Според най-новите изследвания мобилността се е превърнала в част от нашето ежедневие и се счита от много компании за ефективен бизнес инструмент. До каква степен това може да бъде оправдано и какви недостатъци могат това решение?

Сред двигателите на растежа на интереса към мобилните технологии от страна на бизнеса има няколко основни мотива: на първо място, това е желанието да се намалят разходите, да се направят бизнес процесите по-ефективни и следователно в крайна сметка да се повиши конкурентоспособността на техните услуги и продукти .

Разбира се, силният импулс, който преживява сферата на мобилните b2c услуги и продукти през последните десет години, подхранва интереса към мобилността. Инфраструктура мобилни комуникациисе развива с бързи темпове Мобилен интернетразширява не само областта на своето присъствие, но и драстично увеличава скоростта на работата си. Придружава това ускоряващото се развитие на пазара на мобилни устройства. Решенията стават все по-кросплатформени и придобиват функционалността, която доскоро беше присъща само на офис версиите и аналозите.

Какви са специфичните предимства на мобилните технологии в бизнеса? В почти всяка сфера на дейност днес скоростта на вземане на решения въз основа на определени данни е от особено значение. Мобилните устройства ви позволяват да бъдете свързани по всяко време и навсякъде и да вземате решения възможно най-бързо. Също така, мобилните технологии помагат на компаниите да установят ефективна работа на фрийлансъри или служители в различни региони. Това е особено вярно за онези бизнес области, които използват множество географски области. Мобилните джаджи могат почти напълно да заменят работно място, в резултат на това компанията ще спести от наемане на офис площи и организиране на класически работни места. Gartner изчислява, че около 90% от компаниите са готови да поддържат бизнес приложения на устройства, собственост на крайни потребители, тъй като това ще намали разходите за хардуер с 40%.

В допълнение, мобилните устройства позволяват пълноценни унифицирани комуникации: комуникация и взаимодействие между служителите по целия свят, независимо от местоположението, включително незабавни съобщения и видео. Не бива да отхвърляте интегрираното социално пространство, както и възможността за достъп до цялата информация, необходима за работа от мобилното устройство на служителя.

Движението, известно днес като BYOD (Bring Your Own Device), което включва използването на лични устройства за работни цели, набира все по-голяма популярност. Според проучване на Mail.ru Group около 60% от служителите в офиса използват мобилни устройства не само за лични цели, но и за изпълнение на определени работни задачи.

Как се случи това? След като научи за предстоящото му уволнение, Мичъл изключи охлаждането на системите на корпорацията и репликацията на данни, а също така нулира настройките на сървъра. Работата на фирмата беше парализирана за 30 дни. Това единственият инцидент ли е? Съвсем не, все повече компании са убедени, че изграждането на облачна инфраструктура, използване на облачна платформа и други услуги е много по-надеждно и икономично.

Разбира се, възниква въпросът доколко вашите данни ще бъдат защитени от страна на доставчика. Нека бъдем реалисти: никое решение няма да даде абсолютна гаранция за защита, така че ще работим с вероятност.

Шансът специализирана компания-доставчик, която е на пазара повече от 10 години, да направи серия от грешки, които да доведат до инцидент, подобен на този на EnerVest, е много по-малък от шанса за същия инцидент от страна на клиента. Всъщност в това отношение има нужда от внимателен избор на доставчик, но днес в Русия този проблем е напълно разрешим.

От друга страна обаче има ограничаващи фактори.

На първо място, това са всички потенциални неудобства и рискове, които BYOD движението носи в ИТ периметъра на компанията. До момента проблемите с качеството и достъпността на услугите на мобилните оператори не са напълно решени. И накрая, нека не забравяме и една от основните заплахи за ИТ сигурността – човешкият фактор.

С нарастващия интерес към мобилните технологии, ИТ отделите са изправени пред предизвикателството да осигурят сигурност дистанционна работавсички служители в съответствие с нормативните изисквания и в комфортна среда. Това може да се постигне чрез виртуализация на настолни терминали и приложения: настолните компютри се превръщат във виртуални машини и се хостват централно в центъра за данни. След това разходите за управление на всеки работен плот се намаляват значително, а потребителското изживяване се подобрява чрез достъп до техните настолни компютри със същите лични настройки и данни от всяко устройство, навсякъде по света.

Системите за информационна сигурност и управление на мобилните комуникации се развиват активно, мобилните оператори формират изчерпателни пакети от услуги на принципа „всичко включено“ и се формират все повече и повече функционални корпоративни центрове за данни.

Трябва да се признае, че мобилните технологии навлязоха в живота ни и тяхното интегриране във все по-голям брой области на дейност е само въпрос на време. Тези, които могат да ги овладеят в по-голям обем, с по-малък риск и за по-малко време, не само ще постигнат увеличение на краткосрочните и средносрочните показатели, но и ще създадат значителен резерв за бъдещето. Би било грешка да се разглеждат мобилните технологии в услуга на бизнеса като чисто тактическо приложение; в глобален смисъл това е посоката на развитие на информационните услуги и продукти, които ще доминират през следващото десетилетие.

Трябва обаче да се отбележат и положителните аспекти. Нивото на умения на ИТ специалистите расте не само в областта - като цяло руският пазар на ИТ консултантски и интеграционни услуги расте.

ВЪПРОСИ ЗА ЕКСПЕРТИ

Какви са потенциалните ползи от нарастващата популярност на мобилните устройства в бизнеса? Как най-добре да ги приложим в руски условия?

Михаил Прибочий коментира, изпълнителен директорот Axoft:

Мобилността предоставя на бизнеса значителни ползи. С увеличаването на навлизането му в бизнес процесите обаче възниква въпросът за сигурността, което означава, че в близко бъдеще трябва да очакваме развитието на направление, известно като управление на корпоративна мобилност или управление на корпоративни мобилни устройства. Виждаме, че тази тема предизвиква нарастващ интерес както сред клиентите, така и сред производителите и доставчиците на услуги.

Какви са предимствата на мобилността? Бих откроил седем основни предимства.

1. Висока производителностпроизводителност. Мобилният работник има постоянен достъп до информационни ресурси, корпоративни и външни. Той самостоятелно избира условията на работа: може да работи в удобно за него време и където е удобно - у дома, извън града или дори край морето. Съответно той има всички възможности да работи по-продуктивно.

2. Скорост на вземане на решения. Нашето проучване за удовлетвореността на партньорите през 2014 г. показа, че най-важният показател за представяне е времето, необходимо на мениджъра, за да отговори на искането на партньор. Поради това всички служители на компанията, които ходят на срещи или командировки (около 40% от тях) разполагат с допълнително мобилно устройство в постоянно използване. Останалите могат да използват корпоративни лаптопи по време на пътувания.

3. Географски разпределени екипи по проекти. Мобилните платформи дават възможност за организиране на работа проектни екипиВ различни градове. Това е особено важно за нас, тъй като компанията има широка мрежа от представителства в Русия и ОНД.

4. Борбата за талант. HR отделите на различни компании непрекъснато се състезават в търсене на най-добрите служители. В редица случаи не се ограничаваме до териториални критерии и сме готови да приемем най-талантливите хора в нашия екип, независимо от региона, в който живее човекът – в Сибир, Урал или Крим.

5. Спестяване на ресурси под мотото BYOD. С течение на времето движението BYOD със сигурност ще набере скорост в Русия. Особено там, където броят на потребителите на мобилния бизнес расте. Това са региони с висок стандарт на живот и широколентов интернет. Вече почти всички служители на московския офис на нашата компания използват личното си мобилно устройство - предимно смартфон - за работни цели: за търсене на информация, за достъп до поща или комуникация с партньори. Мога да предполагам, че тази тенденция само ще се засилва.

6. Бърз маркетинг в социалните медии (SMM). Наличието на мобилни комуникации ви позволява да ускорите взаимодействието на компанията с аудиторията чрез социалните медии. Едно кратко съобщение попада в новинарската емисия за броени секунди до стотици хиляди абонати и може да се разпространи с невероятна скорост.

7. Разбиране на нуждите и поведението на потребителите. Моделът на взаимодействие с клиента се променя, като той става и „мобилен“. Като доставчик за нас е важно да сме в една среда с потребителя и да говорим на един език с него.

Каква е вашата прогноза за дела на служителите в офиса, които ще използват BYOD в близко бъдеще (1-3 години)?

