Es triste enviar una copia. Frases útiles para la correspondencia comercial. Adición de una dirección de destinatario
En Microsoft Outlook, puede especificar que para todos los mensajes que envíe, se enviará una Bcc (copia) automática a otras listas de distribución o usuarios.
Un escenario en el que esta regla es útil es cuando se responde a todos los miembros del grupo para responder a los mensajes entrantes. Correo electrónico como un centro de soporte técnico. Cuando un miembro del grupo responde a los mensajes, los otros miembros del grupo reciben automáticamente una copia de la respuesta, manteniendo actualizados todos los mensajes salientes.
reglas del cliente
Crear una regla
Ahora, cada vez que envíe un mensaje, ya sea un mensaje nuevo, reenvíe un mensaje o responda a las personas o grupos especificados en la regla, se agregarán automáticamente como destinatarios de la copia. Los nombres de personas o grupos no se muestran en la línea "CC". Redacte el mensaje, pero estos nombres se mostrarán a todos los destinatarios del mensaje.
Deshabilitar una regla
En la vista Correo en la pestaña hogar presiona el botón regulaciones > Administrar reglas y alertas.
En la pestaña de la sección regla
Haga clic en el botón OK.
Reglas y Alertas.
Consejo: Para obtener más información sobre cómo deshabilitar rápidamente esta regla para mensajes individuales, consulte la siguiente sección ("").
Uso de una categoría para deshabilitar el envío automático de CC para mensajes individuales
Si desea flexibilidad para deshabilitar nuevas reglas de copia automática basadas en un solo mensaje sin tener que navegar por el cuadro de diálogo reglas y alertas, puede usar la función de categorías en Outlook junto con la regla.
Consejo:
Primero, debe crear una regla automática de copia oculta (CC) para todos los mensajes de correo electrónico que envíe.
Esta regla en particular se llama reglas del cliente. La regla del cliente se ejecuta solo en la computadora en la que se crea y se ejecuta solo cuando se ejecuta Outlook. Si tuviera que enviar un mensaje de correo electrónico utilizando una cuenta de correo electrónico en una computadora diferente, la regla no se ejecutaría desde esa computadora, por lo que se creó en esa computadora. Esta misma regla debe crearse en cada computadora que planee usarla.
Crear una regla
Ahora, cada vez que envíe un mensaje, ya sea un mensaje nuevo, cuando reenvíe el mensaje o responda a las personas, o las listas de distribución especificadas en la regla se agregarán automáticamente como destinatarios de la copia. Los nombres de personas o listas de distribución no se muestran en la línea "CC". Redacte el mensaje, pero estos nombres se mostrarán a todos los destinatarios del mensaje.
Deshabilitar una regla
Para evitar que se envíe la copia automática, primero debe deshabilitar la regla.
En Correo en el menú Servicio presiona el botón Reglas y Alertas.
en la pestaña Reglas de correo electrónico en el capitulo regla desmarque la casilla correspondiente a la regla que creó.
Haga clic en el botón OK.
Ahora puede enviar un mensaje sin enviar automáticamente una copia del mismo a otras personas o listas de correo. La regla estará inactiva hasta que se vuelva a habilitar en el cuadro de diálogo. Reglas y Alertas.
Consejo:
Uso de una categoría para deshabilitar el envío automático de CC para mensajes individuales
Si desea deshabilitar la nueva regla de copia automática para mensajes individuales sin abrir un cuadro de diálogo Reglas y Alertas, puede establecer la regla en una categoría que esté disponible en Office Outlook 2007.
Modifique la regla que creó anteriormente para que cuando agregue la categoría especificada a un mensaje, la regla no envíe una copia automáticamente.
Cuando desee deshabilitar la regla de copia automática para un mensaje, aplíquele una categoría.
Consejo: Puede usar un método abreviado de teclado si lo especificó al crear la categoría.
Cuando se envía un mensaje, no se aplicará la regla de copia de envío automático.
Una carta de pregunta es uno de los tipos más comunes de correos electrónicos comerciales. A pesar de su simplicidad, son las cartas de pregunta las que crean muchas dificultades tanto para el remitente como para el destinatario.
Errores al escribir emails
1. Una pregunta colgando en el aire.
El problema de esta pregunta es que se le hace a nadie sabe quién, con qué propósito y en relación con qué.
Por ejemplo: “¿Aceptarías una familia de tres?”. Esta fue la primera carta. Incluso el destinatario de esta carta no pudo responder adecuadamente a esta carta-pregunta. El caso es que hace un tiempo, el destinatario publicó un anuncio en varios recursos de que el empleador estaba dispuesto a brindar trabajo en su especialidad con la provisión de vivienda. Había diferentes condiciones para diferentes vacantes. Cuando llega una carta un mes después con una pregunta así sin prefacios, ni siquiera quiero responderla. ¿Por qué tal empleado? Aunque es un genio en su campo, en la carta se mostró desde el peor lado.
2. Una pregunta cargada de detalles innecesarios.
Si hace una pregunta en el contexto de una correspondencia anterior, entonces en el texto de la carta es suficiente referirse a la carta anterior y no cargarla con detalles innecesarios.
