Трудолюбив служител. Лични качества на човек за автобиография. Акцентираме върху бизнес аспектите

Има редица тенденции, които ще оформят бъдещето на нашия трудова дейност, и не само мениджърите, но и обикновените служители трябва да се съобразяват с променящите се условия на труд. Това са качествата, които трябва да притежава един съвременен служител, за да е в крак с времето.

Приемете промените. Служителите са свикнали да работят по определен начин. Те използват едни и същи технологии и процеси от години, но това не означава, че няма нищо по-добро. През следващите години в офисите ще дойде ново поколение, израснало в в социалните мрежии свикнах да ги използвам за комуникация, сътрудничество, намиране на хора и информация. То ще донесе със себе си ново поведение и нови технологии, така че трябва да сте готови да приемете промени, които ще улеснят работата и живота им. Както каза Уинстън Чърчил: " Има подобрениепромяна; да бъде перфектен нужда от промянапостоянно".

Изкажете мнението си . В днешния бизнес свят лидерът не винаги е мениджър. Ролята на лидер се поема от хора, които са запалени по работата си, които имат необходимите знания и умеят да работят в екип (друго важно качество). Нови технологии сътрудничествоДайте възможност на всеки отделен служител, като улесните обмена на идеи и обратна връзка. Всеки заинтересован служител може да стане лидер. Това обаче няма да се случи, ако не говорите или се страхувате да изразите мнението си. Защо да бъдете обикновен служител, ако имате заложби на лидер?

Бъдете независими. Днес, когато е възможно да работите навсякъде и по всяко време, независимостта се превръща във важно качество за служителите. Вашият мениджър вече не следи всяко ваше движение и ви напомня да се върнете на работа. Това е предимство, но е и голяма отговорност. Защото, поверявайки на служител тази или онази задача, мениджърът му делегира част от отговорността. Модерният служител е в състояние да постигне необходимите резултати, където и да се намира - в офиса, в кафенето или у дома.

Умейте да се концентрирате. ритъм модерен животсе ускори невероятно. Докато сте на среща, проверявате електронна поща, редактирайте документи и обменяйте съобщения с приятели и колеги. В такива условия е много лесно да се загуби концентрация. Съвременният служител трябва винаги да помни какво трябва да направи и да остане фокусиран върху приоритетните задачи. Новата информация ви бомбардира буквално от всички страни, така че трябва да можете да филтрирате маловажното и да се концентрирате върху това, което е наистина важно.

Какви други качества трябва да притежава съвременният служител?

Въз основа на материали

Всеки предприемач се интересува от добри подчинени, които да вършат работата с максимална ефективност. Стойността на един служител се състои от няколко фактора, които допринасят за постигането на възложените задачи. Има 7 основни условия за добър служител и един предприемач трябва да знае това.

1. Идеалният служител трябва преди всичко да гарантира качеството на извършената работа. Без значение с какви други полезни качества е надарен вашият подчинен, резултатът от основната му работа винаги се поставя на преден план.

2. Отговорност и интерес към работата. Принуждаването на служител да работи под напрежение е катастрофална и неблагодарна задача, ако се опитвате да положите основите на бъдещ екип. Ако човек не се интересува от успех, тогава не трябва да разчитате на него. Също така не трябва да си затваряте очите за безотговорността на служителите, което не може да не се отрази негативно на изпълнението на задачите на организацията.

3. Идеалният подчинен трябва да може да взема решения и да е способен на решителни действия. Разбира се, всички важни решения се вземат от ръководителя на компанията, но това не означава, че подчинените трябва да бъдат консултирани за всеки малък детайл. Истинският професионалист се определя от способността ясно да изпълнява задачите на шефа и да прави разумни и качествени допълнения към работата му.

4. Допълненията към работата са свързани с четвъртия фактор на добрия служител – способността за поемане на инициатива. Шефът не е робот, той също може да греши и да поставя задачи, които не са съвсем разумни. Затова служителят трябва, когато е възможно, да предложи своята визия за решаване на проблема.

