Cuatro N. La historia del desarrollo de la empresa Katren, uno de los líderes del mercado farmacéutico ruso.
La empresa de investigación y producción "Katren" es distribuidor nacional. suministros médicos y equipos en la Federación de Rusia. Una gran empresa privada ocupa una gran parte del mercado farmacéutico ruso y suministra medicamentos a decenas de miles de farmacias en Rusia y los países de la CEI.
Breve información:
- Nombre de empresa: empresa katren
- Forma jurídica actividades: Abierto Sociedad Anónima
- Tipo de actividad: Distribución de productos farmacéuticos.
- Ingresos para 2016: 228 mil millones de rublos
- Beneficiario: Leonid Konobeev (52,8% de las acciones)
- Numero de empleado: más de 3,4 mil personas.
- El sitio de la empresa: www.katren.ru
La empresa Katren es uno de los mayores distribuidores farmacéuticos rusos. Ella colabora con mayores productores medicamentos en todo el mundo, suministra productos a decenas de regiones rusas. La historia de la empresa comenzó a principios de los años 90 y en los últimos años se ha consolidado entre los líderes del mercado farmacéutico de la Federación Rusa.
Creación de la empresa, primeros años de desarrollo.
La empresa de investigación y producción "Katren" fue fundada en abril de 1993 por varios empresarios graduados de la Universidad de Novosibirsk. El capital autorizado resultó ser pequeño: sólo 600 dólares.
El nombre "Cuarteta" proviene del término francés "le quatre", que significa una forma de versificación, una estrofa de cuatro versos. Tal como lo concibieron sus creadores, el nombre tiene un significado profundo: coherencia y sincronía del trabajo de la empresa en todos los ámbitos.
Al principio, la empresa se afianzó en el mercado de la región de Novosibirsk, realizando suministros al por mayor y al por menor de medicamentos y fármacos, y se celebraron nuevos contratos (en un año se encontraron 50 clientes). El personal era pequeño, solo 6 personas, pero en el primer año Katren logró una facturación de $ 30 000. Una de las ventajas importantes del distribuidor fue el suministro directo del fabricante, lo que redujo el costo final y hizo que las compras al por mayor fueran más rentables. empresas minoristas y médicas. Se desarrolló un esquema para trabajar con cadenas de farmacias.
La expansión continuó en 1994. Se recaudaron fondos adicionales mediante un préstamo. Se abre un pequeño almacén donde se recogen los productos listos para su entrega.
El número de clientes aumentó gradualmente, el volumen de ventas alcanzó los 3 millones de dólares al final del segundo año de desarrollo, al mismo tiempo que los empresarios estaban decididos a entrar en nuevas regiones de la Federación de Rusia. La plantilla de la empresa ha aumentado a 12 personas y se ha adquirido un ordenador personal para automatizar el proceso de gestión y presentación de informes.
En 1995, la empresa se expandió más allá de la región de Novosibirsk. Los representantes de las empresas negocian con las contrapartes para hacer la logística más compleja. Actualmente la entrega de productos farmacéuticos se realiza:
- automóvil;
- ferrocarril;
- por aire.
El número de empleados va en aumento y los asuntos logísticos los gestionan los despachadores del departamento de transporte. Las ventas durante este período alcanzan los 6 millones de dólares.
Un año después, se organizaron grandes depósitos en Novosibirsk y Omsk. La empresa ha abierto una oficina de representación en esta última ciudad. La creación de varios almacenes aumenta la confiabilidad y el suministro ininterrumpido de productos a las farmacias. Se ha creado la red Ermak, destinada a automatizar el trabajo de pequeños almacenes para el servicio de farmacias.
En 1997 se inauguró un gran almacén con una superficie de 3 mil metros cuadrados. m, simplificó el trabajo empresas de logistica y suministros. Embalaje de marca creado: organizado producción propia, ahora los productos médicos se suministraban en contenedores con los logos del distribuidor farmacéutico.
- Durante este año, el volumen de ventas aumentó un 100%.
- La plantilla de la oficina central asciende a 150 personas.
