Как да продаваме билети за. Как да продаваме билети за събития онлайн? Основни инструменти и методи. Решение за офлайн продажби

* Изчисленията използват средни данни за Русия

Реализацията на билети за концерти и театри винаги е била достатъчна печеливш бизнес, която беше базирана на надценката на вече закупен билет. Още от времето на Съветския съюз спекулантите печелят огромни суми просто като препродават билети, закупени от всички билетни каси в града, на непосилни цени. Това доведе до факта, че обикновеният човек беше принуден или да купи билет на цена, много далеч от номиналната (и по този начин да надплати много пари), или дори да се откаже от удоволствието да присъства на събитието. Освен това, с всеки ден наближаване на събитието, цените на дистрибуторите растяха експоненциално и, разбира се, тази ситуация не беше неизгодна за абсолютно никого. С изключение на самите спекуланти, които не успяха да продадат дори половината от билетите, но спечелиха от огромна вече продадена измама. Нищо чудно, че трябваше да свърши рано или късно.

Увеличаване на продажбите без инвестиции!

"1000 идеи" - 1000 начина да се откроите от конкуренцията и да направите всеки бизнес уникален. Професионален комплект за разработване на бизнес идеи. актуален продукт за 2019 г.

Въпреки това, дори и днес, преди премиера или еднократно събитие (като опция, концерт на обикалящ популярен изпълнител), можете да намерите прекупвачи на входа, които дават последен шанс на тези, които не са имали време да купят дори най-простият билет. Но, честно казано, работата им е донякъде усложнена от въвеждането модерни технологиипродажба на билети, когато човек може самостоятелно да си купи билет директно от дома. Обикновено само тези, които идват на себе си едва когато е твърде късно да си купят билет, например в навечерието на събитие, днес стават клиенти на прекупвачи. Всичко това се дължи на разпространението на интернет сред населението, той значително промени принципа на търговията с билети и в момента предприемач, който се стреми да изгради бизнеса си при препродажба, трябва да направи това без варварски методи и дори да се противопостави на спекулантите. Освен това самият той трябва да внедри система за продажба на билети не само в касата си, но и на собствения си уебсайт. Принципът на работа на билетните каси се промени радикално.

В момента пазарната ситуация не се развива по най-благоприятния начин за новите играчи. Нишата за продажба на билети всъщност е заета, компаниите завзеха този пазар преди няколко години и дори установиха много продуктивна работа. Освен това подобрението не им е чуждо и относително нова идеяс, например, електронните билети е добре въведен, внедрен и разпространен. още голям бройхората принадлежат към този видпродажбата на билети е скептична, но процентът на тези, които са го използвали, непрекъснато расте. Тоест големите играчи със сигурност няма да позволят на новодошъл да работи успешно и той ще трябва да инвестира много пари в рекламата и промоцията си. Възможност обаче все още има, тъй като населението, особено в не много големите градове, разчита не толкова на популярността на мрежата за продажба на билети, избирайки павилиона, където са по-евтини. И често цената на билета е определящ фактор при закупуването му, освен ако, разбира се, това не е последният ден преди събитието. Следователно, като зададете комисионна по-ниска от тази на конкурентите, можете да разчитате на привличането на вашия клиент.

За да работите, трябва да се регистрирате като субект предприемаческа дейност, докато няма ограничения за формата на предприемачество. Тоест можете да направите образувание(за предпочитане дружество с ограничена отговорност) или се регистрирайте като индивидуален предприемач(който остава физическо лице без юридическо образование), докато е по-добре да изберете от тези две форми, тъй като те имат възможност да се възползват от опростена система за данъчно облагане. Това ще позволи да се плащат 6% (от приходите) или 15% (от оперативната печалба) на държавата, което е много по-ниско от корпоративния подоходен данък. Днес е задължително да се посочи кодът (ОКПД 2) 47.91 Търговски услуги на дребно по пощата или чрез информационната и комуникационната мрежа на Интернет, което ще позволи търговията със същите „електронни билети“, както и (ОКПД 2) 47.78 Други услуги на дребнов специализирани магазини.

Някои предприемачи, които току-що започнаха да продават билети, започнаха бизнеса си от вкъщи без офис. Но това стана възможно само с разпространението на интернет, без него трябва да организирате офиси за продажби. Днес предприемачът е изправен пред задачата да организира цяла мрежа за продажба на билети в целия град, защото няма да е възможно да се управлява с един централен офис, освен ако работата не се извършва доста в градче. По този начин трябва незабавно да намерите няколко точки за продажба, които впоследствие ще продават билети. Задачата се опростява от факта, че местата за продажба могат да бъдат доста малки, представляващи павилиони, павилиони и сергии с размер от 4 m 2. Те трябва да се поставят на най-достъпните места, да се купуват места в търговски центрове, да се инсталират дори на входа на големи магазини, просто позициониране по улиците, особено там, където хората се разхождат и почиват. Но в същото време все още е желателно да има централен офис, в който ще бъде основната партида билети, разпределени в търговските обекти. В същото време човек може да кандидатства за покупка в централния офис и в случай на претенции ще може да се свърже директно с мениджъра. Ако разгледаме организирането на пълноценна услуга, тогава трябва да се установи обратна връзка, включително искове от страна на потребителя. Разбира се, трябва да се стремите да гарантирате, че такива ситуации дори не се появяват, но проблемът не винаги възниква по вина на предприемача. Например, концертът може да бъде отменен. И ако билетната каса независимо обменя билети или връща пари за тях, без да ги изпраща на организатора на събитието, тя може да разчита на лоялност на клиентите и последващ растеж на популярността.

Цената на павилиона, освен от размера, се определя от оборудването му. Тези, които се намират на улицата, ще струват на предприемача много повече от тези, които ще бъдат разположени в магазини и търговски центрове, дори само защото трябва да бъдат изолирани. Беседките могат да бъдат изградени по поръчка, можете да закупите готови, използвани или да ги наемете. Последният вариант може да се обмисли, ако бюджетът е много ограничен и е възможно да се наемат евтини павилиони. В противен случай е по-добре да ги закупите в собственост, защото дори и в случай на неизправност те могат да бъдат препродадени, а тяхната мобилност ви позволява да не зависи от мястото. В случай, че трябва да работите в чужди помещения, задачата е значително опростена, защото трябва да работите със собственика търговски комплексили магазин за сключване на договор за наем, а той сам ще разпредели място за павилион. Ако павилионът се намира на улицата, тогава ще трябва да подадете молба до администрацията за разрешение за инсталиране на павилион и тук много ще зависи от ситуацията в общината. Възможно е да няма места, бюрократите да отказват по една или друга причина и ще трябва да съберете много информация за дейността си. Ако градът е малък, тогава можете да се ограничите до две или три точки в комплексите на други хора, но дори и в големите столични райони предприемачите постепенно прехвърлят своите точки за продажба в топла и оборудвана стая. Тук има комфорт за продавача и по-ниски разходи за изграждане на павилиона (в случай на успех самият търговски център може вече да има оборудвано място) и по-голям трафик на хора. Въпреки това, цената на наема, като правило, ще бъде много по-скъпа, отколкото навсякъде другаде.

