Как да организираме пансион за възрастни хора. Нови бизнес идеи. Какво е необходимо за отваряне на частен старчески дом

Грижата за възрастните хора не е лесна задача, често хората трябва да напуснат работа, за да се грижат за бабите и дядовците, които могат да навредят на себе си в отсъствието на роднини. Освен това животът под един покрив с хора, страдащи от лудост или други форми на остро заболяване, може да стане опасен. Ето защо много хора се стремят да настанят своите възрастни роднини в старчески домове и пансиони, където те ще бъдат под наблюдението на лекари и персонал. На този фон нараства интересът на предприемачите към социалния бизнес, а именно откриването на собствен дом за възрастни хора. Как да отворите старчески дом? Ще говорим за това и много повече в днешната ни статия. Ще обсъдим и бизнес плана за старчески дом.

Както във всеки бизнес, проблемите започват с регистрацията на вашия бизнес. На първо място, трябва да отворите образувание. Регистрация като индивидуален предприемачв този случай няма да помогне, тъй като бизнесменът ще трябва да прави бизнес с лекарстваи извършване на дейности за грижа за хората, които могат да станат невъзможни при управление на бизнес от индивидуален предприемач. Следователно можете да изберете формата LLC.

След правна формае избран, е необходимо да получите медицински лиценз, за ​​това е необходимо да имате в персонала хора със специално образование или да го имате сами. След това е необходимо да се уредят въпроси с отдела за социално осигуряване и пенсионния фонд, в който ще бъдат записани преводи на пенсионни средства по сметката на дома за възрастни хора. Ако децата сами плащат за своите възрастни роднини, тогава социалното осигуряване и пенсионният фонд не трябва да бъдат нарушавани.

Стая

Сгради, които преди това са били заети от пансиони, санаториуми и центрове за отдих, са подходящи за откриване на старчески дом. Районът ще зависи от мащаба на планирания бизнес. Но трябва да се има предвид, че в една стая не са живели повече от двама гости. Също така в къщата трябва да има стая за отдих, трапезария, фитнес зала и пункт за първа помощ със стая за лечение. Опитните предприемачи съветват да започнете подобен бизнес с помещения от 400-500 квадратни метра, в които могат да се настанят 30-40 гости.

Под частна къщаидеален за възрастни хора селски вили, центрове за отдих и пансиони с площ от 400-500 квадратни метра

Пансион може да се намира не само в града, но и извън него. Ще бъде още по-добре, ако къщата е по-близо до природата, където въздухът е по-чист и атмосферата е по-спокойна. Основното е, че всички условия са в къщата, а не в двора. Тъй като къщата ще трябва да премине проверки за съответствие от санитарната и епидемиологичната станция и противопожарната служба.

Оборудване

Тъй като старческият дом не е санаториум или болница, предприемачът няма да трябва да купува оборудване за лечение. Въпреки това ще трябва да похарчите пари за подреждането и комфортното настаняване на гостите. Например, необходимо е да закупите специални легла, с възможност за регулиране, това ще помогне за храненето и обслужването на лежащо болни хора, които също могат да бъдат във вашия пансион. Матраците на леглата трябва да са специални, които да не позволяват да се появяват рани от залежаване и да причиняват дискомфорт.

Банята трябва да има зона, която позволява няколко души да влязат там, например гост с помощта на санитари, а също така трябва да е оборудвана така, че гостите да имат възможност да се измият (ниски плотове за душ, лесно регулиране на температурата на водата , неплъзгащ се под, рафтове за хигиенни продукти) .

Да избера настилкив цялата стая трябва да се подходи много сериозно, тъй като хлъзгавият под може да причини нараняване и дори смърт на възрастни хора. Ето защо трябва да изключите плочките и линолеума, по-добре е да изберете килим с ниска вълна, който няма плъзгаща се повърхност, а също така е закрепен с первази и не се движи.

Необходимо е да се монтират парапети по целия периметър на пансиона за по-лесно движение на гостите. Необходимо е също да се закупят няколко инвалидни колички и специални проходилки, които ще позволят на хората с увреждания да се движат. Ако пансионът има два или повече етажа, е необходимо да оборудвате къщата с асансьор, тъй като гостите няма да могат да слязат сами.

Близо до леглото на всеки възрастен човек трябва да има алармен бутон, който да уведомява персонала, че човекът се нуждае от помощ. Необходимо е да се инсталират хладилници в стаите за удобство на гостите, както и, ако е възможно, телевизори, за да имат какво да прекарват вечерта.

В случай на срещи между роднини и клиенти е необходимо да се разрешат срещи в стаи, не е необходимо да се отделят отделни зони в стаята, където ще общуват, това не е затвор.

В стаята за отдих трябва да инсталирате голям телевизор, да инсталирате рафтове с книги, да купите настолни игри и да го оборудвате с дивани и фотьойли. В тази стая гостите могат да чатят, да гледат филми и да обсъждат книги, които са прочели.

В стаята за отдих е необходимо да инсталирате голям телевизор, удобни мебели, както и да го оборудвате с книги и настолни игри

Във фитнес залата трябва да инсталирате няколко машини за упражнения за най-силните гости, както и да закупите постелки за оздравителна гимнастика. Заниманията трябва да се водят от опитен инструктор, който може да се намери на парче.

Медицинският кабинет трябва да разполага с медикаменти за първа помощ, както и с основни медикаменти и апарати за измерване на кръвно налягане.

