1c minorista establecer un descuento en un producto específico. Puesta en marcha del mecanismo de descuento. Configuración del programa
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Recientemente, más y más organizaciones que actividad comercial, con el fin de atraer clientes, recurra al uso de tarjetas de descuento.Una tarjeta de descuento es una herramienta para proporcionar a un consumidor descuentos que pueden estar representados por un porcentaje fijo, puntos de bonificación, regalos, etc. Todo depende de las condiciones establecidas por el servicio de marketing.
En este artículo, veremos un ejemplo de cómo ingresar descuentos en tarjetas de descuento en el programa Retail 2.2 1C.
La empresa ofrece a los compradores de tarjetas:
1. Estándar, según el cual, se proporciona un descuento del 5% para todo el surtido de la tienda y se acumulan puntos de bonificación del 2% del monto, 1 punto = 1 rub., Pueden pagar hasta el 50% del monto de la compra . Si lo tiene y compra productos por un monto de 10,000, se emite una tarjeta plateada.
2. Silver, para el que se otorga un 10% de descuento en todo el surtido de la tienda, el mismo programa de bonificación que para el estándar, y además da derecho a recibir regalos en promociones de temporada.
En primer lugar, en la sección NSI y administración - Configuración de las secciones NSI y - CRM y marketing, debe habilitar la opción Tarjetas de fidelización.
Los tipos pueden ser diferentes, solo necesita ingresar el nombre de acuerdo con los detalles aceptados en su organización.
A continuación, debe ingresar las tarjetas de descuento, puede hacerlo en el directorio del mismo nombre. Aquí puede ingresar una agrupación conveniente. La entrada de un nuevo elemento se realiza mediante el comando Crear. En el elemento que se abre, rellene los siguientes datos:
Nombre;
Propietario: complete, si es nominal, puede especificar la contraparte: el propietario;
Tipo: el valor apropiado se selecciona del directorio Tipos de tarjetas de descuento;
Código de barras: complete si se utiliza.
Para comenzar, vaya al libro de referencia Condición de descuentos (recargos, restricciones) y complete los datos de acuerdo con el ejemplo seleccionado. Disponible aquí diferentes tipos condiciones:
Necesitamos crear los siguientes valores:
En primer lugar, prestemos atención a la posibilidad de agrupar datos. Esto se hizo principalmente para poder definir las reglas para las acciones de descuento cuando se cumplen las condiciones para varios descuentos a la vez. Por ejemplo, un cliente tiene una tarjeta dorada, que le otorga un 17% de descuento en toda la gama, además de una promoción en la tienda, -30% para productos de un determinado marca comercial. ¿Cuál debería ser en este caso el tamaño del descuento del 17%, 30% o 47%? Esto se determina mediante la opción de uso compartido especificada para el grupo. Las siguientes opciones están disponibles.
También en el grupo, puede especificar los parámetros de la restricción, en forma de un valor exacto de la cantidad o porcentaje.
Para implementar nuestro ejemplo, es adecuada una variante de aplicación secuencial.
Creamos descuentos en tarjetas en 1C.
1. Para el estándar de CC:
Tipo de descuento: Porcentaje
Talla 5
Condición de prestación: Tipo de tarjeta de descuento: Estándar (creada en la etapa anterior).
2. Para la emisión del DK Silver:
Tipo de descuento: muestra un mensaje;
El momento en que se emitió el mensaje; Después de emitir un cheque; Mensaje: Emita una tarjeta plateada;
Condiciones: Tipo de tarjeta de descuento: Estándar y La cantidad en el documento no es inferior a 10.000 rublos.
3. Para plata DK:
Tipo de descuento: Porcentaje;
Tamaño 10;
Condiciones de concesión: Tipo de tarjeta descuento: Plata.
4. Para ganar puntos de bonificación
Tipo de descuento: Acumule puntos de bonificación como un porcentaje del monto;
Tamaño: 2%;
Condiciones de concesión: Tipo de tarjeta de descuento: Plata, Estándar;
Aquí debe especificar el programa de bonificación.
5. Para dar regalos como parte de las promociones de temporada
- Primero, creemos dos tipos de tarjetas de descuento
- Introducir tarjetas de descuento
- Crear segmentos de artículos
Al crear segmentos de productos, debe especificar la lista completa de bienes y materiales que se incluirán en este segmento. Puede especificar la lista manualmente o según las reglas de selección en el campo superior. Pero es importante recordar que la lista de elementos es una lista que cambia dinámicamente. Digamos que queremos recibir descuentos en todos los productos de algún grupo de productos, para esto necesitamos hacer lo siguiente en la selección del grupo de mallas.
