„Пълна изненада“: продажбите на електроника се сринаха в Русия. Спадът в продажбите на дребно в Русия продължава Спадът в продажбите на дребно през септември

11.12.2017

Износ-внос на най-важните стоки за януари-октомври 2017г

Според митническа статистикапрез януари-октомври 2017г външнотърговския оборот на Русиявъзлиза на 471,1 млрд. щатски долара и се увеличава с 25,0% спрямо януари-октомври 2016г.

Търговски балансе положителен в размер на 102,9 млрд. щатски долара, което е с 22,3 млрд. щатски долара повече спрямо януари-октомври 2016 г.

руски износпрез януари-октомври 2017 г. възлиза на 287,0 млрд. щатски долара и се увеличава с 25,5% спрямо януари-октомври 2016 г.

основа руски износпрез януари-октомври 2017 г. в страните от далечното в чужбинатрадиционно са горива и енергийни продукти, чийто дял в стоковата структура на износа за тези страни е 64,8% (за януари-октомври 2016 г. - 62,7%). Спрямо януари-октомври 2016 г. стойността на горивно-енергийните стоки се увеличава с 30,1%, а на физическите - с 3,5%. Сред стоките на горивно-енергийния комплекс физическите обеми на износа на каменни въглища се увеличават с 11.2%, природен газ - със 7.3%, дизелово гориво - с 2.8%, суров петрол - с 1.3%. В същото време физическите обеми на износа на моторни бензини намаляват с 27.0%.

В общата стойност на износа за страни извън ОНД делът на металите и изделията от тях през януари-октомври 2017 г. възлиза на 10,0% (за януари-октомври 2016 г. - 9,9%). Стойността на износа на тези стоки нараства спрямо януари-октомври 2016 г. с 26.6%, докато физическият обем намалява с 3.6%. Физическите обеми на износа на чугун намаляват с 15.7%, алуминий - с 8.3%, феросплави - с 5.8%, полуфабрикати от желязо и нелегирана стомана - с 4.9%. В същото време физическите обеми на износа на мед и медни сплавис 10,4%.

Делът на износа на машини и оборудване за януари-октомври 2017 г. възлиза на 5.6% (за януари-октомври 2016 г. - 6.3%). През януари-октомври 2017 г. стойността на износа на това стокова групас 12,8%. В същото време стойността на доставките на електрическо оборудване намалява с 21,0%, докато доставките на оптични и медицински инструменти и апарати нарастват с 28,6%, механично оборудване - с 22,4%. Физическите обеми на доставките на леки автомобили се увеличават с 66,0% и камиони– намалява с 42.0%.

Делът на износа на продукти от химическата промишленост през януари-октомври 2017 г. възлиза на 5,5% (за януари-октомври 2016 г. - 6,2%). Спрямо януари-октомври миналата година стойността на износа на тези продукти нараства с 10,9%, а на физическия - с 2,9%. Физическите обеми на доставките на пластмаси и изделия от тях се увеличават с 24.9%, неорганични химически продукти - с 16.8%, каучук и каучук - с 3.9%. В същото време доставките на органични химикали намаляват със 7,3%, азотни торове - с 5,3%.

Експортен дял хранителни продуктии суровини за тяхното производство в стоковата структура на износа за януари-октомври 2017 г. възлизат на 4,9% (за януари-октомври 2016 г. - 5,2%). Спрямо януари-октомври 2016 г. себестойността и физическите обеми на доставките на тези стоки се увеличават съответно с 20,5% и 19,1%.

Делът на износа на дървен материал и целулоза и хартиени изделия през януари-октомври 2017 г. възлиза на 3,2% (за януари-октомври 2016 г. - 3,4%). Физическият обем на износа на тази стокова група нараства с 6.4%. Обемите на доставките на нарязан дървен материал нарастват с 13,4%, докато обемите на износа на необработена дървесина намаляват с 4,5%, целулоза - с 1,0%, шперплат - с 0,4%.

В стоковата структура на износа за страните от ОНДпрез януари-октомври 2017 г. делът на горива и енергийни продукти е 33,0% (за януари-октомври 2016 г. - 32,8%). Разходните обеми на износа на тези стоки се увеличават с 26,2%, а физическите - с 1,5%. Физическите обеми на доставките на кокс се увеличават със 71.7%, нефтопродукти - с 37.2%, природен газ - с 2.2%. В същото време физическите обеми на износа на електроенергия намаляват с 16,5%, суров петрол - с 8,9%.

