Позиционна стълба. Как се изграждат стъпките на стълбицата за работа (относно оценяването). Кариерна стълба на специалист по човешки ресурси: от мениджър продажби до търговски директор

Под формата на поредица от стъпала за изкачване и слизане. Мрамор л. Огън л. Прибиращ се л. Винт l. (издига се по спирала). Въже л. (от дебели въжета, фиксирани отгоре).

Обяснителен речник на Ожегов. S.I. Ожегов, Н.Ю. Шведова. 1949-1992 .


Вижте какво представлява „Стълбата за обслужване“ в други речници:

    - ... Уикипедия

    Escalier de service Жанр мелодрама Режисьор ... Wikipedia

    СТЪЛБА, s, женска. Структура под формата на поредица от стъпала за изкачване и слизане. Мрамор л. Огън л. Прибиращ се л. Винт l. (издига се по спирала). Въже л. (от дебели въжета, фиксирани отгоре). Сервизна стълба редица позиции от ... ... Обяснителен речник на Ожегов

    Този термин има други значения, вижте Стълба (значения). Потьомкински стълби в Одеса ... Уикипедия

    СТЪЛБИЩЕ- символ на връзката между върха и дъното, между небето и земята, олицетворение на постепенното издигане. В египетски погребения са открити амулети под формата на стълби. Стълбата на Яков е широко известна. На третия от великите патриарси, Яков, на път за ... ... Символи, знаци, емблеми. Енциклопедия

    с; добре. 1. Конструкция под формата на поредица от стъпала или напречни греди за изкачване и спускане. Каменна, дървена л. Винт l. Огън л. 2. какво, какво. Последователно подреждане във възходящ ред от най-ниския към най-високия (обекти, лица, рангове и т.н.). ... ... енциклопедичен речник

    стълбище- с; добре. Вижте също стълба, стълба 1) Конструкция под формата на поредица от стъпала или стъпала за изкачване и слизане. Каменно, дървено стълбище. Спираловидно стълбище. Пожарна стълба / стълба... Речник на много изрази

    Обслужваща кариера- (Cursus Honorum), т.нар. "стълба за повишение", според разфасовката, като се вземе предвид продължителността на престоя във всеки ръб на стълба. политиците трябваше да се вдигнат. След изтичане на установения военен срок. услуги (това правило престана да се прилага в ... ... Световната история

  • Глава 2. Стратегия за управление на човешките ресурси.
  • Глава 3. Диагностичен подход към управлението на персонала
  • Раздел 3. Организация и структуриране на кадровата служба.
  • Глава 1. Кадрова политика на организацията.
  • Глава 2. Функции и структура на службата за персонал.
  • Част 2. Технологии на човешките ресурси
  • Раздел 4. Планиране на нуждите на организацията от персонал.
  • Глава 1. Задачи и значение на планирането на потребностите на организацията от персонал.
  • Глава 2. Методи за планиране на нуждата от персонал.
  • Глава 3. Анализ на работното място като процедура за определяне на качествената нужда от персонал. Методи за провеждане на анализ на работното място.
  • Раздел 5. Подбор на персонал.
  • Глава 2. Подбор на персонал. Процедура за събиране на информация за кандидат за длъжност. Съвременни технологии.
  • Провеждане на първоначално интервю с кандидата
  • Глава 3. Вземане на решение за избор и сключване на трудов договор (договор).
  • Раздел 6. Адаптиране и мотивация на персонала.
  • Глава 1. Критерии за адаптация на персонала.
  • Глава 2. Разработване на програма за адаптация на персонала.
  • Част 1. Попълва се от новия служител
  • Част 2. Попълва се от инструктора.
  • Глава 3. Мотиви, стимули, нужди от персонал. Връзката на понятията мотивация.
  • Глава 4. Системата за мотивация на работника.
  • Работилница
  • Раздел 7. Оценка на резултатите от труда (атестиране на персонал).
  • Глава 1. Основни задачи и значение на дейностите по оценка.
  • Глава 2. Показатели и стандарти на дейностите по оценяване.
  • Глава 3
  • Раздел 8. Използване на информация за оценка и назначаване на персонал.
  • Глава 1. Прогнозна информация като основа за вземане на решение за назначаване на персонал
  • Глава 2. Основните задачи и методи за разполагане на персонала. Планиране и управление на кариерата.
  • Стъпки на кариерната стълбица, ръководни позиции
  • Раздел 9 Компенсация на работниците.
  • Глава 1. Разходите на организацията за персонал. Значението и задачите на компенсацията за труда на служителите на предприятието.
  • Глава 2. Пряко и непряко обезщетение.
  • Глава 3. Основни форми на възнаграждение.
  • Пример. През октомври 2005 г. фондът за заплати на организацията възлиза на 200 000 рубли. Работният екип се състои от 5 служители със следното установено кту:
  • Глава 4
  • Раздел 10. Развитие на персонала.
  • Глава 1. Определяне потребностите на организацията в обучението и развитието на персонала.
  • Глава 2. Професионалното обучение и неговите методи.
  • Глава 3. Развитие на персонала и качеството на трудовия живот на служителите.
  • Част 1. Организационен анализ.
  • Част 2. Анализ на работата
  • Част 3. Анализ на представянето на служителите?
  • Стъпки на кариерната стълбица, ръководни позиции

    Ниво на управление

    ДИРЕКТОР

    Вицепрезидент

    началник отдел

    Начало на раздела

    Старт на смяна

    бригадир

    4,5 години 10 години 14 години 18 години 27 32 40 години

    Работен опит

    Източник: J.L.Gibson, J.M.Ivancevich, J.H.Donelly. Организации: поведение, структура, процеси. 1988 г

    Решаваща роля при разполагането на персонал ще играе системата заплати и условия на трудна това предприятие. Интерес на служителите да поемат повече трудв това предприятие. Интересът на служителя да поема по-голяма отговорност за резултатите от своята работа и работата на подчинените и работата на подчинените зависи от неговата увереност в компенсация от работодателя за положените усилия. В условията на пазарна икономика предприятията са напълно независими в организирането на труда и заплатите, определянето на фонда на работната заплата, определянето на тарифни ставки и официални заплатислужители, бонуси на служителите за резултатите и качеството на работа. Въпреки това, днес работодателят е принуден да търси начини за намаляване на разходите за заплати и подобряване на качеството на продуктите, за да осигури конкурентоспособност на пазара. Много предприятия, които се опитаха да решат този проблем по прост начин - чрез увеличаване на дела на заплатите и съответно повишаване на цената на своите продукти - плащаха със свръхнатоварване на готови стоки в склада, липса на оборотни средства, забавяне на изплащането на заплати и уволнение на квалифицирани работници и служители. Заплатите са най-важната част от системата на възнагражденията и стимулите, един от инструментите за влияние върху ефективността на работата на служителя. Смята се, че заплатаизпълнява мотивационна функция при следните условия:

      заплатата предизвиква интерес на служителя да я получи;

      заплатата е свързана с представянето и тази връзка е очевидна;

      работникът или служителят в трудовия процес не се сблъсква с негативни фактори, които пречат на работата.

    В момента съществуват три модела на определяне на заплатите, всеки от които отразява баланса на силите на служителите и работодателите на пазара на труда.

    Първи модел. Размерът на заплатата се определя в пазарното споразумение между работодателя и служителя. Формално страните са равнопоставени в това отношение, но в този случай работодателят има повече възможности от работника или служителя.

    Втори модел. Предвижда се колективно определяне на заплатите. В този случай слабата позиция на един работник се засилва от факта, че работниците се обединяват в синдикат, за да защитят своите икономически интереси. Като най-мощно средство те могат да прибягват до стачки, което засилва преговорната им позиция.

    Третият модел (основният) е, че заплатите се нормализират от държавата. Държавното регулиране се осъществява както пряко, така и косвено. директенрегулирането е нормативно централизирано определяне на показатели, които са задължителни за всички предприятия, организации и институции Национална икономика. Те включват: ставки на преките удръжки от заплатите към пенсионните, социалните и медицинските фондове; прогресивен данък върху доходите; минимални заплати, пенсии и стипендии; категории за таксуване за служители в публичния сектор. непрякрегулирането се осъществява чрез издаване на държавни препоръки относно прилагането на тарифните ставки и официалните заплати, използването на прогресивни системи на заплащане и нивото на заплатите в отраслите.

    По този начин познаването и стриктното спазване на принципите на заплащане в пазарните условия са от особено значение, заплащането е най-важният стимул при назначаването на персонала и вземането на решения за повишение и най-силният лост върху персонала в ръцете на работодателя.