Не бих се ограничавал само до офис служители, тъй като вече има достатъчно примери, когато служителите в производството използват своите мобилни телефони. Например, за да получите информация за вашия фиш или да маркирате местоположението си. Въпреки че за този тип работници по-често се използват специални устройства.

Понятието "дял на офис служителите" ми се струва малко общо, ако не уточниш кои приложения офис работнициимат достъп от своите мобилни устройства (т.е. BYOD). Ако това са само пощенски услуги, тогава около 80% от мобилните работници имат достъп до корпоративна поща от личните си устройства. Подобна е ситуацията и с корпоративните портове, интранет, корпоративни социални мрежи. Въпреки това, ако говорим сипо отношение на критичните за бизнеса приложения е по-малко вероятно компаниите да предоставят достъп до тях от лични устройства. Например, CRM системите, които съдържат информация за клиентите, често са достъпни от персонала на място чрез корпоративни устройства. Като цяло не повече от 30% руски компанииподкрепи BYOD преди година. Мисля, че сега броят им е нараснал, но не значително. Сред тези, които активно използват BYOD в Русия, са подразделения на световни компании, където тази практика е много по-разпространена.

Каква роля отреждат анализаторите на използването на мобилни технологии от руския бизнес? Как сценарият на тяхното използване ще се различава от западноевропейския и американския опит?

Елена Семеновская, директор на научните изследвания в Русия в IDC, отговаря:

Мобилността е много важна тенденция днес, тя е една от онези технологии за развитие, които променят дейността на компаниите и позволяват повишаване на ефективността на служителите. руски бизнесмалко по-назад, но случаите на употреба не са много различни. За нас сценариите за използване на мобилно TORO (поддръжка и ремонт на оборудване) са много обещаващи, тъй като страната е голяма и има много инфраструктурни съоръжения, които трябва да бъдат инспектирани. Всички видове ремонт и обслужване на клиенти са много обещаващи области за развитие на мобилността в корпоративния сегмент, тъй като дават очевидни резултати. В B2C и G2C също така активно разработваме мобилни решения, голям бройПриложенията могат да бъдат изтеглени и закупени от AppStore или Google Play. Имаме малко по-различен ред на изпълнение по отрасли, например в сектора на здравеопазването това се случва с бавни темпове, но като цяло се движим в същата посока.

Независимо дали мобилното устройство е собственост на бизнес, служител или трета страна, ИТ мениджърите трябва да могат да го поддържат, за да гарантират сигурно и надеждно потребителско изживяване. Събрахме някои от най-добрите статии от SearchMobileComputing.Com и ги включихме в това ръководство с инструкции, за да ви запознаем с основните характеристики на управлението на мобилни устройства.

Въведение в управлението на корпоративната мобилност

Когато погледнете използването на мобилността в цялото предприятие с нов поглед, в крайна сметка ще изпаднете в конфликт между визията на корпоративните ИТ и практическите изисквания на мобилността. Това може да се нарече ИТ с "тесен подход" или недостатъчно покритие на проблема. Както и да го наречете ефективно управлениемобилната инфраструктура е най-важното условие, необходимо за превръщането на мобилните устройства в изчислителен ресурс на предприятието.

Независимо дали мобилно приложениеили не, независимо дали работи само на територията на офиса или "на терен", със сигурност изисква определени форми на изчислителни ресурси. И независимо дали ресурсите са собственост на предприятието, потребители (служители) или трети страни, ИТ отделът трябва да може да създаде свое собствено присъствие на всяко устройство и да управлява определени негови аспекти, за да гарантира безопасно и надеждно потребителско изживяване.

Тъй като целта на въвеждането на мобилни системи в предприятията е повишаване на производителността, ефективността на работата и подобряване на резултатите от труда, тази цел трябва да се постигне с помощта на подходящи инструменти за управление на мобилната инфраструктура. В същото време потребителите, които прекарват време в „играене“ с технологиите, разбира се, са по-малко продуктивни. Същото важи и за потребители, които не могат да получат техническа поддръжка.

Въпреки че има смисъл да се каже, че можем да абстрахираме устройството и да предоставим изживяване на приложението на всеки на планетата, механизмите за достъп до приложението влизат в игра и трябва да питаме за всеки отделен случай:

• Кое устройство има достъп до приложението?
• Кой предоставя софтуера?
• Кой предоставя устройството? Колко струва?
• Как да осигурим сигурност? Оптимално ли е нивото на защита, за да позволи достъп до приложението?
• Каква връзка се използва?
• Как можем да поддържаме приложението в здравословно състояние?
• Как можем да осигурим връзката на потребители, които не са членове на локалната мрежа?
• Кой е отговорен за потребителския интерфейс и потребителското изживяване?
• Кой прави тестването?
• Кой предоставя подкрепа в случай на неуспехи?

Това са всички въпроси на управлението на ИТ инфраструктурата и това са проблеми, които ИТ индустрията трябва да реши. Някои решения ще идват от ИТ, други от потребителски групи, общности и други. вътрешни организации. И накрая, третата група решения ще идват от доставчици на хардуер и софтуер и общности на мобилни оператори.

Това е първата статия от поредица за управление на корпоративната мобилност. Целта на поредицата е да идентифицира Основни функцииуправление на предприятието в светлината на мобилната инфраструктура и управлението на мобилни устройства. Различни организации твърдят, че имат решения на някои или всички от горепосочените проблеми и по-нататък ще разгледаме разликата между техните подходи. В момента няма такова нещо като "всички покупки в едно посещение на магазин" за корпоративно ИТ управление, което включва управление на мобилна инфраструктура и мобилни устройства.

Мобилни устройства и проблеми с управлението в предприятието

Мениджърите за мобилност трябва само да чуят думите „корпоративно управление“ и ще получите редица отговори. Някои ИТ мениджъри ще завъртят очи и ще кажат, че за да разгърнат мобилна инфраструктура, те трябва да внедрят свои собствени решения за управление на активи и устройства. Други ще ви кажат, че разчитат на BlackBerry Enterprise Server и разкажи за това. Третата група ще разкаже как не могат да намерят нищо близко до Активен Указател , да не говорим за Unicenter , Тиволи , отворен изглед , Патрул (изберете един от списъка) и др.

Въпреки някои мнения, факт е, че платформите за управление на предприятието предоставят редица услуги, които са от съществено значение за успешното внедряване на мобилната инфраструктура. Досега мобилните решения не са били обхванати от тези платформи и в резултат на това ИТ отделите трябваше да се задоволят с други технологии, мобилни платформи за управление.

Управление на активи

Всяко мобилно устройство се счита за актив на предприятието и се разпорежда с него, като други активи. Подобно на офис компютри, сървъри, рутери, устройства за съхранение, принтери и други, мобилните устройства трябва да бъдат проследявани, инвентаризирани и управлявани. Това „управление на активи“ позволява на ИТ услугите на организацията да знаят какъв вид устройство е, какъв софтуер е инсталиран на него, каква връзка се използва, как да сменят устройството, ако се повреди. Управлението на активи обикновено не се занимава с предоставяне на права за достъп и други потребителски/групови функции.

Управление на сигурността

Подобно на управлението на активи, управлението на сигурността разчита предимно на способността на ИТ услугите на организацията да инвентаризират компютърните ресурси и да знаят какъв софтуер, сертификати и други ресурси са инсталирани на мобилно устройство. Ключови компоненти на този инвентар са актуализации на антивирусния софтуер, статус на защитната стена и (когато е приложимо) инструменти за откриване на проникване.

В съответствие с политиките за сигурност, платформата за управление на сигурността ще провери и актуализира софтуера, изтеглен на мобилното устройство, както и конфигурацията на устройството, преди да разреши достъп до корпоративната мрежа. Повечето традиционни платформи за корпоративно управление предлагат това ниво на контрол на сигурността за офис компютри, но не и за преносими устройства, PDA или смартфони.

Управление на мрежата и връзките

Тъй като компютърните мрежи включват мобилни и безжични компоненти, платформите за управление на предприятието трябва да могат да работят с всички устройства, свързани към мрежата. Това означава, че ИТ услугите на организацията могат да управляват Wi-Fi мрежа по същия начин, по който управляват Ethernet мрежа, офис мрежа или дори широко разпространена инфраструктура и услуги.

Мобилните връзки са различна история, платформите за управление на предприятието са по-малко фокусирани върху управлението на мобилни устройства и мобилни потребителски връзки. Перспективите за развитие на предприятието повдигат друг въпрос: как да управлявате връзката на устройство, което „не се вижда“. Ако устройството не е свързано към корпоративната мрежа, тогава как да отстраните неизправността във връзката (която не е) - това е като да попитате дали яйцето е дошло първо или пилето.

