Empleado trabajador. Cualidades personales de una persona para un currículum. Destacamos los aspectos comerciales

Hay una serie de tendencias que darán forma al futuro de nuestra actividad laboral, y no solo los gerentes, sino también los empleados comunes deben cumplir con las condiciones laborales cambiantes. Estas son las cualidades que debe tener un empleado moderno para mantenerse al día.

Aceptar cambios. Los empleados están acostumbrados a trabajar de cierta manera. Llevan años utilizando las mismas tecnologías y procesos, pero eso no significa que no haya nada mejor. En los próximos años llegará a las oficinas una nueva generación que creció en en las redes sociales y me acostumbré a usarlos para comunicarme, colaborar, encontrar personas e información. Traerá consigo nuevos comportamientos y nuevas tecnologías, por lo que deberá estar preparado para aceptar cambios que le facilitarán el trabajo y la vida. Como dijo Winston Churchill: " Hay una mejora cambiar; para ser perfecto necesidad de cambio constantemente".

Expresa tu opinión . En el mundo empresarial actual, un líder no siempre es un gerente. El papel de líder lo asumen personas apasionadas por su trabajo, que tienen los conocimientos necesarios y saben trabajar en equipo (otra cualidad importante). Nuevas tecnologías colaboración Empodere a cada empleado individual facilitando el intercambio de ideas y comentarios. Cualquier empleado interesado puede convertirse en líder. Sin embargo, esto no sucederá si no habla o tiene miedo de expresar su opinión. ¿Por qué ser un simple empleado si tienes madera de líder?

Se independiente. Hoy en día, cuando es posible trabajar en cualquier lugar y en cualquier momento, la independencia se está convirtiendo en una cualidad importante para los empleados. Su jefe ya no vigila cada uno de sus movimientos y le recuerda que debe volver al trabajo. Esto es una ventaja, pero también una gran responsabilidad. Porque al confiar a un empleado tal o cual tarea, el gerente le delega parte de la responsabilidad. Un empleado moderno puede lograr los resultados necesarios dondequiera que esté: en la oficina, en una cafetería o en casa.

Ser capaz de concentrarse. Ritmo vida moderna Aceleró increíblemente. Mientras estás en una reunión, verificas correo electrónico, editar documentos e intercambiar mensajes con amigos y colegas. En tales condiciones es muy fácil perder la concentración. El empleado moderno siempre debe recordar lo que debe hacer y concentrarse en las tareas prioritarias. Nueva información te bombardea literalmente desde todos lados, por lo que debes poder filtrar lo que no es importante y concentrarte en lo que es verdaderamente importante.

¿Qué otras cualidades debería tener un empleado moderno?

Basado en materiales

Todo empresario está interesado en buenos subordinados que hagan el trabajo con la máxima eficiencia. El valor de un empleado se compone de varios factores que contribuyen al logro de las tareas asignadas. Hay 7 condiciones básicas para un buen empleado y un emprendedor debería saberlas.

1. Un empleado ideal debe, ante todo, garantizar la calidad del trabajo realizado. No importa qué otras cualidades útiles esté dotado su subordinado, el resultado de su trabajo principal siempre se pone en primer plano.

2. Responsabilidad e interés por el trabajo. Obligar a un empleado a trabajar bajo presión es una tarea desastrosa e ingrata si se intenta sentar las bases de un futuro equipo. Si una persona no está interesada en el éxito, entonces no debes contar con él. Además, no se debe hacer la vista gorda ante la irresponsabilidad de los empleados, que no puede dejar de afectar negativamente el cumplimiento de las tareas de la organización.

3. El subordinado ideal debe poder tomar decisiones y actuar de manera decisiva. Por supuesto, todas las decisiones importantes las toma el director de la empresa, pero esto no significa que deba consultarse a un subordinado sobre cada pequeño detalle. Un verdadero profesional se define por la capacidad de realizar con claridad las tareas del jefe y realizar adiciones razonables y de alta calidad a su trabajo.

4. Son las incorporaciones al trabajo las que se asocian con el cuarto factor de un buen empleado: la capacidad de tomar la iniciativa. El jefe no es un robot, también puede cometer errores y plantearse tareas que no son del todo razonables. Por tanto, el empleado debe, siempre que sea posible, ofrecer su visión de la solución del problema.

5. Un empleado ideal debería poder asumir riesgos razonables. Sobre el riesgo actividad empresarial todo el mundo lo sabe, y este riesgo impregna la empresa de pies a cabeza, es decir, no es sólo el directivo quien tiene que correr riesgos. Sólo dependiendo de la importancia del puesto desempeñado, el grado de riesgo y las consecuencias de un error cambian.

