Какъв трябва да бъде един ефективен лидер. От какво зависи успехът на лидера? Какво означава да си успешен лидер? определение

Най-накрая получих повишение? Честито! Вече сте доказали своя професионализъм, сега е моментът да демонстрирате своите управленски и организационни способности. Защото новата позиция означава не само нови отговорности, но и нова роля в екипа. Готов ли си за това?

Реших да събера препоръки за амбициозни ръководители на отдели, отдели и компании. В крайна сметка повишение кариерна стълбаедин човек може да се превърне в проблем за останалата част от екипа и дори да повлияе негативно на работната атмосфера.

Кой лидерски стил да изберете? Как да мотивираме служителите? Какво е психоклимат и как разбирате, че е негативен? С тези въпроси се обърнах към Антонина Уляннаская, психолог-консултант в агенция Wezom. Според нея 80% от начинаещите мениджъри не знаят или дори не се замислят психологически аспектиуправление на екипа. И има какво да помислите, ако не искате да видите спад в производителността и купчина писма за оставка от недоволни подчинени след месец или два.

Какво трябва да прави новият мениджър?

1. Изберете демократичен стил на управление

От трите стила – авторитарен (решенията се вземат еднолично от лидера), демократичен (решенията се вземат колективно, шефът контролира изпълнението) и либерален (екипът взема решения сам, ролята на лидера е минимална) – демократичният е такъв, който може да осигури комфортна работна атмосфера и максимална производителност. Защото шефът е демократ:

• не дава строги заповеди, както в армията, работи в екип;
• предоставя на подчинените правомощия за самостоятелно решаване на проблеми в рамките на техните компетенции;
• включва служителите в решаването на организационни въпроси;
• насърчава творчески идеи, инициативи;
• изгражда доверителни отношения с колегите: информира за текущото състояние на нещата в компанията и плановете за развитие;
• вижда и помага за разкриване на потенциала на служителя.

Демократичният стил кара подчинените да се чувстват като партньори, а не просто изпълнители. За начинаещ лидер този стил ще бъде ключът към успеха на екипа, на който той е станал лидер.

Нюанс.Ако мениджърът идва отвън (не от служителите на отдела или компанията), препоръчваме:

• попитайте какъв е бил предшественикът на тази позиция, какъв стил на управление е използвал;
• опознават екипа и организационните процеси;
• идентифицирайте приоритетните работни цели, обсъдете ги с висшето ръководство и след това с подчинените.

Не забравяйте да се вслушвате в предложенията на поверения ви отдел.

2. Мотивирайте не със заповеди, а с помощта на участие в решаването на проблеми

Този метод ще помогне за повишаване на самодисциплината в екипа. В крайна сметка отговорността за взетите решения преминава към служителите. Това предполага демократичен стил на управление. Накарайте служителите да се чувстват важни. Усещането за просто зъбно колело в огромен механизъм едва ли ще предизвика ентусиазъм. И когато подчинените станат важни участници в цялостния процес, те ще подходят към бизнеса по-отговорно.

Ако служителите не се справят, демократичният шеф не използва доминиращи методи и в никакъв случай не се кара публично.

Запомнете правилото: хвалете публично, наказвайте насаме.

Подчинените не трябва да се страхуват, че ще бъдат извикани на тепиха. Наказанието в демократичен стил означава да се обясни какво не е наред, да се намерят причини и начини за отстраняването му.

3. Създайте екип

Не забравяйте, че ръководите екип (секция, отдел или компания), а не всеки отделен човек. Сформирайте екип, който ще реализира вашите планирани проекти. За да направите това, развийте управленски умения. Бъдете готови да поставяте цели на екипа, да определяте резултатите, да трансформирате целите в ясни задачи, да мотивирате изпълнителите да ги решават, да наблюдавате изпълнението, да отстранявате възникващите проблеми и конфликти.

И също така се научете да избирате хора, подходящи за задачите. С други думи, не изстисквайте лимон с надеждата да получите доматен сок.

Грешката на начинаещите мениджъри е да дърпат одеялото върху себе си с мотивацията „Аз сам ще го направя по-бързо и по-добре“. С този подход няма да може да се изгради екип.

4. Не бъдете арогантни

• признава, че повишението не е венецът на кариерата и той не е владетелят на света;
• разбира, че новата позиция е голяма отговорност;
• взема предвид личен опитпреди повишение;
• продължава да работи върху себе си, да подобрява личните и професионални умения;
• не злоупотребява с положението си, не крещи на всеки ъгъл, че знае всичко по-добре.

Арогантността, както и всезнаещото поведение, няма да ви помогнат да спечелите уважение в очите на колегите си. Принципът „Аз съм шефът, ти си глупак“ е признак на авторитарен стил на управление. Не искате хората тихо да ви мразят зад гърба ви, нали?

5. Поддържайте социална дистанция

Намирането на перфектния баланс между приятелство и служба не е лесно. Не всеки опитен мениджър успява в това, да не говорим за начинаещ. Някои млади шефове изграждат приятелски отношения с един подчинен, като по този начин създават негативно отношение сред другите служители.

Не трябва да има фамилиарничене в отбора. Придържайте се към културата бизнес комуникация. Изграждайте отношения на основата на взаимно уважение.

Ако сте привърженик на използването на пряка връзка между подчинени и шефове, изяснете на служителите, че това не е причина да бъдете несериозни със задачите.

Нюанс.Как да изградим комуникация, ако подчиненият е по-възрастен от шефа? Следвайте партньорска линия в комуникацията. Използвайте местоимението „вие“. Не се страхувайте да поискате съвет. Съобщения като „Исках да знам вашето мнение“, „Какво мислите“ ще демонстрират уважение към старшия служител, ще повишат чувството му за значимост и ще помогнат за идентифицирането на ценен опит и използването му за развитието на компанията.

Основното нещо е да не наранявате егото на подчинения, а да създавате комфорт бизнес отношения. Задайте разстоянието постепенно.

Психоклиматът, който преобладава в екипа, до голяма степен зависи от стила на управление на лидера.

Какво е психоклимат и как да разберем, че е отрицателен

Психоклиматът е комфортно емоционално настроение, атмосферата, в която служителите работят. Показатели за негативен климат в екипа са:

• текучество на персонала;
• често отсъствие по болест;
• ниска производителност на труда;
• напрегнати отношения между колеги;
• обща раздразнителност и неудовлетвореност;
• нежелание на служителите да се подобряват;
• недоверие;
• психологическа несъвместимост;
• липса на желание за работа в същия офис.

Признаците за положителен климат включват:

• приятелски отношения;
• висока степен на доверие между членовете на екипа;
• желание да бъдеш в екип работно времеи прекарване на свободното време заедно (корпоративен отдих, съвместни обучения, излети и др.);
• липса на вътрешни конфликти и „групировки“;
• сплотеност на служителите при форсмажорни ситуации, високо ниво на взаимопомощ (не всеки за себе си);
• свободно обсъждане на текущи проблеми (никой не се страхува да изрази собственото си мнение);
• здравословна бизнес критика;
• липса на натиск върху подчинените.

В допълнение към вътрешните фактори, атмосферата в екипа се влияе от:

• физически условия на труд;
• текущото състояние на нещата в компанията;
• икономическа, политическа, социална ситуация в държавата.

Анализирайте как спонсорираните хора общуват и взаимодействат помежду си, дали често влизат в конфликт или изразяват недоволство, как се третират служители от други (свързани) отдели.

Психолозите препоръчват провеждането на анонимно проучване, за да разберете какъв психоклимат преобладава в екипа. И ако ръководителят на отдел не е в състояние да повлияе на състоянието на нещата в страната, тогава той може да се погрижи за условията на труд и да разбере причините за недоволството.

И накрая

Има много повече препоръки за начинаещи мениджъри от пет. Но се опитахме да изберем основни съвети, следвайки които младият лидер ще влезе безпроблемно в новата роля и няма да стане обект на негативни дискусии в екипа.

"Човешки ресурси. Управление на персонала", 2008, N 4

Всяко предприятие, организация, институция по своята структура предполага наличието на ръководител. Успехът на неговата дейност зависи от много фактори. Това са както лични характеристики, така и бизнес качествакакто себе си, така и своите подчинени.

Лидерството е социално явление в система от отношения и ролята на лидера е предопределена в това социална организацияи отговаря на реалното му състояние. Функцията на всеки мениджър включва използване на права и изпълнение на определени отговорности. В същото време, както е известно, всички мениджъри изпълняват различни социални и управленски роли.

