Кои фирми за изявление се използват в писмата. Компоненти на писмо. Студентска задача

Играе се „Главният инспектор” – и душата ми е толкова смътна, толкова странна... Очаквах, знаех предварително как ще се развият нещата и въпреки всичко ме обгърна едно тъжно и досадно чувство. Но моето творение ми се стори отвратително, диво и сякаш изобщо не е мое. Главната роля я няма: това си мислех. Дюр не разбра за косъм какво е Хлестаков. Хлестаков стана нещо като Алнаскаров, нещо като цяла редица водевилни негодници, които ни идваха на гости от парижките театри. Той стана просто обикновен лъжец, бледо лице, което е в една и съща носия от два века. Наистина ли от самата роля не става ясно какъв е Хлестаков? Или ме обзе преждевременно сляпа гордост и силата ми да се справя с този герой беше толкова слаба, че дори сянка и намек в нея не останаха за актьора? Но ми се стори ясно. Хлестаков изобщо не изневерява; той не е лъжец по професия; той самият ще забрави, че лъже, а самият той почти вярва на това, което казва. Обърна се, в добро настроение е, вижда, че всичко върви добре, слушат го - и само за това той говори по-плавно, по-нахално, говори от сърце, говори напълно откровено и, лъжейки, показва себе си точно в него такъв, какъвто е. Като цяло нашите актьори изобщо не умеят да лъжат. Те си въобразяват, че лъжата е просто говорене. Да лъжеш означава да говориш лъжа с тон, близък до истината, толкова естествен, толкова наивен, колкото човек може да говори само истината; и тук се крие точно цялата комична лъжа. Почти съм сигурен, че Хлестаков щеше да спечели повече, ако бях възложил тази роля на един от най-бездарните актьори и му казах само, че Хлестаков е умен човек, перфектен комилфо, интелигентен и дори, може би, добродетелен и какво остава за него представете си го така. Лъжите на Хлестаков не са никак студени или фанфаронично театрални; той лежи с чувство, в очите му се изразява удоволствието, което получава от това. Изобщо това е най-хубавият и поетичен момент в живота му – почти един вид вдъхновение. И поне част от това беше изразено! Никакъв характер, тоест лице, тоест видим вид, тоест физиономия, решително не беше даден на бедния Хлестаков. Разбира се, несравнимо по-лесно е да се карикатурират стари чиновници в износени униформи с протрити яки; но да схванеш онези черти, които са доста правдоподобни и не излизат с остри ъгли от обикновен светски кръг, е дело на силен майстор. При Хлестаков нищо не трябва да се дефинира рязко. Той принадлежи към кръг, който изглежда не се различава от другите млади хора. Понякога дори се държи добре, понякога дори говори с тежест и само в случаите, когато се изисква наличие на дух или характер, се проявява неговата малко дребнава, незначителна натура. Характеристиките на ролята на някой кмет са по-фиксирани и ясни. Той вече е белязан от собствения си, неизменен, безчувствен външен вид и отчасти утвърждава характера му. Чертите на ролята на Хлестаков са твърде подвижни, по-фини и следователно по-трудни за разбиране. Какво е, ако наистина го разглобиш, Хлестаков? Млад мъж, чиновник и празен, както го наричат, но съдържащ много качества, принадлежащи на хора, които светът не нарича празни. Да се ​​проявяват тези качества у хора, които между другото не са лишени от добри добродетели, би било грях от страна на писателя, тъй като по този начин той би ги издигнал до всеобщ смях. По-добре всеки да намери частица от себе си в тази роля и в същото време да се оглежда без страх и страх, за да не го посочи някой с пръст и да не го нарече по име. С една дума, този човек трябва да е тип много, разпръснати в различни руски знаци, но които тук са съчетани случайно в един човек, както много често се среща в природата. Всеки, дори за минута, ако не и за няколко минути, е бил или се прави от Хлестаков, но, естествено, той просто не иска да си признае; той дори обича да се смее на този факт, но само, разбира се, в кожата на друг, а не в своята. И един умен гвардейски офицер понякога ще се окаже Хлестаков, а държавник понякога ще се окаже Хлестаков, а нашият брат, грешен писател, понякога ще се окаже Хлестаков. С една дума, рядко се случва някой да не бъде той поне веднъж в живота си - единственото нещо е, че след това той много ловко ще се обърне и сякаш не е бил. И така, наистина ли нищо от това не се вижда в моя Хлестаков? Наистина ли е просто бледо лице и аз, в пристъп на моментна гордост, си помислих, че някой ден актьор с огромен талант ще ми благодари, че съчетах в едно лице толкова много разнородни движения, давайки му възможност внезапно да покаже всички различни страни на таланта му. И сега Хлестаков излезе като детска, незначителна роля! Трудно е и отровно досадно. От самото начало на изпълнението на пиесата вече седях в театъра скучен. Не ми пукаше за удоволствието и приемането на публиката. Имаше само един съдия от всички, които бяха в театъра, уплаших се - и този съдия бях аз. Вътре в себе си чувах упреци и мърморене срещу собствената си игра, която заглушаваше всички останали. И публиката като цяло беше доволна. Половината от нея прие пиесата дори с участие; другата половина, както обикновено, й се скара - по причини, обаче, несвързани с чл. Как се е скарала, ще говорим за това при първата среща с вас; има много поучително и много забавно. Дори записах нещо; но това е настрана. Общо взето, кметът изглежда напълно помири „главния инспектор” с обществеността. Бях сигурен в това и преди, защото за талант като Сосницки нищо не можеше да остане неразгадано в тази роля. Радвам се най-малкото, че му дадох възможността да покаже в цялата си широта таланта си, за който вече започнаха да говорят безучастно и го поставят на едно ниво с много актьори, които са толкова щедро възнаградени с аплодисменти в ежедневен водевил и други забавни пиеси. Той също се надяваше на слуга, защото забеляза в актьора голямо внимание към думите и забележителност. Но и двамата ни приятели, Бобчински и Добчински, се оказаха лоши отвъд очакванията. Въпреки че мислех, че ще бъдат лоши, защото, когато създавах тези двама човечета, си представях Щепкин и Рязанцев в кожата им, но все пак си мислех, че външният им вид и позицията, в която се намираха, ще ги издържат някак си. и не толкова анимационни . Това направи обратното: излезе карикатура. Още преди началото на представлението, когато ги видях облечени, ахнах. Тези двама дребни човечета, по своята същност доста спретнати, пълнички, с прилично пригладени коси, се озоваха в някакви неудобни, високи сиви перуки, рошави, неподредени, рошави, с издърпани огромни ризи; а на сцената се оказаха до такава степен гримасни, че беше просто непоносимо. Като цяло костюмите за по-голямата част от пиесата бяха много бедни и безсрамно карикатурни. Някак си предвидих това, когато поисках да направя поне една репетиция в костюми; но започнаха да ми казват, че това изобщо не е необходимо и не е в обичая и че актьорите вече си знаят работата. Забелязах, че цените дават малко на думите ми, ги оставих на мира. Още веднъж повтарям: меланхолия, меланхолия. Не знам защо съм тъжен. По време на представлението забелязах, че началото на четвъртото действие е студено; сякаш ходът на пиесата, досега плавен, тук е бил прекъснат или лениво влачен; Признавам, че още по време на четенето един знаещ и опитен актьор ми направи забележка, че не е толкова умно, че Хлестаков пръв поиска заем и че ще е по-добре, ако самите чиновници му предложат. Отчитайки доста фината забележка, която има своите справедливи страни, аз обаче не видях причината Хлестаков, тъй като Хлестаков, да не може да попита първия. Но забележката беше направена; „И така“, казах си, „направих тази сцена лошо“; и наистина, сега, по време на представлението, видях ясно, че началото на четвъртото действие е бледо и носи знака на някаква умора. Връщайки се у дома, веднага се заех с преустройството. Сега май е малко по-силно, поне по-естествено и по-точно. Но нямам сили да си правя труда да включа този пасаж в пиесата. Уморен съм; и като се сетя, че за това трябва да пътуваш, да питаш и да се кланяш, тогава Бог да го благослови - още по-добре с второ издание или подновяване на "Главния инспектор". Още една дума за последната сцена. Тя изобщо не излезе. Завесата се затваря в някакъв неясен момент и пиесата сякаш е недовършена. Но вината не е моя. Не искаха да ме слушат. Все пак казвам, че последната сцена няма да е успешна, докато не разберат, че това е просто мълчалива картина, че всичко това трябва да представлява една вкаменена група, че драмата свършва тук и е заменена от вцепенените й изражения на лицето, че две-три минути завесата не трябва да пада, че всичко това трябва да става при същите условия, изисквани от т.нар снимки на живо.Но ми отговориха, че това ще обвърже актьорите, че групата трябва да бъде поверена на хореографа, което е донякъде дори унизително за актьора и т.н., и т.н., и т.н. Има много други другиВидях на мините, които бяха по-досадни словесно. Въпреки всички тези други, азСтоя на позицията си и казвам сто пъти: не. Ни най-малко няма да обвърже, не е унизително; дори ако хореографът състави и състави група, само ако е в състояние да почувства истинската позиция на всеки човек. Талантът няма да бъде спрян от посочените му граници, както гранитните брегове няма да спрат реката: напротив, навлизайки в тях, тя движи вълните си по-бързо и по-пълно. И в дадената му позиция, актьорът на чувствата може да изрази всичко. Тук никой не е слагал окови на лицето си, само една групировка е публикувана; лицето му свободно изразява всяко движение. И в това вцепенение на разнообразието за него има пропаст. Страхът на всеки от героите не е сходен един с друг, както и техните характери и степента на страх и страх не са сходни, поради величието на греховете, извършени от всеки. По друг начин кметът остава поразен, по друг начин са поразени жена му и дъщеря му. Съдията ще се уплаши по особен начин, особено ще се уплаши довереникът, началникът на пощата и пр. и пр. Бобчински и Добчински, които тук не се изневериха и се обърнаха един към друг с тъп въпрос на устни, ще останете изумени по специален начин. Само гостите могат да онемят по същия начин, но те са далече в картина, която се очертава с едно движение на четката и се покрива с един цвят. С една дума, всеки мимик ще продължи ролята си и въпреки факта, че очевидно се е подчинил на хореографа, винаги може да остане висок актьор. Но ми липсва повече силасуете се и спорете. Уморен съм духом и тялото. Кълна се, че никой не знае и не чува моето страдание. Бог да бъде с всички тях. Писна ми от играта си. Бих искал да избягам сега, Бог знае къде, а пътуването, което ми предстои, параходът, морето и други далечни небеса, могат само да ме освежават. Жадувам ги като бог знае какво. За бога, ела по-скоро. Няма да си тръгна без да се сбогувам с теб. Имам още много да ви кажа, че едно непоносимо, студено писмо не може да каже... 1836 г., 25 май. Санкт Петербург.