За да можете понякога да заведете гостите си на кино или музеи, трябва да се погрижите за транспорта, можете да закупите или наемете микробус за това. Такива действия ще имат положително въздействие върху имиджа на пансиона.

Персонал

За висококачествена работа на старчески дом е необходимо да се съберат професионален персонал. За да направите това, трябва да проведете десетки интервюта и да изберете най-доброто.

За работа ще ви трябва:

– 2 лекари, които ще следят физическото здраве на гостите;

– 4 медицински сестри, работещи на смени с нощни смени;

– 2 медицински сестри, които ще поддържат чистотата в пансиона;

– 4 медицински сестри, които ще се грижат за гостите;

– инструктор по физически упражнения, може и на парче;

– счетоводител, за отчетност, може да бъде възложен;

Общият фонд за заплати е около 300 хиляди рубли месечно.

Старчески дом в Украйна

Колкото и да е странно, в Украйна нишата на такъв бизнес като частни домове за възрастни е почти празна. Това до голяма степен се дължи на бедността на пенсионерите, които не могат да платят престоя си в такива пансиони, както и на негативното мнение на възрастните хора за такива домове.

Ето защо днес за развитието на такива търговски проекти със социални цели в Украйна е възможно да се наемат помещения на намалена цена и да се сключи изгодно споразумение с доставчици на продукти.

За да започнете да организирате частен старчески дом в Украйна, вие също трябва да преминете през няколко органи, за да получите разрешение: данъчната служба, получаване на лиценз за провеждане на медицински процедури, установяване на контакти с властите социална защитаи пенсионен фонд.

Приходи и разходи

Нека изчислим разходите за откриване на частен старчески дом с площ от 500 квадратни метра и след това да ги съпоставим с планирания доход на организацията.

Таблица 1.1

Еднократни разходи.

Таблица 1.2

Месечни разходи.

Цената на месечния престой на гост в такъв пансион е 30 хиляди рубли; ако е напълно оборудван с гости, месечният доход е = 40 X 30 000 = 1,2 милиона рубли. Възможно е обаче къщата да се напълни напълно само след 2-3 месеца работа.

Периодът на изплащане на такъв старчески дом варира от 9 месеца до 1,5 години.

Социалният бизнес винаги е не само грижа за доходите, но и отговорност за хората, на които предприемачът помага. Ето защо, ако искате не само да печелите пари, но и да оказвате цялата възможна помощ на държавата и хората в нужда, тогава частният старчески дом е чудесна идея за начало социален бизнес.

Достатъчно голям бройхората се интересуват от темата за откриване на частен старчески дом. Неразделна част от този интерес са икономически изчисления, рентабилност, необходими инвестиции и др. Целият този интересен аспект е обхванат от бизнес плана.

Но независимото изготвяне на бизнес план е доста трудоемка задача, преди всичко отнема време и изисква определени познания в областта финансово планиранеи изчисления. Поръчването на бизнес план от консултантски организации е доста скъпо начинание.

След като се занимавах с организирането и откриването на частни домове за възрастни хора от доста дълго време, аз, въз основа на желанието си да има възможно най-много прилични пансиони за възрастни хора в нашата държава, предлагащи високо ниво на качество на живот на възрастните хора , реши да направи подарък за всеки, който има желание и възможност да отвори. По-долу, чрез червената връзка, в PDF формат можете да се запознаете с един от бизнес плановете, които поръчах за старчески дом, разработен за Москва. Бизнес план за премиум пансион за възрастни хора. Избрах този конкретен бизнес план, защото стандартите винаги трябва да се повишават) И премиум сегментът е добра насока за организиране на работата на частен старчески дом.

Какво следва?

И тогава важна информация ще бъде познаването на хигиенните изисквания за разполагане, проектиране, оборудване, поддръжка на съоръженията на здравните организации и социални услуги, предназначен за постоянно пребиваваневъзрастни хора и хора с увреждания, санитарно-хигиенен и противоепидемичен режим на тяхната работа. Или просто казано, санитарно-епидемиологични правила и стандарти. По-конкретно, SanPiN 2.1.2.2564-09. Кликнете върху червения текст по-долу и ще се запознаете с правилата и разпоредбите, наложени от държавата по интересуващата ни тема.

Бизнес планът за старчески дом е отразен на сайта в pdf формат и са отразени прогнозните цифри за конкретен случай. За вашата ситуация имам файл в Excel със специфични формули за изчисляване на EBITDA, NPV, IRR, периоди на изплащане, анализ на чувствителността и други финансови изчисления. Пишете ми на имейла, посочен в раздел Контакти и аз ще Ви изпратя този така необходим инструмент за финансово изчисляване на рентабилността на частен пансион за възрастни хора.

По-старото поколение се нуждае от грижи и специални грижи. Роднините обаче не винаги са готови да обграждат възрастен човек с внимание. Докато младите членове на семейството са на работа, пенсионерът е оставен на произвола на съдбата. Ситуацията може да се влоши още повече, ако с възрастта човек развие плеяда от заболявания, включително психични разстройства.

Частен пансион или старчески дом е оптималното решение за всички страни: възрастният човек получава необходимите грижи и медицинско наблюдение, роднините вече не се страхуват да ходят на работа, а заведението получава заслужена печалба.

Гарантирана социална защита или частен сектор

За съжаление, процентът на гражданите в пенсионна възраст в Русия постепенно нараства и съществуващите държавни институции за грижа за възрастните хора вече не могат да се справят с притока на гости. Необходимо е също така да се вземе предвид факторът, който социални институцииПриемат се само самотни пенсионери - за останалите трябва да се погрижат наследниците.

