Quizás todos conozcan a Kawasaki por su trabajo en Apple: es a él, como el principal evangelista de la compañía, a quien le debemos la moda general de la tecnología "apple". Después de trabajar en Cupertino, Kawasaki invirtió en docenas de nuevas empresas (incluido el editor de imágenes en línea de gran éxito Canva), se convirtió en el rostro de Mercedes y profesor en Berkeley, California. Cuando Kawasaki escribe un manual para construir una startup exitosa, sabe de lo que está hablando.

Publicamos un extracto del libro de Guy Kawasaki “Kawasaki Startup. Métodos probados para iniciar cualquier negocio”, que fue publicado por la editorial Alpina Publisher.

Cuando era joven, pensaba que las finanzas, la contabilidad, la producción y las operaciones eran cosas increíblemente complicadas, y para resolverlo todo, necesitas tener una educación. En la gestión, la motivación de las personas y la capacidad de liderazgo, por el contrario, no encontré nada complicado. Por lo tanto, pensé, y no hay necesidad de aprender esto, todo funcionará por sí solo, fácil y naturalmente.

Probablemente hayas adivinado lo que voy a decir a continuación. Estaba 100% equivocado.

La financiación, la contabilidad, la producción y las operaciones son las más sencillas. Son importantes, pero son fáciles de aprender. O contrate especialistas si este negocio no le convence en absoluto. Gestión, motivación y capacidad de liderazgo: un nivel completamente diferente.

Si crees que ser líder significa definir tus deseos y ordenar a la gente que los cumpla, te compadezco. La realidad te tiene preparada una sorpresa sumamente desagradable, y hasta Google no sabe cuál. El objetivo de este capítulo es ayudarlo a convertirse en un gran líder, uno que aparecerá en la primera página de cualquier motor de búsqueda de "líder".

1. Destila optimismo

En primer lugar, y quizás lo más importante, un líder no puede tener días malos. No puedes permitirte el miedo, la duda o el desánimo. Se espera optimismo de usted, todos los días.

"Nunca vi a Steve Jobs roto".

No es que debas ignorar por completo los problemas y los errores; en este caso, eres de poca utilidad, eres incluso peor que un pesimista, pero no puedo recordar, por ejemplo, a Steve Jobs triste y lleno de problemas. Enojado, molesto, indignado, sí, pero roto, nunca.

Cuando el desánimo se apodere de ti y las dudas sean superadas, llora a tu cónyuge o esposa, a compañeros que no estén relacionados con tu startup, a una persona afín en la que confíes plenamente y, por último, a tu madre. Pero nunca, nunca vayas quejándote con tus empleados. Siempre deben ver que crees en ti y en ellos. Y creer después de ti.

2. Inculcar una cultura de desempeño

El líder siempre es responsable de los resultados del trabajo de su organización, y los resultados dependen directamente de la cultura de desempeño. Todos deben cumplir sus promesas, por supuesto, si no sucede nada extraordinario e imprevisto. No todos tendrán éxito, pero todos en la empresa quieren lograr sus objetivos y no perder una y otra vez. Estos son los pasos para desarrollar esta cultura en las personas:

• Formular claramente los objetivos y comunicarlos a los empleados.

Esto aumentará en gran medida las posibilidades de que se logren estos objetivos. Todos los empleados estarán en la misma longitud de onda, comprendiendo claramente lo que se debe hacer en un momento dado. Esto es importante en cualquier etapa y en cualquier área: finalización de un proyecto, creación de un prototipo, captación de primeros clientes, entrega, recopilación y análisis de información, contratación de nuevos empleados, preparación de materiales de marketing... La lista es interminable.

• Sigue tu progreso

El método de establecimiento de objetivos es bueno cuando realiza un seguimiento del progreso para lograrlos. Como dice el viejo proverbio inglés, lo que se mide se hace. Para hacer esto, deberá elegir un objetivo que idealmente se corresponda con el estado actual de las cosas; de lo contrario, puede lograr algo completamente diferente de lo que está contando. Cualquier startup debería medir su progreso al menos una vez a la semana. Puede hacer esto con menos frecuencia, digamos, una vez al mes, cuando su empresa alcance un cierto nivel de desarrollo y haya menos incertidumbre en los procesos tecnológicos, de mercado y de personal.

• Definir claramente los criterios de responsabilidad.

Si lleva más de diez segundos determinar quién es exactamente el responsable de lograr un objetivo en particular, entonces algo anda mal. Los buenos profesionales no le temen a la responsabilidad. Excelente, pídelo por ti mismo. Distribuya la responsabilidad entre todos los miembros del equipo, por su propio bien. El que quiere alcanzar metas es el que sabe: sus logros serán medidos, y su trabajo será apreciado.

• Resolver problemas

La gente ve al jefe como un problema o como una clave para resolver otros problemas. ¿Qué es mejor: la cultura del rendimiento o el optimismo injustificado y descontrolado? Tu trabajo es "ser un adulto", predicar con el ejemplo y cumplir tus promesas.

• Recompensa a quien lo merece

Aquellos que hacen avanzar una startup merecen una recompensa. Puede ampliar sus poderes, pagar bonificaciones, elogiar públicamente, dar días libres adicionales, alimentar a expensas de la empresa: la forma de estímulo no es tan importante. Lo importante es que reconozcas sus méritos y celebres exactamente a quienes lo merecen, y no a todos los que simplemente aparecen a mano.

