Нов федерален мобилен оператор Ростелеком. Какво предлага мобилният оператор Ростелеком. Как да разберете останалия трафик на мобилните комуникации на Ростелеком

Ростелеком с право притежава „титлата“ на най-големия телефонен оператор и интернет доставчик в Руската федерация. Компанията е осигурила максимална двупосочна комуникация със своите клиенти за разрешаване на възникващи проблеми.

Операторът на фирмата е на връзка с Вас 24 часа в денонощието! Няма допълнителни такси за разговори! Трябва само да решите проблема и да наберете номера на оператора Rostelecom от представените по-долу.

Как да се обадите на оператор "на живо" Ростелеком

За да можете да разрешите проблема си с услугите на Ростелеком възможно най-бързо, компанията благоразумно създаде отдели, които да помагат на потребителите. Служител на услугата ще отговори на въпроса, ако наберете един от многоканалните телефонни номера:

„Обаждане до един номер на оператора Ростелеком“

Единна услуга за поддръжка - можете директно да се обадите на оператора на Ростелеком, като използвате един от официалните номера - 8 800 100 08 00, както и 8 800 18 11 830.

„Обаждане до телефона на оператора Ростелеком по отдел“

Услуга за техническа поддръжка на оборудване - ще получите компетентен съвет за настройка на оборудването; а също и - по всички въпроси от техническо естество, свързани с предоставянето на достъп до световната мрежа, интерактивна телевизия и др. Можете да се свържете със специалист за настройка на оборудването, като се обадите на безплатния номер: 8 800 70 71 811 .

Обслужване на продажбите - Можете да се поинтересувате за услугите на компанията и да направите заявка за свързването им на телефон: 8 800 10 00 800 .

Услуга за справка - Ще бъдете информирани за тарифните планове и услугите, предоставяни от компанията. Ще можете да разберете състоянието на акаунта, условията за сключване на договори и активиране на услугата "Обещано плащане". Ако има оплаквания относно работата на оператора, те ще бъдат приети от вас. Остава само да се обадите на номера на оператора Ростелеком 8 800 70 71 800.

Услуга за автоматично информиране - Ще научите за промяната тарифен пакетза местна телефонна услуга и интернет (отнася се за физически лица). Телефон на оператора 8 800 70 73 333.

Услуга за мобилни абонати - Всички абонати могат да се обадят на оператора Ростелеком на 8 800 30 01 802.

Поддръжка на потребители на CDMA комуникация - 8 800 45 00 156; за информационна поддръжка е предоставен безплатен номер 8 800 45 00 159.

Internet Help Desk - За широколентов достъп до Интернет можете да се обадите на 8 800 30 01 803 .

Услуга за обработка на рекламации - Всички оплаквания относно действията на служители на салона, информационни услуги се приемат на телефон 8 800 30 01 817.

В допълнение към горния списък с номера, в регионите на Русия можете да използвате допълнителни местни номера, които можете лесно да намерите на страницата за контакти на Rostelecom. Изберете вашия регион в горния ляв ъгъл.

„Обаждане до оператор на Ростелеком в чужбина“Ако сте в режим на международен роуминг в чужбина, тогава използвайте номера +7 902 18 81 810 (форматът за набиране трябва да е международен!). Няма такса за разговори.

Ростелеком, след двегодишно прекъсване, се завръща на пазара на мобилни комуникации - вече във формат на виртуален оператор. От 7 ноември SIM карта на Rostelcom може да бъде издадена във всеки търговски офис на компанията в Урал и Пермска територия. Предполага се, че мобилна връзкаще позволи на универсалния оператор да увеличи лоялността на съществуващата абонатна база, да разшири присъствието си на корпоративния пазар, както и да пусне конвергентни услуги за интернет на нещата, интелигентен дом и индустриален интернет.

„Не можете да влезете в една и съща река два пъти“, казва древногръцкият философ Хераклит. Това твърдение обаче изглежда не се отнася за Ростелеком. Компанията продължава да навлиза в същата река за втори, трети и дори четвърти път. Пускането на мобилни комуникационни услуги под марката Rostelecom е ярко потвърждение за това.