Цената за изграждане на павилион може да варира значително в зависимост от използваните материали и започва от 15 хиляди рубли на квадратен метър. Тоест сумата начален капиталще варира значително в зависимост от града и местата, получени под наем. В малък град е достатъчен един офис, в обикновен - само няколко точки за всяко тримесечие, но в мегаполисите ще трябва да организирате пълноценна мрежа от вашите каси. Във всяка точка на продажба трябва да закупите мебели за служител, компютър (който трябва да бъде свързан с интернет) и касов апарат. Също така е възможно да се инсталира специален принтер, който да отпечата готовия билет. Можете да украсите павилиона с реклама, която организаторите със сигурност ще осигурят. Трябва да разчитаме на около 40-50 хиляди повече при оборудването на всяка каса. Провеждането на интернет, особено в павилиони на улицата, може да се превърне в особен проблем. Вашият офис е оборудван много по-сериозно, тъй като в него ще работят няколко души едновременно, така че всеки трябва да се оборудва работно мястоне по-лошо от касиера в павилиона.

Готови идеи за вашия бизнес

По-нататъшната работа може да се развие по различни начини. Първият начин е директната препродажба на билети. В този случай трябва да закупите големи партиди билети, за да ги препродадете на вече определена от вас цена. Всъщност това все още е същата спекулация, само легализирана. Основното предимство на този метод е именно в възможността за провеждане на това ценова политика, което изглежда най-изгодно за предприемача, дори ако поради това цените станат твърде високи. Но този метод има и своите недостатъци. Така че не всички театри ще се съгласят на такава сделка и няма да продадат голяма партида билети на един човек. Предприемачът поема всички рискове от продажбата на билети и ако публиката не се интересува от предстоящото събитие, организаторът само ще спечели (залата е празна с пълна зала), но препродавачът само ще загуби пари. В същото време ожесточената конкуренция няма да позволи да се надуят цените твърде много, а закупуването ще се извърши само непосредствено няколко дни преди събитието. Като цяло работата по тази схема вече става вчера.

Днес повечето каси работят директно с организаторите на събития. Така че начинаещият предприемач трябва да обиколи всички театри и да сключи договори за продажба на билети. Тъй като не всички театри, циркове и подобни заведения разполагат с широка мрежа от билетни каси (а често има само една - директно в сградата им), това се превръща в начин да продадат още повече билети. В този случай предприемачът получава комисионна от продажбата на билета, която е определена в определени граници. Тоест, няма да работи изкуствено за надуване на цените. Но самият бизнесмен не купува билети, става агент и в случай на неуспешно събитие не рискува практически нищо. Той, разбира се, губи печалба, но не трябва да инвестира парите си. Той също така получава цялата информация за оставащите билети, може да предостави на своите клиенти етажен план (или само броя на свободните места) и по този начин да предостави вече разширена услуга.

Готови идеи за вашия бизнес

На този етап вече е важно да имате собствен добре работещ уебсайт, както и връзка с базата на вашите партньори за бързо получаване на информация. Търговските обекти, оборудвани с компютри, веднага показват на клиента оформлението на залата и му дават възможност да избере удобно място. Веднага след като някъде се купи билет, той става известен на самия предприемач, на партньора-организатор и на други агенти, тоест вероятността за продажба на същия билет се свежда до нула.

Струва си да се спомене много по-проста опция за организация. собствен бизнес. Това е франчайзинг работа, която ви позволява да получите информация за всички партньори наведнъж, разрешение да работите с тях от компанията майка, която също ще предостави всички установени схеми и ще говори за характеристиките на правенето на бизнес. Тоест ще осигури пълна подкрепа в начинанието и възможност да работи под своето име, познато на масовия купувач. Недостатъците на този път на развитие включват необходимостта от плащане еднократна сума, плащат възнаграждения и оборудват своите търговски обекти в съответствие с изискванията на корпорацията. В момента обаче можете да намерите и евтини франчайзи, а самите франчайзодатели не надценяват изискванията си. Вървете по свой собствен път (което все още е възможно) или се присъединете към съществуваща компания - самият предприемач решава в зависимост от ситуацията в неговия град.

Добре върви и продажбата през интернет, когато купувачът има възможност сам да разпечата билета. Закупува го през интернет, след което го разпечатва на принтер или може да заяви в удобно за него време в най-близкия посочен от него пункт за билет (въпреки че това вече е предплатена резервация). Отпечатан на принтер и се нарича електронен билет, но за това някои компании изискват от купувача да предостави личните си данни от съображения за сигурност. Това е създадено, за да се създаде уникален билет, който не може да бъде препродаден на някого или фалшив. И още повече да фалшифицират и след това да препродават. Обикновено големите организатори вече имат системи за генериране електронни билети, а предприемачът трябва само да приложи това софтуеркъм вашата мрежа.

Работата с много партньори води до необходимостта от внедряване на универсален интерфейс и система за управление, като тук със сигурност ще е необходимо наемането на допълнителни програмисти, които да поддържат многоструктурна система. Голямо развиващо се бюро за билети непрекъснато подобрява процеса на продажба на билети чрез интернет, тъй като днес много хора пътуват до събития в други градове и може да бъде много неудобно да пътувате специално за билет.

Готови идеи за вашия бизнес

Специално внимание заслужават организаторите на концертите на гастролиращите артисти. Понякога такива организатори вече са сътрудничещи партньори, които например предоставят платформа, свободна от собствените си изпълнения. Тогава те също ще предават информация за събитието, ще издават партида билети и работата ще се извършва по същия принцип. В противен случай, ако концерт или шоу е организирано от трета страна и дори чуждестранна компания. Може дори на нестандартен обект, който се наема само веднъж (пример за това е наем на градски площад, паркинг на голям хипермаркет, нощен клуб). В този случай предприемачът сключва споразумение с организатора за продажба на билети, които не могат да бъдат закупени никъде другаде (освен ако организаторът не започне да си сътрудничи с няколко каси наведнъж). Обикновено цената на билета за такова събитие се увеличава постепенно с наближаването на събитието, особено ако има активно изкупуване на билети. Така предприемачът непрекъснато увеличава доходите си, тъй като лекото постепенно увеличение на цената води до крайна цена, която е много по-висока от първоначалната, но това не спира купувачите.

