Как да поканите на интервю. Готови и ефективни рекламни шаблони. Какво е важно да включите в писмото

Покана за интервю е желанието на работодателя да види лично избрания кандидат.Това означава, че автобиографията на кандидата е привлякла наемателя. Първата комуникация и общото впечатление за кандидата се създава при лична среща.

Поканата за среща е междинна стъпка между изучаването на автобиографията на кандидата и личен разговор. На срещата се разкриват професионалните умения и качества на кандидата, както и кореспонденцията им с автобиографията (прочетете повече за това как да проведете интервю за работа и ще научите какви въпроси трябва да зададете на кандидата). Наемателят може да изрази предложение за среща по два начина:

1. Чрез телефонни разговори.
2. Изпращане на имейл или SMS съобщение.

Сайтове, които са специализирани в събиране на свободни работни места от директни работодатели и привличане на търсещи работа, имат специално разработени шаблони с функция за автоматично попълване на данните на работодателите. Шаблонът съдържа телефони за контакт, с помощта на които кандидатът може самостоятелно да се свърже с оторизирани лица на компанията.

Този метод опростява работата на упълномощени лица, особено когато става въпрос за компания с голям поток от нови свободни работни места. Има обаче малък минус и той се крие във факта, че електронният шаблон може да остане непрочетен или напълно игнориран.

Как да поканя по телефона?

Как да преговаряме по телефона е актуален въпрос.По време на телефонен разговор работодателят може да зададе всякакви въпроси, интересуващи кандидата, за да формира първоначално мнение за знанията му.

Като зададете дата и час на интервюто и го съгласите по телефона с успешен кандидат, можете лесно да контролирате цялата процедура за намиране на служители и да знаете със сигурност колко души ще дойдат на бизнес разговор.

Пример би бил следният алгоритъм на действия:

Също така е препоръчително да благодарите на работодателя за вниманието към вашия човек и да ви пожелаете да намерите достоен служител. В същото време е много важно да се спазва бизнес стилкомуникация. Отказите трябва да се изпращат само до работно времеи за предпочитане през делничните дни.

Защо не са поканени?

Може да има много причини за отхвърляне:

• Ако уменията и опитът на кандидата не отговарят на свободната позиция.
• Неправилно съставена автобиография (образованието не е посочено напълно, няма грамотност и т.н.).
• Чести смени на работата.

Мотивите за отказ могат да бъдат получени от отговорните лица на дружеството.Можете да се свържете с тях на телефони за връзка. Много е важно винаги да бъдете учтиви и да не бъдете груби.

При набиране служителите на отдела за човешки ресурси използват набор, който ви позволява много точно да определите какъв човек е кандидатът и дали може да се счита за потенциален служител. Прочетете нашите материали за това какво трябва да знае кандидатът, за да го направи.

Обобщавайки, може да се отбележи, че във всяка ситуация е необходимо да се спазват правилата за благоприличие и бизнес етикет. Важно е да се покажете само с положителна страна, все пак не се знае какво и кой го очаква в бъдеще.

Ако откриете грешка, моля, маркирайте част от текста и щракнете Ctrl+Enter.

Телефонното интервю е първата стъпка при избора на кандидати за работа. Как правилно да поканите на интервю по телефона, да подготвите и проведете интервю, ще разкажем в статията.

От статията ще научите:

Защо форматът за телефонно интервю е толкова популярен?

Телефонните интервюта се използват от работодателите като предварителен етап при търсенето и наемането на кандидати. С минимални разходи, с изключение на време, те ви позволяват незабавно да отсеете онези кандидати, които очевидно не отговарят на изискванията на свободното място или корпоративната култура.

При кандидати, които живеят в друго населено място или извън града, провеждането на интервю по телефона става задължително, ако компанията няма да ги прахосва и разваля имиджа им. За позиции, които включват дистанционна работа, този метод на интервю с кандидата може да бъде единствената възможност.

Многоетапният процес на подбор може да отнеме до три седмици с течение на времето. Но още на етапа на телефонно интервю опитен рекрутер ще може да оцени наличието на критично мислене и междуличностни умения, необходими за ефективна комуникация. Като „отстранявате“ по-малко квалифицирани кандидати, вие стеснявате кръга от кандидати, като същевременно подобрявате качеството на останалите и спестявате време, прекарано за .

Телефонните интервюта имат и друго предимство. При телефонен разговор интервюиращият не се разсейва външни фактории се фокусира върху смисъла на това, което казва събеседникът. Това ви позволява да оформите по-дълбок, по-холистичен портрет на кандидата и обективен.