- Hay 15 oficinas de representación en todo el país.
Dato interesante! Los especialistas de NPK comenzaron a optimizar las actividades. Se ha implementado un programa integral para reducir los costos y los márgenes comerciales de los bienes, lo que ha aumentado el atractivo de los productos Katren ante los socios y consumidores finales.
Este programa ayudó a la empresa a sobrevivir en 1998, una época de gran crisis económica en economía rusa. A pesar de la difícil situación y de la quiebra de muchas empresas, NPK siguió suministrando medicamentos a cadenas de farmacias e instituciones médicas. Además, el volumen de ventas aumentó un 17% respecto al año pasado. Durante un período en el que muchos abandonaron el mercado farmacéutico, Katren pudo fortalecer propia posición.
En 1999, el empresariado se recuperó paulatinamente de la crisis, y lo mismo ocurrió con la actividad adquisitiva. Los especialistas de la empresa de ventas decidieron desarrollar una red de almacenes en toda la Federación de Rusia para ocupar posiciones de liderazgo en el mercado farmacéutico.
Se abrieron varias sucursales y muchos almacenes en diferentes regiones del país, y se gastaron importantes fondos en ello. El trabajo continuaba para el futuro; en el futuro, todos los gastos deberían haberse reembolsado cien veces más. Al abrir una red de almacenes, NPK pudo satisfacer plenamente las necesidades de farmacias y hospitales en varias ciudades y pueblos.
Con el cambio de milenio, la empresa se convirtió en uno de los mayores distribuidores farmacéuticos de Rusia.
Desarrollo de NPK Katren en la década de 2000
En el primer año del nuevo milenio, la empresa inauguró 19 almacenes en diferentes ciudades, incluido un gran almacén en Berdsk con una superficie de 12 mil metros cuadrados. m. Se alcanzó la informatización nuevo nivel- Ahora es posible coordinar todos los procesos en línea.
Figura 1. Nave logística en las instalaciones de la empresa Katren.
Fuente: svetlines.ru
En 2001-2002, se lanzó un programa original de promoción de ventas. nuevos productos para farmacias; concursos especiales motivaron a los empresarios privados a cooperar con RPC. Durante el mismo período:
- lanzó la producción de su propia ropa médica;
- Se empezó a publicar un periódico corporativo.
En 2003, el número de sucursales siguió creciendo y las mayores ventas provinieron de las capitales: Moscú y San Petersburgo.
¡Dato interesante! Esta primavera, en el décimo aniversario de Katren, fue reconocido como distribuidor nacional.
EN el próximo año La dirección implementó una serie de nuevos proyectos:
- Lanzado nuevo sistema Trabajamos con farmacias cuyo principal proveedor era Katren: recibían productos cuya calidad estaba confirmada por un certificado NPK y los productos suministrados estaban asegurados.
- Trabajó activamente Fundación caritativa empresa, se inició un programa para el suministro de medicamentos a orfanatos del país: se donaron medicamentos a instituciones en 7 regiones de Rusia de forma continua. Posteriormente, los representantes de la empresa recibieron un premio en el concurso Onza de Platino por el programa “Medicamentos para huérfanos”.
Durante el mismo período se lanzó la tercera colección de ropa médica.
En 2005, desarrolló sus proyectos y fortaleció alianzas con clientes. Entre los servicios que brindó NPK se encuentra la organización de unas vacaciones alegres y un servicio de alta calidad.
En 2006 ocupó el segundo lugar en la lista de distribuidores farmacéuticos nacionales.
La información detallada sobre las mayores empresas farmacéuticas se encuentra en el material: "".
Se abrieron nuevas sucursales y grandes complejos logísticos (hasta 50 mil metros cuadrados de superficie). Los especialistas de la empresa encontraron varias maneras promocionar productos y ganar nuevos clientes. Uno de ellos: la celebración de conferencias en toda Rusia para trabajadores de farmacia (junto con la publicación "Pharmaceutical Review").