Делът на машините и оборудването за януари-октомври 2017 г. възлиза на 16,4% (за януари-октомври 2016 г. - 15,7%). Разходният обем на износа на тези стоки нараства с 31,6%. По-специално, обемите на разходите за доставки на наземни транспортни средства, с изключение на железопътния, се увеличават с 55,2%, механичното оборудване - с 24,1%. Физическият обем на износа на товарни автомобили нараства с 33.2%, а леки автомобили - с 10.4%.

Делът на продуктите на химическата промишленост в стоковата структура на износа за страните от ОНД през януари-октомври 2017 г. възлиза на 15,3% (за януари-октомври 2016 г. - 16,0%). Спрямо януари-октомври 2016 г. себестойността и физическите обеми на доставките на тези стоки се увеличават съответно с 20,5% и 8,0%. Износът на торове нараства с 43.1%, органични химически продукти - с 13.9%, пластмаси и продукти от тях - с 15.6%. В същото време физическите обеми на износа на продукти от неорганична химия намаляват с 20,5%, на фармацевтични продукти - с 5,3%.

Делът на металите и продуктите от тях в износа за страните от ОНД през януари-октомври 2017 г. възлиза на 12,5% (през януари-октомври 2016 г. - 11,9%). Стойността на износа на тази стокова група нараства спрямо януари-октомври 2016 г. с 31,2%, а на физическия - с 11,9%. Физическите обеми на износа на черни метали и изделия от тях се увеличават с 12,0%, в това число феросплави - с 67,4%, полуфабрикати от желязо или нелегирана стомана - с 25,3%, плоски валцувани изделия от желязо и нелегирана стомана - с 20,0%.

Делът на хранителните продукти и суровините за тяхното производство в стоковата структура на износа за януари-октомври 2017 г. възлиза на 10,1% (за януари-октомври 2016 г. - 11,0%). Спрямо януари-октомври 2016 г. стойността на доставките на тези стоки нараства с 15,3%, а физическите - с 8,7%. Физическите обеми на износа на прясно и замразено свинско се увеличават с 37.7%, растително масло - с 11.0%, прясна и замразена риба - с 9.2%. В същото време доставките на мляко и сметана намаляват с 15,3%, сирене и извара - с 5,6%.

Експортен дял дървен материал и целулоза и хартиени изделия през януари-октомври 2017 г. са 4,4% (за януари-октомври 2016 г. - 4,6%). Стойността и физическите обеми на износа на тази стокова група се увеличават спрямо януари-октомври 2016 г. съответно с 21,8% и 7,6%. Физическите обеми на износа на целулоза се увеличават с 13,5%, нарязан дървен материал - с 2,9%, шперплат - с 1,8%.

руски вноспрез януари-октомври 2017 г. възлиза на 184,1 млрд. щатски долара и се увеличава с 24,3% спрямо януари-октомври 2016 г.

В стоковата структура на вноса от чужди страниделът на машините и оборудването за януари-октомври 2017 г. е 51,2% (за януари-октомври 2016 г. - 49,4%). Стойността на вноса на тези продукти нараства с 27,3% спрямо януари-октомври 2016 г. Разходният обем на доставките на сухопътните транспортни средства, с изключение на железопътния, нараства с 36,5%, механичното оборудване - с 28,4%, електрическо оборудване- с 24,4%, оптични инструменти и устройства - с 22,4%. Физическият обем на вноса на леки автомобили намалява с 6.7%, а товарните автомобили се увеличават с 50.9%.

Делът на продуктите на химическата промишленост в стоковата структура на вноса за януари-октомври 2017 г. възлиза на 18,5% (за януари-октомври 2016 г. - 19,2%). Разходният обем на вноса на продукти от химическата промишленост нараства спрямо януари-октомври 2016 г. с 19,3%, а физически - с 3,9%. Обемът на физическите доставки на каучук, каучук и изделия от тях нараства с 15.3%, органични съединения - с 11.3%, бои и лакове - с 6.0%, фармацевтични продукти - с 5.7%, пластмаси и изделия от тях - с 4.2%.