До 2005 г. компанията (тогава беше регионалните оператори Южно-Уралски мобилен телефон”, „Уралсвязьинформ”, „Ермак РМС”, „Тюменруском”) вече изгради и управлява мобилни мрежи в Урал. През 2005 г. всички клетъчни активи бяха обединени под една марка Utel. През 2012 г. марката Utel беше заменена от федералния Ростелеком. Е, през 2014 г. държавната компания прехвърли всичките си мобилни активи на съвместно предприятие (JV) с оператора Tele2. Тази стъпка трябваше да повиши ефективността на правенето на бизнес.

Създаването на съвместното предприятие освободи Ростелеком от значителна инвестиционна тежест, необходима за развитието мобилен бизнес. В резултат на това компанията се фокусира върху развитието високоскоростен интернетвърху оптичните технологии. От своя страна Tele2, след като получи мобилни активи и лицензна база от Ростелеком, кратко времестартира изграждането и модернизацията на мрежата за въвеждане на 3G, 4G, а също така значително увеличи географията и броя на регионите за предоставяне на услуги.

две последните годиниРостелеком се фокусира изключително върху пазара на фиксирани телефони, докато Tele2 се фокусира върху пазара на мобилни телефони.

Въпреки това промените на телекомуникационния пазар и бързото развитие на технологиите за интернет на нещата принудиха ръководството на Ростелеком да се върне към мобилните комуникации. Вярно е, че този път компанията не стартира самостоятелно мрежи. Използван е модел на рентабилен виртуален оператор (MVNO). Партньорът по проекта, както се очакваше, беше съвместно предприятие, базирано на Tele2, 45% от чиито акции са собственост на Ростелеком.

Какво е MVNO?

Оператор на мобилна виртуална мрежа е компания, която използва съществуващата инфраструктура на друг оператор, но продава услуги под своя собствена марка.

Пълният MVNO модел предполага, че виртуалният оператор използва само радио частта на партньора (честоти, базови станции и свързващи ги мрежи). Самият виртуален оператор е отговорен за всичко останало: лицензи, собствен номерационен ресурс, превключване, фактуриране, SMS център и център за обслужване на клиенти. По този начин, с пълен MVNO модел, операторът може да предложи свой собствен мобилен продукт. Ростелеком пое по този път.

Компанията използва съществуващата инфраструктура на Tele2, но има собствени лицензи за предоставяне на мобилни услуги, собствен номерен ресурс, собствен комутационен център, център за фактуриране и обслужване на клиенти, който, между другото, се намира в района на Челябинск.

Тарифи на Ростелеком за мобилни комуникации

По отношение на цените предложенията на Ростелеком за мобилни услуги почти напълно копират тарифите на Tele2. Абонатите имат достъп до четири пакетни тарифи Super Simka с различен набор от услуги: S, M, L, XL (пълни копия на тарифите Tele2 Black, Very Black, Super Black, Mega Black). Освен това има тарифа без месечна такса „Super Simka Free“ с единна цена за всички посоки в родния регион, както и тарифа за модеми и таблети. Има допълнителни опции„Просто интернет“ с различни пакети мобилен трафик: S, M и L.

Навлизането на Ростелеком на пазара на мобилни комуникации може да представлява интерес преди всичко за съществуващите абонати на компанията. Факт е, че мобилните потребители на Rostelecom могат да комуникират безплатно с абонатите на домашни телефони в техния регион. Като част от кампанията всички разговори между фиксирани и мобилни телефони на Ростелеком са безплатни. При закупуване на SIM карта се предоставя и еднократна отстъпка от 50% от абонаментната такса за услуги за домашна телефония. Така държавната компания се стреми да сведе до минимум отлива на клиенти на кабелни телефони.

Освен това мобилните потребители на Ростелеком ще бъдат включени в бонусната програма, която ще им позволи да получават отстъпки, например за абонаментни такси за домашни телефони, интерактивна телевизия, покупки на филми в медийната библиотека и т.н. Всички отстъпки обещават да бъдат добавени в близко бъдеще Лична зонана корпоративния уебсайт на Ростелеком, както и в мобилно приложение.