Поддръжка на билети и дистанционно управление

Странно е, че билетите за поддръжка са област, в която мобилната интеграция с право е добре развита, макар и не в посоката, която може би си мислите. Тъй като ИТ отделите използват вътрешна мобилна инфраструктура, те видяха необходимостта от разширяване на платформите за управление на билети (напр. BMC/Лечение ) към мобилни устройства. Това даде възможност на ИТ мениджърите да използват мобилни устройства за управление на билети за поддръжка и за дистанционно конфигуриране на сървъри, рутери и друго оборудване.

Идеалният сценарий обаче за платформите за управление на предприятието е да осигурят интеграция между мобилни устройства и да поддържат платформи за управление на билети, така че работниците да могат да инициират билети и да получават помощ за разрешаване на проблеми от разстояние чрез мобилни устройства.

Какво да правя?

По-долу са изброени няколко начина, по които платформите за корпоративно управление могат да предоставят услуги, които са полезни за всички, отговорни за решенията за мобилност. Много ИТ мениджъри изграждат тези вътрешни възможности, ето няколко неща, които трябва да направите по пътя, за да ги изградят:

• Попитайте за възможностите. Говорете с всички възможни доставчиции кажете на всички и всеки от какво имате нужда. Кажете на експертите какво имате, напр. отворен изглед в рамките на организацията и че бихте искали да интегрирате двете системи. Кажете ми какво точно означава за вас. Също така е добра идея да запишете това и да се уверите, че заявката отива от мениджъра по продажбите до продуктовия мениджър, който отговаря за включването на исканите функции в надстройката. И запомнете: никога не е вредно да питате;
• Разработване на паралелни процеси.Помислете за последния път, когато трябваше да преминете през сливане или придобиване. И след това помислете колко време е отнело, за да обедините двете организации. Докато разработвате решение за управление на мобилна инфраструктура, помислете за разработването на идентични, паралелни процеси, където е възможно. Този път ще ви позволи да управлявате мобилната инфраструктура на вашия бизнес точно по същия начин, по който управлявате вашата фиксирана инфраструктура с голяма платформа за управление на предприятието, и ще намали (макар и да не елиминира) трудностите при интеграцията;
• План за технологична интеграция.Мобилността днес се разглежда като нещо различно от останалата инфраструктура, но ще дойде ден, когато системен архитект или ИТ мениджър ще разгледа мобилността и ще попита защо тази част от инфраструктурата е напълно отделена от останалата инфраструктура във всеки един аспект , от управление до приложения. Когато това се случи, някои ще кажат, че мобилността е само една от характеристиките корпоративно решение, а не обратното. Пригответе се за този ден.

Нека се съсредоточим върху нашите цели. Ние знаем какво дава корпоративното управление. Знаем, че се нуждаем от много от неговите функции. И ние също така знаем, че трябва да създадем много по начин, различен от съществуващите платформи за корпоративно управление. Можем да разгледаме текущото състояние на бизнеса, но също така трябва да започнем да се подготвяме за това, когато можем да разширим нашата платформа за управление на предприятието, за да включим мобилни услуги.

Най-добрите примери за корпоративно мобилно управление

Служителите се нуждаят от все по-голям брой мобилни услуги, предоставяни от ИТ услугата на предприятието. Има два принципно различни начина за получаване на тези услуги. Първият подход е да изберете една и съща мобилна платформа софтуерза управление, съобщения и внедряване на приложения. Вторият метод се основава на използването на много видове устройства от различни доставчици и достъп до услуги, използващи няколко различни платформи за приложения. Стратегията за единен доставчик се изплаща, тъй като е безопасна и рентабилна. Този подход обаче има своите ограничения, едно от основните ограничения е невъзможността да се предоставят услуги на мобилни телефони, преносими устройства и всякакви други устройства, които не се считат за „смартфони“.

ИТ мениджърите, използващи решения в стил смартфон на един производител, вече отговориха на въпроси относно управлението на мобилни устройства, политиката и обработката на данни. Мобилният междинен софтуер предоставя инструменти за управление. Устройството идва от доставчик и всички данни се прехвърлят през защитена връзка към доставчика.

Компаниите, които очакват да поддържат много видове устройства от множество доставчици, се сблъскват с широк спектър от проблеми при управлението на своята инфраструктура за корпоративна мобилност. В този модел са предвидени устройства мобилни оператори, потребители и ИТ мениджъри. Вече получаваме запитвания от вицепрезиденти на компании и висши ръководители, че искат да използват своя Apple iPhone на работа и предполагаме какво предстои.

• (Мобилни) работници.Говорим много за „мобилни работници“, но в действителност всеки работник е мобилен по един или друг начин, така че терминът е излишен. Време е да се отървем от думата „мобилен“ в речника си и да започнем просто да казваме „служител“ или „потребител“.

  Когато обсъждаме видовете работници, участващи в мобилно решение, също така е полезно да говорим за броя на контактите, които потребителите имат. Например инженерите за техническа поддръжка прекарват по-голямата част от работния си ден, взаимодействайки с потребителите. Броят на клиентите и времето, прекарано за всеки, спестява инвестицията. В крайна сметка, ако старши мениджър разпознае мобилния електронна поща, тогава е доста лесно да се използва подобно решение за служители, които прекарват полезно време с десет различни клиенти всеки ден.

• Услугите са целта.Целта на управлението на корпоративната мобилност е да създаде инфраструктурата, необходима за ИТ услугите на организацията, за да предоставят на служителите мобилни услуги. Какви са тези услуги? И защо са толкова важни?

  Фактът, че услугите са винаги достъпни, ви пречи да отлагате важни неща. Някои мобилни решения не изискват постоянна връзка и това значително опростява ситуацията за ИТ управление. Ако можете да стигнете далеч с Wi-Fi, инфрачервена връзка, Bluetooth или дори ако използвате само докинг синхронизиране, няма много неща, които трябва да се управляват през цялото време.

• План за техническо преоборудване.Скоро ще дойде времето и няма да има такова нещо като отделна мобилна инфраструктура, вместо това по-голямата част от корпоративните изчислителни ресурси ще станат мобилни. Центровете за данни са тук, за да останат и повечето офиси ще останат, но идеята за поддържане на мобилната инфраструктура отделно от обща системауправлението на предприятието и извън цялостната архитектура има изключително ограничен живот. ИТ мениджърите трябва да се подготвят за деня, в който ще трябва да интегрират мобилната инфраструктура в обща платформа за управление на предприятието.
• Бъдете лидер.Обичайна практика в много организации е ИТ мениджърите да разчитат на доставчици за управление на мобилна инфраструктура, политики за управление и организация на работата. Това голяма грешказащото приоритетите на доставчика са различни от вашите. Освен това, вашата работа е да дефинирате точно какво искате и как вашата компания иска да организира мобилните.

  Например, да приемем, че вашата компания вече има въведени политики за управление на лаптопи. Ако добавите мобилни устройства тук, имате три алтернативи: (а) да управлявате мобилните устройства по същия начин като лаптопите; (б) внедряване на нов набор от процеси, които отчитат съществуващия управленски опит в предприятието; в) не прави нищо. Това е важен избор и всеки ИТ мениджър във вашата компания трябва да разбере политиката и решението, което се взема, и обосновката зад това решение.

• Питайте, питайте, питайте.Мениджърите на доставчици на мобилност свършиха отлична работа с генерирането на заявки за добавяне на нови функции към техните платформи, но трябваше да го направят, тъй като корпоративните мениджъри, производителите на устройства и мобилните оператори оставиха малко заявки. Сега е моментът да започнете да питате.

  Формата, в която се задава въпросът, е също толкова важна, колкото и самият въпрос и има две области, върху които трябва да се съсредоточите: да преминете отвъд света на мобилните доставчици и да потърсите решение в средата на доставчиците. Първата посока е екипът за управление на предприятието да участва в дискусиите, водени от екипа за мобилност (ако са два различни екипа) и мениджърите на предприятието започват да питат своите доставчици за решения за мобилност. Това също така ще улесни съвместните срещи с доставчиците на мобилни решения и обсъждането на проблемите на интеграцията на тези срещи. различни системии бъдещи планове на доставчиците.

