Управление на персонала: учебник за студенти от висши учебни заведения, обучаващи се по специалностите "Управление на организацията" и "Управление на персонала". Дуракова И. Б. (ред.). Управление на персонала - файл n1.doc Кибанов Ардалион Яковлевич

. Книга 1: монография / ред. И АЗ. Кибанова. - М.: INFRA-M, 2020. - 240 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/3854. - Режим на достъп: http://site/catalog/product/1039268 прочети

978-5-16-010226-9

В предлаганата на читателя монография известни учени – представители на университети – членове на ОМО за обучение по мениджмънт (университет-майка е Държавен университет по мениджмънт) и Национален синдикат „Управление на персонала“ считат следното. текущи проблеми: управление на персонала - от персонала и счетоводството на служителите до управлението на техния интелектуален капитал (исторически поглед), историята на руското набиране на персонал - спецификата и съдържанието на етапите, развитието на персонала на организацията - нова концепцияи практика, системата на трудовия потенциал на служителите, формирането и използването на модели професионална компетентностдържавни служители, конкурентоспособност на персонала като икономическа категория, управление на мотивацията и стимулите трудова дейностперсонал, оценка и регулиране на икономическите загуби на интелектуалния капитал на персонала. Предлаганата книга може да представлява интерес за широк кръг специалисти – представители на държавните органи и системата професионално образование, обществени организации, предприятия от реалния сектор на икономиката и предприемачи.

Генкин Борис Михайлович

. Книга 5: монография / ред. проф. И.Б. Дуракова. - М.: INFRA-M, 2018. - 290 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/monography_5abca90a5888e5.47781448. - Режим на достъп: http://site/catalog/product/949191 прочети

978-5-16-013688-2

Кибанов Ардалион Яковлевич

Управление на персонала в Русия: история и съвременност: монография. Книга 1 / изд. И АЗ. Кибанова. - М.: INFRA-M, 2017. - 240 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/3854. - Режим на достъп: http://site/catalog/product/701722 прочети

978-5-16-010226-9

В предложената на читателя монография известни учени – представители на университети – членове на ОМО за обучение по мениджмънт (университет-майка е Държавен университет по мениджмънт) и Национален синдикат „Управление на персонала“ разглеждат следните актуални въпроси: управление на персонала - от персонала и счетоводството на служителите до управлението на техния капитал на интелектуална собственост (исторически поглед), историята на руското набиране на персонал - спецификата и съдържанието на етапите, развитието на персонала на организацията - нова концепция и практика, система на трудов потенциал на служителите, формиране и използване на модели на професионална компетентност на държавните служители, конкурентоспособност на персонала като икономическа категория, управление на мотивацията и стимулирането на трудовата дейност на персонала, оценка и регулиране на икономическите загуби на интелектуалния капитал на персонала. Предлаганата книга може да представлява интерес за широк кръг специалисти – представители на държавните органи и системата на професионалното образование, обществени организации, предприятия от реалния сектор на икономиката и предприемачи.

Дуракова Ирина Борисовна

Управление на персонала: подбор и набиране на персонал. Проучване на чужд опит: монография / И.Б. Дуракова. - Москва: NIC INFRA-M, 2017. - 160 с.: 60x90 1/16 - ISBN 978-5-16-105732-2. - Текст: електронен. - URL: http://site/catalog/product/899756 прочетете

978-5-16-015764-1

Монографията предоставя подробен анализ модерни подходиподбор на персонал в условията на пазарна икономика. Концепциите и принципите на подбор на кандидати за свободни позицииработа. Характеризират се начините за познаване на кандидата чрез традиционните и съвременните пакети от документи за кандидатстване. Разкриват се гледни точки към тестването, дават се класификации на тестовете, критерии за тяхното качество, методи и проблеми на практическото използване при наемане. Идентифицирани са целите, видовете и възможностите за моделиране на ориентиращо интервю, неговите етични, правни и икономически проблеми, както и ефективността на вземане на решение за пригодността на кандидата. Показани са целта, видовете и механизмът на провеждане на професионални изпити. Изданието е адресирано до изследователи, докторанти, бакалаври и магистри по икономика и мениджмънт, както и специалисти, занимаващи се с проблемите на управлението на персонала в предприятията.

Генкин Борис Михайлович

Управление на персонала в Русия: 100 години след революцията. Книга 5: монография / ред. проф. И.Б. Дуракова. - М.: INFRA-M, 2019. - 290 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/monography_5abca90a5888e5.47781448. - Режим на достъп: http://site/catalog/product/977774 прочети

978-5-16-013688-2

Монографията подчертава резултатите от изследване на еволюцията на формацията руски модели научна школа по управление на персонала. Съдържанието на книгата разглежда въпроси за качеството на живот и стойността на труда на руснаците; влияние върху работата с персонала на държавната политика, включително икономика, образование, трудовото законодателствои религиозен компонент. Разгледани са проблемите на надеждността на служителя и неговите възможни зависимости, както и нови аспекти HR дейности: въвеждане на система за квалификация, формиране на съвременни модели за институционализация на работата с персонала, въвеждане на нейните методи в арсенала цифрови технологии. Изследван е приносът на отделни учени за развитието на кадровата дейност в Русия. За студенти, студенти, докторанти, докторанти, научни работници, изучаващи или провеждащи изследвания в областта на управлението на персонала, както и преподавателски състав на университети и работодатели.

