Водещи бизнес лидери на глобалното предприемачество. Различни стилове на лидерство и тяхното прилагане в бизнеса. Блейк Микоски, основател на Toms

В продължение на много години изследователите със завидна упоритост търсят отговори на въпроси, които доскоро изглеждаха неразрешими. Защо някои хора постигат голям успех в бизнеса, докато други са обречени на провал? Какви личностни черти трябва да притежава човек, за да стане страхотен бизнес лидер? Дали предприемаческият или мениджърският талант е вроден дар или е набор от умения, които всеки може да развие?

Изглежда, че професорите от Harvard Business School Антъни Майо и Нитин Нохрия са разгадали мистерията на най-големите бизнес гении. И тяхното откритие дава нови насоки както за компаниите, които искат да спечелят войната за таланти, така и за онези, които се стремят към големи постижения в бизнеса. Освен това може коренно да промени подхода към оценката и подбора на персонала.

Тази история започва, когато професорите от Harvard Business School инициират инициативата за лидерство, която има за цел да помогне на училището да отговори на въпроси относно природата на лидерството, еволюцията на бизнеса и индивидите, променящи бизнес пейзажа. Проучването имаше и друга, по-прозаична цел. Факт е, че училището се надяваше да го подобри образователни програмии преодоляване на пропастта между теорията и действителната практика на бизнес лидерството.

Както и да е, основната цел на изследването беше да класира 100-те най-велики американски бизнес лидери на 20-ти век и да създаде „канон“ на истински бизнес лидер. На начална фазаЗа подробно проучване 860 американски бизнес лидери, постигнали значителни постижения между 1900 и 2000 г., бяха избрани и въведени в базата данни Great American Business Leaders.

Преподавателите оцениха всеки бизнес лидер по няколко ясни критерия. За да попадне в класацията, той трябваше или да е създател на бизнес, или да заема поста главен изпълнителен директор. Всеки трябва да е прекарал поне пет години като ръководител на компания, която е демонстрирала изключителни финансови резултати в продължение на поне четири последователни години. Така списъкът беше намален до 260 души.

След това списъкът беше прекаран през друг, най-важен „филтър“. Очакваше се компаниите, ръководени от тези хора, да променят живота на хората или да повлияят на развитието на бизнеса. Това може да бъде отварянето на нови пазари, създаването на нови индустрии и нови технологии, включително управленски.

В последната фаза на изследването професорите поставят успешните истории на бизнес лидери в исторически контекст. Тоест те се опитаха да установят връзката между събитията, които се случиха по това време, и дейността на всеки от тях. Тук е направено едно от най-интересните открития в историята на изследването на лидерството. А именно, разкрита е ролята на „контекстуалната” интелигентност като ключов фактор по пътя към големите постижения.

Човешката интелигентност се състои от три групи умения: аналитична, творческа и контекстуална интелигентност. Ако с аналитичната интелигентност всичко е повече или по-малко ясно, способността за логическо мислене и анализ може да се измери с помощта на IQ тестове, тогава с творческата и контекстуалната интелигентност всичко не е толкова очевидно. Творческата интелигентност определя способността на човек да създава нови неща и да генерира идеи, а контекстуалната интелигентност определя способността за ефективно взаимодействие с реалността; тя е най-близка по смисъл до това, което обикновено наричаме мъдрост.

Бизнес лидерите живеят и работят в Истински живот, на фона на промени в политиката и икономиката, а не в някакъв вакуум. И основното качество, което определя успеха или провала на всеки от големите бизнес гении, не е харизмата или способността да се поемат рискове, както някои изследователи предполагат. Това ключово качество е притежаването на „контекстуална“ интелигентност, тоест способността да се усеща духа на времето, да се улавят нововъзникващите тенденции с помощта на един вид „радар“, да се предвиждат бъдещи събития и да се използва силата на бъдещите промени.

Ето как самият Антъни Мейо определя контекстуалната интелигентност: „Контекстуалната интелигентност е способността да се разбират фактори на макро ниво, които действат за даден период от време.За нашето проучване избрахме шест контекстуални фактора, които оформиха бизнес средата през миналия век и продължават да й влияят през настоящия век: държавно регулиране, пазар на труда, глобализация, технологии, демография и социални аспекти. През всяко десетилетие на двадесети век тези шест фактора нарастваха и намаляваха в уникални комбинации. Способността на бизнес лидера да вижда значението на контекстуалната структура на своето време и да използва потенциала му определя неговия успех или провал.

Резултатите от изследването на Mayoi Nohria са представени в книгата In Their Time: The Greatest Business Leaders of the 20th Century (Harvard Business School Press, 2005). Всяка глава от книгата се фокусира върху конкретно десетилетие и събитията, случили се през този период от време, както и как тези събития са били използвани от велики бизнес лидери. От историческа гледна точка едва ли ще откриете нещо ново там, но книгата е ценна, защото ясно демонстрира връзката между контекста и неговата компетентна интерпретация, която води до бизнес успех.

Например мадам C.J. Уокър (по баща Сара Брийдлав) създава собствен бизнеспродава козметични продукти и стана първата жена милионер в страната, направила си сама. Използваният от нея метод за лична продажба е въведен от Avon, но тя е първата, която го използва, за да продава продукти на аудитория от афро-американски жени.

Clarence Sandres е първият, който забелязва, че потребителите, с нарастването на рекламата, предпочитат маркови продукти на достъпни цени, и през 1915 г. той създава нов формат на магазина, който нарича Piggly Wiggly. Иновацията беше това търговски етажНямаше продавачи; купувачите сами избираха стоки на рафтовете и ги плащаха на касата. Всъщност това беше първият супермаркет. Sanders не само значително намали разходите за персонал, но също така промени лицето на търговията на дребно. Piggly Wiggly беше невероятно успешен и до 1922 г. веригата имаше 1200 магазина, а днес супермаркетът е признат индустриален стандарт.

Бизнес гениите са в състояние да намерят положителни странидори при тъжни събития. По време на войната Р. Дж. Рейнолдс гледа на дарението на цигари Camel като на нова възможностза популяризиране на марката. Робърт Уудръф публично се закле, че всеки американски войник навсякъде по света може да си спомни дома, като си купи бутилка кока-кола от пет цента. Компанията, в желанието си да поддържа морала на войниците, не само избягва проблеми със захарта, докато други производители гладуват, но също така има възможност да изгради широка мрежа от фабрики. Когато войната свърши, слабата компания, закупена от бащата на Удръф през 1919 г., беше готова да завладее световния пазар.

Уилям Феърбейрн съживи умиращата кибритопромишленост, когато пое Diamond Match Company през 1914 г. Технологията за производство на фосфорни кибрити по това време беше дискредитирана, тъй като фосфорът беше отровен и случаите на спонтанно запалване бяха чести. Fairbairn промени производствения процес, като замени фосфора. Вместо да се превърне в монополист, той предостави безплатен достъп до патентованата технология на всички участници на пазара. Благородният му жест съживи индустрията и осигури нейния растеж.

Изследователите установиха, че в допълнение към притежаването на едно общо качество – „контекстуална“ интелигентност – големите бизнес лидери са поели по три различни пътя към успеха. Така те разработиха своя собствена типология:

Предприемаческите лидери са креативни, готови да поемат рискове и са успели чрез създаване нов бизнес. Те често изпреварват времето си и често преодоляват на пръв поглед непреодолими препятствия;

Лидерите-мениджъри умножават успеха на съществуващите компании чрез въвеждане на дисциплина, структура и организация. Те постигат успех чрез дълбоко разбиране на текущата ситуация;

Харизматичните лидери са способни да вдъхновяват хората и да спасяват бизнеси, за които никой не вярва във възможността да бъдат съживени. Те са агенти на промяната и идентифицират скрития потенциал на компаниите, които други смятат за стагниращи или умиращи.

Чарлз Уилям Поуст попада в категорията на предприемаческите лидери. Той беше обикновен пътуващ търговец, пътуващ през Мичиган, Силиконовата долина на неговото време. Именно в този регион бяха разположени повече от триста автомобилни компании, които породиха нови предприятия и дори въздухът там изглеждаше наситен с духа на предприемачеството. Пост също усети нови възможности и създаде безкофеинова напитка Postum. Тъй като Поуст беше пътуващ търговец, той се възползва от опита си и започна да кани клиенти в целия Среден Запад да опитат безплатни мостринеговия продукт. Тоест, за разлика от конкурентите, аз общувах с тях директно, без посредници. Той не само постигна успех, но и откри нова технология, превърнало се в част от търговската практика на дребно.

Пост основава компания за зърнена закуска почти едновременно с братята Келог. Той беше един от първите, които разпознаха промените в потребителското поведение на американците. По време на индустриалната ера броят на жените, прекарващи по-голямата част от времето си на работа, нараства. Времето стана по-ценен ресурс и потребителите бяха готови да плащат за удобство. Освен това Post стартира рекламна кампания в такива масови публикациикато Ladies' Home Journal, които бяха възприемани от хората като надеждни източници на информация и спечелиха признанието на националния потребител.Той усети променящите се демографски и социални ситуации и беше един от първите, които разпознаха силата на националната марка.

Гениалността на един предприемачески лидер е да събере светското и по този начин да създаде нещо ново, невиждано досега. Пост беше един от най-големите визионери в света на бизнеса, но се провали като мениджър. Не успя да построи организационна системабез да убие предприемаческия дух. В крайна сметка той напусна бизнеса и посегна на живота си. Но компанията му Post Cereals продължава да работи успешно и до днес.

Луис Ноймилер принадлежи към категорията на лидерите-мениджъри. Докато предприемачите изграждат компании, а харизматичните лидери създават радикална промяна, управленските лидери добавят стойност към съществуващите съществуващи бизнеси. Луис Ноймилер пое Caterpillar през 1941 г., два месеца преди Япония да атакува Пърл Харбър. Ако Пост използваше промените в социално-демографската ситуация, Ноймилер успя да използва събития от геополитически характер - Втората световна война– да трансформира Caterpillar в глобална организация.

Малко след като Америка влезе във войната, въоръжените сили на страната призоваха Caterpillar да пренасочи производството, за да отговори на нуждите на артилерийските войски. Ноймилер обаче се страхуваше, че след края на войната компанията ще се сблъска с проблеми при прехода към спокоен живот. Затова той убеди военните, че компанията трябва да продължи да произвежда традиционна „мирна“ техника - булдозери и трактори. Стратегията му се оказа правилна - оборудването беше търсено за разчистване на пътища и в строителството. В рамките на четири следващите годиниРаботната сила на Caterpillar се удвои, а продажбите се увеличиха пет пъти.

Освен това Neumiller инициира безплатни доставки на оборудване Caterpillar до всички страни, където се водят военни действия, в резултат на което някои служители на компанията бяха готови да го обявят за луд. Но неговият инстинкт подсказваше, че войната ще приключи рано или късно и страните, участващи във войната, ще започнат да възстановяват това, което е било разрушено, а след това Азия и Европа ще станат основни пазари за Caterpillar. И Ноймилър беше прав. Компанията отвори представителства и сервизни центрове, който поддържаше старата техника и най-важното – продаваше новата. Neumiller се възползва от тази инфраструктура, като по този начин установи присъствието на Caterpillar в почти всяко кътче на света.