• No te detengas hasta que el problema se resuelva o se resuelva solo.

A todo el mundo le gusta trabajar en algo nuevo y moderno. Está en la naturaleza humana seguir adelante. ¿No le gustaría participar en un desarrollo que podría hacer una revolución? Es mucho mejor que marcar el tiempo, remendar sin cesar lo mismo, ¿no? Pero no puedes abandonar un proyecto simplemente porque ya no te interesa. Sí, hay poca diversión en corregir errores, pero piense en las personas que compraron su producto.

3. Toma la pastilla roja

En The Matrix, Neo elige la pastilla roja, que le revela la realidad en toda su dureza y crueldad. Si hubiera tomado el azul, habría vivido toda su vida en calidez y comodidad, sin quitarse ni un segundo los anteojos rosas que distribuyó generosamente Matrix.

Cualquier líder enfrenta una elección similar, realidad o fantasía. Si quieres tener éxito, toma la píldora roja y apresúrate a descubrir qué tan profundo llega el agujero del conejo. Si es importante para ti sentir la realidad, respóndete a ti mismo las siguientes diez preguntas:

1. ¿Cuáles son nuestras principales prioridades?
2. ¿Cuándo empezaremos?
3. ¿Cuándo nos quedaremos sin dinero si nunca empezamos?
4. ¿Cuánto tienes que pagar para conseguir un comprador?
5. ¿Cuánto debe pagar para implementar el proyecto?
6. ¿Con quién estamos compitiendo?
7. ¿Qué pueden hacer nuestros competidores que nosotros no podamos?
8. ¿Quién podría trabajar para nosotros?
9. ¿Qué puede obtener gratis, qué puede pedir prestado y qué puede comprar a crédito?
10. ¿Soy un buen líder?

4. Encuentra tu Morfeo

Cada medicamento, incluso si ni siquiera es un medicamento, sino la verdad, debe entregarse de alguna manera a quien lo tomará. En The Matrix, esta función fue realizada por Morpheus, un personaje interpretado por Laurence Fishburne. ¿Tienes un Morfeo?

"El director de la empresa decide qué hacer. Morfeo pregunta qué podría salir mal".

Si no, encuéntrelo inmediatamente. Debe tener al menos diez años de experiencia en el trabajo de "campo", debe comprender las áreas financiera, contable y operativa. Necesita saber cómo funciona la empresa. No un escéptico, sino un realista.

Un ex consultor, auditor, banquero, periodista o analista no es apto para este papel: no hay nada complicado en teorizar, pero no cualquiera puede llevar la teoría a la práctica. La mejor prueba para este caso es una simple pregunta: "¿Alguna vez ha despedido o ha despedido a sus empleados?" Si la respuesta es “no”, sigue buscando.

En diferentes etapas de desarrollo y para resolver diferentes problemas, es posible que necesite diferentes Morpheuses:

• Morpheus para investigación y desarrollo, quien te dirá qué está mal con lo que estás haciendo.
• Operations Morpheus, quien le dirá si sus sistemas pueden manejar el volumen actual de operaciones.
• Morfeo en finanzas, quien te dirá si estás gastando demasiado o, por el contrario, demasiado poco.
• Morfeo en cuestiones éticas, quien te dirá si profesas los valores correctos.

En cualquier empresa hay una persona que no quiere seguir el rumbo previsto y cuestiona todo lo que es posible. A veces incluso es beneficioso: es de él que aprenderá que los "expertos" que predicen que colapsará pueden estar equivocados. Pero tal duda puede ser fatal. Para eso está Morfeo: te ayudará a distinguir la duda "correcta" de la "incorrecta" y te indicará dónde te equivocas.

5. Contrata al Abogado del Diablo

Desde 1587 hasta 1983, era costumbre en la Iglesia Católica nombrar personas que impugnaran la posibilidad de canonización (canonización) de un candidato. Tales personas fueron llamadas advocatidiaboli- abogados del diablo. Este "puesto" se introdujo específicamente para estudiar la personalidad y la biografía del candidato y averiguar cuánto corresponde a un alto estatus.

En 1978, Juan Pablo II se convirtió en Papa. Fue él quien, en 1983, puso fin a esta práctica. Como resultado, se produjo lo que bien podría llamarse un “boom de la canonización”: durante su pontificado se canonizaron nada menos que quinientas personas (por ejemplo: en todos los años anteriores del siglo XX, solo se completaron con éxito 98 procedimientos de canonización) .

Morfeo y el abogado del diablo no son lo mismo. Morfeo te dice la verdad, lo que es, sin adornos, pero sin demasiado pesimismo. El deber del abogado del diablo es exagerar, por mucho que esto corresponda al estado real de las cosas y si él mismo cree en él. No lo dude, esa persona es realmente necesaria: es un indicador de si la empresa está dispuesta a aceptar las críticas y si la dirección está abierta a una visión diferente, a veces incluso extremista, de la situación. Y también ayuda a establecer una conexión interna, porque es a través de él que hablan los insatisfechos.

No es necesario involucrarlo en la resolución de todos los problemas en general; limítese a los estratégicamente importantes ( abogado diaboli participó sólo en aquellos casos que se referían a la canonización).