Делът на вноса на хранителни продукти и суровини за тяхното производство през януари-октомври 2017 г. възлиза на 11,4% (за януари-октомври 2016 г. - 12,3%). Разходите и физическите обеми на вноса се увеличават съответно с 15,5% и 8,3%. Физическите обеми на доставките на масло се увеличават със 72.7%, прясна и замразена риба - с 14.5%, сирене и извара - с 9.4%, прясно месо и замразено месо - с 9.8%, цитрусови плодове - със 7.6%.

Делът на текстила и обувките за януари-октомври 2017 г. възлиза на 6.1% (за януари-октомври 2016 г. - 6.0%). Стойността и физическите обеми на вноса на тези стоки се увеличават спрямо същия период на миналата година съответно с 25,6% и 16,8%.

Делът на металите и изделията от тях в стоковата структура на вноса за януари-октомври 2017 г. възлиза на 5.8% (за януари-октомври 2016 г. - 5.4%). Стойността на тази стокова група нараства с 31,7% спрямо януари-октомври 2016 г., а физическият обем - с 42,4%. Физическите обеми на вноса на тръби се увеличават с 82,4%, плосковалцувани продукти от желязо и нелегирана стомана - с 12,4%.

В стоковата структура на вноса от страните от ОНДпрез януари-октомври 2017 г. делът на хранителните продукти и суровините за тяхното производство е 22,6% (за януари-октомври 2016 г. - 23,5%). Физическите обеми на доставките на хранителни продукти се увеличават с 1,5% спрямо януари-октомври 2016 г., включително мляко и сметана с 43,4%, прясна и замразена риба - с 28,1%, месо домашни птици- с 10,3%. В същото време физическите обеми на доставките на цитрусови плодове намаляват с 22,9%, сирена и извара - с 2,9%, масло - с 0,7%.

Делът на машините и оборудването за януари-октомври 2017 г. възлиза на 21,7% (за януари-октомври 2016 г. - 22,6%). Стойността на вноса на тази стокова група нараства с 21,0% спрямо януари-октомври 2016г. Разходният обем на доставките на железопътно оборудване и части от него нараства 2,4 пъти, наземни транспортни средства, с изключение на железопътния - с 47,6%, механично оборудване - с 11,2%.

В същото време предлагането на оптични инструменти и апарати намалява с 12,9%. Физическите обеми на вноса на леки автомобили се увеличават с 50.7%, товарни автомобили – с 25.5%.

Делът на металите и изделията от тях в стоковата структура на вноса от страните от ОНД през януари-октомври 2017 г. възлиза на 16,8% (за януари-октомври 2016 г. - 13,8%). Разходният обем на тази стокова група нараства с 54,3% спрямо януари-октомври 2016 г., а физическият - с 39,5%. Физическите обеми на вноса на плосковалцувани продукти от желязо и нелегирана стомана се увеличават с 41,5%, тръби - с 33,8%.

Делът на продуктите на химическата промишленост в стоковата структура на вноса за януари-октомври 2017 г. възлиза на 13,5% (за януари-октомври 2016 г. - 14,5%). Разходният обем на вноса на продукти от химическата промишленост се увеличава спрямо януари-октомври 2016 г. със 17,3%, а на физически - с 15,5%. Физическите обеми на доставките на пластмаси и изделия от тях се увеличават с 13,1%, неорганични химически продукти - със 7,9%. Физическите обеми на доставките на органична химия намаляват с 14,4%.

Делът на текстила и обувките в стоковата структура на вноса за януари-октомври 2017 г. възлиза на 7.2% (за януари-октомври 2016 г. - 7.9%). Стойността и физическите обеми на вноса на тези стоки се увеличават спрямо същия период на миналата година съответно с 15,2% и 23,3%.

Делът на вноса на горива и енергийни продукти през януари-октомври 2017 г. възлиза на 4,6% (за януари-октомври 2016 г. - 3,9%). Разходният обем на тази стокова група нараства с 47,8% спрямо януари-октомври 2016 г., а физическият - с 8,3%.

В структурата на страната на външната търговия на РусияВодещото място заема Европейският съюз като най-голям икономически партньор на страната. Делът на Европейския съюз през януари-октомври 2017 г. представлява 42,7% от външнотърговския оборот на Русия (през януари-октомври 2016 г. - 43,2%), страните от ОНД - 12,4% (12,3%), страните от ЕАЭС - 8,8% (8,6%) %), страните от АТИС - 30,5% (29,9%).