Neumiller не построи нищо, продуктовата линия на Caterpillar не претърпя радикални промени, но мащабът и възможностите на корпорацията го направиха. Като велик мениджър, той успя да превърне както войната, така и следвоенното възстановяване в полза на компанията, което направи възможно превръщането й в пазарен гигант.

Лий Якока принадлежи към категорията на харизматичните лидери. Той, подобно на други бизнес гении, успя да схване невидимите промени и да ги използва, за да постигне успех. В началото на 70-те години американските автомобилни гиганти изглеждаха непобедими. Но ОПЕК наложи петролно ембарго и избухна енергийна криза. Мнозина смятаха, че това е само временно явление, но то помогна на японските автомобилни производители значително да отслабят силата на Детройт. До 1980 г. Япония стана най-големият производител на автомобили в света, докато всички американски автомобилни компании губеха пари. Най-много пострада Chrysler, чиито загуби възлизат на $1,7 млрд. И в този момент се появява Лий Якока.

Якока обеща, че ще получава символичен $1 на година, докато не направи отново Chrysler печеливша компания. Той успя да получи държавен заем от 1,5 милиарда долара и нямаше къде да се оттегли. И тогава Якока успя да различи три важни феномена, променящи американския бизнес пейзаж, и да ги обърне в своя полза.

Първо, Якока разбра, че основното предимство на японците е, че имат повече ефективна технологияуправление на производството. Второ, той осъзна, че е необходим по-тесен контакт между ръководството и работниците. Така Chrysler става първата американска корпорация, която включва представители на синдикатите в борда на директорите си. Трето, Якока се възползва от промените в демографията. Той видя, че бейби бумърите създават семейства, и заложи на семейна кола - миниван. Якока успя да спаси Крайслер, защото действаше и на трите фронта едновременно. По това време никой не вярваше във възраждането на Chrysler, но всички вярваха в силата на харизматичния лидер Лий Якока.

Какви последствия може да има откритието на Антъни Мейо и Нитин Нохрия? Може би разкриването на тайната на бизнес гениалността ще стане отправна точка за появата на нова вълна от велики бизнес лидери - предприемачи, мениджъри, харизматици. В края на краищата, знанието е ресурс, който е достъпен за всеки, и сега всеки може целенасочено да развива своя собствена „контекстуална“ интелигентност.

Компаниите по същество получават нови технологии за намиране на таланти вътрешно. Това може да доведе до появата на фундаментално нов подход в областта на оценката на служителите, чиято основа ще бъде търсенето на собственици на „контекстуална“ интелигентност, които са в състояние да доведат компанията до високо ниво на качество. ново ниво.

Откриването на професори в Harvard Business School може коренно да промени подхода към подбора на кандидати за ръководни позиции. В края на краищата това, което сега ще бъде от фундаментално значение, не е просто „досие“, а способността да се улавят нововъзникващите тенденции, да се интерпретират правилно и умело да се използват. „Има силна тенденция да се търси кандидат с доказан опит, но членовете на борда трябва да разберат контекста, в който определени кандидати за главни изпълнителни директори ще бъдат успешни“, казва Антъни Майо. - Твърде лесно е да пропуснете както миналото контекстуална структура на успеха, така и бъдещето. Може ли човек, който е успешен в един контекст, да бъде също толкова успешен в нов контекст? Щеше ли Сам Уолтън да има успех днес? Ще успее ли Майкъл Айснер да постигне нови успехи в една променяща се контекстуална структура? Бордовете са склонни да пренебрегват критично важни контрадоказателства и предпочитат „доказан“ талант, като често забравят да попитат „доказан в какъв контекст?“

За всеки от онези, които се стремят към успех, развитието на „контекстуална“ интелигентност става необходимо условие. Нито харизмата, нито образованието, нито упоритата работа, нито постоянството, нито смелостта без способността да усещаш времето ще доведат до истински големи постижения. Така че развийте своя „контекстуален“ интелект, като следвате примера на най-добрите учители – най-големите бизнес гении.

В заключение, ето списък на 50-те най-велики бизнес лидери според Harvard Business School.

Заключение

В заключение трябва да се каже следното. Модерната икономика, движена от знанието, хаотична и бързо нарастваща сложност, създава отлични възможности за изход руски предприемачив челните редици на вътрешния и глобалния бизнес.

Основните цели на икономическата политика на Русия са: постигане на икономически растеж и пълна заетост; подобряване на жизнения стандарт на населението като цяло; стабилност на ценовите нива, валутна стабилност и външноикономически баланс. Постигането на тези цели до голяма степен е свързано със състоянието и перспективите за развитие на конкурентоспособен малък бизнес.

Формиране конкурентна средасе определя от много фактори, действащи на микро и макро ниво. Сегашната макроикономическа ситуация в Русия е много противоречива. Той е насочен предимно към потискане на инфлацията и намиране на средства за бюджетния дефицит и далеч не стимулира реално дългосрочните инвестиции в развитието на производството, което естествено възпрепятства реалното ефективно използване на антимонополните мерки, диверсификацията на производството, иновациите и рисковото предприемачество. Междувременно последният е благодатната среда за развитието на малкия бизнес. Към негативните явления следва да се добави, че предприятията в страната са наследили от административно-командната система традиция на специфични условия за непазарно поведение на предприятията.

Тежкото състояние на предприятията в съвременни условиясе утежнява от особеностите на формирането на пазара, което се характеризира, първо, с висока степен на специализация за много напреднали технологични индустрии, второ, разпределението на отделните производители в определени региони, и трето, локализирането на икономическите отношения поради рязкото увеличение на транспортните тарифи.

Всичко по-горе означава едно нещо - постигането на успех в предприемачеството в икономическите и политически условия на Русия е много трудна задача. Очевидно би било погрешно да се съгласим с широко разпространената теза, че бъдещето на Русия е в предприемачеството. Бъдещето на Русия принадлежи на всички нас и в много отношения то ще се определя от нашата способност да разработим ефективна концепция за жизнения стандарт. Но бъдещето на Русия също е в предприемачите. Следователно се изисква професионален подходвсички, които са решили да приемат тази форма стопанска дейност, да изпълнява предприемачески функции, а това може да се постигне само чрез обучение, тоест чрез ефективно развитие на всичко, което вече е натрупано от предишната практика.

Тъй като предприемачеството е изкуството на умствената дейност и последващите практически действия, усъвършенстването на неговото овладяване е безгранично. Предприемачът обаче рискува не само имуществото си, но и репутацията си и дори живота си, както показва руската предприемаческа практика в най-дивата си форма.

В същото време, наред с риска, предприемачът поема тежко бреме на отговорността, преди всичко за себе си. След като сте решили да станете предприемач, тогава отсега нататък размерът на доходите ви, липсата на лично време (а предприемачът, както показва практиката, работи по 12-16 часа на ден и през почивните дни) и игнорирането на много житейски ценности (семейство, театър, книги и т.н.) .d.) - всичко това вече е ваша лична грижа.

Предприемачът поема отговорност не само за себе си, но и за тези, които въвлича в производствения процес, който създава, т.е. служители. Оттук нататък той трябва да мисли и да се грижи за тях – да им изплаща заплатите навреме, да им осигурява работа, да им осигурява всичко, което работният процес изисква.

Библиография

Еберхард фон ЛенайзенСтатията е написана специално за McKinsey Bulletin
Публикувано със съгласието на редакторите на McKinsey Bulletin.
Статията е публикувана в шести брой на списанието.
Пълният брой можете да прочетете на сайта www.vestnikmckinsey.ru

В най-много успешни компаниисредства за развитие на лидерство системна дейност, на което висшите служители на компанията отделят много време. Това все още е ново за руския бизнес, въпреки че в по-голямата си част руските компании са достигнали етапа на развитие, при който слабият лидерски потенциал се превръща в сериозна пречка за по-нататъшен растеж и повишаване на ефективността. Руските бизнесмени ще трябва да осъзнаят важността на широкото развитие на лидерството в съвременна интерпретациятази концепция, анализира състоянието на нещата в своите организации от гледна точка на условията за отглеждане на талантливи и инициативни служители и е възможно да извърши много значителни, може да се каже, „идеологически“ реформи.

Темата за лидерството става все по-популярна по света. И това е разбираемо: все повече и повече компании осъзнават, че ефективността и успехът на тяхната дейност зависи от това колко силен е техният лидерски потенциал. „Класическият“ функционален подход, който разглежда стратегията, организацията и оперативните дейности като самоподдържащи се функции, е коригиран, за да вземе предвид значението на лидерството като ключов фактор за тяхното успешно изпълнение.

За руските компании темата за лидерството е от особено значение. От опит в работата с нашите руски клиенти знаем, че същността на функционалните промени, като корекции на стратегията или организационна структура, често е доста очевидно или лесно разпознаваемо: структурно конкурентни предимства, както и слабостите на руските компании са добре известни.

Големите руски компании все още рядко си поставят задачи, които са уникални по съдържание, като фундаментална промяна в стратегията или разработването на нови продукти; Най-популярните промени в руския бизнес включват подобряване на оперативната дейност и изграждане на нови бизнеси - и тук можете да разчитате на богатия опит на много компании и страни, развити и развиващи се. В същото време руските компании имат едни и същи проблеми: как да постигнат целите си, къде да търсят хора, които благодарение на своите знания и лидерски качества ще могат да определят посоката на промяната и да постигнат изпълнението на целите си.

Проблемът за лидерството става особено важен и защото руските компании все повече трябва да се сблъскват с чуждестранни конкуренти както на руския, така и на чуждия пазар. В същото време международните компании не само имат предимство в областта на функционалното управление – те също имат дългогодишен опит в разбирането и развитието на лидерския потенциал. Настъпи моментът, когато руските предприятия, които искат да запазят и укрепят своята конкурентоспособност, трябва да започнат системно да работят върху развитието на лидерството.

Но какво е „лидерство“? И как да го развием? Сега няма недостиг на литература по този въпрос, както и на специалисти по лидерство, но в нашата статия бихме искали да разгледаме накратко самото понятие „лидерство“ и да се концентрираме върху практическите въпроси на развитието на лидерството в руските компании, като вземем предвид присъщото руското обществоХарактеристика. В статията се опитахме да използваме международния опит в развитието на лидерството, както и знанията и впечатленията, натрупани от McKinsey при работата с руски клиенти през последните 10 години.

ПАРАДИГМА НА ЛИДЕРСТВО

„Лидерството е изкуството да накараш другите да направят това, което искаш, така че те да си помислят, че искат да го направят сами“, каза Дуайт Айзенхауер, известният военачалник и президент на САЩ, имайки предвид способността на лидера да влияе на последователите си. „Мениджмънтът е изкуството да получаваш това, което е необходимо, а лидерството е изкуството да определяш какво трябва да бъде постигнато“, каза Питър Дракър, класик по управление, намеквайки за разликата между управление в рамките на дадена система и способността да се променя самата система . Същата идея беше подчертана и от предприемача Рос Перо. Той вярваше, че „хората не могат да бъдат контролирани. Запасите могат да се управляват, но хората трябва да бъдат водени.“

Нашият опит в работата с лидери на най-успешните корпорации ни позволява да говорим за няколко качества и характеристики като ключови за разбирането на лидерството.