    От основно значение е и разполагането на персонала организация на движението на персонала, защото осигурява замяна на свободни работни места и спазване на планираната кариера на служителите. Движението на персонала се организира стриктно в съответствие с кадровата политика лично от директора на малки предприятия или негов заместник по персонала в големи и средни предприятия. Извършва се от служителите на отдела за персонал въз основа на информацията за оценка, получена по време на оценката на персонала. Ако движението на персонала се случва спонтанно - в резултат на уволнението на служителите, от време на време, за да се изпълни желанието на директора, тогава ефектът от системното разполагане на персонал е малък. Само равномерното и целенасочено движение на персонала дава реален социален ефект.

    Движението на персонала се състои от следните процедури:

      Повишение или квалификация, когато служител заема по-висока позиция, а работникът получава нов ранг.

      Прехвърляне, когато служител е преместен на друг еквивалент работно място(цех, отдел, сервиз) поради производствени нужди или промяна в характера на труда.

    (Повишенията и преместванията също бяха обсъдени като вътрешни процедури за набиране на персонал в главата за набиране на персонал.)

      Понижаване, когато поради промяна в потенциала му служител е преместен на по-ниска длъжност или въз основа на резултатите от оценка (сертифициране) на по-нисък ранг за работник.

      Уволнение от предприятието, когато служителят напълно промени мястото си на работа поради неудовлетвореност от условията на труд или несъответствие с работното място.

    Така е очевидно, че взаимозависимостта на горните дейности предполага, че от момента на приемане на служител в предприятието и до предполагаемото му уволнение от работа е необходимо да се организира неговото системно хоризонтално и вертикално издигане на длъжности или работни места. Служителят трябва да знае не само своите перспективи в краткосрочен и дългосрочен план, но и какви показатели трябва да постигне, за да разчита на повишение. От гледна точка на управлението на бизнес кариерата има два вида кариери: професионални и организационни. Професионаленкариерата се характеризира с факта, че даден служител в хода на своята професионална дейност преминава през етапикариерите, представени по-горе в този параграф. Всеки служител може да премине през тези етапи последователно в различни организации. Вътрешноорганизационна кариераобхваща последователна промяна в етапите на развитие на служител в рамките на една организация. Реализира се в три основни направления: вертикално – издигане на по-високо ниво на йерархията; хоризонтално - или преминаване към друга функционална област на дейност, или изпълняване на определена обслужваща роля на етап, който няма твърда формална фиксация в организационната структура (например, действащ като ръководител на временна целева група , програма и др.). Хоризонталната кариера може да включва и разширяване или усложняване на задачите на предишното ниво (като правило с адекватна промяна в заплащането); центростремително - движение към ядрото, управлението на предприятието (например покане на служител на срещи, които преди са били недостъпни за него, срещи от официален и неформален характер, служител, който получава достъп до неформални източници на информация, определени важни задачи от ръководството).

    Основната задача на управлението на кариерата е да осигури взаимодействието на професионалните и вътрешноорганизационните кариери. Това взаимодействие включва изпълнението на редица задачи, а именно:

      постигане на връзката между целите на предприятието и отделния служител;

      гарантиране, че управлението на кариерата е фокусирано върху конкретен служител, за да се вземат предвид неговите специфични нужди и ситуации;

      осигуряване на откритостта на процеса на управление на кариерата;

      премахване на "кариерни задънени улици", в които практически няма възможности за развитие на служителите;

      подобряване на качеството на процеса на планиране на кариерата;

      формиране на визуални и възприемани критерии за кариерно израстване, използвани при конкретни кариерни решения;

      изучаване на кариерния потенциал на служителите.

    Управлението на кариерното развитие прави проблемите с планирането на кариера очевидни. ПланиранеКариерата е за определяне на целите за кариерно развитие и пътищата, водещи до тяхното постигане. Кариерните пътеки са поредица от работни места, които трябва да се поработят преди заемане на целевата позиция, както и набор от средства, необходими за придобиване на необходимата квалификация – курсове за професионално обучение, стажове, изучаване на чужд език и др. Развитието на кариерата се отнася до действията, които служителят предприема, за да изпълни своя план. Планирането и управлението на кариерното развитие изисква определени допълнителни усилия от служителя и организацията, но в същото време дава определени предимства както на служителя, така и на организацията, в която работи. За служител това означава:

      по-висока степен на удовлетвореност от работата в организация, която му предоставя възможности за професионално израстване и по-добър стандарт на живот;

      по-ясна визия за личните професионални перспективи и способност за планиране на други аспекти от собствения си живот;

      възможността за целенасочена подготовка за бъдеща професионална дейност;

      повишаване на конкурентоспособността на пазара на труда.

    Организацията получава следните предимства:

      има мотивирани и лоялни служители, които свързват професионалните си дейности с тази организация, което повишава производителността и намалява текучеството на труда;

      умее да планира Професионално развитиеслужители, като се вземат предвид личните им интереси;

      може да планира кариерното развитие на отделните служители и да използва тези данни като важен източник за определяне на нуждите от обучение;

      има група, интересуваща се от професионално израстване, подготвила служители за издигане на ключови позиции.

    Като цяло трябва да се отбележи, че осъзнаването на тези и други предимства принуждава съвременните мениджъри да създадат официална система за управление на кариерното развитие на своите служители. Такава система ще даде възможност да се обучи служител да планира кариерата си и да поема отговорност за нея, т.е. бъдете собственик на този процес. Лидерът в този случай действа като ментор или спонсор на служител, чиято подкрепа е необходима за успешното кариерно развитие, тъй като той управлява ресурсите и управлява разпределението на работното време.

    Контролни въпроси:

      Назовете основния метод за прилагане на информация за оценка и неговите разновидности.

      Как да определим пропуските, допуснати от служителя в работата?

      Какви са възможните причини за лошо представяне? Формулирайте възможни стратегии за отстраняване на недостатъците в работата на персонала.

      Опишете процедурата за консултиране на отсъстващите работници.

      Какви са основните правила за дисциплинарни действия срещу служителите?

      Какви са предизвикателствата, пред които са изправени отделите по човешки ресурси, за да осигурят правилното разположение на персонала?

      Защо планирането на кариерата е двупосочен процес?

      Опишете етапите на напредък в кариерата.

      Как се различава концепцията за „стъпала в кариерната стълбица“ от етапите на кариерата?

      Каква роля играе заплатите при наемането на персонал?

      Как държавата регулира нивото на заплатите на работниците?

      Назовете основните видове кариера и ги опишете.

      Планиране на кариера. Какво означава това за служителя и какво за организацията?

    Работилница

    Задача 13. Ролева игра "Интервю за оценка"

      Четирима студенти са избрани да участват в две интервюта за оценка. Двама студенти ще се редуват като ръководител на оценявания служител, а другите двама като оценен подчинен.

      Учителят подготвя информация за ролите. Отделно за шефа и отделно за подчинен А и подчинен Б.

      Избраните участници се отстраняват от аудиторията и влизат в нея на свой ред за интервю за оценка.

      Останалите ученици наблюдават как се провежда интервюто и правят коментарите си на хартия. Накрая ролева играИнтервютата се обсъждат по следния начин:

      Как шефът започна интервюто? Беше ли ясно посочена целта на интервюто?

      Какъв тип интервю за оценка е използвал шефът? Кой говореше най-много?

      Шефът имал ли е информация за отношението на оценявания към работата му и резултатите от работата му?

      И двете страни постигнаха ли разбиране по проблема и евентуалното му разрешаване?

      Разработен ли е план за действие за разрешаване на проблема?

      Коя двойка участници в ролевата игра беше по-ефективна?

    Ситуация.

    Медицински център Хипократ е голямо предприятие с нестопанска цел, предоставящо здравни грижи и образователни програмив тази област за граждани с ниски доходи. В центъра работят 40 лекари и медицински сестри, както и 200 работници от други категории. Наталия Титова, като млад специалист, през последните две години се занимава с Програма „Превенция на детските заболявания“ в отдел „Финансиране на проекти“. Наталия се справи добре със задълженията си и успя да изпълни всички задачи, които са й възложени. Тази година обаче започнаха проблеми със закъсненията за работа. Всяка година към датата на наемане на служителя, компанията извършва оценка на персонала, като попълва формуляра, представен в таблица 13, като ръководителят трябва да организира интервю за оценка.

