Какво ви трябва, за да изключите домашния си телефон Ростелеком. Как да деактивирате временно или постоянно стационарен телефон на Ростелеком. Възможно ли е да изключите стационарен телефон чрез интернет
Към днешна дата услугите на Ростелеком като оператор на домашна телефония се използват от доста голям бройабонати. И, между другото, броят на активните потребители на услугите от този спектър систематично расте.
Не е трудно да се обясни тази тенденция, тъй като Ростелеком предлага не само висококачествени услуги и доста изгодни цени, но и много мащабна гама от тарифни планове, сред които, изглежда, можете да изберете идеалната оферта за всеки абонат.
Въпреки това, като се има предвид, че живеем в 21-ви век, домашната телефония вече не е търсена ниша от телекомуникационни услуги. Използваме телефона, може би, за да се обаждаме на по-възрастните си роднини или на телефонните номера на някои обществени услугии структури. В общи линии, мобилен телефонотдавна е в състояние да замени нашата стационарна телефония.
Ето защо доста голям брой абонати на фиксирана телефония мислят как да изключат стационарния телефон на Ростелеком, за да спрат да плащат месечни абонаментни такси за неговото използване и често дори неизползване.
Как да изключите стационарен телефон от Ростелеком
Ако сте взели окончателното решение да изключите стационарната телефонна услуга на адреса на пребиваване, всичко, което трябва да направите, е да предадете идеята си на служителите на Ростелеком.
За да деактивирате успешно и бързо услугата, трябва да се свържете с офиса на Ростелеком и да поискате от служителите там стандартен формуляр за написване на заявление за деактивиране на услугата за домашна телефония. Служителите на фирмата любезно ще Ви предоставят формуляр, който трябва да попълните и да оставите в офиса. Препоръчваме ви да попълните такъв документ в два екземпляра, така че единият от тях да остане във вашите ръце. Не забравяйте да помолите служителите на RT да номерират формуляра и да го подпечатат.
Известно време след попълване на заявлението, служители на контактния център на компанията ще се свържат с вас, за да изяснят твърдостта на вашите намерения, ако потвърдите необходимостта от изключване на стационарното телефонна връзка, той ще бъде деактивиран.
Къде да изключите стационарния телефон Ростелеком
Както вече казахме, услугата за домашна телефония се изключва директно в офиса на Ростелеком. И за да разберете къде трябва да се свържете във вашия град, трябва да използвате официалния уеб портал на компанията, разположен на rt.ru. Можете да получите правилната информация, както следва:
- Отидете на rt.ru.
- В горната дясна част на главната страница на сайта изберете вашия регион.
- След като опресните страницата, превъртете до края на страницата.
- Потърсете връзката „Офиси за продажби“.
- Вижте адресите на офисите във вашия град на картата, прикачена директно към интерфейса на сайта.
След като научите адреса на местоположението на офиса, можете веднага да отидете там.
Имайте предвид, че абонатите на Rostelecom също имат възможност да попълнят самостоятелно заявление за изключване на услугите за домашна телефония в безплатна форма и да го изпратят по пощата на адреса на офиса на компанията в техния град. По този начин можете да изключите и телефона.
Как временно да деактивирате стационарния телефон на Ростелеком чрез интернет
Ако отивате на пътуване, ваканция или просто не искате да използвате услугите за телефонен достъп известно време, Ростелеком предлага на своите абонати възможност временно да блокират акаунта си, за да преустановят събирането на абонаментни такси. Тази услуга е достъпна за активиране от абонати през Интернет, което е много удобно, тъй като значително спестява време за пътувания до офиса на компанията.
За да спрете услугите, трябва да използвате интерфейса лична сметкаРостелеком, намиращ се на lk.rt.ru. Услугата се предоставя безплатно само за първите 3 месеца на ползване, като цената й за последващо ползване за всеки отделен регион може да бъде уточнена от номера на контактния център на компанията: .
Ростелеком предлага на всички свои клиенти максимално свързване на домашен телефон благоприятни условия. За да осигури най-голямото удобство при използване на фиксирани комуникации, операторската компания разработи най-простата система за инсталиране на телефони и предложи на абонатите редица тарифни планове, които позволяват на всеки да избере най-добрия вариант за себе си.