Трябва да се подготвите за такова интервю предварително, независимо дали сте рекрутер, който провежда първоначално интервю, или мениджър по наемане, който взема окончателно решение. Трябва да знаете не само как правилно да поканите за телефонно интервю, но и как правилно да интерпретирате отговорите му на вашите въпроси.

Отговорено от Вера Мухина

Директор по човешки ресурси на ЕНКОР.

Типична картина: HR провежда интервю лице в лице с кандидат и разбира, че е възможно да не направи това. Налице е формално обстоятелство, поради което кандидатът явно не е подходящ. Освен това това обстоятелство може да бъде установено дори на етапа на телефонна проверка ...

Как да поканим за телефонно интервю?

Правилата на бизнес етикета предполагат, че на кандидата трябва да се даде време да се подготви за разговор с рекрутер. Следователно трябва да има две телефонни обаждания от компанията:

1. Вие се договаряте за време, в което ще бъде удобно да отговорите на вашите въпроси и да посочите чие обаждане ще бъде изходящо – вашето или на кандидата.
2. Просто телефонно интервю.

И в двата случая запомнете и наблюдавайте елементарни правила бизнес комуникацияприети в днешната бизнес среда. Като следвате тези правила, ще създадете първия добро впечатлениеза компанията и повишаване на нейния престиж.

Как да поканите за телефонно интервю (пример)

Добър ден, Сергей. Казвам се Наталия и съм HR мениджър на Алфа компания. Получихме Вашата автобиография за позицията "" и сме готови да проведем предварително интервю по телефона. Сега, би ли било удобно да ми дадете няколко минути и да се договорим за време за това?

Кога ви е удобно да отговаряте на въпросите ми относно автобиографията си? Какво е по-удобно за вас - сами ли ще ни се обадите или ще чакате обаждане от нас?

Добре. И така, разбрахме се, че ще ни се обадите на 15-ти, в понеделник, в 10:00 часа. Напомням ви, че се казвам Наталия, ще чакам обаждане от вас в уречения час. Благодаря ти. Сбогом и приятен ден.

Забележка!Покана за интервю по телефона е пример, когато кандидатът сам определя часа на разговора – това е и начин да се провери неговата ангажираност и точност.

Как да проведем телефонно интервю?

Резултатът от компетентно телефонно интервю ще бъде правилното решение – дали този кандидат е подходящ за вашата компания и дали отговаря на изискванията на свободната позиция. За интервю с добър резултат, рекрутерът трябва да добие представа за опита на събеседника, неговите умения. За да направи това, той трябва да знае кога да задава въпроси и кога да слуша внимателно отговорите.

Ако по време на телефонното интервю стане ясно, че кандидатът може да е подходящ, задачата на наемателя е да заинтересува събеседника в тази свободна позиция. Следователно, добрият рекрутер предоставя информация за компанията въз основа на мотивацията и неговите цели и кариерни стремежи. Така че, в началото на разговора, трябва да научите колкото е възможно повече за събеседника, преди да му кажете за работодателя.

Когато кани кандидата за първоначално интервю по телефона, наемателят има право сам да реши как да го проведе. Съветите, които могат да му бъдат дадени, често са подобни на това, което кандидатите получават, когато чакат такова интервю:

1. Подгответе се предварително. Научете колкото е възможно повече за събеседника преди интервюто; за това използвайте социалните мрежи. Проучете длъжностната характеристика, подгответе въпроси, отговорите на които ще покажат дали събеседникът отговаря на установените професионални критерии.
2. Бъдете тихи и свободни от разсейване.Не обявявайте както поканата за интервю по телефона, така и самото интервю и не го провеждайте „на бягане“, на шумно място, докато пътувате с градски транспорт и т.н. Не се разсейвайте по време на разговора - не отговаряйте обаждания, не проверявайте електронната поща. Спокойният, непрекъснат разговор ще ви помогне по-добре да се съсредоточите, да се чуете и разберете.
3. Не говорете твърде много и бързо.Наблюдавайте основни принципиинтервюиране - задавайте въпроси, не позволявайте на събеседника да се разсейва от подробности по време на отговорите, слушайте ги внимателно.
4. Бъдете готови за неочаквани въпроси.Подобно на самите кандидати, те никога не знаят кога ще бъде зададен нестандартен въпрос. Ако сте готови за такава ситуация, ще можете да отговорите правилно на всеки сложен въпрос.
5. Кажете на кандидата за следващите стъпки.Това трябва да се направи в края на телефонното интервю. Това ще премахне ненужните обаждания и имейли с въпроси от кандидата. Завършете разговора, като благодарите за отделеното време и ги уведомете кога ще се обадите, за да съобщите резултатите от интервюто.