6. Buen trabajador Debe tratar a los demás con amabilidad y estar siempre dispuesto a ayudar. Sin asistencia y asistencia mutua, lograr sus objetivos comerciales es extremadamente difícil.

7. Y, por último, el empleado ideal debería ejercer una influencia beneficiosa sobre su jefe. ¿Por qué necesita un empleado que no le agrada y, debido a ese disgusto, agrega negatividad a su proceso de trabajo? Así es, nadie quiere tener subordinados así.

Como suele decirse, el éxito de una empresa depende del líder, que depende totalmente de los resultados de las actividades de sus empleados. Por ello, un alto directivo de cualquier empresa interesada en un resultado positivo presta especial atención a la selección de personal. Los candidatos pasan por un riguroso proceso de selección antes de recibir un puesto bien remunerado. Hablemos hoy de las cualidades que debe tener un empleado de una empresa exitosa.

Presidente del Consejo de JSCB "

“Fiabilidad, además de honestidad, equidad y actividad.

De hecho, estas cualidades deberían ser muchas, especialmente en aquellas condiciones que pueden afectar las cualidades del empleado. porque cada calidad humana influye en la venta o el reflejo de la venta, y así sucesivamente. Por tanto, cada empleado en su función debe tener satisfacción moral en el trabajo. Y entonces todo estará bien tanto para el empleador como para el empleado”.

Jefe del Departamento de Banca Privada Grupo BNP Paribas

“De hecho, existen muchas cualidades de este tipo. Bueno, primero que nada, una persona debe ser buen profesional en el campo en el que trabaja. Si hablamos de finanzas, entonces de finanzas.

En segundo lugar, si hablamos del campo en el que trabajo en particular, es decir, la comunicación con los clientes, entonces él debería tener una perspectiva muy, muy amplia en, digamos, disciplinas humanas universales. Desde la biología hasta la filosofía y todo lo demás. Porque la unidad financiera se vuelve aburrida y poco interesante.

El tercer factor importante es la responsabilidad y la honestidad. Conceptos tan confusos, pero las finanzas requieren estas dos cosas.

En cuarto lugar, probablemente una ambición saludable y, como dijo Mikhail Vasilyevich, “noble terquedad”.

Jefa del departamento de banca privada Elena Kolosvetova:

“Responderé según corresponda a nuestra empresa y específicamente a mi campo de negocio. Es decir, estamos hablando de un gestor personal de servicios de banca privada. ¿Qué es importante para nosotros? Por supuesto educación financiera persona, su honestidad, reputación en el sector bancario, responsabilidad, atención al cliente, capacidad de comunicación.

Y, probablemente, suficiente flexibilidad, porque en la situación actual es necesario tener esa calidad para poder responder rápidamente a algunos procesos y cambios. Y su resistencia al estrés es imprescindible. Eso es todo en pocas palabras".

Opinión del blogger "Ministerio de Finanzas":

: “La principal cualidad de un empleado debería ser el éxito. Pero nuevamente, el éxito para varios tipos La actividad tiene sus propias particularidades. En algunos casos, la prioridad para el éxito de las actividades será la rapidez en la toma de decisiones, en otros la capacidad de completar el proyecto, en otros la escrupulosidad y la atención en el desempeño del trabajo, etc.

En consecuencia, concluiré que la principal cualidad de una persona es cumplir con los criterios para el puesto al que se postula”.

¿Qué cualidades cree que debe tener un empleado de una empresa bueno y fiable?