Вертикалното разделение на труда насърчава формирането на различни нива на управление за координиране на действията на хората. Ръководителят на всяко от звената в системата за управление може да бъде избран или назначен на своя пост. Както избраният, така и назначеният управител получава съответните правомощия и има право да прилага положителни или отрицателни санкции. Мениджърът на всяко ниво управлява производството в съответствие с позицията си в организацията. IN модерни организациимениджърът решава редица задачи, основните от които са: поставяне на цели, стимулиране на работата на персонала, определяне на методи за получаване на произведени продукти (7). Следователно лидерът трябва да притежава качества, които в крайна сметка формират необходимия авторитет.

Речник по управление на персонала. Авторитетът на лидера е личното влияние на човек върху екипа, което той придобива чрез работата си, професионални познания, организационни умения, иновативност, умение за работа с хора. Неговият авторитет зависи от това какъв стил използва лидерът в конкретна ситуация и как са изградени отношенията му с подчинените.

Концепцията за успех е от ключово значение за всеки човек. Както в житейски, така и в личен и професионален смисъл. Тази концепция е не по-малко важна за лидера. Много е трудно да се създаде портрет на успешен лидер. За да прецените даден лидер, имате нужда от критерии, които ви позволяват да направите такава оценка. Те могат да служат както за ефективността на дейността на мениджъра, така и за показателите за ефективност на ръководения от него екип, където резултатите от работата както на мениджъра, така и на изпълнителите са органично комбинирани. Най-често лидерът се счита за ефективен, ако екипът, който ръководи, има високи резултати по съответните психологически и непсихологически признаци на групова ефективност.

Ясно е, че дейността на съвременния лидер се характеризира със сложност и разнообразие. Това изисква мениджърът да може да оценява разнообразна информация, умело да анализира състоянието на нещата и да осигурява координация на действията на всички субекти. управленски решенияи техните изпълнители. В тази връзка мениджърите трябва да възприемат добре новата информация и да избират от нея това, което е от значение за него и допринася за неговия прогрес. Мениджърите от всякакъв ранг също се нуждаят от знания, натрупани от науката в областта, която се отнася до управлението, производството и организацията социална групакоито той контролира. С други думи, той трябва да има определено ниво на компетентност.

Няма съмнение, че всеки мениджър трябва да има представа за спецификата на работата на всеки специалист от неговия персонал, тяхната професионална квалификация, за да може ефективно да организира производствения процес.

Ефективното управление предполага не само познаване на производството, но и изискванията, които производството поставя пред хората. В тази връзка отговорностите на мениджъра включват подбор и наемане на персонал, изграждане на екип, разпределение и управление на човешките ресурси (6). Всичко това изисква управителят да е компетентен в областта на формирането на колективен субект, за да осигури функционирането на системата човешки ресурси, както и познания за организационни и психологически характеристики съвместни дейности. Освен това мениджърът трябва да може да предвижда поведението и реакциите на своите подчинени, да познава законите на груповото поведение на хората, за да регулира успешно дейността си. Това се дължи на сложността на управлението на хората в производствения процес.

Управлението на една организация предизвиква появата на сложни многостепенни взаимоотношения. Тези връзки се установяват между различни елементи, по-специално икономически, технически, технологични, социални и психологически. В тази връзка в процеса на решаване на управленски проблеми става очевидна необходимостта мениджърът да избере една или друга стратегия и тактика. Стратегията е пряко свързана с формулирането на самия проблем. Изборът на стратегия може да се основава на психологически причини: производствена дейност, мотивация за постижения, осъзнаване на собствената значимост, желание да подчините партньорите си на своето влияние. Тактиката включва избор на начини за постигане на цел (задача). В този случай също е възможно да се коригира самата цел. При избор на тактика при решение управленски задачиВсеки лидер трябва да изхожда от определени критерии. Такива критерии са: правилна оценка на значимостта на задачите; правилна оценка на промените във важността на задачите във времето; правилна оценка на съотношението между перспективни и текущи задачи; правилна оценка на сложността на задачите. Психологическите причини за избор на тактика за решаване на управленски проблеми могат да бъдат следните: ориентация към постигане на успех, високо самочувствие, високи стремежи, желание за самореализация, високо ниво на формиране на положителни социални нагласи, желание за изпъкване , да изпреварим другите мениджъри.

Когато решава управленски проблеми, мениджърът често изхожда от индивидуалния управленски опит, идеите си за задачите и възникналата конкретна ситуация. Междувременно, за да избере адекватна стратегия за управление, мениджърът трябва не само правилно да оцени самата ситуация, но и правилно да съпостави текущите и бъдещите задачи и да избере адекватен стил на управление. Обикновено има четири стила на управление: инструментален, подкрепящ, насърчаващ участието на подчинените във вземането на решения и ориентиран към постиженията. Най-ефективният стил е този, който е ориентиран към реалността и по-адаптивен (6).

Личните характеристики на мениджъра оказват значително влияние върху успеха на дейността на мениджъра. Лидерът трябва да има харизма, която понякога може да се изрази в емоционалност и истеричност или, обратно, в твърдост на характера, способност да убеждава или да влияе върху съдбата на хората. Сред лидерите има хора, които логично не би трябвало да бъдат успешни лидери, защото са неорганизирани, емоционални и ексцентрични. Понякога работят направо безгрижно, но постигат високи нива на работа и поддържат най-топли отношения с хората. Има мениджъри, които стриктно изграждат отношенията си с подчинените. Подчиненият буквално стоеше стойко и улавяше всяка дума на лидера. Но резултатът е един и същ - максимално изпълнение на инструкциите на мениджъра, високи показатели за ефективност.

Можем да подчертаем някои лични качествакоито отличават най-ефективните лидери. Така проучванията показват, че тези, които притежават висока производителностактивност, постоянство, самостоятелност, ориентация към успех. Различни изследвания също подчертават личните черти на лидера, които гарантират успешно лидерство. Те включват: доминиране, самочувствие, емоционален баланс, устойчивост на стрес, креативност, желание за постижения, предприемчивост, отговорност, надеждност, независимост, общителност (8). Такива лични качества на лидера като бърза адаптивност и контактност в междуличностните комуникации също са сред основните в работата му.

Забележка. Успешен лидер: какъв е той?

По-долу са резултатите от проучване на поведенческите характеристики на 100 настоящи мениджъри висше ръководство. То е извършено от американските психолози Джоузеф Кенджеми и Казимир Ковалски, които откриват редица лидерски качества, общо за всички успешни топ мениджъри:

1. Способността да екстраполирате (силните лидери не се нуждаят от изобилие от данни; те интуитивно разбират докъде могат да стигнат в своята екстраполация на ситуация).

2. Способност за разработване на няколко проблема едновременно.

3. Устойчивост в ситуации на несигурност.

4. Разбиране (успешни лидери Най-високо нивоимат висока чувствителност и развита интуиция).

5. Способността да поемете контрол.

6. Постоянство.

7. Способност за сътрудничество.

8. Инициативност.

9. Енергия.

10. Способността да разчитате на другите.

11. Чувствителност (мениджърите от най-високо ниво са възприемчиви към чувствата на другите, характеризират се с емпатия).

12. Да се ​​идентифицирате с причината.

13. Способността да съпреживяваш.

14. Интерес към растежа на организацията, а не към собствената кариера.

15. Независимост.

16. Гъвкавост.

17. Устойчивост на стрес.

18. Да имаш цел.

19. Лидерство на общността.

20. Чувство за хумор.

21. Целостта на личния идеал.

Също така важно за лидера е способността да общува ползотворно с хората и да ги разбира. Успехът на управлението зависи от степента, в която подчинените получават ясни формулировки от лидера. Също толкова важно е колко добре подчинените разбират правилно изискванията, задачите и ситуацията. Важно е също да има обратна връзка между ръководителя и подчинените. Когато се комбинира с положителното мотивационно влияние, идващо от лидера, обратната връзка се превръща в мощно средство за насърчаване на служителите да изпълняват своите отговорности.

В същото време връзката между професионалната компетентност на мениджърите и техните личностни характеристики е двусмислена. от една страна, професионална компетентноствключва интеграция на индивида, което по-специално се проявява в качеството на лидерските дейности. От друга страна, изследванията на креативността показват двусмислена връзка между професионалните постижения и личната компетентност.

Признаците на успешния лидер могат да бъдат класифицирани според основните компоненти на неговата дейност. Дейности на успешен лидер, свързани с аналитична работа, е насочен към търсене и привличане на необходимата информация. Умението да изберете от цялата информация точно това, което е подходящо за работа, е едно от качествата на успешния лидер. Като успешен лидер той управлява добре времето и проектите и правилно определя приоритетите. В допълнение, такъв мениджър знае как да работи в ситуация на несигурност, която характеризира областта на управление на настоящия етап от развитието на пазара.

Горните характеристики могат да бъдат подчертани и на тази база да се изготви личен профил на успешен лидер (фиг. 1).