В близко бъдеще клиентите на Ростелеком ще могат да комбинират личния си акаунт за кабелна телефония, интернет и интерактивна телевизия с мобилен акаунт. Освен това представителите на оператора обещаха да пуснат единен акаунт, който съчетава 4 комуникационни услуги за цялото семейство с възможност за планиране и цитиране на мобилен интернет, минути и SMS пакети, закупуване на филми, свързване на Родителски контрол. Такава интеграция ще позволи стартиране на „семейни тарифи“, както и общи интернет пакети за различни устройства, комбиниран пакет за дома и Мобилен интернет.

За да станете собственик на SIM карта на Rostelecom, трябва да използвате поне една от основните услуги на компанията - домашен телефон, домашен интернет или интерактивна телевизия. Можете да го издадете във всеки център за продажби и обслужване на Rostelecom или като го поръчате на уебсайта на оператора.

SIM картата Rostelecom е подходяща за всякакви абонатни устройства (смартфони, таблети, мобилни телефони), тъй като се предлага в три форм фактора наведнъж: nano, mini и стандарт.

В допълнение към индивидуалните клиенти, мобилните комуникации на Ростелеком са достъпни и за корпоративни клиенти. Разработени са специални тарифни предложения за малки, средни и големи предприятия.

От компанията не отричат, че всъщност се връщат към работни схеми преди две-три години. При свързване на пакети от услуги, например достъп до Интернет и мобилни комуникации, гъвкава системаотстъпки. Ростелеком предлага и удобно облачно решение за управление на мобилни устройства, услуга за сигурно дистанционно използване на корпоративни клиенти информационни системии ресурси за мобилни устройстваслужители.

Комплексни комуникационни услуги: вече и мобилни услуги

Ростелеком се надява, че компанията ще може да се превърне в единен доставчик на комуникационни услуги за клиенти, предлагайки фиксирана телефония, интернет, интерактивна телевизия и мобилни комуникационни услуги.

„С пускането на мобилни комуникационни услуги под марката Rostelecom, ние предлагаме на нашите абонати да вземат своите обичайни домашни комуникационни услуги и съдържание със себе си. Сега те ще бъдат достъпни навсякъде, където има мобилна връзка. Например на смартфон можете да гледате същия набор от телевизионни канали като у дома. Нашата компания ще комбинира домашните и мобилните телефони в една мрежа, а разговорите в мрежата винаги са най-изгодни. В бъдеще планираме да разработим семейни тарифни предложения, например за предоставяне на цялостен пакет за домашни и мобилни интернет услуги. Услугите на Ростелеком на най-атрактивните цени вече винаги са близо до нашите абонати, не само у дома, но и извън него“, отбелязва Антон Колпаков, вицепрезидент и директор на макрорегионалния клон на Урал на PJSC Rostelecom.

Освен това Ростелеком разчита на различни мобилни приложения, които помагат да се направи използването и управлението на комуникационните услуги възможно най-удобни и опростени. Например приложението Interactive TV, използвайки услугата Multiscreen, ви позволява да гледате същото съдържание на екрана на смартфон или таблет като на телевизор у дома. Приложението My Rostelecom е мобилен личен акаунт, в който е лесно да управлявате услуги и опции, да попълвате акаунт, да участвате в бонусна програма и т.н. Има и популярно мобилно приложение "Gosuslugi", което се поддържа от Ростелеком. Скоро ще бъде представено мобилно приложение за IP-телефония "Allyo" (подобно на Skype), което ще бъде свързано с номерация на фиксирана телефония и ще помага за осъществяване на междуселищни разговори на изгодни цени.

Пускането на MVNO също така ще улесни Ростелеком при предоставянето на IoT, интелигентен дом и индустриални интернет услуги. Факт е, че повечето от иновативните джаджи взаимодействат помежду си чрез SIM карти и мобилни комуникации. Като се има предвид факта, че държавната компания инвестира активно в интернет на нещата, облачни технологии и индустриалния интернет, пускането на мобилни комуникационни услуги изглежда естествено. Потенциални клиентисега няма да е необходимо да се сключват няколко договора с различни оператори.

Резюме

За да рационализираме цялата информация за появата на "нов" "стар" мобилен оператор в Урал, формулирахме няколко тези.