6. Solo contrate a personas que sean mejores que usted.

Steve Jobs solía decir: los jugadores de clase A contratan a jugadores de clase A, los jugadores de clase B contratan a jugadores de clase C y los jugadores de clase C contratan a jugadores de clase D. Siguiendo esta lógica, pronto llegarás a la clase Z, y en lugar de un "campo milagroso". " lo tienes resultará ser un "país de tontos"1.

"Las mejores personas que contrate no solo tienen que ser mejores que el director general y el equipo directivo, sino que también tienen que ser diferentes".

Me atrevo a agregar un poco al concepto de Steve: "Los jugadores de clase A contratan jugadores A+". Si deberes oficiales miembros de la junta consistía en una sola cláusula, entonces esa cláusula sería "contratar solo a aquellos gerentes cuyos calidad profesional supera a los tuyos". Para que esto sea una realidad, el líder y demás directivos de la empresa deben poseer tres cualidades esenciales:

• modestia: darse cuenta de que hay personas en el mundo que pueden hacer su trabajo mejor que ellos;
• sabiduría: distinguir a los jugadores de clase A de los jugadores de clase A +; confianza en sí mismo: decidir contratar a aquellos que son mejores que ellos.

No muchos emprendedores entienden esto, pero cualquier startup necesita tres tipos de jugadores A +, según la etapa en la que se encuentre:

1. Kamikaze, listo para trabajar 16 horas al día, si tan solo el proyecto se llevara a cabo.
2. Los artistas que vienen después del kamikaze y crean la infraestructura.
3. Operadores que disfrutan de que todo esté afinado y funcione a la perfección.

Por lo tanto, sus profesionales no solo deben ser mejores que el jefe de la empresa y los gerentes, sino que deben ser diferentes. EN buen inicio las personas deben tener diferentes habilidades y capacidades para complementarse entre sí, no hacer el mismo trabajo en diferentes niveles.

Si es ingeniero, imagine un equipo formado exclusivamente por ingenieros, cada uno de los cuales al menos no es mejor que usted. Nada bueno saldrá de un equipo así. ¿Qué pasa con una empresa en la que el director ejecutivo está mejor versado en ventas, marketing y finanzas que sus adjuntos y sus respectivos jefes de departamento? Con un equipo tan mediocre, nada brilla para esta startup.

¿Todos los empleados que contrata conocen su negocio mejor que usted?

7. Mejorar a las personas

Es fácil aconsejar contratar profesionales A o A+ y citar como ejemplo la división de Apple que trabajó en Macintosh. Pero es difícil llamarlo una startup. No, no, mi consejo sigue en pie, es solo que la realidad es que no todas las startups pueden seguirlo. ¿Entonces que? Ore para que una gran cantidad de dinero de repente caiga sobre usted y que pueda permitirse contratar a la mayoría los mejores profesionales? Quizá pueda hacerlo, pero le llevará demasiado tiempo, y la gestión suele preceder a la financiación, y no al revés. Por lo tanto, solo hay una salida: contratar a los "profesionales mínimos viables" que pueda pagar. Si tan solo el trabajo estuviera hecho.

La lógica aquí es la misma que la idea de Eric Ries de un producto mínimo viable. Esperar la perfección puede hacer perder un tiempo valioso. Los "profesionales mínimos viables" harán que su producto sea un poco más viable, lo que a su vez aumentará la "viabilidad" de su personal.

Piensa por ti mismo: los especialistas de clase A o A+ no nacen, se hacen.

8. Enfócate en las fortalezas

Contratar a quienes son mejores que tú significa que contratas a las personas por sus méritos, no por su ausencia de defectos. Un buen líder siempre ve las fortalezas de sus subordinados y les asigna tareas que les permitan desarrollar estas fortalezas. Y contrata a aquellos cuyos punto fuerte es la capacidad de ayudar a otros a superar sus propias deficiencias, de entrenarlos para que lo hagan. Así, y sólo así, puede mejor resultado, y esto es ciertamente mejor que seguir adelante sin mirar el camino.

Trace una línea divisoria entre la contribución personal a una causa común y la capacidad de liderar a otros. Puedes contratar a un gran programador o a un gran vendedor. Está bien si no saben cómo liderar en absoluto, siempre y cuando no los coloque en posiciones de liderazgo.

Ni que decir tiene que después de trabajar un tiempo en una empresa, las personas empiezan a contar con la promoción, es decir, con pasar a la categoría de directivos. (Al mismo tiempo, todos entienden que habrá mucho menos uso práctico de ellos después de eso). Este enfoque es fundamentalmente erróneo: las personas deben hacer aquello en lo que son buenos. Solo debe promocionar a aquellos que realmente lo merecen, lo mejor de lo mejor, y solo si está absolutamente seguro de que la empresa se beneficiará de ello.

9. Comienza con tus propias deficiencias

Un buen líder se pregunta primero a sí mismo. Es probable que los errores de sus subordinados estén en su conciencia. Dicen que un líder que tuvo que despedir a un empleado debería ser despedido a continuación; después de todo, fue su liderazgo lo que llevó a tan tristes consecuencias.

Por lo tanto, cada "debriefing" debe comenzar con la frase "Tu líder podría ser mejor". Es probable que las personas capaces de tal autocrítica tengan éxito como líderes, aunque solo sea porque pueden asumir la responsabilidad de los malos resultados. Pero lo que no es menos importante: con su ejemplo inspira a sus subordinados. Nota: "inspirar", no "asustar".