En 2007, Katren demostró las mayores tasas de crecimiento de ventas: 77,4%. En otoño, los envíos de productos en términos monetarios ascendieron a alrededor de mil millones de dólares y NPK ocupó el tercer lugar en términos de facturación bruta en el mercado farmacéutico ruso.
Se inauguraron varios complejos de almacenes nuevos y en las sucursales de la capital comenzaron a funcionar líneas de montaje automatizadas.
Figura 2. Complejo de almacenes "Katren" en la región de Saratov.
Fuente: reportal.com
Los indicadores financieros y económicos clave para 2012-2016 se pueden encontrar en la siguiente tabla.
CJSC NPK Katren es una empresa farmacéutica en San Petersburgo, ¡para la que no recomiendo a nadie que trabaje!
Trabajé allí durante más de seis meses y me fui con la sensación de felicidad de no tener que ensuciarme más en este agujero de mierda. Te lo contaré todo en orden.
De los menos:
1) están ubicados en una zona industrial, se tarda media hora en llegar en coche particular o mediante delivery, por lo que si de repente necesitas tomarte un tiempo libre o salir una hora antes, eso es un problema. cuando renuncies (y definitivamente tendrás que salir de esta mierda): surgirá el problema, ¿cómo ir a las entrevistas por la tarde o a las 2 del mediodía si no sales de la zona industrial?
2) equipo y gestión inadecuados. El director de la sucursal es el típico hombre con falda, con una total falta de cualidades morales, humanidad y comprensión del personal. Para ella es un problema formular claramente sus pensamientos. mezcla emociones en su trabajo casi constantemente; la histeria cuando se comunica con sus subordinados es completamente normal para ella; es capaz de gritar, escupir saliva y tirar papeles. En la alta dirección de la sucursal hay enteramente parientes, incluso por sus apellidos se puede ver, a la manera Ivanov e Ivanova, Petrov y Petrova, Sidorov y Sidorova, e incluso sus hijos. Todos los que trabajan a través de conexiones caminan por la oficina con la nariz en alto. Si ve una vacante en Internet, puede estar seguro de que inicialmente lo contratarán como " consumibles"y la última clase de personas, los esclavos.
3) selección y adaptación inadecuada del personal, una especie de horror soviético. Una empleada de recursos humanos, una señora de más de 50 años..., se comunica con los candidatos en un tono despectivo, arrogante y descortés. al intentar hacer una pregunta sobre el registro de trabajo (para aclarar algo), se permite el ridículo, los comentarios sarcásticos en voz alta frente a la persona, responde de mala gana las preguntas y muestra documentación necesaria. Cuando te invitan a una entrevista y viajas en coche (y no por delivery), ¡¡¡ni siquiera te dan la dirección exacta!!! Aunque más tarde se supo que el edificio tenía una dirección, el director de recursos humanos aparentemente no pudo al menos averiguar esta información por sí mismo. Estás conduciendo por la carretera de circunvalación y te dictan: "Bueno, habrá un edificio tan gris a la derecha detrás de la gasolinera... ¿dónde? Bueno, no lo sé, es solo que hay grises". edificios como este a la derecha. Bueno, ¿no sabes dónde está nuestro Katren? ¿No sabes dónde está MLP-KAD?”, como ¿cómo puedes ser tan inculto y no saber dónde está nuestra GRAN empresa? situado. ¡No nos deshonremos!
No es necesario hablar de adaptación del personal con la ayuda de este “gerente” de recursos humanos. En lugar de una amable introducción al trabajo del personal y un traslado a un jefe directo, esta anciana trata a los especialistas, especialmente a los menores de 30 años, con constantes quejas y comentarios negativos, “se sentó mal, se levantó mal, saludó mal, Cerré mal la puerta”. Se siente como si no fuera una gerente de recursos humanos, sino una anciana sentada en un banco que sólo ve "drogadictos y prostitutas", olvidándose de pensar que los problemas y toda esta suciedad están en SU CABEZA.
Mientras trabajé en Katren, mi círculo de amigos en el trabajo fue variado: tanto directores de ventas como contables... La opinión sobre el personal directivo y administrativo es unánime. No hay respeto por estos “gerentes”; si alguien todavía trabaja en Katren es porque liquidan préstamos o están acostumbrados a esa actitud.