Основните търговски партньори на Русия през януари-октомври 2017 г. сред страните извън ОНД бяха: Китай, търговският оборот с който възлизаше на 68,9 милиарда щатски долара (130,8% спрямо януари-октомври 2016), Германия - 40,1 милиарда долара .САЩ ( 123,3%), Холандия - 33,0 млрд. USD (126,6%), Италия - 19,3 млрд. USD (118,6%), САЩ - 18,7 млрд. USD (116,9%), Турция - 17,1 млрд. USD (137,9%), Република Корея - USD 16.5 млрд. (131.4%), Япония - 15.0 млрд. USD (115.2%), Полша - USD 12.9 млрд. (124.1%), Франция - USD 12.1 млрд. (111.8%).

Обемът на търговията със страните от ОНД през януари-октомври 2016-2017 г са дадени по-долу: милиона щатски долара

* Включва корекции за нерегистрирани обеми на взаимна търговия Руска федерацияс Република Беларус.

Външнотърговският оборот на Русия включва риба и морски дарове на Руската федерация, които не подлежат на доставка митническо освобождаванена територията на Руската федерация; бункерно гориво, гориво, храни и материали, закупени извън територията на Руската федерация; стоки и превозни средства, внос лица; корекции за нерегистрирани обеми на взаимна търговия със страните от ЕАЕС.

Руският износ включва риба и морски дарове на Руската федерация, които не подлежат на доставка за митническо освобождаване на територията на Руската федерация; корекции за нерегистрирани обеми на взаимна търговия със страните от ЕАЕС.

Руският внос включва бункерно гориво, гориво, храни и материали, закупени извън територията на Руската федерация; стоки и превозни средства, внесени от физически лица; корекции за нерегистрирани обеми на взаимна търговия със страните от ЕАЕС.

Намалението на оборота на дребно за периода 2015 и 2016 г. възлиза на почти 20% - руският пазар никога не е познавал такъв спад. На фона на сриващото се ефективно търсене и засилването на борбата за потребителя в търговията на дребно се забелязват тенденции, които със сигурност ще окажат влияние върху развитието на пазара в много близко бъдеще.

Още правителствени проверки

Изменения в Закона за търговията и регламентиоставиха своя отпечатък върху отношенията на играчите помежду си и с държавата. структури. През 2017 г. ще продължи процесът на адаптация за работа в новата правна среда, което засяга както доставчиците, така и продавачите.

От името на правителството от 1 януари 2017 г. териториалните органи на Федералната антимонополна служба проведоха мащабни проверки на готовността на фирмите да работят по новите норми на Закона „За търговията“ и поискаха десетки хиляди страници на договори и отчети от фирми за 2015, 2016 и началото на 2017 г. Акцентът беше поставен върху големите федерални мрежи. „Компаниите са напълно готови да работят в новите условия, въпреки че не всички договори с доставчици са били предоговаряни по различни причини, от преглед на мрежовата стратегия до невъзможността да се намери правилната формула за взаимодействие, която удовлетворява и двете страни за кратко време. време”, каза Сергей Кузнецов, директор на Съюза на независимите мрежи на Русия.

Федерални срещу регионални: Борбата се засилва

Териториалното разширяване на веригите, насочено към улавяне на пазарен дял, доведе до факта, че в големите градове магазините на федералните и регионалните вериги тясно съжителстват и се конкурират за потребителите. Местните търговски компании вярват, че в техния регион управляват мрежата по-ефективно и познават по-добре потребителя.

въпреки това федерални мрежипоради обемите си те имат възможност да продават определени категории стоки с 30-40% по-евтино. Местните компании трябва да направят труден избор – да продават определени продукти на загуба, да не ги продават изобщо или да им търсят заместници. И далеч не винаги е възможно да се намери адекватен заместител на големите федерални производители.

„Тезата, че конкуренцията става все по-силна, се чуваше през цялото време, но тази година си струва да променим термина, тъй като конкуренцията стана по-силна от всякога и с това ще трябва да се съобразява“, отбелязва Иван Федяков, изпълнителен директор INFOline.

Лидерите на индустрията се опитват да уловят пазара

Пазарните лидери станаха още по-големи. Според предварителните данни на годишния рейтинг на търговските вериги INFOLine, през 2016 г. първите 100 руски търговци на дребно представляват една трета от общия оборот на дребно. В същото време 10 играча консолидираха повече от половината от приходите, дължащи се на топ 100, което е 4 трилиона рубли.