Los malos líderes se evalúan a sí mismos por sus intenciones y a los subordinados por los resultados de su trabajo: “Esperaba lograr mis objetivos, pero ustedes no lograron los suyos”. Perdonarse las propias faltas es mucho más fácil que comprender y aceptar las de los demás.

Debes comportarte exactamente al revés: juzgarte a ti mismo por los resultados y a los demás por las intenciones. Tienes que ser más exigente contigo mismo que con los demás. Por supuesto, uno no siempre puede juzgar por las intenciones de alguien que comete errores una y otra vez y no puede lograr nada. Pero incluso en este caso, antes que nada, debe reprocharse a sí mismo: no ver a un mal empleado en la entrevista o no capacitarlo lo suficientemente bien.

10. No obligues a otros a hacer lo que no harían ellos mismos.

Durante mucho tiempo, mi programa favorito fue Dirty Job. Su anfitrión, Mike Rowe, viaja por Estados Unidos y asume trabajos que muchos considerarían repugnantes: sacar la basura, mezclar tintes en fábricas, limpiar alcantarillas, limpiar cuartos de servicio en granjas, etc.

"Nunca obligues a las personas a hacer lo que no harían ellos mismos".

Sobre el propio ejemplo Rowe muestra una de las principales características de un buen líder: nunca obligar a las personas a hacer lo que ellos mismos no harían. Esto no significa que tengas que convertirte en un psicópata con hábitos masoquistas, pero este simple principio te ayudará a acercarte a tus propios subordinados y suavizar el posible enfrentamiento "ellos contra nosotros".

El objetivo no es hacer de cada tarea unas vacaciones, eso es simplemente poco realista, y no hacer todo el trabajo más desagradable usted mismo. El punto es entender a tus subordinados, trabajar codo con codo. Esto es liderazgo real.

11. Celebra cuando tengas éxito

La alegría de una victoria puede más que superar la amargura de cientos de derrotas. Por lo tanto, las celebraciones por cada logro más pequeño son una excelente manera de motivar a los empleados, especialmente si valora el espíritu de equipo sobre el individualismo.

Pequeña advertencia: Buenos tiempos nos tientan a empezar a gastar de más - todas estas fiestas ruidosas en hoteles caros, e incluso con estrellas de primera magnitud. Esto no solo es antieconómico, sino también imprudente: sus empleados pueden considerarlo excesivo. Las vacaciones en su recuento a familiares y amigos deben ser "divertidas" y "geniales", y no "caras" y "patéticas".

Por ejemplo, cuando el costo económico de un servicio de fabricación y soporte de la Universidad Estatal Carolina del Norte llegó a $ 1 mil millones, sus empleados fueron en un recorrido en autobús de las empresas estatales. En cada uno compraban una muestra de productos, y luego se lo llevaban todo al gobernador. No solo fue divertido, sino también útil, especialmente para los empleados de las empresas. Una gran manera de celebrar el éxito.

12. Recuerda este manifiesto

Bob Sutton, profesor de la Universidad de Stanford y autor de Good Boss, Bad Boss: How to Be the Best...and Learn from the Worst, ha compilado una lista de 12 cualidades que caracterizan a un "buen jefe". Un manifiesto excelente.

1. No entiendo completamente lo que es trabajar para mí.
2. Mi éxito, al igual que el éxito de mis subordinados, depende de qué tan bien afronto las tareas simples y mundanas, y no de algunas ideas y métodos misteriosos, mágicos y revolucionarios.
3. Sí, establecer metas ambiciosas y comprensibles es muy importante, pero no debes obsesionarte con ellas. Necesito concentrarme en pequeñas victorias intermedias; esto permitirá que mi gente vea su progreso todos los días.
4. Tengo que lograr un delicado equilibrio entre exigir demasiado y exigir poco: esta es una parte importante y quizás la más difícil de mi trabajo.
5. Mi deber es ser un escudo humano, debo proteger a mi gente de todas las distracciones. factores externos, la interferencia y la idiotez de otra persona, incluida la mía.
6. Hago mi mejor esfuerzo para ser un líder y quiero que la gente lo vea. Tengo suficiente humildad y sabiduría para ver que esto no siempre funciona.
7. Necesito defender mi punto de vista cuando tengo razón y escuchar los consejos de los demás cuando estoy equivocado. Y tengo que enseñar esto a mis subordinados.
8. La mejor prueba de lo bueno que soy como líder y lo bien que van las cosas en mi organización es la respuesta a la pregunta "¿Qué sucede cuando las personas cometen errores en el trabajo?".
9. Cada empresa y cada equipo necesita evolucionar. Por lo tanto, mi tarea es alentar y probar en la práctica cualquier Idea Nueva sugerido por mi personal. Pero es igual de importante ayudarlos a eliminar las malas ideas, así como la mayoría de las buenas.
10. Lo malo es más fuerte que lo bueno. Por lo tanto, eliminar las deficiencias es más importante que pregonar los méritos.
11. La forma en que logras tus objetivos es tan importante como los propios objetivos.
12. El poder que tengo es peligroso: siempre existe el riesgo de empezar a comportarme como la última bestia. Pero es aún peor no verlo a tiempo.