Следователно семейните баби и дядовци, по-често техните роднини, могат да кандидатстват само в частна институция този видбизнесът се счита за най-конкурентен в условията модерна икономика. Стереотипите за лошите битови условия и негативното отношение към обитателите на домовете постепенно се заличават. Доверието в старческите домове се връща поради обективни причини: съвременните частни институции са различни високо нивокомфорт и професионален екип.

Как да отворите старчески дом

Практиката да прекарва остатъка от годините си в старчески дом, под постоянно наблюдение медицинско наблюдение, е широко разпространено в Европа и САЩ: нито децата, нито техните родители виждат нещо осъдително в него. Предлагането напълно покрива търсенето: тази ниша на социалния бизнес в европейските страни е напълно запълнена. В Русия обаче бизнесът само набира скорост - много бизнесмени инвестират капитал в изграждането и подобряването на старчески домове, за да получат висок и стабилен доход в бъдеще.

Всеки социален предприемач може да отвори старчески дом или частен пансион за възрастни хора и хора с увреждания: регистрирането на бизнес не е особено трудно (описание по-долу). Но ще трябва да работите много внимателно върху вашия бизнес план или да привлечете помощта на специализиран специалист, в противен случай проектът може да се окаже нерентабилен.

Бизнес план за откриване на старчески дом може да бъде изтеглен безплатно в интернет, закупен като личен проект или франчайз или разработен самостоятелно. Смятан за най-надежден индивидуални проекти– базират се на предварителен маркетинг и социални изследванияприложими за определен регион или град.

Преди да регистрирате бизнес и да търсите инвеститори, трябва да определите:

• Оценка на перспективите на проект в конкретен град/област: търсене на услуги, наличие на конкуренти и др.
• Целева аудитория: С кого планирате да работите?
• Специфика на институцията: старчески дом, пансион.
• Брой на гостите.
• Избор на място и сграда.
• Обхват на предоставяните услуги.

И едва тогава, въз основа на получените данни, разработвате / поръчвате бизнес план за старчески дом.

Целевата аудитория

На първо място, трябва да вземете решение за вашата клиентела. Ще работите ли само с възрастни хора или сте готови да приемете хора с увреждания? Готови ли сте да работите с тежко болни (лежащо болни) пациенти и съгласни ли сте да се грижите за хора с психични разстройства, които се развиват в напреднала възраст?

За всяка група гости ще трябва да създадете персонални условия, специфични за покупката медицинско оборудванеи персонал. Грижата за лежащо болни и други групи хора с увреждания струва значителен бюджет, който може да не бъде възстановен по-късно, така че много частни институции предпочитат да работят в тясната сфера на обслужване на възрастните хора.

Да избера от целева аудиториявлияние:

• Наличието на конкуренти в определени области: социални заведения за пенсионери и хора с увреждания, хосписи, центрове за психично здраве;
• Социологически проучвания: близките готови ли са да поверят грижите за възрастни родители/инвалиди/тежко болни на трета организация;
• Маркетингови проучвания: стандарт на живот на населението, дали определени услуги ще бъдат търсени в този региони до каква степен;

Специфика

Всички институции могат да бъдат разделени на две големи категории:

• Дом за стари хора;
• Пансион за възрастни хора.

Има възможност за съвместяване на двете функции: част от домуващите са в институцията за постоянно, някои - при спешна нужда. Но трябва да запомните, че прословутата „нужда“ най-често възниква сред роднините преди почивка или ваканция. Всъщност възрастен роднина е поставен под грижите на медицински персонал, когато деца и внуци отиват на курорти. В резултат на това основният пик на работа в пансион настъпва през лятно времеи новогодишните празници.

Спецификата на заведението включва развлекателната програма, която ще предложите на гостите. Един телевизор не е достатъчен: препоръчително е да организирате няколко хоби групи, да разработите програма за активен отдих (тренажори, зеленчукова градина, басейн - по здравословни причини).

Бизнес проект

Старческият дом е взаимноизгодно споразумение. Предприемачът поема отговорност за гостите, а неговите роднини се освобождават от тази отговорност срещу определено финансово плащане.

За да бъде заведението печелившо, всички разходи трябва да бъдат предвидени предварително - когато проектът започне да се изпълнява, няма да имате време да търсите инвеститори. Вероятно по време на процеса на изпълнение бизнес планът ще трябва да бъде коригиран няколко пъти. Въпреки това, колкото по-високо е качеството на проекта, толкова по-близо ще бъде крайната цена до прогнозата.

Можете да се консултирате със специалисти, работещи в тази област, как да отворите частен дом за възрастни хора и какво е необходимо за това. Срещу определена сума пари те ще ви помогнат да съставите качествен бизнес план, ще ви дадат няколко практически съветии ще предупреди за подводните камъни, които се крият в мътното бюрократично течение.

Изисквания към помещенията

Изборът на сграда и нейното разположение играе огромна роля. Може да се строи нов обектв строго съответствие със стандартите на SNiP или закупуване на готова сграда и извършване на реконструкция - сградите на стари пансиони и санаториуми са най-подходящи за това. Могат да се използват и хотели и хостели.

Най-добре е да изберете обекти (купете парцел за строителство) извън града - в екологично здрав район. Най-добрият вариант е озеленена площ от един или два хектара. Така гостите ще имат красива гледкаот прозореца и възможност за разходка на чист въздух.

