¿Qué inventó James Ritty? ¿Qué inventó James Ritty mientras observaba el cuentarrevoluciones del eje de la hélice en la sala de máquinas de un barco de vapor?
comercio moderno imposible de imaginar sin usar equipo de caja registradora. Los mostradores de caja están con nosotros en todas partes: en supermercados, cafeterías, gasolineras y oficinas de correos. Desde el 1 de julio de 2017, las cajas registradoras deben usarse incluso al pagar productos en tiendas en línea. ¿Y quién y cuándo fue el primero en tener la idea de mantener registros de recibos financieros utilizando la caja registradora? Toda la historia de las cajas registradoras comerciales está en nuestro material.
El advenimiento de nuevas máquinas para aceptar dinero ha cambiado fundamentalmente la idea de venta minorista, que hasta finales del siglo XIX se realizaba según un esquema simplificado. Antes de la invención de la caja registradora, el comprador entregaba dinero al vendedor, recibía un producto (o servicio) a cambio y el vendedor asumía todas las responsabilidades de contabilizar los ingresos financieros. No hace falta ser muy astuto para entender que ese control de los ingresos por ventas era muy condicional.
1871-1884: primera taquilla de James Jacob Ritty
La primera persona en pensar en la necesidad de control. recibos de efectivo, fue James Jacob Ritty. El futuro inventor de la caja registradora abrió en 1871 un bar en la ciudad de Dayton (Ohio) llamado Pony House. A pesar de la considerable cantidad de visitantes, el negocio no generaba dinero, ya que el personal de la institución ocultaba constantemente las ganancias al propietario. No fue posible resolver el problema despidiendo a los vendedores deshonestos; lo mismo sucedió con las personas nuevas.
James Ritty - inventor de la primera caja registradora
La decisión se tomó inesperadamente durante el viaje por mar de Ritty desde los EE. UU. a Europa. James entró en la sala de máquinas de la nave y vio allí un tacómetro, un indicador redondo que contaba el número de revoluciones del eje de la hélice. Mirando este sensor, James pensó que era posible construir un dispositivo similar que contara el dinero aceptado de los clientes de Pony House de la misma manera. Al regresar a casa, James, inspirado, diseñó un prototipo de caja registradora.
Este dispositivo era completamente diferente de las cajas registradoras a las que estamos acostumbrados. Para indicar la cantidad de ingresos, se utilizó una esfera redonda, por lo que el dispositivo desde lejos podría confundirse con un reloj común en una caja de madera. Además, la primera caja registradora, como el reloj, tenía manecillas: la larga ("minuto") mostraba centavos y la corta ("hora") mostraba dólares. Debajo de este dial había botones, cada uno de los cuales correspondía al precio de un producto en particular. Por ejemplo, si un visitante compraba una bebida por 35 centavos, el cajero tenía que presionar un botón con este valor, luego de lo cual el contador corrigía la posición de las manecillas en el dial.
El primer modelo funcional de una caja registradora.
El primer modelo de la caja registradora era imperfecto. El astuto vendedor solo podía pretender usar una caja registradora o presionar un botón con una denominación más baja. Y cuando nadie vio, actuó aún más fácil: movió las flechas hacia atrás. Por lo tanto, James realizó cambios en el diseño: aparecieron ruedas con números en la caja registradora y su movimiento se sincronizó mediante un mecanismo de transmisión. Gracias al “sumador”, el dispositivo aprendió a contar cantidad total orden, y también adquirió una forma que posteriormente no cambió durante muchos años.
Para acostumbrar a los visitantes a la caja, Ritty colgó una campana en el dispositivo, que sonó después de que el visitante se marchara. Este modelo fue apodado "Ritty the Incorruptible Cashier".
Sin embargo, en la segunda modificación de la caja registradora, con el tiempo se descubrió un inconveniente importante. Una vez, estalló un fuerte escándalo en la institución: un visitante descontento acusó al cantinero de engañarlo. Por supuesto, no había evidencia: la caja registradora mostraba una nueva cantidad de ingresos y nada más. Entonces James decidió finalizar su creación, dotándola de una cinta de papel especial, en la que se registraba cada operación realizada por el cajero.