  Според втората посока трябва да задавате въпроси по такъв начин, че да се интегрирате по-дълбоко в общността на доставчиците. Повечето ИТ мениджъри познават добре своята предметна област, но когато му дойде времето и трябва да разберете вътрешното организационна структурадоставчик, малцина разбират разликата между отговорностите на мениджър продажби, мениджър по развитие, маркетинг мениджър и продуктов мениджър. Само защото някой работи за доставчик, не означава, че може да отговори на вашите въпроси и да насочи следващите ви стъпки. Целта е продуктовите мениджъри да разгледат новите функции (например включване на безжична конфигурация на мобилни устройства в съществуваща платформа) и продуктовите мениджъри да се свържат с група мениджъри по развитие, които от своя страна придвижват нещата напред. в отношенията с мобилните оператори.

  И не забравяйте, че няма да получите нищо, ако не го поискате.

• Ясни намерения.Друга група въпроси към доставчиците на платформи, мобилните оператори и дори производителите на оборудване са свързани с техните планове за развитие. Попитайте всяка страна как планира да работи в бъдеще. Попитайте къде са границите за тях. Попитайте какво ще направят в най-лошия случай.

  Важното при ясните намерения е никой да не пита за това. Така че продавачите никога не са чували за това и не смятат, че това е потенциален проблем. Въпреки това ИТ мениджърите, занимаващи се с управлението на мобилната инфраструктура, могат да подобрят качеството на услугата, ако знаят точно кой какво прави в областта на мобилните устройства, софтуера и услугите с добавена стойност.

• стандартни споразумения.Целта на ИТ отдела на всяка организация трябва да бъде разработването на стандартни споразумения, които определят разпределението на ролите и отговорностите за управление на мобилни устройства между предприятието и мобилния оператор. По най-добрия начинсправянето с този проблем за различните организации за мобилни устройства е да се съберат и да дефинират стандартен договор, който ще се използва от всяка организация и мобилни оператори. Това не се е случило със споразуменията за услуги и изглежда, че управлението на мобилната инфраструктура също ще се развива постепенно. Мениджърите, отговарящи за мобилната инфраструктура, трябва да дадат приоритет на задачата за създаване на стандартни споразумения пред други задачи за корпоративно управление и е време най-накрая да подкрепят потребителите на Apple iPhone в отдалечени офиси.

Заключение

Как ще се развива корпоративното управление на мобилната инфраструктура зависи от нашия общ избор. Знаем, че ще трябва да управляваме мобилната инфраструктура по определени начини, както и какви услуги искаме да предоставим на потребителите. Междувременно знаем, че инвестирането в технологии за управление на устройствата по ефир (OTA) потенциално води до конфликт между подходите за управление. Ние сме въвлечени в рисков процес на постоянни актуализации в безкрайна битка за контрол над мобилни устройства. Въпросът е дали ние, като ИТ мениджъри, отговарящи за мобилната инфраструктура, ще работим заедно, за да стигнем до стратегията разделяй и владей, която знаем, че доставчиците ще използват, когато определят принципите на мобилно управление. Ще бъдат ли използвани стандартизирани функции и интерфейси или ще харчим безкрайни суми за договаряне и договаряне на услуги за мобилни устройства с всеки оператор, предоставящ такива услуги. Изборът е наш.

За автора: Даниел Тейлър е управляващ директор на Mobile Enterprise Alliance, Inc. (MEA) (Mobile Industrial Alliance), той отговаря за международното развитие на алианса, програмите, маркетинга и комуникациите с членовете на алианса. Той има над 14 години опит в областите на високите технологии и е добре известен като експерт в различни аспекти на мобилните технологии, включително безжични мрежи, сигурност, индустриални приложения и комуникационни услуги. Преди да се присъедини към MEA, Даниел заема редица позиции в областта на продуктовия маркетинг и разработка в комуникационната индустрия.

Изпратете вашата добра работа в базата от знания е лесно. Използвайте формуляра по-долу

Студенти, специализанти, млади учени, които използват базата от знания в своето обучение и работа, ще Ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://allbest.ru

Министерство на образованието и науката на Руската федерация

Федерална държавна бюджетна образователна институция висше професионално образование Пермски национален изследователски политехнически университет

Факултет по PMM Катедра на VMIM

Специалност (направление) IST

Мобилни технологии

Изпълнено:

Студент от групата IST-12

Идогова Е.А.

Проверено:

учител

Горохов А.Ю.

Перм 2015г

Въведение

интернет смартфон мобилна комуникация

Мобилните технологии осигуряват почти всяка нужда на съвременния потребител на мобилни устройства: от четене на новини по различни теми, гледане на видеоклипове, на живо и ексклузивни предавания, пазарна информация до социална комуникация, споделяне на потребителски снимки и видеоклипове, създаване на собствено съдържание.

Актуалност на темата

Благодарение на технологичния прогрес почти всеки ден има маса най-новите разработкив областта на мобилните технологии. Понякога това се случва толкова бързо, че понякога може да е трудно да бъдете в крак с всички нови технологии. Мобилните иновации се разпространяват с невероятно бързи темпове и за да сте в крак с тях, трябва да проследявате външния им вид и да ги овладявате своевременно. Тъй като всеки път има все повече и повече възможности и това, което преди отнемаше много време, сега се прави за броени минути, а това е толкова важно в ритъма на съвременния свят

Проблемни въпроси:

· Какво да очакваме в бъдеще от мобилните новости?

Колко безопасни и функционални ще бъдат те?

Защо са иновациите в областта на мобилните информационни технологииса много търсени?

1. Основни направления в областта на мобилните технологии

Днес мобилните информационни технологии включват:

GSM и UMTS са комуникационни стандарти,

WAP - протокол, чрез който имате достъп до Интернет от мобилен телефон,

GPRS и EDGE - технологии за пренос на данни,

Wi-Fi - мобилен безжичен интернет,

GPS - сателитна навигационна система,

WiMAX е телекомуникационна технология за мобилни комуникации, която работи на принципа на Wi-Fi и ви позволява да имате достъп до Интернет

· Предстои и ново поколение комуникации – 4G мрежата.

GSM (от името на групата Groupe Spécial Mobile, по-късно преименувана на Global System for Mobile Communications) (руски SPS-900) - глобалният стандарт за цифрови мобилни клетъчна комуникация, разделяне по време (TDMA) и разделяне на честота (FDMA). Разработено под егидата на Европейския институт за телекомуникационни стандарти (ETSI) в края на 80-те години.

GSM се отнася до мрежи от второ поколение (2 поколение) (1G - аналогови клетъчни комуникации, 2G - цифрови клетъчни комуникации, 3G - широколентови цифрови клетъчни комуникации, комутирани от многофункционални компютърни мрежи, включително Интернет).

Мобилните телефони се произвеждат с поддръжка на 4 честоти: 850 MHz, 900 MHz, 1800 MHz, 1900 MHz.

В зависимост от броя на лентите телефоните се разделят на класове и честотни вариации в зависимост от региона на използване.

* Еднолентов - телефонът може да работи в една честотна лента. Понастоящем не е наличен, но е възможно ръчно да изберете определен честотен диапазон в някои модели телефони, като Motorola C115, или с помощта на инженерното меню на телефона.

* Dual Band - за Европа, Азия, Африка, Австралия 900/1800 и 850/1900 за Америка и Канада.

* Tri-band (Tri Band) - за Европа, Азия, Африка, Австралия 900/1800/1900 и 850/1800/1900 за Америка и Канада.

* Quad Band -- Поддържа всички 850/900/1800/1900 ленти.

Стандартът GSM използва GMSK модулация с нормализирана честотна лента BT - 0,3, където B е честотната лента на филтъра на ниво минус 3 dB, T е продължителността на един бит от цифрово съобщение.

GSM е най-разпространеният комуникационен стандарт. Според GSM асоциацията (GSMA), този стандарт представлява 82% от световния пазар на мобилни комуникации, 29% от световното население използва глобални GSM технологии. В момента GSMA включва оператори в над 210 страни и територии.

UMTS (English Universal Mobile Telecommunications System – Universal Mobile Telecommunication System) е клетъчна комуникационна технология, разработена от Европейския институт за телекомуникационни стандарти (ETSI) за въвеждането на 3G в Европа. Технологията W-CDMA, стандартизирана в съответствие с 3GPP проекто отговор на европейски учени и производители на изискването IMT-2000, публикувано от Международния телекомуникационен съюз като набор от минимални критерии за клетъчна мрежа от трето поколение, се използва като метод за предаване на данни през въздушното пространство.

За да се разграничи от конкурентните решения, UMTS също често се нарича 3GSM, за да се подчертае принадлежността на технологията към 3G мрежите и нейната приемственост в развитието с GSM мрежите.

