Какво е управление на предприятието? Как да управлявате собствената си компания Какво е необходимо за компетентно управление на предприятие

Ние знаем как може да доведе прехвърлянето на бизнеса на нает мениджър или оттеглянето на собственика от бизнеса. Често чуваме „ужасни истории“ за това как „собственикът нае нает директор, но той провали бизнеса, след което самият собственик възстанови бизнеса - и така няколко пъти подред“ или „собственикът нае директор, който обърна избухлив и изисква свобода.” . В такава ситуация собственикът има въпроси: как да намери и как да мотивира директор? И най-важното, как да го контролираме? Но първо той трябва да разбере, че собственикът на бизнес също е позиция.

ТЕХНОЛОГИИ ЗА РАБОТА

Обикновено мениджърите се опитват да разрешат проблемите на развитието на бизнеса чрез въвеждане на нови технологии. Въпреки това, както преструктурирането на компанията, така и писането длъжностни характеристикине винаги дават желания ефект, а използването на техники, които са успешни на Запад, може дори да доведе компания до фалит.

Ние не водим кампания срещу използването на западни технологии в нашите условия. Но не всеки успява успешно да приложи поне своите елементи. Това до голяма степен се дължи на големите различия между техните (западни) служители и клиенти от нашите. Западните бизнес училища ежегодно завършват много специалисти с MBA степен и те си приличат, като части от един и същи конструктор. Те са лесни за взаимодействие и могат да се използват за сглобяване на различни дизайни. Ние нямаме това. Нашите служители са повече като части от различни дизайнери. Не е толкова лесно да се изгради нещо типично от тях.

Чуждият опит в контрола върху бизнеса показва, че и там този проблем не е напълно решен. Достатъчно е да си припомним фалитите на Enron и WorldCom. А в книгите на известния маркетолог Джак Траут има много примери за това как глобалните гиганти губят на пазара само поради липсата на контрол върху собствеността върху новите маркетингови начинания.

В описаната ситуация собствениците на бизнес трябва сами да изградят система за контрол, без особено да разчитат да копират опита на някой друг. И на първо място е необходимо да се организира ефективен контрол.

ЗОНИ ЗА СОБСТВЕНОСТ НА БИЗНЕС

На първо място, трябва да разберете: в нашите условия собственикът на бизнес е позиция!

Особеността на тази позиция е, че нейните функции често се разпределят между собственика и мениджърите и в резултат на това изглежда се разтваря между няколко души, които могат да имат различни и дори противоречиви интереси.

Ние специално използваме термина „собственик на бизнес“, а не „собственик“, за да подчертаем разликите в техните роли.

Не можете да сте собственик на бизнес. Можете да сте собственик на акции, пари, имоти, марки, ноу-хау и др. Но всичко това не е бизнес, това са само неговите ресурси. За да превърнете ресурсите в бизнес, трябва да ги накарате да работят в интерес на клиенти, партньори и служители. Тази роля обикновено се изпълнява от топ мениджъри.

В различните фирми влиянието на собствениците и собствениците се разпределя по различен начин. Например в акционерни дружествакъдето има много дребни акционери, топ мениджърите всъщност стават собственици на бизнес.

Има много случаи, когато мениджърите „откраднаха“ бизнес от собствениците, например регистрираха конкурентни компании или доведоха компанията до изключително лошо състояние, като същевременно получават добри лични доходи. Това показва, че всъщност те са били собствениците, а не собствениците.

Да си собственик означава да контролираш само една от областите на бизнес собственост (виж таблица 1).

Втората зона на собственост на бизнеса са дейности за поддържането му и установяване на необходимите връзки. Обикновено топ мениджърите участват в организирането на работата на даден бизнес. И фактически започват да играят ролята на съсобственици, дори без да имат дял в имота. Тази роля обикновено е краткосрочна и те могат да действат въз основа на временните си интереси. Често разминаването в интересите на топ мениджъра и собственика е толкова голямо, че вреди на бизнеса.

Третата област на собственост върху бизнеса са основните идеи, на които се основава. Те включват концепцията за конкретен бизнес, неговите марки, системата на взаимоотношения със служителите и т.н. Променящите се идеи могат значително да изкривят бизнеса, далеч от по-добра страна. В руската практика не само топ мениджърите, но и маркетолозите, рекламодателите и мениджърите по човешки ресурси активно се опитват да повлияят на бизнес идеите. Ако това се прави без подходящ надзор от страна на собственика, стратегическите области на бизнеса могат да станат под контрола на отделни служители.

За да интегрирате работата в различни области на собствеността на бизнеса, е полезно да създадете мениджърска позиция на собственик на бизнес и отдел на собственик. Някои служители на компанията могат да станат част от отдела на собственика на непълно работно време. Във всеки случай е по-добре да координирате работата, свързана с „притежаването на бизнес“, отколкото да я оставите на случайността.

За да бъде собственик на бизнес, собственикът трябва да изпълнява съответните функции - функциите на собственика. В противен случай имотът може да се превърне в „нищо“.