Así que en la tercera modificación de la caja registradora, todas las operaciones iban acompañadas de perforación de papel, por lo que era posible rastrear las acciones del cajero. Probablemente desde entonces haya aparecido la conocida expresión “romper el cheque”.
Además, debajo de la caja registradora ahora había una caja obligatoria para el dinero, al principio la retráctil más simple, dividida en secciones para diferentes denominaciones. También tenía rodillos de presión para billetes. Con el tiempo, apareció un candado en la caja. Curiosamente, durante más de cien años, la caja registradora no ha cambiado mucho.
Después de que se eliminaron todas las deficiencias principales de las primeras modificaciones de la caja registradora, James Ritty patentó su invención. Luego trató de establecer la producción en serie, pero rápidamente abandonó esta idea y vendió la patente, enfocándose en el desarrollo del negocio de restaurantes.
James Ritty y su hermano construyen las primeras cajas registradoras
Las primeras cajas registradoras de nuestro tiempo: la "National Cash Company" de John Patterson
En 1884, los derechos para fabricar cajas registradoras fueron comprados por John Patterson, a quien con razón se le llama el hombre que creó tecnología moderna Ventas. Habiendo recibido una patente para la producción de un dispositivo prometedor, el empresario creó The National Cash Register Company (que, por cierto, todavía produce equipos POS en la actualidad).En 1906, NCR inventó la primera caja registradora eléctrica con pulsador. Fue creado por uno de los ingenieros de NCR más talentosos, Charles Kettering, quien recibió más de veinte patentes para varios inventos en solo cinco años en la empresa. El equipo de ingenieros de NCR siguió aportando nuevas mejoras a las cajas registradoras, y fue bajo la dirección de John Patterson que estos dispositivos se convirtieron en lo que solíamos ver.
Caja registradora clásica de The National Cash Register Company
Cuando Patterson entró en las cajas registradoras, tuvo que endeudarse y confiar en su intuición empresarial. Pero creía firmemente que las cajas registradoras eran el futuro. Curiosamente, Patterson no impuso cajas registradoras a los clientes, sino que trabajó para crear una necesidad de recibos de efectivo (es decir, de hecho, no estaba vendiendo el producto en sí, sino los beneficios de usarlo). Se escribió un libro de texto completo para los vendedores de NCR, que tenían que memorizar antes de ir a Clientes potenciales. Como resultado, desde 1884 hasta 1911, se vendieron más de un millón de cajas registradoras en el mundo y, en 1917, The National Cash Register Company controlaba alrededor del 95% del mercado.
Algunos de los métodos que utilizó John Patterson en su estrategia empresarial fueron realmente innovadores (y todavía se utilizan en la actualidad). Por ejemplo, NCR a menudo simplemente compraba a sus competidores. Tan pronto como John vio a la venta un modelo de caja registradora con características de las que carecían sus propios productos, inmediatamente hizo todo lo posible para comprar al fabricante u obligarlo a cerrar el negocio.
En segundo lugar, la empresa estudió meticulosamente las taquillas de los competidores para comprender mejor sus deficiencias. Así, por ejemplo, se sabe fehacientemente que en febrero de 1892 se distribuyó dentro de la empresa una circular con instrucciones para romper cajón de dinero caja registradora de una marca competidora - Caja registradora Simplex.
Esta caja registradora funcionó de manera bastante inusual. No tenía botones, pero había agujeros para las bolas. Cada hoyo correspondía a una cierta cantidad. Después de colocar las bolas en la posición correcta, se levantó una bandera con una etiqueta de precio en una pequeña ventana. Para que el comprador pudiera ver la factura emitida a su nombre. Una vez dentro de la caja registradora, las bolas se acumulaban y al final del día el propietario podía comparar los ingresos con el número de bolas.