Wireless Application Protocol (WAP) (англ. Wireless Application Protocol – протокол за безжичен трансфер на данни). Протоколът е създаден специално за GSM мрежи, където е необходимо да се свържат преносими устройства (мобилен телефон, PDA, пейджъри, двупосочни радио устройства, смартфони и други терминали) към Интернет. WAP възниква от сливането на две мрежови технологии: безжичен цифров пренос на данни и интернет. Използвайки WAP, потребителят на мобилно устройство може да изтегля всякакви цифрови данни от Интернет. Паралелно с WAP, за да може да се показва мобилно съдържание на монохромни (и по-късно четири- и осемцветни) екрани на мобилни устройства, WML беше създаден подобен по стил на HTML, но много по-лек и специализиран за мобилни устройства с ниско ниво на поддържани технологии.

GPRS (английски General Packet Radio Service - „пакетна радиокомуникация обща употреба”) е добавка за GSM мобилна комуникационна технология, която извършва предаване на пакети данни. GPRS позволява на потребителя на клетъчна мрежа да обменя данни с други устройства в GSM мрежата и с външни мрежи, включително интернет. GPRS включва таксуване по количеството предадена/получена информация, а не по времето, прекарано онлайн.

При използване на GPRS информацията се събира в пакети и се предава чрез неизползвани в момента гласови канали. Тази технология включва повече ефективно използванеРесурси на GSM мрежа. В същото време какъв точно е приоритетът на предаването - гласов трафик или предаване на данни - се избира от телекомуникационния оператор. Федералната тройка в Русия използва безусловен приоритет на гласовия трафик над данни, така че скоростта на предаване зависи не само от възможностите на оборудването, но и от натоварването на мрежата. Възможността за използване на няколко канала наведнъж осигурява достатъчно високи скоростипренос на данни, теоретичният максимум за всички заети TDMA времеви слотове е 171,2 kbps. Съществуват различни класове GPRS, различаващ се по скорост на трансфер на данни и възможност за комбиниране на пренос на данни с едновременно гласово повикване.

Предаването на данни е разделено на посоки "надолу" (downlink; DL) - от мрежата към абоната, и "нагоре" (uplink, UL) - от абоната към мрежата. Мобилните терминали са разделени на класове според броя на времевите слотове, използвани едновременно за предаване и получаване на данни. Съвременните телефони (юни 2006 г.) поддържат до 4 времеви слота едновременно за приемане по връзката надолу (тоест могат да получават 85 kbps, използвайки кодовата схема CS-4) и до 2 за предаване нагоре (клас 10 или 4+2 общо 5) . Най-новите телефони (февруари 2009 г.) поддържат клас 12 (или 4+4, общо 5).

На абонат, свързан към GPRS, се предоставя виртуален канал, който става реален по време на предаването на пакети, а останалото време се използва за предаване на пакети на други потребители. Тъй като няколко абонати могат да използват един канал, може да има опашка за предаване на пакети и в резултат на това забавяне на комуникацията. Например, съвременната версия на софтуера за контролер на базовата станция позволява едновременно използване на един времеви слот от шестнадесет абонати в различно време и до 5 (от 8) времеви слота на честота, общо - до 80 абоната, използващи GPRS на един комуникационен канал (средната максимална скорост е 21, 4*5/80 = 1,3 kbps на абонат). Друг краен случай е групирането на времеви интервали в един непрекъснат с изместването на гласовите абонати към други честоти (ако има такива и като се вземе предвид приоритета). В същото време телефон, работещ в GPRS режим, получава всички пакети на една и съща честота и не губи време за превключване. В този случай скоростта на предаване на данни достига максимално възможната, както е описано по-горе, 4 + 2 времеви слота (клас 10) или 4 + 4 (клас 12).

GPRS технологията използва GMSK модулация. В зависимост от качеството на радиосигнала, данните, изпратени по ефира, се кодират с помощта на една от 4-кодовите схеми (CS1--CS4). Всяка кодова схема се характеризира с излишък на кодиране и устойчивост на шум и се избира автоматично в зависимост от качеството на радиосигнала. Технологията EDGE работи по същия начин и използва същото оборудване. Но вътре в времевия слот EDGE се използва различно, по-плътно пакетиране на информация (8PSK модулация).

· EDGE (EGPRS) (англ. Enhanced Data rates for GSM Evolution) е цифрова технология за безжично предаване на данни за мобилни комуникации, която функционира като добавка към 2G и 2.5G (GPRS) мрежи. Тази технология работи в TDMA и GSM мрежи. Поддръжката на EDGE в GSM мрежа изисква определени модификации и подобрения. EDGE беше представен за първи път през 2003 г. в Северна Америка.

· В допълнение към GMSK (Gaussian minimal-shift keying), EDGE използва 8PSK (8 Phase Shift Keying) модулация за пет от деветте кодови схеми (MCS). EDGE получава 3-битова дума за всяка промяна във фазата на носещата. Това ефективно (средно 3 пъти в сравнение с GPRS) увеличава общата скорост, осигурена от GSM. EDGE, подобно на GPRS, използва адаптивен алгоритъм за промяна на модулацията и настройката на кодовата схема (MCS) в съответствие с качеството на радиоканала, което се отразява, съответно, върху скоростта и стабилността на предаването на данни. В допълнение, EDGE въвежда нова технология, която GPRS не е имал - Incremental Redundancy (инкрементно излишък) - според която вместо повторно изпращане на повредени пакети се изпраща допълнителна излишна информация, която се натрупва в приемника. Това увеличава възможността за правилно декодиране на повреден пакет.

· EDGE осигурява скорост на трансфер на данни до 474 kbps в пакетен режим (8 времеви интервала x 59,2 kbps по схемата за кодиране MCS-9), като по този начин отговаря на изискванията на ITU за 3G мрежи. Тази технология е приета от ITU като част от семейството на IMT-2000 от 3G стандарти. Той също така разширява технологията за данни с превключване на вериги HSCSD, увеличавайки капацитета на тази услуга.

Опции на EDGE:

ECSD -- чрез CSD канал

EHSCSD -- чрез HSCSD канал

EGPRS - чрез GPRS канал

· Въпреки факта, че EDGE не изисква хардуерни промени в NSS частта на GSM мрежата, подсистемата на базовата станция (BSS) трябва да бъде надградена – необходимо е да се инсталират трансивъри, които поддържат EDGE (8PSK модулация) и да се актуализира софтуерът им. Самите телефони също са необходими, осигуряващи хардуерна и софтуерна поддръжка за модулационните и кодови схеми, използвани в EDGE (първата мобилен телефонкойто поддържа EDGE (Nokia 6200) беше пуснат през 2002 г.).

WiFi -- търговска марка Wi-Fi Alliance за безжични мрежи, базирани на стандарта IEEE 802.11. Под съкращението Wi-Fi (от английската фраза Wireless Fidelity, която може да се преведе буквално като „безжично качество“ или „безжична точност“) в момента се разработва цяла фамилия от стандарти за предаване на цифрови потоци от данни по радиоканали.

· Всяко оборудване, което отговаря на стандарта IEEE 802.11, може да бъде тествано от Wi-Fi Alliance и да получи съответния сертификат и правото да показва логото на Wi-Fi.

· Обикновено оформлението на Wi-Fi мрежата съдържа поне една точка за достъп и поне един клиент. Възможно е и свързване на два клиента в режим точка-до-точка (Ad-hoc), когато точката за достъп не се използва, а клиентите са свързани чрез мрежови адаптери "директно". Точката за достъп предава своя мрежов идентификатор (SSID (английски) руски), като използва специални сигнални пакети със скорост от 0,1 Mbps на всеки 100 ms. Следователно 0,1 Mbps е най-ниската скорост на данни за Wi-Fi. Познавайки SSID на мрежата, клиентът може да разбере дали е възможно да се свърже с тази точка за достъп. Когато две точки за достъп с идентични SSID влязат в зоната на покритие, приемникът може да избира между тях въз основа на данните за силата на сигнала. Wi-Fi стандартът дава на клиента пълна свобода при избора на критериите за връзката. Принципът на действие е описан по-подробно в официалния текст на стандарта.

Стандартът обаче не описва всички аспекти на изграждането на локална безжична връзка WiFi мрежи. Следователно всеки производител на оборудване решава този проблем по свой начин, прилагайки подходите, които счита за най-добри от една или друга гледна точка. Поради това е необходимо да се класифицират начините за изграждане на безжични локални мрежи.