ОТГОВОРНОСТИ НА СОБСТВЕНИКА

Основните отговорности на собственика са контрол и развитие на бизнеса. Когато говорим за тях, имаме предвид влиянието на собственика върху бизнеса, което го довежда до състоянието, от което собственикът се нуждае. Ако състоянието на вашия бизнес е желаното, тогава вие контролирате.

Ако бизнесът търпи загуби или има малка динамика в развитието му, тогава най-вероятно контролът не е достатъчен. Бизнес контролът е влияние върху бизнеса, а не само одитиране и проследяване на показатели.

Практическата работа със собствениците показа, че много от тях не разбират напълно своите отговорности (възможности) за положителен бизнес контрол. Повечето имат само повърхностно разбиране на отделни части от тази работа, а не цялостна визия за нея.

Подходящо е управлението да се сравни с игра на „пъзели“, където трябва да сглобите картина от много части (например 1000). Наборът от знания и умения на съвременния лидер са същите объркани пъзели и изграждането на цялостна система от тях не е много лесно и ако някои от детайлите се изгубят някъде, тогава е напълно нереалистично. Необходимо е поне частично да ги организираме и съберем в отделни фрагменти.

Някои собственици виждат изход в това самите те да играят ролята на топ мениджъри. Това им създава илюзията за контрол. Всъщност те се оказват под натиска на текущи проблеми и подчиняват интересите на собственика на краткосрочните интереси на служителите на компанията. В такава ситуация е особено необходимо изясняването на отговорностите на собственика и отделянето им от отговорностите на директора. Контролът върху собствеността е контрол върху бизнес рамката, нейните „поддържащи структури“. Останалите могат да бъдат дадени на управители.

Трябва да се отбележи, че прогресивните топ мениджъри също искат да изяснят ролята на собственика на бизнеса и отношенията си с него. Това им помага да организират работата си и да получат най-добри резултати, както и подходящо възнаграждение.

КАКВО Е БИЗНЕС?

Има много определения за бизнес, но не всички от тях помагат за компетентното решаване на въпроса за неговия ефективен контрол. В зависимост от това как дефинирате това понятие, как контролирате бизнеса. Това е особено важно, когато ние говорим заотносно контрола върху собствеността.

Най-разпространеното определение е: „бизнесът си е бизнес“. Понякога поясняват, че „бизнесът е всеки бизнес“. Може би това определение е най-правилното от филологическа гледна точка. Но това е най-безполезното от гледна точка на контрола на собственика на бизнеса.

Наистина, тълкуването на бизнес чрез „бизнес“ не дефинира никакви понятия или обекти за контрол. Дори не е ясно дали такъв бизнес има някаква цел, клиенти, продукт и т.н. Всеки може да спекулира това определениепо начин, който ще му е от полза. И съответно, формирайте своя собствена представа за контрол на бизнеса и методи за неговото прилагане.

Нека се опитаме да дадем собствена дефиниция на бизнеса, която ще ни бъде полезна за контрол на собствениците. Това техническа дефиниция, който има за цел да въведе основните понятия, от които се нуждаем. Той звучи така: „бизнесът е набор от транзакции, извършвани редовно. По дефиниция един бизнес трябва да бъде печеливш.“ И така, бизнес означава набор от донякъде подобни транзакции, които се извършват повече от веднъж. Това означава следното: ако нямате печалба, вашата дейност все още не е бизнес. Може би това е някакво хоби или самореализация в някаква дейност, или може би е „подготовка за потенциален бизнес“.

От гледна точка на контрола на собственика, нашето определение за бизнес означава, че трябва да контролираме набор от транзакции и да го правим по начин, който ги прави печеливши.

Интересно е, че бизнес субекти като фирма, компания или организация се считат за механизми, създадени за осъществяване на тези транзакции. Тяхната работа трябва да бъде осигурена в границите на получавания доход, но в такъв размер, че печалбата да остане задоволителна за собственика.

Преди да започнете да разработвате система за контрол на собственика на даден бизнес, трябва да отговорите на въпроса: „Къде всъщност е самият бизнес?“ След това го отделете от инструментите и компоненти. Само тогава ще можете да изградите правилно система за контрол на собствеността.

ОРГАНИЗАЦИЯ ЗА КОНТРОЛ

При организирането на контрола трябва да се има предвид следното:

1. Утвърденият бизнес има нужда не само от развитие, но и от защита. Стабилността на бизнеса излиза на преден план. С изключение текуща печалба, е необходимо да се вземат предвид както бъдещите печалби, така и стойността на бизнеса.
2. Често бизнес контролът се заменя с директорски контрол. Някои собственици казват: „Ако директорът не изпълни изискванията ми, тогава ще го уволня и ще наема нов.“ След това те формулират искания, които другите дори трудно разбират. Можете да играете тази игра дълго време, без да получите приемлив резултат. Собственикът трябва да контролира целия бизнес, а не директорите. Бизнесът е много широко понятие. Една компания, участваща в един бизнес, е само инструмент за неговото осъществяване. Директорът е част от управленския отдел на компанията. Контролирайки само директора, вие не контролирате почти нищо. Освен това директорът може да напусне компанията и вие ще трябва да контролирате друго лице и контролът върху бизнеса може да бъде загубен. Ако контролирате бизнеса, тогава сте много по-малко загрижени за това кой точно действа като директор.
3. Положителният контрол включва помощ, а не наказване. В днешно време е трудно да се намерят готови лидери. Трябва да вземете тези, които отговарят частично на вашите изисквания и след това да ги „отгледате“. Това е специална работа, за която репресивните методи не са подходящи. Положителният контрол е по-ефективен от репресивния.
4. Да управляваш бизнес не е като да управляваш поточна линия; може би по-подходяща аналогия би била отглеждането на градина или отглеждането на дете. За да направят това, много мениджъри ще трябва да променят стила на своята дейност. На този етап мениджърите на компанията от герои, които лично носят победи на компанията, трябва да се превърнат в треньори, за които основният личен успех е успехът на техните служители.
5. Бизнесът трябва да се контролира и развива във всички ключови области:

• резултати;
• служители;
• пазар;
• производство;
• финанси и тяхното използване;
• бизнес проекти;
• безопасност;
• бизнес среда;
• управление и ролята на собственика.

Основните проблеми, свързани с наемането на нает директор, са причинени от неясното дефиниране на отговорностите на „управляващия собственик“. Понякога тази позиция може да бъде почти изцяло прехвърлена на новия управител и той всъщност става новият собственик, което автоматично предизвиква напрежение у собственика.

Препоръчително е да прехвърлите бизнеса на нает мениджър в следната последователност:

1. Подготовка на бизнеса за прехвърляне

Преди да прехвърлите бизнес е полезно да направите пълен одит на него. Когато самият собственик създава и развива бизнеса, той въвежда много нюанси в него, отразяващи неговия личен стил на лидерство и бизнес. Това могат да бъдат тези области на работа, които преди са му се стрували обещаващи, и тези, които е искал да развие във връзка с някои лични интереси. Те може да не са достатъчно ефективни или не биха били ефективни без личното участие на техния създател.

От друга страна, като всеки човек, собственикът има проблеми, с които не е искал да се занимава сам и може да има различни пропуски в бизнеса, които трябва да бъдат отстранени преди прехвърлянето. Ако прехвърлите бизнеса, без да направите това, новият мениджър ще трябва да отдели много повече време и енергия за тях, отколкото собственикът, ако изобщо успее да го направи.

2. Създаване и организация на работата на отдела на собственика

Докато самият собственик управлява компанията, той може дори да не осъзнава необходимостта от такъв отдел. Функциите му бяха разпределени във всички отдели на компанията или се изпълняваха лично от него. Сега този отдел трябва ефективно да контролира и насочва развитието на бизнеса, без да изпълнява текущи оперативни функции.

Организацията на отдела на собственика зависи от конкретния бизнес. За да създадете такъв отдел, първо трябва да изясните структурата на бизнеса и технологията за неговия контрол. След това можете да създадете структура на отдел и да определите отговорностите на служителите. Само собственикът на фирмата може да работи в самия отдел. Ако включите асистенти в този отдел, тогава участието на собственика в управлението на бизнеса може да бъде намалено до един ден в седмицата.

3. Избор на нов управител, обучение и предаване на оперативното управление на него

Понякога собствениците смятат, че трябва да намерят някакъв специален лидер, който ще разбере и ще направи всичко сам. Това е илюзия. Няма такива служители. Или се оказват „герои“, които са по-склонни да навредят на развит бизнес и неговия собственик, отколкото да допринесат за развитието и растежа.

Нов ръководител трябва да бъде избран, като се вземат предвид условията, в които ще трябва да работи. Може би не всички кандидати ще се съгласят с това. Имаме нужда от хора, които могат да работят ефективно по предложените правила. Системата за възнаграждение и мотивация на нов служител трябва да бъде изградена специално за него. Желанието на мениджърите да имат някакъв вид идеална системамотивацията е неподходяща тук. Мотивацията винаги трябва да е лична и особено в такива случаи.

Ще отнеме време за обучение на нов служител. Последната част от обучението може удобно да бъде структурирана като стаж на работното място. Стажът може да съвпадне с прехвърлянето на управлението на бизнеса на нов мениджър.

4. Контрол върху собствеността

Всички процедури за контрол, установени от собственика, трябва винаги да се спазват, без да се играе на доверие или недоверие. Друго нещо е, че те не трябва ненужно да разсейват мениджъра и служителите или да създават емоционално напрегната среда. Това трябва да е нещо, което се разбира от само себе си.

ЕФЕКТИ ОТ СИСТЕМАТА ЗА КОНТРОЛ

Постоянно се сблъсквам със собственици-мениджъри и собственици-директори, които са недоволни от представянето на своя бизнес. В същото време те винаги намират много причини и обяснения за всякакви неуспехи и като правило в този списък се появява недоволството от работата на мениджърите. Но собствениците на тези компании не вземат предвид едно важно обстоятелство: преди да изискват промени от другите, те трябва да променят нещо (а понякога дори много) в работата си. Първо, спрете да бъдете директор за известно време и се заемете с основната си работа (собственик).