Tipo alternativo de caja registradora de Simplex Cash Register
Vendedores de NCR recibidos de la gerencia instrucciones detalladas, explicando lo fácil que es engañar a esta caja registradora y sacar dinero de allí. Las instrucciones incluían una bala de plomo y crin de caballo. El truco era simple: en lugar de una pelota, podía insertar una bala en el orificio y, tirando de la crin colocada debajo de la caja con anticipación, sacar la caja sin ningún problema y obtener dinero de la caja registradora. Por supuesto, después de tal demostración, muchos propietarios de tales cajas registradoras tenían prisa por reemplazarlas con dispositivos de NCR.
Desafortunadamente para la compañía de Patterson, esta instrucción condujo a una demanda contra NCR por parte del gobierno federal, y la compañía fue declarada culpable de ventas deshonestas bajo la ley antimonopolio en 1913.
Sin embargo, Patterson no temía las demandas y argumentó activamente en los tribunales con los competidores. Un incidente divertido ocurrió en 1894. Llamando la atención sobre la creciente popularidad de las cajas registradoras, un tal Michael Heinz de Detroit creó la empresa Heintz Cash Register, que lanzó su propia caja registradora. Rasgo distintivo Este modelo consistía en que en lugar del habitual tañido de una campana, el fin de la operación era anunciado por... un cuco. Sí, sí, un cuco mecánico que asomaba la cabeza por la caja registradora y hacía cuco.
Más allá de esto, Patterson no pudo pasar. Presentó una demanda contra Heinz Cash Register, acusando a un competidor de infracción de derechos de autor. En la corte, representantes de la “taquilla del cuco” afirmaron que lo habían hecho en principio Nuevo producto, reemplazando la clásica campana por un pájaro. Pero John insistió en que no era así y presentó el texto de la patente original como prueba. De hecho, la campana no estaba registrada en la patente de James Ritty; indicaba "un dispositivo audible para notificación". La decisión judicial dictaminó silenciar al cuco para siempre. Aunque, probablemente sería divertido escuchar en la caja que su dinero es "coo-coo".
Cajas registradoras en la URSS
En la Unión Soviética, las cajas registradoras producción propia no apareció inmediatamente. Durante mucho tiempo, los restaurantes y las tiendas minoristas utilizaron muestras importadas, en su mayoría con un diseño obsoleto. Los desarrollos separados de antes de la guerra, como los producidos por la planta de Kyiv que lleva el nombre del 13º aniversario de octubre, no se utilizaron ampliamente, principalmente debido a la baja confiabilidad.
Además, ni siquiera había realmente lugares en el país donde sería posible reparar equipos importados dañados. En 1923, se abrió la única empresa en ese momento para la reparación de máquinas de escribir, contadores y cajas registradoras: la Oficina de Mecánica de Precisión de la Primera Universidad Estatal de Moscú.
Las primeras versiones más o menos exitosas de cajas registradoras de producción nacional, como la A1T o una línea de dispositivos CIM, aparecieron en la segunda mitad del siglo pasado. Inicialmente, estos modelos eran exclusivamente mecánicos y operados por un botón giratorio. Posteriormente, su diseño pasó a ser electromecánico, funcionaban a partir de una red convencional. Pero incluso cuando aparecieron los modelos electrificados en los grandes almacenes y tiendas de abarrotes en la segunda mitad de los años 70, todavía se podía ver la manija de "fábrica" en el costado de la caja registradora, que se usaba en emergencias ante la falta de electricidad.
Caja registradora KIM-2
Al mirar el teclado de las cajas registradoras soviéticas, una persona moderna definitivamente tendrá una pregunta: ¿por qué necesitamos tantos botones repetidos?
Los primeros modelos de cajas registradoras soviéticas tenían un conjunto limitado de registros. Cada registro se ingresó con su propio conjunto de números. Para decenas de rublos, se utilizó la primera columna vertical de botones del "1" al "9", para unidades de rublos, la segunda columna vertical, etc. No había ningún "cero" en absoluto, en su lugar se colocó una cruz: era una especie de protección contra la falsificación de cheques. También en el teclado había una pequeña columna de botones: "1", "2", "3", "4". Estos fueron los números de los departamentos para los que se eliminaron las mercancías.