5. Идеалният служител трябва да може да поема разумни рискове. Относно риска предприемаческа дейноствсеки знае и този риск прониква в компанията от главата до петите, тоест не само мениджърът трябва да поема рискове. Само в зависимост от значимостта на заеманата позиция, степента на риск и последствията от грешка се променят.

6. Добър работниктрябва да се отнася любезно към другите и винаги да е готов да помогне. Без взаимопомощ и съдействие постигането на вашите бизнес цели е изключително трудно.

7. И накрая, идеалният служител трябва да има благоприятно влияние върху шефа си. Защо имате нужда от служител, когото не харесвате, и поради тази неприязън добавяте негативност към работния си процес? Точно така, никой не иска да има такива подчинени.

Както се казва, успехът на бизнеса зависи от лидера, който е изцяло зависим от резултатите от дейността на своите служители. Ето защо топ мениджърът на всяка компания, заинтересована от положителен резултат, обръща специално внимание на подбора на персонала. Кандидатите преминават през строг процес на подбор, преди да получат високоплатена позиция. Нека днес да поговорим какви качества трябва да притежава един служител на успешна компания.

Председател на УС на АКБ "

„Надеждност, както и честност, коректност и активност.

Всъщност трябва да има много от тези качества, особено в онези условия, които могат да повлияят на качествата на служителя. Защото всеки човешко качествовлияе върху продажбата или отразяването на продажбата и т.н. и т.н. Следователно всеки служител в ролята си трябва да има морално удовлетворение от работата. И тогава всичко ще бъде наред и за работодателя, и за служителя.“

Ръководител на отдел „Частно банкиране“ BNP Paribas Group

„Всъщност има много такива качества. Е, на първо място, човек трябва да бъде добър професионалиств областта, в която работи. Ако говорим за финанси, то във финансите.

Второ, ако говорим конкретно за сферата, в която работя - това е общуването с клиенти, то той трябва да има много, много широк поглед в, да кажем, общочовешки дисциплини. Като се започне от биологията до философията и всичко между тях. Защо, защото финансовият агрегат става скучен и безинтересен.

Третият важен фактор е отговорността и честността. Толкова объркани понятия, но финансите изискват тези две неща.

Четвърто, вероятно здравословна амбиция и, както каза Михаил Василиевич, „благородна упоритост“.

Ръководител на отдела за частно банкиране Елена Колосветова:

„Ще отговоря, тъй като се отнася за нашата компания и конкретно за моята сфера на дейност. Тоест говорим за персонален мениджър за частни банкови услуги. Какво е важно за нас? Разбира се финансова грамотностличност, неговата коректност, репутация в банковата индустрия, отговорност, внимание към клиентите, комуникативност.

И вероятно достатъчна гъвкавост, защото в настоящата ситуация трябва да имате такова качество, за да реагирате бързо на някои процеси и промени. И неговата устойчивост на стрес е задължителна. Това е накратко."

Мнение на блогъра "Министерство на финансите":

: „Основното качество на един служител трябва да бъде успехът. Но отново успех за различни видоведейността има своята специфика. В някои случаи приоритетът за успешни дейности ще бъде скоростта на вземане на решения, в други способността за завършване на проекта, в трети, скрупулността и вниманието при извършване на работа и т.н.

Следователно ще заключа, че основното качество на един човек е да отговаря на критериите за позицията, за която кандидатства.”

Какви качества според вас трябва да притежава един добър и надежден служител на компанията?