Генкин Борис Михайлович

Управление на персонала в Русия: 100 години след революцията. Книга 5: монография / ред. проф. И.Б. Дуракова. - М. : INFRA-M, 2020. - 290 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/monography_5abca90a5888e5.47781448. - Режим на достъп: http://site/catalog/product/1041597 прочети

978-5-16-013688-2

Монографията подчертава резултатите от изследването на еволюцията на формирането на руския модел и научна школа за управление на персонала. Съдържанието на книгата разглежда въпроси за качеството на живот и стойността на труда на руснаците; влиянието на държавната политика върху работата с персонала, включително икономиката, образованието, трудовото право и религиозния компонент. Разглеждат се проблемите на надеждността на служителите и възможните им зависимости, както и нови аспекти на дейността на персонала: въвеждането на система за квалификация, формирането на съвременни модели за институционализация на работата с персонала, въвеждането на цифрови технологии в нейния арсенал. Изследван е приносът на отделни учени за развитието на кадровата дейност в Русия. За студенти, студенти, докторанти, докторанти, изследователи, изучаващи или провеждащи изследвания в областта на управлението на персонала, както и преподавателски състав на университети и работодатели.

Дуракова Ирина Борисовна

Управление на персонала: Учебник / И.Б. Дуракова и др. / Под общ. изд. И.Б. Дуракова. - М.: INFRA-M, 2009. - 570 с.: 60x90 1/16. - (Висше образование). (твърди корици) ISBN 978-5-16-003563-5 - Режим на достъп: http://site/catalog/product/163060 прочетено

978-5-16-003563-5

Кибанов Ардалион Яковлевич

Управление на организационния персонал: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебник / А.Я. Кибанов, И.Б. Дуракова. — Москва: ИНФРА-М, 2020. — 301 с. — (Висше образование: магистър). - Текст: електронен. - URL: http://site/catalog/product/1067540 прочетете

978-5-16-006649-3

Ръководството за обучение разглежда следните проблеми на управлението на персонала: HR стратегияИ планиране на персоналаорганизации; същност, формиране, видове и реализация на маркетинга на персонала; методи за осигуряване на организация с персонал, нови технологии при оценка на кандидатите при наемане; характеристики на управлението на персонала на международни организации. Съответства на изискванията на федералното правителство образователни стандартивисше образование от последно поколение. За студенти, студенти, докторанти, специалисти по управление на персонала.

Глухова Александра Викторовна

Управление на персонала в Русия: предизвикателствата на 21 век. Книга 6: монография / ред. И.Б. Дуракова. — Москва: ИНФРА-М, 2019. — 297 с. - (Научна мисъл). - www.dx.doi.org/10.12737/monography_5d09c1c8409651.22507594. - Текст: електронен. - URL: http://site/catalog/product/1002820 прочетете

978-5-16-014752-9

Монографията съдържа резултати от изследвания, засягащи редица основни проблеми на управлението на персонала. Първо, създаването на политически и управленски елит, управлението на образователните организации и религиозните аспекти на формирането на гражданско общество. На второ място, промените в условията на труд, остаряването на някои и появата на нови професии, дистанционната заетост, емоционалното напрежение на работното място. На трето място, управление на трудовото отсъствие, използване на полиграф за осигуряване на организационна сигурност, правни аспекти на управлението на труда чрез агенции и преодоляване на ейджизма. Четвърто, повишаване на ефективността на служителите, ефективна организация на възнагражденията, управление на таланти, опит в разширяването на работоспособността на възрастните работници чрез рационални форми на мотивация, обучение и задържане в организацията, управление на здравето, формиране на кадрови резерв за ефективно функциониране на бизнеса в бъдеще. За студенти, студенти, докторанти, докторанти, изследователи, изучаващи или провеждащи изследвания в областта на управлението на персонала, както и преподавателски състав на университети и работодатели.

Дуракова Ирина Борисовна

Управление на персонала: учебник / И.Б. Дуракова, Л.П. Волкова, E.N. Кобцева; редактиран от И.Б. Дуракова. - М.: INFRA-M, 2019. - 570 с. - (Висше образование). - ISBN. - Текст: електронен. - URL: https://site/catalog/product/1027420 прочетете

978-5-16-003563-5

В учебника се разглеждат еволюцията, теорията и методологията на науката за управление на персонала; стратегия и политика на работа с хората в организацията; модерни технологииизпълнението им; управление на поведението на служителите; психофизиологични аспекти на трудовата дейност; работа с персонала в контекста на интернационализацията на бизнеса; формиране на съвременни модели на обслужване на персонала. Спецификата на учебника е да запознае читателя с дискусионните проблеми на управлението на персонала, перспективите за неговото развитие, прилаганите методи, успешно внедрени в предприятия в Германия, Австрия, Холандия, Ирландия, Гърция - страни, в които авторите на учебника многократно са работили. преминали дългосрочни научни и практически стажове. За студенти, бакалаври, специализиращи в изучаването на управление на персонала, специализирани специалисти по персонала, мениджъри на предприятия и организации.

Ключови думи

анотация научна статия по икономика и бизнес, автор на научната работа - Дуракова И.Б.

Предмет/тема. Предмет на изследване е базата икономически анализ, чието формиране в един икономически субект се определя от темата, посочена в статията. Цели/задачи. Целта на статията е да се запознае с чуждия опит в определянето Изпълнение на управлението на човешките ресурси. Показано е, че субектите на определяне Изпълнение на управлението на човешките ресурсимогат да бъдат служители на организацията и службата за персонал. Опцията със служители е описана по-подробно в статията. Ето версията на R. Wunderer за четири начина за измерване на ефективността от работата с хора в една организация: оценка на служителителидер, оценка на мениджърачрез служители, анкета за поведението на служителя (анкета на ръководството), анкета за поведението на шефа (анкета на служителите). Методика. Оценка на служителитеи мениджърите предполага постигането на две цели: да се определи техният успех и потенциал. Методите за извършване на оценка на персонала могат да бъдат „кръгова“ оценка, съотношение разходи-ползи, интервю със служител, портфолио. Анкетиране на служители и ръководителиможе да се извърши с помощта на методите на мини-проучване, проведено на кратки интервали от време, семейно проучване, проведено чрез самия служител или членове на неговото семейство. Резултати. Формата и съдържанието на въпросниците могат да бъдат различни, предвижда статията възможни вариантитяхната структура и съдържание. Изводи/Значение. Резултатите от изследванията и използването могат да се използват в предприятия и организации при провеждане икономически анализефективност на работата с персонала.