При планирането на съоръжението е необходимо да се вземат предвид:

• Единични или двойни стаи за домуващи
• Бани: самостоятелни в стаите или общи на всеки етаж
• Просторна трапезария
• Стаи за лекарски прегледи, процедури и др.
• Помещения за отдих и развлечения
• Изисква се: наличие на рампи, парапети и асансьор

Изисквания към персонала

Целият линеен персонал (медици, психолози, санитари и др.) трябва да има подходящо образование и трудов стаж. Без квалифициран здравен работник в персонала няма да ви бъде позволено да отворите старчески дом. В зависимост от броя на гостите може да имате един дежурен лекар или цяло медицинско звено. Препоръчително е да се организира денонощно дежурство, така че дежурният специалист да може да види пациента по всяко време.

Можете да изберете домакински персонал по ваша преценка. Ще ви трябват: охрана, чистачи, администратор, гардеробна помощница, пазач, градинар.

Особено внимание трябва да се обърне на избора на бавачки. Персоналът, който работи директно с гостите, трябва да бъде приятелски настроен, тактичен, учтив и устойчив на стрес. Препоръчително е да избирате кандидати за тези позиции с медицинско или психологическо образование.

Закупуване на оборудване

е възможно най-ориентираният към клиента бизнес: клиентите буквално живеят с вас години наред. Затова създавате достойни условия за живот за тях, осигурявате медицински грижи и организирате свободното време. Това ще изисква много специално оборудване и устройства:

• Легла с регулируема облегалка
• Матраци за предотвратяване на рани от залежаване
• ВиК оборудване, съобразено с физическите възможности на потребителите
• Система за спешни повиквания на персонала (паник бутон)
• Необходим минимум диагностична и лечебна апаратура
• Оборудване за готвене, съобразено с менюто на всички гости
• Оборудване с увреждания
• Оборудване за развлечение, отдих и спорт

Основното оборудване е изброено тук. Ако искате да подобрите статуса на вашето заведение или да привлечете клиенти от целеви групи, ще трябва значително да увеличите бюджета си. В крайна сметка много от вашите жители се нуждаят от допълнителни процедури за поддържане на здравето - физиотерапевтични, масажни, терапевтични и превантивни и др.

Юридическа регистрация

За да легализирате старчески дом, ще трябва да регистрирате и регистрирате юридическо лице в данъчните власти, да получите медицински лиценз, да разрешите проблеми с Фонда за социално осигуряване, Пенсионен фондРусия, Росстат и Министерството на социалната защита. Много предприемачи се чудят как да отворят старчески дом без лиценз: според действащото законодателство това е невъзможно.

За регистрация на всички необходими документиможете да използвате услугите адвокатска кантораили нает адвокат - професионалната помощ ще ви помогне да спестите време и пари.

Правилата за приемане на гости също са предписани на законодателно ниво. Ще имаш нужда:

• Изявление от самото лице, негови близки роднини или настойник
• Паспорт, SNILS, INN
• Копия от вашата медицинска карта и здравноосигурителна полица
• Документи, потвърждаващи определянето на група увреждания (ако има такива)
• Протокол от медицински преглед (ако е необходимо)

За да защити предприемача от непредвидени претенции, клиентът трябва да подпише протокола за инспекция на материалите и домакинството, както и правилата за приемане, пребиваване и освобождаване на наемателя.

реклама

Необходимо е да се отдели отделна бюджетна колона за привличане на клиенти. Рекламата може да се разпространява чрез медиите или чрез Интернет - индивидуално за всички групи от целевата аудитория. Вашият собствен уебсайт значително ще увеличи шансовете ви за успех - тук можете да публикувате снимки на заведението от най-добрите ъгли, отзиви на клиенти и списък с услуги.

Печеливш бизнес или социален проект?

За да отворите старчески дом, ще ви трябва начален капиталминимум 1 000 000 рубли. Колкото по-висок е статутът на заведението, повече количествоуслуги и колкото по-широк е персоналът, толкова повече разходи ще имате.

Срокът на изплащане на проекта е най-малко 1 година за различните региони. Нивото на по-нататъшна печалба зависи от вашите ценова политикаи броя на гостите, но повечето предприемачи говорят за доста висока рентабилност на бизнес проекта.

Въпреки това, на фона на търговските ползи, не трябва да забравяме за основната задача на социалния бизнес - подпомагане на възрастни хора и хора с увреждания. Репутацията на такива заведения печели години и може да бъде унищожена за миг. Вие печелите точно толкова, колкото честно изпълнявате задълженията си.

Търсенето на пансионни услуги за възрастни хора расте непрекъснато, но държавата не може да осигури всички. Но не е лесно да се правят пари на този пазар - сезонността и предразсъдъците пречат

Идеята за създаване на частен дом за възрастни хора дойде на предприемача Наталия Перязева след един от нейните разговори с дядо й, който някога се биеше на японския фронт. „Бих искал старостта да е толкова пълноценна, колкото е животът днес“, каза веднъж 95-годишен дядо, очевидно вярващ, че да си на 100 години все още не е възраст. Самата Наталия е само на 38, но „винаги е мечтала да направи нещо за хората над 80, за да не зависят от децата си“.

Преди да осъществи мечтата си, тя се опита в различни области - работи в Logovaz-Belyaevo, първият дилър на Mercedes-Benz в Русия, и компанията за производство на газ Itera. Тя печели първоначален капитал и създава IT компанията LogicStars, разработчик на софтуер за автосервизи. Клиентите включват около сто автосервизни центрове, дистрибутори и дилъри, включително официални Nissan, Renault, Kia. Успешният ИТ бизнес й позволява сега да стартира проекти „за душата“.