Докато заема длъжността директор, собственикът няма право да забравя, че има и позицията собственик на фирма! Когато комбинира тези позиции, собственикът е длъжен ефективно и компетентно да комбинира изпълняваните в тях функции, като не забравя, че това са различни области и видове работа, включващи различна степен на отговорност, различни темпове на вземане на решения, време и методи на планиране. Така че, ако директорът се тревожи за текущите печалби, тогава собственикът също е загрижен за бъдещите печалби (няколко години предварително) и възможността да продаде бизнеса, ако е необходимо. А може би дори какво ще остане на наследниците!

Много често собствениците, които заемат ръководна позиция в своя бизнес, създават илюзията за достатъчен контрол. С намаляването на ефективността на бизнеса тази илюзия бързо се разрушава.

Собственост и управленски контрол- не е само различни видоверабота, но също различни системимислене. В същото време мисленето на мениджъра често доминира мисленето на собственика. Този дисбаланс трябва да се коригира.

В случаите, когато собственикът не работи като мениджър в своята компания, той е още по-необходим да се ангажира с позитивен контрол и развитие на бизнеса.

Създаването на система за контрол включва няколко стъпки, включително разработване на структурата на отдела на собственика и правилата за контрол на бизнеса. Наредбите за бизнес контрол са списък от типични дейности, извършвани периодично от собственика на бизнеса, за да подобри работата му. Тези събития се провеждат във всички важни области на работа: персонал, пазар, финанси и тяхното използване, производство, безопасност и фирмена среда и др. (виж таблица 2)

Разработването на тази система е необходимо и за контрол на работата на дъщерни дружества и клонове. Много собственици губят много пари просто защото имат слаб контрол и недостатъчно развитие на бизнеса си. Инвестициите в положителна система за контрол на бизнеса са може би най-изгодните от икономическа гледна точка, да не говорим за емоционалното състояние на собственика.

По материали от сп. "Мениджмънт на фирмата".

Ако бизнесът се е разраснал и част от направленията са обособени в отделни фирми – със собствени счетоводители, адвокати, служители по персонала и др. административни работници, често става трудно да се наблюдават процеси в различни структури. Има изход от тази ситуация - да се създаде едно управляващо дружество. Защо е необходимо и как може да помогне на бизнеса - казаха експерти адвокатска кантора REVERA Михаил Битус и Никита Толканица.

— Когато в група компании функциите на служителите в различни структури започнаха да се дублират, времето на персонала се изразходваше неефективно и като цяло стана по-трудно да се следи всичко, което се случва във всяка компания, тогава беше време да се помисли за създаване управляваща компания.

Защо се нуждаем от едно управляващо дружество?

Нека опишем ситуацията: имате група компании и всяка от компаниите има свой собствен директор, счетоводител, адвокат, служител по персонала, икономист и маркетинг специалист. Този подход е неефективен както от финансова, така и от организационна гледна точка.

Какви фактори показват, че вашият бизнес се нуждае Управляващо дружество:

• Различни компании притежават дялове в уставния капитал на различни членове на групата и има объркване в правомощията между директорите
• Собствениците на фирми трудно контролират управлението на компанията
• Персоналът е раздут и има трудности в управлението му

Какви процеси опростява управляващото дружество?

Основната функция на управляващото дружество е текущото управление във всяко отделно дружество от групата. По същество тя замества директора в дъщерното дружество: сключва договори, издава пълномощни, управлява имущество.

Защо собствениците на бизнес имат нужда от това:

• Става по-лесно да се контролират процесите в групата: няма нужда да се събира информация от ръководителя на всяка организация - достатъчно е да се наблюдават действията на ръководителя на управляващото дружество
• Появява се административен център, където са концентрирани работници, които не са свързани с производството, но са необходими за цялата група: юристи, счетоводители, маркетинг специалисти, митническо освобождаванеи така нататък
• Броят на спорните въпроси е намален: достатъчно е да се намери един директор на управляващото дружество, който да отговаря на всички партньори: няма нужда да се одобряват различни кандидати за различни компании

Как управляващото дружество работи с други компании от групата?

Основна схема на работа: управляващото дружество управлява всички дружества от групата и получава възнаграждение за това. Дъщерните дружества могат да отпишат тези разходи като текущи разходи и по този начин да намалят базата за изчисляване на данъците върху дохода.

Закупуването на услуги на управляващо дружество трябва да бъде икономически обосновано. Разходите за управление няма да бъдат взети предвид при изчислението данъчна основа, ако:

• Дъщерната структура разполага със специалисти в персонала, чиито услуги закупува (юристи, икономисти, служители по персонала)
• Управляващото дружество управлява само формално, а реалните решения (и това е очевидно) се вземат от собствениците на бизнеса

Как да организираме управляваща компания

Създаването на управляващо дружество е доста проста процедура.

Ключови стъпки:

1. Създаване на управляващо дружество.