    Таблица 12

    Медицински център Хипократ

    Управление на персонала

    Документ за оценка

    Показатели за оценка

    Ниво на изпълнение

    Точка (по 5-степенна скала)

    Качество на работа (степен на липса на брак в работата)

    Обем на работата (общ брой задачи, изпълнени навреме и в размер на наличните ресурси)

    Присъствие (късни пристигания и отсъствия)

    незадоволително

    Сътрудничество (степен на взаимодействие с колегите и уважение от колегите)

    Инициатива и независимост

    Организация на работата (способност за планиране на дейностите си)

    Отговорност (способност за поемане на отговорност за детайлното изпълнение на работата)

    Над средното

    2. ЦЕЛИ И ЦЕЛИ

    A. Служителят инсталирал ли е някакви специфични за този период?

    даНе

    Б. Ако да, кои?

    Попълнете заявлението си за безвъзмездна помощ и получете положителен отговор до 1 април. Постигане на 15% увеличение на дела на федералните субсидии във финансирането на проекти на центъра.

    В. До каква степен са приложени?

    Работникът постигна и двете цели. Според декларираната субсидия са получени 700 000 рубли, броят на федералните субсидии се е увеличил с 18%.

    3. ОБЩА ОЦЕНКА НА РЕЗУЛТАТИТЕ ОТ ТРУДА НА СЛУЖИТЕЛЯ

    Служителката се справя отлично със задачите, но продължава да закъснява за работа и затова тази година нейният рейтинг беше само 26 точки от 35 възможни. Не препоръчвам служител за повишение тази година.

    Инструкция

    Мисленето извън кутията е много ценно качество, което помага да се намери неочаквано и ефективно решение там, където другите си блъскат мозъците. За да развиете у себе си нестандартно мислене, отучете се да мислите стереотипно и стереотипно, опитайте се да погледнете на поставените ви задачи от различен ъгъл. Премахнете границите и правилата и обърнете проблема, който трябва да решите. Нестандартното мислене е свързано и с промени в обикновеното и познатото. Затова се опитайте да промените средата, средата, навиците и начина на мислене.

    Отговорност, инициативност и независимост са качествата, които допринасят за бързото развитие на кариерата. Когато няколко човека работят по проект или голям бройхора, най-често губят интерес и инициатива. Ако никой не поема отговорност, вземете нещата в свои ръце. Освен това проект за един човек има повече шансове за успех. Какво не е причина да се докажете с правилното качество?

    Желанието за учене помага да продължите напред, не ви позволява да заседнете в назъбената коловоза на монотонната рутина. Обикновено, когато човек е заел определена ниша и се е закрепил в нея, той губи желанието да научи нещо ново и да се усъвършенства. Мързелът не позволява да се развива по-нататък. Затова не губете мотивация, бъдете позитивни и винаги готови за новото и непознатото. Човек, който непрекъснато се учи и има широки възгледи, има голям шанс за успех.

    Вниманието към детайла и склонността към разбиране на всички нюанси на работата (прецизност) е признак на истински професионалист. Вашето мнение ще бъде признато за авторитетно дори от най-заклетите дебати. Професионалист във всяка област е човек, който е ценен и уважаван, с когото се смята.

    Готовност за помощ - качество, което ще ви помогне сами, когато имате нужда от чужда помощ. В крайна сметка това, което даваме на другите, според „закона на бумеранга“ се връща при нас. Разбира се, не трябва да се превръщате в безпроблемен човек, който помага, защото не знае как да каже „не“ и се опитва да служи на всички. Такива хора обикновено просто се използват от другите за собствени цели.

    Смирението привлича хората, арогантността отблъсква. Ако сте професионалист в своята област и в същото време притежавате скромност, със сигурност ще бъдете оценени. Трябва обаче да знаете мярката във всичко. Едно нещо е скромността, съчетана с чувство за достойнство и самочувствие, друго е прекомерната кротост, която може да ви изиграе жестока шега. Важно е да намерите правилния баланс.

    Трезвият ум и способността да намирате практически решения в точния момент е много полезно качество, което повечето успешни хора притежават. Много хора не знаят как да управляват емоциите си и затова често вземат необмислени решения, за които по-късно съжаляват. Трябва да станете човек, който знае как да взема правилните, информирани решения.

    Източници:

    • ефективна работа у дома и в офиса

    Ако сте амбициозен човек, вероятно планирате да се придвижите нагоре по кариерната стълбица. За да постигнете целта си, ще трябва да спазвате строга дисциплина, винаги да поддържате позитивно отношениеи следвайте някои важни принципи.

    Инструкция

    Следете си външен вид. Работодателите често обръщат внимание на това как се обличат служителите им. Ако работите за голяма фирма, опитайте се да изглеждате ролята. Официален костюм ще покаже, че сте отговорен човек, който се отнася сериозно към работата си. Ако носите ежедневни дрехи, ще покажете, че не сте много отдадени на работата си и не й обръщате особено внимание.

    Не стойте настрана, когато решавате трудни ситуации, които възникват в екипа. Бъдете инициативен човек, общувайте по-често с началници и колеги. За да покажете лидерски качества, трябва да сте готови да изпълнявате работа, която не е пряко свързана с професионалните ви задължения. По този начин ще дадете да се разбере, че вършите работата си добре и сте готови да помогнете на колегите си. Подобна дейност ще покаже на началниците ви, че винаги можете да разчитате на вас. Той ще види, че работите не само за себе си, но наистина се интересувате от живота на цялата компания.

    Винаги се подготвяйте за важни срещи и преговори. Ако искате да представите на началниците си визията си за решаване на някакви проблеми или да предложите подобрения в организацията на бизнес процеса, бъдете готови да покажете ясен план, презентация, различни диаграми и т.н. Избягвайте ситуации, в които вашите предложения ще изглеждат недовършени, никога не идвайте на срещи неподготвени. Това ще уведоми вашия работодател, че вършите отлична работа с текущите си отговорности и сте готови да поемете работа от по-висок ред.

    Изключително важно е винаги да останете отговорен човек. Не забравяйте, че като ви делегира определени отговорности, работодателят разчита на вас като човек, който ще ги приеме сериозно. Ако правите грешки, носете отговорност за тях, бъдете готови да признаете грешките си. Много е важно работодателите да знаят, че сте готови да поемете отговорност за действията си.

    Винаги спазвайте сроковете, които работодателят ви определя. Ако вършите някаква работа, не се разсейвайте с нищо, дори да помагате на колегите си. Това е особено вярно, ако позицията ви в компанията е от голямо значение и резултатите от работата ви са много важни. Освен това, отлагайки дори най-малката работа, вие ще се явявате пред работодателя като незадължително лице, което не е готово да се съсредоточи върху поставените задачи.

    Научете се да казвате „не“, ако не сте съгласни с колеги или началници. Постоянното споразумение по всички въпроси няма да ви донесе ползи. Трябва да покажете, че имате собствено мнение и свое виждане за ситуацията. Необходимо е обаче да възразите и да откажете правилно. Има много начини да направите това, но всички те трябва да започват с думата „съжалявам“. Така ще покажете, че действате искрено, а не саботирате чужди инициативи или исканията на началниците си.

    Всеки човек, който работи навсякъде, мечтае да получи висока позиция. Но мнозина се чудят: "Как да го направя?" В тази статия ще говоря за няколко начина за изкачване по кариерната стълбица.

    Развитие на умения


    Най-важното е да развиете професионалните си умения. Ако сте в голямо предприятие, може да успеете да намерите безплатни курсове по вашата специалност чрез вашето работно място. Разбира се, не всички предприятия обучават своите служители. Но няма да е толкова трудно да намерите курсове сами. Например: чрез интернет, гледайте реклами по телевизията или във вестници. Може да ви се струва, че сте опитен специалист и вече няма нужда да се развивате. Но след като започнете да практикувате, веднага ще стане ясно, че все още имате какво да научите.


    Точност


    Изпълнете всички задачи навреме! Трябва да изпълните всички задачи до крайния срок, но не бива да се бавите след края на работния ден, защото това ще покаже, че нямате време да се справите със задачите.


    Няма значение каква е вашата позиция - служител или шеф, който само посочва,. Във всеки случай всички поръчки трябва да бъдат изпълнени навреме.


    Нови идеи


    Опитайте се да измислите нови идеи, донесете ги на властите и ги реализирайте. Така ще се откроите със своята активност сред останалите. Например, можете да предложите на властите да въведат безконтактни карти, които ще бъдат най-добрият и удобен инструмент за клиентите.


    График


    За да сте в крак със задачите и да не забравяте да правите други неща, трябва да можете да управлявате времето си и да създадете предварително работен график, който ще ви помогне да се ориентирате във времето и да завършите цялата работа навреме.