13. Cambia de opinión

En el lanzamiento del primer iPhone en junio de 2007, Steve Jobs dijo: "Nuestro enfoque innovador basado en los estándares Web 2.0 permite a los desarrolladores la libertad de crear aplicaciones completamente únicas sin comprometer la confiabilidad y seguridad del iPhone". Si traduces esta frase del lenguaje del marketing al humano, significa: Apple no proporciona la instalación de aplicaciones en el iPhone. La única forma de expandir la funcionalidad del dispositivo era módulos adicionales al navegador Safari instalado en el iPhone. Así es como se logró “confiabilidad y seguridad”.

Pero han pasado 11 meses, y en el titular de otro comunicado de prensa de Apple, se decía: “En la Conferencia Mundial de Desarrolladores WWDC-2008, los líderes Manzana presentará plataformas de aplicaciones para Mac OS X Leopard y OS X iPhone”. Traducción: ahora se pueden hacer programas para el iPhone, y Apple realmente quiere responder a todos los caprichos del consumidor: “Hay una aplicación especial para esto”.

La gente tiende a ver este tipo de comportamiento como una señal de estupidez o debilidad: los directores ejecutivos de Apple eligieron la política equivocada y no sabían lo que estaban haciendo. Siguiendo esta lógica, los líderes no tienen derecho a cambiar de opinión. Y si cambian de opinión, deberían hacer todo lo posible para ocultar este hecho al público.

Esta lógica no tiene nada que ver con la realidad. Cuando los líderes cambian de opinión públicamente, muestra su inteligencia (vieron un error), su confianza en sí mismos (fueron capaces de admitirlo) y su coraje (están listos para poner todo en juego para corregirlo). Estas son todas las cualidades de un buen líder, así que siéntete libre de cambiar de opinión y no tengas miedo de hacerlo en público.

13. Muestre a los empleados que están en demanda

Michael Lopp, autor de Management People: Scary and historias graciosas, dicho por el jefe del departamento de desarrollo software”, afirma que las tres palabras principales que debe decir el jefe durante la entrevista: “Te necesitamos”. Tienes que recordarles a tus empleados que la startup los necesita, que son los adecuados para ella como ningún otro, eso es lo que significa.

Cuando la tasa de desempleo es alta, es muy fácil para un empleador imaginarse que es el rey y dios en el mercado de personal y por lo tanto puede tratar a las personas como le plazca. Esto es lo peor que puedes hacer si estamos hablando sobre un especialista de la clase más alta, él siempre será el rey y dios en el mercado de personal, y no tú. Siempre.

Si decides contratar a la persona que tienes delante, enciende todo tu encanto: muéstrale que te interesa, muéstrale la oficina, organiza una reunión con otros empleados en un ambiente informal, cuéntale todo lo que quiera saber. El momento más difícil en el proceso de contratación de un nuevo empleado es cuando el anterior empleador ya sabe que lo van a dejar, y el contrato contigo aún no ha sido firmado. Existe el riesgo de que al solicitante se le ofrezcan más términos rentables en un antiguo trabajo.

Por otro lado, si esto no sucede, piensa si el especialista que estás por contratar es realmente bueno y valioso.

Por supuesto, el trabajador no se considera contratado hasta que comienza a trabajar, pero aun así no debes relajarte. Imagine que otra organización le "robó" un maravilloso especialista. ¿Qué tan pronto te rendirás y dejarás de intentar que regrese? Lucharía en nada menos que un mes.

14. Dilo

Y último consejo sobre liderazgo: memorice cuatro frases sencillas y utilícelas en conversaciones con empleados, clientes, inversores y socios. Cuanto mejores son las cualidades de liderazgo del jefe, menos le teme a estas frases:

• "No sé"
• "Gracias"
• "Haz lo que creas correcto"
• "Que es mi culpa"

No diré que estas frases hayan salido alguna vez de los labios de algunos líderes conocidos y exitosos, pero creo que si las ignoraron, entonces deliberadamente, en contra de la práctica generalmente aceptada. Y el hecho de que el verdadero éxito solo se puede lograr convirtiéndose en un imbécil, no lo creo y nunca lo creeré.

Líder- esta es una persona que se está moviendo hacia su objetivo y es capaz de llevar a otras personas junto con él. Un líder no nace, se hace, y tú puedes convertirte en uno. Para ello, debes saber qué cualidades de un líder lo distinguen del resto.

Cualidades del líder

1. Tener una meta y una visión del resultado

La meta es el motor del líder, es el sentido de su existencia.

Ella es su Dios, un faro en la noche impenetrable, y nada excita más al líder que lograr la meta.

Lo que hace el líder también es importante. Pero la forma de lograr la meta, el negocio que ocupa el líder, no le preocupa tanto como la visión del resultado final.

Hay dos actitudes fundamentales en la cabeza de un líder: para qué y con quién.

Los líderes saben a dónde van y cómo van a llegar allí.

2. Automotivación

25. Madurez

Contrariamente a la creencia popular, la edad no es una medida de madurez.

Los líderes jóvenes pueden actuar como profesionales experimentados y muchas personas mayores pueden actuar como adolescentes.

La madurez se basa en acciones que corresponden al comportamiento de una persona madura, lo que se manifiesta especialmente en situaciones difíciles.

Además, tu confianza en ti mismo y tu capacidad para seguir adelante sin excusas se encuentran entre los indicadores más importantes de madurez.