Parece que todo está bien. ¡Pero! (siempre hay un “pero”), cuando se agrega un nuevo producto al grupo “Medias”, no entrará en el segmento de productos y no se considerará el descuento. Para hacer esto, debe actualizar el segmento del artículo. Puede actualizar el segmento de artículos de forma manual o automática. Es muy fácil hacerlo manualmente, simplemente abra el segmento de productos y haga clic en "Generar": se actualiza todo el segmento. Para actualizar automáticamente, vaya a la pestaña "Programar", luego haga clic en 
y configure un horario que recomiendo todos los días, cada 1800 segundos a partir de las 9 am.
Descuentos complejos.
Digamos que tenemos las siguientes condiciones:
La tarjeta del club te da:
5% de descuento en compras de Rs 10.000 o más.
4% de descuento en compras por un monto de 5,000 a 10,000 rublos.
3% de descuento para compras de hasta 5000 rublos.
Para hacer esto, necesitamos crear una jerarquía de descuento.
- Vamos a crear un grupo "Descuentos por tarjeta base" en Descuentos y seleccionamos el checkbox "Exprimir".
Si el comprador presenta la tarjeta, recibirá un 3 por ciento de descuento, independientemente del importe de la compra. Este descuento será válido si otros descuentos sobre el importe no lo bloquean. El próximo descuento será si el monto del documento es superior a 5000 rublos y esta es la primera compra: 
El próximo descuento será válido si el comprador ya ha realizado compras por al menos 5000 rublos.
¿Por qué necesitaba un descuento en un documento al comprar más de 5000 rublos? Si no se realiza dicho descuento, y el comprador compró, por ejemplo, bienes por 5400, entonces se le otorgará un descuento del 3% y no del 4%, ya que en el momento del registro del descuento no tenía compras y el El descuento más simple del 3% funciona.
Después de configurar los descuentos, no olvide ingresar cada descuento en el documento "Promoción de marketing" para que se tenga en cuenta.
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1. Configuración base inicial:
En la pestaña Administración:
- en la sección "Marketing", marque las casillas "Descuentos de ventas automáticos", "Segmentos de socios", "Segmentos de artículos", "Grupos de precios".
2. Entrada de NSI
Presentemos la organización: "Comercio de café", para ello establecemos el método de estimación de costos, el sistema de impuestos, la cuenta bancaria, la caja KKM (con el tipo KKM autónomo) y la caja de la organización.
Vamos a crear nuevos grupos de Nomenclatura y Precio: "Té" y "Café".
Ingrese nuevos Segmentos de la nomenclatura - "Té" y "Café", incluya las posiciones correspondientes de la nomenclatura en ellos:
Ingrese la configuración para los Términos de descuento (pestaña Marketing):
Agreguemos dos nuevos Descuentos (pestaña Marketing):
Obtenga lecciones en video de 267 1C gratis:
Vamos a crear dos Socios: "Normal" y "VIP-cliente".
Vamos a crear dos Segmentos de socios - "Regular" y "VIP", donde incluiremos los Socios correspondientes: 
Para los segmentos creados, debe crear nuevos Acuerdos estándar (pestaña Marketing), donde indicamos los descuentos apropiados para los diferentes segmentos:
Ahora considere configurar descuentos automáticos en el programa.
Descuentos automáticos: descuentos que están preconfigurados en el programa, después de lo cual se calculan automáticamente en documentos de acuerdo con las condiciones especificadas. La configuración de descuentos automáticos se encuentra en la sección "CRM y marketing".
El formulario que se abre muestra todos los descuentos automáticos configurados, tanto válidos como no activos, así como los lugares donde se utilizan. Aquí también puedes crear y configurar un nuevo descuento automático. Al hacer clic en el botón "Crear", aparece una lista de posibles configuraciones de descuento.
Echemos un vistazo más de cerca a las opciones de descuento:
Descuento (recargo) como porcentaje: el descuento se calcula como un porcentaje del monto del documento y se puede calcular teniendo en cuenta los descuentos ya calculados o independientemente de ellos.