4) Además, de un amigo mío en un almacén, agrego a mi mensaje: horas extras constantes y falta de descanso adecuado para los trabajadores en general y los trabajadores del almacén. ¡Hay cámaras por todas partes, vigilancia, control de cuántos minutos vas al baño! La gerencia simplemente le limpia los pies al personal, no les importa que usted duerma de 3 a 4 horas al día después de su turno, ¡levántese y vuelva a trabajar! Tienen una orden y hay que hacerla, pero no les importa cómo luego acudirás a los médicos para tratar de restaurar tu salud dañada.
Por lo tanto, la actitud hacia el personal es repugnante, durante mi trabajo he visto repetidamente situaciones en las que contrataban personas, agitando la idea “cómo nuestra Cuarteta es genial, y qué insignificante eres, deberías inclinarte ante nuestros pies que te contratamos”. !!” Luego simplemente le exprimieron todo el jugo a la gente, obligándolas a trabajar 12 horas diarias en lugar de las 8 requeridas, a salir los fines de semana (sin paga), y cuando una persona intentó restablecer el régimen laboral establecido y exigió respeto por sus intereses legítimos, recibió burlas y gritos, suciedad, insultos, amenazas!!
Tengo 2 personas conmigo. ¡¡Renunciaron después de haber sido calumniados e insultados públicamente por su gerente, y no fueron los vigilantes ni los cargadores los que renunciaron, sino mis colegas, gerentes de ventas y empleados de oficina!!
¡¡No recomiendo a NADIE que vaya a trabajar a Katren - ZAO NPK KATREN, sucursal en San Petersburgo!!
Guarda tus nervios. Definitivamente te ensuciarás con este grupo y te convertirás en el mismo bastardo explotador de personas, o te irás después de desperdiciar muchos nervios.
Entonces, amigos, es hora de hablar sobre la "Cuarteta", ya que es, por así decirlo, hora de recolectar piedras.
No trabajé mucho tiempo en esta empresa en un puesto directivo (en el departamento de ventas), pero examiné todo el "iceberg" en su totalidad.
Carretera: la oficina de Moscú está ubicada a unos 10 km de la carretera de circunvalación de Moscú a lo largo de Leningradskoye Shosse, si viaja en automóvil, prepárese para los atascos de 40 a 70 minutos de ida todos los días (aunque puede intentar rodear Moscú-St. .Petersburgo). Hay transporte corporativo (minibús) desde la estación de Khimki, pero llegarás a la oficina más tarde de las 9:00 (no hacen nada por llegar tarde). Para volver por libre es necesario salir antes de las 18.00 horas. En cualquier caso, llegar hasta allí no es muy cómodo.
Colectivo: matriarcado, una buscadora muy influyente (¡hay que tenerle miedo!), así como jefes de departamento que se dedican a intrigas en lugar de trabajar (pueden contratar a cualquiera y despedirlo el mismo día, a nadie le importa en TK ). El director de la sucursal a menudo inventa nuevos esquemas financieros, así que prepárese para el hecho de que lo que acordó ayer con el cliente no concierne a NADIE hoy. Hay muchas directivas cuyas competencias dejan mucho que desear; su trabajo consiste esencialmente en llamar todos los días a la base e informarles de las nuevas condiciones, exigir cuentas por cobrar (y siempre hay una, el mercado funciona a crédito), y Colocando órdenes. Allí no hay vendedores y si vas allí para mejorar tus habilidades, piénsalo dos veces. Y sí, la adulación y el chivato florecen, la gente se agrupa en grupos y sobrevive. Hay un plan para recorrer el territorio, pero nadie habla de los viajes en sí, se puede hablar del tiempo, lo principal es que la farmacia lo acepta y paga. Hay una multa por la cuenta por cobrar (como si fuera un cobrador). El CRM es primitivo (¡una lástima en general!), no hay capacitación ni tutoría (puedes girar lo que quieras, te mudarás por un par de meses y andarás preguntando a todos cómo y qué