Може да се наложи да се занимавате не само с продажбата на билети, но и с рекламата на събитието. Това се обсъжда индивидуално с всеки партньор, но обикновено организаторът дава няколко рекламни плаката и брошури за всеки обект на своите партньори. В успешен рекламна кампаниясамият продавач на билети също се интересува и съвместна дейноств тази област може значително да увеличи ефективността. Да, и самите купувачи, случва се, се интересуват пряко от събитията, които ще се случат в близко бъдеще. Организаторите на турове могат дори да предложат сътрудничество, едно от условията на което ще бъде реклама в града. Разбира се, всичко това се възстановява от организатора, но все пак си струва да имате опитен маркетолог-рекламодател във вашия персонал, защото това ще ви позволи да се занимавате с почти свързан бизнес, като печелите допълнителен доход.

Продажбата на билети е печеливша, когато има много партньори, провеждащи голямо разнообразие от събития - от детски куклен театър до рок концерти. В допълнение към тях трябва незабавно да се опитате да се свържете с организаторите на турнета, едновременни представления и всякакви представления. Ако е възможно, получете ексклузивно за продажба на билети. Театралните агенции, които носят изкуство в провинцията, също ще се превърнат в добър канал за разпространение. Тези компании се занимават с това, че купуват голяма партида билети, за да организират обиколка от всеки провинциален град до голям град, където се планира премиера или грандиозно събитие. Тук можете да се споразумеете за малка отстъпка, тъй като агенцията купува значителна партида билети (но не можете да ги наречете спекуланти, защото те не определят твърде висока комисионна и са фокусирани върху онези клиенти, които вече са кандидатствали) .

През юни 2015 г. Андрей Фартушни, създателят на театъра за детски празници "TiPo", се свърза с нас. По това време той вече имаше достатъчно успешен бизнесв областта на организирането на детски събития. Но искаше да осъществи по-голям и по-сериозен проект. Андрей излезе с идеята да създаде отделна зона за детски събития, която да помогне на децата да намерят своето призвание и да станат успешни в живота.

Нашите задачи и цели

Бяхме изправени пред задачата да популяризираме цялостно 15 шоу програми. Целта, която Андрей ни постави, е да продадем най-малко 60% от всички билети с цена за привличане на клиенти не повече от 300 рубли на билет.

Първото събитие на този мащабен проект беше нов уникален детски спектакъл - "Мечтите, които променят света".

Спектакълът се основава на 10 интерактивни забавно-образователни предавания и 7 биографии на известни изобретатели - от Архимед до Копърфийлд.

По идея на Андрей този зрелищен и красив шоу-спектакъл трябваше не само да даде на децата едно незабравимо преживяване, но и да им помогне да повярват в себе си.

За нас беше чест да поемем популяризирането на такъв необичаен и важен проект. Получихме не само много удоволствие от промотирането на предаването, но и много ценен опит. Веднага трябва да се отбележи, че това е наистина завладяващо шоу, което няма да остави никого безразличен. Винаги е удоволствие да популяризираме проекти, които са толкова търсени от обществеността.

Основните трудности на проекта

• нов продукт, непознат за клиентите;
• липса на социални доказателства, които са много важни за целевата аудитория;
• кратки срокове за подготовка за първата серия на шоуто (1,5 месеца);
• нисък сезон (средата на септември);
• липса на фото и видео материали от шоуто;
• 5 представления наведнъж в един уикенд (петък-неделя);
• кратка почивка между сериите на шоуто (от 5 дни);
• нямаше възможност за реклама на градски плакати, в метрото и на билбордове - всички обекти бяха предварително заети.

Като вземем предвид всички тези фактори, планирахме да „стреляме“ по първата серия от представления и да разработим система за промоция за следващите представления. Изложбите през септември трябваше да доведат проекта до изплащане. В същото време планирахме изложбите през октомври и ноември да донесат по-голямата част от печалбите.

В същото време имаше и предимства.

• трябваше да напреднем напълно Нов продукт. Това даде възможност да се привлече вниманието на любителите на новостите към него;
• 1 представление включваше едновременно 10 научни и образователни предавания. Това беше чудесен USP за тези, които търсят стойност;
• шоуто е насочено не само към забавление и обучение, но и към развитието на личността на децата. Тази характеристика на продукта говореше за неговата висока мисия и беше голямо предимство в сравнение с повечето детски забавления, които съществуваха на пазара;
• целенасоченост на клиента;
• целият ни екип беше вдъхновен от такъв прекрасен и необичаен проект!

Позициониране

Работата започна с маркетингов анализ. Важно беше да се намери ясно позициониране на представлението, да се отдели от научните предавания и други детски забавления, които вече съществуват на пазара по това време, както и да се предаде стойността на продукта на целевата аудитория.

В резултат на това се фокусирахме върху принципно нов формат на шоуто. За да обясним на родителите същността на продукта, ние започнахме от добре познатата система за детско развитие Edutainment (образование + забавление). Именно тя беше в основата на спектакъла с една важна добавка – шоуто не само подари на децата 100 минути забавление и ги вдъхнови да опознаят света, но и допринесе за развитието на тяхната личност.

Така че новата формула на шоуто = забавление + обучение + развитие на личността.

Друг конкурентно предимствопродукт — представлението беше интересно както за деца от всички възрасти, така и за възрастни. И така, родителите съзнателно са хвърлили пари за билета си.

Акцентирахме върху това, като го отразихме в подзаглавието на представлението – „Спектакъл за бъдещи гении и техните родители“.

Тъй като шоуто беше популяризирано предимно чрез визуално представяне, ние обърнахме голямо внимание на избора на корпоративна идентичност и лого. Беше особено трудно да се намери образ, предназначен да стане телефонна картапредставление - все пак още нямаме снимка от шоуто. След като преминахме през хиляди опции, най-накрая намерихме изображение, което идеално отразява името и същността на представлението.

Първи екран на целевата страница

Именно тази снимка стана фоново изображение за първата страница на целевата страница, използвана за реклама. Момчето на снимката имаше женски черти на лицето, което позволяваше да предизвика необходимите асоциации у клиентите с деца от женски пол.