Личен профил на успешен лидер

Характеристики на мисленето и вземането на решения ┐ ┌────── Комуникационни умения

Емоционално-волева стабилност ───┐ │ │ ┌──────────── Бизнес качества

Творчески възможности ────────────┐ │ │ │ │ ┌────── Групово поведение

Мотивация │ │ │ │ │ │ ┌───────── ─── Самочувствие

\│/\│/\│/\│/\│/\│/\│/\│/

┌─────────────────────────────────────────┐

│Личен профил на успешен лидер│

└─────────────────────────────────────────┘

Можете да си представите йерархия на резултатите за успеха на един мениджър. Тя е представена по следния начин (фиг. 2).

Пирамида на успеха на мениджъра

Житейски успех

/ ┌─────┐ \

/ ┌───┘ └───┐ \

Чувство ---------> / │ Гений│ \<-------- Личностный рост

благополучие / ┌───┘ └───┐ \

/ │Творчески постижения│ \

/ ┌───┘ └───┐ \

│ Субективни предпоставки │

Разбира се, успехът на лидера зависи от качеството на неговите дейности. Качеството на дейността на мениджъра от своя страна се характеризира с ефективност, гъвкавост, гъвкавост и навременни промени в стратегиите за действие и темпото на работа в съответствие с промените в условията на труд.

Критериите за успех на дейностите характеризират качествените и количествените аспекти на дейността. Индикатор за успех е производителността. Самият процес на дейност, според него, може да бъде оригинален и оригинален с наличието на оригинални техники и методи на изпълнение, благодарение на които се постига успешен резултат (4).

Креативността е особено важна за успешното представяне на лидера. Тази характеристика се проявява по-специално като способността на мениджъра да вижда елементи на новост в дейностите и да подкрепя творческите начинания. Успешните лидери се характеризират с активност, вдъхновение, креативност, трудолюбие, бодрост и ефективност. Професионалните мениджъри са преди всичко лидери, които се отличават с управлението на творчеството, иновациите и промяната.

Промените в лидера се проявяват във външния му вид, в начина, по който се представя, в подхода му към проблеми и задачи, включително напълно непланирани. Всичко трябва да показва, че той вече е пораснал и продължава да расте. В идеалния случай успешният лидер трябва да бъде такъв човек, че безусловната вяра в неговия професионализъм, опит и правилността на предложените решения да го води магнетично.

Литература

1. Дейнеко О.А. Модерен органайзер за производство. - М.: Икономика, 1984.

2. Кричевски Р.Л. Ако сте мениджър... Елементи на психологията в ежедневната работа. - М., 1993.

3. Кунц Г., О'Донъл С. Управление. Системен и ситуационен анализ на управленските функции. Том I и II / Превод от английски - М.: Прогрес, 1981.

4. Мерлин V.S. Проблеми на експерименталната психология на личността. - Учен. зап. Perm ped. ин-та. 1970 г.

5. Пъркинс Д.Н. Творческият талант като психологическа концепция // Социални науки в чужбина. Р.Ж. сер. "Научни изследвания". 1988. N 4. С. 88 - 92.

6. Психология в управлението на човешките ресурси: Учебник / T.S. Кабаченко. - Санкт Петербург: Питър, 2003. - 400 с.

7. Розанова В.А. Психология на управлението. М .: АД "Бизнес училище "Интел-Синтез". - 2000. - 384 с.

8. Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Психология на управлението. - Ростов на Дон: Издателство "Феникс", 1997. - 512 с.

Държава Красноярск

педагогически университет

тях. В.П.Астафиева

Подписано за печат

2.2 Качества на успешния лидер

Най-важният принос, който психологическата наука направи в областта на предприемачеството през последните години, беше идентифицирането на ключовите черти на характера на утвърдените лидери. Бяха проведени психологически тестове, за да се установи кои качества най-често се срещат у успешните лидери. Списъкът с тези качества може да бъде взет под внимание от мениджърите. Ще им помогне да развият интуицията и да развият организационни умения.

Често променящите се обстоятелства, при които се осъществява бизнес дейността, са основната причина за повишеното внимание към ролята на мениджърите в наше време. Ако в миналото, за да просперира една компания, мениджмънтът е трябвало само да поддържа съществуващия ред на нещата (статуквото), днес новите тенденции на пазара диктуват по-широк поглед върху нещата. Бъдещите лидери са визионери. Те са и ученици, и учители едновременно. Те са в състояние да предвидят важни промени в обществото, имат високи морални качества и се опитват да възпитат в своите организации дух на честност и почтеност.

Реймънд Кател, пионер в областта на оценката на личността, разработи уравнение за изпълнителния потенциал през 1954 г. Това уравнение, получено от проучвания на личността на военните лидери, сега се използва за определяне на чертите на успешен лидер. Те включват следното:

Равновесие. Добрите лидери трябва да се справят с провала и стреса. Като цяло, те трябва да са достатъчно адаптивни и психологически зрели, за да се справят с всеки проблем, който им бъде поставен.

Преобладаване. Лидерите са предимно решителни хора; те обичат да изоставят съперниците си и да преодоляват препятствията. Като цяло те мислят положително и се отнасят към другите по същия начин.

Ентусиазъм. Лидерите обикновено са активни, емоционални и енергични. Често са прекалено оптимистични и не се страхуват от промяна. Като цяло са бързи, подвижни и се стремят към неограничена свобода.

Интегритет. Лидерите обикновено имат много развито чувство за дълг и повишени изисквания към другите. Обикновено техните стандарти за високи постижения са много високи, така че изпитват вътрешна нужда да правят всичко по възможно най-добрия начин. Обичат реда и се учат на самодисциплина.

Социална дейност. Рискът е в кръвта на лидерите. Обикновено са социално агресивни и емоционално непроницаеми. Въпреки това те са отзивчиви към другите и се опитват да бъдат благородни.

Практичност. Добрите лидери са практични, логични и конкретни. Сантименталната привързаност им е чужда, не се страхуват от критика. Обикновено са безразлични към трудностите и имат отличен самоконтрол.

Самоувереност. Самоувереността и гъвкавостта са типични черти на лидерите. Стремят се да не култивират чувство за вина и не се нуждаят (или почти не се нуждаят) от ничие одобрение. Обикновено се държат уверено и не изпитват угризения. По правило те не се влияят от минали грешки и провали.

Податливост на влияние. Както се оказа, лидерите са подложени на влиянието на другите и са много скрупулни в общуването с другите. Като цяло те много държат на честта и репутацията си, така че винаги се стремят да са наясно какво се случва. Те са внимателни и предпазливи, вземат решения и преминават към конкретни действия едва след като са претеглили всичко.

В допълнение към горните качества, съвременните лидери също трябва да умеят да убеждават други хора и да могат да ги водят в нова посока. Лидерите на бъдещето трябва да могат да предвиждат развитието и да убеждават другите, че тяхната прогноза заслужава доверие. За да направите това, те трябва да имат следните черти на характера:

Енергия. Ненормираното работно време и честите пътувания са част от задълженията на мениджъра. Това е особено вярно, когато компанията се разширява. Да останете бдителни и фокусирани са две от най-големите предизвикателства, които ще трябва да научите в лидерска позиция.

Интуицията. Бързите промени, настъпващи в съвременния свят, съчетани с информационно претоварване, правят невъзможно „да се знае“ абсолютно всичко. С други думи, само предпазливостта и логиката може да не са достатъчни, за да се намери изход от ситуацията. Днес все повече лидери прибягват до интуицията и разчитат на нея, когато вземат решения.

Зрелост. За да станете добър лидер, трябва да разберете, че вашата лична сила и всеобщо признание трябва да са на второ място, а развитието на вашия персонал трябва да е на първо място. С други думи, когато лидерът разбере, че може да се постигне повече, като се откаже от абсолютния контрол над подчинените и вместо това им даде власт, тогава той е достигнал зрялост.

Екипна ориентация. В момента предприемачите полагат много усилия, за да гарантират, че екипът работи като единен екип. Лидерите предпочитат отношенията възрастен към възрастен пред отношенията с подчинени в стила „възрастен-дете“, което насърчава единството на екипа.

Емпатия. Способността да се „поставиш на мястото на някой друг“ е основната характеристика на съвременните лидери. Ако не можете да съчувствате, няма да можете да постигнете взаимно доверие. А без доверие никога няма да постигнете максимална отдаденост на работата от вашия персонал.

Чар. Хората около тях обикновено възприемат лидерите като специални хора. И тук голяма роля играе личният чар на лидера. Лидерите с такъв чар са в състояние да предизвикат силни емоции у своите подчинени. Благодарение на способността си да убеждават, обединяват и увличат хората, такива лидери намират необходимата мотивация за служителите да постигнат целите си. В този случай се използва както система за възнаграждение, така и апел към граждански дълг.