По метода на комбиниране на точки за достъп в единична системамогат да бъдат разграничени:

Автономни точки за достъп (наричани още независими, децентрализирани, интелигентни)

Точки за достъп, работещи под контрола на контролера (наричани още "леки", централизирани)

Без контролер, но не и автономен (управляван без контролер)

По метода на организация и управление на радиоканалите е възможно да се разграничат безжичните локални мрежи:

Със статични настройки на радио канала

С динамични (адаптивни) настройки на радио канала

С "пластова" или многопластова структура от радиоканали

GPS (англ. Global Positioning System - глобална система за позициониране, четена от JP Es) е сателитна навигационна система, която осигурява измерване на разстояние, време и определя местоположението в световната координатна система WGS 84. Позволява навсякъде по Земята (с изключение на полярните региони) , при почти всяко време, както и в околоземното пространство, за определяне на местоположението и скоростта на обектите. Системата е разработена, внедрена и управлявана от Министерството на отбраната на САЩ и в момента е достъпна за гражданска употреба – всичко, от което се нуждаете, е навигатор или друго устройство (например смартфон) с GPS приемник.

GPS се състои от три основни сегмента: пространство, контрол и потребител. GPS сателитите излъчват сигнал от космоса и всички GPS приемници използват този сигнал, за да изчислят позицията си в пространството в три координати в реално време.

Космическият сегмент се състои от 32 спътника, обикалящи около Земята.

Към 1 юни 2014 г. се използва от предназначениесамо 29 KA. На етапа на въвеждане на 1 космически кораб в системата, 2 космически кораба бяха изведени за поддръжка.

Контролният сегмент се състои от основна контролна станция и няколко допълнителни станции, както и наземни антени и станции за наблюдение, ресурсите на някои от които се споделят с други проекти.

Потребителският сегмент е представен от GPS приемници, управлявани от държавни институции и стотици милиони устройства, собственост на обикновените потребители.

WiMAX (английски Worldwide Interoperability for Microwave Access) е телекомуникационна технология, предназначена да осигури универсална безжична комуникация на дълги разстояния за широк обхватустройства (от работни станции и лаптопи до мобилни телефони). Базиран на стандарта IEEE 802.16, наричан още Wireless MAN (WiMAX трябва да се счита за жаргонно име, тъй като това не е технология, а името на форума, където е договорено Wireless MAN).

Името "WiMAX" е създадено от WiMAX Forum, организация, основана през юни 2001 г., за да популяризира и развива WiMAX технологията. Форумът описва WiMAX като „базирана на стандарти технология, която осигурява високоскоростен достъп до безжична мрежа като алтернатива на наетите линии и DSL“. Максимална скорост-- до 1 Gbps на клетка.

4G (от английски четвърто поколение - четвърто поколение) е поколение мобилни комуникации с повишени изисквания. Четвъртото поколение е обичайно да се наричат ​​обещаващи технологии, които позволяват предаване на данни със скорост над 100 Mbit / s - към мобилни и 1 Gbit / s - към фиксирани абонати. За сравнение, в 3G мрежите, които в момента са разположени предимно в Азия, САЩ и Европа, скоростта на трансфер на данни е от 7 до 14 Mbps.

Технологиите LTE Advanced (LTE-A) и WiMAX 2 (WMAN-Advanced, IEEE 802.16m) бяха официално признати като четвърто поколение 4G (IMT-Advanced) безжични комуникационни стандарти от Международния съюз по телекомуникации на конференция в Женева през 2012 г.

Мобилни устройства:

* Смартфони

* Таблетки

* Тетрадки

* Смарт часовник и други

Смартфон (на английски smartphone - смарт телефон) - телефон, допълнен от функционалността на персонален компютър.

Въпреки че мобилните телефони почти винаги имаха допълнителни функции (калкулатор, календар), с течение на времето се произвеждаха все повече и повече интелигентни модели, терминът „смартфон“ беше въведен, за да се подчертае повишената функционалност и изчислителна мощност на такива модели. В ерата на нарастващата популярност на PDA, PDA с функции за мобилни телефони започват да се произвеждат, такива устройства се наричат ​​комуникатори. В момента разделението на смартфони и комуникатори не е актуално, и двата термина означават едно и също нещо.

Смартфоните се различават от обикновените мобилни телефони по това, че имат доста усъвършенствана операционна система, която е отворена за разработка на софтуер от трети страни (операционната система на конвенционалните мобилни телефони е затворена за разработчици на трети страни). Инсталирането на допълнителни приложения може значително да подобри функционалността на смартфоните в сравнение с конвенционалните мобилни телефони.

2. Водещи компании

Моряците наричат ​​флагмана корабът, на който е адмиралът, който ръководи ескадрата. В света на мобилните технологии думата "флагман" има приблизително същото значение: това е името на най-"напредналия" смартфон, който използва най-добрите практики на производителя. Такива модели предлагат на собствениците максимални възможности, задават еталони, на които са равни други компании. За флагманските смартфони на известни марки започва да се говори много преди да бъдат пуснати в продажба.

Samsung Galaxy S6 edge Изработен от метал и закалено стъкло, този телефон е първият смартфон в света с екран, който е извит от двете страни. Извитият екран предоставя на собственика нови функции, включително странична светлинна индикация при получаване на нови обаждания и съобщения. Всички флагмани на Samsung са оборудвани с осемядрен процесор Exynos, 3 GB RAM, най-добрият Super AMOLED екран в индустрията.

Sony Xperia Z3 Смартфонът е надеждно защитен от вода и прах, с него можете да плувате в басейна, да вземете душ, дори да се гмуркате, като използвате отлична камера. Трябва също да се отбележи висока производителност и прилична автономност - устройството може да работи няколко дни без презареждане.

HTC One M9 Полезни инструменти от HTC Eye Experience - снимайте с две камери едновременно и правете селфита с гласови команди и използвайте филтри за ретуширане преди момента на снимане. Свръхнадеждният сапфирен кристал е отговорен за защитата на обектива на първокласния смартфон.

Моделът LG G3 Dual LTE е оборудван с отлична камера с лазерен фокус.

Apple iPhone 6 Plus Мощният процесор не само решава всякакви задачи ефективно и бързо, но също така, благодарение на вградения копроцесор за движение, е в състояние да изпълнява фитнес функции - следи скоростта на движение и изминатото разстояние. Допълване на този списък е високотехнологичен дисплей Retina, който предоставя зашеметяващи изображения и камера с бърз автофокус и оптична стабилизация. Apple iPhone 6. Сензорът за пръстови отпечатъци, вграден в бутона Home, осигурява най-високо ниво на сигурност, а също така ви позволява да правите покупки в iTunes и AppStore.

YotaPhone 2 Особеността на този смартфон е, че има два екрана: традиционен - ​​на предния панел и черно-бял, изработен по технологията E-Ink - на задния панел. Това привлича вниманието към смартфона, позволява ви да го персонализирате, прави възможно увеличаването на живота на батерията. Задният панел с екран върху "електронно мастило" е удобен за използване за четене на книги.

RugGear RG970 Partner Extreme и ентусиастите на пътуванията, както и хората, работещи в тежка среда, мечтаят за такива смартфони. RugGear RG970 Partner е надеждно защитен от прах, мръсотия, влага, способен да оцелее не само при случайни удари и удари, но и при падане от голяма височина. В същото време високото ниво на защита не е единственото предимство на това устройство, то има добро спецификации, така че устройството може да се използва не само за комуникация и работа, но и за забавление.

Lenovo Vibe Z2 Pro ще се хареса особено на тези, които обичат фотографията и видеозаснемането. Ако имате Lenovo Vibe Z2 Pro, можете спокойно да откажете цифров фотоапарат, защото камерата на смартфона прави много по-добри снимки. Качеството на снимките е близко до професионалното, дори ако използвате камерата при слаба светлина.

Nokia Lumia 930 Батерията с висок капацитет гарантира приличен живот на батерията (поддържа се безжично зареждане).

3. Водеща технология. Основните новости на 2015г

От 1 до 5 март Барселона беше домакин на най-голямото изложение на мобилни технологии. Всяка година водещите световни технологични компании представят своите идеи. В много отношения именно Световният мобилен конгрес (MWC) показва каква ще бъде годината по отношение на мобилните технологии. Изложбата представи не само новости в класацията на смартфоните, но и по-иновативни разработки.