    Местоположение на висшестоящите


    Един от основните и важни начини за изкачване по кариерната стълбица е да спечелите шефовете. Следвайте всички задачи, не се срамувайте да попитате работодателя си, ако нещо не разбирате. Ако при получаването на заданието не можете да го разберете, отидете при шефа и му кажете, че не сте разбрали някои точки, но не бива да казвате, че нищо не разбирате!


    Гъвкавост


    Не се страхувайте от промяната и бъдете готови за нея! Гъвкавостта е професионално качестводостоен работник! Ръководството трябва да види, че имате много умения и сте в състояние да се адаптирате към всяка ситуация, освен това не губете лицето си и се справяте адекватно с всякакви задачи!


    Цели


    Поставете си цели и ги постигнете! Създайте си навика да си поставяте различни цели и да правите всичко, за да постигнете крайния резултат!


    Внимавайте за грешките на другите!


    За да не правите ненужни грешки, наблюдавайте колегите си и запишете всички грешки, които са направили. В свободното си време анализирайте всички тези грешки. Ако направите това, ще направите много по-малко грешки.


    Основното нещо е да вярвате в себе си и в своите способности. Не се отказвайте, знайте, че ще успеете.

    Подобни видеа

    Кариерната стълба или по-скоро кариерното развитие е мечтата на мнозина. Заплатите се повишават няколко пъти, социалният статус става по-привилегирован. Залогът е твърде голям, така че няма дребни неща по пътя.

    В тази статия ще прочетете:

    • Какво е кариерната стълбица и защо всеки се стреми да се изкачи по нея
    • Как да се придвижите нагоре по кариерната стълбица
    • Как да изпреварим конкурентите по кариерната стълбица
    • Защо толкова много хора се препъват по кариерната стълбица?
    • Поради какви фатални грешки можете да забравите за напредването в кариерата

    Какво е кариерна стълба

    Всеки човек, получавайки работа във всяка компания, иска да постигне успех и да се изкачи кариерна стълба.В повечето случаи кандидатът започва работа на второстепенна длъжност, но натрупвайки опит и знания, той се надява, че ще получи по-висока позиция, тъй като ще отговаря на необходимите изисквания. Разбира се, не е възможно да се издигне по кариерната стълбица във всички компании, тъй като в някои персоналът е малък. Ако получите работа в голяма и развита компания, можете да се изкачите по кариерната стълбица, като в същото време ще имате високо платена мениджърска работа.

    Най-добра статия за месеца

    Маршал Голдсмит, бизнес треньор на годината на Forbes, разкри техника, която е помогнала на ръководителите на Ford, Walmart и Pfizer да се издигнат в ранговете. Можете да спестите $5,000 консултация безплатно.

    Статията има бонус: примерно писмо с инструкции за служителите, което всеки мениджър трябва да напише, за да увеличи производителността.

    Всеки иска да получи лидерска позиция повишава авторитета муи ще плати добре. Случва се обаче човек да остане на същата нископлатена работа, докато други новодошли бързо се изкачват по кариерната стълбица.

    Как да си направим план за кариерна стълба

    1) Определете целта си в кариерата. Необходимо е внимателно и внимателно да се обмисли, да се претегли всичко и да не се бърза. Вземете решение без натиск от роднини или приятели, това трябва да бъде вашето мнение. В този случай целта ви в кариерата ще бъде точно ваша, което означава, че ще ви бъде интересна и ще може да се сбъдне.

    2) Проучете изискванията за кариерната цел, която сте избрали. Направете пълен списък, който трябва да е актуален. Също така посочете в списъка вашето образование и ниво на професионализъм; лични качества, които ще помогнат за постигане на целта; опит; наличието на положителни характеристики от предишни шефове и лидери.

    3) Определете обективно колко далеч сте от постигането на целта си в кариерата. Отметнете тези елементи в списъка с изисквания, които имате и сте постигнали през целия си професионален живот. Например, искате да станете главен счетоводител. Вие перфектно се справяте с работата на счетоводител на пълен работен ден и знаете всички нюанси счетоводствоно нямате опит на ръководна позиция. Така ще разберете какво още трябва да се постигне.

    4) Направете план за преминаване от текущото си състояние към целта си. Определете какви недостатъци имате, какви качества трябва да се подобри и развие. Например, вземете опреснителни курсове или посещавайте бизнес обучение за мениджъри и шефове.

    5) Планирайте времевата рамка, през която ще приложите всички точки от вашия кариерен план. В началото на списъка с изисквания посочете най-важните точки и тези, които ще отнеме много време.

    6) Поемете контрола върху плана си за кариера. Периодично изучавайте кариерния план, правете бележки за основните етапи и изпълнените задачи, анализирайте постигнатите подцели, не променяйте сроковете. Направете корекции, ако е необходимо. Промените показват, че се движите, а не стоите на едно място, което означава, че се приближавате до целта си. И тогава резултатът няма да ви накара да чакате дълго.

    3 стъпки от кариерната стълба

    Първата стъпка е да разберете целта си. Запомнете: водачът е буре с барут. Без огън, без цел, той е само съборени дъски и сив прах. Всяка цел се нуждае от средства за реализация. Вашите средства са време, здраве, енергия, източници на пари, бизнес връзки, власт. Трябва да се има предвид, че всякакви ресурси могат да бъдат изчерпани. И източниците, които имате в момента, ви помагат сега. Новите постижения изискват нови източници. Те трябва да бъдат нарисувани отвън. Това означава, че те съществуват, но са собственост на други хора. Следователно вашите задачи са: намиране на система, която отговаря на вашите цели; влизане в него; използвайки необходимите източници, побеждавайки други играчи.

    Втората стъпка е да намерите подходяща система. Има лидери, които създават собствена система и играят по свои собствени правила. Така, започвайки от второто стъпало, те се изкачват по съвсем различна стълбица. Не всеки е способен на това и повечето смятат такива лидери за луди, защото рискът в този случай е твърде голям. Но, както знаете, колкото по-опасен е ловът, толкова по-голяма е плячката. Останалите лидери решават да изберат система, която вече съществува и е създадена по-рано от някой друг. В тези системи лидерът започва да се бори за своята ниша и печеливши източници.

    Преди да продължим да описваме следващата стъпка, нека се съсредоточим върху първите две. Можете да ги видите на конкретен пример. Това ще ви помогне да избегнете неудобството да си поставите цел и да намерите система.

    • Мениджър продажби: Как да станете страхотен мениджър

    Да предположим, че сте счетоводител, който търси работа. Вашата най-съкровена мечта е работа в голяма компания, където в счетоводния отдел работят само професионалисти в своята област, а заплатата отговаря на вашите желания. Вие обаче вече не искате да работите като счетоводител на пълен работен ден, тъй като сте уверени в себе си и имате дългогодишен опит. Следователно кандидатствате за длъжността заместник-отдел, а не по-ниска.

    Тази стъпка е поставяне на цели. Човек без лидерски качества би се радвал да работи в такава голяма компания не само като обикновен счетоводител, но и като секретар. Лидерът осъзнава, че в такава система желаните позиции са заети и има много малък шанс да се изкачи по кариерната стълба от счетоводител до заместник-ръководител на счетоводен отдел. Отделът по човешки ресурси ви казва, че нямате опит в лидерски позиции, така че може да ви бъде предложено да работите само като секретарка.

    • Развитие на лидерство: начини да промените мнението си

    Вие сте разстроени и разбирате, че можете да избирате между малка фирма, в която работят млади специалисти, или да отидете в голяма компания като секретар. Това е етапът на избор на система. Системата трябва да отговаря на предназначението. Поради тази причина вие като професионалист и лидер осъзнавате, че заемането на позицията на заместник-ръководител по счетоводство в най-кратки срокове в малка фирма – с вашите знания и опит – е реално.

    Без да прекъсваме сюжета, плавно ще преминем към третото стъпало на кариерната стълба. Това е най-високата и трудна стъпка, така че трябва да се премине на части.

    Тук отивате в офиса на отдела за персонал на избраната от вас компания за интервю. Разходете се из офиса на компанията. В крайна сметка ще трябва да работите със служителите на тази компания. Разберете дали ще ви е удобно да работите, ще работите ли добре с екипа? По време на интервюто проучете ръководителя на компанията, защото от него ще зависи вашето кариерно израстване. Колко сладък ти е той? Готови ли сте да работите за него и да следвате неговите инструкции? Правят ли добро впечатление мениджърът, екипът и самата компания? Виждате ли обещаващо сътрудничество? И така, сега е моментът, когато можете да продължите към набелязаната цел!

    Третият етап е установяването на взаимоотношения със системата. Лидерът трябва да притежава качествата на тактик и стратег. И точно това е. Професионалният лидер свиква с ролята на средновековен командир и води война в няколко посоки наведнъж:

    1) битката за източници;

    2) битка за статуси;

    3) битката за доближаване до "шефското тяло".