2. Адаптиране, ако е необходимо, на корпоративните документи на всички дружества от групата с цел установяване на единен подход към управлението.

3. Разработване на общи вътрешни норми и правила.

4. Сключване на споразумения за прехвърляне на ръководни и управленски функции между управляващото дружество и всяко дружество от групата.

Какви са трудностите при работа с управляваща компания?

Ако управляващото дружество ще предостави правна подкрепа и помощ при изготвянето на договори, отчети и други документи на други организации от групата, то трябва да получи лиценз за това - да предоставя правни услуги.

За да направите това, е достатъчно да изпълните само две условия:

1. Директор с висше юридическо образование.

2. Поне един служител с висше юридическо образование и минимум три години юридически стаж.

Като обобщение

Управляващото дружество е доста прост и в същото време ефективен инструмент в бизнеса. Това ще помогне да не се претоварва персоналът и да опрости контрола върху наетото ръководство.

Създаването и внедряването на такава структура е доста прост процес. Освен това не изисква допълнителни парични инвестиции, тъй като може да се финансира чрез плащания от управлявани фирми.

Но си струва да се разбере, че управляващото дружество не може да вземе всички решения относно работата на групата. Решението на ключови проблеми остава в ръцете на собствениците на фирми.

Всяко предприятие, което произвежда продукти, търгува или предоставя услуги, е сложна система, включваща: суровини, материали, дълготрайни активи, труд и финансови ресурси.

Тези елементи производствена систематрябва да се използва с максимална ефективност. Това се осигурява от контролния апарат. Как трябва да се управлява едно предприятие?

Участва в производствения цикъл производствени ресурси, разделени на функционални блокове, които взаимодействат помежду си и изпълняват обща задача. Необходима е отделна структура, която да координира и насочва тези усилия.

Също така тази структура определя посоките, в които се развива предприятието, неговия персонал и маркетингова политика. Тези функции се изпълняват от управленския апарат. В структурата на всяко предприятие той се намира отделно от производствените звена.

За да управлявате предприятие, има система от мениджъри на различни нива. Те се назначават във всички отдели, за да осигурят както хоризонтални връзки на едно ниво, така и вертикални от мениджърите на по-ниско ниво до висшето ръководство.

Как се управлява предприятието

Младши мениджъри от по-ниско ниво трябва да работят директно с изпълнителите. Основните им задачи са: организация, осигуряване на контрол върху изпълнението производствени плановеи задачи, използване на суровини и експлоатация на оборудването.

Тази част от управленския апарат е най-многобройна. Средните мениджъри са връзката между мениджърите на по-ниско ниво и висшето ръководство.

Как да управляваме предприятие - последната връзка е висшето ръководство; неговите отговорности включват вземането на най-важните решения, от които до голяма степен зависи цялата дейност на компанията или предприятието.

Те носят най-високата отговорност за тази дейност. Решенията, които те вземат, се съобщават на непосредствените изпълнители чрез ръководители от нисш, среден и нисък ешелон.

Тези управленски и организационни структурие характерен за всички предприятия, в които има отдели и отдели. Те ви позволяват да управлявате предприятие чрез използване на планиране, мотивация и контрол от ръководството.

Видео: Какво трябва да прави един мениджър

Още статии по тази тема:

Управлението е процес на въздействие на един човек върху друг, в съответствие с поставената задача...

Резултатите от работата и съответно нивото на доходите на организацията пряко зависят от психологическия климат в екипа...

Колкото по-добре мениджърът познава личните цели на всеки служител, толкова по-добре ще може да го мотивира и следователно да подобри резултатите от работата, да направи екипа и самата компания по-силни...

Всеки мениджър се интересува от ефективната и ефективна работа на своите подчинени. За да е така е важно да познаваме и прилагаме методи, които подобряват качеството на работа...

Когато търсите правилния служител, по-добре е да използвате целия набор от налични мерки: като публикувате обяви за свободни работни места в сайтове за търсене на работа или...

Много основатели са преминали към система за управление на бизнеса си, без да са директно в компанията. Те могат да пътуват по света, да учат, да си почиват, а в същото време бизнесът им ще се разширява и просперира. Много такива основатели са в състояние да напуснат въображението си в продължение на много години, да напуснат контрола и това не води до колапс на компанията.
Каква е тази технология? Как да напуснете компания и при пристигането си да я видите в ново качество. По-просперираща. По-силен. Как като пристигнеш, заварваш екип от професионалисти, а не група безделници и крадци. Как да намеря приемник? Как да намерим онези, които ще поемат греблата в свои ръце, докато основателят не е на първа линия и ще поведат компанията към победа. Собственикът на бизнес, който не знае тази тайна, неизменно осъзнава, че няма да може да пътува до Таити дълго време. Без да знаят правилната тайна, такива основатели често не могат да отделят време на семейството си, камо ли да напуснат за дълго време.

