Cinta de quejas de la línea directa. cinta de línea directa

Natalch
29.12.2017 20:22

29/12/17 Haciendo una compra en Lenta en la dirección Korolev st. Pionerskaya 19.3. Pagando en la caja cantidad total las compras ascendieron a 885r. Saber lo que hay en mi mapa cliente regular Tengo 200 puntos, le pido al cajero que los cancele. Como resultado, al final del cheque, la cantidad total no ha cambiado y los puntos se han cancelado. ¿¿¿Como es eso??? ¿Acercarse al mostrador de información para aclarar por qué? La mujer respondió que no sabía nada y que no quería saber, diciendo que los puntos se pusieron a cero y listo. Anulado como??? Sé con certeza que su fecha límite es hasta el 31/12/17. ¡Si estoy seguro de que nadie más que yo podría usar la tarjeta de fidelización! ¡Una situación muy desagradable, especialmente cuando el límite de dinero se calcula con la esperanza de bonificaciones!

Yuri
25.12.2017 09:43

Preste atención a la actitud negligente hacia el trabajo, es decir, el receptor de bienes de los proveedores. Acepta los autos muy lentamente, es grosero con los proveedores, reacciona agresivamente a los comentarios (aquí ordeno lo que quiero), usa lenguaje soez y envía a todos ... 25/12/2017 cinta Uralkaya d.

Dmitri.
13.12.2017 13:00

En Petrozavodsk, en Lenta en Leningradskaya-13, solo hay 68 (sesenta y ocho) celdas para equipaje de mano. ¡No es difícil imaginar el caos que les espera antes del Año Nuevo!

Alfiya
04.10.2017 12:07

Hola. 02/10/2017 Compré una cinta en una tienda ubicada en la calle. Chocolate Orejovskaya. La etiqueta de precio indica el precio de la promoción 36,99 rublos, en la caja me dieron un precio de 64,99 rublos. Exigí que me vendieran al precio indicado, me negaron. Hay una foto de una vitrina y el cheque.

Victoria
16.09.2017 11:21

Quería comprar solo un par de ensaladas, pero las colas en la taquilla son enormes. Gente con carros llenos. ¿2 horas para pagar un par de cosas? ¿Es realmente difícil abrir una caja separada para tales compradores? Soy un cliente habitual, pero con esta actitud tendré que cambiar de tienda.

Galina
27.07.2017 09:18

¡Buena tarde! Casi todos los días utilizo los servicios de la tienda Lenta en Altufyevo Moscú Productos muy frescos, un surtido variado, servicio de calidad. Gracias. Me gustaría saber, perdí la tarjeta de la tienda. ¿Es posible restaurarlo? Por favor escriba a mi correo electrónico.

Alejandro
23.06.2017 20:03

Y hay pocas reseñas que se correspondan con la realidad, por lo que el 99% son demasiado flojos para escribir. Hay un patrón a menudo en la caja, hay personas detrás de una botella de cerveza y un paquete de azúcar. por hacer trampa

Alejandro
23.06.2017 19:56

A menudo voy a la hipercinta de Novorossiysk. Ni una sola vez no estuve de pie en el mostrador de información. Las razones se rompieron más de lo que tomé. quién revisa el cheque. y cuántas personas al día estafa la cinta. solo ella sabe. los cajeros lo hacen no tiene información sobre cómo romper los conjuntos de promoción, qué restricciones sobre los productos y lo mismo en el mostrador de información.. puro robo y fraude. Y nada cambia. Me gustaría hablar con la gerencia de esta cinta 89184562924. La gente revisa el cheque. Suficiente para ser estafado. O déjame hacer los 50 artículos antes de pagar, el cajero anuncia los precios.

Alexéi
22.06.2017 13:53

Venden bicicletas de mala calidad, se le caen partes, se me salió el pedal andando, va bien a baja velocidad, es un caso jurisdiccional.

vladimir
03.01.2017 18:00

Balakovo. Treinta cajas, solo funciona una. He estado parado aquí durante quince minutos. Pero me mantengo firme: manteniendo la lealtad a la marca... El personal "puntuó" en mis solicitudes de otra caja registradora.

julia
28.12.2016 19:32

Hice una compra por 1600 rublos, el cajero no entregó pegatinas, cuando se le preguntó, respondió groseramente que se habían terminado. Ekaterimburgo Académico Sakharov st. La cajera de Askerov, Tamella Sovgato.