Отговорност
Мениджърът няма нужда от извинения, той се нуждае от резултати. Ето защо служителите ценят отговорността, способността да вземат решения самостоятелно и да носят отговорност за своите грешки. Работата на принципа „къщата ми е на ръба“ може да доведе до уволнение. Компанията няма нужда от служители, които не искат да носят отговорност за нищо.
Замислете се, самата дума ОТГОВОРНОСТ е способността да отговаряте обективно за своите думи и действия или бездействия, а не ИЗПЪЛНИТЕЛНОСТ, за която говорите веднага, а не НЕЗАВИСИМОСТ или КАЧЕСТВА НА ЛИДЕР (ВЗЕМАНЕ НА РЕШЕНИЯ). Вие, с малко желание, можете да бъдете уволнен за всяко грешно решение, неподходящ резултат или прекомерна независимост в процеса на изпълнение на работата.
Тежка работа
Покажете усърдие и желание за работа. Всички ваши действия трябва да бъдат възможно най-ефективни и насочени към развитието на компанията. Много е важно да сте потопени в работата, но не прекалявайте: не забравяйте да обядвате, да спите и да си почивате.
Има много тънка граница между старанието и желанието за работа с желанието за угодничество и лицемерното угаждане на желанията на ръководството. Ако на възложената задача не е определено време за изпълнение, това също може да е причина за уволнение. По правило работодателят бърка ЕНТУСИАЗМА с УЧАСТИЕТО В РАБОТА и иска да види служител, който безпрекословно работи от зори до здрач без почивки или обяд.
производителност
Мениджърите мечтаят всичките им поръчки да бъдат изпълнени ефективно и ефективно. Ако също така се научите да предвиждате желанията на шефа си, тогава в неговите очи ще станете незаменим.
Мениджърите мечтаят да изпълнят всичките си поръчки ВЧЕРА и не очакването ги радва, а извиването на гърба на служителя с думите „... какво бихте искали, господине...“.
Ефективност
Много мениджъри отбелязват, че изпълнението на всички инструкции незабавно причинява увеличение. заплатии промоции кариерна стълба. Изпълнявайте задачи два пъти по-бързо от колегите си и след няколко години ще се издигнете до началник на отдел или заместник-директор!
На практика с честен труд не може да се израсне дори до ръководството на отдел. По правило растежът е свързан с определени лични качествасамият служител, които често граничат с моралното благоприличие
Компетентност
Изпълнение на всички поръчки на Най-високо ниво, способността да се вземат решения самостоятелно, да се работи без постоянно изясняване, е ключът към успеха.
Глупости, просто глупости. Правилото е, че шефът винаги е прав.
Решителност
Решителността е ценна черта. Служителят не трябва да се страхува да поема инициатива, да не се поддава на трудности и да постига целите си.
Решителността и инициативността са големи, но трябва да запомните, че такава дейност се наказва с екзекуция, т.е. активистът ще бъде поставен начело на своята инициатива. Може ли да гарантира еднакви качества за целия отбор?
Многозадачност
Многозадачността се отнася до способността да работите върху няколко проекта едновременно.
Основното е, че многозадачността не влиза в конфликт с производителността на труда.
Взаимозаменяемост
В допълнение към вашата сфера на работа, овладейте други свързани професии. Ще бъдете известен като незаменим специалист, който разбира и от най-сложните въпроси. Основното нещо е да поемете толкова работа, колкото можете, не повече!
Ръководството не обича незаменими хора и винаги им подготвя заместници, тъй като незаменимите бързо стават твърде скъпи.
Представимост
Добре поддържан и спретнат човек предизвиква съчувствие както сред мениджъра, така и сред клиентите. Придържайте се към офис облеклото, дори ако компанията няма строг дрескод.
Не трябва да се откъсвате твърде много от екипа, отборът няма да ви прости.
Точност
Елате на работа навреме, опитайте се да не закъснявате и не трябва да си тръгвате час преди края на работата.
На практика това се регламентира с наказания, които изрично или негласно са регламентирани в отбора.

За повечето руснаци идеалният служител и колега е някой, който е професионалист в своята област и може да помогне при решаването на трудни работни проблеми. Мнозина са уверени, че са заобиколени от такъв уникален персонал. Експертите смятат, че идеалните специалисти са рядко явление на руския пазар на труда, така че те трябва да бъдат ценени. На свой ред онлайн списанието „Пари и кариера“ разбра: трудно ли е да бъдеш идеален и как да станеш такъв.

Портрет на идеален служител и колега

Според нас идеалният служител е този, който няма недостатъци. Като част от проучване, проведено от компанията HeadHunter, руснаците изразиха основните качества, които трябва да притежава идеалният им колега. В резултат на това се създаде образ на идеален специалист. И така, според руснаците, такъв специалист трябва да е професионалист в своята област (73%), той помага, когато колегите му имат затруднения с работата (57%), има чувство за хумор (56%), мотивира служителите (41%) ), с него можете да говорите задушевно, а също така има сходни интереси извън работата (музика, хобита) (по 23%), прикрития за колегите си пред началниците (20%), вие може да клюкарства с него и той харесва същата храна като познатите си служители (6% всеки), това е в добри отношенияс началници (5%).