    Битката за източници е постоянна борба за управление, разпределение и използване на наличните материално-технически, финансови, човешки и други ресурси на компанията. Това е власт. Ползите от притежаването на власт са очевидни и не изискват обяснение.

    Битка за статус. Статусът е неформална позиция в компанията, която дава предимство да се влияе върху решенията и преценките на други служители.

    Приближаване до "тялото на шефа" - правото на всяко взаимодействие и комуникация с висшестоящите, възможността да се влияе на важни решения относно разпределението на източници и статуси.

    От малък исках да бъда първият

    Георги Погосбеков, главен изпълнителен директор на M.I.T (Иновационен център Miele), Москва

    В младостта си винаги съм искал да бъда първи: в армейската служба - командир, като студент - ръководител на групата. В университета бях и ръководител на потока, и шеф на КРС за защита правата на студентите от Юридическия факултет. Между другото, първата половина от обучението в университет е необходима, за да се „работи за книжка“, а втората половина работи за студент. Същото беше и в живота ми след дипломирането: учителят ме препоръча на ръководителя на руско-китайския холдинг. Започнах работа като вътрешен адвокат. Шест месеца по-късно заех длъжността началник на отдел външноикономическа дейност. След същия период ме преместиха на същата позиция, но в по-голям холдинг. След 2 години станах вторият човек на компанията след изпълнителния директор, който беше собственик. В този холдинг нямаше перспективи за кариера, така че си намерих друга работа. На ново място през малка празнинакогато започнах да работя като генерален мениджър.

    На 27 години вече имам две години опит като главен изпълнителен директор. Все още няма да сменям работата си, тъй като работодателят определено ще се замисли за краткия ми опит на моята позиция и възрастта ми. Затова само до тридесетгодишна възраст искам да се издигна дори една стъпка по-високо. Как точно?

    Организациите са разделени на 4 групи в зависимост от териториалния мащаб на дейността им:

    1 - фирма, работеща в един регион (в момента работя в такава компания).

    2 - организация, която има свои клонове в други региони.

    3 е голяма компания със свои представителства в Руската федерация и страните от ОНД.

    4 е мултинационална компания, оперираща в цял свят.

    Искам да бъда главен изпълнителен директор на компания от група 2 или група 3 до навършване на тридесет години. Какво мисля, че ще ми помогне да постигна целта си?

    Тежка работа.

    Образование. Уча в Института за усъвършенстване на държавните служители, уча и бизнес литература, посещавам браншови конференции, общувам с колеги, консултирам се с тях, споделям идеи.

    Полезни връзки. Бизнес връзкиЗавършвам с участие в конференции, както и с решаване на задачи в моята компания.

    Подкрепа на семейството. Това е един от най-важните компоненти на кариерното израстване на лидера. Може би дори основната. Ако постоянно чувате „защо се прибрахте от работа толкова късно, изобщо не ви виждаме“, не може да става дума за успех.

    5 стратегии за изкачване по корпоративната стълбица

    1. Създайте мечтаната работа в ума си и след това стратегически добавете нейни аспекти към настоящата си позиция. Може да не харесвате някои аспекти на работата днес и да се чувствате така, сякаш го харесвате високо квалифициранза нея. Не се фокусирайте обаче върху това, използвайте максимално силните си страни на това работно място. Помислете кои задачи са лесни за вас и кои са по-лоши и поради каква причина това се случва.

    Когато намерите отговори на вашите въпроси, обсъдете ги с вашия шеф или ръководител на компанията. Предложете как можете да включите в работните си дейности онези задачи, с които мечтаете да работите. Обяснете как компанията ще се възползва от изпълнението на тези задачи. Ако лидерът види, че сте много отговорни в изпълнението на възложената ви работа сега, той определено ще ви даде зелена светлина.

    По този начин ще докажете, че сте силно мотивиран и ценен служител за компанията и ще бъдете третирани правилно. Колкото повече задачи са ви възложени, толкова повече уважение ще се отнася към вас вашият мениджър, защото се стремите да се изкачите по кариерната стълбица. Ако има възможност да ви предложат работа на по-висока позиция, мениджърът определено ще го направи.

    2. Намерете ментор (или двама). Трябва да мечтаете, но трябва да имате наставник, който е постигнал същите висоти, за които мечтаете. Той може да ви помогне да превърнете мечтите си в реалност със съвети, постоянни съвети и подкрепа. Има ментори в различни области на дейност. Така че, за да бъдете по-успешни, намерете няколко различни ментори.

    В офиса менторите ще ви помогнат да станете част от екипа, ще ви препоръчат на властите, ако възникнат възможности за кариера. Намерете друг ментор, който ще бъде коренно различен от предишния. Той не само ще ви даде нови идеи, но и ще ви помогне да се изкачите по кариерната стълбица в други области на компанията, в които мечтаете да работите. Постоянното търсене на ментор показва вашите лидерски качества, енергия и ентусиазъм, които определят избора на кандидат за висока позиция.

    3. Разберете изискванията на вашата мечтана работа. В повечето случаи хората остават да работят на едно и също работно място, защото се страхуват, че нямат достатъчно сили и знания. Вместо да пледираш за безполезността на твоята висше образование, определете списъка с източници на информация, които ще ви помогнат да се придвижите нагоре по кариерната стълбица, и започнете да ги изучавате.

    Вашият интерес и страст трябва да бъдат вашите ръководни принципи по време на информационното обучение. И ако сте избрали правилният начин, ще участвате в изучаването на нов материал и няма да спрете да учите наполовина. Четете книги, публикации, свържете се с професионалисти за съвет. Днес лесно можете да намерите точния източник на информация, предвид съвременните възможности.

    Ако владеете свободно изучаваната информация, говорите за идеята си, тогава ще ви се доверяват и ще ви уважават за вашето мнение. Това ще подчертае вашия бизнес ентусиазъм, дори и да се различава от позицията ви в момента.

    4. Поискайте обратна връзка. Ако вече сте приложили горните предложения, но няма напредък в кариерата, тогава можете да се свържете директно с началниците си. Поканете вашия мениджър да се срещне, за да разберете какво трябва да подобрите в работата си. Някои неща, които може би вече знаете (например „Мисля, че вече не се интересувате от...“), а някои аспекти може да ви изненадат доста (например „не можете да получите повишение, докато сами не научите да управлява взаимоотношенията с клиенти"). Най-вероятно вашият мениджър не знае, че искате да се изкачите по корпоративната стълбица във вашата компания (например, ако всички знаят, че вие ​​сте много активен човек).

    Но не бива да спирате дотук. Говорете с колегите си, разберете какви силни страни и предимства смятат, че имате и кои трябва да бъдат подобрени. Най-вероятно ще чуете някои критики и някои от отговорите ще ви изненадат. Не забравяйте да слушате екипа.

    5. Сприятелявайте се с хора в други отдели. Разбира се, на всеки човек му е по-удобно, когато има приятели на работа. Вие не само общувате добре с тях, но и създавате екипна култура в компанията. Това ще ви помогне винаги да сте наясно с появата на нови атрактивни работни места преди всеобщата публичност сред служителите. Трябва да общувате добре с колеги не само от различни отдели и позиции, но и да сте приятели с човек, който работи на подобна позиция, за да не губите ентусиазъм и да продължите да се движите към целта си.

    Не забравяйте, че може да сте на ниска позиция, но контролирате кариерата си. Цялата отговорност лежи на вашите плещи, така че постигнете максималния положителен резултат от мястото, където сте днес. Дори ако всички мерки по пътя към кариерния растеж няма да ви позволят да получите повишение по кариерната стълбица, те ще ви помогнат да се подготвите за по-висока стъпка в друга компания.

    Как да изпреварим конкурентите по кариерната стълбица

    Вариант номер 1. Продайте се на шефа като личност. Как да определим възможността за успех на такава "самопродажба"? Критерият за резултата е много прост. Всяко ръководство се занимава с развитието на своята компания, тоест мисли за въвеждането на ефективни иновации. Иновациите се основават на творчески проекти. Това означава, че всяка идея на лидера трябва да бъде коригирана, така че да може да бъде използвана и облагодетелствана. Следователно той се нуждае от събеседник. Той ще се обърне не към всеки, когото срещне, а към човека, който може да предложи нещо и на когото има доверие.

    Така че, ако мениджър ви помоли за съвет по определен въпрос, значи сте влезли в неговия кръг на доверие и той вижда творческа личност във вас. Ако ви се даде да изпълните предварително разработена задача, тогава не можете да спечелите и трябва да използвате други методи.