Свързани теми научни трудове по икономика и бизнес, авторът на научната работа е Дуракова И.Б.

• Формиране на основа за икономически анализ на ефективността на управлението на персонала на ниво служители на организацията

  2015 г. / Дуракова И.Б.

• Икономически и статистически анализ при реализиране на стратегия за маркетинг на персонала

  2016 г. / Дуракова И.Б.

• Развитие на имиджовите технологии в управлението на персонала. немски опит

  2013 г. / Дуракова И.Б.

• Работата с кадровия резерв като съвременен проблем на управлението на персонала в образователна организация

  2015 / Тарасенко Владимир Владимирович

• Оценка на професионалната дейност на ръководителя на организация от социалния сектор

  2014 / Кочешкова Лариса Осиповна

• Развитие на меки умения на мениджърите в съответствие с целевия модел на компетентност

  2017 г. / Чуланова Оксана Леонидовна

• Маркетинг на пазара на труда: същност, опит, тенденции

  2018 / Андрейченко Наталия Владимировна, Калмикова Евгения Едуардовна

• Стратегически маркетинг на персонала на организацията

  2015 / Роден Дмитрий Владимирович

• Методически подход за оценка на съответствието на нивото на изпълнение на функциите за управление на персонала с целите на развитието на предприятието

  2016 / Николаев Николай Алексеевич

• Система за цялостна оценка на административно-управленския персонал в университета: практика и характеристики

  2018 / Мялкина Елена Василиевна, Житкова Валерия Александровна

Формиране на основа за икономическия анализ на въздействието върху УЧР на ниво организация

Предмет Предметът на изследването е в основата на икономическия анализ на въздействието на управлението на човешките ресурси. Цели Целта на статията е разглеждане на чуждестранен опит в управлението на персонала. Методи Авторът показва версията на R. Wunderer за четири начина за измерване на ефективността с хората в организациите: оценка на служителите от мениджъра, оценка на мениджъра от персонала, проучване на поведението на служителите (въпросник на мениджъра) и проучване на поведението на мениджъра (персонал въпросник). Оценката на персонала и ръководството предполага две цели: да се определи техният успех и потенциал. Методите за оценка на персонала могат да бъдат "кръгов" резултат (или "360-градусова обратна връзка"), съотношение разходи-ползи, интервю със служител и портфолио. Въпросниците на служители и мениджъри могат да се провеждат чрез мини проучване, провеждано на кратки интервали, семейно проучване, проведено чрез член на персонала или членове на неговото семейство. Резултати Формата и съдържанието на въпросниците може да варират. В статията са дадени варианти за структурата и съдържанието на въпросниците. Уместност Резултатите от изследването могат да бъдат използвани в предприятия и организации при извършване на икономически анализ на въздействието върху управлението на човешките ресурси.

Текст на научна работа на тема „Формиране на основа за икономически анализ на ефективността на управлението на персонала на ниво служители на организацията“

 Управленски анализ

ФОРМИРАНЕ НА ОСНОВА ЗА ИКОНОМИЧЕСКИ АНАЛИЗ НА ИЗПЪЛНЕНИЕТО НА УПРАВЛЕНИЕТО НА ПЕРСОНАЛА НА НИВО ОРГАНИЗАЦИОННИ СЛУЖИТЕЛИ

И.Б. ДУРАКОВА,

Доктор по икономика, професор, ръководител на катедра "Управление на персонала".

Електронна поща: [имейл защитен]Воронеж Държавен университет, Воронеж, Руска федерация

Предмет/тема. Предмет на изследването е основата за икономически анализ на ефективността на управлението на персонала, чието формиране в един икономически субект се определя от темата, посочена в статията.

Цели/задачи. Целта на статията е да се запознае с чуждестранния опит в определянето на ефективността на управлението на персонала. Показано е, че субектите на определяне на ефективността на управлението на персонала могат да бъдат служители на организацията и службата за персонал. Опцията със служители е описана по-подробно в статията. Дадена е версията на R. Wunderer за четири начина за измерване на ефективността на работата с хората в една организация: оценка на служителите от мениджъра, оценка на мениджъра чрез служителите, проучване за поведението на служителя (управленско проучване), проучване за поведението на шефа (проучване на служители).

Методика. Оценяването на служителите и мениджърите включва постигането на две цели: определяне на техния успех и потенциал. Методите за извършване на оценка на персонала могат да бъдат „кръгова“ оценка, съотношение разходи-ползи, интервю със служител, портфолио. Анкетирането на служители и мениджъри може да се извърши с помощта на мини-проучвания, провеждани на кратки интервали, семейни проучвания, проведени чрез самия служител или членове на семейството му.

Резултати. Формата и съдържанието на въпросниците могат да бъдат различни, статията предлага възможни варианти за тяхната структура и съдържание.

Изводи/Значение. Резултатите от изследването и използването могат да се използват в предприятия и организации при извършване на икономически анализ на ефективността на работата с персонала.

Ключови думи: икономически анализ, ефективност на управлението на персонала, оценка на служителите, оценка на управлението, проучване на служители и мениджъри

Сегашният етап на развитие на управлението на персонала, в допълнение към интернационализацията на дейностите и децентрализацията на услугите за персонала, се характеризира и с икономия, което прави уместно използването на цифрови показатели в управлението за определяне на ефективността на работата с хора, провеждане на икономически анализ на тези дейности и формулиране на начини за оптимизиране на бизнес разходите.