Има възраждане в широката търговия на дребно. Потребителят се запасява с новогодишен асортимент в навечерието на празниците. Тази картина обаче не е толкова розова, колкото може да изглежда на пръв поглед. Цените се покачват, покупателната способност пада, а по-добре няма да стане - това са прогнозите на участниците в ключовата брънка в търговската верига - дистрибуторите.

Каролина Кузнецова, регионален мениджър търговско дружество"Глобална търговия": „Дори в сравнение с 2016 г. продажбите са намалели. Разбира се, преди Нова година нашите клиенти се опитват да купуват стоки, но такива големи складова наличност, както преди кризата, не. Освен това много от тези, които преди са купували по 20 тона, днес вземат 2-3 тона стоки, съответно трябваше да спрем сътрудничеството с такива клиенти, което стана неизгодно за нас. Работим много ниски цении в същото време даваме голям обем, което означава, че приоритет е клиентът, който може да плати целия контейнер.

Преди Нова година традиционно има нарастващо търсене на консервирани плодове и зеленчуци, риба, зърнени храни, предимно ориз. Но, отново, клиентите купуват малко повече продукт, отколкото през годината - може би един процент.

Евгения Додулина, Търговски директортърговско дружество "Продсервиз": „Ние сме специализирани в търговията с месо - това е продукт, който по принцип винаги присъства на трапезата на потребителя, независимо коя е годината, и за огромното мнозинство празниците са немислими без него. Но не мога да говоря за новогодишния скок, който очаквахме и който винаги присъстваше в продажбите през този период.”

Наталия Мерзлякова, ръководител на търговската компания Eleon: „Това никога не ни се е случвало – дори при последната криза от 2008-2009 г. В сравнение с 2012-2014 г. Търсенето се е удвоило. Ако през 2012 г. преди празниците не можех да напусна работа и за минута, днес имам много свободно време. И всяка година продажбите стават все по-слаби."

Икономиката трябва да бъде икономична

Спадът в продажбите се наблюдава по цялата дължина на дистрибуторската верига – от производителите до рафтовете на дребно, като тази тенденция продължава почти четири години. Експертите казват: потребителят продължава да става беден, продажбите продължават да падат и съответно пазарът се изгражда отново към икономическия сегмент.

Каролина Кузнецова: „Продуктовата гама се промени доста. Търсенето на икономическия сегмент расте, като през годината в по-голямата си част търговските вериги го поискаха. Така например един от нашите клиенти остави консервирана сара от средния ценови сегмент за икономия. Следователно производителят също се адаптира към пазара. Разбира се, Доброфлот няма да произвежда много евтини продукти под собствената си марка, но днес се създават някои нови, евтини марки - например Neptune, тоест производителите внасят такива стоки в отделен сегмент и всяка година се опитват да разширете линията.

Тъй като икономиката продължава да се забавя, асортиментът на обикновените търговци на дребно би станал по-демократичен, ако доставката на продукти не беше белязана от увеличение на тарифите на Руските железници.

„Нашите продукти поскъпнаха поради увеличението на тарифите на Руските железници - с около 3 рубли за кг“, отбелязва Евгения Додулина.

В същото време, според експерти, месната индустрия е била засегната от отказа от бразилския внос. От 1 декември Росселхознадзор временно ограничи вноса на продукти от свинско и говеждо месо от Бразилия - ведомството откри в стоките забранен стимулант на растежа - рактопамин. Но дистрибуторите и търговците на дребно вярват, че тази забрана се основава на голямата политика. И както вече беше случаят със затварянето на турски и американски вносни маршрути, пострада нечий бизнес, свързан с бразилски продукти. Но редица руски производители получиха печеливши позиции.

2018 г. ще бъде белязана от строги икономии, смятат експертите — още по-строги, като се има предвид, че разходите за логистика, комунални услуги и т.н. растат, а реалните доходи на населението падат.