    Вариант номер 2. Разберете в детайли целите и приоритетите на вашия лидер. Текущи, а не спешни, дългосрочни приоритети – в контекста на вашата функция. Трябва да се научите да им служите. Струва ви се, че ви наемат, за да развивате компанията, да я рекламирате на пазара и да повишавате конкурентоспособността. Но не само за това. Всеки служител на компанията, който има шеф над себе си, е длъжен да изпълнява задачите си, тоест в тесен смисъл вие работите не за компанията, а за своя шеф. Следователно трябва да знаете целите му, за да им служите. За да направите това, трябва да се интересувате от тях и да задавате уточняващи въпроси.

    Разберете как вашият шеф ще оцени работата ви. Посочете кои задачи са приоритетни за него. Оценката на вашата работа няма да зависи от нейното качество, а от това колко добре сте изпълнили задачите на прекия си ръководител. В него няма нищо подобно описание на работата, нито в длъжността на катедрата.

    Може да сте първият, който пита как вашият мениджър вижда посоката на вашия отдел. Какви цели си постави той пред отдела? Каква е мярката за резултата работни дейности? Може да си помислите, че функциите на други хора се обслужват от онези служители, които нямат свои собствени. Невъзможно е обаче да реализираш целта си, без да служиш на целта на друг. Помислете за примера на счетоводител, който кандидатства за работа. Невъзможно е да реализира целта си веднага, без да положи усилия. Поради тази причина той решава да си намери работа в малка фирма, в която ще изпълнява указанията на главния счетоводител, докато постигне целта си. Следователно трябва да се научите да служите на целите на вашия лидер.

    Вариант номер 3. Продавайте резултатите от работата си в контекста на целите и приоритетите на лидера. Има много специалисти, които разбират работата много по-добре от своя шеф, могат да вземат ефективни решения и да идентифицират възникващи проблеми. Всъщност те с удоволствие изпълняват задачи, които са извън установените. Те са професионалисти, затова искрено вярват, че знаят по-добре от всеки шеф как да решат конкретен проблем. Но за да не се затъвате в изпълнението на лидерските функции, трябва ясно да дефинирате целите си и да ги разграничите от целите на шефа. В допълнение към изпълнението на задачите на главата, можете лесно да изпълнявате функциите, които харесвате. Прави това, което обичаш! Но трябва да представите резултатите от работата си в контекста на вашия шеф. В този случай можете лесно да използвате статуси, ресурси и доверие. Ако вашата дейност не ви носи положителни емоции, тогава тя трябва спешно да бъде променена.

    Развитие на лидерски качества на лидер: 6 правила на истински лидер

    Сергей Биковских, президент на Henkel Rus, генерален мениджър на Henkel Beauty Care в Русия и страните от ОНД, Москва

    Повечето хора смятат, че лидерските качества допринасят за ефективното взаимодействие между подчинените и ръководството. Стигнах до заключението, че лидерството е насочено преди всичко към себе си. Ако не можете да разберете себе си, никога няма да можете да водите други хора. Ето защо, ако искам екипът ми да следва принципите, които съм заложил, всеки ден показвам правилно поведение с пример.

    В нашата компания това е най-важното условие за лидерство – водя себе си (което на английски означава „управлявам себе си“). След това следват други принципи, които включват: водещ екип (от английски – „управлявам екип“), водещи заинтересовани страни (от английски – „управлявам заинтересовани страни“), смяна на лидера (от английски – „управлявам промените“) и водещо представяне (от английски - управлявайте резултатите. Ето списък с правила за лидерство, които следвам:

    Обърнете внимание на подчинените. Може дори да не мислите за това, но екипът винаги следи всякакви промени в поведението и отношението ви към него. Например, бяхте много заети и не казахте здравей на някого. Това може да повлияе на представянето на служителя през този ден и ще се чудите защо той е започнал да изпълнява задачи толкова зле. Затова се опитвам да обърна внимание на всички в моята компания. Поздравът, усмивката, ръкостискането не е никак трудно, а в същото време отлично повишава мотивацията и представянето на всички служители.

    Справяйте се правилно с подчинените. Винаги трябва да се помни, че е невъзможно да се пренебрегват правилата за работа с подчинените, например да се говори с тях с повишен тон. Да приемем, че не сте доволни от това как подчинения изпълнява възложената му задача. Ако говорите с него емоционално, това няма да доведе до никакви резултати. По-ефективно е да се определи причината за ниската производителност. Научавам от служителя същността на задачата, етапите на нейното изпълнение и крайния резултат. Ако всичко е правилно, най-вероятно той не е достатъчно внимателен към задачата. В такъв случай спокойно ще обясня, че ако това продължи, ще трябва да се сбогувам с него. В повечето случаи служителят разбира и започва да подхожда по-отговорно към изпълнението на всякакви задачи.

    Изберете екип от тези, на които наистина имате доверие. Работя с хора, които работят в други региони, клонове и отдели. Следователно е доста проблематично да се контролира от разстояние. За мен е много важно всички служители да спазват правилата и изискванията, установени от компанията. В същото време показвам, че вярвам на отбора. Например, когато давам задача, обяснявам нейната същност и какво искам да видя накрая. Така показвам, че му вярвам. Подчиненият, виждайки такова отношение, отговаря с натура.

    Отгледайте наследник. Преди да преминете към ново нивов кариерата си намирам някой, който може да ме замени. Моят наследник ще може да завърши проекта, който започнах без никакви проблеми. Тоест моят кариерен принцип е, че мога да се изкача нагоре по кариерната стълбица, ако имам хора, които също могат да се издигнат по-високо и да направят нова стъпка.

    Не показвайте сила. Ако лидерът показва, че е над другите и може да ги управлява както си иска, това показва ниска култура и неуспех на индивида. Колективната йерархия понякога не помага при разрешаването на някои ситуации. Екипът ще последва лидера или дори няма да мигне окото. Всеки ден имам предвид, че не само съм шеф на фирмата, но имам и семейство, хоби, работа. И трябва да се държа като нормален човек.

    Разберете, че светът е много повече от работа. Работата е една от основните области на живота. Имам обаче и други дейности. Аз например ходя да тичам всеки ден. Когато бягам, усещам яснота на мисълта, отвличам вниманието от настоящите проблеми и започвам да си представям ситуацията в бъдеще. Например, осъзнавам, че отделям твърде много време на определена задача и, напротив, недостатъчно за друга, по-важна. Бягането насърчава приоритизирането. Първият ми шеф, мъж на доста зряла възраст, се разхождаше по булеварда всеки ден на обяд по половин час. След 15 години присъствах на бизнес среща на върха в Германия и научих, че 15-минутната разходка на обяд помага за поддържане на тялото в добра форма и яснота на мисълта. Тогава си спомних за първия си шеф, той изработи същото правило за себе си. Вярвам на този опит.

    Често срещани грешки, които водят до препъване нагоре по кариерната стълбица

    1. Очаквана пасивност. Много често служител работи на същата позиция дълго време, като изпълнява задълженията си отговорно. професионални задължения. И когато се появи свободно мястоначалника на отдела, служителят е сигурен, че ще го вземат. Но те вземат човек "от улицата". Защо се случва това? Защото мнозинството смята, че няма нужда да се иска нищо, всичко ще дойде от само себе си, някой ще даде нещо. Това не се случва по пътя на кариерното израстване.

    Ако служителят не се е обърнал към ръководителя на компанията с предложение за своята кандидатура за вакантната позиция, тогава мениджърът е сигурен, че служителят е напълно доволен от работното място. Като се свърже навреме с ръководството относно свободната позиция, служителят може да изясни задълженията на ръководителя на отдела и просто да го уведоми за желанието си да работи на тази позиция. На нито едно ръководство не би хрумнало да назначи такъв несигурен човек за началник на отдела, защото той ще трябва да управлява други хора.

    2. Неправилна реч и жестове. „Петър Петрович... исках да знам... (с треперещ глас и заеквайки). Бих искал да... (постоянно нагласява очилата си). Знаете ли, в нашата компания... (свеждайки глава) Като цяло реших, че ще е добре... (колебливо произнасяйки всяка дума). Общуването ви с началниците и жестовете говорят много за вас. Разбира се, ще получим подходящи отговори на подобни въпроси. За несигурност и смущение ще получите съчувствие и попечителство. Това ли е впечатлението, което искате да оставите след разговор с шефа си? Ще може ли такъв човек да заеме ръководна позиция?