Descuento (recargo) en el monto por documento: el monto del descuento se indica por el monto que se deduce del monto del documento y se puede calcular tantas veces como se cumplieron las condiciones de descuento, si están establecidas ( opción "Se cumplen varias condiciones").
Descuento (recargo) en el monto de cada línea: el monto del descuento se indica por el monto que se deduce del monto de cada línea del documento y también puede ser un múltiplo del cumplimiento de las condiciones de descuento (si son colocar).
Descuento por cantidad: el monto del descuento se especifica como el número de artículos gratis en la línea. Tenga en cuenta que no puede hacer que todos los artículos en la línea sean gratuitos, porque en este caso la cantidad en la línea será cero y el programa no le permitirá publicar dicho documento.
Regalo: el tamaño del descuento es la cantidad de unidades de bienes como regalo en el documento. Tenga en cuenta que el regalo es siempre el artículo más barato del documento. Al calcular el descuento de obsequio, la cantidad de bienes proporcionados como obsequio se distribuirá a las filas restantes de la sección tabular como descuentos manuales. Así, el regalo no se venderá a precio cero, sino que el importe del descuento en el documento será igual al valor del regalo.
Precio especial: al asignar este tipo de descuento a un documento o a líneas de documentos individuales, se establecerá el tipo de precio seleccionado en la configuración de descuento.
Emitir un mensaje: cuando se cumplan las condiciones de descuento, se mostrará un mensaje con texto arbitrario.
Redondeo del importe del documento: al calcular el descuento, el importe del documento se redondeará de acuerdo con la configuración especificada.
Echemos un vistazo más de cerca a la creación de un descuento usando un ejemplo. Digamos que nuestra empresa ofrece un 10 % de descuento en cualquier venta como parte de una promoción. Para configurar esto en el programa, necesitamos un porcentaje de descuento en el documento.
Vamos a crear un nuevo descuento del tipo "Porcentaje de descuento (recargo)". El formulario abierto es universal para crear descuentos de cualquier tipo. Dependiendo del tipo de descuento, el número de sus campos puede variar ligeramente.
Echemos un vistazo más de cerca a estos campos:
Mínimo: se aplica el descuento más pequeño del grupo
Máximo - aplica el descuento máximo del grupo
Adición: se aplicará la suma de todos los descuentos dentro del grupo.
Squeeze: se aplicará el descuento que tenga la prioridad más alta en el grupo. La prioridad se establece manualmente para cada descuento.
Multiplicación: los descuentos se aplicarán secuencialmente de acuerdo con la priorización del grupo.
Nombre: el nombre del descuento en el programa.
Compartir grupo: le permite configurar la opción de compartir descuento en el documento. Hay varias opciones para compartir disponibles para la personalización:
El grupo compartido predeterminado es Máximo. Puede cambiar esta configuración si es necesario.
Automático: los descuentos se calcularán en los documentos automáticamente, será imposible cancelarlos en el documento.
Manualmente: los descuentos se asignan y cancelan manualmente en el documento.
Destinatario: configuración de la acción de descuento en posibles lugares de uso. el destinatario en este caso puede ser un almacén o un acuerdo comercial.
Fijado:
Tipo de descuento: cambiar entre tipos de descuento.
Teniendo en cuenta los descuentos aplicados, el porcentaje de descuento se calculará no a partir del monto total del documento, sino a partir del monto del documento menos los descuentos aplicados anteriormente.
Importe del descuento: el importe del descuento como porcentaje.
Proporcionado el: configuración de una lista de artículos que estarán sujetos a un descuento personalizado.
En este caso, el descuento no tendrá ninguna condición adicional, por lo que solo establecemos el tamaño y el nombre del descuento y lo anotamos. Para que el descuento configurado tenga efecto, debe establecer el estado adecuado para él. En Trade Management 11, los descuentos tienen dos estados: un estado general y un estado para cada lugar de posible uso. Tenga en cuenta que si establece el estado general en "Válido", se ignorarán otros estados y el descuento será válido en todos los lugares de uso posibles. La configuración de estado general se encuentra en el panel de comando del formulario de lista de descuentos.
Si desea utilizar el descuento solo para ciertas ventas (por ejemplo, solo en ventas minoristas), debe configurar estados locales. La configuración de estados de uso local está disponible para almacenes, términos de acuerdos de venta y tarjetas de fidelización y se encuentra a la derecha de la lista de descuentos. La configuración del estado local es similar a la configuración del estado general.