1. Ако не сте клиент на Ростелеком и няма да ставате такъв, няма да се интересувате от стартиране на мобилни комуникации от този оператор. Представените тарифи са идентични с тарифите на Tele2.

2. Ако сте клиент на Ростелеком или възнамерявате да станете такъв, преминаването към мобилни комуникации от Ростелеком може да представлява интерес. Първо, ще получавате безплатни обаждания към стационарни телефони и от стационарни към мобилни телефони. Второ, можете да получите 50% отстъпка от абонаментната такса за домашен телефон, ако използвате такава. На трето място, мобилните комуникации са включени в бонусната програма на Ростелеком. Натрупаните точки могат да бъдат изразходвани за комуникационни услуги, закупуване на цифрово съдържание, филми и др.

3. Можете да управлявате мобилните комуникации на Ростелеком от личния акаунт на оператора и мобилно приложение(няма нужда от актуализиране).

4. За да преминете към мобилни комуникации на Ростелеком, можете да използвате услугата за съхранение на номера. За директен преход трябва да напишете заявление и да платите 100 рубли за факта на прехвърляне на номера.

5. Корпоративни клиентиРостелеком отново има възможност да получава всички комуникационни услуги от един оператор на специални цени. Това от своя страна опростява работния процес и подобрява нивото на обслужване на клиентите.

6. Клиентите на Ростелеком могат да разчитат на появата на интегрирани услуги за интернет на нещата, интелигентен дом и услуги за автоматизиране на производствените процесори, използващи индустриалния интернет.

Трябва да се отбележи, че процесите на интеграция на комбиниране или бонусиране на различни комуникационни услуги са характерни за много телекомуникационни компании.

Например, абонатите на оператора на MTS могат да получат отстъпки от абонаментната такса за услуги кабелен интернети телевизор. Абонатите на MegaFon и Dom.ru могат да получат кръстосани отстъпки от абонаментните такси. В Beeline можете да използвате единична пакетна оферта за мобилни комуникации, кабелен интернет и интерактивна телевизия. Клиентите на премиум тарифи на Intersvyaz могат да използват 4G интернет безплатно, като използват специални SIM карти (MegaFon действа като технологичен партньор).

По този начин новото предложение на Ростелеком е напълно предвидима и оправдана стъпка към изграждане на лоялна абонатна база за бъдещето.

Клетъчната компания Rostelecom предоставя на потребителите достъп до домашен интернет, мобилна мрежа и телевизия. На официалния уебсайт можете да намерите страхотни оферти за изпращане на SMS съобщения и обаждания от SIM карта. Струва си да се обмисли как работят мобилните комуникации на Ростелеком и какви тарифи могат да избират клиентите.

Относно мобилния оператор

Преди това компанията предоставя услуги за свързване на кабелна телевизия и кабелен интернет, но днес се предлагат на потребителите клетъчнаРостелеком. Клиентите могат да се обаждат от почти всяка точка на страната. На официалния уебсайт на потребителите се дава възможност да изберат подходящ тарифен план според техните изисквания и цена.

Оферти за мобилни телефони

Операторът предлага на клиентите да свържат изгодни тарифи към техния номер. За да свържете някои, ще трябва да платите еднократна абонаментна такса, за други парите се теглят при използване на услугите. Потребителите могат да свързват следните пакети:

Ако имате нужда както от трафик, така и от минути за комуникация, опцията „Навсякъде“ е свързана. Когато потребител говори по телефона дълго време и почти не използва интернет, той трябва да активира услугата „В разговор“. За получаване Голям бройтрафик, препоръчително е да се свържете с опцията "Онлайн".

Цялата история

Това е друг тарифен план, който се свързва със SIM карта на Rostelecom. Тук абонаментната такса е 400 рубли на месец. За тази цена клиентът получава минути за комуникация, както и трафик за използване на интернет. Струва си да разгледаме това предложение по-подробно:

• при извършване на повикване до SIM картата на оператора Ростелеком, клиентът не се таксува, изключението е Република Крим, тъй като там са установени други тарифни правила;
• цената включва неограничен достъп до всякакви месинджъри и социални мрежи;
• при необходимост от разговори с други телекомуникационни оператори се предоставят 400 минути за комуникация;
• абонатът може да изпрати 50 SMS на произволен номер;
• също така, според условията на тарифата, в него са включени 12 GB интернет.