    Трябва да запомните, че прекомерната неестественост, несигурност и инертност няма да помогнат за придвижването нагоре по кариерната стълбица. Лидерът не притежава тези качества. Вашият провал се характеризира с треперещ глас, наведени очи, неуместен смях, неестествена усмивка и игривост, виновен поглед, безкрайни уводни фрази за нищо.

    Слабостта и страхът ще демонстрират „предпазливи“ завои на речта: „Опитвам се да го приложа“, „Можеш ли...“, „Стоеше ми се“, „Не разбрах съвсем“, „може би“, „ сякаш".

    Преди да говорите с началниците, е необходимо да подчертаете основната идея и да започнете разговора от нея. Мениджърът ще Ви зададе уточняващи въпроси, ако е необходимо. Трябва да сте отворени, да изразявате мислите си кратко и ясно, да гледате събеседника в очите.

    3. Демонстрирането на емоции е ключът към провала. Всички хора са емоционални. Емоционалните сривове под формата на сълзи и писъци в отговор на всеки страничен поглед няма да ви помогнат да се изкачите по кариерната стълбица. Вашето спокойствие и безпристрастност ще покажат, че можете да вземете обмислени и рационални решения относно всеки проблем. Естествено, емоционалният човек не винаги е непоследователен, но това не може да се обясни на всеки.

    Всеки човек измисля значението на думите на други хора. Няма нужда да демонстрирате предизвикателно недоволство от властите, ако са ви разбрали погрешно. Попитайте директно каква е причината за това отношение към вас. Или може би няма причина? Може би сами сте измислили нещо? Или не си ти?

    Не позволявайте на чувствата ви да бъдат манипулирани. Ако вършите отлична работа, тогава наградата трябва да е подходяща. Нито привързаността, нито минали грешки трябва да го засягат.

    Можете да скриете емоционалността си, като минимизирате личните разговори. Никога не приемайте критиката към вас като обида за вашата личност.

    4. Не всяка работа е добра. Нека разгледаме на практика. Двама приятели работеха - Андрей и Кирил. Те изпълняваха всички задачи много отговорно и внимателно. Андрю направи всичко, което беше поискано. Кирил изпълняваше перфектно някои задачи, други отказа, с изключение на преките задължения. Затова всички служители, за да не вършат рутинна работа, помолиха Андрей да помогне. Всички бяха изненадани, когато Кирил беше повишен, а не Андрей.

    Причината беше, че Кирил се зае със задачи, които биха могли да повишат професионализма му. Всеки служител може да сканира документи през целия ден или да търси някаква информация в папки. Това беше неговият принцип. И както се оказа, той беше оправдан.

    Затова изпълнявайте възложени задачи, които ще ви помогнат да подобрите уменията си и да разширите обхвата на дейностите си.

    5. Всеки харесва желанието в екипа. Служителят е в лошо настроение и не иска цял ден да стои и да сканира документи. Колега си взе половин дневен отпуск за лекар, а вие поемате неговите задължения.

    Бяхте научен да помагате на хората. Но в този случай не можете да свършите напълно работата си. Шефът ти е много ядосан. Всички знаят, че сте симпатичен човек, но сте бавен. Няма да видите кариерно израстване!

    Не се колебайте да кажете „не“. Трябва ясно и ясно да обясните на колега защо му отказвате. Колегите трябва да разберат, че имате отговорни задачи, които трябва да се изпълняват внимателно. Но приемете задачи, които ще ви помогнат да спечелите в очите на началниците си. Тогава мениджърът ще види, че сте способни на повече.

    3 фатални грешки, след които можете да забравите за изкачването по кариерната стълбица

    1) Липса на търпение. Ако вие сте инициатор на вашето кариерно израстване, трябва реалистично да оцените своите възможности и цели. Често в случаите на ненавременност инициативата не е оправдана. Например, човек в една компания работи за кратък период от време, дори ако вече е над четиридесет, той все още се счита за „млад“ специалист. Това е психологията на група хора. Затова през първата година и половина не бързайте с инициативата. Проучете и анализирайте плановете на компанията за бъдещето, влезте в доверието на ръководителя и установете приятелски отношения с колегите. Разбира се, никой не е отменил лидерските качества, но умеете да слушате и да се подчинявате на ръководството, когато е необходимо.

    2) интрига, интрига, мобинг. Когато има голяма конкуренция, тогава всички средства за постигане на целите могат да влязат в действие. Въпреки това ръководството уважава амбициозните служители. Затова не използвайте забранени трикове. Хваленето на вашите заслуги, за сметка на унижаването на друг човек, ще ви покаже от не много добра страна. Този принцип се следва от повечето лидери.

    3) Самостоятелен PR и представяне на своите постижения. Изглежда неуместно, когато човек работи в компания наскоро. Егоизмът може да отвърне от вас не само целия екип, но и самия лидер. И за такъв кариерист винаги ще има някой друг по-лош. Ето защо, ако искате да започнете кариерно израстване, винаги трябва да постигате показателите, зададени от ръководството и едва тогава да поемете инициативата. Важно е да постигнете истински успех при изпълнение на задачи, които ще позволят на компанията да получава паричен доход. Но дори и в този случай статусът ви няма да се промени веднага. Авторитетът на служителя се формира дълго време. Трябва да осъзнаете, че напредването в кариерата е сложен процес, който не се решава за една нощ.

    Информация за автора и фирмата

    Георги Погосбеков, главен изпълнителен директор на M.I.T (Иновационен център Miele), Москва. M.I.T (Иновационен център на Miele). Сфера на дейност: на дребно домакински уреди(официален представител в Русия на компанията Mile CIS). Форма на организация: LLC. Местоположение: Москва. Брой служители: 25. Опит Генералният директорна длъжност: от 2008г.

    Сергей Биковских,Президент на Henkel Rus, генерален мениджър на Henkel Beauty Care в Русия и страните от ОНД, Москва. Хенкел Рус ООД. Бизнес профил: производство на козметика, почистващи и перилни препарати, както и строителни смесии технологии. Брой служители: повече от 2500. Територия: централен офис - в Москва, осем производствени предприятия- в Коломна, Невиномиск, Ногинск, Перм, Тосно, Уляновск, Челябинск, Енгелс. Обем на продажбите на световно ниво: 16,4 милиарда евро. Обем на продажбите в Русия: 1,093 милиарда евро.

    Както всеки процес, успехът в кариерата има етапи на постижение и стъпки. Бих искал да подчертая тази дума „стъпки“. Не "пътеки" на постижение, когато можете да изберете по-лесен път, отсечен път, а "стъпала", като компоненти на високо криволичещо стълбище. В този случай, колкото и дълги да са краката ни, няма да можем да прескочим цялото стълбище с едно стъпало.

    Когато на човек се каже с възхищение, че е „направил отлична кариера“, малко хора се замислят колко труд, колко пот и зъби „битки с акули“ са вложени в това. Погледнете вътре в себе си: какво виждате? Имате ли огън в себе си, има ли желание да се състезавате със съперници за по-добра територия и качество на живот? Имате ли дух и барут да се включите в трудна, но вълнуваща игра в кариерата, където правилата са неизказани, играчите са безразсъдни и наградата си струва най-големите рискове?

    Чувствате ли се като лидер?

    Ако да, тогава тази статия може да ви отвори очите за много стратегически и тактически аспекти на играта, която ви предстои, без да знаете кои не само може да се проточи твърде дълго, но и да се окаже безплодна. Ако отговорът ви е „не“, тогава ви съветвам да отложите тази статия за по-добри времена.

    Има много концепции за лидерство. Всички те, по един или друг начин, се свеждат до факта, че лидерът е брилянтен архитект, който изгражда свой собствен свят, изпълнявайки съдбовна съдба. И най-великолепното в това е, че получава искрено удоволствие, чувство на смелост и удовлетворение от строителния процес. Ако сте професионален лидер във вашата стихия, значи вече сте изпитали това чувство.

    Но, както се казва, няма граници за съвършенството. Както и няма ограничение за човешките възможности и желания. Запитайте се: доволен ли сте от постигнатото? Предполагам, че не. В края на краищата, мирът, самодоволството и наслаждаването на минали победи не са дела на лидера. В този случай сега трябва да очертаете линията, която изисква завладяване. Истински лидерсе различава от обикновения последовател по това, че винаги е ясно наясно с целите си. Приближихме се до първата стъпка.

    Първата стъпка е да осъзнаете целта си и да я запалите.

    Запомнете: лидерът е барутно буре. Без бушон, без цел, той е просто купчина съборени дъски и сив прах.