Има категория основатели, които, напротив, са напълно отдадени на бизнеса си и не искат да го напуснат, така че може да си помислят, че тази информация не е за тях. Но ако погледнем условията на нашия пазар, ще видим, че оцеляват само онези предприятия, в които собственикът им непрекъснато се учи. Висококачественото обучение често може да се получи далеч от домашния ви бизнес. Най-вероятно трябва да отделите известно време за завършване на курсове и обучения. И както знаете, най-доброто обучение сега може да се намери само в чужбина или в големите градове.
Какво трябва да направи основателят в този случай?
Това е важна задача.

Първият отговор е разпределението на функциите. Трябва да знаете, че един бизнес ще работи само ако има три компонента. Първият е работна сила. Второто е управителният орган. Третият е източникът на идеята-цел или създателят, основателят. Ако този, който създава идеята-цел, в нашия случай ръководителят на бизнеса, започне да ръководи, тогава той се поставя на нивото на този, който стои зад него и явно го контролира. Командирът трябва да язди пред строя на бял кон и с ентусиазма си да вдъхнови армията да атакува. След това командирът трябва да отиде в щаба, а сержантите и командирите, командвайки и бутайки небрежните войници, трябва да повлекат армията към победата.

Войниците в армията често не харесват своите командири, но се възхищават на командира. Вижте примери в историята и ще разберете това. Ако командирът е в същото време и командир, тогава той много скоро ще бъде намразен или ще умре някъде в битка. Това не трябва да се случва. Понякога може малко времезаема място в редиците или яде купа войнишка яхния, за да покаже единство с армията, но винаги се връща в палатката си.

Основателят е човекът, който измисля целта. Не бива да бута или да командва. Освен това той не трябва да поема цялата работа сам. Без човек, който поставя цели, няма бизнес. Понякога мениджърите на средно ниво поемат функцията за поставяне на цели. Това води до хаос. Примери могат да се видят и в историята. Всяка полицейска държава, оглавявана от диктатор, неизбежно се разпада и животът в нея е непоносим.

Основателите, които управляват компанията си от разстояние, поставят първата си задача да намерят надежден заместник. Този заместник трябва да е добър мениджър. Трябва да покажете своята лоялност. Той не трябва да е отвън. Този човек е някой, който е изминал определен път с компанията и знае нейните основи, трудности и предимства. Това е някой, който се е вкоренил добре в компанията и който няма да предаде. Ако собственик на бизнес наеме външен мениджър, той може да загуби компанията си. Екипът няма да приеме такъв човек. Той е непознат. Той не е преживял трудности с отбора и хората смятат, че е дошъл подготвен за всичко. Лидерът трябва да се уважава. Сигурно искат да го последват.

Лидерът трябва да иска да бъде лидер. Той трябва да може да го направи. Основното е, че лидерът трябва да бъде обичан. Основателят може да се довери на такъв мениджър. Такова протеже неизменно ще изпълнява политиките на основателя. Преминал е през много трудности с основателя и ако е останал, знае, че собственикът е този, който трябва да бъде слушан и чиито идеи водят до победа. Такъв лидер разбира, че неговата позиция, доходите му зависят изцяло от това как изпълнява волята на своя основател. И той ще изпълни волята си, каквото и да му казва някой.

Такъв лидер може да бъде твърд, гъвкав или лоялен - това не е основното. Основателят не трябва да се интересува как неговият приемник управлява работата, стига работата действително да бъде свършена. Може да има оплаквания от такъв мениджър, може да не го харесват, но ако работата е свършена и приходите растат, тогава основателят трябва да възнагради своя наследник.

Когато приемникът бъде намерен, е необходимо да се гарантира, че инструкциите за работа са написани на всички постове. Основателят трябва да гарантира, че тези инструкции водят до успех последователно и при всички случаи, когато се прилагат така, както са написани. Основателят трябва да гарантира, че ключовите служители са запознати с тези инструкции. Той също така трябва да следи тези инструкции да се следват последователно. Какви са тези инструкции?

Основните от тях:
- инструкции, свързани с персонал, обучение, надзор, установяване на комуникационни линии;
- инструкции, пряко свързани с продажбите - маркетинг, реклама, регистрация и договори;
- счетоводство и счетоводство;
- самото производство;
- как да коригираме организацията;
- търсене на нови клиенти;
- недвижими имоти и правни въпроси, както и въпроси, пряко свързани с управлението.

Всички тези инструкции трябва да са под ръка, за да може всеки служител лесно да ги проучи. Трябва да се насърчава изучаването на тези инструкции. Например, служител, който е изучил определени инструкции и е преминал тест върху тях, получава повече доходи от тези, които не са учили. Именно от служители, които знаят, разбират и следват всички инструкции, израстват надеждни лидери. Именно в този случай е възможно разширение. По същество инструкциите са правилата на играта, които основателят създава, за да предостави на играчите интересни дейности, които ще донесат доходи на тях и на основателя. Основателят ще постъпи правилно, ако назначи специално лице, което периодично ще извършва подходящи проверки на служителите съгласно тези инструкции.