Есина Л.В.

Официалният бизнес стил е един от функционалните стилове на съвременния руски литературен език. Това е набор от езикови инструменти, които се използват изключително в областта на официалните бизнес отношения.

Официалният бизнес стил обслужва чисто официални и изключително важни области на човешките взаимоотношения: отношения между държавната власт и населението, между държави, между предприятия, институции и организации, между индивида и обществото. Всъщност от раждането до смъртта човек е в сферата на официалната делова реч. Също така, този стил на комуникация се използва при изпълнението на различни държавни, обществени, политически, икономически животстрана.

Съществуват редица обстоятелства, при които съхраняването на писмена информация е не само желателно, но и необходимо. Това твърдение се отнася конкретно за официалния бизнес стил на комуникация. Деловата реч се реализира под формата на писмени документи, изградени по специални правила. Съдържанието на разговор може да бъде забравено, запомнено погрешно, неразбрано и дори умишлено изкривено. Но ако текстът е запазен в писмен вид и фиксиран съгласно тези специални правила, тогава всеки, който използва този текст, може да бъде сигурен в точността на информацията, съдържаща се в него.

Регламентираният процес на записване на информация на хартиен или друг носител, който осигурява нейната юридическа сила, се нарича документиране. IN бизнес комуникациядокументацията е от особено значение.

Всъщност, ако човек се позовава на някакво устно споразумение или устна заповед, тогава думите му могат да бъдат опровергани или поставени под въпрос. Но ако това споразумение или заповед е под формата на документ, тогава препратката към него е правно оправдана. Правилата за документиране се установяват от правните актове на всяка държава или се разработват по традиция.

Резултатът от документирането е създаването на документ. IN социалновсеки официален документ е многофункционален, т.е. едновременно изпълнява няколко функции, което му позволява да задоволи различни човешки нужди. Сред функциите на документа са общи и специални. Общите функции на документа включват функции като:

• комуникативна функция - документът се представя като средство за комуникация между отделни елементи на социалната структура, в частност между институции;
• информационна функция - основната задачадокументът се изразява в запазване на информацията;
• социална функция - документът е обществено значим обект, тъй като е породен от една или друга социална потребност;
• културна функция - документът действа като средство за консолидиране и предаване на културни традиции, етапи на развитие
  цивилизация. Например, научно-техническата документация отразява нивото на научно-техническо развитие на обществото.

Характеристиките на документа включват:

• правна функция - документът е средство за фиксиране и изменение на правните норми и правоотношения в обществото. Правната функция се изпълнява от законодателна и правна регламенти, както и документи, които придобиват юридическа функция за известно време. Така че, за използване като съдебни доказателстваможе да бъде всеки документ;
• управленска функция - документът действа като инструмент за управление; Тази функция е надарена с т.нар
  документи за управление (планови, отчетни, организационни и административни документи и др.), специално създадени за целите на управлението;
• историческа изворна функция – документът действа като източник историческа информацияза развитието на обществото.

Изброените функции определят общите изисквания към документа. В Русия съвременните изисквания за изпълнение на организационна и административна (административна) документация са фиксирани от държавния стандарт - GOST R6.30 - 97 „Единни системи за документация. Система от организационна и административна документация. Изисквания за документация.

Официално делово писмо трябва да бъде придружено от специални изисквания. Тези изисквания от своя страна се определят от условията на бизнес комуникацията, към които те включват като официален характер, насоченост, повторяемост на управленските ситуации, тематично ограничение. Тези изисквания са в основата на такава концепция като културата на официалната кореспонденция, чието формиране е свързано с развитието на световния опит в съставянето и обработката на бизнес писма.

И така, можем да различим следните стандартни изисквания или основните характеристики на бизнес стила на комуникация:

• точност на представяне на информацията;
• стандартизиране и унифициране на езикови и текстови средства;
• формалност и строгост на езика и стила на делово писмо;
• лаконичност и достатъчност на информативното съдържание;
• последователност, обективност и структурирано представяне.

Сега нека поговорим по-подробно за всеки компонент. Функцията на социалната регулация, която играе най-важната роля в официалното делово говорене, налага на съответните текстове изискването за еднозначен прочит. В тази връзка всеки текст трябва да се характеризира с такава точност в представянето на информацията, която да не допуска възможността за различни интерпретации.