Важно е да се разбере разликата между лидерство и управление, администрация. Като цяло управлението е лидерство в рамките на дадена област на отговорност и в рамките на установени процедури, а не създаване на нещо ново. Лидерите, напротив, сами създават контекста и задачите и създават нещо ново. Основателите и главните изпълнителни директори на много успешни, бързо развиващи се компании са имали визия, която им е помогнала успешно да пуснат нови продукти и услуги на пазара (както в случая с Microsoft, Apple, Compaq и Dell), да трансформират индустриите чрез иновации или радикална промяна (както в случая с Home Depot, Aldi или Outback Steak House). Хората, които просто управляват и изпълняват планове, създадени от други, не биха могли да създадат такива иновативни продукти и услуги. Но не мислете, че лидерите могат да реализират своя потенциал само в нови индустрии. А в традиционните индустрии най-успешните бизнес лидери, които определят нови цели и създават нови продукти и услуги, имат месианска визия. Това беше особено ясно демонстрирано от бившия главен изпълнителен директор на General Electric Джак Уелч, който стана известен не само с удивителните финансови резултати, които компанията постигна под негово ръководство, но и с това, че я превърна в международно призната ковачница на лидери.

Някои експерти отбелязват, че основните изисквания към мениджъра и лидера отчасти си противоречат. В класическата си статия „Мениджъри и лидери: как се различават?“, публикувана в Harvard Business Review през 1977 г., професорът от Харвардския университет Ейбрахам Залезник посочи, че бизнес лидерите имат повече общо с артистите, учените и други творчески професионалисти, отколкото с мениджъри. Разликите между мениджърите и лидерите, пише той, се крият в техните подсъзнателни концептуализации на хаоса и реда. Мениджърите предпочитат реда, стремят се към стабилност и контрол и предпочитат да решават проблема бързо - често без да научат напълно урока, който представя. Лидерите, от друга страна, са готови да толерират хаоса и липсата на ред и могат да отложат разрешаването на определен проблем, докато не го разберат напълно. Целите на мениджърите се ръководят от необходимост, а не от желание; отлично изглаждат конфликти между служители и дори цели отдели – за тях е важно и двете страни да са доволни и организацията да продължава да изпълнява успешно ежедневните си функции. Лидерите имат активно, много лично отношение към целите. Те работят дългосрочно, като вдъхновяват своите подчинени с личната си енергия и стимулират креативността в работата им. Отношенията им с подчинени и колеги често са силно емоционални, а работната им среда е хаотична.

Залезник смята, че компаниите се нуждаят както от мениджъри, така и от лидери, за да оцелеят и още повече, за да успеят. Големите американски корпорации през 70-те години обаче имаха атмосфера, която създаде хора, които разчитаха и подкрепяха официалните процедури. Етиката на „реда на мениджърите“ насърчава колективната отговорност и избягването на риска – и също така често възпрепятства развитието на лидерите. Как може да се развие предприемаческият дух в силно формализирана среда и при липса на личен подход? В големите бюрократични организации наставничеството не се насърчава, но също е много важно за развитието на лидерски качества.

Времето показа колко прав е бил Залезник. Модерни компанииНеобходима е все повече гъвкавост и способност за иновации, така че те трябва да насърчават и развиват лидери. Само компании, които едновременно развиват както лидерски, така и управленски умения, лесно се адаптират към променящата се среда. Това от своя страна изисква нов, по-малко формален и йерархичен подход към организационната структура.

ЛИДЕРСТВО НА ВСИЧКИ НИВА НА ОРГАНИЗАЦИЯТА

Проблемът с развитието на лидерството в една корпорация - или по-скоро във всяка организация - не се ограничава до развитието на избрани личности. Изключителните лидери, които могат да ръководят цяла организация, са рядкост и опитът на много компании показва, че в крайна сметка успехът се определя от широчината и дълбочината на лидерството в организацията и нейния лидерски потенциал като цяло.

Както е отбелязано в статията „Не само на върха“, написана за McKinsey от експерти от Wharton Business School, лидерски уменияможе да възникне на всяко ниво на организацията. Въпреки че голяма част от литературата се фокусира върху механизмите за насърчаване на изключителни личности, напоследък се обръща все повече внимание на развитието на лидерски умения сред мениджърите на средно и по-ниско ниво, тъй като компаниите осъзнават, че успехът всъщност зависи от лидерския потенциал в най-широк план. смисъл. В крайна сметка не само топ мениджърите, но и обикновените служители могат и трябва да формират своя собствена гледна точка, да предлагат подобрения, да включват други в работата и да постигат изпълнението на плановете.

Ето няколко примера, при които широкият лидерски потенциал определя успеха на конкретно начинание или функционирането на компанията като цяло.

За да останат конкурентоспособни в световен мащаб, големите металургични компании трябва непрекъснато да се подобряват производствени дейности. Нашият опит показва, че качеството на тези подобрения зависи колкото от инициативата на редовите служители, които познават своята област на експертиза и идентифицират дори малки възможности за подобрение, толкова и от по-мащабни промени, водени от по-високо ниво служители. Огромен потенциал за подобряване на оперативната ефективност съществува в много руски индустриални компании и благодарение на лидерските качества на служителите от средно и по-ниско ниво, предложенията за „рационализация“ могат да бъдат ефективно приложени.

Изграждането на система за продажби във финансова компания изисква лидерски умения от служители на по-ниско ниво, като застрахователни агенти. От тяхната изобретателност, отговорно и заинтересовано отношение към бизнеса зависи успехът на всяка отделна сделка и цялостният имидж на компанията на пазара.

За много професионални организации- юридически или консултантски компании- няма твърда формална структура, а следователно и йерархия, поради което те са особено зависими от лидерските качества и инициативата на всички служители в процеса на непрекъснато придобиване на знания и разработване на нови творчески подходи.

ЛИДЕРСТВО: ВРОДЕНО ИЛИ ПРИДОБИТО

За много руски предприемачи от първата вълна проблемът с развитието на лидерски качества изглежда пресилен. Според тях лидерството е дар, даден на човек от природата и или го има, или го няма и никога няма да го има. Срещу тях обаче могат да се направят поне три възражения. Първо, западните компании успешно развиват и възпитават лидери от десетилетия. Второ, никой не се ражда лидер. Има хора с такива наклонности, но за да се превърнат в истински лидери, те трябва да развият своя потенциал, а това не може да стане без специални знания и умения. И трето: ако се вгледате в биографията на успешните руски предприемачи, ще стане ясно, че много от тях са преминали през определена школа на лидерство в Комсомол или партийна работа.

След като разпознахте самата възможност за развитие на лидерство в една компания, трябва да разберете какви лидерски качества трябва да се развият, как да възстановите системата за развитие на персонала, културата на компанията като цяло, за да идентифицирате своевременно бъдещи лидери, да образовате ги издигнете в ранговете и ги задържайте в компанията. Някои от най-успешните глобални компании са известни не само със своите страхотни лидери, но и със способността си да развиват хора на всички нива на организацията в лидери. Джак Уелч, вече споменатият ръководител на General Electric, разбираше, че това е единственият начин да се осигури ефективно ръководство на огромна компания. В резултат на това General Electric разработи отличителна лидерска култура, насочена към развитието и насърчаването на талантливи служители.

Разбира се, различните нива на кариера на хората изискват различни лидерски умения. На по-ниските нива лидерството предполага способността и желанието за поемане на отговорност, третирането на възложената работа като собствен бизнес и желанието да се излезе извън обхвата на задачата. Докато вървите нагоре, изискванията се променят: с увеличаване на нивата на отговорност, способността за развитие необходими качествав други служители. На най-високите нива на кариерната стълбица решаващите качества са бъдещето на компанията и способността да ръководиш другите.

РУСКИ УСЛОВИЯ ЗА РАЗВИТИЕ НА ЛИДЕРСТВО

IN последните годиниРуските компании обръщат все повече внимание на подобряването на ефективността на дейността си. Много от най-очевидните промени вече са направени и, съдейки по опита от развитието на компаниите в други страни, в близко бъдеще една от ключовите задачи на руския бизнес ще бъде развитието на лидерския потенциал на всички нива на организация. Още сега в много компании акционерите и топ мениджърите привличат специалисти отвън, така че те не само да носят със себе си липсващите знания и умения, но и да допринесат за създаването на подходяща Корпоративна култура, преструктуриране на дейността на компанията и развитие на лидерството.

В същото време, когато планирате дейности за развитие на широк лидерски потенциал, не можете да не вземете предвид някои характеристики на руската бизнес среда. Изложените по-долу съображения не претендират за научни, но се основават на дългогодишни наблюдения върху дейността на руските компании и сравнение на някои руски характеристикис „как се прави на Запад“.

Дори бегъл поглед към историята на развитието на руския бизнес е достатъчен, за да разберем: страната има мощен лидерски потенциал - необходимата „суровина“ за нарастващи лидери. Човек не може да не се учуди, че през десетилетията на планова икономика в страната духът на предприемачеството не е умрял. Времето, изминало след разпадането на СССР, показа, че в Русия има бизнес лидери, които могат да формират, развиват и реформират големи компании, които могат да се конкурират на световния пазар.

Руските бизнесмени се отличават не само с невероятна воля за победа и готовност да я постигнат с всички необходими средства, но и с по-изразена вяра в собствените си сили и желание за действие, отколкото много от техните западни колеги. Да се ​​откажеш, да отстъпиш пред трудностите или да признаеш, че „това не може да се направи“ не е в характера Руски бизнесмени. За разлика от много западни бизнес лидери, руснаците често са основните акционери на ръководените от тях компании и затова искрено се интересуват от инициативи за увеличаване на стойността на бизнеса, от различни видове промени, подобрения и експерименти.