Ikram Takhtaevich
17.10.2016 19:03

¡Buena tarde! 05/11/2015 Compré un televisor Lentel LT53203SM en el hipermercado Lenta en Yaroslavl. Al conectar la televisión por cable al televisor, hubo un problema técnico con el televisor. Cuando se dirigieron a la tienda Lenta que se encuentra en la dirección: Yaroslavl Tutaevskoe sh. e.1. Nos ofrecieron hacer reparaciones sin diagnósticos preliminares para determinar si era un defecto de fábrica o no. Y se negaron según la solicitud No. 209-118 de fecha 10.07.2016 para la devolución Dinero. De acuerdo con la Ley Federal de la Federación Rusa del 7 de febrero de 1992 No. N° 2300-1 (Edición del 03/07/2016) sobre la Protección de los Derechos del Consumidor, artículo 18, inciso 2. Por favor haga algo.

elena
04.08.2016 03:01

Buena tarde. Su empresa tiene una actitud terrible hacia el personal. Cómo se utilizan métodos bárbaros en el siglo XXI para despedir a la gente, por qué no ahorran reserva de personal. Al personal lo ponen en condiciones de trabajo insoportables, por ejemplo, ponen 8 horas, y tienen que trabajar 14 horas, o obligan a la gente a irse sin sueldo, porque. tienen procesamiento. Y si hay una escasez constante de personal en la tienda, ¿cómo se puede trabajar así? Este es el primer hipermercado de Tula, y ya tiene tan mala reputación.

El servicio unificado de atención al cliente de la cadena de hipermercados Lenta trabaja con solicitudes y quejas sobre el funcionamiento de las tiendas en toda Rusia.

Un único número de soporte gratuito "Lenta":

Llamadas gratis desde cualquier móvil y números de ciudades de Rusia. También puede dejar su mensaje en el contestador automático.

¿Cómo llamar a Lenta?

Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en teléfono gratis 8800-700-4-111 desde cualquier teléfono móvil o fijo en Rusia.

Si no está satisfecho con el trabajo del hipermercado o nuestro personal, proporcione al operador de soporte los siguientes datos: fecha de visita, precios, nombres y apellidos de los empleados de Lenta. La información adicional nos ayudará a resolver rápida y eficientemente todos los problemas emergentes.

Todos los días, cientos de miles de cheques pasan por los hipermercados y supermercados Lenta en toda Rusia. Es por eso que los operadores del centro de llamadas se dirigen a la persona que llama para solicitarle que nombre su número de tarjeta Lenta. Por este número, el operador reconoce el nombre del comprador y determina la fecha de la compra. La información obtenida ayuda al operador a responder a la solicitud del comprador en el menor tiempo posible.

Número de línea directa para los solicitantes:

Todas las llamadas al número del servicio de contratación son gratuitas. Un solo número es válido para todas las regiones de Rusia. Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra spambots. Debe tener JavaScript habilitado para ver. Departamento de RRHH de la cadena de tiendas Lenta acepta consultas y hojas de vida tiempo de trabajo, excepto festivos nacionales y fines de semana.

Atención al cliente en línea Lenta

Los especialistas de soporte aceptan solicitudes, ideas, sugerencias y comentarios de los clientes a través del formulario oficial de comentarios www.lenta.com/page/19/. Para procesamiento rápido su pedido por favor. Describa su problema, pregunta o sugerencia con el mayor detalle posible.

Grupos oficiales de Lenta en redes sociales: vk.com Facebook y compañeros de clase. Suscríbase a las actualizaciones y siempre estará al tanto de las promociones y ofertas especiales más rentables en todo red federal hipermercados Lenta en Rusia.

Ciudades en las que la cadena de hipermercados minoristas Lenta presta sus servicios

El minorista federal Lenta opera 231 hipermercados en 83 ciudades de Rusia y 97 supermercados en Moscú, San Petersburgo, Novosibirsk, Ekaterimburgo y la región Central.