Официалният документ ще изпълни предназначението си, ако съдържанието му е внимателно обмислено и езиковият дизайн е безупречен. Именно тази цел определя действителните езикови особености на официалната делова реч, както и нейния състав, заглавие, избор на параграфи и т.н., т.е. стандартизирането на много бизнес документи. А това от своя страна е едно от задължителните свойства на официалното делово писане. Стандартизацията на официалните книжа се състои в установяването на оптимални правила и изисквания за разработване и изпълнение на документи в национален мащаб. Тези правила се приемат по установения начин за общо и многократно използване в деловодството. Резултатите от развитието са документирани под формата на междудържавни (GOST), държавни (GOST R), индустриални (OST) стандарти, както и стандарти на предприятия и институции (STP). Именно стандартизацията и унификацията до известна степен характеризира всички видове делови книжа, определя строгата композиционна корелация и фиксиране на части от делово писмо.

Достатъчно е да си припомните разписка за плащане на жилищни и комунални услуги, лист за кадрови записи и др. Яснотата и недвусмислеността на езика на съобщението се постига чрез предметна и комуникативна точност. Съществена точност означава точността на факта, съответствието с обозначеното. От гледна точка на езиковата формулировка на изказване, субективната точност се постига чрез точността на използването на думите, т.е. използването на думите в съответствие с тяхното лексикално значение. Използването на думи без отчитане на тяхното значение може да доведе до погрешно тълкуване или глупости.

Например: за изчисляване на данните (глаголът за изчисляване има значението „Умишлено грешно изчисляване, подплащане”, например: да се заменят купувача. По-правилно би било да се каже: да се обработват данните); или откажете под благоприятен претекст (прилагателното благоприятно има две значения: „Допринасяне, помагане на нещо .; удобно за нещо“, например: благоприятен момент, благоприятни условия; „Добър, одобряващ“, например: благоприятен преглед. Вие трябва да напише: отказ под благовиден предлог).

Комуникативната точност е точността на изпълнението на замисъла на писателя. Постига се чрез съотношението на значението на думите, контекста, граматическата конструкция и съотношението на части от текста. Нарушаването на комуникативната точност на твърдението води до неразбиране, усложнява възприемането на съдържанието на съобщението. Например: Трябва да се запознаете със заключенията на комисията, проведена преди година.

Тази фраза е трудна за възприемане, тъй като не отговаря на изискването за точност: съдържа граматически, стилистични и текстови грешки. И така, съществителното комисия може да образува фрази с глаголите да образува, назначава, избира, избира, но не се комбинира с глагола да провежда, а следователно и с причастието, образувано от него. Освен това е важно не че комисията е сформирана, а че е работила и е стигнала до определени изводи. Затова по-правилно би било да се каже: ... със заключенията на комисията, която е работила преди година. Вместо глагола да се опознавам, който има значение: “да се запозная с някого”; „Получете информация, придобийте знания за нещо“, би било по-подходящо да използвате глагола за запознаване, тъй като той има официална бизнес окраска и се използва само в значението на „Получете информация, придобийте знания за нещо“. В резултат на това предложението трябва да изглежда така: Трябва да се запознаете със заключенията на комисията, която работи преди година.

Формалността и строгостта на бизнес писмото се разбира като най-строгото и сдържано представяне на информация. Това от своя страна изключва възможността за използване на изразителни и емоционално оцветени езикови средства (например разговорна лексика или междуметия), образни средства или думи, използвани в преносен смисъл в текстовете на деловата реч. Това би било в противоречие с изискването за точност на деловата реч. Също така бизнес съобщението трябва да отразява действителното състояние на нещата, да дава безпристрастна, безпристрастна оценка на събитията. Това обстоятелство отговаря на изискването за достоверност или обективност на информацията.

Един от отличителни чертибизнес писма е сбит текст за писане. Писмото не трябва да надвишава обема от една или две страници, в противен случай възприемането на информацията ще бъде трудно. Лаконизмът се съчетава в делови писма с изискването за пълнота на информацията, по-точно с принципа на нейната достатъчност. Изискването за пълнота предполага, че документът трябва да съдържа достатъчно информация, за да се вземе информирано решение. Дълбочината на представяне на въпроса зависи от целите на документа: в информационно писмо е достатъчно да се посочат факти и събития, в писмо за искане предметът на писмото трябва да бъде ясно идентифициран и изчерпателно обоснован.

Тези и някои други характеристики характеризират канцеларския стил на официалния бизнес стил. Всички тези специфични (и
текст и език) характеристиките на официалния бизнес стил са залегнали в ГОСТ и ръководства, което гарантира високо нивостандартизация и унификация на текстове на бизнес документацията.

Всеки от нас поне веднъж в живота си (а често и много по-често) се сблъсква с необходимостта да напише официално бизнес писмо, например, да подаде заявление, да изготви пълномощно и т.н. Но в същото време, всеки път, когато изпитваме трудности, свързани с познаване (или по-скоро незнание) за формата на документа. По този начин се оказва, че съдържанието на културата на речта във връзка с бизнес комуникацията не може да бъде ограничено само от рамката на лингвистиката, става въпрос не само за подбор на езикови средства, но и за избор на правилната форма на Документът.

Първото нещо, с което се сблъскваме при съставянето на бизнес писмо, е изборът на жанра на документа. Този избор директно зависи от естеството на текущата официална бизнес ситуация, която ви принуждава да напишете бизнес писмо. Тази ситуация диктува избора на подходящия документ: ако трябва да поискате нещо от която и да е организация (ръководството на тази организация), необходимият документ се оказва изявление; ако сте свършили някаква работа за тази организация и искате да ви бъде платено за това, това ще бъде фактура и т.н.

Изборът на жанра на документа изисква познаване на формата на съответния документ. Формата на документа е сложно понятие. Под формата на документа се разбира сборът от неговите детайли и съдържателно-композиционната схема – тяхната връзка, последователност и местоположение. Ето най-често срещаните форми на документи в нашата житейска практика. Първото е изявление.

Компонентите на този вид документи в тяхната последователност са, както следва: име на адресата; име на кандидата; името на документа, формулировката на искането (жалби, предложения) и, ако е възможно, кратки, но изчерпателни аргументи; дата и подпис.

Друг често срещан жанр на бизнес документ е пълномощното. Пълномощното е възлагане или прехвърляне на някого на определени действия или права на упълномощителя. Формата на този документ, както и заявлението, е доста стандартна и има следната форма: име на документа; името на принципала (фамилия, име, бащино име, длъжност или адрес); името на упълномощеното лице (фамилия, собствено име, отчество, длъжност или адрес); точно и изчерпателно определение на обхвата на поверените правомощия или права; дата и подпис.

В същото време пълномощното придобива юридическа сила само когато подписът на упълномощителя е заверен от която и да е организация - подпис на длъжностно лице и печат на организацията.

Например:

ПЪЛНОМОЩНО

Аз, Андреева Светлана Федоровна, живееща на адрес: Сиктивкар, ул. Советская, д. 76, ап. 382, паспорт (серия, номер, издаден ...) Доверявам се на Надеждина Анна Петровна, живееща на адрес: Сиктивкар, ул. Валовая, 76, ап. 251, паспорт (серия, номер, издаден...) сключване на договор с издателство "Детска литература" от мое име.