Responsabilidad
Un directivo no necesita excusas, necesita resultados. Por eso los empleados valoran la responsabilidad, la capacidad de tomar decisiones de forma independiente y ser responsables de sus errores. Trabajar según el principio “mi casa está al límite” puede provocar que te despidan. La empresa no necesita empleados que no quieran ser responsables de nada.
Piénselo, la palabra RESPONSABILIDAD en sí misma es la capacidad de responder objetivamente por sus palabras, acciones o inacciones, y no RENDIMIENTO, del que está hablando de inmediato, no INDEPENDENCIA o CUALIDADES DE UN LÍDER (TOMA DE DECISIONES). Usted, con un poco de ganas, puede ser despedido por cualquier decisión equivocada, resultado inadecuado o excesiva independencia en el desempeño del trabajo.
Trabajo duro
Mostrar diligencia y ganas de trabajar. Todas sus acciones deben ser lo más efectivas posible y orientadas al desarrollo de la empresa. Es muy importante estar inmerso en el trabajo, pero no te excedas: no olvides almorzar, dormir y descansar.
Existe una línea muy fina entre la diligencia y el deseo de trabajar con el deseo de ganarse el favor y la indulgencia hipócrita ante los deseos de la dirección. Si a la tarea asignada no se le asigna un tiempo de finalización, esto también puede ser motivo de despido. Como regla general, el empleador confunde ENTUSIASMO con IMPLICACIÓN EN EL TRABAJO y quiere ver a un empleado que trabaje incondicionalmente desde el amanecer hasta el anochecer, sin descansos ni almuerzos.
Actuación
Los directivos sueñan con que todas sus órdenes se ejecuten de forma eficiente y eficaz. Si también aprendes a anticiparte a los deseos de tu jefe, a sus ojos te volverás indispensable.
Los directivos sueñan con cumplir todos sus pedidos AYER y no es la anticipación lo que les agrada, sino el arqueamiento de la espalda del empleado con las palabras “...qué quiere, señor...”.
Eficiencia
Muchos gerentes señalan que es la implementación de todas las instrucciones lo que provoca rápidamente un aumento. salarios y promociones escala de la carrera. Complete las tareas dos veces más rápido que sus colegas y en unos años ascenderá al rango de jefe de departamento o subdirector.
En la práctica, es imposible crecer a través del trabajo honesto, incluso hasta llegar a liderar un departamento. Como regla general, el crecimiento está asociado con ciertos cualidades personales el propio empleado, que a menudo rozan la decencia moral
Competencia
Ejecución de todas las órdenes en nivel superior, la capacidad de tomar decisiones de forma independiente, de trabajar sin aclaraciones constantes, es la clave del éxito.
Tonterías, simplemente tonterías. La regla es que el jefe siempre tiene la razón.
Determinación
La decisión es un rasgo valioso. Un empleado no debe tener miedo de tomar la iniciativa, no ceder ante las dificultades y lograr sus objetivos.
La decisión y la iniciativa son excelentes, pero conviene recordar que dicha actividad se castiga con la ejecución, es decir, el activista será puesto a cargo de su iniciativa. ¿Podrá garantizar las mismas cualidades para todo el equipo?
Multitarea
La multitarea se refiere a la capacidad de trabajar en varios proyectos al mismo tiempo.
Lo principal es que la multitarea no entra en conflicto con la productividad laboral.
Intercambiabilidad
Además de tu campo laboral, domina otras profesiones afines. Será conocido como un especialista indispensable que comprende los problemas más complejos. Lo principal es asumir todo el trabajo que puedas, ¡nada más!
A la dirección no le gustan las personas insustituibles y siempre les prepara sustitutos, ya que las insustituibles rápidamente se vuelven demasiado caras.
Habilidad actual
Una persona bien arreglada y ordenada evoca simpatía tanto entre el gerente como entre los clientes. Cíñete a la vestimenta de oficina, incluso si la empresa no tiene un código de vestimenta estricto.
No hay que separarse demasiado del equipo, el equipo no lo perdonará.
Puntualidad
Ven a trabajar a tiempo, trata de no llegar tarde y no debes salir una hora antes de que termine el trabajo.
En la práctica, esto está regulado por sanciones, que están reguladas explícita o implícitamente en el equipo.

Para la mayoría de los rusos, el empleado y colega ideal es alguien que sea un profesional en su campo y pueda ayudar a resolver problemas laborales difíciles. Muchos confían en estar rodeados de un personal tan singular. Los expertos creen que los especialistas ideales son un fenómeno poco común en el mercado laboral ruso, por lo que es necesario valorarlos. A su vez, la revista online “Dinero y carrera” descubrió: ¿es difícil ser ideal y cómo llegar a serlo?

Retrato de un empleado y colega ideal

En nuestra opinión, el empleado ideal es aquel que no tiene defectos. En el marco de una encuesta realizada por la empresa HeadHunter, los rusos expresaron las principales cualidades que debería tener su colega ideal. Como resultado, se creó la imagen del especialista ideal. Así, según los rusos, un especialista así debería ser un profesional en su campo (73%), ayuda cuando sus compañeros tienen dificultades con el trabajo (57%), tiene sentido del humor (56%), motiva a los empleados (41% ), con él puedes tener una conversación sincera y también tiene intereses similares fuera del trabajo (música, pasatiempos) (23% cada uno), cubre a sus colegas frente a sus superiores (20%), usted puede cotillear con él y le gusta la misma comida que sus empleados familiares (6% cada uno), está en buenas relaciones con superiores (5%).