Според нашите експерти портретът на идеалния служител и колега се формира основно от неговите професионални и след това лични качества. „Всяка компания има своя идеален служител. И все пак, ако се опитаме да нарисуваме неговия портрет, ще отговорим на желанията на работодателите като професионализъм, упорит труд, точност, гъвкавост, инициативност, устойчивост на стрес. Те често искат да видят креативен работохолик, който е безмерен – това е иронично, но жизненоважно“, казва водещият консултант агенция за подбор на персонал"Визи-ин Консулт" Надежда Пятаева.

„По мое разбиране идеалният служител и колега трябва преди всичко да върши добре работата си, да може да работи в екип и да бъде съвестен, отговорен и точен човек. Всички тези качества са особено важни, ако се припокривате в работата или работите по съвместен проект. Ами ако освен това специалистът се окаже приятен човеки събеседник, тогава имате голям късмет, ето го - идеален колега“, смята Владимир Телятников, управляващ директор на Brightmen Solutions.

„Идеалният колега е, разбира се, интелигентен, открит, общителен човек. Необходимо е колегата да не е досаден и натрапчив, а по-скоро чувствителен и чувствителен. Много е важно да спазвате професионална дистанция и да не забравяте, че сте на работа. Идеалният колега винаги ще помогне и ще даде съвет и няма да търси облаги за сметка на морала“, добавя щрихи към портрета Олеся Орлова, HR мениджър на HR холдинга Empire Personnel.

„Ще се опитам да разделя отговора си на две части: идеалният служител и идеалният колега. Всъщност идеалният служител трябва да има минимум лични характеристики: добро образование, разумна отговорност, приятна адекватност, ежедневна честност, работоспособност и интелигентност - и, разбира се, необходимите професионални познания. Отделно отбелязвам, че мениджърите подбират служители по различни начини: единият търси служител по свое подобие, вторият се опитва да създаде разнообразни екипи, третият компенсира липсващите компетенции с нови специалисти, четвъртият наема само познати или по препоръки на познати, а петият просто е принуден да работи с онези, „които ще бъдат дадени“ или които ще дойдат. Цялата тази многофункционалност не ни позволява ясно да очертаем границите на идеалния служител и следователно наборът от качества в различните екипи е много разнороден, казва д-р, бизнес треньор, T&D експерт, доцент на катедрата по педагогика и психология на Московския държавен хуманитарен университет. М.А. Шолохов Хайнрих Юстус. — Идеалният колега на работа за нас обикновено става човекът в екипа, който от всички останали е най-подходящ за нас по отношение на мирогледа, сходството на житейските ценности и общото отношение към нас. Идеалният колега за мъжете обикновено е мъж със сходни интереси: футбол, риболов, коли и т.н. Жените предпочитат колега, с когото споделят общи емоции и няма дори намек за конкуренция в различни аспекти.“

Идеален специалист: правило или изключение?

Интересно е, че според резултатите от същото проучване на компанията HeadHunter, 81% от респондентите са имали работа с идеални колеги като част от работния процес. В същото време 88% признават, че са преместили комуникацията с такъв служител извън стените на офиса. А 69% все още поддържат неформална комуникация с него.

Тези социостатистически цифри са впечатляващи, но те не предават реалната картина на случващото се и не дават представа колко идеални специалисти работят на руския пазар на труда, дали такива служители могат да се считат за обичайно явление в нашия труд пазар или най-вероятно са изключение от правилото. Не може да се твърди, че броят на руснаците, срещнали идеални колеги, е равен на самия брой на същите тези колеги, тъй като няколко обикновени служители лесно биха могли да работят със същия „уникален“ наведнъж и за цялата среда той беше идеален. Как можем обективно да оценим очертаващата се „картина“?