8.4.2007 Андреева

Понякога в бизнес живота се използват такива видове документи като типични текстовеи текстове, шаблони. Това е най-малко отнемащият време начин за съставяне на официално писмо, което е приложимо само за предаване на същия тип повтаряща се информация. Трябва да се отбележи, че разнообразието от съвременни бизнес отношения, увеличаване на броя на нестандартните ситуации, отразени в делова кореспонденция, намалява възможността за използване на шаблонни текстове като начин за бизнес комуникация.

Примерен текст е като текстова извадка, използвана като пример или основа за създаване на нов документ. Методът за създаване на документи въз основа на стереотип се нарича въвеждане на документи. Използва се за изграждане на текстове с подобно съдържание, съответстващи на подобни ситуации на бизнес комуникация в производството, търговията, публични институциии т.н.

Текстът на шаблона предава информация като текст с пространства, предназначени да бъдат запълнени с променлива информация, която зависи от конкретната ситуация. Примери за шаблонни форми на текстове са формуляри за справки от отдели за персонал, удостоверения за пътуване и др. Шаблонните текстове се използват и в бизнес кореспонденция, например в писма с покани, писма за кандидатстване и т.н. Текстовете на договори, споразумения, договори са изготвен по шаблонен начин. Използването на шаблонни формуляри значително намалява времето, прекарано за изготвяне на документи. Освен това методът на шаблона за изготвяне на документи елиминира възможността за множество интерпретации на текста.

IN модерен животв условията на ожесточена конкуренция на пазара на труда хората все по-често трябва да се занимават със самореклама, т.е.
напишете автобиография. Това обстоятелство доведе до факта, че резюмето днес може да се припише и на специална форма на бизнес документ.

Резюмето е „кратко писмено резюме на биографични данни, характеризиращи образованието, професионалните дейности и личните качества на лице, кандидатстващо за конкретна работа или позиция“. За разлика от кандидатурата за работа, която изисква само да попълните празни полета, писането на автобиография е творчески процес.

Следователно няма единен стандарт или твърда форма за писането му, въпреки че има такива Общи изискванияда напиша автобиография. Тези изисквания включват:

• лични данни на автора (фамилия, собствено име, отчество, дата и място на раждане, семейно положение);
• адреси и телефонни номера на кандидата с посочване на часа за контакти (можете да посочите имейл);
• името на свободната позиция, за която кандидатства авторът на автобиография;
• списък на местата на работа и (или) обучение в хронологичен ред (започвайки от последното място на работа), като се посочва пълният
  официалното наименование на организацията, срока на работа, името на заеманата длъжност (наименованието на образователната специалност);
• допълнителна информация (опит на свободна практика, социална работа, професионална преквалификация);
• друга информация (свързани знания и умения: чужди езици, пътувания в чужбина, компютърни умения, шофиране на автомобил);
• отличия и награди, академични степени (разделът е по избор);
• интереси, наклонности, свързани с предвидената професионална дейност на кандидата (разделът е по избор);
• препоръки (информация за препоръки);
• дата на написване на резюмето;
• подпис на компилатора.

Когато изготвяте автобиография, трябва да имате предвид следните насоки. Заглавието (обобщение на думите) обикновено не се посочва. Вместо това посочете фамилното име, собствено и бащино име, дата и място на раждане на кандидата. Препоръчително е фамилията да се пише с главни букви, за да се чете добре.

Горните форми на документи са текстови норми на официалния бизнес език, които регулират изграждането на текста на документа. Текстовите норми уреждат моделите на информационната структура и правилата за съставяне на бизнес документи, т.е. определят семантичната и формалната организация на текста на документа и неговите части.

След избора на формата на документа започва най-трудната част от работата - попълването на този документ с информация. С преминаването към представяне на съдържанието на бизнес текст се увеличават възможностите за избор на езикови средства за предаване на конкретните обстоятелства по случая - и съответно се увеличават трудностите, пред които е изправен съставителят на текста на документа. Трудностите при такъв избор се отнасят главно до два езикови аспекта: избора на лексика и лексикални формули за съставяне на делово писмо и избора на граматически средства – основно синтактичните конструкции на делови текст.

И така, езиковите норми на официалния бизнес стил включват следните компоненти:

• граматически норми;
• синтактични норми;
• лексикални правила.

Всеки един от тези езикови аспекти заслужава подробно разглеждане. Граматичните норми са доста разнообразни и имат някои нюанси. В областта на морфологията деловата реч се характеризира с преобладаване на глаголни съществителни за назоваване на действия, особено на името. В официалния бизнес стил има повече такива съществителни, отколкото в други стилове. Така че в бизнес писмо е обичайно да се пише помощ, осигуряване на жилище, обслужване на населението, попълване на бюджета, предприемане на мерки и др. (в обикновената реч ще изглежда така: предоставяне на помощ, осигуряване на жилище, попълване на бюджета и т.н.).

Сложните нарицателни предлози също се използват широко в деловата реч. По правило те се използват или с родителен (какво?) или с дателен (какво?) падеж. Например: по линия, по темата, за да се избегне, при достигане, при връщане, в сила, подчинен на, във връзка с, според, според, съответно, противно и т.н.

Предложни комбинации с временно значение - „след нещо“ (род п.) - се пишат в края с и: след училище, след изтичане на договора, при пристигането на делегацията, при връщане от командировка, ако те включват предлога „на“.

Предложните комбинации с темпорално значение, които започват с предлога "до" имат в края - i (род п.): до изтичане на петдневния срок, до вземане на решение, до завършване на периода на реконструкция. Така наречените езикови формули също се подчиняват на същия падежен принцип. Това са стабилни, като правило, стереотипни езикови обрати, които позволяват да се отразяват редовно повтарящи се ситуации на бизнес комуникация с висока степен на точност. Езиковите формули ви позволяват да посочите ясно и кратко мотивите, причините и целите на официално съобщение: формулирайте молба, предупреждение, заповед, отказ, уверение и т.н. Комбиниране в определена последователност от езикови формули, които отразяват семантичните аспекти на съобщението , ви позволява да моделирате текста на документа, неговата структура; опростява процедурата за създаване на официален документ.

Такива езикови формули, приписани на една граматична падежна форма, включват: в потвърждение (какво?) на нашето споразумение, в реда на предоставяне (какво?) на помощ, според (какво?) по-ранно решение, основано на (какво?) съществуваща потребност, в съответствие с (какво?) писмото на клиента и др. Наред с канцеларските фразеологични единици (взимам, вземам предвид, поставям на гласуване, довеждам до вниманието и т.н.), такива фрази създават твърда текстова рамка, проявяваща се във взаимозависимостта на текстови части и фрагменти от изречението.

В допълнение към езиковите модели, които отразяват определени ситуации на бизнес комуникация, има и стабилни речеви завои, които са здраво закрепени в официалния бизнес стил: най-добрият резултат ...; най-малко сложно...; най-важните...; проверете...; създаване на необходимите условия...; ръководството счита за възможно ...; организацията не възразява...; наложи...; оптимално решение...; вероятни дати...; потвърждавам получаването...; отчетни данни...; подготовка за изпращане...; при тези обстоятелства...; в допълнение към горното... и т.н.

Граматичните норми на деловия стил включват и обединяването на граматическата структура на словосъчетанието и словоформата. Избраната опция се задава като справка за всяка композиционна част от текста.