Подходи към икономически анализефективност може да се реализира от две страни: от страна заети служителии от службата за персонал.

Първият подход, например, според проучване на известния немски учен Ролф Вундерер, може да включва четири начина за измерване на ефективността (успеха) на работата с хората в една организация: оценка на служителите от мениджъра, оценка на мениджъра чрез служители, проучване на поведението на служителите (проучване на ръководството), проучване на поведението на шефа (проучване на служителите) (фиг. 1).

Оценката на персонала (служители и мениджъри) предполага постигането на две основни цели:

определят успеха на служителите; определят потенциала на служителите, като част от диагностиката трябва да се идентифицира предразположеността на оценяваните към собственото им развитие в бъдеще. Особеността на оценката е, че в допълнение към индивидуалната диагностика, тя също ви позволява да формирате представа за персонала като цяло, според която става възможно да се разработи актуална политика за осигуряване на организацията с служители, тяхното развитие и мотивация.

Учените отбелязват, че ефектът от управлението на персонала се постига чрез двете цели (оценка на резултатите и оценка на потенциала). При оценката на постиженията (резултатите) се измерва потенциално обусловен ефект с фокус върху миналото или

настояще, при оценка на потенциала - с фокус върху бъдещето.

Методите за извършване на оценка на персонала могат да бъдат „кръгова“ оценка, съотношение разходи-ползи, интервю със служител, портфолио.

„Кръговата“ оценка е метод, който може да коригира ситуацията, която се развива по отношение на желанието на работодателя да получи истинска представа за подчинения и неговото място в корпоративната йерархия. За целта се използва само оценката на прекия началник. „Кръговата“ оценка е по-известна като метод 360°. Може да се извърши с участието на различни експерти в четири сценария: хоризонтална оценка и три вертикални опции (вертикална, оценка отгоре надолу и оценка отдолу нагоре).

Холистичната концепция за измерване, която включва тези сценарии, е логична в структурирането си в шест стъпки (Фигура 2).

Методът разходи-ползи отговаря на изискването модерна концепцияконтрол със

Ориз. 2. Етапи на оценка на персонала по метода 360°

Управленски анализ

ManageriaCßnaCysis

индикатори, които предполагат изчисления за всяка функция по управление на човешките ресурси. Оценката на ефекта на служителите трябва да бъде предшествана от отчитане на разходите за тази дейност, които включват ресурси за формиране, обработка и прилагане на концепцията за оценка на персонала. Най-значимите разходи в случая са за обслужването на персонала. При необходимост могат да бъдат поканени консултанти на трети страни за оценка, разходите за които представляват отделна разходна позиция.

Освен това ресурсите за провеждане на оценка на персонала трябва да бъдат обобщени и икономически осмислени. Въз основа на практиката разходите се изчисляват, както следва. Отнема един час за разговор с един служител, включително обработка на листа за оценка, и 10 минути за оценка от самия ръководител. След това въз основа на броя на служителите на всяко йерархично ниво и средната почасова заплата се определят разходите за оценка на персонала и нейното обсъждане (в първо приближение) (Таблица 1). Ако е необходимо, тези изчисления могат да бъдат подобрени чрез използването на различни информационни системи за персонала.

След това е необходимо време за обработка таблици с резултатикадрово обслужване. Получените оценки могат да бъдат използвани в бъдеще при създаване на система за възнаграждение, развитие на служителите и контролинг. Общите разходи се определят в съответствие с обема и диференциацията на обработените разчетни листове. Разходите могат също така да включват разходите за последващи събития (напр. конференции) за планиране на следващи събития.

Коефициент, производителност

маса 1

Оценка на времето и разходите за извършване на оценка на персонала на най-ниското ниво на управление

Брой служители Прекарано време, ч Средно заплащанеза 1 час, търкайте.* обща сума, търкайте.

Разговор с персонала

117 служители 117 550 64 350

25 мениджъри 117 830 97 110

първо ниво

Оценка на персонала

25 управители 19,5 830 16,185

първо ниво

Общо... - - 177 645

Работни коне Звезди

Мъртви дървета Под въпрос

Ниска Висока

Ориз. 3. Персонален портфейл на G. Odiorne

* Дадени са условни стойности.

Забележка. Ниво на подчинение: служител без ръководни функции.

Отправната точка при оценката на служител чрез разговор е общ анализ на неговите поведенчески характеристики („входящ елемент“) и резултатите от работата („изходящ елемент“) през последните години. В този случай служителят може да носи вече попълнената от него оценъчна карта с представената в нея самооценка. По този начин той получава възможност да представи своите способности и цели. След това мениджърът запознава служителя със своята версия на завършената оценка. След това можете отново да обсъдите всяка от сертификационните точки, включително за обективна оценка на резултатите от работата.

Въз основа на действителната производителност и способности на служителите, идентифицирани като част от оценката на представянето и потенциала, може да се състави портфолио от персонал на отделни служители и групи служители. В този случай става възможно сравняването на показатели за различни периоди от време. Най-известен е проектът за съставяне на портфолио на персонала на американския теоретик на управлението Г. Одиорн (фиг. 3).

Индикаторите за ефективност са нанесени на едната ос, потенциалните индикатори са нанесени на другата, градуирани от ниско към високо. Поставените оценки подлежат на обсъждане.

Потенциал за развитие

В този случай може да се използва и вече представеното портфолио от социално-управленско поведение, като са разделени управленските компетенции (решаване на проблеми и движение) и социалните компетенции.