26. Un ejemplo para los demás

Las acciones significan más que las palabras. La gente definitivamente notará si eres desinteresado y haces todo lo posible para hacer crecer tu negocio.

Pero si eres perezoso y no te importa cómo están las cosas, tu equipo hará lo mismo.

Los grandes líderes siempre predican con el ejemplo.

27. Habilidad para construir relaciones

Se trata de a quién conoces. No es necesario recordar a los líderes que hay mucho de verdad en esta declaración.

Debe comprender el valor de construir relaciones a largo plazo en su industria con otras personas y apostar por asociaciones mutuamente beneficiosas.

Construir una red colaborativa de personas valiosas es fundamental para su éxito a largo plazo.

28. Habilidades sociales

Muy a menudo, el líder es carismático, sociable, amistoso y abierto.

Habla a la gente de una manera tranquila, respetuosa y atractiva.

Así como los empleados quieren trabajar con las personas que les agradan, los clientes también prefieren comprar con las personas que les agradan.

Por lo tanto, debes convertirte en una de esas personas si quieres.

29. Habilidad de comunicación pública

Los líderes no deberían tener ningún problema para hablar en público.

Las situaciones en las que se produce la comunicación pública pueden variar desde simplemente hablar en una reunión hasta presentar una nueva idea a una audiencia llena de gente.

La habilidad de comunicación no solo le permite transmitir información de manera efectiva a la audiencia, sino que también aumenta su autoridad como líder.

30. Honestidad y apertura

Cada año el mundo se vuelve más transparente y hay menos secretos en él, por eso la honestidad es la mejor política.

Las personas respetan a quienes pueden compartir información honestamente con los demás y responder con calma a las buenas y malas noticias.

Esta es la única forma de actuar de acuerdo con la situación y ajustar oportunamente el plan para seguir adelante.

31. Habilidad para escuchar

Para brindar retroalimentación, apoyo y atención a los miembros de su equipo, debe hacer todo lo posible por escuchar cuando comparten información.

Los líderes escuchan primero y luego hablan.

Escuchar es más que callar, porque también es necesario hacer las preguntas correctas.

32. Devoción

Los líderes se mantienen fieles a sus valores y avanzan sin descanso hacia sus objetivos, a pesar de las presiones externas que intentan cambiarlos o hacerlos ajustarse al marco habitual.

Cada historia de éxito que haya escuchado probablemente tenga un inconveniente: muchas horas de arduo trabajo y muchos intentos fallidos.

Pero un líder no puede ser detenido así, porque tiene lealtad a su palabra, dedicación a la causa y enfoque a largo plazo en su meta.

33. Empatía y compasión

Mientras te enfocas en tus metas, también debes prestar atención a las necesidades y sentimientos de los demás.

Los objetivos no se logran a expensas de otras personas, sino con su ayuda.

Después de todo, la ley del mercado es: identificar una necesidad y satisfacerla. Todo lo que hace, lo hace para el usuario final.

Debe saber no solo el grado de su influencia en las personas, sino también lo que debe hacer para mostrar comprensión y empatía hacia los demás.

34. Capacidad para hacer frente a los demás.

La mayoría de la gente trata de evitar la confrontación por miedo a los temas controvertidos. Pero los líderes saben cómo ofrecer una forma honesta y mutuamente beneficiosa de resolver un problema.

resolución de problemas en etapa inicial su ocurrencia salvará un gran número de tiempo, por no hablar de un dolor de cabeza, en comparación con una situación en la que sigue sin resolverse.

35. Delegación de derechos y obligaciones

Como líder, debe ayudar a otras personas al empoderarlas para que tomen las decisiones correctas.

La delegación de autoridad no se trata solo de darle a su equipo la libertad de tomar sus propias decisiones, sino también de darles a todos herramientas necesarias para que la decisión tomada sea eficaz y productiva.

36. Habilidades de negociación

Los líderes saben cómo conseguir lo que quieren y pueden ser muy persuasivos al respecto.

Para lograr el resultado deseado, satisfacen las necesidades de los demás construyendo relaciones de confianza.

En la resolución de disputas sobre grandes ofertas los líderes son prácticos, justos y firmes en el proceso de negociación.

37. Claridad

Los líderes son capaces de comunicar sus pensamientos claramente de una manera que se pueda entender fácilmente, después de lo cual están convencidos de que no hay malentendidos.

Esto asegura que los proyectos y tareas que se delegan a otras personas se completarán sin errores.

38. Habilidad para enseñar a otros

Los líderes deben compartir la metodología y los procesos que forman la base de sus proyectos con los miembros de su equipo.

Si sus gerentes no están bien capacitados, sus empleados estarán igual de bajos, lo que afectará negativamente el resultado final.

La mejor forma de entender algo nuevo es enseñárselo a los demás.

39. Interés en la retroalimentación

Los líderes no solo tienen la calidad para impartir conocimientos, sino que ellos mismos valoran el aprendizaje y están dispuestos a pedir consejo.

Están abiertos a la retroalimentación y pueden tomar las críticas de manera positiva para que puedan usarlas para hacer los ajustes necesarios que puedan beneficiar su camino hacia el éxito.

40. Confía en tu equipo

Esta calidad de liderazgo puede ser cuestionada, pero la credibilidad de su equipo depende en gran medida de las personas que contrate, su propensión a aprender y el trabajo que les delegue.