Например, в текста на заповедта всеки елемент започва с посочване на адресата в дателен падеж - „на кого?“, И след това „какво да правя?“: На ръководителя на финансовия отдел Бодрякова М. С. да се начислява бонус към Болшов СД в размер на заплатата за работа през почивните дни в периода от 10.01.06 до 10.02.06

На главния ръководител на редакционно-издателския отдел Чеснов Д. Г. да подготви рекламни материали за издаване

Грамотността е едно от най-важните качества на деловата реч, което определя ефективността на бизнес комуникацията. Грамотността предполага не само познаване на правилата за употреба на думи, граматическа съвместимост, модели на изречения, но и разграничаване на областите на използване на езика. Съвременният руски език има голям брой вариантни форми. Някои преобладават в книжния и писмен стил на речта, други - в разговорната и ежедневната реч. В официалния бизнес стил се използват форми на кодифицирана писмена реч, тъй като само тяхното спазване може да гарантира точността на предаването на информация.

Има обаче много грешки поради грешен избор на формата на думата, нарушения в структурата на фразата, изречението. Една от най-честите грешки е използването на разговорни форми в писмена форма. часа съществителни на -а/-я вместо нормативни в -ы/-и. Така че в разговорната реч хората казват договори, инструктори, коректори и т.н. Докато при съставянето на бизнес писмо е необходимо да се използват други форми на тези думи: договори, инструктори, коректори. Особено е необходимо да се каже за формата на "договор - договор". Тази граматическа норма е свързана с ударение, което в разговорната версия задължително пада върху първата сричка. На практика често се срещаме със смесица от формите „споразумение“ и „споразумение“, което противоречи на всякаква логика. Често има колебание при избора на желаната форма pl. часа съществителни в родителен падеж: килограми / килограм. ОТ

Трябва да се помни, че следната група съществителни има формата с нулево окончание:

• имена на военни групи (войници, кадети, партизани);
• имена на сдвоени артикули - ботуши, ботуши, чорапи (но чорапи);
• имена на националности, териториална принадлежност (арменци, башкири на британците, българи на южняците, киевляни);
• наименования на мерните единици (ампер, волт, ват, аршин, микрон, рентген, нограм, килограм).

Най-голям брой синтактични характеристики на деловата реч. Това се дължи на наличието на набор от готови синтактични конструкции, които са доказани конструктивни средства за изразяване на стандартни смислови елементи. Можем да различим редица модели на синтактични конструкции и варианти за тяхното изпълнение, например: Предлагаме на вашето внимание или Напомняме ви, че ..., Моля + инфинитив; Ние насочваме или Гаранция + допълнение във винителен падеж.

Трябва да се помни за синтактичните особености на изграждането на фрази. Така че повечето думи в писмената делова реч се използват само с една дума или с ограничена група думи. Например: контрол - назначен; заповед - издадена; цена - комплект; дълг - погасен; фактура - издадена (платена); рекламация (иск) - предявена; плащане - извършено; плащане - извършва се (гарантирано); порицание - издава се; официални заплати- са инсталирани; е постигнато споразумение; разпределя се кредит и др. - глаголни съчетания; цени - ниски, високи; аргументите са тежки; отстъпки - значителни, незначителни; нуждата е спешна; сътрудничество – взаимноизгодно, ползотворно, успешно; изчисления - предварителни, окончателни; рентабилност - висока, ниска и т.н. - номинални комбинации.

При писане на делово писмо се предпочитат пасивни конструкции, а не реални. Например: няма да го направим, но ще го направим; Вие не предлагате, вие предлагате. Пасивният залог обикновено се използва, когато е необходимо да се подчертае фактът на действие (плащането е гарантирано, предложението е одобрено). Но за да направи текста по-убедителен, а също и в случаите, когато е необходимо да се посочи конкретно лице или организация като субект на юридическа отговорност, формата на валиден залог е по-предпочитана (Завод Металист нарушава доставката на суровини; Ръководителят на кооперацията не е предвидил мерки за безопасност и др.).

Бизнес писането е доминирано от прости изречения. Такива изречения съдържат доста голямо количество информация и са предназначени за повторно четене. Едно изречение в делово писане често се усложнява от еднородни членове, причастия и причастия. Може да отнеме (особено в заповеди, резолюции, заповеди) цял параграф, а понякога и страница.

Пасивните конструкции се използват активно, тъй като в научната реч сложните изречения с подчинено условие заемат голямо място:

„Редът за провеждане на заседание и разглеждане на допълнителни доказателства, ако са представени на въззивната инстанция, се определя от председателя. от основно правилоПърво се изслушват обясненията на лицата, участващи в делото и техните представители. Първо, лицето, подало жалбата, и неговият представител говорят. Ако решението се обжалва и пред двете страни, първи действа ищецът” (Икономика и право. 1997. No 1).

Строгата логика и точността на представянето определят последователността на действията в представената ситуация. Този текст действа като правилник и установява реда за разглеждане на жалба. Не по-малко внимание се обръща на реда на думите в изречението. В деловата реч преобладава прекият ред на главните членове на изречението - субект - сказуемо (заповедта се издава); поставянето на обстоятелство или допълнение на първо място служи за подчертаването им; мястото на договорената дефиниция е преди думата, която се дефинира (кредитни отношения), а мястото на непоследователното определение е след думата, която се дефинира ( действителен въпрос, пазар на едро; въпрос от първостепенно значение, пазарът на продукти на едро); мястото на наречието на степента е пред прилагателното, а допълненията са след него; мястото на допълнението е след глагола, в реда “пряко - косвено” (пренос + какво + на кого); мястото на обстоятелството на начина на действие (наречия в -o, -e), мерки и степени, причини и цели - пред глагола-предикат (ако не попадат под логическото ударение) и обстоятелствата на начин на действие, изразен по различен начин, - зад глагола.

В безличните изречения и пасивните конструкции първата позиция вместо субекта обикновено се заема от второстепенен член на изречението. Например: Сто и петдесет единици готови продукти се приемат по фактура. Отделни текстови формули също са свързани с реда на думите, например последователността на подреждане „волята на писателя + формулировката на заданието + крайният срок“.

Например: Нареждам на Иванов Т. Л. да представи отчет на 01.05.07г.

Синтактичните особености включват специална конструкция на текста - означаваща рубрикация. Свързано е с разделянето на текста на параграфи и подпараграфи. Обикновено тази структура на документа се използва при изготвянето на договори, споразумения, договори. В зависимост от сложността на разделението се избира едно-, дву- или трицифрено обозначение на артикул или под-позиция (1.1; 1.1.1; 1.2; 1.1.2).

Изборът на вариант за номерация зависи от съдържанието на текста, неговия обем, композиция и композиционна структура. Простите текстове използват един и същи тип знаци – арабски цифри или букви. Текстовете със сложна организация изискват обозначаване на части с различни средства.

Заглавията (част, раздел, глава, параграф), по-големи от параграфи, се обозначават с римски или арабски цифри и се назовават.

Например:
1. Общи положения.
2. Отговорности.
3. Права.

При разделянето на текста на заглавия всеки компонент, съответстващ на понятията параграф и алинея, получава собствен номер (използват се арабски цифри), след което се поставя точка. Номерът на всеки компонент включва всички числа на съответния съставни частипо-високи нива на разделение.

Например:

1. Общи положения.

1.1. Отговорникът за пожарната безопасност се назначава и освобождава със заповед на генералния директор.

1.2. Лицето, отговорно за пожарната безопасност, се подчинява директно на генералния директор.

С по-нататъшно фрагментиране на текста на подпараграфи, броят на знаците, обозначаващи номерацията, ще се увеличи: 1.1.1. 1.1.2. 1.1.3. 2.1.1. 2.1.2. 2.1.3.