Para nuestro descuento recién creado, establezcamos el estado general en "Válido" y verifiquemos cómo funciona en las ventas al por mayor y al por menor.
V ventas al por mayor Los descuentos automáticos ax se calculan automáticamente al publicar un documento, así como mediante un comando especial.
Para las ventas minoristas en el modo RMK, los descuentos automáticos se calculan al aceptar el pago o al hacer clic en el botón "Calcular descuentos".
El descuento establecido por nosotros se calculará incondicionalmente para cualquier venta. Sin embargo, la mayoría de las veces hay situaciones en las que el descuento debe cobrarse solo bajo ciertas condiciones de venta. Por ejemplo, al vender por una cantidad determinada o al vender con una tarjeta de descuento, etc.
En Trade Management 11, para cada descuento, es posible establecer las condiciones para su provisión. Estas son las condiciones bajo las cuales se calculará el descuento, de lo contrario se considerará que no cumple con las condiciones. El descuento y las condiciones de descuento no tienen un enlace fijo de elementos, es decir, un descuento puede tener varias condiciones y una condición puede usarse para varios descuentos.
Las condiciones de descuento se configuran en la sección "CRM y Marketing -> Configuración y Referencias".
Este directorio muestra una lista de todas las condiciones agregadas previamente para otorgar descuentos y márgenes, y también es posible agregar nuevas condiciones.
Considere qué opciones están disponibles en el programa:
Para un volumen de ventas único, esta opción incluye varias configuraciones diferentes. En primer lugar, el volumen de ventas de una sola vez se puede calcular tanto en términos de importe y cantidad como en términos de la cantidad de productos idénticos o diferentes en el documento. En segundo lugar, el volumen de ventas no puede ser inferior ni superior a la cantidad especificada en la configuración.
Para el volumen de ventas acumulado: para el volumen de ventas acumulado, además de la configuración prestada de la versión anterior de la condición, se configura de la misma manera, según qué datos se calculará el volumen de ventas acumulado y durante qué período. . El volumen de ventas del período puede ser tomado en cuenta por el socio (contraparte) en su conjunto o por el acuerdo comercial.
Para la forma de pago: el descuento se proporciona para la forma de pago seleccionada en el documento.
Durante la venta - como hora de la venta, puede establecer una hora específica en cualquier día de la semana o para todos a la vez.
Para el cumpleaños del cliente: es posible establecer la cantidad de días antes y después del cumpleaños en los que se otorgará el descuento. La fecha de nacimiento se toma de la tarjeta del cliente.
En la tarjeta de descuento, las condiciones de uso se indican en la pestaña "Términos de provisión". Aquí es posible crear una nueva condición o seleccionar una condición de las añadidas previamente.
Considere el funcionamiento de las condiciones para aplicar descuentos usando un ejemplo. Nuestra empresa está lanzando una nueva promoción, dentro de la cual se otorgará un 5% de descuento por cualquier compra superior a 10,000 rublos, y un 10% de descuento por ventas superiores a 20,000 rublos. Bajo tales condiciones, un descuento no es suficiente para una promoción, por lo que crearemos dos nuevos descuentos para un volumen de ventas único: 5% y 10%.
Ahora echemos un vistazo a los términos y condiciones. También necesitamos al menos dos condiciones. ¿Por qué al menos? Según las condiciones de la promoción, se establece un descuento para ventas superiores a 10.000 y otro descuento para ventas superiores a 20.000. A primera vista, en realidad solo hay dos condiciones: el monto del documento es superior a 10 000 y el monto del documento es superior a 20 000. Si observa más de cerca estas condiciones, notará que tanto el segundo como el primer descuento son adecuados para la segunda condición. Los grupos de intercambio existen para hacer frente a tales situaciones. De forma predeterminada, todos los descuentos se incluyen en el grupo Máximo, lo que significa que solo se aplicará el máximo de los descuentos en el documento. Esto significa que si se cumple la segunda condición, se aplicará un 10% de descuento que, en principio, nos conviene.
Sin embargo, para aquellos que no confían en la automatización, existe la posibilidad de configurar otro Condición adicional, lo que forzará la diferencia entre ambos descuentos. Consideremos esta opción. Para empezar, vamos a crear dos condiciones iniciales: el importe del documento es superior a 10.000 y el importe del documento es superior a 20.000.