Otra característica engañosa diseñada para proteger contra los estafadores es el código de letras. Para evitar que una persona recibiera mercancías con un cheque falso, el cajero tenía que negociar regularmente con el vendedor y cambiar la letra de control del cheque. Así, si una persona entrega un cheque al vendedor y el vendedor no ve la “carta secreta”, sabe que el cheque es falso.
Los botones tenían una fijación, y la verificación se abrió paso, usando el botón enter, solo cuando se escribió toda la información. Si el cajero cometió un error, podría hacer un "reinicio" presionando la combinación de teclas actual con un botón especial.
Modelo KIM-3-SP
Los primeros modelos de cajas registradoras producidos en la URSS se destacaron por su baja confiabilidad. Sin embargo, la situación cambió radicalmente cuando se fabricó el modelo Oka basado en el prototipo sueco.
Caja registradora "Oka 4401"
Desde principios de los años 80 del siglo pasado, una caja de este tipo ha estado en casi todas las tiendas soviéticas. Estaba cargado con dos rollos de cintas a la vez: uno para el comprador, el segundo para el protocolo de control. La cinta de control se mostró debajo de la ventana en el panel al lado de los botones, para que el cajero pudiera ver rápidamente su error o ver el historial de acciones.
La caja venía con un juego de llaves. El primero le permitió encender la caja registradora, el segundo sirvió para restablecer los sensores y el tercero, para tomar lecturas del medidor. PERO " tarjeta de llamada» La caja registradora doméstica era un cajón de efectivo que, al final del acuerdo, literalmente salió volando del cuerpo principal.
En los años ochenta aparecieron las primeras cajas registradoras electrónicas. El más popular entre ellos fue Iskra-302A. Parecía una calculadora gigante y tenía una memoria de núcleo magnético incorporada. Tal caja registradora se usaba a menudo en Sberbank y en la oficina de correos.
Caja registradora soviética Iskra-302A
Hoy en día
En esta era de “cosas inteligentes”, las cajas registradoras se han convertido en verdaderas pequeñas computadoras. Una caja registradora moderna que cumple con todos los requisitos legales consta de los siguientes componentes:- caja, dentro de la cual debe haber un reloj de tiempo real.
- unidad fiscal (FN): un medio criptográfico de protección de datos fiscales que registra datos en una forma incorregible, los almacena y los transfiere a las autoridades reguladoras. Es la transferencia de datos acumulados lo que distingue a FN de ECLZ (cinta de control electrónico seguro), que se usaba en versiones anteriores de cajas registradoras para la acumulación no corregida de información sobre todos los documentos de pago e informes de cierre de turno emitidos en el dispositivo.
- Dispositivos para imprimir cheques. Sin embargo, en la era de los pagos en línea, imprimir un cheque en papel ya no es necesario para algunos tipos de comercio. Por ello, a día de hoy ya existen cajas online que generan únicamente un recibo electrónico y no lo imprimen en papel.
Para comprender la variedad de cajas modernas, puede concentrarse en las designaciones de letras en los nombres de los modelos:
- "FS": cajas registradoras solo para liquidaciones en Internet (no contienen un dispositivo para imprimir dentro de la caja);
- "FA" - cajas registradoras solo para integrar en dispositivos automáticos (venta, terminales de pago);
- "FB" - sistemas automatizados OSB;
- "F": todo el resto que se puede usar en cualquiera de las opciones.
Cajas registradoras en línea modernas para puntos de venta generalmente equipado con un módem incorporado que proporciona transferencia de datos en línea al Servicio de Impuestos Federales, una ranura para tarjeta SIM, un teclado a prueba de agua, una batería de iones de litio (en caso de cortes de energía).
Caja registradora ATOL 90F
También hay cajas registradoras portátiles diseñadas específicamente para mensajeros. Son más ligeros y compactos (a veces pesan hasta 300 gramos), pueden funcionar de forma autónoma durante mucho tiempo, están equipados con interfaces de transferencia de datos Bluetooth y Wi-Fi.