Тези инструкции предписват много действия, но те не трябва да убиват инициативата на човек. Инструкциите трябва да предоставят насоки и насърчение за действие. Ако нещо се случи в компанията, служителите ще могат да реагират правилно. Но какво ще стане, ако се случи събитие, което не е посочено в инструкциите? Необходимо е служителят да действа въз основа на своя опит. След това се намира правилният изход от тази ситуация, който е записан в инструкциите.

Освен това служителите трябва да разберат, че техните инструктажски отговорности не ограничават действията им. Инструкциите дават възможност на служителя да играе в своя район. Точно както във футбола, има нападател, който вкарва голове, и има защитници, които пазят вратата от врага. Тези постове имат свои собствени отговорности - свои собствени инструкции. Но това не означава, че нападателят не трябва да защитава вратата си, а защитникът не трябва да вкарва топката, ако се окаже в изгодна ситуация. По същия начин в една компания, ако касиерът не е на място, тогава друг служител трябва да може да вземе пари от клиента, но тогава той отново трябва да прехвърли тази отговорност на счетоводителя, а не постоянно да изпълнява задълженията си. Представете си нападател, който непрекъснато тича към вратата си, за да я защити. Дори и да го прави по-добре от всеки друг в отбора, негово задължение е да атакува. Той не трябва да се изтощава, работейки за всички. Тук основателят е по-скоро собственик на отбора, а треньорът е по-скоро мениджър.

Всички инструкции трябва да водят до победа и разширяване. Инструкциите трябва да посочват основната цел на компанията, която обединява всички. Тази цел трябва да е ясна за всички служители. Всеки служител трябва да се съгласи, че това е правилната цел и да иска да я постигне. Само целта може да създаде и сплоти един отбор. Ако няма цел, тогава те определено ще измислят такава. Например: „Как да свалим основател.“ След като спечелите една игра, трябва да си поставите цел за следващата игра. След като е спечелил милион, основателят трябва да си постави за цел да спечели два милиона. Удвояването на месечния ви доход и увеличаването на заплатите може да бъде интересна цел и игра.

Трето и най-важно - финансово планиране. На първо място е необходимо да се създадат графики, показващи производството на различни продукти и подпродукти: разпространена реклама, дошли клиенти, продадени стоки, спечелени приходи и други графики. След това е необходимо чрез изучаване на графиките да се определи кои действия водят до увеличаване на производството и доходите и да се изпълнят тези успешни действия.

Когато компанията е получила пари, те трябва да бъдат ясно разпределени в области, които генерират приходи, съдейки по графиките. Важен моментЩе се окаже, че трябва да харчите по-малко, отколкото получавате, и трябва да плащате сметките до определена дата. Например днес е първи май, след това датата се нарича първи март същата година и се плащат всички сметки, които са били преди. Ако няма достатъчно пари, тогава се определя по-ранна дата. Това ще ви позволи да запазите кредитоспособността си и няма да се стигне до ситуация, в която сте платили днешната сметка, а ви се обади доставчик, на когото сте длъжник от една година и откаже да ви достави суровини, без които вие организацията ще фалира напълно. Необходимо е ясно да контролирате финансите си и да запазите последната дума, така че невнимателните счетоводители да не пропиляват всичките ви средства.

Някои собственици на бизнес „спасяват“ компаниите си, като вземат заеми. В същото време те продължават да харчат повече, отколкото печелят, плюс това са принудени да плащат лихви по заема. Тази ситуация в крайна сметка ще доведе до колапс. Това беше неправилно финансово планиране от страна на големи компании, което доведе до световна икономикана кризата, в която живеем сега. Харчеха повече, отколкото печелеха и се разориха. Няма с какво да се даде кредит на банката. Парите станаха безполезни.

Всяка организация или фирма изисква правилно управление, чиято цел е да направи производството на стоки или предоставянето на услуги по-ефективно. Очакваният резултат е не само увеличаване на приходите на предприятие или фирма, но и дългосрочни цели за укрепване на пазара или разширяване, дори ако това впоследствие не доведе до печалба. Правилата за правилно управление на компания включват система от въздействия, които биха допринесли за постигането на планираните бизнес цели, като се вземат предвид пазарните условия и без да се понасят значителни загуби. Тези бизнес цели се поставят от ръководството на компанията за завладяване на отделен сегмент от пазара на услуги или стоки и в резултат на това получаване на финансова печалба. Управлението на компания означава поддържане на стабилността на някои показатели и в същото време насърчаване на растежа на други.

Начини за управление на фирма

Управлението на компания означава намиране на начини за влияние върху нея, така че компанията да постигне целите си в променящите се пазарни условия, като същевременно запази своята устойчивост. За да направите това, трябва да знаете как правилно да управлявате компания. Обикновено стратегията на компанията, която нейният собственик си поставя, е да завземе определен пазарен дял или да реализира определена печалба. Въз основа на това управлението трябва да бъде такова, че да поддържа показатели за ефективност - производителност на труда, търговска надбавка, капиталова производителност и т.н. Но в същото време допринася и за растежа на други показатели - обем на продажбите, активи на компанията, печалби.

