Mgts cómo volver al teléfono por cable. Fibra óptica de MGTS: ¿revisiones y es necesario reemplazarla? ¿Es necesario cambiar a GPON?
En los últimos años, MGTS ha ido modernizando sus redes de cable, haciendo la transición a lineas de fibra optica y carreteras. En consecuencia, se rechazan los cables de cobre probados en el tiempo. Sin embargo, a juzgar por las opiniones de los usuarios, el proveedor de Moscú, promocionando tecnología moderna, impone abiertamente la sustitución del ADSL, obsoleto según los estándares actuales, por GPON. Por lo tanto, a continuación consideraremos la cuestión de qué es la fibra óptica de MGTS y ¿es posible rechazar la transición a un nuevo estándar de comunicación?
¿Qué es GPON de MGTS?
GPON es una tecnología de transmisión de datos que funciona mediante un cable de fibra óptica y un dispositivo receptor especial (módem ONT). Debido a que aquí la transferencia de información se realiza mediante pulsos de luz, los proveedores pueden aumentar la velocidad de Internet para particulares hasta 1 Gb/s, algo que antes era casi imposible de lograr.
Utilizando GPON, MGTS ofrece a sus clientes conectar servicios de telecomunicaciones en modalidad Triple-Play. Aquellos. Utilizando una línea de comunicación dedicada, el operador puede proporcionar al suscriptor tres servicios a la vez: telefonía IP, televisión digital e Internet residencial.
Además de la ventaja obvia del acceso a la red de alta velocidad, la fibra óptica tiene toda una lista de desventajas. Por ejemplo, un cable increíblemente frágil, así como una dependencia total de la electricidad, porque el módem ONT funciona desde un tomacorriente doméstico normal. Por lo tanto, si sus luces están apagadas, junto con Internet y la televisión digital teléfono fijo Tampoco funcionará.
Instalación de fibra
Después de solicitar Conexión GPON y acuerde con el proveedor en un horario conveniente para usted, un instalador vendrá a usted e instalará la fibra óptica y el equipo relacionado. Esto sucede de acuerdo con un proyecto estándar. Según el plan estándar, el especialista debe fijar la estación ONT encima de la puerta de entrada al interior de la vivienda. Pero bajo las condiciones de una decisión mutua de las partes, el cliente y el contratista, el módem se puede trasladar a otra ubicación.
Al mismo tiempo, un empleado de MGTS hará varios agujeros en su pared para pasar el cable, conectar una toma de corriente de 220 V y también fijar los soportes para el enrutador. Al final trabajo de instalación El asistente comprobará la funcionalidad de la conexión: la calidad de la comunicación junto con la velocidad de los datos transmitidos. Después de analizar las reseñas de los suscriptores, podemos afirmar que, en promedio, se necesitan de 1 a 2,5 horas para realizar las manipulaciones anteriores.
Reemplazo de cables
Inmediatamente después de instalar la fibra óptica, el instalador desconectará definitivamente el cable de cobre que aseguraba la funcionalidad del teléfono y del router ADSL. Si le quedan fondos en su cuenta personal destinados a pagar servicios de telecomunicaciones utilizando la tecnología antigua, automáticamente se utilizarán para pagar deudas futuras, pero de acuerdo con las nuevas tarifas. En cualquier caso, este tema deberá discutirse en privado con el operador del Contact Center o un empleado del Centro de Atención al Cliente de MGTS.
¿Es necesario cambiar a GPON?
Desde el segundo semestre de 2013, comenzaron a aparecer en Internet innumerables quejas sobre MGTS, en las que se decía que los operadores del proveedor proporcionado llamaban a los números fijos de los suscriptores y presionaban persistentemente para la transición a la fibra óptica. Al mismo tiempo, afirman que es imposible abandonar GPON. Por cierto, un usuario comenta con quejas contra la ciudad de Moscú. redes telefonicas siguen aumentando hasta el día de hoy.
Ciudadanos, trabajo en un call center y estamos trabajando en este proyecto, negociando con la gente la llegada de un técnico.