hacer, créeme). sigue siendo un placer), pedir material de oficina es extremadamente difícil (findir piensa que no es necesario, el gerente necesita cosas extra, sólo un bolígrafo y una libreta), incluido prepararse para comprar con su propio dinero. Hay un auditorio para comer, refrigeradores, hieleras y máquina de café. Min. almuerzo en los comedores más cercanos - desde 250 rublos, a pie - 10 minutos (hay una hora para almorzar). Te dan una tarjeta SIM, pero el teléfono es de los 90, usa mejor el tuyo. Los problemas se resuelven durante mucho tiempo, todo a través de oraciones y agonías, no existen procedimientos como tales, es necesario “establecer conexiones”. Se pueden rechazar devoluciones sin explicación adecuada; lo cubrirás con tus ganancias si el cliente es caro. Agencia: a través de un esquema de tarjetas corruptas o viajes por dinero cósmico (Egipto costará alrededor de 150 mil por persona (para clientes)). Existe la sospecha de que alguien se está quedando con la diferencia. Los clientes también son engañados, no todos conocen los coeficientes... Los precios en Moscú son en promedio 3-4, se pueden encontrar muchas cosas más baratas. Pero hay un buen surtido, probablemente el más grande, por lo que ocupan su lugar. Apteka.ru es un buen proyecto, pero aporta poco a la empresa excepto relaciones públicas. A los gerentes no se les paga por llamar, ¡puro altruismo para la gloria de la empresa!
Pago: el plan está elaborado de tal manera que los pocos afortunados reciben un bono. Por ejemplo: el nuevo plan puede contener requisitos para aumentar tanto el margen como la facturación. Pero entre nosotros las cosas son mutuamente excluyentes. Pero a quién le importa, porque en la cima hay un genio matemático que no quiere pagar bonificaciones (salario: 45.000-50.000, no esperes más). No hay pago por combustible y lubricantes. El procesamiento es el mismo.
Logística: en el almacén, los pedidos se forman de forma semiautomática, los medicamentos a menudo simplemente se arrojan en cajas, incluidas las devoluciones de los clientes: la norma de vida. Los conductores también suelen rotar, es fácil que no lleguen al cliente y realmente les importa un carajo, y usted llamará y se disculpará. Los clientes pueden solicitar productos de entre 5 y 6 empresas, la transición es muy sencilla. En Katren nadie teme ni escucha a los directivos: cada departamento tiene su propio papel. Para trabajar hay que ser amigo de todos, lamer el trasero, halagar, pasar el rato en salas de fumadores y discutir todo tipo de tonterías con una persona interesada. La empresa valora solo a los empleados antiguos, no hay lugar para los recién llegados, la rotación es bastante alta, la empresa cree que todos deberían inclinarse ante ella, incluidos los clientes (tampoco son valorados, pero se ven obligados a contratar en Katrena porque allí hay una gran escasez).
¿Cuál es el resultado? ¿Quiere ganar dinero bastante promedio en el mercado, soñar con un bono, dedicarse a la autoeducación durante mucho tiempo, dominar la ciencia de la intriga y la adulación, enviar entre 100 y 200 mensajes de información salientes (a la manera de un vendedor telefónico), vivir uno? día a día (porque mañana te podrían despedir simplemente porque te atreviste a expresar tu opinión), ¿pasar varias horas en la carretera? Entonces, bienvenido.
PD: Para ser justos, el mercado farmacéutico en general es así, todo el mundo elimina las cuentas por cobrar, todo el mundo pasta en las farmacias con "mariivannas", y mañana las "tiran" y así sucesivamente. Y, sinceramente, hay peores alcantarillas que Katrena, así que si te acostumbras, probablemente puedas trabajar aquí también. Pero tendrás que convertirte en una persona diferente, matar a la persona que hay en ti, más precisamente.