Pero los modernos terminales POS multifuncionales para apariencia más como un escritorio clásico que una caja registradora. En cualquier terminal POS, puede reconocer con precisión los componentes familiares: la unidad del sistema, el monitor, el teclado, la impresora. Sin embargo, a diferencia de una PC normal, la terminal, por supuesto, no se usa para juegos y navegación web, sino que está diseñada para usarse en varios puntos de venta.
Terminal POS multifuncional "ATOL Store cerca de casa"
sistema operativo y software ya instalado en él, todo el equipo del kit es compatible y requiere un tiempo mínimo de montaje y configuración. Dado que estos dispositivos están diseñados para un uso activo continuo, los terminales son, en su mayor parte, mucho más confiables que las computadoras de escritorio convencionales. El bloque de terminales del sistema, por regla general, no tiene ventiladores de refrigeración. Esto no solo significa un funcionamiento silencioso, sino que también evita que entre polvo en la carcasa y, como resultado, reduce el riesgo de fallas electrónicas.
Finalmente
Las cajas registradoras producidas durante los últimos ciento cincuenta años son muy diferentes en apariencia y funcionalidad. Pero hay algo que une las primeras cajas registradoras de James Ritty y los modernos terminales POS. Esto es facilidad de manejo.El usuario principal de tales dispositivos es un cajero común, que a menudo tiene una idea muy vaga de cómo funciona la caja registradora. Por eso, los fabricantes de cajas registradoras siempre han prestado mucha atención a la facilidad de uso y les han dado una semejanza con objetos reconocibles. En diferentes momentos, el diseño de la caja registradora se parecía a un reloj, máquina de escribir, calculadora de escritorio, etc. Y cuanto más complejo se volvía el "relleno" de las cajas registradoras, más importante era hacer que el dispositivo fuera más amigable y confiable. Y sea cual sea la forma que adopte el dispositivo, función principal permanece sin cambios: para ayudar a una persona a mantener un registro de control de las transacciones en efectivo. Después de todo recibos de efectivo- este es el único componente del negocio, cuya esencia no ha cambiado en los últimos cien años.
Por cuenta de Sebastián, hubo varias patentes para el procesamiento de productos agrícolas, y Juan también destacó en la misma área, patentando una máquina para limpiar y conservar el maíz. Además, John diseñó un sistema de ventilación inusual para uno de los cafés: los ventiladores de hojas de palma instalados en cada mesa se pusieron en movimiento con agua suministrada a través de tuberías. James también era un hábil mecánico, pero en 1871 decidió cambiar de profesión y se convirtió en restaurador, abriendo un pequeño salón en Daytona. Su institución rápidamente ganó popularidad en la ciudad, pero en lugar de prosperidad, trajo pérdidas al propietario.
Y cualidades comerciales James no tuvo nada que ver con eso, solo los cajeros robaban constantemente y ocultaban parte de las ganancias. El despido no ayudó: nuevos llegaron al lugar de los cajeros deshonestos, quienes tampoco pudieron resistir la tentación. La rotación constante del personal casi arruinó a Ritty y, como distracción, se fue de crucero por Europa.
La primera caja registradora fue diseñada como un dispositivo antirrobo.
En el barco, James se interesó en las poderosas máquinas marinas y se hizo amigo del jefe de mecánicos. Durante el recorrido por la sala de máquinas, miró el contador automático de revoluciones del eje de la hélice como embelesado, y de repente le vino a la mente el pensamiento: “Si este mecanismo es capaz de registrar los movimientos de la hélice, ¿por qué no hacer lo mismo? ¿Con dinero?". La idea cautivó tanto a Ritty que acortó significativamente su viaje a Europa y pronto regresó a casa. Allí, James le presentó su idea a su hermano John, y juntos construyeron una máquina contadora de dinero primitiva: dos filas de teclas, cada una de las cuales indicaba una cierta cantidad, y un cuadrante de hora con dos manecillas (para dólares y centavos). Los hermanos mejoraron el segundo modelo reemplazando los diales con discos clásicos, y fue por este diseño que se recibió la patente estadounidense número 221360 el 4 de noviembre de 1879. El tercer modelo, llamado Ritty's Incorruptible Cashier, ya sabía cómo mostrarle al comprador un suma "perforada", y el cuarto agujero perforó el total en una cinta de papel. Fue ella quien se convirtió en la primera caja registradora producida en masa.