За да свържат домашен телефон от Ростелеком, клиентите на компанията могат да използват един от следните методи:
По телефона
Друга възможност е да използвате автоинформатора (8-80010-02525). Лицето, което се обади, ще трябва само да изслуша всички инструкции и след това да се съгласи с автоматичното сключване на договора.
Последният начин, който включва използване на телефона: попълване на заявление за обратно повикване онлайн (www.rt.ru/fastorder). От информацията потребителят ще трябва да посочи: своето име, телефонен номер за връзка и адрес за инсталиране. След известно време специалисти от центъра за поддръжка сами ще се свържат с абоната, за да потвърдят поръчката и да изяснят някои важни точки.
Чрез уебсайт
Можете също да сключите споразумение за връзка чрез личния си акаунт, но за това ще трябва да се регистрирате на сайта. По-нататъшната схема, както и в предишните версии, предполага, че по-късно самите специалисти ще се обадят на потребителя.
Посещение на личен офис
Домашният телефон може да бъде свързан, като се свържете със служителите на най-близкия офис на компанията. Центърът за продажби е удобен с това, че можете незабавно да обсъдите подробно със служителите на Rostelecom как да свържете телефон, колко струва и да получите отговори на други важни въпроси, както и незабавно да вземете решение за най-подходящия тарифен план.
Всеки от вариантите има своите плюсове и минуси, така че всеки сам решава кой метод ще използва.
Формуляр за кандидатстване
При подаване на приложение един от основните проблеми, които тревожат абоната, е цената на свързване на домашен телефон. За щастие, за Rostelecom той е значително по-нисък, отколкото за други компании: около 10 000 рубли за типична инсталация и около 1300 хиляди рубли за свързване на юридически лица.
В различните населени места тази цифра ще се различава, но не значително. Тази сума включва предварително цената на стандартно устройство, което ще бъде инсталирано в дома на абоната (работи еднакво добре, когато е свързано към мрежата и батерията).
Ето защо, преди да държите домашен телефон на Rostelecom, се препоръчва незабавно да изясните колко струва тази услуга. И едва след това, ако се окаже, че всички условия, предложени на потребителя, му отговарят, можете да продължите с подаването на заявление. За да направите това, ще трябва да предоставите следната информация:
- вашето пълно име;
- мобилен номер за връзка;
- паспортни данни;
- пощенски адрес (където трябва да поставите телефона).
Изпратете заявление по всеки удобен начин (това няма да повлияе на цената на предоставената услуга) и свържете стационарния телефон на Rostelecom.
Важно! За да сключи споразумение, абонатът определено ще трябва да представи паспорт или друга лична карта.
Избор на тарифен план
Цената за свързване на домашен телефон от Rostelecom ще зависи от това коя тарифа е избрал абонатът:
Абонат
Тарифата е предоставена само за тези потребители, които нямат поминутно определяне на продължителността на разговора (поради липса на подходящи технически възможности). Тези абонати за 344 рубли на месец получават възможност да говорят за неограничено време (при извършване на обаждания до местни номера). Тази сравнително малка сума включва дори таксата за поддръжка на телефонната линия.
Неограничен
Тази опция е предназначена за любителите на дълги разговори, така че продължителността на разговорите на "Unlimited" не е ограничена. Цената за свързване на тарифа към стационарен телефон на Rostelecom е 512 рубли на месец. Услугата е валидна само за разговори към местни номера. Комуникацията с други региони ще се таксува отделно.
Комбиниран
За 320 рубли потребителите на тарифа "Комбинирана" получават 350 минути безплатни разговори с местни номера всеки месец. Таксите за линия също са незабавно включени в тази сума. Разговорите над установения лимит ще струват 44 копейки на минута.
Социални
Тарифата на Rostelecom с най-ниската месечна такса (236 рубли) ви позволява да компенсирате разходите за предоставяне на линия и да получите правото да провеждате безплатни разговори за 100 минути всеки месец. След изчерпване на лимита, абонатът ще трябва да плаща 60 копейки за всяка минута.
Почивен ден
Цената за свързване на тарифата Vykhodny към домашния телефон на Rostelecom е 338 рубли на месец. Неговата характеристика е възможността за провеждане на неограничени дълги разговори по време на празници и почивни дни. През останалото време за разговори трябва да плащате в размер на 50 k / min.