Като цяло лидерите са специални хора. И само личните качества определят дали даден човек може или не може успешно да ръководи другите. Не бива обаче да забравяме, че хората са способни да се учат и променят през целия си живот.

Рядко се раждат лидери. Благоприятните обстоятелства и постоянството са основните компоненти на развитието на всеки лидер. Следователно, ако целта на лидера е да стане лидер, е необходимо да се развият онези качества, които все още не отговарят на „стандарта“. Например, ако лидерът има много от горните черти, но не може да се похвали с отзивчивост, той трябва да вземе специални курсове или да прочете специална литература за емпатия. Ако винаги е обичал хората, но вземането на логични решения, напротив, е било трудно, той трябва да прочете ръководство за това как да стане практичен човек и да придобие по-голяма психологическа стабилност.

Заключение

В бизнеса няма излишни подробности. За постигане на конкурентоспособност и положителни резултати за една компания е важна комбинация от много фактори - това включва добре установено счетоводство, добре усъвършенствана маркетингова машина и добре проектирано счетоводство.

Но нито едно от изброените не може да работи ефективно без компетентен и обучен персонал. Хората са ключът към успеха на всяка организация.

За да могат хората с различни възможности да станат екип, за да може екипът да постигне целите си, е необходим лидер.

Ролята на мениджъра в съвременната организация е трудно да се подценява, тъй като благодарение на ефективното лидерство се появяват нови компании, които постепенно се превръщат в основни играчи на различни пазари; именно мениджърският екип на една компания може да изведе компанията на криза и да го накара да работи ефективно.

Какви умения са важни за съвременния лидер? Въз основа на тази работа лидерът трябва да бъде многостранна, развита личност. Основната задача на мениджъра е да познава производствените процеси на компанията, която управлява, и да разполага с личните данни, необходими в процеса на управление на хора.

Само в комбинация с тези две качества - познаване на производството и наличие на лични умения - мениджърът се превръща от лидер в ефективен лидер.

Тази курсова работа разгледа теоретичните аспекти на знанията за ефективен лидер, както и практическите резултати от изследвания, насочени към идентифициране на качествата на ефективен лидер.

1. Бизюкова И.В. Управленски персонал: подбор и оценка. – М.: издателство „Икономика“, 1998 г.

2. Вихански О.С., Наумов А.И. B41 Мениджмънт: Учебник. – 3-то изд. – М.: Гардарики, 2002. – 528 с. Висше училище, 1999г.

3. Герчикова И.Н. „Мениджмънт“, М–1994, издателство „Единство“.

4. Голдщайн Г.Я. Основи на управлението Таганрог: Издателство TRTU, 1997

5. Хенри Минцбърг, Природата на управленската работа (1973).

6. Д. Трейси “Управление на здравия разум”, “Автор” 1993 г

7. Списание: Управление днес, #4, 2002 г. Достъп до http://grebennikon.ru/article-PyIn-215.html

8. Списание: Управление днес, #4, 2001 г. Достъп до http://grebennikon.ru/article-8vrB-130.html

9. Кудряшева Л.Д. Какъв трябва да бъде лидерът? Л., 1986

10. М. Уудкок, Д. Франсис „Неограниченият мениджър“.

11. Мениджмънт: Учебник за ВУЗ / M.M. Максимцов, А.В. Игнатиева, М.А. Комаров и др.; Изд. ММ. Максимцова, А.В. Игнатиева. – М.: Банки и борси, UNITY, 1998 – 343 с.

12. “PSI-FACTOR” - информационен ресурсен център по практическа психология. Достъп до http://www.psyfactor.org/lider4.htm

13. Розанова В.А. Психология на управлението. – М.: АО „Бизнес училище „Интел-Синтез“, 1998 г.

14. Организационно управление / Изд. Поршнева А.Г., Румянцева З.П., Саломатина Н.А. – М.: ИНФРА-М, 1999.

15. Организационно управление на персонала / Изд. И АЗ. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1999.

16. Шипунов В.Г., Кишкел Е.Н. Основи на управленската дейност. – М.: Висше училище, 1999.

17. Шекшня С.В. Управление на персонала на съвременна организация. – М.: АО „Бизнес училище „Интел-Синтез“, 1998 г.

18. Елитариум – Център за достъп до дистанционно обучение http://www.elitarium.ru

Приложение 1

Развитие на лидери в западни компании

В съвременния свят, доминиран от корпорации със сложни организационни структури, има повишена нужда от лидери. Динамиката на пазара не ви позволява да се отпуснете. Тези формули за успех, които работеха вчера, днес стават остарели. В резултат на това, ако действате днес, като използвате вчерашните методи или дори малко по-добре, това няма да доведе до успех. Компаниите са изправени пред предизвикателството да устоят на атаката на промените и да могат да запазят конкурентоспособността си в една непрекъснато променяща се среда. И колкото по-голяма е промяната, толкова по-голяма е нуждата от ефективно лидерство. Ето защо през последните десетилетия бизнесът е изправен пред необходимостта от създаване на корпоративна култура, която по всякакъв начин да допринася за развитието на лидерски качества. Основното нещо, което е необходимо, за да процъфтява една организация, е възможно най-много хора да участват в създаването на този тип култура.

Въпреки нарастващото значение на лидерските умения за успеха на бизнеса, реалността е, че житейският опит, който повечето хора имат през живота си, вероятно ще попречи на развитието на такива качества. Въпреки това има компании, които отдавна успяват да демонстрират на света способността да развиват служителите си в изключителни лидери и първокласни мениджъри.

Лидерите на успешни компании не чакат правилният лидер да падне от небето. Те активно търсят хора с лидерски способности и им предоставят възможности за кариера, които максимизират техния потенциал. Чрез внимателен подбор, обучение и стимули компаниите имат на разположение десетки хора, които могат да действат като лидери.

Наемането на кандидати с лидерски способности е само първата стъпка в процеса на развитие на лидери. Също толкова важно е да позволите на човек да се опита в различни посоки за професионално израстване. Често се случва хората, които достигат високи позиции, да имат опит в няколко области, свързани с тяхната професия.

Много често срещан и в същото време най-важен етап в кариерата на ефективните лидери е моментът, когато в самото начало на кариерата им е поверена сложна и отговорна задача. На млад специалист се дава възможност да се опита в ролята на лидер, да поеме рискове и да научи от собствения си опит радостта от победата и горчивината на поражението. Този вид опит е необходима предпоставка за развитието на лидерските умения на служителя, както и на представите за перспективите на работата му. Подобно „бойно кръщение“ дава възможност на човек, както се казва, да изпита от първа ръка трудностите на ролята на лидер и в същото време да почувства значителния му потенциал по отношение на предизвикването на промяна.

На следващия етап от възпитанието на лидера и развитието на неговата кариера настъпва друг, не по-малко важен повратен момент, по един или друг начин свързан с разширяването на професионалните му хоризонти. В живота на много хора, които днес заемат важни ръководни позиции и се справят блестящо със своите отговорности, някога е имало момент, в който са имали възможността да преминат тесните професионални граници, характеризиращи работата на повечето мениджъри. По правило това се случва в резултат на ротация на персонала - преход към работа с подобен статус, но изискваща напълно различни умения, или ранно повишаване на длъжност с необичайно широки правомощия.

В западните корпорации такъв ротационен етап от бизнес кариерата на бъдещия лидер може да продължи няколко години, през които той се мести от един отдел в друг или от един офис в друг, който понякога се намира от другата страна на земното кълбо.

Понякога други фактори допринасят за прехода към ново ниво, като назначаване като член на специална работна група или завършване на дълъг курс по общо управление. Както и да е, широките познания, придобити на този етап от кариерата, имат благоприятен ефект върху всички аспекти на бъдещата работа на мениджъра. Подобна положителна роля играят личните връзки, които човек обикновено успява да установи през това време както в компанията, така и извън нея. Освен това, когато много служители на една организация получават описаните възможности, техните бизнес контакти помагат, наред с други неща, да установят силни неформални отношения в екипа, а последните са необходими за мобилизиране на обикновените служители да представят лидерски инициативи.

Компаниите, които обръщат специално внимание на развитието на лидери, винаги се опитват да възлагат интересни, но отговорни задачи на сравнително млади специалисти. Много предприятия разчитат на децентрализация на властта. Този процес по дефиниция включва прехвърляне на някои важни отговорности към по-ниски нива на управление, в резултат на което обикновените служители имат шанс да се докажат в трудна, но интересна задача. Този подход се използва успешно в такива известни компании като Johnson & Johnson, 3M, Hewlett-Packard, General Electric, Intel и други. Освен това ръководството на тези компании се опитва да създаде възможно най-много малки подразделения, което означава, че се появяват много свободни работни места в трудната област на общото управление на по-ниско ниво.