уебсайт

Както вече разбрахте, избрахме Landing Page като конвертор ( деца-шоу.рф). Основните му цели бяха:

• предоставяне на клиентите на цялата необходима информация за шоуто;
• разясняване на концепцията за нов продукт;
• колекция от контакти потенциални клиенти;
• онлайн продажба на билети за шоуто.

Имахме съмнения относно формата на първия екран, затова го разделихме на него.

Следваше вторият вариант.

Този формат не беше много познат на тези, които планират да закупят билет за шоу/спектакъл и са заредени с информация. За резултатите от сплит теста ще говорим в една от следващите статии.

Използвахме следните методи за събиране на контакти:

• покана за абониране за имейл бюлетин;

• обаждане за повече информация относно изпълнението;

• призив за изтегляне на красив pdf файл със съвети за отглеждане на дете, проектиран в стила на проекта.

Също така на целевата страница бяха поставени 3 бутона, водещи към онлайн системата за закупуване на билети - „Навреме” (купете билети), „Вземете” (най-добри места) и „Купете”.

Въпреки конкретната оферта за покупка и разположение в самия край на страницата, последният бутон поддаде хубави резултати. Всичко това се дължи на оригиналния дизайн на блока под формата на билет.

Впоследствие бутонът "Run" на първия екран също беше преименуван на "Buy", тъй като оригиналната версия беше объркваща за посетителите на сайта и те не можеха да разберат как да закупят билети.

За да заинтересуваме посетителите на сайта и да ги мотивираме да разгледат цялата страница, ние разпръснахме 10-те представления, включени във всяко представление, по цялата дължина на целевата страница. Подобна интрига принуди читателите да стигнат до самия долен колонтитул на страницата.

Тъй като шоуто трябваше да допринесе за развитието на личността, беше важно да се подчертае експертността на неговите организатори. За да направим това, помолихме Андрей да вземе обратна връзка за проекта си от професионален психолог и учител и да го публикува на уебсайта. Наблегнахме и на опита на театралната трупа на ТиПо.

Когато се създаде достатъчно високо доверие към предаването, заменихме експертните рецензии с видео ревюта на посетителите на предаването.

За да увеличим конверсията на сайта, тествахме CallBackHunter, но тъй като администраторът на театъра нямаше възможност да „затвори“ клиенти, уловени от системата, той трябваше да бъде изоставен.

Популяризирането на целевата страница е извършено по следните методи:

• ЯН + търсене;
• KMS + търсене.

Също така окачихме банер на спектакъла на уебсайта на театъра на празниците "ТиПо" и публикувахме информация за представлението на сайтове за афиши.

За да измерим ефективността на каналите за промоция, използвахме Yandex.Metrika, аналитични системисоциални мрежи и измерване на броя обаждания от всеки канал.

Сайтът беше много тежък, тъй като съдържаше много снимки и видеоклипове, така че процедурата по оптимизация се извършваше постоянно.

Онлайн система за билети

Най-големи трудности възникнаха с онлайн системата за билети - ticketforevent.ru.

Трябваше да отложим стартирането на Landing Page с почти седмица, тъй като изобразяването на залата от услугата отне неочаквано много време (въпреки високата цена на тази услуга).

След стартирането се оказа, че самата система е до голяма степен неудобна и поддръжката реагира много бавно.

Например хората трябваше да попълнят 10 формуляра за контакт, за да купят 10 билета. И като се има предвид, че местата бяха резервирани само за 15 минути след избора им в схемата на залата, посетителите просто нямаха време да попълнят всички необходими формуляри.

Решихме този проблем, като поискахме от услугата автоматично да копира контактите от първата форма - отне 3 дни!

Само 20% от хората, преминали от нашата целева страница към системата за продажба на билети, са закупили билети през нея. Имаше много посещения на сайта и целенасочени действия, но имаше по-малко билети, закупени на сайта, отколкото очаквахме.

Освен това, както показа нашето проучване, хората по принцип не искаха да купуват билети през интернет поради следните причини:

• недоверие;
• липса на банкова карта;
• липса на умения за онлайн пазаруване;
• технически проблеми ( бавен интернетили устройството, чрез което е извършен изходът).

В този случай те получиха възможност да закупят билети от касата на града. Продажбата на 50% от билетите за спектакъла е поета от "Билетер" - това са условията за сътрудничество с него.

Така всички противници на онлайн пазаруването можеха да закупят билети от касата. Но поради високата комисиона на "Билетер" беше неизгодно за организаторите на шоуто. Освен това необходимостта да отидете до касата намали вероятността от покупка.

Първо, за да разрешим тези проблеми, започнахме да мотивираме хората да купуват билети през сайта.

За целта добавихме информация към него за спестявания в сравнение с закупуването на билети през Bileter - 10% и помолихме администратора по телефона да напомни на клиентите за тази допълнителна такса. Добавихме също раздел към целевата страница с подробни инструкции как да закупите билет от сайта.

Но тези мерки не бяха особено ефективни. Затова на наша отговорност решихме да дадем възможност на хората да резервират билети за представлението по телефона и да ги заменят 30 минути преди представлението срещу пари в касата.

Реализирахме го така:

• поставяне на изскачащ прозорец на сайта, който предлага на посетителите да резервират билети;

• на всеки, който се обади на посочения в сайта номер, операторът предложи резервация на билети.

Решихме да не предоставяме на посетителите възможност сами да резервират билети на сайта, тъй като резервацията чрез оператор изисква повече време и внимание от човека, предизвиква чувство на социална задълженост и елиминира случайните резервации.

В резултат на това успяхме значително да увеличим продажбите на билети с малък процент неявявания. В третата серия на шоуто делът на продадените билети чрез резервационната система е 30%. По този начин успяхме значително да улесним процедурата за закупуване на билети за клиентите и да избегнем комисионната от аутсорсинг системи за продажба на билети.

Друг интересен експеримент беше подмяната на системата за онлайн закупуване на билети след втората серия на шоуто. Вместо Ticketforevent, ние свързахме системата TimePad към сайта. Нашият опит показа следните предимства и недостатъци на работата с всяка от тези системи.

Невъзможността за удобна резервация на билети от операторите чрез системата TimePad стана фатална за нашето сътрудничество с тази система. Тъй като за нас беше важно да предоставим на операторите възможност за бързо и удобно резервиране на билети за клиенти по телефона, трябваше да се върнем към системата Ticketforevent.

Бюлетин по имейл

За попълване на клиентската база и по-нататъшна работа с нея бяха събрани не само телефонни номера, но и имейл адреси. За целта, заедно с психолозите на проекта, създадохме поредица от писма със статии и съвети за отглеждане на деца, направени в корпоративния стил на шоуто. Разпращането се проведе от името на водещия психолог на проекта.