Има обаче редица руски характеристики, които усложняват развитието на лидерски качества в широк кръг от мениджъри и те не могат да бъдат пренебрегнати при разработването на подходящи програми. Някои от тези характеристики се обясняват с културните особености на страната, други са по-скоро от структурен характер и се определят от близкото минало на руските организации и предприятия, а трети са свързани с младостта на руския бизнес. Между Основни функциимогат да се разграничат следните:

• Доминиране на личните отношения над професионалните. Личните отношения играят много по-важна роля в Русия, отколкото в типична западна организация. Тази ситуация може да се счита за съвсем нормална на етапа, когато компаниите тепърва се създават и лоялността е по-важна от професионализма, но естеството на личните взаимоотношения с вземащите решения, а не професионализмът или наличието на лидерски качества, остава и до днес в много компании най-важният факторпромоции на кариерна стълба. В много руски организациивсъщност се появи алтернативна йерархия, изградена върху лични връзкии често противоречи на професионалните изисквания на организацията.
• Неспособност за работа в екип. В продължение на десетилетия съветската система за управление се основаваше на строга йерархия и затова много руски бизнес лидери, въпреки индивидуалните си силни страни, не знаят как да работят в екип и да установят екипен подход в организацията като цяло. В същото време западните компании все повече осъзнават важността на създаването на екипна среда, в която всички мениджъри работят заедно като равни и дават своя специален принос за цялостния успех на компанията. Работата в екип и хоризонталната комуникация са особено важни в организации като адвокатски кантори и консултантски фирми, но дори и в производствените компании някои проблеми могат да бъдат решени само в екип – особено тези, които изискват експертизата на специалисти в различни области. Например, управлението на петролно находище включва управление на резервоар, запас от кладенци и наземна инфраструктура и един професионалист, дори и от най-висока класа, не винаги може да вземе квалифицирано решение, поради което западните петролни компании имат многофункционални екипи, управляващи находището . В Русия тази практика се вкоренява бавно.
• Прекомерен контрол и неясно разпределение на отговорностите. За много руски компании проблемът с кражбите и корупцията на различни нива все още е актуален, така че ръководството въвежда тотални механизми за контрол. В същото време такива мерки често възпрепятстват децентрализацията и делегирането на правомощия, необходими за развитието на лидерството. Най-успешните международни компании, за да стимулират развитието на предприемачески дух и лидерски умения, дават все повече свобода на мениджърите от средно ниво и в същото време им дават повече отговорност за работата на техните отдели. В този случай се контролират само предварително договорени ключови параметри. В резултат на това много компании значително намалиха броя на нивата в своите структури, повишиха оперативната ефективност и станаха по-отзивчиви към външни промени. Руските компании, напротив, често нямат ясно дефинирани области на отговорност и ефективни процедури за вземане на решения, тъй като техните мениджъри смятат, че благодарение на такава структура на организации те ще могат да контролират работата на всички отдели и да се борят с кражбите.
• Липса на опит и култура на развитие на персонала. Много руски компании все още нямат широк поглед върху проблема с развитието на персонала, а техните мениджъри нямат съвременни знания и умения в тази област. Например руските компании се фокусират върху финансови начинистимулиране на служителите (които са наистина важни), но не винаги обръщат достатъчно внимание на други, не по-малко ефективни фактори на мотивация – въвличане в обща визия, емоционална привързаност към работа или екип, образование и др.

Руските бизнесмени нямаха възможност да натрупат значителен опит в областта на развитието на корпоративната култура и възпитанието на корпоративното лидерство - те бяха изправени пред други задачи. Сега, за да овладеят инструментите за създаване и настройка на система за развитие на лидерски потенциал, те ще трябва да научат много, да преразгледат възгледите си и да направят значителни промени. И колкото по-рано Руски бизнесразбира основните пречки пред развитието на лидерството, толкова по-бързо ще започне този процес.

КАЧЕСТВА НА ЛИДЕРСТВОТО

В The Will to Lead Марвин Бауер, един от основателите на McKinsey и неин директор от 1950-1967 г., убеждава лидерите да се откажат от йерархичните структури и да развият лидерство, преди всичко в себе си.

Йерархичните системи не отговарят на съвременните изисквания - във все по-конкурентна среда компаниите трябва да станат по-гъвкави. Според Бауер командната система не може просто да бъде подобрена, тя трябва да бъде заменена с нова, лидерството трябва да замени абсолютната власт; компанията трябва да се управлява от цяла мрежа от лидери, които работят на всички нива на организацията.

Най-разпространената дефиниция на понятието „лидер“ звучи така: човек, който си поставя цел и е в състояние да привлече другите да я постигнат. Всеки, който иска да стане лидер, трябва да притежава определени качества и черти на характера. Но ако е трудно да се променят чертите на характера, дадени от природата, тогава качествата имат повече общо с уменията и следователно е по-лесно да ги придобиете. Ето какво казва Марвин Бауер за някои от основните качества на истинския лидер.

• Честност. Експертите по лидерство вярват, че почтеността е най-важната лидерска добродетел. Струва си да кажете истината, дори само защото е по-лесно. Както бившият главен изпълнителен директор на DuPont Ричард Хекърт учи: „Ако винаги казвате истината, не е нужно да помните всичко, което казвате.“ Забелязах, че лидерите, на които имах най-голямо доверие, бяха честни за малките неща, да не говорим за по-големите неща. Ето защо, например, те внимателно проверяваха дори онези изявления пред пресата, които, изглежда, нямаха голямо значение. Честност във всичко - добър начинизграждане на доверие вътре и извън организацията.
• Сдържаност и непринуденост. Човек, който е арогантен, арогантен и нарцистичен, не може да бъде лидер по дефиниция. Но лидерът също не трябва да се стеснява. Истинските лидери не мислят за себе си, а за компанията и своите подчинени, държат се неформално и непринудено и следователно създават неформална среда около себе си. Можете да покажете сдържаност и неформалност по различни начини, например да нямате луксозни офиси. Познавам ръководители на големи компании, които като всички останали стоят на опашка в кафенето и ядат на една маса с колегите си.
• Умения за слушане. Може да не изглежда толкова важно, но много пъти съм го откривал за вярно, въпреки че повечето лидери в йерархични компании не притежават това умение. На среща те прекъсват подчинените си - вторият път тези хора най-вероятно няма да искат да говорят, независимо колко важен е въпросът. Такива лидери са толкова неспособни да слушат, че се превръщат в лидери в очите на своите подчинени, като просто спрат да говорят и започнат да слушат. Служителите възприемат добре подобни метаморфози, а самите шефове са изумени колко важно научават.
• Възприемчивост. Всемогъщият шеф седи на върха и рядко слиза. Те не спорят с него, не му задават „ненужни“ въпроси и се опитват да не го разстройват с лоши новини. Така лидерът става самоуверен и самодостатъчен и губи чувствителност. В резултат на това качеството на вземане на решения страда. Възприемчивият лидер е по-добре информиран и има по-продуктивни взаимоотношения с колеги и подчинени. Той никога не казва веднага „не“, а си оставя време да помисли и каквото и да е решението му, не забравя да информира загрижените за него.
• Умението да се поставите в позицията на друг. За да убедите другите, трябва да знаете какво мислят. Разбира се, служителите няма да казват на шефа си през цялото време, но той може да развие способността да усеща какво се случва с тях. Един ден колега ме убеди да премина от команди към убеждаване, когато общувам с подчинени. Разбрах, че ще ми бъде по-лесно да убедя човек, ако знам за неговите чувства и преживявания. Трябваше да погледна наново колегите си, да разчитам на проницателност, интуиция, емпатия, за да се поставя на тяхно място. В крайна сметка се научих да правя това доста сносно и смятам, че всеки лидер може да го направи. Просто трябва да бъдете тактични, чувствителни и внимателни в изразите си. Не мисля, че казах нещо ново, въпреки че такива прости неща често се забравят.
• Инициативност. Това най-важното качествоВсеки лидер се развива лесно. Просто не губете време: помислете, преценете трезво ситуацията и започнете да действате. Известно е, че йерархичните системи потискат инициативата, особено на по-ниските й нива. Но ако една компания се управлява от лидери, те няма да пропуснат нови възможности и да ги реализират. Наред с мениджърите, обикновените служители също могат да проявят инициатива тук. Но от това зависи конкурентоспособността на компанията. Способност за мотивиране. Днес мотивацията твърде често се свежда до типичната система за командване и контрол на парични стимули или обещания за повишение. Но в компаниите, базирани на лидерството, хората са много по-мотивирани от резултатите от работата си, усещането, че допринасят за развитието на компанията, че са адекватно оценени и уважавани. Освен това в такива компании самите служители често са заинтересовани от подобряване финансови резултатикомпании, така че финансовите стимули работят по-добре.

РАЗВИТИЕ НА ЛИДЕРСТВО В РУСКИ КОМПАНИИ

Какво трябва да се направи, за да се развие лидерски потенциал в Руска компания? Идентифицирането на проблемите, които пречат на това да се случи, е само първата стъпка в правилната посока. Компаниите трябва да създават условия за развитие на лидерски потенциал на всички нива на организацията и да улесняват това развитие по всякакъв възможен начин.

Едно от най-важните условия е децентрализацията и делегирането на правомощия, изоставянето на традиционните руски методи за повишаване на отговорността на служителите, като йерархичен контрол, в полза на предприемаческото отношение към работата. Опитът показва, че разпределението на правомощията и отговорностите има силен мотивиращ ефект върху служителите и повишава ефективността на тяхната работа. Неслучайно повечето успешни големи западни корпорации са изградени на принципите на децентрализация и стимулиране на предприемачеството: те осъзнаха, че бюрократичната йерархия е несъвместима с развитието на лидерския потенциал.

Второ необходимо условие- съсредоточаване върху развитието на ключови служители, и следователно лидерски потенциал, на всички нива на компанията. Изследванията на McKinsey показват, че общата възвръщаемост на акционерите на компании, които са лидери в областта на развитието на работната сила, е почти 20% по-висока от средната за индустрията. Този резултат, разбира се, се обяснява не само с успехите в развитието на хората, но значението на този фактор не може да бъде подценено. Ето защо е много важно да се изгради цялостна система, която да стимулира развитието на лидерския потенциал в организацията. Всъщност много елементи на такава система са доста очевидни и „механични“, което обаче не омаловажава тяхното значение. Това включва непрекъснато практическо обучение за всички днешни и бъдещи лидери, както и участието на лидери на всички нива на организацията в набирането, оценката и кариерното развитие на служителите, а не само на техните функционални звена. Всичко това не само подобрява ефективността на работата, но и помага на служителите да разберат по-добре лидерските качества и способности, които са най-високо ценени в компанията и да се опитат да ги развият в себе си.

Трето, развитието на човешкия потенциал и обучението на бъдещи лидери трябва да бъде задача от първостепенно значение за главния изпълнителен директор на компанията. Лидерите на най-успешните компании посвещават значителна част от времето си (както и фирмените ресурси) за развитието на служителите на всички нива на организацията. „Неговата основна задачаВярвам в развитието на нашия човешки потенциал, затова възприемам всеки разговор, всяка среща като възможност да говорим за хората. Ето как управляваме GE“, каза Джак Уелч. В най-успешните компании топ мениджърите често участват в назначения дори на най-обикновени позиции, на които топ мениджърите на по-малко проспериращите компании не благоволяват да обърнат внимание.

И накрая, топ мениджърите трябва да се опитат да работят повече върху себе си и да развият своите лидерски умения, например като използват различни стилове на управление в зависимост от ситуацията. Важно е да запомните, че стилът на управление и поведението на първия човек, като правило, се възпроизвежда в компанията - копира се от преките подчинени и след това се повтаря на всички нива на организацията. Като демонстрира откритост и сдържаност, показвайки, че цени инициативата и отговорността, лидерът предизвиква отговор от екипа. Станахме свидетели на рядък „инцидент“: работник не се уплаши да каже на първия човек от компанията, който инспектира нова системаконтрол в цеха, за това как те „заобикалят“ тази система. Преди това мениджърът вярваше, че системата работи ефективно, освен това той даде бонус на работниците за отлична работа. Колко високо трябва да е доверието на един обикновен служител в ръководителя на компанията, за да излезе с такова признание! Това поведение до голяма степен е заслуга на лидера. Показвайки се като открит и възприемчив човек, той създаде атмосфера на доверие в компанията, така че хората да не се страхуват да говорят за неуспехи, успя да включи служителите в решаването на сериозни производствени проблеми, да подобри оперативната дейност и по този начин да ги направи лидери.