Seré honesto: me avergüenzo mucho de muchos maestros. Mientras trabajaba, escuché muchas historias feas sobre extorsiones, derribar paredes, etc. Pero también sé que detrás de la pared hay chicas de reparto trabajando en el mismo proyecto, pero llaman a los clientes de MGTS después de que llega el técnico y preguntan en detalle sobre los resultados del trabajo realizado. Cada día, cada uno de nosotros llama a más de 100 suscriptores y los resultados de la conversación siempre se registran en cuestionarios en la base de datos. Se eliminan defectos, se reparan paredes y se compensan pérdidas. Sin embargo, el porcentaje de artesanos insatisfechos con su trabajo es del 20-25% y esta cifra disminuye constantemente.
Ya sabes, siempre habrá gente insatisfecha. Incluso si nos dan una calle específica durante una semana, se observa el siguiente punto interesante: al comienzo de la llamada, a menudo escuchamos "todavía no la queremos, nos conectaremos cuando todos estén conectados". pero al final de la semana todos los mismos clientes empiezan a rebelarse porque nadie viene a ellos, aunque todos sus vecinos están conectados.
Por otro lado, esta es la razón por la que escribo: se asignaron fondos del presupuesto federal para reemplazar la conexión y, de hecho, todo se acordó con las alcaldías de las ciudades. Todo este programa se lleva a cabo sobre la base del acto legal reglamentario correspondiente: DECISIÓN del Gobierno de la Federación de Rusia del 3 de diciembre de 2009 N 985 “SOBRE EL PROGRAMA FEDERAL TARGET “DESARROLLO DE LA RADIODIFUSIÓN DE TV Y RADIO EN LA FEDERACIÓN DE RUSIA PARA 2009 - 2015". No hay una palabra específica sobre MGTS, pero se indica claramente sobre el tamaño de los fondos asignados y los plazos del programa. Arriba, los ciudadanos atentos indicaron cuánto cuesta llevar el equipo y comprar una terminal ONT. Ahora esto se hace gratis. Los técnicos trabajan de 9 a 10, llamamos a la gente para acordar un horario para que los técnicos vengan a ellos, y siempre tratamos de negociar ese período para que la gente no tenga que perder tiempo. fuera del trabajo. Si la gente no tiene esa oportunidad, está bien, fijaremos una fecha para volver a llamar y acordaremos otro día.
La comunicación telefónica digital implica no sólo mantener las tarifas antiguas de los servicios, sino también muchas funciones útiles y gratuitas: marcación automática, espera en línea, correo de voz, mensajes SMS y mucho más. Por supuesto, solo los propietarios de teléfonos con pulsador podrá utilizarlos, pero esto no significa que las unidades de disco no perciban una señal digital.
Una cosa más: ahora la mitad de los teléfonos funcionan con cobre y la otra mitad con vidrio. Al utilizar cobre, se crean interferencias para quienes ya utilizan fibra óptica. Pero para 2015, se cortará todo el cobre y se rescindirá el contrato con aquellos cuyo cobre no ha sido reemplazado. Tal vez me equivoque, pero es algo egoísta perder el tiempo, guiado simplemente por el principio (ya que muchos suscriptores responden a la pregunta "¿por qué no?" "No quiero, eso es todo").
En cuanto al sistema de alarma: actualmente se están llevando a cabo negociaciones con el Ministerio del Interior para que pronto la transmisión digital esté disponible para quienes tengan un sistema de alarma instalado.
Para concluir, me gustaría decir que también uso el teléfono, la televisión e Internet. Y me pongo igualmente nervioso cuando no puedo comunicarme con los despachadores o cuando no puedo esperar una respuesta clara a una pregunta. MGTS ofrece tarifas bastante bajas y sus servicios son utilizados por la gran mayoría de propietarios de teléfonos residenciales. Nuestros despachadores están trabajando a pleno rendimiento, por favor no compliquen el trabajo con sus malas educación y mala educación.
Esta pregunta ya se ha discutido aquí en un tema similar. Aquí hay algunas ideas sobre lo que está sucediendo:
La cuestión es que el maldito MGTS ya no quiere cumplir con las funciones de un proveedor de comunicaciones por cable obsoletas pero muy confiables y resistentes a las influencias externas. Telefonía regular, a diferencia de más métodos modernos transmisión de datos, puede funcionar en condiciones completamente irreales, en condiciones de frío o calor monstruosos, con niveles de radiación en los que la electrónica deja de funcionar y los aislantes casi se convierten en conductores. El problema es que este método de comunicación es caro y no genera grandes beneficios.