A pesar del éxito, en 1881 Ritty se dio cuenta de que ese no era su negocio y regresó a su pequeño café. Vendió la patente a Jacob Eckert, quien en 1884 cedió la empresa a John Patterson, uno de los primeros compradores de cajas registradoras. Patterson cambió el nombre de la empresa a National Cash Register Company. Ahora es NCR Corporation, una empresa multimillonaria de hardware y soluciones de software para el comercio. Por supuesto, tecnología moderna NCR no tiene casi nada en común con los primeros dispositivos Ritty. Excepto por una cualidad: sigue siendo incorruptible.
A veces, los fines de semana publicamos respuestas a varios cuestionarios para usted en el formato de preguntas y respuestas. Nuestras preguntas van de simples a complejas. Los cuestionarios son muy interesantes y bastante populares, pero solo lo ayudamos a evaluar sus conocimientos. Y tenemos otra pregunta en el cuestionario: ¿Qué inventó James Ritty mientras observaba el cuentarrevoluciones del eje de la hélice en la sala de máquinas de un barco de vapor?
A: medidor de electricidad
B: gasolinera
C: cajero automático
D: máquina de juego
Respuesta correcta: C- cajero automático
James Ritty patentó la primera caja registradora del mundo
El estadounidense James Ritty (1836-1918) de la ciudad de Dayton (Ohio) patentó la primera caja registradora del mundo. Ritty era el dueño del bar, y las constantes estafas de los camareros le trastornaron tanto la salud que decidió desconectar un poco en Europa. En el camino, en un barco de vapor, se interesó por un dispositivo que registraba la velocidad de rotación del eje de la hélice. Fue entonces cuando se le ocurrió la idea de la taquilla, que implementó junto a su hermano John.
Tres de sus cinco hijos, Sebastian, John y James, eran inventores natos.Sebastián tenía varias patentes sobre el procesamiento de productos agrícolas, John también destacó en la misma área, patentando una máquina para limpiar y conservar el maíz. Además, John diseñó un sistema de ventilación inusual para uno de los cafés: los ventiladores de hojas de palma instalados en cada mesa se pusieron en movimiento con agua suministrada a través de tuberías.
La rotación constante del personal casi arruinó a Ritty y, como distracción, se fue de crucero por Europa. En el barco, James se interesó en las poderosas máquinas marinas y se hizo amigo del jefe de mecánicos. Durante el recorrido por la sala de máquinas, miró el contador automático de revoluciones del eje de la hélice como embelesado, y de repente le vino a la mente el pensamiento: “Si este mecanismo es capaz de registrar los movimientos de la hélice, ¿por qué no hacer lo mismo? ¿Con dinero?".
Los hermanos mejoraron el segundo modelo reemplazando los diales con discos clásicos, y fue por este diseño que se recibió la patente estadounidense número 221360 el 4 de noviembre de 1879. El tercer modelo, llamado Ritty's Incorruptible Cashier, ya sabía cómo mostrarle al comprador el cantidad "perforada", y el cuarto agujero perforó el resultado en una cinta de papel. Fue ella quien se convirtió en la primera caja registradora producida en masa.
A pesar del éxito, en 1881 Ritty se dio cuenta de que ese no era su negocio y regresó a su pequeño café. Vendió la patente a Jacob Eckert, quien en 1884 cedió la empresa a John Patterson, uno de los primeros compradores de cajas registradoras. Patterson cambió el nombre de la empresa a National Cash Register Company.
Ahora es NCR Corporation, una empresa minorista de hardware y software multimillonaria. Por supuesto, la tecnología NCR moderna no tiene casi nada en común con el primer aparato Ritti. Excepto por una cualidad: sigue siendo incorruptible.