Katren es una empresa a nivel nacional que atiende las necesidades de las farmacias en medicamentos e insumos médicos. La empresa fue fundada en 1993. La empresa es uno de los tres mayores líderes del mercado farmacéutico. Federación Rusa según un indicador como el volumen de ventas brutas. Katren ocupa el segundo lugar en suministro directo de bienes (esto también incluye el suministro preferencial de medicamentos). La empresa cuenta con 43 mil puntos de entrega en 82 ciudades de la Federación de Rusia. La red de sucursales de la empresa incluye 28 oficinas de representación. La empresa tiene una gran farmacia en línea Katren. Cuadrado instalaciones de almacenamiento alcanza 89 mil metros cuadrados. m.La plantilla en 2012 ascendió a 2.695 empleados. La empresa proporciona una amplia gama de entregas a un costo mínimo a tiempo.
En 2001, la empresa lanzó Winprice, un programa de pedidos electrónicos. En 2009, la facturación de la empresa ascendió a 2,13 mil millones de dólares. En 2007, la empresa implementó los siguientes proyectos: “Todos Nuestros Niños”, “Protección Legal”, “ proyecto social", "Galería de Corazones". La empresa apoya el programa benéfico "Medicamentos para huérfanos". En 2003. la empresa recibió el estatus de distribuidor nacional de productos médicos. Katren también publica un periódico corporativo.
Ni siquiera puedo imaginar a qué agarrarme. ¿Quizás sea bueno que limpien sus instalaciones con bastante frecuencia? Aunque AHO, representada por un jefe y un grupo de limpiadores y trabajadores tayikos, apenas puede hacer frente al flujo de trabajo.
Me gustaría decirles esto de inmediato a aquellos que de repente deciden ir allí a buscar puestos de trabajo. Aunque es poco probable que lean Internet, aún así. ¡Tipo! ¿Alguna vez has trabajado 12 horas por noche y no has tenido oportunidad de beber ni comer? Vamos, ¿comer, fumar? Si quieres intentarlo, hazlo. Te garantizo que correrás como una escoba eléctrica y te olvidarás de ti mismo. Desarrollarás un sentimiento de culpa constante, pero creerás firmemente que sólo un poco más y… recibirás una bonificación o un aumento por tu trabajo.
¡No seas ingenuo! Todos tus esfuerzos por destacar, demostrar tu valía, trabajar y conseguir más periódicamente se verán reducidos a "no" por los coeficientes y estándares de producción :) Definitivamente no podrás ganar esta carrera con números. Tu tarea es trabajar por la idea y dar lo mejor de ti hasta perder el conocimiento.
Un pequeño ejemplo: la gente se ha quejado repetidamente de que no tienen tiempo para estar en casa, sólo para recuperarse entre “turnos”.
Ahora sobre los que ocupan puestos más altos, hasta los jefes de departamento. ¡Podemos estar felices por ti! Casi no tendrás que correr por el almacén con cajas y conseguirás más trabajadores. ¡Pero! Todo lo demás seguirá igual: la carrera contra los números, el trabajo por una idea, un sentimiento de culpa desarrollado (bueno, y la oportunidad de recortar siempre su salario) están garantizados para usted. También está garantizada la humillación constante por parte de la dirección para alimentar este sentimiento de culpa. Tu tormento será largo, porque... probablemente un deseo de tener un buen historial en el mercado laboral posición de liderazgo dominará toda vuestra moral humana. Sin embargo, las “morales” no se quedan ahí.
Quienes aquí dan una buena calificación al equipo se refieren a aquellas personas que, como él, accidentalmente terminaron en la empresa y no tuvieron tiempo de convertirse en robots sin carácter.
Si tiene "suerte" y ha asumido un puesto importante (no solo el de jefe de algún departamento), lo más probable es que se encuentre cerca de información "secreta" y no será intimidado. Tú mismo te pudrirás :)
En conclusión, puedo decir: al tomar una decisión, entre el salario (prometido jaja :) cambiarán tu motivación - sin duda) y la atmósfera, calcula qué tan fuerte eres para soportar la humillación en diversas formas(salario reducido; mala educación; enorme carga de trabajo creada específicamente para que no tengas tiempo en ningún lado; falta de equipo para trabajar, tiempo para comer, etc.) puedes arriesgarte y conseguir un trabajo aquí :))