Понякога ръководството създава допълнителни възможности за служителите да демонстрират своите таланти. За тази цел тя поставя специален акцент върху разрастването на компанията чрез разработването на нови продукти или услуги. Така корпорацията ZM има правило от много години: поне 25% от приходите трябва да идват от продажбата на продукти, пуснати в производство през последния петгодишен период. Този подход улеснява реализирането на малки иновативни проекти, които от своя страна предоставят на ръководството на компанията стотици възможности за тестване на млади специалисти с лидерски способности и насърчаване на прехода им към ново професионално ниво.

Самото участие на служителите в такива програми всъщност може да ги подготви да изпълняват ръководни отговорности на по-ниско и средно ниво. Що се отнася до кандидатите за ключови ръководни позиции, в този случай ръководителите на компании трябва да положат по-сериозни усилия, а подготовката им често отнема много време. Работата започва с ръководството, което се стреми да идентифицира хора със значителен, изключителен лидерски потенциал в началото на тяхната бизнес кариера. След това е необходимо да се определи какво ще се изисква за развитие и разширяване на обхвата на техните способности.

Методите, които успешните компании използват за избор и развитие на лидери, са учудващо прости и логични. Всичко е направено, за да може ръководството да следи постиженията на младите специалисти и служители на по-ниските нива в йерархията. Всеки от топ мениджърите прави собствено мнение за таланта на конкретен служител и необходимите етапи от неговото по-нататъшно обучение. След това те обсъждат тези предварителни констатации помежду си и вземат окончателно, информирано решение за всеки кандидат.

Въоръжен с ясното разбиране кои служители имат значителен лидерски потенциал и какви умения им липсват в момента, ръководството започва организационната работа, която предхожда началото на обучението. Случва се планът на урока да бъде съставен като част от програма за осигуряване на непрекъснатост на властта или за обучение на обещаващ персонал. Но ръководството често предпочита обучението на бъдещите лидери да протича в по-свободна форма. Във всеки случай ключов елемент от тази подготвителна работа е обективната оценка кои възможни варианти за професионално развитие са подходящи за всеки кандидат.

Днес в западната бизнес култура има редица идеи за това как трябва да се провежда професионалното обучение и развитието на лидерството. Смята се, че най-добрият начин да научите нещо е чрез общуване с колеги. При общуване между равни заплахата от оценъчно отношение и дори неуважение уж изчезва от само себе си. Това се обяснява с факта, че хората от един и същи ранг са склонни да се идентифицират един с друг и освен това социалните норми също забраняват авторитарния стил на общуване между равни. Обучението, базирано на този принцип, се използва широко в организациите и се прилага в различни форми.

Например, смята се, че създаването на работни групи, които включват специалисти от едно и също ниво, но с различни профили (да речем, експерти по продажби, производство, научноизследователска и развойна дейност, финанси), премахва статусните бариери и напълно освобождава хората, насърчавайки свободния обмен на мнения и идеи. В резултат на това теоретично събеседниците общуват по-открито, слушат по-внимателно критиките и преценките на дисидентите и в крайна сметка научават много от работата в тази здравословна среда.

„Обучението на връстници” е организирано по различен начин в някои големи компании, където организационната структура е изградена на принципите на съвместна отговорност на двама колеги: единият от тях представлява търговската страна на дейността на компанията, а другият техническата страна (напр. , такъв е случаят във Philips). От формална гледна точка и двете носят еднаква отговорност за дейността на компанията във всеки регион или пазарен сектор. Понякога това се наблюдава на практика. Може обаче да се случи и един от тази двойка да започне да дърпа одеялото върху себе си. Но дори и в този случай основното взаимодействие е между тези двама или повече служители с формален равен статус.

Ето още няколко примера за развитие на лидери. В друга компания, по-малка от Philips, описаните подходи се прилагат в леко модифициран вид, тъй като ръководството се стреми да избегне негативното влияние на „обучението на връстници” върху тяхната предприемчивост и лична инициатива. Колегите тук също отговарят съвместно за дейността на функционалните отдели, но с една важна разлика. Ръководителят на компанията насърчава конкуренцията и съперничеството между подчинените и награждава онези колеги с равен статус, които в крайна сметка печелят конкуренцията и поемат повишена отговорност.

Въпреки че ръководството има добри намерения, в действителност подобни смесени тактики имат редица недостатъци. например може да доведе до редица непредвидени последици, които могат да бъдат катастрофални. Модерирането на караници между колеги е изключително трудно. След като такава конфронтация е разрешена, започват разправии на всички нива на управление. В компанията цари атмосфера на интриги - благодатна почва за формиране на враждебни групи.

На второ място по важност е признаването на важността на развиването на лидерски умения чрез прякото влияние на старшите служители върху младите. Например ръководителят на компания, който заема позициите председател на борда на директорите и генерален директор, редовно избира един талантлив висшист и го назначава за свой помощник. Те работят в тясно сътрудничество цяла година. След завършване на обучението младият специалист става ценен кандидат за ръководна позиция в един от функционалните отдели. Сега той вече е назначен на официална отговорна длъжност, а не му се предлага ролята на стажант. По време на процеса на обучение младият служител пряко наблюдава упражняването на властта. Той научава колко много означават честната работа и директната комуникация – две важни средства за борба с арогантността, звездната болест на лидерите.

Такива връзки обаче също не са лишени от трудности. Когато млад човек работи в тясно сътрудничество с наставник, има ясна и общоприета разлика в статуса. Затова искреното емоционално общуване изисква много усилия и от двете страни. Когато двама души работят заедно толкова тясно, комуникацията неизбежно става лична и емоционална. Това може да обясни нежеланието на много мениджъри да влизат в подобни взаимоотношения.

За да насърчат мениджърите да участват в развитието на бъдещи лидери, лидерите на компаниите се опитват да признаят и възнаградят служителите, които са се отличили най-много по време на обучението на нов персонал. В този случай рядко се използват формални методи, като увеличение на заплатите или бонуси, просто защото такива постижения е много трудно да се оценят с достатъчна точност. Подобни постижения обаче сериозно засягат перспективите за кариера на мениджъри, които са се доказали в тази област и са особено взети под внимание от началниците при подбора на специалисти за висши управленски позиции. Когато хората научат, че в бъдеще техният напредък в кариерата ще зависи по-специално от способността да „подхранват“ младите кадри с качествата на лидери, тогава дори онези, които твърдят, че лидерът трябва да се роди и обучението няма да помогне, вземат по възпитателната работа.

Такава стратегия за развитие на персонала допринася за формирането на корпоративна култура в компанията, в която е обичайно да се цени силното лидерство и да се стреми да го стимулира.

Приложение 2

Висококачественият хумор е ключът към успешния лидер.

Смехът удължава живота и подобрява настроението, а мениджър (шеф, директор), който знае как да се шегува, повишава производителността на своя персонал. При условие, че хуморът не е насочен срещу конкретен служител, не осмива и не унижава служители. Някои хора имат късмет и им е дадено чувство за хумор по рождение, докато други се шегуват толкова несръчно, че ви карат да плачете.

Трябва да се отбележи, че способността да се смееш на себе си в неудобна ситуация или тактично да разрешиш конфликт с подчинен, като облекчиш емоционалното напрежение с добра шега, не се дава на всеки. Както е казал Марк Твен: „Избягвайте тези, които се опитват да подкопаят вашето самочувствие. Тази черта е характерна за малките хора. Великият човек, напротив, вдъхва у теб усещането, че и ти можеш да станеш велик.”

Такива „дребни“ хора са често срещани и са особено неприятни като преки началници. Можете да приемете съвета на Марк Твен и да смените работата си, а с това и мениджъра си, или можете да „победите врага със собственото му оръжие“. А именно, отговорете с остра сатира на опит за осмиване или дискредитиране на някои ваши качества. Определете определен кръг от колеги, в които сте уверени „като в себе си“ и не се смейте на откровено неуспешните и гневни атаки на шефа. Приятелското мълчание на екипа и самотен смях ще поставят шефа в неудобно положение и ще го накарат да се замисли за качеството на шегите.

Ако нямате късмет - шефът ви е грубиян и тиранин, който обича да дразни вас и колегите ви, довеждайки до сълзи особено истерични млади дами, тогава се опитайте да се държите достойно и не се поддавайте на дребни кавги и разправии. Трябва да напуснете работата си само когато вече не виждате никакви перспективи за личен растеж. Не можете да се поддадете на натиск, лошо настроение и да отложите нещата „за по-късно“, когато той го направи, т.е. шефе ще има добро настроение. В края на краищата, задача, която не е изпълнена навреме, ще даде на вашите недоброжелатели основателна причина за злорадство, до и включително административни наказания.