Por lo tanto, el maldito MGTS decidió cambiar su rol y convertirse en un proveedor multimedia, enviando comunicaciones por cable. Esto conducirá a teléfono normal en nuestro apartamento será esencialmente el mismo teléfono IP, con todas las desventajas de este método de comunicación, pero a un precio más alto, como una conexión por cable más cara. En sí mismo, este GPON no está nada mal, pero es paralelo a la comunicación por cable tradicional, y no en lugar de ella. Pero MGTS no se puede detener y no será posible enviarlo así, tienen la intención de abandonar el uso de costosos cables de cobre y quieren reemplazarlos por completo con un cable óptico que sea más barato de instalar y operar. El estúpido monopolista, que se apoderó de prácticamente toda la propiedad del pueblo, la capacidad de numeración y la infraestructura de los canales de comunicación por cable, que obtuvo de forma gratuita, ahora quiere reducir considerablemente el costo de mantener todo esto manteniendo los ingresos.
Esto traerá lo siguiente para todos nosotros:
1. El cable óptico, a diferencia del cable de cobre, no se puede reparar. Si está dañado, no se puede torcer vena a vena; se debe reemplazar por completo. Dado que la acción no es rápida y la densidad es alta, todos los conectados a este cable deben permanecer sin comunicación hasta que se reemplace.
2. La telefonía IP, como uno de los métodos de comunicación por paquetes, tiene un bajo nivel de seguridad y resistencia a la pérdida parcial de datos. Cuando se acostumbren, habrá robo de tráfico de clientes pagos, interceptación de conversaciones de otras personas, interrupciones y distorsiones del sonido, hasta la total irreconocible, y muchas otras cosas desagradables. En un entorno de información unificado, para el acceso no autorizado no será necesario pisar el lugar y conectarse a la línea de la víctima, esto se puede hacer con muchos suscriptores sin tener que levantarse de la silla. El principio de asignar contraseñas a los usuarios del enrutador sin decírselo ellos mismos ya se conoce, pero algunas personas inteligentes ya pueden engancharse al número de sus vecinos conectados a través de GPON usando WiFi dentro del apartamento.
3. Lo peor es que lo más probable es que no puedas negarte a cambiar solo a GPON. No discutirán contigo, simplemente cortarán tu par de cobre en algún lugar del sótano de tu casa y lo conectarán a un módem óptico, conectándolo al mismo GPON. Como resultado, pensarás que tienes una conexión por cable tan confiable como un punto de radio y pagarás según su costo, pero en realidad recibirás el servicio de telefonía IP a través del mismo GPON.
Entonces, esto se suma a las preguntas justas de Autobus en este tema. Bajo ninguna circunstancia me cambiaré a GPON, y durante algún tiempo seguiré pagando por un teléfono MGTS, que prácticamente nunca uso, para conservar el número histórico, con la esperanza de que pasen a ser propiedad de los suscriptores. . Pero cuando se desconecten los cables de cobre que conectan al cross-connect de la PBX, probablemente los enviaré, a pesar de la pérdida del número. Hasta ahora los cables parecen estar todavía en su lugar.
Acerca de la tecnología GPONGPON es una red de acceso multiservicio de banda ancha donde se brindan servicios de Internet, telefonía y televisión a través de un único cable con calidad de servicio garantizada. |
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¡GPON es una verdadera revolución en las telecomunicaciones!La tecnología se está desarrollando activamente en todo el mundo y el número de suscriptores, incluso en Rusia, crece a un ritmo rápido. |
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La empresa MTS se fusionó con la empresa MGTS,para que los moscovitas puedan apreciar las tecnologías más avanzadas en el campo de las comunicaciones. |
EquipoEl módem ONT necesario para la conexión se instala en el apartamento del usuario, lo que permite conectar servicios adicionales de forma remota. |
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¿Cómo funciona GPON?