Руските бизнесмени трябва да децентрализират своите компании, да делегират правомощия на лидерите на всички нива на организацията и да се съсредоточат върху изграждането на система за развитие и лидерски потенциал. По този начин руски предприятияще могат да преодолеят културните бариери пред развитието на лидерството и да затворят пропастта, която ги отделя от най-конкурентните компании в света.

Бележки под линия

За повече информация относно различните стилове на лидерство вижте „Многото лица на лидерството“ в този брой на McKinsey.

10 основни качества на бизнес лидер

Винаги съм се смятал за лидер. По принцип бях и все още съм. Разбира се, по време на престоя си в мрежов маркетингтези качества бяха обект на ревизия и сериозна преоценка. Защото, работейки на наем и като мениджър, се търсеха и развиваха качества от малко по-различна категория.

добри организационни умения;

способност за ръководене на голям екип за постигане на поставена цел;

способността да мотивирате подчинените, да ги вдъхновявате с идеи и да контролирате изпълнението на възложените задачи;

способност за работа с клиенти за увеличаване на продажбите и рентабилността на компанията;

способността да се изпълни задача на всяка цена;

и много много други...

Но! Имах в ръцете си административни методи на влияние - уволнение, повишение, възможност да изразя благодарност или порицание, възможност да увелича бонуса или да го лиша. Моите подчинени ме гледаха изключително в тази светлина и взеха предвид всички възможни действия, които бих могъл да предприема спрямо тях в зависимост от резултата от тяхната работа.

Да, хората ме последваха, но единствено поради причината, че съм техен лидер, а не защото съм някак специален и невероятен (въпреки че всъщност съм специален и невероятен :)). По същия начин те сега следват друг лидер, който оглавява тази организация. Правилата на играта не са се променили, просто един винт (в тяхното разбиране) е заменен с друг. Хората ме последваха, защото им бях лидер, независимо дали им харесваше или не.

В мрежовия маркетинг ситуацията е напълно противоположна. Робин Шарма е писал много и добре за това какви качества трябва да притежава един лидер в книгите си „Пътят към величието“, „Лидер без титли и титли“ и много други. Нашите лидери пишат много за това в своите блогове; Иван Самохин предизвика много интересна дискусия в своя блог в статията „Супермен или качествата на лидера“.

В момента завършвам курс по Алфа Лидерство от Майк Дилард и Райън Анджело. Силно нещо!

Но днес искам да изразя личното си мнение за това какви качества, според мен, трябва да притежава лидерът в мрежовия маркетинг. И вече научих неизменната истина, че само Лидерите постигат успех в мрежовия маркетинг. Ако искате да бъдете успешни в MLM, тогава трябва да имате Лидерски качества или да ги развиете в себе си.

Качества на лидер в мрежовия маркетинг:

Отговорност за себе си и партньорите си. Няма нужда да обвинявате други хора и обстоятелства за това, че нещо не се е получило при вас, че екипът не работи сплотено и не постига планираните резултати. Само вие самите носите отговорност за това. Трябва да анализирате всичките си действия, усилия, да разберете или да обсъдите с ментора къде има грешки и недостатъци, да спрете всички извинения. Запретнете ръкави, включете се в усилена работа, разберете и осъзнайте, че това ще продължи дълго време, че постоянно трябва да работите върху себе си и екипа си. Поемам отговорност!

Отлични организационни умения. Това включва способността за планиране. Ефективното планиране се крие в способността да се поставят необходимите цели в подсъзнанието. Вашите и членовете на вашия екип. На тази тема са написани много книги. Всичко се свежда до факта, че трябва да обмислите желаната цел, след това да се върнете към текущата ситуация, да помислите за намеренията, които могат да доведат до целта, и след това да започнете да действате. Тук бих включил изпълнението на плана. Когато поставите намерения за истински желания и започнете да действате, можете да влезете в период от живота, когато всичко се сбъдва лесно и сякаш от само себе си. Но това е тема за отделен пост.

Желание и способност за учене. Трябва да учите не само за да знаете нещо допълнително. Трябва да учите, за да бъдете по-способни, по-богати, по-умни и да можете да предадете това на други хора. Който не върви напред в развитието си, той неумолимо се движи назад, защото в развитието няма изправено положение (мъртва точка). Докато учиш, ти се развиваш. Едва тук разбрах, че далеч не съм перфектен човек, че трябва систематично и постоянно да работя върху себе си. Това, което правя с голямо удоволствие!

Самоувереност. Бъдещето се гради на увереност, желанията се сбъдват и животът става предвидим. Ако не сте уверени в себе си, съмнявате се в способностите на себе си и екипа си, не сте уверени в компанията и продукта, тогава не очаквайте бизнес резултати. Ако си уверен в себе си, хората ще те следват, защото тази увереност винаги се усеща.

Харизма. За това са написани много книги. Част от това идва от самочувствието. Или е личен чар? Една харизматична личност говори по същия начин с портиера, чичо Вася и с президента на неговата компания или държава. Защото той уважава всеки човек, вижда в него човек, достоен за неговото внимание. Това включва и оригиналността на индивида. Ако си като всички останали, един от сивата маса, хората няма да те последват. Трябва да изпъкнеш като нещо много добро и позитивно. Хората трябва да усетят вашия успех и че сте способни да им покажете техния собствен път към успеха и да ги насочите по този път.

Издръжливост, търпение, способност за поемане на удар. И направете правилните изводи. Лидерът е готов за факта, че стотици хора ще го откажат, не всеки ще му повярва. Да, той не се нуждае от всички. Освен това той трябва да бъде подготвен за атаки от онези, които не са успели в този бизнес, които не го смятат за сериозен поради някакви свои убеждения и които просто искат да го убодат мимоходом. И така, всички тези атаки и провали само правят истинския лидер по-силен, по-уверен в себе си и своите способности. Знаете, че Бил Гейтс беше наречен „луд“, а Стив Джобс направи първите си копия на продукти в гаража, защото никой не вярваше в него и нямаше друго място. Къде са сега Бил Гейтс и Стив Джобс и тези, които не вярваха в тях? Такива примери могат да се дадат много.

Честност и дисциплина. Имаме сериозен, честен, законен, прозрачен бизнес. Ако вашият доход е $800, тогава не казвате на партньорите си, че вече сте спечелили $80 000. Но ни кажете как планирате да постигнете такъв доход сами и да доведете партньорите си до него. И ще действате в съответствие с плана. Точно, спазвайки всички правила и навреме. Защото неясните правила водят до неясни резултати, а ясните правила водят до ясни.

Професионализъм. Ако искаш да постигнеш нещо, трябва да си професионалист. Тогава хората ще ви последват, защото така работи системата. И колкото повече учите другите, толкова повече изостряте тези умения в себе си. Давайки, получавате! Този закон винаги работи. Бизнес резултатите на Професионалиста са отлични, бизнес инструментите му работят като часовник, екипът му е добре сплотен, а всичко останало е в отлично състояние.

Позитивно отношение и отношение към живота. Виждали ли сте някога лидер да хленчи и да се оплаква от живота? Дори ако нещо не се получи така, както той искаше, той го вижда като отлична възможност за собствения си растеж. Той умее да вижда прекрасни моменти и събития около себе си и в живота си, които го карат да се чувства щастлив човек. Той винаги се усмихва и тази усмивка е искрена, защото идва от дълбините на душата му.

Ораторски умения, умения за влияние и убеждаване. Не можете да изградите бизнес мълчаливо :) Лидерът трябва да може да говори, да структурира грамотно речта си, да води диалог със своите партньори и кандидати и да бъде много убедителен. Той провежда своите изказвания, презентации и обучения по такъв начин, че хората искат да се връщат към тях, защото са много ефективни, помагат им да разберат по-добре себе си и да постигнат късметв бизнеса. Разбира се, за това трябва да четете много, да работите много върху себе си и да се усъвършенствате.

Вероятно за мен днес това са основните качества на лидера. Този списък ще бъде коригиран и допълван в съответствие с начина, по който продължавам да растя и да се развивам в бизнеса.

Но основната разлика между Лидер в мрежовия маркетинг, който има голям екип от дистрибутори, и Лидер в наемната работа, който има голям екип от подчинени, е следната. Те следват шефа, защото той е шефът и ако искаш да работиш в тази фирма, нямаш друг избор. И по правило никой не се интересува какви качества има този шеф. Хората следват Лидера в мрежовия маркетинг, защото той притежава отличен набор от качества и виждат в него своя път към успеха и просперитета. Невъзможно е да следвате лидер в мрежовия маркетинг по принуда и те няма да го направят. Те ще ви последват, ако вярват, че сте лидер! Убедих се в това със собствения си пример.

И има много малко хора, които са родени с качествата на лидер или са усвоили тези качества с майчиното мляко. Освен това живяхме и продължаваме да живеем в условия, в които не са необходими ярки лидери, а са необходими сивата маса, изпълнителите, зъбците. За жалост. Но бързам да ви зарадвам, че можете да станете Лидер, можете да научите всички качества на Лидер!

Всеки човек има свои собствени прототипи за наследство, идоли или просто хора, чиито житейски истории го мотивират да действа. В световната история има повече от един пример за биографии на известни хора, след като прочетете които се вдъхновявате да направите абсолютно всичко. Често това са хора, живели преди векове, но има и наши съвременници. За едни те са спортисти, за други са политици, за трети са успешни предприемачи. Но всички те имат едно общо нещо – те са лидери. И дори днес, когато светът се променя бързо, понякога няколко века след смъртта на такива личности, техните идеи продължават да остават актуални и да допринасят за единството на хората. Не е ли това задачата на истинския лидер?

Политически лидери

Професионални политици и умели държавници дадоха история най-голямото числоизвестни лидери. Причината за това е спецификата на района, където такива хора доста често решават съдбата на света и имената им постоянно се чуват. Освен това успехът в политиката изисква харизма, смелост и обикновено отлични ораторски умения.

Уинстън Спенсър Леонард Чърчил(1874-1965) - британски държавник, политически и военен деец, министър-председател на Великобритания през 1940-1945 и 1951-1955. Журналист, писател, учен. Носител на Нобелова награда за литература. Най-великият британец в историята според проучване на BBC от 2002 г.

У. Чърчил е човек с изключителна енергия и ерудиция. Работил е в много министерства и е имал пряко влияние върху разработването на плановете за военни действия по време на двете световни войни. Четейки неговата „Втората световна война”, не спираш да се удивляваш на детайлите, с които авторът описва дипломатическите перипетии от края на 30-те години, а на следващата страница дава цялостна техническо описаниемагнитна мина. Като лидер Чърчил участва активно във всичко и се интересува от всичко, което пряко или косвено се отнася до управлението. Той беше отличен оратор - изказванията му по радиото по време на войната (например известното „Беше тяхно“) най-доброто време“) привлече огромна публика, вдъхвайки оптимизъм и гордост във Великобритания. Много от речите на британския политик остават примери за ораторско изкуство, а някои фрази са се превърнали в крилати фрази.

« Успехът не може да бъде гарантиран, той може само да бъде спечелен»

Франклин Делано Рузвелт(1882-1945) - американски държавник и политик, 32-ри президент на Съединените щати, единственият президент в историята на страната, избран за най-висок публичен офис 4 пъти подред. Автор на икономическата програма на Новия курс, която помогна на САЩ да напуснат Великата депресия, както и един от последователните вдъхновители на идеята за създаване на ООН.