За да станете велик човек според М. Твен, достатъчно е да следвате прости правила:

Правило едно.

Можете да се шегувате с индивидуалното действие или изявление на човек, но директно в момента на разговора. Недопустимо е да си спомняте дългогодишни събития, за които човек може да се срамува.

Правило две.

Изключително неприлично е открито да се смеете на необичайното фамилно име на подчинен, на физическите му недостатъци, на заекването му, като по този начин привличате ненужно внимание от целия персонал.

Правило три.

Не се смейте на собствената си шега преди всички останали. Ако сте лидер, тогава не трябва предварително да представяте своя анекдот (или анекдот от живота) като нещо смешно и остроумно. Предубеденото отношение към вашия човек ще има обратен ефект, особено ако историята наистина не е много забавна.

„Ако искате да предизвикате сълзи, плачете. Но ако искаш да накараш хората да се смеят, ти самият не можеш да се смееш“, гласи италианската поговорка.

Четвърто правило.

Вулгарните, така наречените секс шеги са неподходящи в офиса, в разгара на работа. Те разкриват ниската култура на ръководителя, показват неуважение към личността на подчинените и нямат нищо общо с остроумието.

Правило пето.

Човек с чувство за хумор би ли се изсмял на „американските вицове“ - подхлъзна се, падна, удари се?..

Правило шесто.

Внимателният лидер знае кой от неговите подчинени има каква „прищявка“ или „комплекс“. Той няма да иронизира, подиграва или съзнателно наранява човек с думите си. Тези действия могат да засилят съществуващия комплекс на служителя и да влошат конфликта с ръководителя.

Тези правила не са ръководство за действие. В крайна сметка, компетентен, добре възпитан и просто приятен за общуване човек интуитивно или съзнателно следва принципите на корпоративната култура; Специалистът от най-висока класа няма нужда да му се говори за професионална етика.

Марк Твен има страхотна поговорка: „Доброто родителство е способността да скриеш факта, че имаш много високо мнение за себе си и много ниско мнение за събеседника си“. Мисля, че мнозина ще се съгласят, че силната увереност, както и сдържаният, но убедителен начин да защитите своята гледна точка, ви позволяват да гледате главата и раменете над опонентите си в спор. В същото време доза свеж хумор ще ви даде определено предимство.

И така, добрата шега е чудесен начин да се отпуснете малко по време на работния ден, чудесен начин да влеете допълнителен ентусиазъм в депресиран служител и чудесен начин да направите приятно впечатление на бизнес партньорите.

Приложение 3

Резултатите от проучването „Успешен лидер: какъв е той?“

По-долу са резултатите от проучване на поведенческите характеристики на 100 настоящи висши ръководители. То е проведено от американските психолози Джоузеф Кенджеми и Казимир Ковалски. Те откриха редица лидерски качества, общи за всички успешни ръководители. Познаването на тези характеристики ще бъде полезно за всеки, който се интересува от психологията на лидерството и проблемите на ефективното управление на организациите. Те предоставят възможност да сравните действителното си поведение с вашето идеално лидерско поведение, като по този начин помагате за преодоляване на пропастта между двете.

1. Възможност за екстраполация. Силните лидери не се нуждаят от много данни. Със своите дълбоки и широки познания, те интуитивно разбират докъде могат да стигнат в екстраполирането на дадена ситуация.

2. Способност за разработване на няколко проблема едновременно. Твърде високият резултат за постоянство на психологическия тест на Едуардс е нежелан за успешните лидери. Гъвкавостта е необходима и е критичен аспект на лидерското поведение.

3. Устойчивост в ситуации на несигурност. Това е едно от основните качества на лидера: той не се страхува от неизвестното или липсата на обратна връзка. Белите петна не пречат на дейността му. Той се справя с работата си без незабавна обратна връзка и решава проблеми, които са невъзможни за други, които не могат да действат в условия на несигурност.

4. Разбиране. Успешните мениджъри от най-високо ниво са силно чувствителни и имат развита интуиция. Те имат способност, която може да се нарече „ловкост на претъпкана улица“. Те схващат същността на даден въпрос интуитивно и бързо, разкривайки удивителна способност да разграничават съществените аспекти на ситуацията от маловажните.

5. Способността да поемете контрол. Лидерът лесно поема ролята на лидер от момента на назначаването си, без да се извинява за това и да не обръща внимание на оплакванията на онези, които се смятат за кандидат за този пост. Той не позволява тяхното разочарование, завист и ревност да се намесват в техните задължения.

6. Постоянство. Успешните лидери, при липса на твърдост и догматизъм, упорито изпълняват плановете си, дори ако тяхната гледна точка се окаже непопулярна. Те имат интуитивно разбиране за кои идеи да се придържат и се интересуват активно от всички налични данни. Те не се страхуват от това, че другите не са съгласни с тях.

7. Способност за сътрудничество. Успешните лидери са в състояние да потиснат своята враждебност и да действат ефективно въпреки нея. Те успяват да изравнят враждебните си чувства. Такъв лидер се характеризира със способността да разговаря с хората, тактичността и способността да общува на всяко ниво. Благодарение на добрата си способност за междуличностни контакти, той постига солидна подкрепа в организацията за себе си и своите идеи. Лидерът знае как да сдържа своята враждебност и агресивност.

8. Инициативност. Успешният лидер е активен. Той води атаката. Той разбира възможностите, които убягват на вниманието на другите. Той знае кога да започне – това е част от интуитивното му познание. Когато другите се колебаят, той действа. Инициативността на такъв лидер включва едно от основните качества, водещи до успех - умението да поема рискове.

9. Енергия. Трудно е лидерът да постигне успех без издръжливост, без физически и интелектуални способности. Запасът от физическа и интелектуална сила се попълва благодарение на огромната енергия на успешния лидер. Такъв лидер продължава работата, когато другите вече падат от умора.

10. Способността да разчитате на другите. Успешният лидер с готовност предава знания, дава съвети, помага на другите да растат и не пести време за това. Винаги е готов да помогне за професионалното израстване и развитие, както и за издигането на другите по кариерната стълбица.

11. Чувствителност. Мениджърите от най-високо ниво са чувствителни към чувствата на другите. Те се характеризират с емпатия. Умеят да се поставят на мястото на друг и да изпитват чувствата му. Успешните лидери имат нещо като личен радар, който им дава възможност да усетят какво чувстват и дори мислят техните колеги.

12. Да се ​​идентифицирате с причината. Най-успешните лидери са в състояние да понесат провал, без да се чувстват победени или унизени. Те са привлечени от процеса на постигане на резултати; те не се стремят да бъдат всемогъщи и всезнаещи, не се опитват да бъдат навсякъде по едно и също време, да вършат цялата работа за другите и не се опитват да изглеждат така, сякаш могат да направят всичко. Лидерите на високо ниво знаят как да делегират работата на другите. Те не са привлечени от властта като такава, те са по-скоро заинтересовани от постигането на цел. Те получават истинско удовлетворение от успеха на другите, а не от собствената си неограничена сила. Силата, на която се радват, идва от уважението, което предизвикват. Те не се стремят да заемат колкото се може повече лидерски позиции, знаейки, че тяхното влияние вече е достатъчно и не е необходимо да използват власт, за да постигнат успех. Те си знаят цената и са доволни от това, имат пълно самочувствие. Всичко това дава на такъв лидер силата да устои на нежеланото развитие.

13. Способността да съпреживяваш. Успешните лидери показват съпричастност към другите, без да очакват да бъдат обичани за това. Умеят безпристрастно и точно да оценят подчинените си, знаейки добре, че е невъзможно да се хареса на всички. Те знаят как да съчувстват на човек, без да си позволяват да станат безпомощни и неизискващи. Такъв лидер прекрасно разбира, че желанието да угоди на подчинените си на всяка цена ще го направи неспособен да ги ръководи. Благодарение на силното си чувство за идентификация, той е способен да взема непопулярни решения.

14. Интерес към растежа на организацията, а не към собствената кариера. Истинският лидер непременно се интересува от това, което оставя след себе си. Най-голямото му желание не е за лична власт; той няма нужда цялата организация да бъде съобразена с неговите вкусове. Когато си тръгва, той иска да остави резултата от работата си, а не да вземе всичко със себе си.

15. Независимост. Успешните лидери разбират своите граници, сътрудничат си с другите, изслушват ги, но когато става въпрос за вземане на окончателно решение, те проявяват независимост. След като са взели решение въз основа на всички факти, с които разполагат, те се придържат към него. Такъв лидер не може да бъде принуден да се присъедини към решение, с което не е съгласен: той предпочита да подаде оставка, отколкото да направи нещо, което противоречи на неговите възгледи и убеждения.