Es importante que confíe en su equipo para obtener los resultados que desea sin tener que administrar cada elemento de sus proyectos.

41. Habilidad para inspirar

Es difícil amar todas las partes de tu trabajo, sin importar lo que hagas.

Pero los líderes inspiran a los miembros de su equipo al hacerles saber que su trabajo tiene un gran impacto en todo lo que los rodea, porque su trabajo es una forma de tocar algo grandioso.

¿Qué entiendes? Nike no es una zapatilla, sino un triunfo del atletismo. Apple no crea dispositivos electrónicos, pero cambia el mundo.

El líder es capaz de dirigir a otros para que hagan lo que él necesita porque otras personas quieren hacerlo.

42. Convirtiendo el objetivo en realidad

Los líderes no solo tienen sus propios objetivos y su propia visión. Tienen la capacidad de convertir objetivos en estrategia de trabajo que será aceptado por otras personas y eventualmente implementado.

43. Toma lo mejor de los demás

Al comprender lo que la gente realmente quiere, puede ayudarlos a desempeñarse mejor dándoles el incentivo adecuado para hacer su trabajo, y no solo brindándoles beneficios materiales.

Para obtener lo mejor de los demás, un líder debe comprender sus propios motivos, así como los de su equipo, y ser positivo, generoso y de mente abierta.

Es importante que averigües qué quiere tu entorno para sí mismo: ¿fama, dinero, reconocimiento? Desarrolle desarrollando a su gente.

Como escribió Antoine de Saint-Exupéry: “Si quieres construir un barco, no animes a la gente a recoger madera, dividir el trabajo y dar órdenes, en cambio, primero enséñales a anhelar el vasto e infinito mar”.

44. Recompensa

Una persona tiende a esperar el reconocimiento de las personas a las que se adhiere, por lo que es importante recompensar a los miembros de su equipo por sus contribuciones, especialmente cuando sus resultados se destacan del resto.

Las recompensas monetarias siempre son apropiadas, pero un sistema bien pensado de varios títulos y calificaciones, y la presentación de premios personales no pueden ser menos efectivos.

45. Capacidad de actuar según las circunstancias

Una de las cualidades de un líder es la capacidad de evaluar cuidadosa y rápidamente una situación o una persona.

Ser resolutivo no significa tomar una decisión rápida, significa tomar las decisiones correctas en el momento adecuado.

Al hacerlo, no permita que su determinación aleje a los miembros del equipo del proceso.

46. ​​​​Conducir reuniones efectivas

Desafortunadamente, la mayoría de las reuniones nunca son tan productivas como se supone que deben ser.

Si es un empresario, generalmente tiene que interactuar con las personas que le gustan, lo que puede distraerlo de su flujo de trabajo.

El liderazgo efectivo es lo más uso efectivo el tiempo asignado para la reunión.

Comience con una agenda, elimine las distracciones, establezca las horas de inicio y finalización de la reunión.

Anime a todos a participar activamente en la discusión, recuérdeles la importancia de tomar notas y realice un seguimiento de la eficacia de la reunión después de que finalice.

47. Respeto a los demás

Cuando muestras respeto por otras personas, es mucho más fácil construir relaciones de confianza y beneficiosas para ambas partes.

Debes cumplir tus promesas, dejar de chismorrear, creer en las ideas de los miembros de tu equipo, defenderlos cuando sea necesario y así preocuparte verdaderamente por el bienestar general.

48. Entrenando a personas clave

Definitivamente debe aprovechar el éxito de los miembros clave de su equipo y ayudarlos a crecer dentro de su organización.

Para que pueda liderar con éxito a un número cada vez mayor de personas, promueva a los empleados más importantes, lo que sin duda se verá facilitado mediante la realización de diversos seminarios y capacitaciones.

49. Justicia

La capacidad de evaluar de manera justa a las personas y los eventos es importante, ya que esta cualidad le permite evaluar adecuadamente la situación y ser atractivo para el entorno.

Sin tener en cuenta la equidad, notará cómo el proyecto se ralentizará y la rotación de los miembros de su equipo superará la cantidad de personas nuevas.

Los líderes que son honestos y justos con su entorno reciben a cambio lealtad y respeto.

50. Rapidez

Los competidores no se duermen en los laureles. Siempre hay alguien que respirará por tu espalda.

Los líderes entienden que en la mayoría de los casos se trata de ser los primeros en algún ámbito, por lo que valoran la perseverancia y la rapidez de acción.

51. Decisión

La capacidad de decisión implica tener una mentalidad segura y eficaz que le permita tomar decisiones rápidas y actuar con rapidez.

Para tomar las mejores decisiones, evalúa cada opción con cuidado y cuidado, y no dejes que la indecisión te paralice.

52. Los líderes no tienen miedo de cometer errores.

A menudo, una de las mayores oportunidades de la vida se esconde detrás de la derrota.

En términos de aprendizaje, el fracaso es mucho más gratificante que el éxito. De hecho, el fracaso es un paso más hacia el éxito.

Los líderes entienden que deben operar en un entorno de incertidumbre y riesgo, que son parte integral de cualquier negocio.

Michael Jordan dijo: “Fallé más de nueve mil tiros en mi carrera. Perdió en 300 partidos. Veintiséis veces me han confiado el tiro decisivo y he fallado. Fallé una y otra vez. Por eso he tenido éxito”.