Según nuestros expertos, el retrato de un empleado y colega ideal se forma principalmente a partir de sus cualidades profesionales y personales. “Cada empresa tiene su empleado ideal. Y, sin embargo, si intentamos dibujar su retrato, cumpliremos deseos de los empleadores como profesionalismo, trabajo duro, puntualidad, flexibilidad, iniciativa y resistencia al estrés. A menudo quieren ver a un adicto al trabajo creativo y no mercenario; esto es irónico, pero vital”, afirma el destacado consultor. agencia de reclutamiento"Consulta Vis-in" Nadezhda Pyataeva.

“En mi opinión, un empleado y colega ideal debe, ante todo, hacer bien su trabajo, saber trabajar en equipo y ser una persona concienzuda, responsable y puntual. Todas estas cualidades son especialmente importantes si trabajas juntos o trabajas en un proyecto conjunto. Bueno, ¿y si además el especialista resulta ser persona simpática e interlocutor, entonces tiene mucha suerte, aquí lo tiene: un colega ideal”, considera Vladimir Telyatnikov, director general de Brightmen Solutions.

“El colega ideal es, por supuesto, una persona inteligente, abierta y sociable. Es necesario que el colega no sea molesto e intrusivo, sino más bien sensible y sensible. Es muy importante mantener la distancia profesional y no olvidar que estás en el trabajo. Un colega ideal siempre ayudará y dará consejos, y no buscará beneficios a expensas de la moralidad”, añade al retrato Olesya Orlova, directora de recursos humanos del holding Empire Personnel.

“Intentaré dividir mi respuesta en dos partes: el empleado ideal y el colega ideal. De hecho, un empleado ideal debe tener un mínimo de características personales: buena educación, responsabilidad razonable, adecuación agradable, honestidad diaria, eficiencia e inteligencia en el trabajo y, por supuesto, la necesaria conocimientos profesionales. Por otra parte, observo que los gerentes seleccionan a los empleados de diferentes maneras: uno busca un empleado a su semejanza, el segundo intenta crear equipos diversos, el tercero compensa las competencias faltantes con nuevos especialistas, el cuarto contrata solo a conocidos o por recomendación de conocidos, y el quinto simplemente se ve obligado a trabajar con aquellos “que se le darán” o que vendrán. Toda esta versatilidad no nos permite delimitar claramente los límites de un empleado ideal y, por lo tanto, el conjunto de cualidades en diferentes equipos es muy heterogéneo, dice Ph.D., coach empresarial, experto en T&D, profesor asociado del departamento de pedagogía y psicología. de la Universidad Humanitaria Estatal de Moscú. MAMÁ. Sholojov Heinrich Justus. — El colega de trabajo ideal para nosotros suele ser la persona del equipo que, de todos los demás, es más adecuada para nosotros en términos de visión del mundo, similitud de valores de vida y actitud general hacia nosotros. El colega ideal para los hombres suele ser un hombre que tiene intereses similares: fútbol, ​​pesca, coches, etc. Las mujeres prefieren un colega con el que comparten emociones comunes y no hay ni una pizca de competencia en varios aspectos”.

Especialista ideal: ¿regla o excepción?

Curiosamente, según los resultados de la misma encuesta realizada por la empresa HeadHunter, el 81% de los encuestados tuvo que tratar con compañeros ideales como parte del proceso de trabajo. Al mismo tiempo, el 88% admitió que trasladaron la comunicación con dicho empleado fuera de las paredes de la oficina. Y el 69% aún mantiene comunicación informal con él.

Estas cifras socioestadísticas son impresionantes, pero no transmiten una imagen real de lo que está sucediendo y no dan una idea de cuántos especialistas ideales trabajan en el mercado laboral ruso, si esos empleados pueden considerarse algo común en nuestro trabajo. mercado o si lo más probable es que sean una excepción a la regla. No se puede argumentar que el número de rusos que encontraron colegas ideales sea igual al número mismo de esos mismos colegas, ya que varios empleados comunes y corrientes podrían trabajar fácilmente con el mismo "único" a la vez y para todo el entorno que era ideal. ¿Cómo podemos evaluar objetivamente la “imagen” emergente?