Como puede ver, con un monto de documento de 16,000 rublos. se aplicó un descuento del 5% de acuerdo con las condiciones establecidas, y con un monto del documento de 23,000 rublos. 10% de descuento aplicado. Si el importe del documento es inferior a 10000, el descuento no se calculará en absoluto. El mismo efecto se lograría si dejáramos solo dos condiciones de concesión y dejáramos los descuentos en el grupo "Máximo".
Especialización: CRM, Sistema de bonificación, Bonos retro, Sistema de descuento, Derechos de acceso, Gestión de inventario, Contabilidad financiera, Automatización de procesos.
Categorías: ,Uso de descuentos y márgenes en 1C Trade Management 11 / Retail 2
1C: Trade Management 11 brinda a sus usuarios un poderoso mecanismo de descuento/recargo, con el cual puede automatizar el redondeo del monto del cheque, configurar el sistema de descuento, implementar la emisión de un descuento por el cumplimiento del cliente con el cronograma de pago o el emisión de un obsequio por retiro de pedido. ¿Quieres configurar descuentos especiales para la compra de bienes ilíquidos? Utilice el mecanismo de descuentos/recargos. ¿Está pensando en introducir un programa de bonificación por fidelidad? ¡Utilice el mecanismo de descuentos/recargos! ¿Desea organizar una promoción de "hora feliz" para proporcionar los productos al cliente de forma especial? precio al comprar en la última hora de venta de productos producción propia? ¡Utilice el mecanismo de descuentos/recargos!
Pero, como muestra la práctica, la mayor parte de las organizaciones no utiliza ni la mitad de las capacidades de este subsistema verdaderamente poderoso. A menudo, esto se debe al hecho de que es difícil configurar exactamente de la manera que necesita debido a la abundancia de varios parámetros y casillas de verificación, encontrar la combinación correcta de ellos no es una tarea trivial. Pero a veces también sucede que los deseos del cliente son especiales y 1C simplemente no incluyó su implementación en la configuración. En este artículo, intentaremos responder brevemente a las preguntas más frecuentes sobre el mecanismo de descuento/recargo, lo que puede y no puede hacer. Entonces empecemos.
Pregunta número 1. ¿Cómo limitar el alcance del descuento?
Al configurar un nuevo descuento/recargo, podemos especificar sus destinatarios específicos. Los destinatarios pueden incluir almacenes, titulares de ciertos tipos de tarjetas de fidelización o socios que operan bajo acuerdos estándar o individuales separados con clientes. Para hacer esto, simplemente haga clic en el hipervínculo "Cambiar" del destinatario. En la ventana que se abre, basta con especificar los destinatarios deseados de cada tipo.
Cómo funciona. Creamos un documento "ventas de bienes y servicios" del almacén "Almacén No. 1". El monto de la venta en este caso supera los 3000 rublos, lo que significa que se proporcionará automáticamente un descuento del 2% para todos los productos en la venta. Al mismo tiempo, el sistema ignora que este descuento no está permitido en ninguno de los acuerdos estándar o individuales con el cliente. Es decir, el descuento se aplicará si es válido. para al menos uno de los tipos de destinatarios.
¿Qué pasa si quiero dividir los descuentos al por mayor y al por menor?
Algunos propietarios de empresas prefieren distinguir entre descuentos y promociones para clientes mayoristas y minoristas. La mayoría de las veces, esto se implementa especificando una lista de tipos de tarjetas de fidelización, luego, al presentar una tarjeta de uno de los tipos especificados, se proporcionará automáticamente un descuento. Pero hay un par de "peros". Primero: se puede indicar una tarjeta de fidelización en la línea de ventas al por mayor, luego se proporcionará un descuento por la venta de bienes y servicios, que es exactamente lo que queremos evitar. Hay un segundo “pero”: un cliente puede venir a nuestra tienda y no llevar consigo una tarjeta de fidelización. O podría ser cliente nuevo que aún no tiene tarjeta. Luego, cuando se rompa el cheque, este cliente no recibirá un descuento, y tampoco lo necesitamos. ¿Qué hacer? Desafortunadamente, la configuración típica no le permite aplicar restricciones consistentes sobre la validez de los descuentos (por lo que el descuento es válido solo si tanto el almacén como el acuerdo o el almacén y la tarjeta de fidelización cumplen las condiciones). Pero esto se puede implementar fácilmente con un ligero cambio en la configuración. Entonces, en el caso ilustrado anteriormente, el descuento solo se aplicará a los recibos de caja emitidos desde el almacén No. 1, y el descuento se ignorará en los pedidos y ventas de los clientes. Después de todo, en principio, no hay acuerdo con el cliente como tal en cheques, y en la línea mayorista, ninguno de los acuerdos se ajustará a las condiciones para el descuento. O otra opción: queremos que todos los titulares de tarjetas de fidelización "Platinum" reciban un 5% de descuento al visitar la tienda "No. 1" en enero de 2018. Entonces también necesitaremos simultáneo aplicación de condiciones.