Евгения Додулина: „Огледайте се и ще видите, че пазарът вече се е променил. Компаниите започнаха да спестяват и до голяма степен това се отразява кадрова политика. Ориентация - повече квалифициран персонал, и е важно тези кадри да са ангажирани с работа за 8 часа работно време. Слабите компании се затвориха, силните, напротив, започнаха да мислят как да се развиват по-нататък. На Далеч на изтокимаше такива бюджетни вериги с намалени цени като "Радиус" и новосибирската верига "Светофор". Не забравяйте, че преди кризата нямаше такива.”

Пазарът вече няма да е същият, поне през 2018-2019 г. - точно, предупреждават експертите, въпреки обещаващите новини, че „Централната банка вярваше в бъдещето руската икономика". И докато Елвира Нибиулина казва, че „икономиката е стабилна, може и трябва да расте по-бързо“, потребителят купува най-евтиното шампанско за новогодишната трапеза, тъй като днес той има разнообразни възможности за избор.

„Най-бюджетното шампанско днес може да бъде закупено в района на 150 рубли. Това са предимно пенливи вина от руско производство”, казва Олга Шилова, заместник генерален директор на ЗАО Pacific Food Company.

При пълни години 2012-2014г. нямаше такъв диапазон. Днес той се появи в съответствие с италианската поговорка, която в руската версия звучи като „Роберто обичаше маслини, а сега обича картофи върху сос от лук“.

Марина Останина, генерален директор на търговската компания "Русимпорт - Приморие": „Със съжаление отбелязваме, че новогодишните бюджети се съкращават. Корпоративните събития стават все по-бюджетни и в много компании те просто се отменят. Освен това не може да се отнеме, че ако по-рано беше широко разпространена традиция празникът да се празнува у дома, със семейството, днес много от нашите граждани смениха приоритетите и летят в топли страни, което означава, че вземат със себе си пари, които те може да прекара тук. В сравнение дори с миналата година, търсенето на новогодишни подаръци и играчки в магазините е намаляло. Същото се отнася и за алкохола. Разбира се, някои от стабилните потребители остават, но тъй като преди 2 години имаше 20% спад в продажбите, тези цифри остават приблизително на същото ниво. Хората намалиха разходите за консумация на алкохол.”

Юлия ПИВНЕНКО

Материалът е изготвен на базата на доклада на Vend „Тенденции и прогнози в на дребно 2017". Подобно на изданието от 2016 г., то разкрива тенденциите и проблемите (включително персонализиране, опит в магазина и напредък в технологиите за плащане), които оказват значително влияние върху търговията на дребно.

1. Търговците на дребно, които подобряват качеството на продуктите, прозрачността и стабилността, ще процъфтяват

Защото онлайн днес можете да намерите всякаквиинформация, купувачите вече не се съгласяват да не са на тъмно относно продуктите, които купуват.

Увеличаване на броя на прозрачните, екологично съзнателни компании като Warby Parker и Everlane последните годиниинициира радикална промяна в търговията на дребно. Очакваме тази тенденция да се засили.

Потребителите стават все по-заинтересовани от това къде отиват парите им, а не само от продукта, който купуват с тези пари. Вече не е достатъчно просто да продавате висококачествени продукти без никаква информация за техния произход.

Напротив, купувачите са се обърнали към търговците на дребно, които показват всички вътрешни механизми на тяхната работа. Everlane, например, разкрива разходите за производство на своите продукти: материали, труд, мита и надценка. Те също така включват информация за фабриките, където се произвеждат стоките, добавят снимки и видеоклипове на работниците и самите тях. По този начин клиентите на Everlane знаят точно какво е изразходвано за производството на продукта, който ще закупят, и могат да почувстват удовлетворението от подготовката и морала, включени в покупката им.

Няколко фактора играят роля в тази тенденция: преходът в световен мащаб към устойчиво развитие, желанието на потребителите да бъдат по-етично съзнателни в своите решения за покупка и по-голям интерес към подкрепата на марки със „силно съзнание за идентичност“.

Пример. Наскоро клиент на Vend, Bread and Butter Letter, базиран в Нова Зеландия бутик за ретро и стоки за дома, който продава изключително новозеландски стоки, ни каза: „Забелязахме, че нашите клиенти все по-често задават сериозни въпроси: къде се намират стоките идват от какво са направени. Забелязахме също, че хората са по-склонни да откажат нашите хартиени торби и да донесат свои!“

До 27 юли IKEA Centers Russia търси иновативни решения за търговия на дребно. Ако имате технологията за пазаруване търговски центърпо-удобно!

