрешаването им с вашия продукт или услуга?

Всъщност, за да създадете клиентски профил, трябва да работите през много повече проблеми. За удобство те могат да бъдат поставени в таблица:

Вече такива основни портрети ще ви помогнат да добиете обща представа за хората, на които се опитвате да продадете своя продукт.Ще започнете да разбирате по-добре как да представите себе си, вашата компания, вашия продукт, така че клиентът наистина да разбере, че той има нужда от него и решава да купи.

Можете да групирате клиентите в отделни сегменти въз основа на подобни проблеми, подобни желания или страхове.

Какво ви казват клиентските данни? Как се използва?

Ясно е, казвате, например, познавайки проблемите или мечтите на целевата аудитория, мога да се обърна към тях или да „натисна раната“ в рекламни съобщения. Но какво ми дава полът, възрастта, географията?

Мъжете и жените реагират различно на рекламата. Докато мъжете разчитат повече на логиката и сравняват различни оферти, жените са по-емоционални и покупките им са по-импулсивни.

Информацията за възрастта също е важна. Различните възрастови категории имат различни стойности, различни начинивзаимодействия с рекламата, различни процеси на вземане на решения. Например в бизнеса на един от моите клиенти основната категория клиенти са жени на 45-55 години. Познайте от кое устройство получаваме най-много посетители на нашия сайт? Точно така, от компютър.

Кой трябва да състави портрет на целевата аудитория?

В идеалния случай вашият маркетолог, ако вашата компания има такъв; ако няма такъв, тогава наетият специалист, на когото сте поверили управлението рекламна кампания. Ако не го направи, помислете дали случайно няма да източи бюджета ви.

Но не забравяйте - собственикът на бизнеса трябва да участва в изготвянето на портрет на целевата аудитория. Отговорете на въпросите на специалиста или му „дайте“ помощ на някой, който ще помогне с това - например вашия мениджър продажби. Кой знае, той определено познава вашите клиенти. Колкото по-добре изпълнителят разбира спецификата на вашия бизнес и вашите клиенти, толкова по-добре ще може да персонализира рекламата. И няма значение дали е контекст, SMM или SEO.

Как да създадете портрет на вашата целева аудитория с помощта на социални мрежи

Ако не вярвате на никого и искате да направите всичко сами (или вие, моят читател, сте начинаещ рекламен специалист), тогава ето прост алгоритъм за изучаване на вашата целева аудитория от страници в социалните мрежи.

Социалните мрежи са хранилище на полезна информация за човек. Без да подозираме нищо лошо, ние публикуваме всичко за себе си тук. И ако знаете къде да търсите, можете да съберете много директно от потребителския профил.

Изберете няколко души от вашата клиентска база – десет ще свършат работа. И започнете:

2. Запишете в таблицата своята длъжност, месторабота, възраст, местожителство, семейно положение, деца.

3. Изберете 3-5 групи, към които принадлежат.

4. Погледнете какви сайтове посещават и откъде правят репостове.

5.Анализирайте профила и съобщенията на стената - какви проблеми тревожат човека, за какво мечтае, с какво най-често се сблъсква.

Остава само да въведете всичко това в таблицата по-горе - и портретът на клиента е готов.

Клиентският профил ще ви помогне да напишете точни реклами, да изберете правилните рекламни инструменти и дори да създадете съдържание за вашия блог и социални медии. Ако прикачите портрет на целевата аудитория към технически спецификацииза копирайтър или дизайнер, те само ще ви благодарят. Защото е много по-лесно да напишете текст или да нарисувате дизайн, когато знаете кой точно трябва да реагира на него и как.

У дома » Заеми » Как да създадете портрет на целевата аудитория за вашия бизнес. Как да се прицелите и да не пропуснете. Изготвяне на портрет на целевата аудитория за реклама в социалните мрежи Портрет на целевата аудитория за B2B пазара