Ако възникне въпросът как да откажете кандидат след телефонно интервю, не използвайте фразата „Не сте подходящи за нас“, въпреки че тя отразява истинското състояние на нещата. Бъдете ясни относно причините за отказа, но имайте предвид, че може да се наложи да предоставите писмена обосновка за това, ако има подозрение за дискриминация.

Телефонно интервю, пример за разговор на работодател с отхвърлен кандидат

За съжаление имахме само едно свободно място. Въз основа на резултатите от интервюто вие заехте второ място, така че сега не можем да ви наемем. Но, ако нямате нищо против, ние ще оставим информация за вас в нашата база данни и ако се появи подобна свободна позиция, ще се свържем с вас отново.

Любопитни ли сте да преоцените стойността на първите 15 секунди от познат телефонен разговор между търсещ работа и работодател? В този случай ще привлечем вниманието ви към един невидим на пръв поглед проблем: при изходящо обаждане от работодател към търсещ работа често се нарушават елементарни правила, според които е обичайно да се говори по телефона в модерна бизнес среда. В резултат на това, освен че развалят първото впечатление един за друг и понижават престижа на компанията на обаждащия се, хората понякога дори не успяват да се договорят за интервю.

Причина за проблема: въпреки външната простота на телефонния разговор, обученията по телефонни разговори се провеждат основно за специалисти по продажбите и управленски персонал, т.е. за тези, чийто успех зависи от бизнес етикета. Но за обучението на служителите по човешки ресурси бюджетът често се съкращава. Разбира се, ако обикновен служител бъде поканен на интервю, небрежността на някои норми на разговор от страна на HR ще остане незабелязана от кандидата. Въпреки това, по време на диалог с висши мениджъри и мениджъри, служителят по персонал рискува да се покаже като по-малко образован човек по въпросите на професионалната етика.

За да запълните идентифицираната празнина, можете да използвате материала, предложен по-долу. Той ще ви покаже коя структура на изходящ телефонен разговор най-ефективно подчертава професионализма на човешките ресурси (или липсата му).

Начинът на общуване по телефона при насрочване на интервю е важен показател за нашето професионално ниво. Нека съвпаднем!

Примерен текст на компетентен телефонен разговор за насрочване на интервю:

„Добър ден, Ирина! (пауза). Казвам се Олга - HR мениджър на фирма N. Обаждам се да уговоря време за интервю за позицията " Регионален представител". Можете ли да разговаряте за 2 минути сега?"

Съобщение
„Ирина, предлагам да обобщим: ще се срещнем с вас утре, 24 март, в 15:00 часа, на адрес: Космос, 4, офис 3. Нека ви напомня отново, казвам се Олга. Всичко най-хубаво!".

План за изходящи разговори

1. Поздрав + представяне

Кажете здравей и се обърнете към събеседника по име
Представете се: не само името (фамилията), но и името на фирмата.

значение:от първите секунди трябва да настроите събеседника за разговор и да създадете привлекателен образ на обаждащия се. Забравете за израза: „Притеснен си“! - едва ли ще предизвика приятни емоции. Неутралните фрази са много по-добри.

пример:„Добро утро, Алексей! Казвам се Алена - HR мениджър на фирма Перо.

2. Изпратете съобщение за целта на разговора

значение:
оставете лицето да разбере защо се обаждате, тъй като кандидатът може да получи много телефонни обаждания, които не са непременно свързани с търсенето на работа, и може да не разбере веднага за какво говорите;

Дайте на човека възможност да „превключи“ на разговор с вас, да отложи текущите дела.

пример:„Получихме автобиографията ви за длъжността ръководител на отдел продажби. Обаждам се, за да уговорим интервю в нашия офис."

3. Въпросът да имаш време за разговор

Изненадващо, това е най-често пренебрегваният елемент! Въпреки това, кой от нас не е имал възможност да вдигне телефона в неудобен момент: на път, на улицата, по време на оперативни срещи или преговори?

значение:премахнете всички пречки, за да продължите разговора. Представете си, кандидатът е на среща на текущата работа и след това се обаждате, за да му предложите друга работа, разбирате ...