Según nuestros expertos, el personal ideal en el mercado laboral ruso es más una excepción que la regla. “Como decía Iósif Vissarionovich, el personal decide todo. Por lo tanto, el personal que encaja perfectamente en la imagen de la empresa y aporta el 80% de los resultados es realmente muy raro y valioso. Ante la selección tanto de nuestros clientes como de nuestra empresa, puedo decir con seguridad que los empleados ideales son una excepción a la regla y hay que buscarlos durante el día. Y una vez encontrados, es necesario motivarlos, apoyarlos y darles la oportunidad de crecer y desarrollarse adecuadamente. La práctica demuestra que mucha gente quiere ser el empleado ideal, pero sólo unos pocos intentan llegar a serlo. El resto sólo se considera como tal y, basándose en ello, plantea exigencias adicionales, no siempre justificadas”, argumenta Vladímir Teliátnikov. — Aquí podemos hacer una analogía con el fútbol. Los jugadores de nuestra selección nacional reciben millones y, sin embargo, no muestran ningún resultado. Pero, como no hay quien los sustituya, gracias al abandono del deporte infantil y juvenil, siguen planteando altos requisitos y, lo que es más importante, estas demandas se satisfacen por desesperación. El mercado laboral, en mi opinión, es algo similar a este ejemplo, aunque todavía quedan algunas opciones más”.

“El mercado laboral está en constante cambio y cambia periódicamente sus directrices internas. Desafortunadamente, la situación es tal que la mayoría de los gerentes en negocios rusos creen que no tienen empleados ideales. Éstas son nuestras realidades actuales. Muchos directivos ven en cada uno de sus empleados lados débiles y cuando les pregunta quién es el empleado ideal del equipo, no pueden responderla claramente y, a menudo, no hablan de una persona específica, sino de una determinada "imagen colectiva" que consta de las cualidades de varios empleados (reales e incluso supuesto/imaginario), dice Heinrich Justus. — Los líderes sabios convierten las debilidades en “áreas de crecimiento” y, por lo tanto, desarrollan a los empleados. Estar a la altura de los ideales de alguien a veces puede resultar muy difícil e incluso imposible. A veces es más fácil encontrar el adecuado lugar de trabajo(donde serás muy valorado, te sentirás cómodo y podrás realizarte como individuo y como profesional), que cambiar e incluso “romperte” a ti mismo. Ciertamente, servidumbre Cancelado hace mucho tiempo y cada uno tiene derecho a elegir su propio lugar de trabajo. ¡La decisión siempre es tuya!

Sin embargo, otro experto cree que es mucho más frecuente encontrar empleados ideales en el mercado laboral. “Estoy seguro de que personas así son habituales en el mercado laboral ruso. Después de todo, en general, en Rusia hay muchas personas inteligentes, abiertas y especialistas profesionales. Es difícil pretender ser un colega ideal, pero no es nada difícil serlo. si en vida real Si eres completamente reservado, no abierto y además arribista, será muy difícil pretender ser perfecto. Tarde o temprano, la verdadera naturaleza se hará sentir”, afirma Olesya Orlova.

Sin embargo, también existen casos especiales. Según Nadezhda Pyataeva, es la priorización del empleador lo que determina qué es más valorado en una empresa en particular: la idealidad o las cualidades personales de un empleado individual. “Cuando una empresa presenta una solicitud para contratar a un empleado, del texto del currículum surge un retrato del candidato ideal. Sin embargo, hay ocasiones en las que encuentras a esta persona ideal, pero a la empresa no le agrada: no encaja a nivel personal, no está en la misma onda que el gerente, no encaja psicológicamente, no podría No es encantador. Lo que significa, además de cualidades profesionales, los empresarios buscan un empleado para la empresa. Es importante que cada líder vea algo propio: carisma, experiencia, potencial de desarrollo y contribución a la empresa, ganas de desarrollarse. Sucede que un candidato no cumple en absoluto con las expectativas de la empresa: su inglés es débil, cambia a menudo de trabajo, pero sabe cómo venderse a sí mismo y al producto, y lo atrae a nivel personal. Estos empleados están dispuestos a perdonar sus imperfecciones”, da un ejemplo el experto.

¿Cómo llegar a ser perfecto?

Cada uno decide por sí mismo si convertirse en un empleado y colega ideal o seguir siendo uno mismo. Pero para aquellos que deciden acercarse al ideal, nuestros expertos dan varias recomendaciones.

Queda por añadir que todo especialista no tiene límites para la perfección y desarrollo profesional, pero al mismo tiempo no debemos olvidarnos de seguir siendo nosotros mismos en cualquier situación.

Svetlana Bashurina

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