От детството до старостта

Когато дъщерята на Наталия се роди през 2008 г., тя реши да отвори център за развитие на деца недалеч от дома си в столичния квартал Марфино: „Тогава районът само се застрояваше, нямаше конкуренти“. Перязева нае 230 кв. м, направени ремонти, разработени програми за уроци. „Но с течение на времето конкурентите започнаха да се отварят, рентабилността падна и лошо прогнозираната рентабилност за сезона се превърна в неприятно откритие - ние спечелихме пари за шест месеца, докато други харчиха нашите печалби за шест месеца. Като цяло стана скучно“, спомня си Наталия.

След раждането на второто им дете семейството се премества в Московска област, а през август 2015 г. продават центъра за развитие. С получените средства Перязева решава да отвори детска градина - децата й току-що са пораснали, а бизнес моделът детска градинаизглеждаше й по-стабилен от център за развитие. Тя беше поканена да види действащата градина „Седемте джуджета“ в село Ларино в района на Лианозово в северната част на Москва - селото се намира в гориста местност, там живеят богати хора. „Когато видях това село, разбрах, че това е идеалното място да осъществя още една моя мечта – да отворя старчески дом“, казва Перязева. В резултат на това всичко вървеше едновременно: Наталия преговаряше за закупуването на „Седемте джуджета“ и търсеше подходящи помещения за старчески дом.

Успяхме да го намерим на улицата до детската градина. През юли 2015 г. Перязева нае триетажна каменна вила с площ от 500 квадратни метра. м. Няколко месеца по-късно старческият дом вече е отворен. "Бърз? Откриването на пансион за възрастни хора - какво е толкова трудно в това? - смее се Наталия. Първият гост в къщата край парка, 80-годишната Валентина Ивановна, се настани през септември 2015 г.

Снимка: Владислав Шатило / РБК

„Отварянето на пансион наистина не е толкова трудно, колкото си мислят много хора“, потвърждава собственикът на пансиона за възрастни „Близки хора“ Татяна Илина. „Държавата не регулира тази сфера на дейност и няма законови изисквания.“ Просто трябва да регистрирате юридическо лице („Къща край парка“ е опростен индивидуален предприемач), да посочите в документите подходящия вид дейност, например „грижа с настаняване“, подгответе типов договоротносно предоставянето на услуги.

Такава институция не изисква специален лиценз за отваряне. „Поради липсата Общи правилаи изисквания, всеки прави това, на което е способен”, казва Илина. — Пансионът може да има медицински легла, специална диета или лекарски услуги, или може да няма всичко това, институцията все още ще бъде отворена. Ето защо, когато избирате място за вашето семейство, е много важно да погледнете какви хора го правят. Само предприемачи, които се грижат за възрастните хора, работят успешно в такъв бизнес.

Частните старчески домове се контролират от Роспотребнадзор и Противопожарна служба. Според Наталия представители на тези служби идваха няколко пъти в началото на бизнеса, но след като се увериха, че всичко е наред, вече не ме притесняваха.

Пазар за възрастни хора

Населението на Русия, както и на целия свят, застарява. Според ООН делът на хората над 60 години в Русия през 2000 г. е бил 18,5%, а през 2050 г. ще бъде 37,2%. Днес в Русия има малко над 1,5 хиляди пансиони за възрастни хора. За сравнение: във Франция има повече от 7 хил., в САЩ - повече от 20 хил. Около 90% от всички руски пансиони са държавни. Повечето частни домове за възрастни хора се намират в Москва и Московска област (над 90 пансиона), Санкт Петербург и Ленинградска област; в регионите пазарът изобщо не е развит - в градове с население над милион има са две-три частни институции. Според изчисленията на НП „Светът на по-възрастното поколение” 630 хил. възрастни хора в Русия се нуждаят от места в специализирани институции, но са осигурени само 270 хил. В същото време не всички са доволни от качеството обществени услуги, и много са готови да платят.

Цената на месечното настаняване в частен старчески дом варира от 24 хиляди до 100 хиляди рубли, средно - около 50 хиляди рубли. Цената зависи преди всичко от наличието на медицински услуги, качеството на храната и местоположението. Основните играчи са мрежата UKSS (700 места), Senior Group (230 места), „Близки хора“ (120 места) и др. Проектът на Наталия Перязева „Къща край парка“ е много малък - има само 22 места, а Месечно настаняване в двойна стая ще струва 60 хиляди рубли.

Ако частен пансион за възрастни може да докаже високо качествоуслуги (например в Москва едно от изискванията е пет години опит в организацията), тя може да бъде включена в регистъра на доставчиците социални услуги. След това гостите ще дойдат в посоката местни властисоциална защита, която компенсира до 80% от разходите за поддръжка. Например старшата група на Алексей Сиднев е включена в регистъра със субсидия, осигуряваща сто места в неговата мрежа от пансиони. Но според него работата с държавата не е много печеливша - органите за социално осигуряване определят максималната цена на място, например в старшата група - тя е 66 хиляди рубли, от които самият гост плаща само 11 хиляди рубли , а средният чек в мрежата — 90 хиляди рубли.

Къде водят мечтите

Инвеститор на „Къщи край парка” е ИТ компанията на Перязева „ЛоджикСтарс”. Според SPARK през 2015 г. оборотът на компанията възлиза на 16,5 милиона рубли, печалбата - 2,2 млн. И двата проекта на Наталия се намират в една и съща сграда: последният етаж на триетажна къща е зает от ИТ компания, първите два са дом за стари хора.