базиран на времето
Последната тарифа е предназначена за тези, които използват домашния си телефон само в най-редките случаи. За да го платите, трябва да плащате 204 рубли всеки месец (това е компенсация за подкрепа на дейността на линията). Всяка минута разговор по тарифата "Време" е 54 копейки.
Трябва да се има предвид, че тарифите, в зависимост от региона на пребиваване на абоната, ще имат някои разлики, така че е невъзможно да се каже предварително колко точно струва активирането на услугата във всеки отделен случай.
Монтаж на оборудване
Заявление за инсталиране на телефон Rostelecom се разглежда не повече от три дни и само за инсталиране необходимото оборудванеотнема не повече от 40 минути. През това време капитанът успява да монтира контакта (за да се сведат до минимум разходите за поддръжка, той е представен в едно копие) и да установи връзка между стационарния телефон на Rostelecom и мрежата. 
Основното устройство и елементите, които са необходими за обезопасяването му, се закупуват от самия клиент (това е включено в цената на връзката). И специалистът доставя сам контакта, кабела и други елементи, необходими за инсталиране на телефона Rostelecom, и няма да изисква допълнително заплащане за това.
Очевидно не би трябвало да има затруднения с подаването на заявление, сключването на споразумение и последващото инсталиране на устройството. Затова свържете стационарен телефон, тествайте възможностите на стационарната комуникация на Ростелеком сами и се насладете на комуникацията.
Ако се наложи да изключите домашния телефон на Ростелеком, има два начина да направите това. Най-лесният начин е да отидете в офиса на фирмата и да напишете изявление. Вторият вариант включва изпращане на заявлението с препоръчана поща.
Какво ви трябва, за да изключите стационарния телефон
Моля, имайте предвид, че изключването на вашия стационарен телефон в някои случаи ще доведе до прекъсване на връзката с интернет и цифрова телевизия. Често и първата, и втората се предоставят на базата на телефонна линия. По правило стационарен телефон се изключва по две причини:
- пълно прекратяване на договора с Ростелеком;
- временно блокиране на услугите на оператора.
Вторият метод е подходящ за тези, които желаят да запазят възможността да се върнат към услугите на Ростелеком. За да блокирате, просто се обадете на оператора на компанията. Обратното действие също се извършва чрез повикване. От такива клиенти ежемесечно се начислява символична сума.
Преди да прибягвате до мерки, които ви позволяват да изоставите стационарния телефон на Ростелеком, трябва да се уверите, че няма дългове към компанията. Има няколко начина да разберете какво дължите.
Как да разберете дали има дълг към Ростелеком?
от най-много бърз начинразберете дълга за телефона Ростелеком телефонно обажданекомпании. Можете да използвате гласовото меню и сами да получите необходимата информация или да се свържете с оператора, който бързо ще отговори на въпроса.
Собствениците на един личен акаунт в ресурса на Rostelecom могат да преглеждат акаунти в него. Можете също да отидете в офиса на компанията и да се свържете с мениджъра. Като дадете своя телефонен номер, можете да разберете и платите дълга във всяка пощенска станция. Друг популярен начин за получаване на информация е да проверите баланса на сметката чрез банкомат на Sberbank. За да разберете дълга за телефона на Rostelecom по този начин, трябва да изберете опцията „попълване на услугата“.
Отказ на стационарен телефон
В никакъв случай не трябва да отказвате да плащате за услуги, вярвайки, че това ще бъде актът на изоставяне на телефона. Сметката ще расте. За да изключите стационарен телефон, трябва стриктно да се съгласите по този въпрос с оператора.
Сигналът за Ростелеком да изключи стационарния телефон ще бъде извлечение, предадено на мениджъра или изпратено с препоръчана поща.
Съобщението за прекратяване трябва да включва следната информация:
- лични данни на заявителя (име, адрес);
- паспортни данни;
- телефонен номер да бъде деактивиран;
- номер на договора за свързване;
- датата, от която трябва да се извърши деактивирането.
В заявлението е желателно да се посочи телефонният номер, чрез който мениджърите могат да се свържат с кандидата и да се договорят за времето за пристигането на капитаните за физическо отстраняване на точките за свързване. При лично кандидатстване в офиса на фирмата към заявлението се прилага копие от паспорт и договор. Ако въпросът се решава от пълномощник, трябва да бъде приложено пълномощно. В случай, че заявлението е изпратено чрез руската поща, можете да се обадите регистрирано писмопроследяване на датата на доставка на пратката.