• Забележка
• След свързване клиентът получава абонамент за Wink за една година. Приложението включва 101 канала, където потребителят може да гледа филми и сериали. За да активирате промоционалния код, трябва да отидете в личния си акаунт или да наберете командата * 100 * 389 * 1 # на вашия смартфон .

Безкрайна история

Ако разгледате подробно тази оферта за SIM карта, можете да видите какво е включено в тарифата:

• 500 минути за разговори с всички телекомуникационни оператори;
• 50 съобщения, изпратени до всички номера;
• осигурена е безплатна мобилна телевизия, която дава достъп до 101 канала;
• клиентът може да използва достъп до Интернет в неограничени количества;
• комуникацията със собствениците на SIM карти на Rostelecom се предоставя безплатно.

Цената за използване на такъв тарифен план е 500 рубли. Но цената може да е по-висока, ако клиентът свърже допълнителни услуги и опции.

семейна история

При избора на тарифи на Rostelecom за мобилни комуникации, собственикът на SIM карта може да обърне внимание на предложението за семейна история. Тук клиентът плаща фиксирана такса от 700 рубли на месец и допълнително плаща 50 рубли за всеки свързан номер. Посочената цена е от значение за Москва, в други региони цената може да се различава. Тарифният план включва следните услуги:

Това е удобен тарифен план за тези потребители, които често се обаждат или просто искат да спестят от комуникация.

Supersim линия

Потребителят може да разгледа тарифите за клетъчни комуникации от линията Supersim от Ростелеком. Преди това офертите Supersim S и Supersim Free се считаха за основни. Днес потребителите са по-склонни да се свързват с тарифния план Supersim M. Цената за него е 250 рубли на месец, тази цена включва трафик за достъп до интернет, както и пакет от минути и съобщения. Предложението включва:

• на потребителя се предоставят 200 минути за извършване на повиквания до произволен номер;
• абонатът може да изпрати 50 съобщения от предложения пакет;
• при извършване на обаждания до други номера на оператори, цената на минута комуникация ще бъде 1,5 рубли;
• входящите повиквания не се таксуват, така че средствата не се изтеглят от баланса;
• осигурени 2 GB трафик за достъп до мрежата навсякъде в страната;
• при изпращане на MMS се таксуват 6 рубли от абонатния номер;
• ако абонатът изпрати съобщение след края на текущия пакет, цената ще бъде 2,5 рубли за брой.

• Забележка
• Потребителят може да добави 500 MB мобилен трафик за 50 рубли. Пакетът се предоставя 5 пъти месечно.

Също така клиентите често използват тарифната оферта "Supersimka L", цената за този пакет е 400 рубли, но включва голямо количествоуслуги:

• потребителят може да извършва обаждания до произволни номера на телекомуникационните оператори, като за това се предоставя пакет от 500 минути;
• Допълнително се предоставят 50 броя SMS съобщения, които могат да се изпращат до всеки мобилен телефон;
• за да влезете онлайн, тарифният план предвижда 12 GB интернет, това е достатъчно за гледане на филми или слушане на музика онлайн;
• когато пакетната оферта за SMS изтече, ще трябва да платите 1,95 рубли за всяко съобщение;
• изпращането на мултимедийно съобщение ще струва 6,5 рубли;
• възможно е прехвърлянето на останалия трафик, съобщения и минути към следващия месец;
• абонатът може неограничено да използва популярни месинджъри и социални мрежи.

Друг тарифен план от клетъчна компания се нарича "Суперсимка XL". Тази оферта е за тези, които използват много интернет и често се обаждат. За пакета от услуги се начислява месечна абонаментна такса от 800 рубли. За тази цена получавате:

• клиентът може да извършва обаждания до телефоните на всички телекомуникационни оператори, за това се дават 1,5 хиляди минути;
• абонатът получава стандартни 50 съобщения за изпращане до всички телекомуникационни оператори;
• когато пакетът от минути се изразходва, цената на минута комуникация ще бъде 1,95 рубли;
• потребителят получава 30 GB трафик за достъп до мрежата;
• всички разговори към оператора на Ростелеком ще бъдат безплатни;
• цената за изпращане на мултимедийно съобщение ще бъде 6,5 рубли.