16. Гъвкавост. Мениджърът не трябва да се фокусира върху един проблем във всеки един момент: той може да реши няколко проблема едновременно и, когато е необходимо, да премине от една област на дейност към друга. Лидерът трябва да бъде отворен към нови идеи, нови начини на мислене, нови процеси. Успешният лидер развива гъвкавост, осъзнавайки, че е много лесно да бъдеш ограничен от своите предпочитания и страсти.

17. Устойчивост на стрес. Лидерът знае как да се грижи за здравето си, физическо и психическо, и да се справя със стреса. Той разбира, че това изисква водене на балансиран начин на живот и управлява живота и времето си. Успешният лидер не позволява да бъде контролиран от обстоятелствата и времето. Той се чувства добре от този начин на живот и всеки ден с удоволствие очаква всичко, което го очаква. Чувствайки последиците от стреса, той знае какво да прави, за да избегне увреждане на здравето.

18. Да имаш цел. Лидерът има силни вярвания и ясна цел. Животът му има цел, работата му има цел. Когато се събуди, той не чака само какво ще донесе новият ден. Наличието на цел включва планиране и всеки ден приближава лидера към постигането на целта. Целта обикновено е да постигне мечта: мечта за това какво ще стане неговата корпорация; мечтае в какво ще се превърне целият му живот. Лидерът обича и знае как – често философски – да говори за мечтата си. Въпреки това възгледите на лидера не трябва да бъдат оскотени: мечтата трябва да се развива, както и целта, свързана с нейното изпълнение.

19. Лидерство на общността. Лидерът използва властта и влиянието си в полза на обществото. Той поема отговорност за своите отговорности, като опазване на околната среда. Лидерът посвещава своето време, усилия и енергия за подобряване на живота на хората и развитие на обществото, използвайки всички ресурси, с които разполага.

20. Чувство за хумор. Лидерите, които имат чувство за хумор, постигат най-голям успех. Те могат да видят хумористичната страна там, където другите виждат само трагедията. Не позволяват на провалите да ги депресират и умеят да намерят нещо смешно в дадена ситуация. Те лесно намират различни възможности. Когато направят грешка, те я признават и са готови да се смеят на себе си, вместо да прехвърлят вината върху другите.

21. Целостта на личния идеал. Лидерът има добра представа какъв е, към какво се стреми, как живее - във всеки смисъл на думата. Той е последователен и постоянно полага усилия думата му да съвпада с делата, за да отговаря на личния му идеал. Последствието от съвпадението на това идеално и действително поведение е, че лидерът живее в мир със себе си, лесно е да общува с него и другите се чувстват спокойни с него, независимо от тяхната позиция или социален статус. Хората не изпитват страх и охотно му доверяват своите мъки и грижи, само личната почтеност на лидера прави това възможно.

Работата на мениджъра, която се отличава с добре обмислена система на работа, фокусирана върху резервите за използване на работното време и подобряване на качеството на управление. Изследването на проблемите на организирането на личния работен процес на мениджъра, изследването и анализът на разходите за работно време и разглеждането на образователна и научна литература позволиха да се разработят и формулират следните изводи и предложения. ...

Длъжностите на ръководители на структурни подразделения и специалисти, които не са включени в Приложение 1, се таксуват в съответствие с Приложение 4 към Инструкциите. 3. ИЗЧИСЛЯВАНЕ НА ЗАПЛАТИТЕ НА СЛУЖИТЕЛИТЕ НА АВТОТРАНСПОРТНОТО ПРЕДПРИЯТИЕ Заплащането на служителите на автомобилните транспортни предприятия се извършва въз основа на действащите в Република закони, укази и укази на президента на Република Беларус, резолюции...

Не го губете.Абонирайте се и получете линк към статията в имейла си.

Лидерът е човек, който не е просто лидер и управлява група от хора, а човек, който притежава специални качества, знания, умения и способности, които му позволяват компетентно да организира работата на хората под негово командване и да постига целите си и цели. Но в допълнение към това мениджърът трябва да прилага определени правила в работата си, които ще му позволят да изпълнява функциите си възможно най-ефективно. И днес ще говорим за това какви правила трябва да следва в дейността си един успешен лидер.

По-долу предлагаме на вашето внимание дузина универсални правила за всеки лидер, който се стреми към успех и високи резултати:

• Първото нещо, което трябва да се отбележи, е, че лидерът трябва да играе ролята на модел за подражание сред своите подчинени. Той трябва да бъде авторитет за тях и човек, чиито указания ще следват безпрекословно. Не забравяйте, че лидерът е човек, който е способен и свикнал да носи отговорност за своите действия, за действията на своя екип и за действията на всеки друг човек, който му е подчинен
• Един успешен лидер със сигурност трябва да има способността да ги покаже на своите подчинени и да обясни как могат да бъдат постигнати. Лидерът не трябва да бъде този, който принуждава хората да правят нещо - той трябва да бъде този, когото хората следват сами. А това може да се постигне само ако умеете да покажете сила на характера, да посочите основните насоки по пътя към резултата, да организирате работата на всеки член на екипа и да подкрепите страстта и инициативата във всеки. В екипа няма незначителни хора и всеки трябва да се чувства съпричастен към общата кауза
• За компетентното и ефективно управление на хора е важно, наред с други неща, да имате добре развити реторични умения и способност да говорите открито и убедително. Всичко това може да бъде отлична помощ в процеса на установяване на ефективна комуникация с членовете на екипа. Успешният мениджър винаги може да предаде информация на служител по такъв начин, че той не само да разбере какво трябва да направи, но и да иска да го направи
• Основните качества на успешния лидер, за когото най-важна е победата и успехът на неговия екип, са неизчерпаема енергия и ентусиазъм. Решителността, ориентираността към резултатите и оптимизмът от своя страна ви позволяват да постигате целите си независимо от всичко и да си поставяте нови почти веднага. Като действа по този начин, а не по друг начин, лидерът ще даде пример на своя екип, което означава, че те ще се придържат към същите ценности
• Успешният лидер умее да направи крачка назад, когато е необходимо, което се изразява в предоставяне на повече пространство за действие на подчинените и насърчаване на тяхната инициатива. Именно благодарение на това той има възможност да разбере доколко всеки служител е съпричастен към общата кауза. Неговите служители трябва да чувстват своята индивидуална отговорност, както и да разбират какво може да последва от изпълнението или пренебрегването на тази или онази задача. Това ще им помогне да придобият решителност и независимост, както и да развият сериозно отношение към работата. Ако няма ясни насоки за действие, има голяма вероятност от грешки, но натрупаният опит ще бъде изключително ценен във всеки случай
• Важно е да разберете, че екипът е гаранция за успех, но трябва да можете да създадете екип, така че той да престане да бъде просто екип. А компетентният лидер е човекът, който може да обедини екипа и да създаде атмосфера в него, която да превърне служителите в съмишленици. Лидерът трябва да може разумно да прилага и организира взаимодействието на членовете на екипа, което се основава на преследването на общи цели
• Всеки служител има уникален набор от индивидуални качества, характеристики и способности; всеки от тях има свои собствени таланти. Ефективният лидер е в състояние да намери индивидуален подход към всеки от своите хора, за да разбере как да мотивира всеки от тях и да определи по кой път да насочи хората, така че да се постигнат най-високи резултати
• Добрият лидер трябва да може разумно да използва системата за възнаграждение за хората си. Но системата за стимулиране трябва да е еднаква за всички, а подходът към стимулите трябва да бъде чисто индивидуален. Някои ще бъдат мотивирани от кариерно израстване, други от възможността да печелят повече, а трети от възможността да имат повече свободно време и свобода да вземат решения. Всичко това трябва да се вземе предвид, но това може да се разбере само чрез индивидуална работа.
• Един успешен и уважаващ себе си лидер трябва по всякакъв начин да избягва статута на „недостижим идол“ или „кръвожадно чудовище“ сред членовете на своя екип. Ключът към ефективната работа и успешното функциониране на екипа е липсата на преки пътища, качествената обратна връзка, взаимното уважение и доверие. Мениджърът трябва да посвети част от времето си на контакт със служителите, но в същото време да пресече в зародиш неуважително отношение, неподчинение и фамилиарничене. Освен това мениджърът трябва да има способността да предава информация на хората в разбираема форма и да може да направи живота и дейността на организацията за служителите възможно най-прозрачни и отворени
• Много хора вярват, че основното качество на добрия лидер е строгостта. Но тук е много важно да усетите специална граница, така че служителите да са отворени и готови за взаимодействие, но в същото време да поддържат подчинение и контрол. Задачата на успешния лидер е способността да намери тази граница. Лидерът трябва да обсъжда най-вече въпросите на изискванията и дисциплината заедно със своите хора, защото целият работен процес е в пряка зависимост от това какви са границите на възможното и не. В допълнение към това работните графици, ежедневието и други подобни неща трябва да бъдат правилно установени. Впоследствие това ще позволи недоразумения
• Професионалният и компетентен лидер е в непрекъснат процес на саморазвитие и самоусъвършенстване. Той никога не трябва да се задоволява с постигнатото професионално ниво, защото... само чрез получаване на нова информация и постоянно развитие на себе си човек може да постигне максимално възможно разкриване на творчеството и реализиране на творческия потенциал
• И последното нещо, което си струва да кажем е, че успешният лидер трябва да чувства, че е отговорен за хората, които му се доверяват и които решават да го следват. Следователно е напълно недопустимо да се заблуждават, да се извършват нечестни действия и да се отнасят несправедливо към подчинените. Както се казва, може да отнеме цяла вечност, за да спечелите доверието и уважението на другите хора, но само секунда, за да го загубите. Хората никога няма да простят на човек предателството, което означава, че винаги трябва да останете честни със себе си и хората около вас.