Pregunta número 2. ¿Cómo puedo saber los descuentos aplicados?
Tanto en la venta al por mayor como en la venta al por menor, es posible obtener información detallada sobre los descuentos aplicados. El sistema le indicará qué descuentos se aplicaron, cuáles se ignoraron debido al uso del mecanismo de expulsión de descuento/recargo y cuáles se ignoraron porque no cumplían las condiciones.
Puede llamar a este informe seleccionando el documento deseado en la lista y seleccionando el elemento de menú "Informes - Descuentos aplicados".
¿Qué pasa si quiero ver los descuentos aplicados del período para todos los documentos?
A veces, el jefe de la empresa quiere ver la cantidad de descuentos proporcionados en términos monetarios. Esto puede ser útil, por ejemplo, para analizar los descuentos aplicados por grado de éxito. Por ejemplo, la promoción presentada en mayo “al comprar por 1000 rublos, obtenga un 10% de descuento en todo papelería” nos costó 5.600 rublos, pero las ventas aumentaron 1,8 veces. Así podemos determinar los descuentos más y menos efectivos para abandonar los no rentables en favor de los más rentables para nosotros. U otra opción: podemos monitorear la cantidad de descuentos manuales que brindan los empleados para rastrear posibles abusos. Al mismo tiempo, por qué el descuento A suplantó al descuento B en cada cheque específico (cada implementación específica) no nos interesa mucho. El 1C típico no puede ayudarnos a resolver este problema. Para tales casos, puede ser útil un informe sobre los descuentos aplicados durante un período, que se puede agregar a la base de datos como un informe externo y no requiere ningún cambio de configuración. Su costo es de 3500.
Entonces, en el ejemplo anterior, vemos que los cajeros de la caja registradora “ Comercio saliente” para el 10/06/2017 proporcionaron un descuento manual por un monto de 4,000 rublos en un solo cheque. Donde cantidad total los descuentos automáticos para clientes sin tarjeta de fidelización en el mismo periodo y en la misma caja ascendieron a 11688,9. Si lo desea, el usuario puede abrir cualquier documento de su interés y ver un informe estándar detallado sobre los descuentos aplicados, indicando los motivos de la exclusión y/o condiciones no cumplidas.
Pregunta número 3. ¿Cómo dar regalos correctamente?
1C prohíbe la venta de bienes a precio cero. Pero a veces realmente desea complacer al cliente con algún regalo para las vacaciones o en agradecimiento por una gran compra. Pero pon un regalo precio cero imposible, el sistema simplemente no le permitirá compensar un cheque o realizar una venta con un producto tan gratuito. En este sentido, muchos intentan establecer un descuento del 99,99% para que el valor del regalo sea de al menos 1 kopek. Pero esto es un inconveniente: la discrepancia en los ingresos en efectivo se acumula constantemente y, en el caso del pago con tarjeta, el cliente se verá obligado a pagar este centavo. Sin embargo, en la versión 11 de la gestión comercial, 1C nos brindó la oportunidad de dar regalos: el tipo de descuento del mismo nombre está destinado a esto.
Con un descuento de tipo "regalo" válido, el sistema analiza automáticamente la lista de bienes en el documento y restablece el costo del producto más barato del segmento especificado en el descuento (en nuestro caso, capacitación).
Pregunta número 4. ¿Cómo lanzar un programa de bonificación por fidelidad?
Cada vez son más las empresas que abandonan el sistema de descuento en favor del de bonificación. ¿Cómo hacerlo? Muy sencillo: introducimos un programa de bonificación por fidelidad y creamos un nuevo descuento, en el que indicamos el tipo “porcentaje de bonificación”.