Ф. Рузвелт е пример за лидер, способен да обедини различни хора в трудни времена за постигане на обща цел. Прикован в инвалидна количка поради заболяване, този политик успя да събере екип от много специалисти и получи подкрепа в Конгреса за реформи, насочени към подобряване на икономиката. Администрацията на Рузвелт даде убежище на много еврейски бежанци от Германия, след като нацистите дойдоха на власт там. Притежавайки изключителна смелост, решителност и силен характер, тази фигура имаше огромно влияние върху международната политика през 30-те - първата половина на 40-те години. ХХ век.

« Щастието се крие в радостта от постигането на цел и тръпката от творческите усилия»

Нелсън Ролила Мандела(1918-2013) - 8-ми президент и първи чернокож президент на Южна Африка, известен борец за правата на човека и срещу апартейда. Той е осъден за дейността си и прекарва 27 години в затвора от 1962 до 1990 г. Носител на Нобелова награда за мир през 1993 г., почетен член на повече от 50 международни университета.

Н. Мандела е чудесен пример за транзакционно лидерство. След като посвети живота си на идеята за постигане на равни права за чернокожото население на Южна Африка с белите, той се застъпва за мирни трансформации, но не се поколеба да докаже своята правота, като извършва актове на саботаж чрез усилията на въоръженото крило на Африканския национален конгрес (АНК). След като спечели президентските избори през 1994 г., Н. Мандела назначи основния си политически опонент от Националната партия Ф. де Клерк за първи заместник, като искаше да завърши процеса на уреждане, започнал през 90-те години. Днес този политик е един от най-авторитетните борци срещу ХИВ-СПИН.

« Ако имате мечта, нищо няма да ви попречи да я сбъднете, стига да не се отказвате.»

Маргарет Хилда Тачър(1925-2013) - министър-председател на Великобритания през 1979-1990 г. Единствената жена на този пост, както и първата жена министър-председател на европейска държава. Автор на трудно икономически меркиза подобряване на икономиката, наречено „тет-черизъм“. Тя получава прозвището „Желязната лейди“ за упоритостта, с която провежда политиката си и за постоянните си критики към съветското ръководство.

Лидерският стил на М. Тачър, който най-добре характеризира нейните лидерски качества, беше близък до авторитарния. Тя е типична бизнесдама: разумна, логична, студена към емоциите, но в същото време с женски поглед върху проблема. Решителността, с която се води Фолклендската война, я отличава като уверен политик, а писмата, които самата тя подписва за семейството на всяка жертва, я маркират като майка. Конфликтът с ИРА, жертви, опити за живота на министър-председателя и нейния съпруг, трудни отношения със СССР - това е непълен списък на това, с което трябваше да се сблъска М. Тачър. Как се е справила с тези предизвикателства, ще съди историята. Интересен е само един факт - Желязната лейди беше безразлична към феминизма, опитвайки се с целия си живот да покаже, че няма дискриминация и за да постигнеш нещо, е достатъчно да си по-добра от всички останали.

« Ако искате да се каже нещо, попитайте мъж за това; ако искаш да направиш нещо, помоли жена»

Примери за бизнес лидери

Бизнес, за разлика от политиката, това е областта, в която се прилага думата „успех“. известни хорамного по-често. Всеки иска да бъде успешен и това отчасти обяснява популярността на книгите, написани от известни бизнесмени. Лидерите в икономическата сфера често са смели иноватори, поемащи риск и оптимисти, които могат да пленят хората с идеите си.

Джон Дейвисън Рокфелер(1839-1937) - американски предприемач, филантроп, първият доларов милиардер в човешката история. Основател на Standard Oil, Чикагския университет, Института за медицински изследвания Рокфелер и Фондация Рокфелер, която участва в филантропия, дарявайки огромни суми за борба с болестите и образование.

Дж. Рокфелер беше компетентен мениджър. В ранните дни на петролната си компания той отказва да плаща заплати в брой, възнаграждавайки служителите с акции на компанията. Това ги накара да се интересуват от успеха на бизнеса, защото печалбата на всеки пряко зависи от приходите на компанията. Има много не много приятни слухове за по-нататъшния етап от кариерата му - поглъщането на други компании. Но обръщайки се към фактите, можем да съдим за Дж. Рокфелер като религиозен лидер - от детството си той прехвърля 10% от доходите си на баптистката църква, дарява за развитието на медицината и християнските общности и в интервютата си многократно подчертава, че той се грижеше за благополучието на своите сънародници.

« "Вашето благополучие зависи от вашите собствени решения."»

Хенри Форд(1863-1947) - американски изобретател, индустриалец, собственик и основател на Ford Motor Company. Той е първият, който използва индустриален конвейер за производство на автомобили, благодарение на което колите на Ford за известно време са най-достъпните на пазара. Той написа книгата „Моят живот, моите постижения“, която стана основа за такъв политико-икономически феномен като „фордизма“.

Г. Форд без съмнение е един от онези хора, които имат най-голямо влияние върху индустриалното развитие на света през ХХ век. О. Хъксли в своята антиутопия „Прекрасният нов свят” свързва началото на консуматорското общество с името на Форд, когото светът на бъдещето смята за Бог. Управленски решенияГ. Форд бяха революционери по много начини (увеличаване заплатипочти 2 пъти направи възможно събирането на най-добрите специалисти), което беше в дисонанс с авторитарния стил на ръководство, който се проявяваше в желанието сам да взема всички решения и напълно да контролира работния процес, конфронтация със синдикатите, както и анти -Семитски мироглед. В резултат на това компанията беше на ръба на фалита до края на живота на индустриалеца.

« Времето не обича да се губи»

« Всичко може да се направи по-добре, отколкото е правено досега»

Сергей Михайлович Брин(р. 1973) е американски предприемач и учен в областта на компютърните технологии, информационните технологии и икономиката. Разработчик и съосновател на търсачката Google и Google Inc. Родом от СССР, сега той е на 21-во място в списъка на най-богатите хора на планетата.

Като цяло, водещ скромен начин на живот и непублична личност, С. Брин е известен като един от най-уважаваните експерти в света в областта на технологиите за търсене и ИТ. В момента отговаря специални проектив Google Inc. С. Брин се застъпва за защита на правото на обществен достъп до информация, свобода и откритост в Интернет. Той спечели особена популярност сред интернет общността, след като се обяви против радикалните програми за борба с онлайн пиратството, инициирани от правителството на САЩ.

« Няма значение дали съм богат или не, аз съм щастлив, защото се наслаждавам на това, което правя. И това всъщност е основното богатство»

Стивън Пол Джобс(1955-2011) – американски предприемач, разработчик и съосновател Apple компании, NeXT и компанията за анимация Pixar. Ръководи разработката софтуерза iMac, iTunes, iPod, iPhone и iPad. Според много журналисти Джобс е „бащата на цифровата революция“.

Днес името Стив Джобс е успешен маркетингов символ като отхапана ябълка. Биографиите на основателя на Apple се продават в милиони копия, благодарение на което продуктите на компанията също печелят. Това до известна степен е целта на Джобс: успехът на неговата компания и продукти е заслуга не само на качеството, но и на набор от действия, планирани до най-малкия детайл в областта на маркетинга, продажбите и поддръжката. Мнозина го критикуваха за авторитарния му стил на управление, агресивните действия към конкурентите и желанието за пълен контрол върху продуктите дори след продажбата им на купувача. Но дали не заради това „Ябълкоманията“ се превърна в истинска културна тенденция от началото на 21 век?

« Иновациите отличават лидера от догонващия»

Лидерство в културата

Без да навлизаме във философски спор относно влиянието на масовата култура върху цивилизационното развитие на човечеството, отбелязваме факта, че именно лидерите в тази област най-често стават обект на преклонение и наследяване, разбираемо и просто, също като един обикновен член на обществото. Причината за това е твърде масовият характер на понятието поп култура и нейната достъпност.

Анди Уорхол(1928-1987) - американски художник, продуцент, дизайнер, писател, колекционер, издател на списания, филмов режисьор, култова фигура в историята на поп арт движението и модерното изкуство като цяло. Уорхол е вторият най-продаван художник в света след Пабло Пикасо.

Влиянието на Е. Уорхол с неговите произведения като химн на ерата на масовото потребление оказва огромно влияние върху развитието на културата през 60-те години. и остава така до днес. Много модни дизайнери смятат неговите услуги за света на модата просто титанични. Името на художника е силно свързано с понятия като бохемски начин на живот и епатажност. Несъмнено и днес творбите на Уорхол не губят своята популярност и остават много скъпи, а много културни дейци продължават да наследяват неговия стил.

« Най-красивото нещо в Токио е Макдоналдс Най-красивото нещо в Стокхолм е Макдоналдс. Най-красивото във Флоренция е Макдоналдс, в Пекин и Москва все още няма нищо красиво»

Джон Уинстън Ленън(1940-1980) - британски рок музикант, певец, поет, композитор, художник, писател. Един от основателите и член на групата " Бийтълс" Политически деец, проповядвал идеите за равенство и братство на хората, мир, свобода. Според проучване на BBC той заема 8-мо място в класацията на най-великите британци за всички времена.

Дж. Ленън беше един от най-известните духовни лидери и вдъхновител на младежкото хипи движение, активен проповедник на мирното разрешаване на всякакви конфликти, съществуващи в света. Голям брой млади музиканти се възхищаваха на таланта и работата му. Ленън за приноса му към световна култураИ социални дейностие награден с Ордена на Британската империя. Работата на групата, както и соловата им кариера, оказаха огромно влияние върху развитието на културата на ХХ век и песните с право заемат място в списъка на най-добрите творби, писани някога.

« Животът е това, което ти се случва, докато си зает да правиш други планове.»

Майкъл Джоузеф Джексън(1958-2009) - американски артист, автор на песни, танцьор, композитор, хореограф, филантроп, предприемач. Най-успешният изпълнител в историята на поп музиката, носител на 15 награди Грами и стотици други. Вписан в Книгата на рекордите на Гинес 25 пъти; Албумите на Джексън са продадени около милиард копия по целия свят.

М. Джаксън е човекът, който изведе музикалната индустрия и хореографските изпълнения на съвсем ново ниво. Броят на феновете на таланта му се измерва с милиони хора от цял ​​свят. Без преувеличение, този човек е една от най-значимите личности на поп културата на нашето време, която до голяма степен определя нейното развитие с живота и работата си.

« Може да притежаваш най-големия талант на света, но ако не се подготвиш и не работиш по план, всичко ще отиде на вятъра.»

Спортни лидери

спорт- една от сферите на масовата култура. За да постигнете успех в тази област, трябва да имате талант, да се откроите с физически или умствени способности, но често има случаи, когато успехът е постигнат от тези, които упорито преследват целта чрез изтощително обучение и пълна отдаденост. Това прави спорта обект на идеализация, защото той познава най-много примери, когато момче от бразилските бедняшки квартали или човек от семейство на африкански емигранти в неравностойно положение достигат върха, превръщайки се в идол за милиони същите деца по света.