Проучване на поведението (анкетна карта). _Анкетирането на служителите също е от голямо значение за измерване на ефекта от управлението на персонала и може да служи като метод както за анализ, така и за диалог между получателите на анкетата и заинтересованите от нея структури. По правило се състои в провеждане на структурирано, най-често нерегулярно проучване. За разлика например от интервютата със служители, фокусът на изследването и съответно методите му се изместват от отделните служители към организацията като цяло. По правило анкетите на служителите се провеждат, за да се определи общият климат в организацията и удовлетвореността от работата. Това също дава възможност да се прецени оценката на служителя Корпоративна култура, организации и стратегии.

За измерване на ефекта от управлението на персонала е важно проучването, на първо място, да бъде редовно и това позволява сравнение на полу-мениджърския i с компетентността

сравнява резултатите с предишните. Второ, структурата на листовете за оценка (формулярите на въпросниците) не трябва постоянно да се променя.

Мини проучване, проведено на кратки интервали. Позволява преди мащабни проучвания да се получи до известна степен детайлна картина на отношението на служителите към определени текущи проблеми;

Семейно проучване, което може да се проведе в два варианта. В първия случай самият служител отговаря на въпроси за отношението на членовете на семейството му към компанията, в която работи. Във втория, тези въпроси са обект на анкета на неговата (нейната) съпруга.

За разработване на процедура за изследване се идентифицират редица компоненти, които са представени в табл. 2.

Можете да провеждате интервюта със служители, като използвате стандартизирани въпросници (Формуляр 1).

Протоколът се състои от четири части. Първата част разглежда постигането на доставка

Управител

Служител с управленска мотивация

Служител с незначителни управленски компетенции

Социални

компетенции -

Уволнени хора с прекомерни изисквания, както и „спирачки“

Ориз. 4. Портфолио от социално и управленско поведение

таблица 2

Компоненти за обучение и интервюиране на служители на компанията

Съдържание на компонента

Обща съвкупност Целият екип на едно предприятие може да действа като обща съвкупност. Изключение се прави за дъщерни дружества в държави, където поради естеството на взаимоотношенията между работодатели и служители е невъзможно да се изследват всички служители. В този случай общата съвкупност може да бъде например управленски персонал

Съвкупността от респонденти за проучването От психологическа гледна точка е необходимо да се проведе цялостно проучване, т.е. проучване на всички служители, а не формирани извадки от тях

Форма за получаване на резултата Най-простата форма може да бъде проучване по отдел, по време на което служителите попълват въпросници в една стая и поставят листовете в кошчета на изхода. В местните децентрализирани предприятия също е възможно да изпратите въпросника по пощата до служителя с приложен плик за отговор. С разпределение информационни технологииСъщо така става възможно изпращането на въпросници и отговори от електронна поща, което опростява и ускорява получаването и оценката на резултатите

Степен на принуда Участието в проучването е доброволно

Анонимност Анонимността на респондентите се установява от скрипта за проучване на служителите

Оценка на данните Оценката може да се извърши или от неутрални, външни институции за изследване на общественото мнение, или чрез вътрешни фирмени служби

Дължина въпросникВъпросниците трябва да са достатъчно кратки, за да насърчават попълването им, и достатъчно дълги, за да предоставят подходящи данни.

Степен на стандартизация Въпросниците трябва да бъдат до голяма степен стандартизирани, за да се улесни обработката и съпоставимостта на данните. В допълнение, листовете трябва да съдържат някои отворени въпроси, за да дадат възможност на служителите да дават отговори в свободна форма.

Възможности за получаване на резултати За да можете да вземете предвид реалното състояние на отделните организации и дъщерни дружества, можете да включите въпроси, специфични за дадена организация във въпросниците

Съпоставимост За измерване на ефекта от управлението на човешките ресурси въз основа на резултатите от проучвания е необходимо те да се провеждат редовно (например на всеки 2-4 години). Може да е полезно да се сравнят не само с предишни проучвания, но и сравнения между дъщерни дружества и различни подразделения. Също така има смисъл да се сравнява с други организации (външен бенчмаркинг), при условие че обектите за сравнение използват подобни въпросници

Въпросник за оценка на служителите в банковия сектор (Германия)

1. Оценка на постигането на поставените цели (изпълнение на поставените задачи)

Цел (задача) Измеримо описание на задачата Степен на постигане на целта Коментар на влияещите фактори

2. Цели (задачи) за бъдещето

Цел (задача) Измеримо описание на задачата Времева рамка

3. Оценка на коефициента на ефективност

Характеристики на работата Рейтинг Коментар

Ориентация към клиента - целенасочена работа (планиране, организация, приоритети) - производителност на труда - способности за учене - вътрешна мотивация, независимост + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0---

Край на формуляр 1

Коментар за оценка на сътрудничеството

Способност за общуване - способност за работа в екип - откритост - разбиране на позицията на другите + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0 ---

Мениджърско мислене и поведение Рейтинг Коментар

Способност за иновации - способност за движение - почтеност на мисленето - умения за преговори + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0---

Знания и умения Рейтинг Коментар

Професионални умения - универсални знания - управленски компетенции + + + 0--- + + + 0--- + + + 0---

4. Оценка на работни и управленски ситуации (отговор на оценявания служител)

Доколко сте доволни... Оценка Предложения (мерки) за подобрение

Как оценявате подкрепата от вашия мениджър? Оценка Предложения (мерки) за подобрение

Информация - планиране, организация и работен процес - повишаване на квалификацията - инструменти и организация на работното място + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0 -- -

Мерки за подобряване, планирани от мениджъра (срок)

Как оценявате сътрудничеството? Оценка Предложения (мерки) за подобрение

Вие и вашият мениджър - в рамките на отдела - в рамките на компанията - с други компании + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0--- + + + 0-- -

Мерки за подобряване, планирани от мениджъра (срок)

цели за изминалата година. Използвайки измерими индикатори за постигане на вашите цели, можете да оцените всяка цел в списъка. Накрая се дава обяснение на влияещите фактори, които са били критични за постигането или непостигането на целите. Това има смисъл, когато влияещите фактори са извън сферата на влияние на служителя (например предварително уредени ресурси).