Por ejemplo: “Dijiste que puedes hacer una traducción de forma remota. También puede enviar una copia electrónica. Y me dijeron que... ¿Cuánto cuesta una traducción notariada de un certificado de nacimiento, certificado de matrimonio del ucraniano al ruso? En este caso, una oración o frase podría haber sido suficiente: “Dijiste que puedes hacer la traducción de forma remota. ¿Cuánto cuesta una traducción notariada de un certificado de nacimiento, certificado de matrimonio del ucraniano al ruso?
3.Una pregunta sacada de contexto de un post anterior.
Muy a menudo, el flujo de trabajo requiere una variedad de aclaraciones, aclaraciones y soluciones a los problemas que surgen en el camino. En tales casos, se utilizan preguntas aclaratorias. Pero sucede que algunas personas hacen esas preguntas cada vez en una nueva carta, sin guardar el historial de correspondencia. Esto complica mucho el proceso de respuesta y la vida del destinatario. Cada vez que se ve obligado a hurgar en el buzón y buscar cartas anteriores, sus respuestas a ellas. Guarde la correspondencia anterior de cada proyecto o tema.
¿Cómo escribir correctamente una carta pregunta?
1. Dirigirse al destinatario por su nombre. Si la carta está dirigida a un equipo, comuníquese con la persona responsable.
¡Estimado Sergey Anatolyevich!
2. Establecer el contexto. ¿Cuál fue el motivo de la escritura y por qué se dirige al destinatario?
Durante una reunión personal, discutimos posibles temas para el tema del Día de la Victoria y decidimos historias de vida veteranos
3. Plantee el problema. Indique brevemente la esencia del problema.
Sin embargo, durante la comunicación personal, logré recopilar material interesante de las memorias de los niños de la guerra.
4. Haz una pregunta. Expréselo de la forma más concisa y clara posible. Cuanto mejor esté redactada la pregunta, más precisa será la respuesta.
¿Podemos incluir un artículo sobre los niños de la guerra en el número?
5. Gracias por su ayuda.
Agradecería su rápida respuesta.
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- | enviar cientos ofertas comerciales, solicitudes y otras cartas comerciales todos los días, pero no logra el resultado deseado con su mensaje? ¿No sabe cómo recordar discreta y cortésmente al destinatario sus obligaciones? Entonces la capacitación en línea definitivamente lo ayudará. "Habilidades carta ejecutiva» ! Puede tomarlo en cualquier momento conveniente para usted. |
Sorprendentemente, muchas personas, cuando se les pide que envíen una carta a varias personas a la vez, simplemente enumeran las direcciones en el campo "Para", esto es normal cuando esta carta está dirigida a sus colegas o amigos, pero al enviar cartas a un grupo de clientes, por lo tanto, muestra las direcciones de todos y otros destinatarios, revelando realmente su base de direcciones.
Basta con que cualquiera de los clientes reenvíe esta carta a su competidor y sus contactos se filtrarán inmediatamente.
Es extraño, pero muchas personas que no son estúpidas se sorprenden al saber que si necesita enviar una carta a muchos destinatarios para que no se conozcan, entonces hay un campo "Bcc" para esto.
Por ejemplo, para mail.ru se verá así:
Y una vez más brevemente:direcciones indicadas en "para": todos pueden ver a quién envió cartas, indicadas en "copia oculta": todos piensan que la carta es solo para él.
Y cada destinatario recibirá una carta donde en el campo "para" estará solo su direccion . Para otros programas, si no puede encontrar dónde colocar el CCO, pídale a alguien que se lo muestre. Otro pequeño punto, asegúrese de especificar una dirección en el campo "para", la mayoría de los programas o servidores de correo no le permitirán enviar una carta sin este parámetro.
Y así cuando estamos hablando sobre el envío de una oferta, noticias a un grupo de sus clientes: aquí la práctica de usar una copia oculta es inequívoca, debe ocultar su base de direcciones. Un punto interesante con enviar una carta a tus compañeros, aquí se recomienda actuar de acuerdo a la situación, por ejemplo, enviar una carta con una solicitud para enviar sugerencias (por ejemplo, para mejorar el servicio al cliente) y si cada compañero ve que otro las personas han recibido la misma carta, entonces lo más probable es que no respondan; confíe en los demás, por lo que debe usar una copia oculta. Si se cumple esta orden, entonces, por ejemplo, una indicación del "quién" del jefe de su colega simplemente hará maravillas, y su orden se cumplirá.
Un tema aparte con los proveedores. Por un lado, la indicación de todos los destinatarios en la copia debe mostrarle al proveedor que tiene opciones y que debe ofrecerle buenos precios. Por otro lado, el gerente que recibió su carta, al ver que no se la envió solo a él, lo más probable es que trate su solicitud como "genial". Personalmente, en mi opinión, creo que en el caso de los proveedores, es necesario utilizar una copia oculta, al menos para proteger los secretos comerciales, pero más probablemente para buenas relaciones con el gerente de proveedores.
Puede leer un caso reciente del error de un especialista, cuando todos los destinatarios vieron a otros destinatarios: golpee a todos en este chat, había personas realmente respetables allí: directores, pero aún así muchos recibieron correo no deseado en respuesta.
Bueno, como siempre, la discusión en los comentarios es bienvenida.