На обучения хората често възразяват на тази точка: „Ако на човек му е неудобно да говори, той самият ще разкаже за това, защо да го питаш за това?“.

Помислете за ситуацията, в която изглеждате по-солидни:

Когато ви прекъснат и ви кажат: „Съжалявам, сега нямам време, обадете се обратно“
- или когато сами управлявате разговора и си зададете въпрос относно възможността да продължите разговора?

Много важно: трябва да се интересувате не само от наличието на абстрактно време, но и от конкретни минути: „Ана, имаш ли 3 минути да говориш сега?“. Това дава както на вас, така и на другия човек ясна отправна точка.

Освен това, ако човек откаже да говори, не забравяйте да разберете точно кога е по-добре да се обадите обратно.

4. Обсъждане на основната цел на разговора

5. Резюме + сбогом

смисъл: да изразите най-важните резултати от разговора, да сте сигурни, че се разбирате, и да зададете благоприятен тон за следваща среща. Тази точка може да се нарече и тест за разбиране.

Има случаи, когато събеседниците са разбрали времето на интервюто, мястото на срещата и други подробности. Кратко обобщение важни точкипомага да се избегнат тези неуспехи.

Мария Болохова - бизнес треньор, HR консултант

Няколко правила за интервю

Правило номер 1.Способността на кандидата в началото на разговора да преведе темата на разговора в диалогов формат, а не в режим „въпрос-отговор“, играе роля: поемете инициативата, задавайте въпроси.

Правило №2. Разказването за себе си има значение за 30 секунди. В същото време самопредставянето трябва да бъде интересно: имайте акцент в началото и в края.

Златно правило: не бива да закъснявате за среща с работодателя; спретнат външен вид.
Въпреки това, най-важното нещо в интервюто е вашата увереност. Усмихвайте се! .. но не прекалявайте.

Има само 6 вида интервюта, които могат да се използват до известна степен в компаниите:

1. Биографично интервю (състои се от поредица от въпроси, чиято цел е да се установи достоверността на посочената в автобиографията информация и да се получи подробна информация за образованието, трудовия опит и компетенциите на кандидата).

2. Интервю за казус, или ситуационно интервю (представлява диалог между консултант и кандидат, по време на който кандидатът се опитва да реши конкретен бизнес проблем).

3. Проективно интервю (базирано на изграждане на въпроси по такъв начин, че да предлагат на кандидата да оцени не себе си, а хората като цяло или някакъв характер).

4. Интервю относно компетенциите (въпросите са насочени към установяване на качествата и способностите, които ще са необходими за изпълнение на длъжностните задължения).

5. Говорете за нищо (задават се въпроси за почивка, семейство, домашни любимци и хобита. Въз основа на вашите отговори мениджърът по набиране на персонал може да отгатне как се държите с колеги, подчинени, да идентифицира основните черти на характера и т.н.).

6. Стрес интервю (задача от стресова ситуация, при която се тестваш за самочувствие и способност да говориш за това, което не те устройва.)

Писмо №1

Уважаеми Виктор Алексеевич,

Прегледах автобиографията Ви за позицията „Старши мениджър“ и стигнах до заключението, че вашето образование и трудов опит са идеално подходящи за тази позиция. За да обсъдим всички нюанси и да ви опознаем по-добре, ви каня на интервю, което ще се проведе на 5 август 2014 г. от 12.00 часа.

Ако посочената дата или час не Ви устройват, моля свържете се със секретаря на нашата фирма днес.

На Ваше разположение,

Петр Иванович

Писмо №2

Уважаеми Виктор Алексеевич,

Прегледах внимателно автобиографията ви. Вашата квалификация и трудов опит отговарят на изискванията на нашата компания. Но, за съжаление, позицията, за която кандидатствате, вече е заета, но в момента имаме свободно място за дистрибутор. Ако тази работа Ви интересува, моля свържете се с мен на телефон 200-01-02.

На Ваше разположение,

Петр Иванович

Писмо №3

Уважаеми Виктор Алексеевич,

Прочетох Вашето CV и се интересувам от Вас като служител на моята фирма. Считам, че Вашата квалификация напълно отговаря на изискванията за позицията Мениджър продажби.

За още подробна информацияМоля ви да се свържете с нашия секретар и да си уговорите час за интервю.

На Ваше разположение,

У дома » Полезен » Как да поканите на интервю. Готови и ефективни рекламни шаблони. Какво е важно да включите в писмото