Luego, al presentar una tarjeta de fidelización del tipo que participa en el programa de fidelización "bonus", el 5% del monto del documento se acreditará en la "cuenta personal" de esta tarjeta en forma de bonificaciones, que luego pueden ser utilizado como descuento. El porcentaje de descuento máximo y el período de validez de los bonos se establecen en la configuración del programa de fidelización de bonos. Los bonos pueden comenzar a actuar tanto de inmediato como con cierto retraso. Por ejemplo, hicimos una compra el 10/01/2018 y, de acuerdo con la configuración de descuento, el retraso es de 10 días. Entonces podremos utilizar los bonos acumulados no antes del 20/01/2018. También puede especificar la acumulación de bonos no como un porcentaje, sino como una cantidad. Esto puede ser conveniente, por ejemplo, al implementar un sistema de bonificación de una etapa como "bonificación de 100 rublos por cada 5000 rublos completos en el cheque".
¿Es posible implementar un sistema de etapas múltiples en mi 1C?
Si tiene una configuración típica, entonces no, no puede. En este caso, la multiplicidad de cumplimiento de las condiciones no funcionará y, al realizar cualquier compra, el cliente recibirá 100 rublos, independientemente del tamaño del cheque. Pero es posible cambiar la configuración y habilitar la capacidad de configurar un sistema de bonificación discreto de varias etapas. Un ejemplo de una descripción de dicho sistema puede ser "una bonificación de 100 rublos por cada 5000 rublos completos en un cheque, una bonificación de 200 rublos por cada 5000 rublos completos en un cheque, sujeto a compras con un volumen total de más de 50.000, 450 rublos de cada 5.000 rublos completos en un cheque, siempre que las compras sumen más de 250.000”. Se verá así. Si queremos que las bonificaciones se acumulen como un porcentaje no del monto total del cheque, sino solo de cada N rublos completos, simplemente especificamos N como el valor del atributo " Monto minimo cheque." Si no está configurado, se activa el mecanismo estándar para calcular el interés del monto total del documento (con o sin descuentos aplicados, según sus deseos y la configuración del sistema).
¿Es posible proporcionar al cliente bonos y participación en la promoción al mismo tiempo?
Sí, 1C: Trade Management 11 prevé esto. Todos los descuentos pueden (y deben) agruparse en grupos de aplicaciones compartidas. Los diferentes niveles del programa de bonificación por fidelidad deben describirse mediante descuentos colocados en un grupo general con el tipo "máximo". Esto significa que solo se aplicará el mayor descuento entre los elegibles. Si, por ejemplo, desea dar a sus clientes un regalo simultáneamente con la acumulación / deducción de bonos, entonces deberá combinar este grupo de "bonificación" con la promoción de regalo en un nuevo grupo con el tipo de "adición". Como su nombre indica, todos los descuentos válidos que cumplan las condiciones se aplicarán al mismo tiempo. También hay otras opciones para la aplicación conjunta: mínimo (similar al máximo, pero más a menudo usado no para descuentos, sino para márgenes), multiplicación (necesaria para la aplicación consistente de descuentos, puede, por ejemplo, usarse para redondear automáticamente el monto del cheque después de aplicar otros descuentos) y, por supuesto, el desplazamiento (ejemplo: podemos dar a un cliente una unidad flash por comprar un disco duro o una alfombrilla por comprar un mouse de computadora, pero no queremos dar dos regalos al mismo tiempo, por lo que daremos como máximo una cosa; en este caso, la elección será el descuento con mayor prioridad).
Un retraso de dos semanas es, por supuesto, bueno. Pero a veces es necesario limitar el efecto de las bonificaciones a un período de tiempo, por ejemplo, puede gastar las bonificaciones acumuladas para comprar regalos de Año Nuevo para su familia y amigos solo en enero. En este caso, el cliente que compró los bienes el 30 de diciembre está obviamente en peores condiciones que el cliente que compró todo por adelantado el 15 de diciembre: después de todo, el primero no podrá usar sus bonos durante la mitad de enero debido a el retraso actual. Debido a la incapacidad de implementar esto en su 1C, los líderes empresariales a menudo rechazan tales promociones. Pero todo se puede cambiar.
Un pequeño módulo le permitirá establecer no solo el período de gracia, sino también la fecha de inicio de los bonos (en el ejemplo anterior, esto es 02/01/2018). En este caso, los derechos de quienes realizaron compras al principio y al final del mes se igualan: podrán usar sus bonos solo en febrero (siempre que el período de validez de los bonos en la configuración del programa de bonos esté limitado a 1 mes).