Proporcionar acceso a Internet utilizando la tecnología GPON implica reemplazar los cables de cobre obsoletos por cables de fibra óptica más avanzados, que tienen niveles significativamente más altos. rendimiento. La señal viaja a través de dicho cable a través de una luz en lugar de un impulso eléctrico. El pulso de luz viaja a lo largo de la fibra de vidrio, proporcionando una señal más confiable y alta velocidad a bajos costos de energía.
La tecnología GPON implica tender un cable de fibra óptica directamente al apartamento del suscriptor, y no a todo el edificio, lo que garantiza una velocidad constante de acceso a Internet y elimina fallas operativas debido a la sobrecarga de la red. Para conectarse a la tecnología GPON, se instala un módem gratuito para el suscriptor: ONT (Optical Network Terminal), gracias al cual todos los servicios se conectan posteriormente de forma remota y en un solo dispositivo. El módem tiene Wi-Fi incorporado, lo que le permite trabajar de forma inalámbrica desde cualquier dispositivo.
Perspectivas de desarrollo
Hoy podemos decir con confianza que la tecnología GPON no solo se mantiene al día, sino que también está por delante en muchos aspectos, ampliando los límites de lo posible. Nuevo estándar Las velocidades le permitirán reponer constantemente el paquete de servicios prestados. Los suscriptores disponen de videovigilancia, telemetría, alarmas de seguridad y otros servicios que utilizan tecnología GPON. Los recursos tecnológicos nos permiten hablar de las perspectivas de desarrollo e implementación de muchos otros servicios para mejor calidad vida.
GPON en Rusia y en el mundo.
GPON se está desarrollando rápidamente en los EE. UU., Japón, Corea, los Emiratos Árabes Unidos y varios países europeos como la tecnología de acceso más prometedora.
Rusia todavía está rezagada en términos de cobertura porcentual, pero la dinámica del desarrollo corresponde a las tendencias globales. En las grandes ciudades rusas, como Chelyabinsk, Miass y otras, el número de suscriptores asciende a decenas de miles, y en San Petersburgo, a cientos de miles de personas.
Para conectar
¡Buen día a todos!
Mi historia sobre la caja GPON probablemente sea similar a todas las demás, pero a diferencia de muchas, tiene un final feliz.
como criar
Un buen día me llamó un amigo, se presentó como empleado de MGTS y, en un tono que no toleraba objeciones, me explicó que ahora se estaba produciendo una transferencia masiva de todos los suscriptores a la nueva tecnología GPON mejorada, gracias a la cual las comunicaciones telefónicas serían serían de mucha mejor calidad, y al mismo tiempo aparecerían en casa Internet y la televisión digital. Además, ¡¡¡todo el trabajo de traducción es absolutamente gratuito!!!
Porque No me quejé de la conexión, mi Internet y mi TV estuvieron conectados a otro proveedor durante mucho tiempo, todavía intenté negarme. Pero no estaba ahí. Resulta que después del nuevo año, todos los teléfonos que utilicen la antigua tecnología de cobre se desconectarán y volver a conectarse a la nueva tecnología costará dinero.
Sabía con certeza que ninguno de los vecinos iba a volver a conectarse, además, muchos de ellos ni siquiera llamaron con tal propuesta. Era extraño, faltaban 2 meses para el año nuevo.
Después de eso, llamé a MGTS varias veces y traté de averiguar qué tipo de trabajo harían en mi departamento. Acabamos de completar una renovación importante y nuevos cables y agujeros en el apartamento serían completamente inapropiados. Varios empleados explicaron el principio de funcionamiento de forma confusa. nueva tecnología. Uno dijo que no habría cables, que todo en el apartamento permanecería como está, que todo el trabajo se haría sólo en el panel del suelo. Otro dijo que colgarían el equipo y listo, no habría cables adicionales. El tercero dijo que el equipo necesitará un tomacorriente, pero si no hay uno libre, el maestro hará uno nuevo sin ningún problema.
Después de mucha persuasión, cedí. Realmente no necesitamos un teléfono, pero tengamoslo de todos modos.