Едсон Арантис до Насименто(по-известен като Пеле) (р. 1940 г.) – бразилски футболист, предприемач, футболен функционер. Участник в четири световни първенства по футбол, 3 от които Бразилия спечели. Най-добрият футболист на 20 век според Футболната комисия на ФИФА, най-добрият спортист на 20 век според Международния олимпийски комитет. Той е един от 100-те най-влиятелни хора в света според списание Time.

Историята на успеха на футболиста Пеле най-много отговаря на описанието на заглавието на момче от бедния квартал. Много от постиженията на бразилеца остават уникални и до днес, почти всички деца, които ритат топка в двора, знаят името му. За почитателите на неговия гений примерът на Пеле е не само пример за един от най-великите футболисти, но и за успешен бизнесмен и общественик, превърнал хобито от детството си в дело на живота си.

« Успехът не е случайност. Става дума за упорит труд, постоянство, обучение, учене, саможертва и най-вече любов към това, което правите или се учите да правите.»

Майкъл Джефри Джордан(роден през 1963 г.) е известен американски баскетболист и защитник. Един от най-добрите баскетболисти в света на тази позиция. Многократен шампион на НБА, двукратен олимпийски шампион. Днес той е собственик на букмейкъра Charlotte Bobcats. Специално за M. Jordan, Nike разработи марката обувки Air Jordan, която сега е популярна в цял свят.

Според изследване, публикувано в статия, озаглавена „Ефектът на Джордан“ в списание Fortune, икономическото въздействие на марката, наречена „Майкъл Джордан“, се оценява на 8 милиарда долара. М. Джордан е култова фигура за баскетболните, американски и световни фенове на тази игра. Именно той изигра огромна роля в популяризирането на този спорт.

« Границите, както и страховете, най-често се оказват само илюзии»

Мохамед Али(Касиус Марсел Клей) (роден през 1942 г.) е американски професионален боксьор в тежка категория, един от най-известните и разпознаваеми боксьори в историята на световния бокс. Спортист на века според Би Би Си, посланик на добра воля на УНИЦЕФ, филантроп, отличен оратор.

Един от най-известните боксьори от „златната ера на бокса“, Мохамед Али е пример за това как талантлив човек, дори след като е загубил всичко, продължава да работи усилено върху себе си, отново достига върха. Трите му битки с Джо Фрейзър са сред най-добрите боксови мачове на всички времена и без съмнение са познати на всички фенове на този спорт. Дори след края на кариерата си, Мохамед Али остава един от най-разпознаваемите спортисти на 20-ти век, за него са написани много книги, статии във вестници и списания и са заснети повече от дузина филми.

« Да се ​​тревожиш през цялото време за минали грешки е най-лошата грешка»

Военноначалници

Днес, благодарение на бързото развитие на технологиите, включително военните, в историята не е останало много място за военен гений. Но дори преди век съдбата на отделните държави и на света като цяло понякога зависеше от командири и военачалници.

Александър III Велики Македонски(356-323 пр.н.е.) - македонски цар от 336 пр.н.е. д. от династията Аргеад, командир, създател на световна сила. Изучава философия, политика, етика, литература от Аристотел. Още в древността Александър си спечелва репутацията на един от най-великите командири в историята.

Александър Велики, чиито военни и дипломатически таланти са извън съмнение, е роден лидер. Не напразно младият владетел спечели любов сред войниците си и уважение сред враговете си на толкова млада възраст (той почина на 32): той винаги се държеше просто, отхвърляше лукса и предпочиташе да понася същите неудобства в многобройни кампании като неговите войски, не атакува през нощта, беше честен в преговорите. Тези характеристики са сборен образ на герои от книги и филми, които всички сме обичали в детството, герои, идеализирани в световната култура.

« На Филип дължа това, че живея, и на Аристотел, че живея достойно.»

Наполеон I Бонапарт(1769-1821) - Император на Франция през 1804-1815 г., велик командир и държавник, военен теоретик, мислител. Той е първият, който отделя артилерията в отделен род войски и започва да използва артилерийска подготовка.

Индивидуални битки, спечелени от Наполеон, са включени във военните учебници като примери за изкуството на войната. Императорът е много по-напред от своите съвременници във възгледите си за тактиката и стратегията на войната и управлението. Самият му живот е доказателство за това как човек може да развие лидер в себе си, като превърне това в житейска цел. Тъй като не е от висок произход, не се откроява сред връстниците си във военното училище със специални таланти, Наполеон става една от малкото култови личности в световната история благодарение на постоянното саморазвитие, безпрецедентна упорита работа и необикновено мислене.

« Лидерът е търговец на надежда»

Павел Степанович Нахимов(1802-1855) – руски флотоводец, адмирал. Той обиколи света в екипа на М. П. Лазарев. Побеждава турския флот в битката при Синоп по време на Кримската война. Носител на множество награди и ордени.

Лидерските качества и умения на П. С. Нахимов бяха най-пълно демонстрирани по време на неговото ръководство на отбраната на Севастопол. Той лично обиколи фронтовите линии, благодарение на което имаше най-голямо морално влияние върху войници и моряци, както и цивилно население, мобилизирани за защита на града. Талантът на лидера, умножен от неговата енергия и способност да намери подход към всеки, направи Нахимов „баща-благодетел“ за своите подчинени.

« От трите начина за въздействие върху подчинените: награди, страх и пример – последният е най-сигурният»

Отзиви, коментари и предложения

Горният списък с изключителни лидери от различни области е само малка част от материала в тази посока. Можете да изразите своето мнение или да напишете за човек, който е пример за вас, като използвате формата по-долу.

Кой е харизматичен лидер...

„Харизма“, „харизматичен лидер“, „харизматично лидерство“ - тези изключително популярни понятия са обрасли с най-странни интерпретации. Известно е, че в превод от старогръцки „харизма“ означава „милост, божествен дар, благодат“. Изразът „харизматична личност“ или „той има харизма“ означава, че човек е надарен със специална способност да ръководи и дори да вдъхновява хората да правят велики неща. Уважавани изследователи обаче са скептични относно термина „харизматичен лидер“. Джеймс Макгрегър Бърнс, например, го избягваше, смятайки го за твърде абстрактен. Той предпочиташе да говори за „героично лидерство“, определяйки го като вяра в личността на лидера, независимо от неговите способности, опит и позиция. Нека да разгледаме конкретни примери за харизматично лидерство в бизнеса и политиката.

...в бизнеса

Има няколко имена в корпоративната история, които предизвикват, ако не страхопочитание, то специално уважение. Сред тях е името на Хенри Форд, един от основателите на американската автомобилна индустрия. какво мисли той Борис Шпотов, биограф на магната, „Форд беше майстор в организирането на общественото мнение в полза на своя бизнес“, той „осъзнаваше важността на добри отношенияс пресата и целенасочено влияние върху общественото мнение.“ За тази цел той се сприятелява с журналисти, публикува корпоративен вестник, правеха документални филми за фирмата, организираха обиколки на завода. Хенри Форд написа няколко книги, които с право са включени в златния фонд на бизнес литературата. И най-важното, хората го харесваха, той знаеше как да се представи по такъв начин, че недостатъците му да изглеждат като предимства.

Но това, че Хенри Форд е бил добър пиар, не означава, че е бил добър лидер. Очевидно той не разбира значението на думата „мениджър“. Форд беше един от пионерите голям бизнескоито се стремяха, ако не да направят всичко със собствените си ръце, то да контролират всичко напълно. Питър ДракърИ Джон Кенет Галбрайтнезависимо проучи причините за действителния фалит на корпорацията Форд по време на Втората световна война и стигна до общо заключение: Хенри Форд, основателят и собственик на корпорацията, се стреми да „направи милиарди, като управлява компанията сам, без помощта на мениджъри .”

За да направи това, той уволни най-добрите мениджъри и отстрани останалите от вземането на решения. В резултат на това нещата станаха толкова зле, че правителството сериозно обмисляше национализацията на корпорацията. Хенри Форд умира през 1947 г., оставяйки своя внук и наследник Хенри Форд II с почти фалирала корпорация, която спешно трябва да бъде спасена.

Този случай е интересен и с това, че разкрива смисъла на понятието „мениджърска революция”. Когато хората говорят за това, те обикновено имат предвид две неща: прехвърлянето на властта в големите корпорации от собствениците към наетите мениджъри и засиленото влияние на големите корпорации върху правителствените решения. Разгледана в този контекст, мениджърската революция на Запад започва през първите десетилетия на 20 век, въпреки че е призната едва през 40-те години на миналия век. В началото на 20-ти век властта в корпорациите се прехвърля от ръцете на харизматичен собственик (Ford, Morgan, Carnegie, Krupp, Siemens, Daimler) в ръцете на професионален, но не винаги харизматичен мениджър.

На проблема за лидерството в управлението е посветена обширна литература. Например, Едуардс Демингвярваше, че лидерството трябва да бъде въведено "на всички нива на корпоративната йерархия". Но целта на лидерството, както той я вижда, е „да помогне на хората да вършат по-добра работа с по-малко усилия“. Трябва ли мениджърът, изпълняващ тази задача, да бъде и харизматичен лидер? Най-вероятно това не е необходимо. Той трябва да бъде рационализатор и добър организатор и да се ползва с авторитет сред подчинените си.

Има моменти, когато мениджър, който не се откроява от тълпата, е принуден да стане лидер на общественото мнение. Това се случи например с Лий Якока, който придоби известност по време на финансовата криза на Crysler Corporation. Благодарение на своята харизма и умения за преговори той успя да убеди банкери и служители да забавят изпълнението на финансовите задължения на корпорацията. Вярно е, че не е известно какво му помогна повече - харизма или способност за преговори.

Необходимостта от комбиниране на лидерство в общественото мнение с реално управление понякога води до тандем от лидери, единият от които става лидер на общественото мнение, а другият се занимава с оперативно управление. Такъв беше случаят във Ford. Хенри Форд работеше с общественото мнение, а партньорът му Джеймс Казинс се занимаваше с оперативното управление. Казънс беше талантлив мениджър, истински професионалист. Именно той въвежда фиксирани заплати в компанията и премахва текучеството на персонала. През 1917 г. Хенри Форд, който търси едноличен контрол върху компанията, уволнява своя колега.

Трябва да се признае, че повечето мениджъри, включително много талантливи и дори изключителни, не притежават и не се стремят да притежават харизматични качества. Джак Уелч, бивш главен изпълнителен директор на General Electric, дефинира ролята на бизнес лидер по следния начин: „Лидерите работят по-усърдно от другите, наслаждават се, макар и не веднага, и в крайна сметка повишават самочувствието и увереността, като постигат повече, отколкото някога са смятали за възможно.“

Това е определението за състезателно, спринт лидерство, а не харизматично лидерство. За такъв лидер харизмата може да бъде допълващо, но не и определящо качество.

...в политиката

Разбираемо е желанието на политическите лидери да направят благоприятно впечатление. Но най-ефективните от тях са в състояние да разграничат сферите на публичната политика и реалното управление на политическите и социални процеси. 35-ият президент на Съединените щати Джон Фицджералд Кенеди се смята за един от най-ярките примери за харизматично лидерство в политиката. Наскоро дори излезе книгата „Ефектът Кенеди“, която, разбира се, е посветена на харизмата и как да я развием.