Фрагмент от писмо от поредица от писма

Формулярът за заснемане се намираше на уебсайта на шоуто.

Формата за абонамент изисква само имейл. Но изграждайки доверителни отношения с абонатите, успяхме да получим другите им лични данни.

SMM

За да популяризираме шоуто, използвахме вече съществуващата клиентска група VKontakte - "Театър на празниците" TiPo "". За нас беше по-изгодно да го преработим напълно, отколкото да създадем нов, тъй като групата по това време имаше повече от 5000 членове. Това ни даде възможност да поставим насочени реклами директно в лични емисии с новини, без да се свързваме с общности. Този канал се оказа доста ефективен и много евтин.

Недостатъкът на този метод беше по-малко доверие в нашите публикации - в края на краищата човекът не се абонира за нашата група. Ето защо ние също така проведохме реклама чрез обичайното насочване и зареждане на публикации в тематични групи.

Публикуването също беше извършено по целенасочен принцип - използвани бяха различни USP: 10 предавания в едно, шоу в принципно нов формат, за първи път в Санкт Петербург (Русия) уникално шоу, най-доброто шоутази есен (въз основа на обратна връзка след първата серия от прожекции). Бяха тествани и различни комбинации от материали, прикачени към публикации: плакат, снимка, видео, рецензии.

Много внимание беше отделено на събирането на най-таргетираната база за таргетиране в социалните мрежи.

Групата беше изпълнена с много висококачествено съдържание и беше популяризирана чрез публикации за повторно публикуване.

За да подобрим ефекта от уста на уста, проведохме теглене на билети за шоуто VKontakte.

Също така създадохме срещи във VKontakte за всяко предаване и ги популяризирахме чрез покани.

В долния колонтитул на сайта окачихме VK скрипт, който ви позволява да оставяте отзиви директно на сайта.

Други канали за промоция

За да привлечем вниманието към специалния формат на шоуто и значението му за развитието на детето, публикувахме статия за представлението от името на психолога на проекта в портала за майки в Санкт Петербург - mamaclub.ru. Статията предава личните впечатления на автора от участието в проекта и отваря вратите към неговото задкулисие.

Освен това информация за шоуто беше публикувана на сайтове за плакати. В сайта KudaGo спектакълът беше в топ на детските събития.

Търсенето на информационни партньори беше извършено от специалист трета страна, привлечен от клиента. Това направи възможно постигането благоприятни условияпоставяне на реклами в някои интернет ресурси.

Наличност

Групи от 10 човека ползват 50% отстъпка. Действието се разшири до 9-16 ред. Това ни позволи да запълним непопулярните зони на залата.

Преди втората серия на предаването имаше и 50% отстъпка за приятели - обаждаха се тези, които са посетили първата серия на шоуто.

Дизайн

За офлайн популяризиране на шоуто разработихме плакати и флаери в корпоративния стил на проекта.

Плакат за училища

Листовки

Разработихме и „Вълшебни книжки“, които бяха раздадени на малките зрители преди представлението. Тази книга трябваше да помогне на детето да консолидира информацията, получена в шоуто, и веднага да премине от теория към практика.

• Преди шоуто да стане известно на пазара, посетителите на сайта прекарваха много време в разглеждане на страницата и често влизаха в системата за билети само за да проверят наличността. Купуването на билети често се забавяше. Опитите да се настоява за спешност не доведоха до резултат. Но когато шоуто стана известно на пазара и предаването от уста на уста заработи максимално, хората започнаха да преглеждат страницата на шоуто много бързо и дори да купуват билети, без изобщо да го гледат. А призивът „Купете билети сега, най-добрите места се разпродават бързо“, добавен на главната страница, помогна да се ускори покупката. Както смятахме, социалните доказателства бяха много важни за нашата целева аудитория.
• Колкото и внимателно да се извършват продажбите на билети, все още възникват ситуации, когато един и същ билет се продава два пъти. Дори по-автоматизираният Bileter успя да продаде билети до същите места.
• Рекламите в Instagram изискват дълго време за подготовка (седмица). В условия на висока спешност този канал е неефективен за използване.
• Най-малко 5-7% от хората изпитват затруднения при закупуване на билети през интернет поради собствени технически проблеми (слаб интернет, настройки на компютъра), независимо от използваната билетна услуга.
• Повече от 70% от купувачите са елиминирани, когато преминат към онлайн билетна услуга.
• Участието на Билетер в продажбата на билети за шоуто имаше двоен ефект. От една страна беше неудобно, защото можехме само косвено да повлияем на продажбата на билети за Bileter, а непродадените билети ни бяха предадени за продажба буквално в последния ден. Но, от друга страна, това беше допълнителен печеливш канал за продажби, който създаде усещане за вълнение на нашия етажен план - половината от стаята в нашата система беше затворена за продажба.

Продажби в цифри:

1. Продажби

• 21 дни за промоция;
• 731 продадени билета, делът на Bileter е 45%.

• 12 дни за промоция;
• Продадени са 1313 билета, делът на "Билетер" е 40%.

• 5 дни за промоция;
• Продадени са 1574 билета, делът на "Билетер" е 35%.

1. Средният брой закупени билети от един клиент е 3. Хората често идваха със семействата си. Изпращаха детето само, само ако нямаше финансова възможност да отиде с него на шоуто. Според рецензиите родителите се радват на шоуто също толкова, колкото и децата.
2. Събрах много страхотни отзиви, снимки и видеоклипове. Шоуто стана известно на пазара.
3. Създадена е база данни за контакти (телефони, e-mail, имена и др.).
4. Създадена е система за промоции, с помощта на която можете да пренесете продукта в други градове.
5. Визуалният образ на шоуто и неговата позиция се фиксират в съзнанието на целевата аудитория.
6. Клиентът получи покана за теренни представления на шоуто (за училища).
7. Популярността на театъра на празниците "TiPo" се увеличи.

В момента тече подготовка за ноемврийските представления.

Какъв е резултатът:

Благодарение на куратора на проекта Мария Чекмарева, координираните усилия на всички отдели и усилията на всички създатели на детското шоу, успяхме да продадем повече от 70% от билетите с цена за привличане на клиенти не повече от 250 рубли на билет. Този резултат позволи на проекта да реализира печалба. Но най-важното е, че детският спектакъл „Мечтите, които променят света” зарадва над 4200 деца и родители. И сме си поставили нова цел - през ноември да направим 5600 доволни зрители!

От историята на заявките можете да видите как расте популярността на детското шоу "Мечти, които променят света". Много сме щастливи, че успяхме да подкрепим и рекламираме такъв прекрасен продукт.