Instalación
Un par de días después vinieron dos maestros. Los artesanos no son de la propia MGTS, sino de una organización contratista que se ocupa de la instalación de cajas. Me mostraron el equipo, un enrutador normal, y lo colocaron en el lugar donde decidieron colgarlo. Me sentí mal, ese lugar no me convenía en absoluto. Decidí abandonar esta idea y dije que había cambiado de opinión y que no necesitaba nada. Para mi sorpresa, los maestros apoyaron mi impulso. Me dijeron que todo era una completa tontería y que yo estaba genial por negarme.
Al día siguiente, MGTS nos arrancó todos los teléfonos a mí y a mi marido. Sugirieron colgar la caja en otro lugar. Y me recordaron que, de lo contrario, después del Año Nuevo, el teléfono se puede tirar a la basura por considerarlo innecesario. Tuve que estar de acuerdo.
Llegó otro maestro. Ensucié el rellano, introduje un cable en el apartamento, hice un pobre enchufe soviético que colgaba del cable y colgué el enrutador. Y al mismo tiempo se ofreció a probarlo. Internet MGTS por sólo 50 rublos al mes.
¿Qué obtuvimos?
- reparación dañada
- equipos propiedad de MGTS, por los cuales asumimos el total responsabilidad financiera en caso de daño o pérdida
- aumento en la factura de la luz, porque El enrutador consume electricidad naturalmente.
- ausencia comunicación telefónica en ausencia de electricidad en el apartamento
- El teléfono no funciona: llamas a la clínica, pero terminas en un apartamento
- Internet lento con constantes caídas de conexión
- El wifi solo está en ciertas partes del departamento, no llega a toda el área
Intenta devolver todo como estaba.
Cuando quedó claro que no necesitábamos estas cosas, llamé a MGTS para pedirme que recogiera la caja y encendiera un teléfono normal para nosotros, aunque solo fuera hasta el nuevo año. Recibí una negativa total a hacer esto, dicen, usted estuvo de acuerdo, firmó el certificado de aceptación, eso significa que todo, ahora no puede negarse.
Tuve que escribir una denuncia oficial pidiendo que apagaran esta pesadilla y recuperaran mi equipo. Sorprendentemente recibí una queja por escrito. carta oficial, en el que me dijeron lo mismo que por teléfono.
Resulta que puedes rechazar esta casilla muy fácilmente, pero MGTS está haciendo todo lo posible para evitar que lo hagas.
como negarse
Vamos al sitio web del Servicio Federal Antimonopolio y leemos mucho allí.
Citaré los más importantes:
Si, después de transferir a un suscriptor a la prestación de servicios de comunicación utilizando tecnología GPON, se recibe un reclamo del suscriptor sobre el desacuerdo con la prestación de servicios utilizando dicha tecnología, MGTS OJSC reanuda la prestación de servicios al suscriptor utilizando la antigua tecnología de "cobre".
Por lo tanto, el cambio de suscriptores a la tecnología GPON debe realizarse únicamente con el consentimiento del suscriptor.
Si no hay interés en los servicios de comunicación basados en tecnología GPON y no está de acuerdo con las condiciones propuestas para su prestación, el suscriptor tiene derecho a rechazar su prestación manteniendo la posibilidad de recibir servicios telefónicos utilizando la tecnología antigua.
Mi segunda queja no fue tan leve y no fue una petición, sino una exigencia.
Final feliz
A los pocos días de recibir la segunda denuncia, MGTS se puso en contacto conmigo para acordar una fecha de llegada del técnico. El maestro desconectó todo con cuidado, cortó los cables innecesarios y retiró la caja. Como recuerdo de GPON, todavía tengo 2 clavos y un agujero. ¡¡¡Y esto es después de una nueva renovación!!!
El maestro también se sorprendió sinceramente de que yo no pareciera tan tonto, pero sucumbí a tal estafa. "Engañado, ¿verdad?" Dijo que en los últimos meses todo su trabajo ha consistido en retirar estas cajas, y nada en reparar teléfonos.
Después de todo el trabajo, me entregaron un certificado de entrega del equipo firmado y me dejaron como recuerdo las instrucciones del router.
Así que no tengas miedo de defender tus derechos. Si lo estafaron para que instalara una caja milagrosa, entonces no es demasiado tarde para devolverlo todo.