San Petersburgo, Almetyevsk, Armavir, Astrakhan, Achinsk, Balakovo, Balashikha, Barnaul, Belgorod, Biysk, Bratsk, Bryansk, Veliky Novgorod, Vladimir, Volgograd, Volzhsky, Vologda, Voronezh, Grozny, Dimitrovgrad, Yekaterinburg, Elino, Zheleznovodsk, Ivanovo , Izhevsk, Irkutsk, Istra, Kazan, Kaluga, Kamensk-Uralsky, Kemerovo, Kolomna, Kostroma, Krasnodar, Krasnoyarsk, Kursk, Lipetsk, Lukhovitsy, Magnitogorsk, Medvedevo (Yoshkar-Ola), Moscú, Murmansk, Naberezhnye Chelny, Nizhnekamsk, Nizhny Novgorod, Nizhny Tagil, Novokuznetsk, Novorossiysk, Novosibirsk, Novocherkassk, Novoshakhtinsk, Obninsk, Omsk, Orenburg, Orsk, Orel, Penza, Perm, Petrozavodsk, Prokopyevsk, Pskov, Rostov-on-Don, Ryazan, Samara, Saransk, Saratov, Sergiev Posad, Serpukhov, Smolensk, Stavropol, Sterlitamak, Surgut, Syktyvkar, Taganrog, Tver, Tobolsk, Tolyatti, Tomsk, Tula, Tyumen, Ulyanovsk, Ufa, Khanty-Mansiysk, Cheboksary, Chelyabinsk, Cherepovets, Cherkessk, Mines, Engels, Yurga, Yaroslavl.

Los cambios y aclaraciones son posibles en la lista de regiones y datos de contacto de la red Lenta. Detrás actualizar informacion contactar uno por uno y número gratuito de la red de hipermercados Hotline de Lenta(servicio de consultas): 8800-700-4-111 (gratis desde teléfonos móviles y fijos) o en la web oficial www.lenta.ru. La atención al cliente y la mesa de ayuda del minorista funcionan los siete días de la semana. La información de esta sección está actualizada a julio de 2018.

Número de línea de atención Lenta Línea de atención gratuita ¿Qué puedo averiguar por teléfono? ¿En qué caso el soporte no puede ayudar? Otros métodos de comunicación También puede comunicarse con los especialistas del servicio de soporte a través del formulario de comentarios en el sitio. El formulario deberá indicar el tipo de recurso, ya sea queja, sugerencia, agradecimiento o pregunta de otro tipo.

También es necesario indicar la ciudad en la que se encuentra el hipermercado, sobre el que desea dejar un recurso. A continuación, debe especificar el nombre y la dirección de contacto Email para que los expertos tengan la oportunidad de responder a su solicitud. Más adelante, en efecto, viene el texto de la pregunta, propuesta, agradecimiento o queja.

Cintas de línea directa

La línea de atención de Lenta opera para clientes de la cadena de hipermercados de alimentos y artículos para el hogar.

Los empleados del centro de contacto de la tienda responderán cualquier pregunta que pueda tener relacionada con la compra de productos y ayudarán a resolver los problemas que hayan surgido. Número de línea directa de Lenta: puede llamar al operador y hacer sus preguntas. Los especialistas de la empresa brindan apoyo a los clientes de todas las regiones de Rusia. El servicio de soporte de Lenta proporciona asesoramiento profesional sobre todos los productos y servicios prestados.

Llamadas de toda la ciudad y teléfonos móviles de cualquier región de la Federación Rusa será absolutamente gratis. * — basado en estadísticas de aciertos.

Tenga en cuenta que la carga de trabajo del centro de contacto puede cambiar dependiendo de vacaciones así como los días previos y posteriores a las vacaciones.

Línea Directa Lenta

Número de línea de atención Lenta Línea de atención gratuita ¿Qué puedo averiguar por teléfono? ¿En qué caso el soporte no puede ayudar?

Otros métodos de comunicación También puede comunicarse con los especialistas del servicio de soporte a través del formulario de comentarios en el sitio. El formulario deberá indicar el tipo de recurso, ya sea queja, sugerencia, agradecimiento o pregunta de otro tipo. También es necesario indicar la ciudad en la que se encuentra el hipermercado, sobre el que desea dejar un recurso.

A continuación, debe especificar el nombre y la dirección de correo electrónico de contacto para que los especialistas puedan responder a su solicitud. Más adelante, en efecto, viene el texto de la pregunta, propuesta, agradecimiento o queja. El formulario de comentarios está disponible en: http://www.lenta.com/page/19/.