Избирайки мобилни комуникационни услуги от Ростелеком, абонатът може да избере тарифен план, който му подхожда по цена и параметри. Можете да се свържете с новата оферта чрез техническа поддръжка или като посетите личния си акаунт.

Как да се свържете

За да се свържете с новата пакетна оферта, трябва да се регистрирате на официалния уебсайт на Rostelecom и да промените тарифния план там. Също така, абонатът може да се обади на номера гореща линияза да се свърже консултантът. Ако и двата метода не са налични, трябва да посетите офиса на компанията, като вземете паспорта си със себе си.

Фирмата предлага голям избортарифи за клетъчна комуникация. Абонатите могат да изберат оферта на подходяща цена и параметри. За да уточните цените на пакетите, трябва да отидете на официалния уебсайт на клетъчната компания.

Полезни услуги и услуги, които могат да бъдат свързани заедно с тарифата или вече в процес на използване

Прехвърляне на минути, GB и SMS към следващия месец

Прехвърлят се балансите на основните пакети минути, SMS и GB, включени в месечната такса, неизползвани през текущия период на фактуриране. Пренесените салда могат да се използват през следващия период на фактуриране. На първо място, прехвърлените баланси от минути, SMS и GB се изразходват, след това - пакети от услугивключени в тарифния план. Преводът е възможен само ако месечната такса, определена за вашия тарифен план, бъде платена навреме.

Не се предлага в плановете Whole Story, Family Story и Never Ending

Обмяна на минути за GB

Вземете повече интернет, като размените неизползвани минути от пакета за допълнителни гигабайти.

Можете да обменяте минути:

Основният пакет, включен в тарифата;

Получава се като част от прехвърлянето на салда.

обменен курс:

• 1 минута = 10,24 MB;
• 10 минути = 102,4 MB;
• 100 минути = 1 GB

Услугата е безплатна, но се предоставя само при начисляване на абонаментната такса, определена за свързаната тарифа.

Услугата не се предоставя в момента на опциите "Добавяне на трафик" / "500MB+".

На първо място се консумира интернет трафик от прехвърления пакет, след като се изчерпи - от основния пакет за интернет трафик.

Обемът на интернет трафика, получен в замяна на минути за следващия период на фактуриранепрехвърлени, но не повече от два пъти обема на основния пакет, предоставен в съответствие с условията на тарифния план. Когато промените тарифния план, неизползваният интернет трафик изгаря.

Можете да използвате услугата в цяла Русия, с изключение на Република Крим и град Севастопол.

Не се предлага при тарифни планове: "Нова история. Онлайн", "Пълна история", "Семейна история"; „SUPER SIM S“, „For Unlimited“ и „Endless Story“, включително архивни.

Разберете броя на наличните минути за обмен *108# Вижте историята на обмена на минути *108*0# Обменни минути за GB *108*брой минути#

Градски номер без доплащане

Предлага се в планове Family Story, Whole Story и Never Ending

Иновациите на Ростелеком водят до успех в бизнеса и живота

Най-интересният продукт от Ростелеком на телекомуникационния пазар

• Свържете всяка услуга от обширния списък с продукти, предлагани на сайта. Например, най-добрият план за домашен телефонНеограничена Русия с неограничени минути;
• Изберете подходящия тарифен план за вашия мобилен телефон. Предлагат се пакети за всякакви нужди с месечни, дневни или поминутни плащания;
• Попълнете просто заявление на уебсайта с предоставяне на пълно име, информация за контакт и адрес на местожителство. Операторът на фирмата се свързва с клиента за уточняване и подробно обяснение на точната информация на договора в детайли;
• Плащайте и получавайте на всяко удобно за вас място необходимата сума SIM карти;
• Започнете безплатна комуникация на домашните и мобилните телефони на Ростелеком.

Доброто обслужване трябва да е навсякъде

У дома » Как да печелите » Нов федерален мобилен оператор Ростелеком. Какво предлага мобилният оператор Ростелеком. Как да разберете останалия трафик на мобилните комуникации на Ростелеком