Стартирането на „Къща край парка“ струва 2,3 милиона рубли, цената на наема е 250 хиляди рубли. на месец (167 хиляди рубли, ако извадите една трета от пространството, заето от програмисти). Татяна Илина казва, че цифрата на стартовата инвестиция изглежда подценена: „Едва ли е възможно да се изпълни тази сума.“ За да отвори първия си пансион с 50 легла, тя се нуждаела от близо три пъти по-голяма инвестиция. Перязева казва, че е спестила пари за ремонти: „Взехме предвид предишния опит на „детския“ бизнес, когато направихме скъпи ремонти „от векове“ и след две години продадохме проекта. Затова този път наехме сградата вече реновирана и най-важното – нямаше нужда да я преустройваме, за да отговаря на нуждите на възрастните гости.”

Трябваше да похарчим пари за закупуване на мека и шкафова мебел за хола, кухнята и всекидневните (включително няколко специални медицински легла) - общо отне около 500 хиляди рубли. За някои клиенти не беше лесно да се изкачат до втория етаж, затова купиха проходилка - механизъм с форма на стол, който ви позволява да се изкачвате по стълби (още 300 хиляди рубли).

Отделна разходна позиция е оборудването за баня. Повечето възрастни хора се нуждаят от помощ, така че се нуждаят от специално оборудване: повдигащ механизъм за потапяне на човек във ваната (струва 25 хиляди рубли), специален стол за душ кабината (около 10 хиляди рубли), метални парапети от всяка страна и анти -подложки за плъзгане. Общо закупуването на специално оборудване и мебели струва 1 милион рубли.

Наталия реши да спести от медицински грижи - в къщата край парка няма постоянен лекар, както в повечето частни домове за възрастни хора. „За спешно вземане на изследвания, процедури или прегледи при лекари имаме споразумения с Инвитро, Гемотест и търговска линейка“, казва Перязева. Къщата разполага със стандартен комплект за първа помощ и медицинска сестра на персонала, а домуващите сами си носят лекарствата, изписани с рецепта.

„Липсата на медицински услуги не е бариера за навлизане на пазара, но стеснява кръга потенциални клиенти, предупреждава Илийна. „В края на краищата много възрастни хора се нуждаят от редовни медицински грижи.“ По нейни изчисления присъствието на лекар оскъпява услугите с около 3-5%.

Наталия Перязева също намери начин да спести пари от кетъринг. Храната се приготвя в детската градина на съседната улица, носи се в „Къщата до парка“, загрява се и се сервира в оборудваната столова. „Нямаме възможност да организираме специално хранене“, признава Перязева. Като цяло разходите за закупуване, доставка на хранителни стоки и приготвяне на храна заемат 20% от обща структурамесечни разходи.

Според Илина, като правило, „пансионът за възрастни хора е социален обектс храненето на гостите, следователно се подчинява на общоприетите стандарти за организиране на този процес.“ По-специално, отделно помещение трябва да бъде оборудвано за кухнята и да се спазват различни изисквания на Rospotrebnadzor и противопожарните служби. Готвенето в друга стая намалява вероятността от проверки и спестява място.

Основател на старческия дом "Къща в парка" Наталия Перязева (Снимка: Владислав Шатило / РБК)

Бизнес за хората

За да привлекат бъдещи гости, те решиха да използват реклама в транспорта - сключиха споразумение с местен парк от микробуси и поставиха рекламни оформления на вратите и купето на автомобилите. Ходът проработи. „Първите клиенти дойдоха именно заради тази реклама“, спомня си Перязева.

Сега тя използва, за да популяризира своята институция контекстна реклама, снима видео и го пуска в социалните мрежи, харчи пари за оптимизация за търсачки. Изборът на старчески дом не е спонтанно решение, като правило роднините внимателно изучават уебсайтове и рецензии в Интернет. През първите четири месеца на 2015 г. разходите за маркетинг и промоция възлизат на 500 хиляди рубли. и точно толкова за цялата 2016г.

Днес в „минихотеля за възрастни хора“, както Перязева предпочита да нарича институцията си, са заети 15 от 22 легла (70% заетост). Това не е много. Факт е, че домовете за възрастни хора - сезонен бизнес, повишеното търсене започва в средата на май, достига своя пик през лятото и намалява до края на октомври.

„Планираната заетост, която ни позволява да реализираме печалба, е 85%. Обикновено на едно ново съоръжение са необходими година или две, за да достигне такива цифри“, казва Алексей Сиднев от Senior Group (заетостта на неговата мрежа е около 90%). „Значи всичко е наред; за институцията на Наталия заетостта е въпрос на време.“ „Все още няма пълно натоварване, а нашето не е по-високо от 85%“, казва Татяна Илина. „По-важен критерий е броят на жителите на една медицинска сестра, оптимално един за трима души.“ В Park House има по един болногледач на всеки пет души. Там работят общо десет души, включително и медицинска сестра, социален работник, болногледачи, мениджъри и администратори.