    Всяка цел се нуждае от ресурси. Вашите ресурси са време, здраве, енергия, пари, връзки, влияние. Но не се ласкайте: с всички компоненти, които смятате за достатъчни, ресурсите са ограничени. А тези, които имате сега, предоставят само текущото ви състояние. Новата държава изисква нови ресурси. И могат само да дадат външна среда. Тоест тези ресурси вече съществуват в някаква система, но днес някой друг ги притежава и използва. Вашата задача (това е второто стъпало на стълбата) е да намерите подходяща система, въведете го и вземете необходимите ресурси, като победите други играчи.

    Втората стъпка е да намерите правилната система.

    Някои лидери създават свои собствени системи и, като се започне от тази втора стъпка, те се изкачват по съвсем различна стълбица. Бих казал, че тази стълба виси над пропастта, защото рисковете се увеличават десетки и стотици пъти. Но колкото по-опасен е ловът, толкова по-голяма е плячката. Други лидери избират системи, създадени от някого, и вече там печелят обратно ниши на влияние и доходи. Тази статия е за тях.

    Преди да преминете към третото стъпало, бих искал да се върнете и да изкачите отново първите две. Мисля, че примерът, който предложих, разигравайки ситуацията, „в лица”, ще ви помогне да преодолеете възможни трудностипри определяне на цели и системи.

    Представете си, че сте моряк, който търси работа. Вашата заветна мечта е да се качите на огромен искрящ кораб, където командният състав е изцяло професионалист, а заплатите са почти най-добрата мечта. В същото време вече не искате да сте моряк, който почиства палубата – в края на краищата вие сте уверени в себе си и достатъчно опитни, за да се класирате поне за позицията на помощник-капитан.

    Това е стъпка поставяне на цели. Не-лидер в този случай би бил доволен от позицията на чистач на палуби. Лидерът разбира, че в такава система, където всички „хлябни“ позиции са заети и ресурсите са разпределени, шансовете да се издигнеш от обикновен моряк до помощник-капитан са изключително малки. Вдъхновени от надежда, отивате в отдела за персонал на искрящ кораб, но там категорично заявяват, че без подходящ трудов стаж единствената ви перспектива са четка и моп.

    С разочарование осъзнавате, че хоризонтът на вашите възможности рязко се стеснява и сега трябва да избирате между малки мръсни лодки с плюещ и отчаяно псуващ екипаж. Това е стъпка избор на система. Системата трябва да е в съответствие с предвидената цел. Ето защо вие като професионалист и ръководител разбирате, че е реално да израснете до помощник-капитан в най-кратки срокове на малък кораб – с вашите знания и опит.

    Без да прекъсвам сюжета, предлагам плавно да преминем към третото стъпало на кариерната стълба. Това е най-високата и трудна от всички стъпки, така че ще го преодолеем на части.

    И така се изкачвате по прохода на избрания от вас кораб, за да преминете интервю. Чувствайте се свободни да се разхождате из кораба, да гледате работния екипаж. Все пак сега най-важното за вас е да разберете колко удобно ще ви е на палубата на този кораб, ще работите ли добре с екипа? На интервюто погледнете по-отблизо капитана - вашият кариерен растеж зависи от този човек. Колко сладък ти е той? Готови ли сте да работите за него и да следвате неговите инструкции? Капитанът, екипажът и самият кораб ви изглеждат доста обещаващи. Е, време е да започнете да достигате целта си!

    Третият етап е установяването на взаимоотношения със системата.

    В началото на статията споменах, че лидерът трябва да е добър тактик и стратег. И това не са празни думи. Професионален лидер, който си е поставил определена цел в кариерата, трябва да свикне с ролята на средновековен командир и постоянно да води война в няколко посоки наведнъж:

    1) борбата за ресурси;

    2) борба за статуси;

    3) борбата за близост до "тялото на шефа".

    Борбата за ресурси всъщност е борба за правото на управление, разпространение и използване на наличните материално-технически, финансови, човешки и други ресурси на фирмата. Това е власт. Мисля, че предимствата на такава власт дори не си струва да се споменават, те са очевидни.

    Борба за статус. Статусът е неформална позиция в компания, която ви дава възможност да влияете върху решенията и мненията на другите.

    Близост до "тялото" - правото на непланирани комуникации с лидера, способността да се влияе върху съдбовните решения за разпределението на ресурсите и статусите.

    Разбира се, не всеки играе тези игри. Не всеки мениджър има мисъл дори просто да се опита да влезе на бойното поле. Но говорим за бойци, лидери. Вие сте едновременно буре с барут и ръка със запалка. Именно този вид игра, понякога опасна, понякога кървава, кара сърцето ви да бие по-бързо, защото на карта е изкусителен джакпот под формата на сила и материална награда, а това е качеството на живота ви.

    Има прости модели, знаейки и използвайки които, можете да получите сериозен картбланш пред вашите съперници. Надарените мениджъри използват тези модели интуитивно. Но познаването и съзнателното им използване може значително да повиши ефективността на вашата работа и да даде допълнителен тласък на кариерния растеж. Всички тези модели могат да бъдат обобщени в прости три хода:

    Преместете номер 1. Продайте се на шефа като личност

    Как да определим успеха на такава "самопродажба"? Мярката за резултата е изключително проста. Всеки успешен мениджър мисли за развитие на бизнеса - тоест за въвеждане на всеки иновация. И иновациите винаги се основават на творчески идеи. Така че всяка идея, родена в главата му, се нуждае от своеобразно „полиране“, за което се нуждае от събеседник. И не само първия човек, когото срещнете, а този, за чието мнение го интересува.

    Така, ако лидерът ви кани в офиса си доста често с думите: „Какво мислите за подобна идея?“, това означава, че сте успели да му се продадете като интересен събеседник и необикновен човек. Ако вече ви е дадено за развитие завършен проект- това означава, че не сте успели и трябва да потърсите други начини да се проявите.

    Преместете номер 2. Разберете в детайли целите и приоритетите на вашия лидер

    Текущи, средносрочни, дългосрочни приоритети – в контекста на вашата функция. Научете се да им служите. В професионалната среда има мнение (което бих нарекъл най-дълбоката заблуда), че идвате в една компания, за да развиете бизнес, да подобрите позицията й на пазара и да повишите нейната конкурентоспособност. Съжалявам, ако ви разочаровам сега, но тези важни резултати от вашата работа са по-скоро производни на основната функция. Всеки служител, който идва във фирмата и има мениджър над себе си, е длъжен да служи на целите си. Важно е да разберете сега: вие не работите за компания, а за конкретен човек – вашия шеф. За да служите на тези цели, трябва да ги познавате. Затова ви съветвам да задавате въпроси с голям интерес и внимание.

    Задавайте въпроси

    Разберете какви параметри ще измерва резултатите от вашата работа. Определете кои от показателите за него са най-значими. Тоест височината на оценка на резултатите от вашата работа ще зависи не от нейното качество, а от това как се вписва във визията на вашия непосредствен ръководител. Няма да намерите такава информация в длъжностната характеристика или в наредбата за отдела.

    Не се учудвайте, ако сте първият, който попита: „Как виждате нашата посока да се развива? Какви са вашите цели за отдела? И как всъщност ще измерим резултата от работата? Можете да кажете, че целите на другите се обслужват от тези, които нямат свои собствени. Но възможно ли е да реализираш собствената си цел, без да служиш на целта на друг? Помислете за примера на моряк, кандидатстващ за работа. Невъзможно е да реализира целта си веднага, без да положи усилия. Ето защо той решава да отиде на малък кораб, където ще служи на целите на капитана, докато не постигне своите. Научете се да служите на целите на вашето лидерство.

    Преместете номер 3. Продавайте резултатите от работата си в контекста на целите и приоритетите на лидера

    Много професионалисти разбират работата си много по-добре от началниците си – могат да вземат по-добри решения, могат да предвидят възможни бъдещи проблеми. В крайна сметка те наистина обичат да правят нещо, което е извън обхвата на задачите, които са им възложени. Те са професионалисти и искрено вярват, че знаят много по-добре от лидер как и в каква посока да използват своя потенциал. Но за да не спирате в самото начало, а да се изкачите успешно по кариерната стълба, трябва ясно да разграничите собствени желанияи желанията на лидера. Това не означава, че не можете да правите това, което ви харесва. Направи го! Прави това, което обичаш! В крайна сметка, ако работата не носи удоволствие, трябва спешно да потърсите друг. Но трябва да продавате резултатите си там само в контекста на целите на вашия шеф. Само тогава ще можете да получите желания професионален джакпот под формата на статуси, ресурси и доверие.

    Статията е публикувана за първи път в Executive.ru на 7 април 2009 г. под заглавието „Творчество без съкращения“. Обявено отново в блока за съдържание като част отспециален проект издания

    Източник на снимката: bst.com.ua