И в заключение само ще добавим, че успешният лидер не трябва да ограничава действията си само до поставяне на задачи, предявяване на изисквания и следене на качеството на работата. Той трябва да бъде творец в създаването на ефективен екип, трябва да бъде вдъхновител и основна мотивираща сила за всички свои хора. Поради тази причина кръгът от неговите задачи трябва да включва създаване на почва за развитие и работа по изграждане на ефективна комуникационна система, както и дейности за актуализиране на способностите на всеки служител.

КАКЪВ ВИД ЛИИД СТЕ:Разбира се, да бъдеш добър и успешен лидер може да бъде трудно, защото лидерството е преди всичко работа с хора. Но за да работите с хора, трябва да имате представа за индивидуален подход към всеки от тях, да видите техните характеристики и уникалност. Но как можеш да разбереш някого, ако не познаваш себе си? Най-вероятно това ще бъде много трудно да се направи, така че първо трябва да опознаете себе си. И днес имате чудесна възможност да направите това и няма да ви се налага да отделяте много време за това, да препрочитате много сложна литература и безкрайно да разбирате себе си. Каним ви да вземете нашия оригинален систематичен курс за себепознание, който ще ви разкаже за вашите лидерски способности, способностите ви за работа в екип, вашите индивидуални качества и предимства и ще ви даде много друга също толкова интересна и важна информация. Така че не губете време и започнете да опознавате себе си - ще намерите курса на.

Желаем ви успех в завършването на курса и желанието да станете преди всичко успешен лидер за себе си!

Проблемът да станете успешни мениджъри на компании, предприятия и фирми е актуален за всяка държава, независимо от нивото на икономическо развитие.Това се дължи на факта, че икономическото благосъстояние на всяка организация и съответно държавата като като цяло, а показателите за стандарта на живот на всички членове на обществото значително зависят от дейността на мениджърите.

Посочените личностни качества на ефективния лидер не изчерпват пълния им списък (Приложение 1). Те са значително допълнени и уточнени от някои други фактори за успеха на мениджъра, които се фокусират не толкова върху общите черти на личността, а върху способностите на лидерите, опосредствани от обучение и практически опит. Те включват:

· ефективност и желание за усилена работа за постигане на целите;

· желание и способност за поемане на отговорност към възложената задача и вземане на рискови решения;

· желание за иницииране на процеси на промяна, управление и използване в интерес на организацията;

· желание за използване на отворен метод на управление, който приветства сътрудничеството;

· изкуството да се вземат бързи решения;

· способност за фокусиране върху настоящето и бъдещето;

· способността да се виждат и използват промените, настъпващи както вътре, така и извън организацията;

· готовност за близки социални взаимоотношения;

· готовност за общо лидерство;

· творчески подход към работата ви;

· постоянно самоусъвършенстване и добра обща психическа и физическа форма;

· способност да използвате времето си правилно;

· желание да мотивирате себе си и своя персонал;

· желание за работа с добре обучен, професионален персонал;

· готовност за политическо лидерство;

· международна перспектива.

Разбира се, това не е пълен списък на качествата на ефективното лидерство – има много повече. Някои от тях не се изискват непременно от всеки мениджър, например необходимостта от „международен поглед“ зависи от характеристиките на определени страни и предприятия. Със сигурност трябва да го притежават, да речем, ръководители на съвместни предприятия, международни организации и т.н.

За практическата работа по формирането на ефективно лидерство е важно да се знаят не толкова общите положителни качества на лидера, а по-скоро тяхното реално значение за типични ситуации в управлението на персонала.

Доста голям брой емпирични изследвания са посветени на изясняване на влиянието на определени качества върху ефективността на лидерството. Въз основа на анализ на подобни проучвания, най-големият американски експерт по проблемите на лидерството П. М. Стогдил се опита да установи наличието и характера на връзката между индивидуалните черти и успеха на лидера.

В резултат на огромна аналитична работа авторът открива значителни разлики в изследванията относно важността на такива качества като интелигентност, красноречие, интровертност или екстровертност на характера, самоконтрол, оптимизъм, благоразумие и решителност за успешно лидерство. В същото време сред качествата, които допринасят за успеха на мениджърите, бяха: енергия, интелигентност, социален статус, мотивация за работа, доминиране, самочувствие, социални умения и отговорност.

Р. М. Стогдил комбинира индивидуалните качества на лидера в шест групи:

1)физически характеристики (възраст, външен вид, ръст, тегло);

2)социален произход (образование, социално-икономически статус);

3)възможности (интелигентност, благоразумие, знания, способност за изразяване на мислите си);

4)личностни характеристики (адаптивност, доминантност, независимост, оригиналност, самоувереност);

5)отношение към задачите (мотивация за работа, отговорност, инициативност, постоянство, насоченост към производствени задачи);

6)социални способности и умения (готовност за сътрудничество с други, популярност, комуникативни умения).

Един от опитите да се идентифицират факторите, допринасящи за формирането на успешни лидери, беше социологическо проучване, проведено от професори Ч.Маргерисън (Университет на Куинсланд, Австралия) и Е. Какабадзе (Cranfield Institute of Technology, UK) от името на Американската асоциация по мениджмънт. Анкетирани са 700 ръководители на компании, големи фирми и предприятия. Анкетата включва различни въпроси относно факторите, влияещи върху развитието на мениджъри на високо ниво.

Субектите бяха помолени да се класират по важност ключови фактори, които определят успеха на тяхната кариера.Оказа се, че повишението до най-високото ниво на управление се улеснява основно от три основни фактора:

1. лично желание за заемане на висока длъжност;

2. умение за работа с хора;

3. готовност за поемане на риск и отговорност.

· придобиване на управленски опит до 35 години;

· способност за генериране на повече нови идеи в сравнение с колегите;

· способност за промяна на лидерския стил при необходимост;

· добра техническа подготовка;

· семейна подкрепа;

· специално управленско обучение.

Най-важните аспекти на вашите дейности, които гарантират успех, те назоваха следното:

1) високи комуникативни умения;

2) способност за управление на хора;

3) възможност за делегиране на правомощия.

Според изследване, най-големите трудности в дейността на мениджърите кауза: управление на подчинени, планиране, уволнение, регулиране на собственото време, делегиране на правомощия, финансово управление, вземане на решения, разрешаване на конфликти, наемане, самодисциплина, прогнозиране на развитието.

Трябва да се отбележи, че този списък не включва конкретни професионални качества. Това не означава, че мениджърът не трябва да е експерт в своята област, но този фактор не е от решаващо значение за мениджъра.

Разбира се, не всички оценки на респондентите, дадени в доклада на Американската асоциация по мениджмънт, са безспорни. Някои повдигат допълнителни въпроси. Въпреки това, обобщавайки резултатите от проучването, можем да заключим, че знанията в областта на психологията ще ви помогнат да станете успешен лидер.

Трябва също така да се отбележи, че въпреки че установените качества могат до голяма степен да обяснят защо някои хора стават лидери, а други не, тогава притежаването на тези качества все още не е гаранция за успешно лидерство. Характеристиките на ефективния лидер зависят от характеристиките на работния екип, задачите, които се решават, степента на развитие на комуникациите, техническото и друго състояние на предприятието и индустриалните условия, нивото на индустриална демокрация и редица други ситуационни фактори. фактори.

В допълнение, важен проблем, от който зависи успехът на лидерството, е внедряването на положителните индивидуални качества на човек в ежедневното му поведение като лидер, превръщането на тези качества в устойчиви характеристики на неговата практическа дейност, т. в ефективен лидерски стил.

Тестови въпроси към тема No3

Свързана информация.

У дома » Инвестиции » Какъв трябва да бъде един ефективен лидер. От какво зависи успехът на лидера? Какво означава да си успешен лидер? определение