2. Магазините, които предоставят уникално изживяване в магазина, ще процъфтяват

През 2017 г. търговците на дребно ще управляват мястото, като предоставят уникални преживявания в магазина. В крайна сметка, единственият начин да убедите клиента да дойде във вашия магазин, вместо да пазарува онлайн, е да му дадете изживяване, което не могат да получат никъде другаде.

Когато чуем „изживяване в магазина“ във връзка с търговията на дребно, повечето от нас мислят мащабно: мислим за факта, че Urban Outfitters купува Pizzeria Vetri, за да ги вгради в своите магазини, или интелигентните монтажни стаи на Rebecca Minkoff.

Но това е само един аспект от двете посоки на тенденцията за пазаруване. А какво е другото? Намиране на начини да наваксате и надминете удобството на онлайн пазаруването.

Повечето търговци на дребно се опитват да направят това, като създават омниканален опит за пазаруване – с други думи, предоставят предимствата на онлайн света в обикновените физически магазини.

Вземете например Crate + Barrel. Магазин за подобряване на дома наскоро тества програма, наречена Mobile Cart. Купувачите разглеждаха рафтовете с помощта на таблети, предоставени от магазина, можеха да ги използват, за да сканират баркодове и да получат повече информация за продуктите, да добавят артикули в списъка си с желания и да получават помощ от търговски асистенти при избора на артикули.

Опитът в магазина става все по-важен за клиентите и ние очакваме повече търговци на дребно да инвестират в подобни инициативи.

3. Всички търговци на дребно ще въведат мобилни плащания

Мобилните плащания са пътят на (идващото) бъдеще. До края на 2017 г. търговците на дребно, които все още не са ги приложили, ще положат всички усилия за това.

Според прогнозите до края на 2016 г. броят на потребителите на мобилни плащания в световен мащаб ще достигне 447,9 милиона. TechCrunch изчислява, че 70% от всички мобилни потребители в САЩ през 2017 г. ще направят поне един мобилно плащане. Общо мобилните плащания се очаква да достигнат 60 милиарда долара през 2017 г., а Business Insider пише, че мобилните плащания ще достигнат 503 милиарда долара продажби до 2020 г.

Ясно е накъде върви индустрията на дребно по отношение на плащанията - поне засега.

Търговците на дребно, които скоро не внедряват решения за мобилни плащания, ще бъдат изоставени. per.] и рискуват да загубят обема на продажбите си, а това може да означава загуба на много пари.

Можем да се обзаложим, че всички търговци на дребно ще се включат в този влак, като внедрят системи за мобилни плащания, които им подхождат най-добре, като мобилни POS системи, персонализирано плащане мобилни приложения(като Kohl's Pay) или решения на трети страни (като Apple Pay).

През 2017 г. развитието на безконтактните транзакции – било то безконтактна карта или мобилно устройство с дигитален портфейл – ще се ускори. Наблюдаваме стабилен двуцифрен ръст на безконтактните транзакции в Канада. САЩ също ще стимулират този растеж поради преминаването си към EMV. Бизнесите, които извършват транзакции, трябва да мислят напред и да намерят решение, което поддържа безконтактни възможности за надграждане на техните EMV системи в бъдеще.

Потребителите харесват докосванеи бизнесът трябва да се подготви да превъзхожда в тази област. С продължаващото приемане на Apple Pay, Android Pay и Samsung Pay в Северна Америка и по света, значението на безконтактните плащания ще нараства. Потребителите ще очакват възможности по какъвто и да е начин, а предприятията ще трябва да се развиват с променящите се очаквания на клиентите.

4. Идват малки магазинчета; големите отиват

Еволюцията на потребителските предпочитания ще накара още повече вериги търговци на дребно да се съсредоточат върху по-малките магазини.

Що се отнася до размера на магазина, през 2017г по-малъкозначава Повече ▼. Вече наблюдаваме промени с гиганти в търговията на дребно като Target, Best Buy и IKEA, които инвестират в магазини с малък формат, за да задоволят желанието на потребителите за по-контролирани стоки.

За да разберем по-добре защо купувачите напускат големи магазини, трябва да разгледаме друга голяма тенденция в търговията на дребно: важността на удобството и достъпността. Когато хората могат да пазаруват онлайн и покупките им да бъдат доставени директно до домовете им в рамките на часове, трябва да им бъде обещано бързо и лесно пазаруване, което да ги примами да отидат до физически магазин.