За мениджър, който иска да знае как да управлява стратегически една компания, е необходимо да знае какво точно включват тези показатели и какви трябва да бъдат техните очаквани или минимални стойности. Възможно е да се постигнат целите, поставени пред компанията различни начини, които трябва да бъдат подчинени на системата за управление на компанията. Самата система за правилно управление на фирма е следната:

• Трябва да можете да вземате решения и да организирате работния процес.
• Да може да регулира или контролира дейностите на компанията и служителите.
• Установяване на обратна връзка – спазване на контрол върху дейността на компанията и работата на самите служители.
• Необходимо е ясно да се поставят цели за всеки етап от работата въз основа на бизнес стратегията на компанията. Тези цели трябва редовно да се съобщават на всички служители на компанията. Ако на екипа се дадат ясни насоки, тогава в тази рамка вашите служители ще могат да вземат свои собствени решения.
• Също така трябва да включите служителите си в обсъждането на плановете и целите, пред които е изправена компанията като цяло. Такава дискусия ще осигури чувство за колективна отговорност за успеха в постигането на тези цели.
• За това как да управлявате компания също е важно да определите основните ценности на вашата компания, върху които вашите служители и вие трябва да се фокусирате, когато вземате решения. Това ще ви помогне рационално да разширите и подобрите бизнеса си и да му дадете ясна система.
• Трябва също така да следите конкурентите в индустрията. И разберете дали вашата компания ще направи нещо различно от повечето компании в този пазарен сегмент.
• Трябва също да се опитате да анализирате дали ще има този бизнес- стратегия за даване на реална възвращаемост. Трябва да помислите и за още един момент - компанията и нейната стратегия за развитие трябва да имат определен потенциал, за да достигнат повече високо ниво, към друг пазарен сегмент или към международен пазар и да има възможност за растеж за определен период.

Управление на персонала

Но всички добри лидери знаят, че вземането на решения и изграждането на стратегия не е всичко и всичко няма да се случи от само себе си. Има ситуации, когато една компания е толкова сложна за управление, че един контролен център не е достатъчен, за да осигури нейната дейност. Следователно, след вземане на решения, задачата на ръководителя се свежда до правилното разделяне на едно дело между неговите заместници. Също така важно в управлението на персонала:

• Задачата на всеки заместник е да раздели изпълнението на задачите между своите помощници и други служители и да контролира този процес, чак до действителния резултат. Основните критерии за първоначалното разпределение на отговорностите са производство, доставка, продажби и др.
• Следователно, за да постигнете целите и как да управлявате компания, трябва да създадете функционална структура на предприятието. Отговорността и отговорностите във функционалните области са разделени между мениджърите - така се появява йерархична структура в управлението.
• Работата на мениджъра е да знае ролите на всеки член на екипа. Това ще ви позволи успешно да управлявате процеса. След като отговорностите са разпределени, няма нужда от микро-управление. Като променят нещо или периодично се намесват, служителите няма да могат да вземат самостоятелни решения, като се фокусират върху вас през цялото време.
• Трябва само да се подкрепя инициативата на служителите. При вземане на екипно решение лидерът трябва да го подкрепи. Ако изразите съмнения и този проектне им е позволено да се развиват, екипът ще загуби ентусиазма или увереността, необходими за предприемане на по-нататъшни стъпки. Ако постоянно настоявате сам да вземате всички основни решения, можете да доведете екипа си до задънена улица.
• Няма нужда да изисквате редовно отчитане от подчинените си, което би било потвърждение за необходимостта от развитие на компанията. Трябва да избягваме нерешителността и липсата на напредък.
• Лидерът до известна степен е и психолог. Необходимо е да се създаде благоприятна среда на работното място за всеки служител, да се осигури здравословен климат в екипа и да се установят силни контакти между служителите на компанията. Тези аспекти само ще допринесат за повишаване на производителността и подобряване на качеството на работа, ще позволят формирането на творческа инициатива и ще осигурят значителен производствен ефект. Това ще бъде дори по-добре от въвеждането на модерни технологии за автоматизация на труда.
• Също така трябва да можете компетентно да подбирате персонал за успешна работа и промоция на компанията. Необходимо е правилно да се организира работата на служителите на всички нива, да се следи тяхната мотивация ефективни дейностив частност и цялата компания като цяло. Също така трябва да можете да цените времето на вашите отделения и вашето собствено време. За да направите това, трябва да изложите целите и задачите си възможно най-ясно, основните идеи, които трябва да бъдат предадени на всички ваши служители. Също така няма да е излишно да можете да слушате опонента си и да организирате свой собствен работно времеи спазвайте стриктно установения план за действие без ненужни отклонения.

Сега знаете всичко за това как правилно да управлявате компания. Това ще ви позволи да подобрите своя собствен бизнесили станете добър лидер на голяма организация. Тъй като всичко в екипа зависи от лидера, а успехът на корпорацията се основава на действията на мениджъра.

У дома » Печелете пари онлайн » Какво е управление на предприятието? Как да управлявате собствената си компания Какво е необходимо за компетентно управление на предприятие