Във втората част голове за следващата година. Описанието на целите трябва да има лесно измерими критерии, които да улесняват оценката на степента на постигане на целите и да я правят обективна.

Третата част оценява производителността на труда на служителя за годината. В дадения пример са разграничени четири групи показатели: характеристики на работата, работа в екип, управленско мислене и поведение, знания и умения. Може да се използва и друга класификация на показателите.

В четвъртата част служителят оценява работната и управленската среда. В дадения пример са разграничени три групи фактори за удовлетвореност на служителите: работната ситуация, подкрепата на мениджъра и работата в екип.

Въпросник за оценка на работата в екип в банковото дело (Германия)

За да направите това, вземете предвид, например, одобрението на колегите, желанието да помогнете, способността за критична оценка

Моля, отбележете вашата опция

0 1 2 3 4 5 Не Ниска Средна Висока

Това се отнася. Моля, поставете само едно кръстче в избраната група

Служителят се разбира до голяма степен, печели доверието на почти всички колеги, харесван е и помага на всички и работи в съответствие с договорените цели и е отличен комуникатор, приема и уважава работата на другите и е пример за целия екип

Умерено

По-малко

До голяма степен За служителя добра връзкас колеги, винаги е готов да помогне на близки колеги и защитава общите цели и комуникира съответно и приема работата на другите и може да работи в екип

Умерено

По-малко

До голяма степен служителят има добри отношения с колегите, поддържа определена дистанция, не винаги е готов да се притече на помощ на другите и понякога неоснователно се отклонява от договорените цели и отчасти комуникира неадекватно и в някои ситуации трудно се ориентира в екип

Умерено □

В по-малка степен □

Допълнение към въпросника относно стимулите за банковите служители (Германия)

5. Повишаване и обучение

Възгледи (цели) за професионален напредък от гледна точка на служителя

Възгледи (цели) за професионално развитие от гледна точка на мениджъра

Задължителни дейности за насърчаване в рамките на организацията

Семинари, други събития (оферти)

В редица организации се разграничава и оценка на важността и производителността. Така една от германските банки използва метод за оценка на поведението на служителите в екип, представен във формуляр 2.

Скалата, по която се извършва оценката включва диференциране на показатели от 1 до 9.

Оценката на потенциала може да се извърши чрез добавяне на пета част към въпросника (формуляр 3).

В контекста на разговор със служител се вижда и възможността за оценка на равнопоставеността на служителите. При провеждането на обратна връзка на преден план излиза взаимната оценка чрез идентифициране силни странии потенциал за подобряване на бъдещото сътрудничество в рамките

групи. Възможно е също така да се поддържа партньорска оценка с помощта на карти с резултати, което се препоръчва за интензивно обучение работим заедно, например, в един отбор.

Външната оценка на служителите чрез вътрешни и външни клиенти може да се извърши по същия начин, както за идентифициране на удовлетвореността на клиентите.

Библиография

1. Дуракова И.Б. Управление на персонала: характеристики на тенденцията на международно развитие. URL: http://www.vestnik.vsu.ru/program/view/view. asp?sec=econ&year=2009&num=01&f_name=2009-01-07.

2. Дуракова И.Б. Икономически и статистически анализ, одит и контрол в областта на управлението на персонала. Проучване чужд опит// Управление на персонала в Русия: теория, вътрешна и чуждестранна практика / изд. И АЗ. Кибанова. М.: ИНФРА-М, 2014. 283 с.

3. Дуракова И.Б. Икономически контрол и одит на маркетинга на персонала // Мениджър на персонала. Управление на персонала. 2012. № 4. С. 95-103.

4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Управление на организационния персонал: стратегия, маркетинг, интернационализация: учебник. надбавка. М: ИНФРА-М, 2014. 301 с.

5. Управление на персонала: учебник / изд. И.Б. Дуракова. М.: ИНФРА-М, 2015. 570 с.

6. Bartscher T., Huber A. Praktische Personalwirtschaft. Wiesbaden: Gabler, 2007. 226 s.

7. Bitzer B. Das Rückgespräch. Хайделберг: I.H. Sauer Verlag, 1999. 95 s.

8. Bühner R. Mitarbeiter mit Kennzahlen führen. Verlag Moderne Industrie, 2000. 248 s.

10. Коби Й.-М. Персонално управление. Wiesbaden: Gabler, 2002. 179 s.

11. Knopp W. Systematische Personalwirtschaft.

Wege zu vernetzt - Kooperativen Problemlösungen. München, Wien: R. Oldenburg Verlag, 2001. 1167 s.

12. Lahrmann N. Bewerben im Ausland. Хамбург: CC-Verlag, 2003. 178 s.

13. Модерен персонален мениджмънт. Grundlage, Konzepte, Instrumente / P. Nieder, M. Silke (Hrgs.). Weinheim: Wiley-VCH-Verlag, 2007. 386 s.

14. Scherm E., Süß S. Персонален мениджмънт, München: Verlag Franz Vahlen, 2010. 287 s.

15. ШобертД. Personalmanagementconzepte zur Erhaltung und Steigerung des individuellen Leistungspotential der Belegschaft. Хамбург: Verlag D. Kovac, 2012. 349 s.

16. Шолц гл. Лично управление. Verlag Vahlen, 2010. 349 s.

17. Stahl G, Mayrhofer W., Kühlmann T.M. (Hrgs.) Международен персонален мениджмънт. München: Hammp Verlag, 2003. 364 s.

18. Stock-Homburg R. Лично управление. Lehrbuch. Wiesbaden: Gabler, 2008. 737 s.

19. Wald P.M. (Hrsg.) Neue Herausforderungen im Personalmanagement. Висбаден: Габлер. 2005, 341 с.

20. Wunderer R., Jaritz A. Unternehmerisches Personalcontrolling: Evaluation der Wertschöpfung im Personalmanagement. Köln: Luchterhand, 2007. 454 s.