Заглавията и подзаглавията на параграфите придават на бизнес текстове подчертано логичен, аналитичен характер. Заглавието на документа е неразделна част от всяко делово писмо, което говори за естеството или предмета на документа (Заповед, Описание на работата, Споразумение, Заповед и др.). Заглавието на документа носи основното семантично натоварване.

Само бизнес кореспонденция не посочва името на документа. Заглавието трябва да е кратко и не трябва да надвишава два реда. В делови писма не винаги се изважда смислено заглавие. В редица бизнес писма за етикет и информационни писма заглавието не се използва.

В търговската кореспонденция обаче е абсолютно необходимо:
Относно доставката на стоки.
Относно доставката на стоки.
Относно плащането на сметки.

Функционално заглавието е много важна част от текста, което значително улеснява работата с документи: сортиране, обработка и пренасочване, ако е необходимо.

От гледна точка на набор от детайли, целият текст на документа е разделен на следните части:

• заглавието на документа: адрес на фирмата (улица, къща, град, индекс, номер на телефон и факс), вид на документа (не е посочен във всички документи), дата;
• основната част на документа: заглавието (разположено след данните "дата" и "индекс на документа" вляво), текстът на самия документ, приложението;
• официалната част на документа: длъжността и фамилията на автора, служебния му телефонен номер, подпис, печат (не винаги).

Изискванията за регистрация на детайли са посочени в GOST 6.30-97 „Единни системи за документация. Единна система от организационна и административна документация. Изисквания за документация. Те се отнасят за всички видове документи.

Въпреки това, нито един документ не е съставен с пълен набор от данни. Техният състав зависи от предназначението на документа. Така че в официалните писма името на вида на документа не е посочено. Във всички останали документи името е посочено.

Например: Споразумение, Заповед, Указ и т.н. Бизнес писмата обикновено се пишат на бланки.

Формулярът е корпоративен лист хартия, на който по правило вече са посочени данните за предприятието. Всички останали данни се въвеждат във формуляра и се подреждат в определен ред. Има два вида фирмени бланки – ъглови и надлъжни. Те се различават по местоположението на детайлите, които предхождат текста на писмото.

Лексикалният състав на текстове в официалния бизнес стил има свои собствени характеристики. Първо, това е точността на словоизползването, т.е. използване на думи според тяхното значение.

Думата в текста на документа трябва да се използва само в едно значение, като не се допускат други тълкувания и неясноти. И второ, това е използването на специална терминология, характерна за бизнес стила. И така, в текстовете на този стил се използват думи и фрази, които имат подчертано функционално и стилистично оцветяване, например ищец, ответник, протокол, длъжностна характеристика, задържане, доставка, лична карта, научни
служител и др., сред тях значителен брой професионални термини. Много глаголи съдържат темата за предписание или задължение: забраняват, разрешават, декретират, задължават, назначават и т.н. Трябва да се отбележи, че в официалната делова реч има най-висок процент на употреба на инфинитив сред съгласните форми. Това се дължи и на императивността на официалните бизнес текстове.

Помислете за пример:
„При изучаване на всяко международно споразумение, и по-специално споразумение за премахване на двойното данъчно облагане, е необходимо преди всичко ясно да се определи обхватът на неговото приложение в два аспекта:

• данъци, обхванати от споразумението;
• територии, обхванати от споразумението. (Консултант. 1997. No 24).

В този пример можете да намерите следните характеристики на бизнес речника: думи и фрази с официално правно оцветяване (международно споразумение, двойно данъчно облагане, данъци); изразяване на задължението на фразата необходимостта да се определи; и също така е възможно да се отделят такива характеристики на бизнес текст като строгостта на изразяването на мисълта, безпристрастното изказване, пълната безличност на представянето.

Използването на специфични термини налага допълнителни задължения на автора. Авторът трябва да гарантира, че терминът е разбираем не само за него, но и за адресата. Ако терминът е малко полезен и значението му може да не е ясно, трябва да прибягвате до един от предложените методи:

• дайте официално определение на термина, например: факторинг - продажба на правото на събиране на задължения;
• изяснете, разширете съдържанието на термина с думи с неутрална лексика, например: ... неизпълнението на договора е причинено от
  непреодолима сила (дъждовете отмиха комуникационните пътища със завода);
• премахнете термина и го заменете с общоразбираема дума или израз.

Възприемането на текста също може да затрудни неоправдано използването на заети думи. Най-типичната грешка е немотивираното използване на чужди думи вместо обичайните думи, които вече съществуват за обозначаване на понятия, например: апел вместо обръщение; публичност (PR) вместо реклама, прерогативи вместо изключително право; изключителен вместо изключителен и др.

В документите не трябва да се използват остарели думи и изрази (архаизми и историзми). В бизнес писмо трябва да пишете не с това, което изпращаме, а ние изпращаме; не тази година, а тази година (текуща година); не с настоящото уведомяваме, а уведомяваме, не с настоящото се съставя актът, а актът се съставя; не какво, а кое; не посочената по-горе, а посочената по-горе.

Бизнес езикът се характеризира със сложни думи, образувани от две или повече думи: наемател, работодател, материално-технически, поддръжка, горе, долу-наименован и т.н. Образуването на такива думи се обяснява с желанието на бизнес езика за точност при предаване на значението и недвусмислено тълкуване. Същата цел служат и от фрази от „неидиоматичен“ характер, например по-високо образователна институция, връщане на данъци, акционерно дружество, жилищна кооперацияи др. Еднородността на подобни фрази и високата им повторяемост води до клиширане на използваните езикови средства, което придава на текстовете от официално деловия стил стандартизиран характер.
За официален документ правната същност е важна, следователно се дава предпочитание на общи понятия, например пристигане (пристигане, летене, идване и т.н.), превозно средство (автобус, самолет, жигули и др.), населено място ( село, град, село и др.) и т.н. Ако текстът трябва да споменава името на човек, тогава за това се използват съществителни, обозначаващи човек въз основа на някакъв вид отношение или действие (патолог Антипов Т.Н., свид. Столяров Т.П., ректор на университета Сергеева Е.И. и др.).

Използвайки прилагателни в бизнес писмо, трябва да се вземат предвид особеностите на фразеологията, която се е развила в официалната делова реч. Когато се използва сравнителна степен, сложната форма е за предпочитане: по-малко важна, по-сложна (и не най-важната, най-сложната). Когато се изразява превъзходната степен, най-често срещаната форма е с префикса: най-голям ефект, най-малък резултат или комбинация от положителна степен с наречието „най-много“: най-важният.

Термините на официалния бизнес стил също включват голям слой номенклатурен речник, който доста често се появява в делови писма.

Този речник включва:

• номенклатура на длъжностите (генерален директор, рекламен мениджър, финансов директор и др.);
• номенклатура на имената (LLC "VEK", IP Melnikov, FSB, частна охранителна фирма "Druzhba" и др.);
• номенклатура на стоките (бензин L-76, металорежещи машини с CNC, ZIL-130 и др.).