Джон Кенеди наистина беше харизматичен лидер. Не е известно дали щеше да стане президент на Съединените щати, ако не беше феноменът на телевизията. Между другото, тогава по време на предизборната кампания през 1960 г. се състояха първите телевизионни дебати между кандидатите за президент - младия сенатор Джон Кенеди и вицепрезидента Ричард Никсън. Маршал Маклуънотбеляза, че Кенеди изглеждаше като „срамежлив млад шериф“, а Никсън, „с много тъмните си очи, склонни да се фиксират върху нещо, приличаше повече на железопътен адвокат, подписващ договори за наем, които не бяха в интерес на обикновените хора в малък град. " На президентските избори през 1960 г. Джон Кенеди побеждава Ричард Никсън с малка преднина от 119 000 гласа от 69 милиона избиратели.

Американците смятат управлението на Кенеди за едно от най-неуспешните през 20 век. Той не успя да накара Конгреса да приеме два ключови законопроекта от неговата програма: намаляване на ставките на данъка върху доходите и защита на гражданските права. Администрацията на Джон Кенеди не успя да постигне реални резултати както във външните, така и във вътрешните работи. вътрешна политика. Само разрешаването на Карибската криза се признава за единственото реално постижение на тази администрация. Някои наблюдатели твърдят, че е било възможно да се преодолее кризата не благодарение, а въпреки действията на администрацията. С други думи, президент Кенеди не/не можеше да стане/не му беше позволено да стане (в политиката това е същото) лидер на промяната. Както и да е, 35-ият президент на Съединените щати започна да се радва на популярна любов едва след трагичната си смърт.

Мнозина вероятно са забравили, че „бащата на перестройката” Михаил Горбачов, след назначаването му за първи секретар на ЦК на КПСС през 1985 г., имаше невероятна популярност във всички слоеве на обществото. Младият усмихнат публичен политик, който лесно (така изглежда) общуваше с хората по площадите, впечатли широката публика. Но нарастващата критика и катастрофалната ситуация в икономиката си казаха думата - от харизматичен лидер Михаил Горбачов бързо се превърна в мразен от всички функционер. Бивш председателКГБ на СССР и един от ръководителите на Държавния комитет за извънредни ситуации Владимир Крючковспомня си: „Имах възможността да присъствам повече от веднъж по време на разговори в тесния кръг на Горбачов, включително с онези, които активно го подкрепяха в перестройката, което обикновено насърчаваше откровеността. Все повече ме владееше тази мисъл и с времето стигнах до убеждението, че Горбачов само се преструва, че знае към какво води страната. Създаде се силно мнение, че Горбачов в най-добрия случай действа произволно. И колкото повече се убеждавах в това, толкова по-неспокоен ставах.” Това мнение за държавния глава се формира не само сред съратниците му, но и сред неговите противници, явни приятели и тайни врагове. Чудно ли е, че се отърваха от президента на СССР веднага щом им се предостави възможност.

Митопоетична концепция

В Рим, в църквата Сан Пиетро ин Винколи, има известната скулптура на Мойсей от Микеланджело. По популярност отстъпва само на флорентинеца Давид. „Във всеки мускул на тялото, във всяка гънка на дрехите е изписана суровата, първобитна сила на характера на великия пастир на народите. Двойното сияние на лъчите около главата - незаличимият белег, оставен от видението на Йехова върху челото на пророка - е поразително в приликата си с двойно заострените рога на коза. Тази емблема на дива енергия и животинска сила придава заплашително, поразително изражение на лицето на колоса“, така изкуствоведът С. М. Брилянт описва тази творба. В този смисъл Моисей е истински харизматичен лидер, посредник между божественото откровение и народа. Но най-важното е, че Моисей опира дясната си ръка върху плочата. Както знаете, той не само изведе еврейския народ от Египет, но също така им даде Закона, религиозен кодекс, който с малки изменения е в сила и днес. С други думи, Мойсей се оказва не просто харизматичен лидер, той става, както биха казали днес, лидер на промяната.Той успя не само да промени живота на своя народ, но и да предопредели историята му за много векове напред. Това е пример, както се казва, за всички времена. Един харизматичен лидер постига целите си само ако може да използва своята харизма като агент за промяна.

Жана д'Арк (ок. 1412-1431) се счита за класически пример за героично (харизматично) лидерство.Нейната история е невероятно сложна поради липсата на достоверна информация.Много документи и доказателства от това време са унищожени, много все още са класифицирани. Следователно тук по-скоро имаме работа не с истинска историческа героиня, а с герой от легенда.Жана беше необикновена личност и умееше да вдъхновява хората за подвизи.Тя спечели първата си победа начело на седемхилядна армия край Орлеан и затова започват да я наричат ​​Орлеанската дева.След поредица от блестящи военни победи и (около (което не е обичайно да се споменава в официална биография) поредица от поражения, кралят започва да смята Жана за заплаха за своето управление , Чрез интриги и откровено предателство тя е предадена на британците, които (по това време е обичайно) я обвиняват в магьосничество и я изгарят на клада.Въпреки това, има версии, че Жана д'Арк е оцеляла. В началото на 20 век католическата църква канонизира Орлеанската дева.

През вековете дебатите за личността и историческата роля на Жана д'Арк не спират.Например, Волтер посвещава сатиричната поема "Орлеанската дева" на своя сънародничка, където я награждава с такива епитети, от които "блудница" е може би най-приемливата за стила на тази публикация .Според Джеймс Макгрегър Бърнс, Жана д'Арк "остава повече героиня на историята, отколкото нейният създател." И това е най-тежката оценка за нейната дейност, която си струва всички обиди на Волтер. Жана д'Арк не можеше, не искаше и вероятно не си постави целта за промяна на обществото или преоценка на неговите ценности. Тя не можеше да спре войната, да изгони нашествениците от Франция или да обърне хода на историята. Всичко, на което тя беше способна, беше да вдъхновява, но това не беше достатъчно, за да спечели.

В тази статия би било възможно да се мине и без Жана д'Арк, ако съвременните жени политици не бяха толкова натрапчиво сравнявани с нея.Едва ли на някой ще му хрумне да сравнява германския канцлер Ангела Меркел с нея, но Юлия Тимошенко е доста сравнена с нея Например, театралният режисьор Анатолий Хостикоев обеща да постави рок операта „Жана д'Арк“, чийто прототип трябва да бъде лейди Ю. Поетът Григорий Булах й посвети стихотворение, озаглавено „Украинската Жана д'Арк“, сериозен аналитичен публикации публикуват статии, в които се правят паралели между Жана д'Арк и лидера на БЮТ.

Какво искат да подчертаят с тези сравнения? Доброжелателите очевидно сочат харизмата на Тимошенко, нейната символична роля на украинската политическа сцена, способността й да води, жертвата й, докато недоброжелателите й сочат нейната гибел. Трябва да се отбележи, че нито едно от тези качества няма нищо общо с трансформационното лидерство, още по-малко с ефективното лидерство.

Няколко допълнителни бележки

Какво точно е „харизматично лидерство“? Концепция от популярната психологическа литература? PR на агенции за обучение, много от които са провели обучение за „изграждане на харизма“ за своите визитка? Или това наистина е митопоетична концепция?

Терминът „харизматично господство“ се появява за първи път в социологически текстове и е особено пълно разкрит в произведенията Макс Вебер. Той вярваше, че „харизматичният лидер се счита за вътрешно „призван“ водач на хората и последните му се подчиняват не по обичай или институция, а защото вярват в него“. Исторически Вебер свързва такива лидери с фигурите на „магьосника и пророка, избрания принц-военачалник, лидера на бандата, кондотиера (рицар-наемник)“. Така понятието „харизма“ и всичко свързано с него, включително харизматичното лидерство, е социологическа концепция, поставена в услуга на политически и бизнес съвети. В продължение на много години тази тема се експлоатира активно от авторите на популярни психологически текстове. Напоследък се наблюдава тенденция да се използват изразите „пасионарен“ или „пасионарен лидер“ вместо думите „харизматичен лидер“. Това се улеснява от популярността на книгите на Лев Гумильов. Но ако внимателно анализирате написаното от него за пасионариите, става ясно, че пасионарността е качество, което е на по-голямо разстояние от ефективността, отколкото харизмата. „Импулсът на страстта може да бъде толкова силен“, пише Лев Гумильов„че носителите на тази черта, пасионарите, не могат да се накарат да пресметнат последствията от своите действия.“ В книгата „Етногенезис и биосферата на Земята” той дава примери за страстни личности: Наполеон, Александър Велики, Луций Корнелий Сула, Ян Хус, протойерей Аввакум и вече споменатата Жана д’Арк Религиозни лидери Ян Хус, протойерей Авакум и харизматичната Жана д'Арк са изгорени живи от враговете си. Наполеон умира в изгнание (има версии, че е бил отровен). Дали съдбите на завоевателя Александър Велики и диктатора Сула са били щастливи, каня читателя сам да прецени.

заключения

Във всяка ситуация ще има хора, които няма да забележат никаква харизма в харизматичен лидер или които ще сметнат, че това качество не е достатъчно за истинско управление. Почти половината от гласоподавателите в САЩ през 1960 г. предпочитат „железопътния адвокат“ Никсън пред „младия шериф“ Кенеди. И след като Джон Кенеди и неговият приемник Линдън Джонсън бяха президенти, Никсън успя не само да се върне на политическата сцена, но и триумфално да спечели президентските избори през 1968 г.

Макс Вебер пише, че ако един лидер „е измъчван от провал за дълго време и неговото лидерство престане да носи ползи на неговите последователи, тогава неговото харизматично господство вероятно ще изчезне“. Примерът с Горбачов е показателен в този смисъл.

Лидер, смятан за харизматичен, може да няма никаква власт, въпреки огромното си влияние. Жана д'Арк, Александър Керенски, хетман Скоропадски, Георгий Жуков, Леон Троцки, Че Гевара - всички тези харизматични лидери или не можаха да претендират за власт, или много бързо бяха отстранени от нея.

Питър Дракър в интервю за руско издание каза: „Не вярвам в лидерите. Целият този шум около тях е опасна глупост. Това са празни приказки. Забрави за това. Натъжавам се да видя, че след 20-ти век с Хитлер, Сталин и Мао, които бяха смятани за лидери (може би най-великите лидери от последните векове), хората все още се стремят да намерят лидери, знаейки за такива ужасни примери за „фалшиви“ лидери. Струва си да си зададем въпросите: „Какви са техните идеали? Какви са техните ценности? Можем ли да им се доверим? Имат ли харизма? Според мен имаме повече от достатъчно харизма през последните сто години.

И все пак харизматичното лидерство обективно съществува, но вярата в харизмата като незаменим атрибут ефективен лидерили политиката е фалшива концепция, идеологически медиен вирус, който е заразил мирогледа на милиони хора. Дали тази концепция ще бъде преодоляна или ще стане доминираща в управленската наука, остава да видим.

У дома » Инвестиции » Водещи бизнес лидери на глобалното предприемачество. Различни стилове на лидерство и тяхното прилагане в бизнеса. Блейк Микоски, основател на Toms