Ако все още не сте ходили на детско представление, горещо ви го препоръчваме!

Имате нов продукт, непознат на пазара и не знаете как правилно да го рекламирате? Задавайте въпроси в коментарите - и ние определено ще ви помогнем!

Продайте сняг на ескимосите - така бихме реагирали на предложение за продажба на билети за скъпа коледна елха за много избрани деца месец преди Нова година. Но ние сме пухкави тюлени, имаме собствен интерес към коледните елхи. НО агенция МОРСвзе - и направи всичко като часовник. Струва си да се научи. И в същото време - погледнете сегментирането на аудиторията ( Нова годинаНе беше последният, нали?

Имате събитие, за което билетите са скъпи. Освен това има състезателни събития, които струват по-малко. Времето е малко, всичко трябва да се продаде. Сега ще ви кажем как да разрешите такъв проблем на практика и ще покажем примери.

Месец преди Нова година Светлана от Санкт Петербург се свърза с нашата рекламна агенция и организира "Снежна топка" за деца в един от най-скъпите хотели в страната - в Астория. Разбира се, има малко билети за такова събитие и те са по-скъпи от обикновените коледни елхи. Средната цена за посещение на "Снежната топка" е 7000 рубли за дете с двама придружители.

Спойлер: не губете време и незабавно изсипете реклама върху водещи форми.

Сега стъпка по стъпка.

Първа стъпка: Пригответе се

Започваме с разработване на сегменти от аудиторията, план за съдържание и групов дизайн. Помислете за допълнителни сегменти от аудиторията, които ще добавите по-късно. Освен това е по-добре да фиксирате целите и задачите на проекта - разбирането помага в работата.

За да събирате и обработвате заявления, струва си да направите таблица, в която ще бъдат записани получените данни и състоянието на тяхната обработка.

Картата на сегмента на аудиторията изглежда по следния начин:

(Щракнете, за да отворите пълната карта)

Планът за съдържание за проект, който има малко време за промоция, включва публикации за изображение и репутация. Разкажете ни за програмата на събитието, специални гости, подаръци, изненади, наличие на фотограф, напитка за добре дошли и др. В нашия случай добавихме твърденията на детски психолози за ползите от посещенията масови събития, помислете какви доказателства като това биха били подходящи за вашето събитие.

Нека направим маса веднага. След започване на работа изглеждаше така:

Таблица с резултати от обаждания

Нашата таблица съдържаше само основна информация - име, телефонен номер, резултат от първото обаждане и резултат от второто обаждане. Контактите на тези, които са закупили билет, бяха подчертани в цвят - това ще помогне да се събере база данни от съществуващи клиенти и да им се предложат други събития по-късно.

Във вашата таблица можете да добавите всички онези колони, от които се нуждаете и които отразяват процеса на затваряне на вашия потенциален клиент.

Стъпка втора: проектиране и попълване

Когато всички таблици и планове са готови, преминаваме към практиката. Започваме с подготовката на графики - имате нужда от дизайн на групата и шаблони. Работихме във Facebook и Instagram, така че имахме нужда от шаблони за публикации и корица. Във всяка социална мрежа трябва да се възползвате от нейните предимства, включително в дизайна, затова направихме видео обложка на страницата, в която плавно се променят слайдовете с името на компанията на организатора и плаката на самото събитие.

За да проектираме публикации, веднага направихме квадратен шаблон, тъй като е подходящ както за Instagram, така и за Facebook. Събитието е премиум сегмент, затова се спряхме на дизайн в тъмни цветове. Без пастелни "детски" нюанси. Всичко е сериозно и скъпо.

Създаване на атмосфера на страницата

Цялото съдържание носи репутация

Една от първите публикации на страницата

Като визуални материали в публикациите използвахме само авторски материали. По-добра снимкаот минали събития и слайдове от промоционални презентации, отколкото снимки на деца.

На същия етап отделяме време за създаване на ясно описание на страницата. Дайте основна информация, напишете телефонни номера и адреси.

Започнете да попълвате с поставянето на първите 5-10 публикации, които отразяват цялата основна информация за проекта и преминете към следващата стъпка.

Стъпка трета: настройте и стартирайте трафик

Оловните форми са най-простите и бърз начинсъбира информация за контакт. Създадохме следните формуляри за потенциални клиенти:

Първа страница на водещия формуляр:

Продължение:

Втора страница на водещия формуляр:

За да стигнете до формата за потенциални клиенти, трябваше да кликнете върху една от рекламите. Ето как изглеждаха някои от тях:

Пример за Facebook реклама:

Пример за реклама в Instagram:

• родители на деца от 1 до 2 години,
• родители с деца преди училищна възраст(3–5 години),
• родители на деца в начална училищна възраст (от 6 до 8 години)
• или хора с деца в предтийнейджърска възраст (8–12 години).

Четвърта стъпка: Обработка и оптимизиране

Анализирайте резултатите след няколко седмици. Най-вероятно ще срещнете същите проблеми като нас: увеличен трафик и по-ниски проценти на реализация.

Ние не се страхуваме и решаваме проблемите, когато възникнат. В самото начало казахме, че когато картографирате сегментите на аудиторията, трябва да предоставите опции за разширяването им.

Разширяване

В нашия случай увеличихме гео (+50 км от центъра на Санкт Петербург) и добавихме допълнителни категории интереси.

Подобряване

Вижте, внезапно един от сегментите реагира по-зле от останалите? Деактивирайте го, няма да консумира допълнителни пари.

В нашия случай тези сегменти бяха потребители на възраст 18-24 и 45-54 години. Това се дължи на факта, че първите все още нямат деца над шест години, а децата на вторите са твърде големи за подобни събития.

промяна

Направете промени във вашите рекламни послания. Най-вероятно в този момент вече можете да добавите честни предложения за спешност: остава малко време или малко билети.

Резултат

Първо, всички билети за събитието са продадени. Процентът на целевите приложения за реклами е около 90%, а средната цена на едно приложение е 64,22 рубли.

Светлана беше напълно доволна от работата.

Успехът на проекта се формира от няколко компонента - висококачествени графични материали, прозрачна целева аудитория, висококачествено съдържание и компетентна насочена реклама.

Освен това мениджърите на компанията на Светлана умело разработиха претенциите на потенциалните клиенти и ги затвориха, за да закупят билет.