Стандартните аспекти на езика на деловото писане включват уеднаквяване на съкращенията, най-често използвани в делови писма. Съкращават се думи, фрази, характеризиращи се с висока честота на употреба, както и термини, имена на организации, добре познати правни актове, кодекси на закони, текстови обозначения и др. Всички съкращения, използвани в текстовете на документите, се подчиняват на определени правила:

• съкращенията трябва да са еднакви в целия документ. Не можете да съкращавате една и съща дума или фраза по различни начини или да я пишете на едно място изцяло, а на друго съкратено;
• не е допустимо използването на съкращение в текста, ако може да доведе до различно тълкуване, неяснота във възприемането на фразата; не можете да съкращавате дума, ако тя е единственият член на изречението;
• думите не могат да се съкращават до една буква, освен в случай на традиционни текстови съкращения. Например: град (година), град (град), л. (лист, листове), стр. (село), ​​ж. (река), елемент (точка) и т.н. Също така, различни съкращения могат да бъдат приписани на официалната бизнес терминология. IN бизнес текстовеизползвайте всякакви съкращения на номенклатурни знаци с различни свойства.
• наименования на добре познати правни актове: UG (Наказателен кодекс), Граждански кодекс (Граждански кодекс);
• имена на организации: МВФ (Международен валутен фонд), ЦБР (Централна банка на Русия);
• имена, указващи формата на собственост на предприятието, включени като класификатор в имената на предприятията: LLC (Дружество с ограничена отговорност), OJSC (Открито акционерно дружество);
• длъжности: ИО - и.д.;
• имена на технически устройства: ACS ( автоматична системаконтрол), ефективност (ефективност.).

Освен професионалните термини, в делови писма често се използва така наречената процедурна лексика. Това е речник с обобщено значение, което в текста на документа представлява конкретно действие, предмет или особеност в официалното юридическо тълкуване. Така че в деловата реч се използват следните общи изрази: трудова дисциплина(това може да е закъснение, отсъствие, явяване на работа в нетрезво състояние и др.), нарушаване на графика за доставка (закъснение при транзит, ненавременно изпращане на стоки и др.), да носи отговорност (подлежи на глоби, имуществени санкции в случаи на нарушения, наказателно преследване и др.). Някои обобщени понятия могат да бъдат приписани и на процедурния речник: предприятие (фирма, концерн, холдинг, картел, синдикат), стоки (консерви, термоси, автомобили, обувки и др.).

Термините, процедурният речник и номенклатурният речник съставляват основния стилообразуващ речник на езика на документите. Те се използват паралелно в текста на документите, допълвайки се взаимно (в договорите обикновено се използва термин и процедурен речник, в приложенията към договорите - номенклатурна лексика).

Както вече споменахме, най-важната характеристика на бизнес речника е, че думата в текста трябва да се използва само в едно възможно значение. Недвусмислеността на контекстуалната употреба се определя от предмета на документа. Въпреки това, невежество или неточни знания лексикално значениедумите включват много грешки, които затрудняват възприемането на текста на документа или дори изкривяват неговото значение.

Една от най-честите грешки не е разликата между паронимите (думи, които са близки по звук, но се различават по значение). Тези думи включват: гарантиран - гарантиран, представям - предоставям, зрелищен - ефективен, поведение - произвеждам, икономичен - икономичен, застраховател - застрахован и т.н.

Например, трябва да се разграничи:

• гарантирана почивка (осигурена с нещо) - гаранционна карта (служеща като гаранция);
• въведе нов служител в екипа (представете, покажете) - предоставете сертификат (дайте нещо за употреба,
  поръчка);
• проведе митинг (направи нещо) - произвежда консервирана храна (произвежда, правя нещо).

Невъзможността за използване на синонимни думи също може да доведе до семантични нарушения в текстовете на документи. Например думите build (стилистично неутрален), изправен (стилистично оцветяване "високо"), build (създават нещо технически сложно); изправени (изграждане на нещо значимо; високо) се различават по стилистични цветове, нюанси на значения и в резултат на това имат различна съвместимост. Трябва да напишете - постройте спортна площадка, издигнете паметник, постройте къща. Неправилно изписване: издигнете гараж, постройте дворец, постройте кула.

Тези примери за грешки далеч не са единствените грешки, които правят писателите на бизнес писма. Грешки като неправилен словоред в изречението, промяна в структурата на просто и сложно изречение, невъзможност за използване на причастни и причастни фрази, нарушаване на лексикалните норми в устойчиви и завършени фрази, тавтология и много други, често водят до негативни последици , т.е до трудното разбиране на документа и в най-лошия случай до неправилно тълкуване на значението на представената информация.

Така става ясно каква колосална роля играят езиковите норми при изготвянето на бизнес документи. Невниманието към основните норми днес води до „замърсяване” на официалния бизнес език, който има или е имал вековни традиции.

В писмената бизнес комуникация важна роля играе бизнес етикетът, който е най-важният инструмент за постигане на комуникативна цел. Бизнес етикетсе проявява във формата и съдържанието на документите и преди всичко във формулите на обжалване, изразяване на искания, откази, претенции, методи на аргументация, формулиране на инструкции и др. В деловата кореспонденция е регламентирано и използването на етикетни средства. .

Важен елемент от делово писмо е обжалването към адресата. Основната задача на обжалването е да привлече вниманието му и най-важното да го заинтересува. Обжалването е задължителен елемент от търговската кореспонденция. Напоследък често се използва в официална кореспонденция, ако ситуацията изисква да се свържете директно с длъжностното лице.

Уважаеми господине ... (фамилно име)!
Уважаема госпожо ... (фамилия)!
Уважаеми господа!

Дадените примери са най-общите формули за инверсия. Въпреки това, има някои нюанси, които трябва да се вземат предвид при контакт с бизнес партньор: неговата официална позиция, сфера на дейност, степен на лично познанство.

Има неписани правила на бизнес етикета, които трябва да се спазват в деловата кореспонденция. Тези правила включват следното:

• при формулиране на искания, запитвания, предложения, мнения и др. обикновено се използва от първо лице множествено число: Представяме нов законопроект за разглеждане и одобрение ... Предлагаме на вашето внимание нова книга на Воронцова Д.Л. "Прозорец"...
  Моля информирайте за възможността за закупуване на търговско оборудване...;
• в писма с поверително съдържание и в документи, съставени на бланки на длъжностни лица, се използва формулата на обръщение в първо лице единствено число: питам, предлагам, каня;
• Не можете да започнете писмото си без думи. По-учтиво е първо да посочите мотивите за решението (Нашата компания е принудена да откаже сътрудничество поради завишените цени на продуктите, което прави неизгодно да се продава в нашия регион);
• не се препоръчва да намеквате на бизнес партньор за неговото невнимание и да му налагате предварително планиран изход по какъвто и да е въпрос (Моля, обмислете внимателно това предложение...; Надяваме се на благоприятен изход на нашия случай...);
• ако текстът на документа започва с формула за лично обжалване до адресата, тогава в края на текста, преди подписа, трябва
  бъде последната формула на учтивост: С уважение;
• не е тактично да се използват думите „спешно“, „незабавно“ в писма, като по този начин подтикваме адресата да бърза с вземането на решение. По-приемливи изрази могат да бъдат: Моля, отговорете до такава и такава дата; Молим Ви незабавно да ни информирате за решението си.

Написването на бизнес документ не е лесна задача. Това е работа, която изисква доста високо ниво на езикова компетентност. Невъзможно е да напишете делово писмо, без да знаете текста и езиковите норми на официалния бизнес стил. За да можете компетентно да съставите официални документи, трябва да практикувате колкото е възможно повече да пишете бизнес писма и най-важното е да научите и научите това трудно изкуство отново.

Списък на използваните материали:

Колтунова М.В. Бизнес писмо. Какво трябва да знае компилаторът. М., 1999.

Рогожин М.Ю. Документи за бизнес комуникация. М., 1999.

Тепър Р. Как да овладеем изкуството на бизнес писането. 250 писма и бележки в помощ на мениджъра. М., 1994г.

Статията е изготвена със съдействието на агенцията бизнес литература IP ER MEDIA

Тази страница съдържа кратки резюмета. присъдипо разглежданата тема и връзки към файлове с пълния текст на решението.