каска виртуална реалност HTC Vive. HTC го разработва заедно с Valve, компанията зад най-голямата в света услуга за цифрово разпространение на компютърни игри Steam. Vive използва специални сензори и лазери, за да улови всички човешки движения. Можете да се разхождате из стаята, да скачате, клякате, накланяте тялото - навътре виртуално пространствовсичките ви действия ще бъдат копирани точно и почти без забавяне.

Докато предлага второто поколение слушалки Gear VR заедно със смартфоните от серията Galaxy S6, Samsung не посочи времето за появата на това устройство за виртуална реалност на пазар на дребно, като веднага подчертава, че съществуващите прототипи засега ще се разпространяват само между разработчиците. Второто поколение Gear VR не само седи удобно на главата, но има и по-малък размер и подобрена вентилационна система, като е предвиден и USB конектор за презареждане на батерията на свързания смартфон. Припомнете си, че Gear VR работи във връзка с Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge.

Huawei успя да създаде най-красивия смарт часовник Android Wear. Диагоналът е 1,4 инча, а резолюцията е 400 на 400 пиксела. Матрицата е AMOLED, която е известна със своя висок контраст и енергийна ефективност. Циферблатът е изработен от сапфирено кристал и защитен от надраскване, металната рамка е неръждаема стомана. Функционално Android Wear ви позволява да: преглеждате известия, изпращате SMS, гласово търсене и т.н.

Друга интересна интелигентна новост на MWC 2015 е LG Watch Urbane LTE. Външно те са подобрена версия на миналогодишния G Watch R, но всъщност се различават значително от тях. Urbane LTE работи на webOS, собствена операционна система на LG (която също се използва в смарт телевизорите на компанията), а не на Android Wear. Това решение има две страни: от една страна, часовникът губи вградена поддръжка за услугите на Google, но от друга страна, разработчиците могат да дадат на устройството функции, които не са достъпни за часовниците Wear. Например поддръжка за LTE.

Sony заема определена част от обещаващия пазар на смарт часовници, показвайки на обществеността третото поколение SmartWatch. Характеристики: голям и качествен екран, компактни размери, наличие на крачкомер и вграден GPS.

Също Sonyдемонстрира умни очила Smart Eyeglass, които могат да се превърнат в друг достоен конкурент на Google Glass. Интелигентните очила на Sony съдържат два миниатюрни LED проектора, които проектират изображения върху холографските ленти на двата обектива. Второто поколение Smart Eyeglass вече е готово за тестване. Тази версия вече съдържа вградена камера. Също така, с помощта на умни очила на Sony, ще бъде възможно едновременно да се следи информация за играчите при гледане на спортни събития.

Touch ID, скенерът за пръстови отпечатъци на Apple, направи процеса на отключване на iPhone и iPad много лесен. Китайската компания ZTE измисли как да го направи още по-лесно. Техният нов смартфон Grand S3 може да бъде отключен с очите ви. Тази функция се нарича Sky Eye. За да го настрои, потребителят трябва да гледа непрекъснато в продължение на осем секунди в зелената лента, движеща се нагоре и надолу по екрана. По това време биометричният сензор Eyeprint ID, вграден в предната камера, сканира и запомня „модела“ на мрежата от кръвоносни съдове в бялото на човешките очи.

Хоствано на Allbest.ru

Подобни документи

Предимства на цифровото поколение мобилна комуникация: защита от слушане, провеждане на гласови разговори, обмен на текстови и мултимедийни съобщения, достъп до Интернет. Стандарти за CDMA, GSM и UMTS оператори. Перспективи за развитие на 4G технологиите.

резюме, добавен на 14.01.2011


История на появата и развитието операционна системаза осигуряване на надеждни и оптимална производителностмобилни устройства. 10 най-известни мобилни операционни системи. Windows Phone, Android. iOS - версии и техните характеристики. OS Symbian, Maemo, базирана на Debian Linux.

тест, добавен на 15.12.2015


Класификация на поколенията мобилни устройства. Аналогови клетъчни комуникационни системи, използване на честотна модулация за предаване на реч. Преход към цифрови технологии: Двурежимна аналогова/цифрова система. GPRS технология, мобилен интернет достъп.

курсова работа, добавена на 16.01.2014


Принципи за гарантиране на сигурността на личната информация на мобилни устройства. Анализ на съществуващ софтуер, предназначен за обмен на лична информация. Разработване на софтуерно средство, изградено върху вътрешни алгоритми за криптиране.

курсова работа, добавена на 22.09.2016


Смартфони и мобилни телефони: история на произхода. Персонален комуникатор на Саймън. Операционна система. Смартфони и злонамерен софтуер. софтуер. Достъп до интернет. QWERTY клавиатура. Обмен на съобщения. Преглед на производителите на смартфони.

резюме, добавен на 31.01.2017


Анализ на конструкцията на инерционна навигационна система. Преглед на подобни дизайни. Състезание "Умирай трудно". Принципът на изграждане на навигационните системи. Анализ на грешки в сензорната система. Изчисляване на статични и динамични параметри на жироскопа, амортисьори.

дисертация, добавена на 21.04.2015г


Анализ на уязвимостта на RFID технологията и мобилната операционна система. Разработване на препоръки за използване на протоколи, технологии, операционни системи и софтуер за предаване на данни от мобилен телефон.

курсова работа, добавена на 23.09.2013


Основните характеристики на вградените антени, използвани за безжично предаване на информация в мобилните комуникации; видове, конструктивни характеристики. Изследване на параметрите на насочените свойства на антените, степента на тяхната съгласуваност с фидера.

дисертация, добавена на 03.04.2011г


Предназначение и принцип на действие на логаритмична периодична антена за приемане и предаване на мобилни радиосигнали. Разработване на конструкцията и технологията на производство на антената, изчисляване на силата, диаграми на излъчване. Анализ на технологичността на дизайна.

дисертация, добавена на 02.05.2016г


Особености на разпространението на радиовълните в мобилните комуникационни системи. Разработване и симулация на софтуер за изследване на модели на разпространение на радиовълни в радиотелефонни мрежи за градска среда. Загуба на предаване в отдалечени линии.

курсова работа

Информационни технологии в предприятието

Въведение…………………………………………………………………………………………….. ....................3

азНасоки за използване на информационните технологии в предприятието...........6

1.1 Автоматизация на работния процес …………………………………..…..….…………….8

1.2 Комуникации………………………………………………………………………………………………9

1.3 Управление на производствената технология………………………………………………………9

1.4 Автоматизация на счетоводството и планирането. Системи за вземане на решения………………….10

1.5 Автоматизация на банковите операции…………………………………………………………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………….

2Технически средства за внедряване на информационни технологии……………………………………11

3 Стратегия за внедряване на информационните технологии в предприятието……………..….12

IIОсновни класове информационни системи …………………………………..………14

1 Характеристики на ERP системите……………………………………………………………………..……….14

1.1 Финансово управление………………………………………………………………………………….16

1.2 Управление на производството……………………………………………………………………………19

2. Характеристики на MRP: предназначение, приложение, елементи, предимства…………..23

3. Характеристики на CRM: предназначение, приложение, ползи……………………..27

IIIПазар на информационни технологии в Русия……………….……………………...28

Заключение………………………………………………………………………………..……….. ....31

Литература…………………………………………………………………………………………………………… ....33

Въведение

Създаването на модерно предприятие е сложен и продължителен процес, който условно може да бъде разделен на два взаимосвързани етапа. Първият е формирането на производствена и управленска структура, която генерира мощни потоци от информация. Вторият е формирането на структура, която управлява тези потоци. Това обикновено се нарича сложна автоматизация, защото за да работите, имате нужда от инструмент. Това е еднакво вярно както по отношение на големите предприятия, така и по отношение на малките организации - представители на малкия бизнес. Основният обект на автоматизираната система за контрол трябва да бъде управленско решение.

Управленските дейности са в съвременни условиякато един от най-важните фактори за функционирането и развитието на организацията. Ефективното управление е ценен ресурс на организацията, заедно с финансови, материални, човешки и други ресурси. Тази дейност непрекъснато се усъвършенства в съответствие с обективните изисквания на производството и продажбата на стоки, усложняването на икономическите отношения, нарастващата роля на потребителя при формирането на технически, икономически и други параметри на продукта. Следователно повишаването на ефективността на управленските дейности се превръща в една от насоките за подобряване на дейността на предприятието като цяло. Най-очевидният начин за повишаване на ефективността на трудовия процес е автоматизирането му.