заключения

• Продажбата на скъпо събитие за един месец в социалните мрежи е реална.
• Определете предварително задачи за промоция, напишете целите си, портрет на целевата аудитория. Всичко това ще помогне за по-добро дефиниране на сегменти и съставяне на съдържание, което ще бъде интересно.
• Отделете време, за да създадете карта на сегменти и план за съдържание. Отнема само един ден, но ще ви помогне да работите без разсейване.
• Бъдете по-смели в дизайна, фокусирайте се върху него целева аудитория, отдалечете се от шаблоните и работете само с авторски материали.
• Наблюдавайте рекламните резултати и оптимизирайте процеса: бъдете готови да разширите аудиторията си по география и интереси и да добавите оферта към рекламите си.
• Използвайте формуляри за потенциални клиенти, за да събирате контакти и след това затваряйте клиенти за покупка с обаждане. Основното е да водите преговорите правилно.

Ето как можете бързо и лесно да продадете събитие от премиум клас с ограничен брой билети!

Работата с услугата се извършва по следния сценарий - организаторът сключва споразумение с оператора на билети и му изпраща квоти съгласно акта за прехвърляне в Excel, подписвайки по пътя задължителни документи. След това мениджърът на акаунта получава квотата и я предава на мениджърите на съдържанието, които създават събитието на сайта. Тази процедура се повтаря при всяка промяна на цената, добавяне или премахване на билети. За теглене на средства за продадени билети е необходимо да се съставят приключващи актове.

комисия

Този интернет проект, както всички оператори на билети, се „храни“ с квоти за билети. Основните потребители на такива услуги са организаторите на събития и зрителите.

Пономиналу има доста гъвкав подход към клиентите. Комисионната, която вземат за услугите по разпространение на билети, е средно 8-12%. Говори се, че големите клиенти с добър потенциал за продажби получават 5% ставка.

В допълнение към комисионната в цената на билета е включена такса за обслужване. Публиката плаща за това. Обикновено надценката е 3-5%.

Транзакции в рамките на услугата

Ponominalu, в допълнение към организаторите, си сътрудничи с подагенти. И ако операторът реши да разпространява билети на сайта на субагента, тогава, като правило, организаторите не са информирани за условията на тази сделка. Операторът ежедневно изпраща автоматичен отчет до клиентите какво се случва със събитието.

Операторът предлага на клиентите възможност да популяризират събитието на главната страница, да поставят рекламен банер. Ponominalu също популяризират събитието на своите страници в социалните мрежи, популяризират го с помощта на контекстна реклама- накратко, активно го рекламират сред публиката. За да използвате тези услуги, организаторът, като правило, отделя допълнителен бюджет.

Клиентска база

Сред публиката Пономиналу е широко известен. Създателите на тази платформа имат огромна CRM база данни. Но операторът на билети не споделя базата данни с организаторите и следователно няма да можете да я използвате за работа с клиенти и проучване на техните интереси.

Проектът предлага интеграция на организаторите на събития с техните услуги – например Пономиналу внедри сините бутони за продажба в Yotaspace. Когато натиснете бутона, се отваря пълноценна джаджа с възможност за закупуване на билет онлайн.

2 Ticketland

Връзка и документооборот

След като реши да си сътрудничи с Ticketland, организаторът на събитието трябва да действа според стандартния сценарий, който описахме в случая с Ponominalu - вземете квоти, прехвърлете ги на мениджърите и изчакайте събитието да се появи в списъка. Документооборотът с Ticketland е организиран по същия начин, както с Ponominalu.

Преди време Ticketland се смяташе за нещо като "монополист". Именно този оператор някога завладя целия театрален пазар в Москва - и все още може да се похвали с огромна клиентска база в тази област.

комисия

Стандартната комисионна е 15%, но Ticketland предлага клиенти специални условияпри високи скорости. Прилага се и такса за обслужване. Операторът добавя около 10% към цената на билета и ги таксува от зрителя.

Уиджети за закупуване на билети, етажни планове

От минусите за зрителя е невъзможно да закупите и дори да резервирате билет, без да преминете през сложна регистрация. А за да станете регистриран потребител, трябва да потвърдите имейла си и мобилен телефон. Както знаете, колкото повече време му трябва на човек, за да попълни полетата, толкова по-бързо изчезва желанието му да направи моментална покупка.

Ticketland не предоставя интеграция с услугата. Но има бутони, които операторът поставя на сайтовете на организаторите след тяхното одобрение. Щраквайки върху тези бутони, зрителят ще бъде пренасочен към страницата на събитието на уебсайта на Ticketland.

Най-известният канал за продажба на Ticketland са градските будки, разположени из целия град. Вторият канал са онлайн продажби на вашия собствен уебсайт.

В онлайн среда операторът на билети подкрепя своите събития, като публикува съдържание в социалните медии. Отваряйки тяхната група Vkontakte, можете да видите много публикации, които говорят главно за театрални събития и концерти на клиенти, работещи с Ticketland.

Там, в официалната група на оператора, има и джаджи с плакати за събития. За съжаление не беше възможно да ги оценим. При щракване джаджата дава грешка.

3. Ticket Cloud

Връзка и документооборот

За заключение правоотношенияс платформата е възможно чрез плащане на фактура за 10 рубли. Това спестява на изпълнителите бумащина. Не е необходимо да подписвате договор с всеки дистрибутор поотделно – достатъчно е да сключите такъв с Tickets Cloud. Тегленето на средства е възможно ежедневно, има електронна система за управление на документи.

комисия

От 0,9 до 3,9%. Придобиването се заплаща отделно.

Транзакции в рамките на услугата

Организатори, дистрибутори и собственици на интернет проекти се срещат на сайта на Tickets Cloud. В реално време те сключват сделки, договарят комисионни и предлагат собствени условия. Веднага щом организаторът добави събитие, то незабавно се показва на всички дистрибутори на билети и те могат да сключат сделка с него без договори и допълнителни документи.

Tickets Cloud се фокусира само върху B2B посоката на пазара. Няма сайт за публика като Radario (прочетете по-долу).

Уиджети за закупуване на билети, етажни планове

Платформата предоставя на организаторите и дистрибуторите на събития няколко начина за продажба на билети: джаджа за купуване или бутон за купуване (с едно събитие), джаджа за витрина (със списък със събития). Всеки клиент на платформата може да инсталира всички тези джаджи на своя уебсайт или в социални мрежи.

Благодарение на джаджи, зрителите могат да купуват билети на всеки удобен за тях интернет ресурс.

За разпространителите на билети има "Витрина" - шаблон за създаване на сайт за билети. Сайтът ще съдържа цялата информация за събитията, които са създадени в личния акаунт на Tickets Cloud и за които е сключена сделка.