Основната разлика между частните старчески домове и обществените е, че хората рядко живеят там постоянно. Обикновено, както казва Перязева, бабите и дядовците прекарват от десет дни до няколко месеца в „Къщата край парка“. Собственици на частни старчески домове казват, че по правило роднините решават да изпратят възрастни хора в пансиони след сложни операции, когато имат нужда от медицинска сестра; Друга причина е, че децата сами отиват на почивка и не могат да гледат родителите си; Понякога пансионите се разглеждат като ваканционни домове, където възрастните хора могат да общуват помежду си. Западен модел, когато хората живеят в пансиони през цялата година, е трудно да свикнат в Русия - възрастните хора не искат да се отделят от семействата си, а за децата е скъпо да плащат за настаняването си за дълго време.

Само няколко души избират да живеят в „Къщата край парка” за постоянно. „Основният проблем е доста високата цена на нашите услуги; можем да предоставим прилични условия за по-малко от 50 хиляди рубли. на месец е практически невъзможно“, оплаква се Татяна Илина. „Ако пансионът е наистина добър, някои клиенти се връщат в него от време на време.“ Конверсията е поне 30%, потвърждава Перязева.

"Дядовата градина"

През 2016 г. приходите на „Къща в парка“ надхвърлиха 6 милиона рубли. През есента проектът достигна изплащане, но все още няма печалба; зимата е ниският сезон. До лятото Перязева очаква да увеличи заетостта до 85%, а до края на 2017 г. да получи първата печалба. Според изчисленията на Алексей Сиднев средната рентабилност на този бизнес е 19-22%. През 2015 г. пансионите донесоха на Senior Group около 250 милиона рубли. приходи, но компанията активно строи нови съоръжения, така че все още е нерентабилна. Но мрежата от три пансиона близо до Москва „Близки хора“ на Татяна Илина спечели 5 милиона рубли през 2015 г. нетна печалба с оборот от около 20 милиона рубли.

Беше открита неочаквана синергия между детската градина и старческия дом на Наталия Перязева. Деца и баби и дядовци редовно си гостуват. Децата посещават концерт или представление, възрастните участват в майсторски класове или четат приказки на децата край камината в хола на детската градина. „Ние сме единствените в Русия, които измислиха как да съчетаем деца и стари хора“, казва Наталия. „Децата трябва да видят, че старостта може да бъде различна и в образователен смисъл съчетаването на градина и дом е добре, но от бизнес гледна точка това са абсолютно два различни сегмента“, учудва се Илийна. — Ако собственикът на „Къщата край парка“ успее да превърне такъв модел в конкурентно предимство- Страхотен".

Освен това Наталия решава, че бизнес моделът на детската градина може да се използва и на пазара за услуги за възрастни хора. В близко бъдеще тя планира да отвори „дядовата градина“ в пансиона - възможност за възрастен човек да остане през деня, без да нощува. „В Германия и САЩ този модел работи успешно – роднини водят близките си сутрин и ги взимат вечер. Те не седят между четири стени, те общуват помежду си и се забавляват“, казва Наталия. Факт е, че много възрастни хора се страхуват от старчески домове и не желаят да живеят там постоянно, а моделът на временен престой им позволява да решат този проблем и да привлекат нови клиенти.

Татяна Илина казва, че за шест години работа не е имало молби да „оставят баба за няколко часа“. Оставането през уикендите също не е популярно - не повече от десет заявки. Алексей Сиднев е по-оптимистично настроен: „Това е страхотна идея за пансион, разположен в Москва; работи в гъсто застроени райони, по-рядко извън града.“

Съвременният ритъм на живот отнема все повече свободно време. Всеки има възрастни роднини, които се нуждаят от грижи, внимание и медицинска помощ. Следователно организирането на старчески дом като бизнес е много печелившо и обещаваща идея. Този бизнес е привлекателен и защото практически няма конкуренция в Русия, което го прави печеливш дори в условията на икономическа криза.

Откриване на старчески дом като бизнес - откъде да започнете?

В Русия отношението към такива институции за възрастни хора е донякъде предубедено. Смята се, че изпращането на възрастни хора в такива институции не е хуманно. Това е дълбоко погрешно схващане. Съвременните частни домове за възрастни имат високо ниво на комфорт на живот, интересно забавление, както и качествена храна и медицинско обслужване. Квалифициран персонал винаги ще помогне на хората с увреждания или възрастните хора да получат необходимото внимание и грижа.

Уместност на този бизнес

Всеки възрастен човек в Руската федерация може да разчита на квалифициран медицински грижии внимателна грижа. Уместността на този бизнес е много голяма: първо, има ниска конкуренция и второ, няма специфична връзка с района. Можете да отворите такова заведение във всеки град или регион. Следователно частният старчески дом като бизнес е много обещаващ проект.

Бизнес план за старчески дом

За да направите печеливша инвестиция и да отворите такава услуга от нулата, ще ви е необходим анализ на пазара и ясно планиране. Това ще помогне за минимизиране на финансовите разходи, значително намаляване на разходите за време и избягване на проблеми с действащото законодателство. За да направите това, ще трябва да се развивате готов бизнес пландомове за възрастни със следните точки:

1. Перспективите на проекта като цяло и търсенето на пазара на услуги.
2. Анализ на целевата аудитория.
3. Специфика на заведението.
4. Общ брой жители.
5. Избор на стаи и места.
6. Услуги.

Също така в бизнес плана трябва да се включи финансова клауза: начални инвестиции, всички видове рискове и форсмажорни ситуации. Ясното изчисление ще намали паричните разходи и значително ще помогне при отварянето на старчески дом. След това трябва да започнете да подготвяте необходимите документи.