Купувачите вече не искат да губят ценно време, обикаляйки из безкрайните пътеки на огромните хипермаркети. Напротив, те искат простота и ефективност под формата на малки магазини с избор на специалности.

Малките магазини имат и други предимства. Те изискват по-малко разходи за отваряне и поддръжка и заемат по-малко място в градска среда, което позволява на търговците на дребно да се възползват от потенциала на гъсто населените центрове.

5. Персонализацията ще стане по-важна за потребителите

Разбира се, Nike е голям и финансово успешен, така че разполагат с ресурсите да прокарат персонализацията до нейните граници, но по-малките търговци на дребно също могат да се възползват от тази тенденция.

Идеи? Насочване към съдържание (използвайки средства като история на покупките) към потребители въз основа на техните предпочитания, като се използват технологии за местоположение, като маяци, за предоставяне на персонализирани оферти на мобилни устройстваклиенти. Малките магазини имат и други предимства. Те изискват по-малко разходи за отваряне и поддръжка и заемат по-малко място в градска среда, което позволява на търговците на дребно да се възползват от потенциала на гъсто населените центрове.

Потребителите започват да очакват повече от програмите за лоялност на търговците на дребно. Те искат повече персонализиране и оферти, които не могат да се купят с пари. Според проучване на Virtual Incentive, 56% от потребителите казват, че получаването на лични бонуси ще подобри възприемането на марката.

Средствата за получаване на достъп до клиентски данни, които правят тези персонализирани бонуси и оферти възможни, обикновено са програми за лоялност. Потребителите са все по-склонни да предоставят достъп до лични данни за честни оферти за лоялност или персонализирани стимули. Според Accenture 54% от потребителите казват, че са готови да споделят лична информация и предпочитания за пазаруване с търговците на дребно, за да получат лични оферти(ръст от 33% през 2014 г.).

През 2017 г. търговците на дребно ще видят ползите от това невероятно нова технология, което улеснява събирането на информация за клиентите и са наясно с необходимостта от използване на тези данни за създаване на по-персонализирани програми за лоялност и оферти вместо предишни общи и скучни опции.

6. Доставката в същия ден ще излезе на преден план

Безплатната доставка в съвременния свят вече не е просто опция, а изискване. име нова игра? Скорост.

Потребителите може вече да не искат сами да ходят във физически магазини, но все пак искат незабавно да се насладят от това да могат незабавно да вземат покупките си у дома. По най-добрия начинуверете се, че доставката е същия ден.

Вземете например iPic Theaters. Уебсайтът на компанията приветства посетителите със заглавието „Вашата най-добра вечер“ – и те наистина го мислят. iPic съчетава класическото филмово изживяване с луксозни места за сядане, коктейли и наградени гурме ресторанти. Клиентите могат дори да поръчват храна и напитки от местата си, докато гледат филм.

Тези иновативни концепции осигуряват достатъчно стимули за хората да предприемат пътуване до физическо място и така ще видим още повече от това през следващата година.

9. Информацията все още е основен компонент за успеха на търговията на дребно

Повече търговци на дребно ще използват всяка част от процеса, от веригата за доставки до етапа след покупката.

Търговците на дребно, които вземат решения, базирани на данни, ще превъзхождат тези, които не го правят. Все повече и повече търговци осъзнават това – ето защо смятаме, че компаниите ще удвоят събирането и анализа на данни.

JustFab е един пример за компания, която използва добре своите клиентски данни. За да научи повече за тяхната общност, моден търговец на дребно провежда проучвания за стил и след това прави препоръки въз основа на индивидуалните предпочитания. JustFab също така внимателно проследява продуктите, които всеки член на тяхната програма преглежда, отхвърля и купува, и използва тези данни, за да предложи избор.

Използването на информация за персонализиране на взаимодействието с всеки клиент е само началото. Анализът на данните също играе важна роля зад кулисите, особено когато става въпрос за управление и разпространение на инвентара. Търговците на дребно разчитат на данни, за да предскажат търсенето и да вземат критични решения за контрол на инвентара.

У дома » Печалба в интернет » „Пълна изненада“: продажбите на електроника се сринаха в Русия. Спадът в продажбите на дребно в Русия продължава Спадът в продажбите на дребно през септември