Според нашите експерти идеалният персонал на руския пазар на труда е по-скоро изключение от правилото, отколкото правило. „Както каза Йосиф Висарионович, кадрите решават всичко. Така че персоналът, който се вписва перфектно в картината на компанията и носи 80% от резултатите, наистина е много рядък и ценен. Изправени пред селекция както за нашите клиенти, така и в нашата компания, мога да кажа с увереност, че идеалните служители са изключение от правилото и те трябва да се търсят през деня. И след като ги откриете, е необходимо правилно да ги мотивирате, подкрепите и да им дадете възможност да растат и да се развиват. Практиката показва, че много хора искат да бъдат идеални служители, но само няколко се опитват да станат такива. Останалите само се смятат за такива и въз основа на това предявяват допълнителни и не винаги оправдани искания“, твърди Владимир Телятников. — Тук можем да дадем аналогия с футбола. Футболистите от националния ни отбор взимат милиони, а не показват абсолютно никакви резултати. Но тъй като няма кой да ги замести, поради пренебрегването на детско-юношеския спорт, те продължават да лансират високи изискванияи, което е важно, тези искания се удовлетворяват от отчаяние. Пазарът на труда, според мен, донякъде прилича на този пример, въпреки че тук все още има още няколко възможности.“

„Пазарът на труда непрекъснато се променя и редовно променя вътрешните си насоки. За съжаление ситуацията е такава, че повечето мениджъри в Руски бизнессмятат, че нямат идеални служители. Това са сегашните ни реалности. Много мениджъри виждат във всеки свой служител слаби странии когато им зададете въпрос кой е идеалният служител в екипа, те не могат да отговорят ясно и често говорят не за конкретен човек, а за определен „сборен образ“, състоящ се от качествата на няколко служители (реални и дори предполагаемо/въображаемо), казва Хайнрих Юстус. — Мъдрите лидери превръщат слабостите в „зони на растеж“ и по този начин развиват служителите. Да живееш според нечии идеали понякога може да бъде много трудно и дори невъзможно. Понякога е по-лесно да намериш правилния работно място(където ще бъдете високо ценени, ще ви е удобно и ще можете да се реализирате като личност и професионалист), отколкото да промените и дори да „счупите” себе си. със сигурност крепостничествоотдавна е отменен и всеки има право сам да си избира работното място. Изборът винаги е ваш!

Друг експерт обаче смята, че идеалните служители могат да бъдат намерени много по-често на пазара на труда. „Сигурен съм, че такива хора са често срещано явление на руския пазар на труда. В края на краищата, като цяло в Русия има много умни, отворени, професионални специалисти. Трудно е да се правиш на идеален колега, но не е никак трудно да бъдеш. Ако в Истински животАко сте напълно необщителен, неоткрит, а също и кариерист, ще ви бъде много трудно да се преструвате на перфектни. Рано или късно истинската природа ще се почувства“, казва Олеся Орлова.

Има обаче и специални случаи. Според Надежда Пятаева приоритетите на работодателя определят какво се цени повече в дадена компания: идеалността или личните качества на отделен служител. „Когато една компания подаде заявление за наемане на служител, от текста на автобиографията се появява портрет на идеален кандидат. Има моменти обаче, когато намирате този идеален човек, но компанията не го харесва - не пасва на лично ниво, не е на същата вълна като мениджъра, не отговаря психологически - може не чар. Което означава, в допълнение към професионални качества, работодатели търсят служител за фирмата. За всеки лидер е важно да види нещо свое: харизма, опит, потенциал за развитие и принос към компанията, желание за развитие. Случва се кандидат изобщо да не отговаря на очакванията на компанията - английският му е слаб, често сменя работата си, но знае как да продава себе си и продукта и го привлича в личен план. Такива служители са готови да простят несъвършенствата си“, дава пример експертът.

Как да станем перфектни?

Дали да стане идеален служител и колега или да остане себе си е нещо, което всеки решава за себе си. Но за тези, които решат да се доближат до идеала, нашите експерти дават няколко препоръки.

Остава да добавим, че всеки специалист няма граници за съвършенство и професионално развитие, но в същото време не трябва да забравяме да останем себе си във всяка ситуация.

Светлана Башурина

У дома » Как да печелите » Трудолюбив служител. Лични качества на човек за автобиография. Акцентираме върху бизнес аспектите