También puede ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico.

Lenta escribirá SMS a sus clientes Como dijo Infon a AdLife.spb.ru, los clientes de Lenta pueden suscribirse para recibir mensajes SMS completando un formulario en una de las tiendas de la cadena o en el sitio web de la compañía; la inclusión en la lista de correo en ambos casos será se libre. Además, por una tarifa nominal (no más de 2,40 rublos sin IVA), puede suscribirse mediante una solicitud de SMS enviada a un número especial.

Savushkina, 112, letra B.

Lenta escribirá SMS a sus clientes Como dijo Infon a AdLife.spb.ru, los clientes de Lenta pueden suscribirse para recibir mensajes SMS completando un formulario en una de las tiendas de la cadena o en el sitio web de la compañía; la inclusión en la lista de correo en ambos casos será se libre. Además, por una tarifa nominal (no más de 2,40 rublos sin IVA), puede suscribirse mediante una solicitud de SMS enviada a un número especial. Savushkina, 112, letra B.

Cinta de cadena de supermercado donde reclamar

Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st.

Sitio de la red Lenta escribir una queja Libro de comentarios y sugerencias En esta página puede dejar sus comentarios sobre el trabajo de la empresa "Lenta". Publicamos las preguntas y reseñas más interesantes en el sitio. Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st.

Savushkina, 112, letra B. Asegúrese de marcar con un diploma o simplemente un agradecimiento humano al empleado o departamento que lo creó.

¡Espero con ansias promociones de tanta calidad! Gracias por una reseña tan cálida, es muy importante para nosotros. Definitivamente intentaremos complacerlo con nuevas promociones interesantes. Si no es posible resolver el conflicto de forma pacífica, escribe tu reclamación en el libro de quejas y sugerencias Cualquier comprador, cuando se detecta una vulneración de sus derechos, siempre tiene dos opciones: resolver el conflicto en el acto o acudir a las autoridades reguladoras .

En el primer caso, el procedimiento es el siguiente: La segunda forma de hacer valer sus derechos legales es presentar una solicitud a las autoridades superiores.

En esta página puede dejar sus comentarios sobre el trabajo de la empresa Lenta. Publicamos las preguntas y reseñas más interesantes en el sitio. Jefe de Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente Shuvalovsky pr., d.

45, encendido. Un Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st. Savushkina, 112, letra B. Absolutamente dejó de comprar en otras tiendas.

Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st. Savushkina, 112, letra B. Asegúrese de marcar con un diploma o simplemente un agradecimiento humano al empleado o departamento que lo creó. ¡Espero con ansias promociones de tanta calidad!

Cinta en Moscú

Lenta es uno de los más grandes cadenas minoristas en Rusia y la segunda cadena de hipermercados más grande del país.

Gracias por una reseña tan cálida, es muy importante para nosotros. Definitivamente intentaremos complacerlo con nuevas promociones interesantes.

La empresa fue fundada en 1993 en San Petersburgo.

Lenta opera 112 hipermercados en 63 ciudades de Rusia y 24 supermercados en Moscú y la región de Moscú, con una superficie total de ventas de 727.609 m2. M. El hipermercado Lenta promedio tiene 6.200 metros cuadrados. plaza tory. La empresa opera cuatro centros de distribución para hipermercados.

Lenta se dedica principalmente al desarrollo del formato hipermercado con precios bajos. Además, la empresa está implementando un proyecto "piloto" para crear una cadena de supermercados más pequeños en Moscú.

La compañía tiene 6 millones de titulares activos de tarjetas de fidelización. El 90% de todas las ventas en las tiendas Lenta se realizan con dichas tarjetas.

En esta página puede dejar sus comentarios sobre el trabajo de la empresa Lenta. Publicamos las preguntas y reseñas más interesantes en el sitio.

Jefe de Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente Shuvalovsky pr., d.

45, encendido. Un Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st. Savushkina, 112, letra B. Absolutamente dejó de comprar en otras tiendas. Especialista Junior en Servicio al Cliente Departamento de Servicio al Cliente, Servicio de Marketing st.

Savushkina, 112, letra B. Asegúrese de marcar con un diploma o simplemente un agradecimiento humano al empleado o departamento que lo creó. ¡Espero con ansias promociones de tanta calidad!

Gracias por una reseña tan cálida, es muy importante para nosotros.

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