Икономически анализ: Теория и практика Управленски анализ

ISSN 2311-8725 (онлайн) ISSN 2073-039X (печат)

ФОРМИРАНЕ НА БАЗА ЗА ИКОНОМИЧЕСКИ АНАЛИЗ НА ВЪЗДЕЙСТВИЕТО ВЪРХУ УЧР НА НИВО НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Ирина Б. ДУРАКОВА

Предмет Предметът на изследването е в основата на икономическия анализ на въздействието на управлението на човешките ресурси. Цели Целта на статията е разглеждане на чуждестранен опит в управлението на персонала. Методи Авторът показва версията на R. Wunderer за четири начина за измерване на ефективността с хората в организациите: оценка на служителите от мениджъра, оценка на мениджъра от персонала, проучване на поведението на служителите (въпросник на мениджъра) и проучване на мениджъра поведение (въпросник за персонала). Оценката на персонала и ръководството предполага две цели: да се определи техният успех и потенциал. Методите

на оценката на персонала може да бъде "кръгов" резултат (или "360-градусова обратна връзка"), съотношението разходи-ползи, интервюиране на служител и портфолио. Въпросниците на служители и мениджъри могат да се провеждат чрез мини проучване, провеждано на кратки интервали, семейно проучване, проведено чрез член на персонала или членове на неговото семейство.

Резултати Формата и съдържанието на въпросниците може да варират. В статията са дадени варианти за структурата и съдържанието на въпросниците.

Уместност Резултатите от изследването могат да бъдат използвани в предприятия и организации при извършване на икономически анализ на въздействието върху управлението на човешките ресурси.

Ключови думи: икономически анализ, ефективност, ЧР, управление на персонала, оценка на служителите, оценка, мениджъри, анкетиране, служители

1. Дуракова И.Б. Upravleniepersonalom: osoben-nosti trenda internatsional"nogo razvitiya. Достъпно на: http://www.vestnik.vsu. ru/program/view/view.asp?sec=econ&year=2009&nu m=01&f_name=2009-01-07. ( В Русия.)

2. Дуракова И.Б. Ekonomiko-statisticheskii analiz, audit i kontrol" v sfere upravleniya personalom. Issle-dovanie zarubezhnogo opyta. V kn. : Upravleniya personalom v Rossii: teoriya, otechestvennaya i zarubezhnaya praktika. Москва, INFRA-M Publ., 2014, 283 p.

3. Дуракова И.Б. Икономически контрол" и одит на маркетинга на персонала. Kadrovik. Kadrovyi menedzh-ment=Офицер по персонала. Управление на персонала, 2012, № 4, стр.95-103.

4. Кибанов А.Я., Дуракова И.Б. Upravlenie personalom organizatsii: стратегия, маркетинг, междунационализация. Москва, ИНФРА-М Изд., 2014, 301 с.

5. Upravlenie personalom. Москва, ИНФРА-М, 2015 г., 570 с.

6. Bartscher T., Huber A. Praktische Personalwirtschaft. Wiesbaden, Gabler, 2007, 226 p.

7. Bitzer B. Das Rückgespräch. Хайделберг, I.H. Sauer Verlag, 1999, 95 с.

8. Bühner R. Mitarbeiter mit Kennzahlen führen. Verlag Moderne Industrie, 2000, 248 с.

10. Коби Й.-М. Персонално управление. Wiesbaden, Gabler, 2002, 179 p.

11. Knopp W. Systematische Personalwirtschaft. Wege zu vernetzt - Kooperativen Problemlösungen. München, Wien, R. Oldenburg Verlag, 2001, 1167 p.

12. Lahrmann N. Bewerben im Ausland. Хамбург, CC-Verlag, 2003, 178 p.

13. Модерен персонален мениджмънт. Grundlage, Konzepte, Instrumente. П. Нидер, М. Силке (Hrgs.). Wüinheim, Wiley-VCH-Verlag, 2007, 386 p.

14. Scherm E., Süß S. Персонален мениджмънт. München, Verlag Franz Vahlen, 2010, 287 p.

15. Schobert D. Personalmanagementconzepte zur Erhaltung und Steigerung des individuellen Leistungspotential der Belegschaft. Хамбург, Verlag D. Kovac, 2012, 349 p.

16. Шолц гл. Лично управление. Verlag Vahlen, 2010, 349 с.

17. Stahl G., Mayrhofer W., Kühlmann TM. (Hrgs.) Международен персонален мениджмънт. München, Hammp Verlag, 2003, 364 p.

18. Stock-Homburg R. Лично управление. Lehrbuch. Wiesbaden, Gabler, 2008, 737 p.

19. Wald P.M. (Hrsg.) Neue Herausforderungen im Personalmanagement. Wiesbaden, Gabler, 2005, 341 p.

20. Wunderer R., Jaritz A. Unternehmerisches Personalcontrolling: Evaluation der Wertschöpfung im Personalmanagement. Köln, Luchterhand, 2007, 454 p.