Забележка:

Съдебните решения в полза на одитираната организация са посочени с индекс (а);

Съдебните решения в полза на надзорния орган се обозначават с индекс (b).

(a) FSBN TU разкри злоупотреба със субсидията за държавна подкрепамалък и среден бизнес - разпределяне на средства на юридическо лице, занимаващо се с производство алкохолни продукти, тоест няма право да получава финансова подкрепа от тези средства поради ограниченията, установени от част 4 на член 14 от Федералния закон N 209-FZ.
Съдът установи, че част 4 на член 14 от Федералния закон N 209-FZ налага забрана за субсидиране само на малки и средни предприятия, които произвеждат и продават акцизни стоки едновременно. Позоваването на TU FSBN на писмата на Министерството на икономическото развитие на Русия от 10 декември 2008 г. N D05-5638, от 27 юли 2009 г. N D05-3697, от 14 април 2010 г. N D05-1084 е отхвърлено от районен съд, тъй като тези писма имат информационен характер.
P-VVO61

(б) Преизчисляването на стойността на извършените от изпълнителя строително-монтажни работи в текущи цени следва да се извърши с помощта на индексите, установени в писмата федерална агенцияотносно строителството и жилищно-комуналните услуги, тъй като тези писма са актове на публичен орган, официално обвързващо за неопределен кръг от лица (независимо от тяхната форма и други условия - държавна регистрация, публикация в официалния вестник).
P-VSO30

(б) Писмо № 02-05-10/1191 на Министерството на финансите на Руската федерация от 12 март 2009 г. е с информационна цел, отнасящо се до задължението на ръководството да предостави насоки относно процедурата за прилагане на бюджетната класификация на Руската федерация. Писмото е тълкувателно, съдържа позицията на изпълнителния орган относно тълкуването на нормата на закона и разумно не е взето предвид от апелативния съд, въз основа на смисъла на член 311 от Арбитражния процесуален кодекс на Руската федерация, т.к. новооткрито обстоятелство.
P-SZO66

(а) Заключения TU FSFBN: Институцията е одобренанеправомерно присвояване на федерални средства. Полицата е платенаКАСКО за застраховка на наетото от Институцията превозно средство.
Съдът установи:
- застраховка по договор за доброволна застраховка на лизинг превозно средствосрещу щети и кражби (КАСКО) е законен начин за застраховане само на имуществото на касатасубект на Руската федерацияв съответствие с пазарната му стойност;
- за надлежно изпълнение на договорните задължения, Наемателят е длъжен да извърши цялостна доброволна застраховка на МПС като обект на собственост на Тюменска област. Само наличието на политики OSAGO и CASCO е правилният начин за изпълнениеинституциядоговорни задълженияпод наем.
Препратка TU FSFBN към писмото на Министерството на финансите на Русия от 13.12.2011 г. N 14-01-07 / 151-1301-1455 не се приема от съда, тъй като посоченото писмо не е нормативно правен акти има консултативен (информационен) характер.
P-ZSO88

(б) TU FSBN при проверкаинформация за получателите на месечната парична компенсация (ЕБК), назначена на военнослужещи, граждани, призвани за военно обучение, и членове на техните семейства, чиито пенсии се осигуряват от Пенсионния фонд на Руската федерация,определи, че центърътнеразумное отказал да назначи ЕБК на гражданин З. и гражданин К., във връзка с което тези граждани не са получили ЕБК.

Впри подаване на заявлението З. представил, наред с други неща, издадено в Република Украйна удостоверение за установяване за първи път на инвалидност от втора група поради нараняване на фронта през Втората световна война.
ОТudy заключи, че сертификат, издаден в Република Украйна, трябва да бъде приет на териториятаRFкато потвърждение на правото на социални помощи.гр. З. е имал право да получи EBC от датата на подаване на отхвърленото от Центъра удостоверение.
Съдилищата също така потвърдиха, че г. ДА СЕ.е член на семейството на загинал участник във Великата Отечествена война и инвалид от 1-ва група на Великата Отечествена война и е имал право да получи ОДВ от 01.01.2012г.
Позоваването в жалбата на писмото на Министерството на труда на Русия от 24 юли 2014 г. N 13-7 / B-757 е несъстоятелно, тъй като не е нормативен правен акт, а има препоръчителен характер.
P-SZO90

(б) Началникът на отдела е привлечен към административна отговорност по чл. 15.15.7 от Кодекса за административните нарушения на Руската федерация за нарушение на процедурата за отчитане на бюджетни задължения.
Съдът установи следното. Аргументите, че операциите по съставяне и предоставяне на информация за задължението не се отнасят до операциите по отчитане на бюджетното задължение, позовавайки се на писмата на Министерството на финансите на Руската федерация, са несъстоятелни. Писмата на Министерството на финансите на Руската федерация не са регулаторни правни актове, които определят процедурата за отчитане на бюджетни задължения и имат само консултативен характер. Аргументите, че органите на изпълнителната власт не са натоварени да отчитат бюджетните задължения, се основават на погрешно тълкуване на материалния закон.
R-SOYU61

(b) Заключения на TU FS FBN, потвърдени от съдилищата: средствата от федералния бюджет, отпуснати на Службата съгласно BCC 244.225 „Работи, услуги за поддържане на имуществото“, са използвани за разходи, предвидени в BCC 243.225 „Поръчка на стоки, работи , услуги с цел основен ремонт на държавна собственост", което в съответствие с член 289 от БК на РФ е присвояване на средства.
Съдилищата установиха и следното. Позоваването на Службата на писмото на Министерството на регионалното развитие на Руската федерация от 05.07.2013 N 11921-vl / 10 не се приема от съда, тъй като Министерството на регионалното развитие на Руската федерация няма право да замени функциите на Министерството на финансите на Руската федерация и да обясни възможността за прилагане на Правилника за плановата превантивна поддръжка на промишлени сгради и конструкции. Освен това това писмо е с информационна цел и не е нормативен правен акт, който е задължителен.
P-APS14

(б) Заключения на TU Rosfinnadzor. Институцията не е спазила принципа за ефективно използване на бюджетните средства, а именно: при изчисляване на първоначалната (максимална) цена на държавен договор тяхната стойност е била надценена в резултат на неправилно прилагане на индексите за промяна на разходите към базовото ценово ниво , което доведе до допълнително изразходване на средства от федералния бюджет в размер на 66,1 милиона рубли. Арбитражен съдот Източносибирския окръг призна за легитимни заключенията на съдилищата от предишни инстанции относно незаконното използване на бюджетни средства в размер на 66,1 милиона рубли.
Съдилищата установиха, че Институцията е приложила индексите, коригирани с писмо на Министерството на икономическото развитие на Руската федерация от 21 август 2007 г. № 12529-GG / DOZ, докато за формиране на началната (максимална) офертна цена в подготовка на тръжна документация, индексите на промяна в прогнозната цена, посочени в тримесечни писма, подлежат на прилагане на Министерството на регионалното развитие на Руската федерация.
Аргументиотносно липсата на TU FSFBN правото да упражнява контрол върху обосновката на първоначалната (максималната) цена на договора, относно изчисляването на началната (максималната) цена на договора в съответствие с разпоредбите на Закон N 94-FZ , че писмата на Министерството на регионалното развитие на Руската федерация не се прилагат към закони или други нормативни актове правни актовебяха отхвърлени от Върховния съд на Руската федерация.

У дома » Печалба в интернет » Кои фирми за изявление се използват в писмата. Компоненти на писмо. Студентска задача