Инструкции за отваряне

Тази институция ще бъде под строго наблюдение правителствени агенциии се облагат с данък. Следователно е необходимо да се получи съответното разрешение. Предприемачът трябва да се регистрира като юридическо лице. Вие също ще трябва да получите медицински лиценз. Следващият етап ще бъде наемането на персонал: необходимо условие- това е наличието на медицинско образование. Служителите в центъра за грижи за възрастни хора трябва да притежават следните качества:

• добра воля,
• внимание,
• чувствителност и търпение,
• честност и дружелюбие.

Най-добрият вариантЩе има хора с медицинско образование, както и психолози. Добре е да поискате препоръки от предишната си работа. Задачата на персонала е да направи престоя на възрастния човек в институцията удобен.

Проблеми с дизайна

След това ще трябва да разрешите проблеми с помещенията. Изборът му трябва да се вземе изключително сериозно, тъй като броят на потенциалните жители ще зависи от условията на живот. Най-добрият вариант би бил бивш център за отдих или санаториум. Добре е, ако от прозореца на сградата има красива гледка към гората, реката или полето. Би било хубаво да има столова с три-четири хранения на ден. Наличието на медицински кабинет само ще повиши рейтинга на заведението, тъй като възрастните хора често се разболяват и просто се нуждаят от грижи.

Сега стаята трябва да бъде оборудвана с оборудване. За да осигурите удобно забавление на възрастните хора, е по-добре да направите всичко възможно най-уютно и да създадете домашна атмосфера. Ще трябва да закупите:

1. Легла с матраци. Добър избор биха били леглата с функция за промяна на позицията. Когато става въпрос за матраци, най-добре е да помислите за такъв със защита от рани от залежаване.
2. Бани. Първото правило е, че те трябва да са безопасни. Това е противоплъзгащ под, за предпочитане изолиран. Без остри ъгли и лесно движение.
3. Парапети. Максималният брой перила в пансиона ще осигури безопасност и лекота на движение на възрастните гости.
4. Системи за повикване на персонал. Препоръчително е да оборудвате всяка стая с подобни устройства. Това ще ви позволи незабавно да се обадите на персонала, ако гостът има нужда от помощ.
5. Асансьор. Ако сградата е многоетажна, е задължително. В крайна сметка много стари хора не са особено подвижни, както и хората с увреждания, които се движат изключително трудно.

Интересно!Достоен аналог би бил многостаен апартамент с всички удобства, в който могат да се настанят няколко гости. Също така няма да навреди да има денонощна аптека наблизо.

Положителни аспекти на бизнеса

Откриването на такова заведение има своите предимства. Те включват:

• достатъчно бързо изплащанепроект (от 1 година);
• минимални рискове;
• нисък процент на конкуренция;
• голямо търсене на тези услуги.

Трябва да се има предвид, че търговски проект от този вид изисква значителни първоначални инвестиции. Това включва наемане на помещения, закупуване и инсталиране на оборудване, разходи комунални услугиИ заплатиперсонал. Това обаче не ви пречи да получавате нетна печалба през първите години на работа.

Възможни клопки

Основното в този бизнес- това е репутацията на заведението. Никой не би изпратил възрастните си родители или баби и дядовци в институция с лоша репутация. Затова си струва да положите всички усилия, за да направите престоя на гостите комфортен и безопасен. Това ще гарантира положителни отзиви и съответно по-голям приток на потенциални наематели. Квалификацията на персонала е от голямо значение - груб и безразличен служител ще направи лоша реклама на подобно заведение.

Накрая

Бизнесът със старчески дом е печеливш бизнес. Периодът на изплащане при правилно планиране е от 1 година. Рисковете са минимални. Всичко зависи от цената на услугите, квалификацията на персонала, както и от комфорта на живот на възрастните хора, техните грижи и хранене. Честното отношение към гостите и лоялните цени ще помогнат да направите бизнеса печеливш и да спечелите сравнително бързо.

Много хора се страхуват от старостта. В напреднала възраст хората се страхуват да не бъдат бреме. Старостта изисква мир, уважение и внимателна грижа. Ако по-рано перспективата да отидат в старчески дом плашеше и дори обиждаше пенсионерите, сега нещата са различни. Всичко е свързано с нови и подобрени заведения.

Частният старчески дом е много различен от държавна агенция. В него на хората е осигурено внимание и не е нужно да се притесняват за отлична храна и удобство. На такова място става ясно, че това е много по-добър вариант от тесен апартамент. Предимствата на частната институция са, че тук възрастните хора получават пълна грижа по здравословни причини, има всичко необходимо за хората с увреждания, осигурява се балансирано меню и се организират развлечения.

Не е изненадващо, че частният старчески дом е такъв печеливш бизнес. Такива институции са високо ценени, а в същото време има недостиг на специализирани организации. Въпреки необходимостта да има доста впечатляващо начален капитал, разходите бързо се изплащат и практически няма конкуренти в тази област. Ето защо си струва да се опитате да отворите такава къща, но за това се нуждаете от бизнес план и компетентни съвети от експерти.

Основни въпроси преди започване на бизнес

Всеки проект изисква създаване на подробни и качествен бизнес план. За да го съставите, би било полезно да се обърнете към специалисти, но можете да го направите сами. За да отворите частен старчески дом, първо трябва да проведете проучване на конкурентите. Например, ако в градчеили в селото вече има такава институция, тогава отварянето на друга е нерентабилно. Ако ние говорим заза голям град, тогава проверката в рамките на една област е достатъчна.

У дома » Заеми » Как да организираме пансион за възрастни хора. Нови бизнес идеи. Какво е необходимо за отваряне на частен старчески дом