Ирина Б. ДУРАКОВА

Воронежки държавен университет, Воронеж, Руска федерация [имейл защитен]

За да стесните резултатите от търсенето, можете да прецизирате заявката си, като посочите полетата за търсене. Списъкът с полета е представен по-горе. Например:

Можете да търсите в няколко полета едновременно:

Логически оператори

Операторът по подразбиране е И.
Оператор Иозначава, че документът трябва да съответства на всички елементи в групата:

Проучване и Развитие

Оператор ИЛИозначава, че документът трябва да съответства на една от стойностите в групата:

проучване ИЛИразвитие

Оператор НЕизключва документи, съдържащи този елемент:

проучване НЕразвитие

Тип търсене

Когато пишете заявка, можете да посочите метода, по който ще се търси фразата. Поддържат се четири метода: търсене с отчитане на морфологията, без морфология, търсене по префикс, търсене по фраза.
По подразбиране търсенето се извършва, като се вземе предвид морфологията.
За да търсите без морфология, просто поставете знак „долар“ пред думите във фраза:

$ проучване $ развитие

За да търсите префикс, трябва да поставите звездичка след заявката:

проучване *

За да търсите фраза, трябва да оградите заявката в двойни кавички:

" научноизследователска и развойна дейност "

Търсене по синоними

За да включите синоними на дума в резултатите от търсенето, трябва да поставите хеш " # “ преди дума или израз в скоби.
Когато се приложи към една дума, ще бъдат намерени до три синонима за нея.
Когато се прилага към израз в скоби, към всяка дума ще бъде добавен синоним, ако бъде намерен такъв.
Не е съвместим с търсене без морфология, търсене с префикс или търсене по фраза.

# проучване

Групиране

За да групирате фрази за търсене, трябва да използвате скоби. Това ви позволява да контролирате булевата логика на заявката.
Например, трябва да направите заявка: намерете документи, чийто автор е Иванов или Петров, а заглавието съдържа думите изследвания или разработки:

Приблизително търсене на думи

За приблизително търсенетрябва да поставите тилда " ~ " в края на дума от фраза. Например:

бром ~

При търсене ще бъдат намерени думи като "бром", "ром", "индустриален" и др.
Можете допълнително да посочите максималния брой възможни редакции: 0, 1 или 2. Например:

бром ~1

По подразбиране са разрешени 2 редакции.

Критерий за близост

За да търсите по критерий за близост, трябва да поставите тилда " ~ " в края на фразата. Например, за да намерите документи с думите изследвания и разработки в рамките на 2 думи, използвайте следната заявка:

" Проучване и Развитие "~2

Уместност на изразите

За да промените уместността на отделните изрази в търсенето, използвайте знака " ^ “ в края на израза, последвано от нивото на уместност на този израз спрямо останалите.
Колкото по-високо е нивото, толкова по-подходящ е изразът.
Например в този израз думата „изследвания“ е четири пъти по-подходяща от думата „развитие“:

проучване ^4 развитие

По подразбиране нивото е 1. Валидните стойности са положително реално число.

Търсете в интервал

За да посочите интервала, в който трябва да се намира стойността на дадено поле, трябва да посочите граничните стойности в скоби, разделени от оператора ДА СЕ.
Ще се извърши лексикографско сортиране.

Такава заявка ще върне резултати с автор, започващ от Иванов и завършващ с Петров, но Иванов и Петров няма да бъдат включени в резултата.
За да включите стойност в диапазон, използвайте квадратни скоби. За да изключите стойност, използвайте фигурни скоби.

Първото десетилетие на 21 век. предопределиха нови хоризонти в дейността на бизнес субектите, което оказа сериозно влияние върху трансформацията на подходите към управленските дейности, включително управлението на персонала. Първо, за разлика от версията, че единственият източник на различия в успеха на бизнес субектите е тяхното умело позициониране на конкретен пазар, използваната в момента теория за ресурсите се основава на факта, че самото предприятие със своите ресурси е важен фактор, който осигурява различията на предприятието в областта на производителността и успеха на другите.

Предприятието обединява всички контролирани от него материални и нематериални обекти на собственост, умения, знания и ерудиция. От определена част от тези ресурси, разпределени на базата на устойчива стойност, рядкост, имитационна сложност, незаменимост и овладяването им от служителите, могат да се развият ключови компетенции. В съответствие с това организациите търсят нови дългосрочни конкурентни предимствана пазара на стоки и услуги и намирането на възможен начин за решаване на този проблем в теорията на ресурсите доведе до използването на компетентен подход към работата с персонала от науката и практиката. Второ, по-нататъшно развитие на концепцията за управление от човешки ресурсиозначава ускоряване на нарастването на изискванията за признаване икономическа целесъобразностинвестиции в привличане на персонал, поддържане на трудовата му активност, развитие и усъвършенстване на компетенциите и създаване на условия за възможно най-пълно разкриване на личните възможности и способности. Трето, нарастващата тенденция на интернационализация на бизнеса и свързаното с това управление на персонала включва модернизиране на технологиите за привличане на персонал, набиране, адаптиране и по-нататъшно ефективно използванеВ организацията. Учебникът се състои от девет глави, които развиват разбирането на читателя за логиката, теоретичната обосновка и прилагането на подходите и процедурите за работа с персонала.

29. Дуракова И.Б. Теорията на управлението на персонала: традиционни и нови подходи към планирането, обучението на персонала и формирането на кадрови услуги [Текст]: учебник. помощ / И.Б. Дуракова, О.А. Роден, С.М. Талтинов. – Воронеж: Издателство на ВГУ, 2005. – 103 с.

Авторите виждат целта на този учебник като оказване на методическа помощ на студентите и студентите при обучението теоретични основикурс "Управление на персонала", познаване на еволюционните етапи от развитието на науката за управление на хората в една организация, идентифициране на характеристиките на развитието на нейната философия, стратегия и политика. Уроквключва комбинация от изучаване на определените раздели на курса по време на обучение и самостоятелно, съдържа примери от реалностите на управлението на персонала в конкретни организации, въпроси за самопроверка и препоръчителна литература.

У дома » Как да печелите » Управление на персонала: учебник за студенти от висши учебни заведения, обучаващи се по специалностите "Управление на организацията" и "Управление на персонала". Дуракова И. Б. (ред.). Управление на персонала - файл n1.doc Кибанов Ардалион Яковлевич