Промените в условията на производствената дейност, необходимостта от адекватно адаптиране на системата за управление към нея засягат не само подобряването на нейната организация, но и преразпределението на управленските функции според нивата на отговорност и формите на тяхното взаимодействие. На първо място, става дума за такава система за управление (принципи, функции, методи, организационна структура), която се генерира от организационната необходимост и редовност на управление, свързано с задоволяване на индивидуалните потребности, осигуряваща интереса на служителите към най-високите крайните резултати, нарастващите доходи на населението, регулирането на стоковите парични отношения, широкото използване на най-новите постижения на научно-техническата революция. Всичко това изисква от организациите да се адаптират към новите условия, да преодоляват възникващите противоречия в икономическите, научните и техническите процеси.

В пазарната икономика информационната поддръжка се превърна във важна област, която се състои в събиране и обработка на информация с цел използване на резултатите от нейния анализ в хода на своята дейност и вземане на информирани управленски решения. В същото време осигуряването на ефикасност и надеждност на информацията е от особено значение.

Един от значимите фактори за конкурентоспособност днес е използването на съвременни информационни технологии в управлението на предприятието; в много дейности без тези технологии е невъзможно да се извършват успешни дейности. Следователно ефективното им използване се превърна в решаващ фактор за успеха на предприятията на пазара. Развитието на информационните компютърни технологии, подобряването на техническата платформа и появата на принципно нови класове софтуерни продукти доведоха днес до промяна в подходите за автоматизиране на управлението на производството.

Актуалност на темата. Настоящият мащаб и темп на внедряване на инструменти за автоматизация на управлението в национална икономикас особена неотложност поставя задачата за провеждане на цялостно изследване, свързано с цялостно проучване и обобщаване на възникналите в случая проблеми, както практически, така и теоретични.

Образуване тТеорията на системите за управление на информация обхваща няколко десетилетия. Първите разработки в тази област датират от 50-те – 60-те години на миналия век, когато са разработени, внедрени и експлоатирани в местната и чуждестранната теория и практика т.нар. автоматизирани системи за управление.

Сред руските учени, разработили тази тема, трябва да се отбележи Ю. Алексеев, В. Дудорин, В. Жеребин, И. Каракоз, М. Королев, Т. Кокориева, В. Малцев, М. Совалов, В. Самборски и др. .

По-нататъшното развитие на тази тема беше в контекста на съвременните възможности на компютърните технологии и телекомуникациите. Националната школа е представена тук от имената на О. Вершинина, А. Гранберг, А. Гапоненко, О. Григориев, С. Ермолаев, Капралов, Е. В. Костюк, А. Нанавян, Н. Прохоров, Г. Рябов, Е. Седих , Г. Смолян, С. Супицина, Д. Фатеева, Н. Федоренко, В. Фирсова, Д. Черешкина, Е. Щукина и др.

Има голям брой чуждестранни публикации, посветени на проблемите на използването на информационните технологии в управлението на организации. Сред тях са произведенията на Б. Гейтс, Р. Каплан, Г. Мийнс, Д. Нортън, Д. Шнайдер и др.

В същото време, в научни трудоверазглеждат се основно технически и технологични въпроси на системите за управление на информацията. Преобладаването на технологичните подходи оставя в сянка икономическите и управленските аспекти на този проблем.

Целта на настоящата работа е да се проучат концептуалните основи за използването на информационните технологии в икономиката като фактор за повишаване на ефективността на предприятията в съвременни условия.

В съответствие с тази цел в работата се поставят и последователно решават следните задачи:

Разкриват особеностите на използването на информационните технологии;

Разгледайте концепцията за управление на предприятието с помощта на ИТ;

Опит за обобщаване на натрупания опит при внедряването на интегрирани информационни системи и формирането основни принципиорганизация на избор и стратегия за внедряване на ИТ в управлението на предприятието;

Разгледайте вътрешнофирмени трудности, проблеми при използване на ИТ;

- направи преглед на основните информационни системи, предлагани на пазара.

Обект на изследванеса информационните технологии като фактор за повишаване на ефективността на предприятията.

Предмет на изследванее съвкупност от икономически и управленски отношения, които възникват в процеса на използване на информационните технологии.

Основните насоки на използване на информацията

технологии в предприятието

Прехвърляне на информация за позицията и дейността на предприятието до най-високо нивоуправлението и взаимният обмен на информация между всички взаимни поделения на фирмата се осъществяват на базата на съвременни електронни компютри и други технически средства за комуникация.

по предмет и качество - краткост и яснота на формулировката, навременност на получаване;

по целенасоченост - задоволяването на специфични потребности;

по отношение на точност и достоверност - правилен подбор на първична информация, оптимална систематизация и непрекъснатост на събирането и обработката на информацията.

Големите компании (корпорации, холдинги), които се характеризират със сложна структура, свързана с диверсификацията на подразделенията, тяхното териториално разпределение и различия в производствения потенциал, като правило, се сблъскват с проблеми като:

> Липса на организационно единство между подразделенията на предприятието, по-специално едно и също разбиране за същността на бизнес процесите, единна методология счетоводство, унификация на справочната информация.

> Трудности при планиране на дейностите за всички хоризонти (дългосрочни, текущи, оперативни) на всички нива на управленския вертикал, поставяне на конкретни задачи на всеки от отделите, наблюдение на текущото изпълнение и анализиране на изпълнението на тези задачи.

> Недостатъчна актуалност (актуалност) на данните за финансово-стопанската дейност на подразделения, клонове и корпорацията като цяло.

> Висока трудоемкост на събиране и обобщаване (консолидиране) на данни от териториално разпределени области, по-специално счетоводни отдели, всеки от които поддържа свои собствени, "непълни" от гледна точка на корпорацията, баланси; голям брой грешки в такива данни, тяхната хетерогенност и непоследователност.

> Липса на навременна и надеждна информация за взаимни разплащания (взаимни компенсации) с външни доставчици и потребители, както и клонове на предприятието, и в резултат на това трудността при управлението на вземания - задължения. Решението на този проблем е много по-сложно, когато статусът на контрагента се промени (например, когато корпорация закупи фирма, която преди това е била външен контрагент).

Единственото решение на тези проблеми е разработването и внедряването на така наречените информационни технологии, т.е. технологии, базирани на използването на компютри и електронни средствакомуникации.

Според дефиницията, приета от ЮНЕСКО, информационните технологии са комплекс от взаимосвързани, научни, технологични, инженерни дисциплини, които изучават методи за ефективна организация на работата на хората, участващи в обработката и съхранението на информация; компютърни технологии и методи за организиране и взаимодействие с хората и производствено оборудване, практическото им приложение, както и социалните, икономически и културни проблеми, свързани с всичко това.

В съвременното общество информационните технологии са универсален инструмент за управление на организации от всякакъв тип, работещи във всички области. Основните функции на съвременните информационни технологии за управление на предприятието са събирането, съхранението, търсенето, систематизирането и обработката на необходимите данни за всички сфери на обществения живот, разработването на нова информация и решаването на определени оптимизационни проблеми. Задачата е не само да се подберат и автоматизират трудоемки, редовно повтарящи се рутинни операции върху големи масиви от данни, но и да се получи принципно нова информация, която е необходима за вземане на ефективни управленски решения.

Сред основните направления на развитие на съвременните информационни технологии за осигуряване на ефективното функциониране и развитие са:

Автоматизация на работния процес

комуникации

Управление на технологията на фармацевтичното производство

Автоматизация на счетоводството и планирането

Развитие на системи за вземане на решения

Автоматизация на банковите операции

Създаване на работни станции

1. Информационно технологияв управлението на организацията

   Резюме >> Информатика, програмиране

   Ситуацията с перспективите за въвеждане на модерни информация технологии на предприятие. Трябва също така да се подчертае, че...

2. Информационно технология наавтотранспорт

   Курсова работа >> Информатика

   Етап в изучаването на дисциплината " Информационно технология натранспорт". Основата за извършване на... на предприятияиндустрия и се нарича планиране на ресурсите предприятия(MRP, планиране на производствените ресурси). Изпълнение информация технологии на ...

3. Информационно технология напроизводство на OAO OGK-1 клон Iriklinskaya GRES

   Доклад от практиката >> Информатика

   Доклад за практиката на секторите и пазарите натема: Информационно технология напроизводство на АД "ОГК-1" клон ... на генериращото дружество на пазара на електрическа енергия на едро. Информационно технологияи системи на предприятиеПроцес на управление на финансовите резултати...

У дома » Инвестиции » Приложение на мобилните технологии в управлението на организацията. Мобилни решения за бизнес. Мобилни устройства и проблеми с управлението в предприятието