Маркетинговите инструменти са достъпни за всички участници: изпращане на покани, създаване на промоционални кодове и статистика за тяхното използване, както и инструмент за автоматична преоценка на разходите.

Инструментът за анализ ви позволява да оценявате ефективните канали за продажба, да получавате изтегляния за необходимия период онлайн и да анализирате изблици на активност. Във вашия личен акаунт вече са налични два вида диаграми - кръгова диаграма и диаграма "динамика на продажбите".

Клиентска база

За разлика от Ticketland и Ponominalu, Tickets Cloud позволява на клиентите да изтеглят клиентската база данни по всяко удобно време, без допълнителни разходи. Организаторът получава списък с клиенти, сегментирани по интереси, които може да използва за маркетингови кампании, изучаване на потребителското поведение и определяне на основната целева аудитория.

Единствените контакти, които организаторът не получава, са тези, които са придобити чрез продажби в сайта на дистрибутора. Както в случая с Radario, тези контакти помагат за прехраната и изхранването на дистрибуторите на билети.

Решение за офлайн продажби

Tickets Cloud съществува не само в интернет. За работа в градските каси създателите на платформата са предвидили отделен интерфейс за касиерите – Cloud Cashier. Помага за продажбата на билети, отпечатването им и получаването на отчети за продажбите. Всички данни се синхронизират с вашия личен акаунт.

4.Radario

Връзка и документооборот

За да станете клиент на Radario, трябва да преминете през бърза регистрация в сайта, след което да попълните "рибката" на договора. След това, според планирания сценарий, организаторът отпечатва документа, поставя подписа и печата на фирмата, разменя оригиналите на лична среща в офиса или чрез изпращане на документацията по имейл.

Що се отнася до процеса на установяване на квоти, Radario е разработил по-иновативен и автоматизиран начин от Ponominalu и Ticketland. В личния си акаунт организаторът задава категории билети, добавя описание, съдържание на снимки и може да промени цените по всяко време. След това събитията се проверяват и се показват на уебсайта Radario.

комисия

Този оператор в Санкт Петербург има доста гъвкава системакомисионни. По-ниски от Ponominalu и Ticketland - от 4 до 8% при продажба на билети на ресурсите на организатора. Клиентите на Radario продават билети и през B2C платформа, където зрителите заплащат допълнително за банково придобиване при закупуване - около 2,5% върху всеки билет.

Транзакции в рамките на услугата

Достъп до лична сметкакакто организаторите, така и дистрибуторите имат достъп до B2B платформата. Дистрибуторите могат също да използват джаджи за закупуване на билети. Radario има доста голяма партньорска мрежа и е определен един и същ процент за всички партньори.

Уиджети за закупуване на билети, етажни планове

Организаторите могат не само да продават билети в платформата на оператора, но и да управляват продажбите сами, като разпространяват билети в своите канали с помощта на джаджи.

Зрителят може да закупи билет, като кликне върху желаното място от диаграмата. Билетът ще бъде незабавно добавен в количката и следващата стъпка ще бъде плащането му.

Radario също така помага на домакините да инсталират джаджата за представяне в своите социални медийни общности.

Маркетингови инструменти и анализи

Вътре в платформата има инструменти за изпращане на сертификати с отстъпка или с промоционален код за лоялна аудитория.

Услугата също така позволява на зрителите да получат отстъпка, ако оставят отзиви за събитието, което посещават. Отзивите стават достъпни за организатора.

Функционалността за анализ за организаторите на събития вече е стартирана. Освен това в мрежата се появи информация, че Radario подготвя допълнителен разширен маркетингов панел за популяризиране на събития.

Клиентска база

В сравнение с Ponominalu и Ticketland, Radario предлага по-гъвкава услуга за организаторите. Платформата им предлага да получат клиентска база, но само тази част от контактите, които самият организатор е получил, продавайки билети на своя уебсайт (или други ресурси). Въпреки това, няма да можете да получите списък с клиенти, които са направили покупки на сайта Radario за зрители. Което по принцип се очаква. Тези контакти са "хляб" за един оператор на билети.

Решение за офлайн продажби

Radario разработи специален модул за продажби в градска среда. С тази програма можете също да отпечатвате билети и да следите физическите продажби.

5. Kassir.ru

Връзка и документооборот

Уебсайтът Kassir.ru съобщава, че за да си сътрудничи с билетния оператор, организаторът на събитието трябва да подпише договор на хартиен носител. Всички действия се извършват по дълго репетирана схема - както в случаите с Ponominalu, Ticketland и Radario, организаторът събира пълен набор от документи, след което прехвърля квота от билети за последващата им продажба.

комисия

Офисите за билети Kassir.ru се намират не само в 22 града на Русия, но и в Литва, Казахстан, Беларус, Украйна и Естония. Kassir.ru таксува средно 10% за услугата за продажба на билети. Индивидуални условияпредназначени за големи компании с известни събития.

При закупуване на билет от сайта, зрителите заплащат и такса за обслужване - това е още един начин за печелене на пари от билетния оператор.

Уиджети за закупуване на билети, етажни планове

Интерактивните етажни планове позволяват на зрителя да избере билет и да го плати онлайн. Но за да получи билет в ръка, зрителят е принуден да използва услугите на куриер или да отиде в една от градските каси. Можете да закупите електронен билет за някои събития.

В официалната група Kassir.ru има джаджа за витрина. Той показва събитията като списък. Има възможност да закупите билет (със и без етажен план) веднага в социалната мрежа, като заплатите покупката с карта.

Рекламното промоциране на събития се извършва на всички ресурси на компанията. Kassir.ru публикува рекламни банери на собствения си уебсайт и активно поддържа социални мрежи. Операторът също така привлича ресурси на трети страни и отчасти действа като рекламна агенция.

Клиентска база

Националният билетен оператор покрива голяма територия и несъмнено има огромна клиентска база. Но както при Ponominalu и Ticketland, той няма да сподели този актив с организатора на събитието. Може би срещу допълнителна такса Kassir ще предложи на клиента да направи ефективна имейл кампания, за да активира вниманието на купувачите.

Решение за офлайн продажби

Броят на градските билетни каси Kassir.ru се конкурира с Ponominalu и Ticketland. Касата разполага с централа изходв сърцето на Москва, която е една от останалите 107 точки за продажба в столицата.

За отпечатване на билети за събития операторът на билети предлага функция за отпечатване на билети, която е добре установена в бизнеса с билети.

У дома » Заеми » Как да продаваме билети за. Как да продаваме билети за събития онлайн? Основни инструменти и методи. Решение за офлайн продажби