53. Flexibilidad

El mundo de los negocios está cambiando rápidamente y no se esperan pausas en el cambio.

Una cualidad importante de un líder es la capacidad de reconocer estos cambios y hacer los ajustes apropiados en la dirección del negocio y la gestión de la organización.

Es sorprendente la cantidad de empresarios y gerentes que se niegan a realizar cambios en sus proyectos cuando existe una necesidad evidente. Se dispara el efecto de “mentalidad establecida”.

Los altos directivos que se niegan a aprender y adaptarse a las nuevas condiciones acabarán por quedarse atrás.

Para ser un líder efectivo, tu mente debe estar abierta a todo lo nuevo.

54. Perseverancia

Los líderes conocen de primera mano las dificultades en el camino al éxito, pues debieron enfrentar las adversidades y los problemas cara a cara.

Si la situación se vuelve difícil, los líderes avanzan hacia su objetivo con especial fuerza y ​​determinación.

Cuando la mayoría de las personas se dan por vencidas y se quedan atrás, los líderes dan un paso adelante a través de la adversidad.

Martin Luther King dijo: "La medida definitiva de un hombre no es dónde se encuentra en momentos de comodidad y conveniencia, sino dónde se encuentra en tiempos de desafío y controversia".

55. Ingenioso

Gracias a esta cualidad, los líderes pueden encontrar una solución creativa a un problema.

Siendo ingenioso, evalúa los recursos a su disposición y se adapta aplicando nuevo enfoque a veces rompe las reglas, y nunca tiene miedo de preguntar si se está perdiendo algo.

56. Tomar buenas decisiones

Cuando toma las decisiones correctas, genera confianza en su equipo, lo que le permite tomar decisiones futuras más rápido.

Tomar las decisiones correctas implica analizar las posibles alternativas y examinar cuidadosamente cada opción.

Una vez que haya tomado una decisión, elabore un plan y asegúrese de aprender de sus propios errores y de los de los demás.

57. Pensamiento estratégico

Para pensar dos pasos por delante, debe involucrar el pensamiento estratégico mediante el análisis. opciones, su experiencia y decisiones anteriores.

Cuando busca tomar medidas a largo plazo, debe planificar con anticipación y luego comenzar el proceso mientras evalúa la situación en su conjunto.

El líder sabe cómo influir en los eventos y también los crea él mismo, en lugar de esperar a que suceda algún evento.

58. Gestión de la incertidumbre

Después de cometer cualquier error, generalmente tiene dos opciones: negarse a continuar o encontrar una mejor manera.

Los líderes saben cuándo es el momento de empujar y cuándo renunciar. Establecen control sobre la incertidumbre al tomar decisiones bien pensadas.

59. Organización

Será mejor que no salgas al mar con tu barco a menos que sepas dónde está la vela. Del mismo modo, no podrá administrar su negocio si no está organizado.

Los líderes saben cómo mantener sus asuntos en orden, porque esa es la única manera de ser verdaderamente efectivos.

60. Creatividad

Contrariamente a la creencia popular, la creatividad no es una cualidad innata de un líder. Esta habilidad se puede desarrollar.

Absorba nuevos conocimientos y adquiera nuevas habilidades, esté abierto y constantemente haga nuevas preguntas.

A menudo, la base de la creatividad no es la creación de algo fundamentalmente nuevo, sino la combinación de elementos ya conocidos de una manera única.

61. Intuición

Si el pensamiento lógico es similar a las matemáticas, entonces la intuición es más bien un arte.

Los líderes a menudo escuchan su intuición.

En algunas situaciones, puede ser difícil no usar la lógica, pero el riesgo y la incertidumbre en los negocios a veces obligan a usar la intuición.

Deja de creer ciegamente a todos los que te rodean y aprende a confiar en ti mismo.

62. Ganar nueva experiencia

Para estar preparados para lo inesperado, los líderes construyen activamente experiencias que les permitan aprender y crecer.

Fíjate metas más ambiciosas, desafíate a ti mismo para ser mejor, mientras disfrutas de nuevas experiencias.

63. Lectura y educación

Lea todo lo relacionado con su industria.

Los líderes saben que la educación no termina con la graduación.

Para mantenerse a la moda, debe estar al tanto de la información nueva y comprobada.

64. Interés

Los líderes a menudo tienen un deseo insaciable de aprender, de esforzarse más allá de sus propios límites y de explorar lo que otras personas no han tocado.

Expandir tus horizontes puede ser tan simple como leer un libro. Para hacer esto, solo necesita hacerse la pregunta "¿Por qué?" con más frecuencia. y disfruta del viaje hacia lo desconocido.

65. Profesionalidad

La profesionalidad implica la presencia y mejora continua de las habilidades necesarias para el desarrollo del proyecto, así como una actitud seria hacia el propio trabajo.

El profesional hace lo que tiene que hacer, y el aficionado espera la inspiración.

66. Enfoque

La vida está llena de distracciones, pero un líder sabe cómo mantenerse encaminado y concentrado en su objetivo.

Es importante poder asignar su tiempo a propósito y eliminar el trabajo no esencial.

Max Lucado dijo: “Un hombre que quiere dirigir una orquesta debe dar la espalda a la multitud”.

67. Mejora la vida a tu alrededor

Los líderes se enfocan en un futuro mejor, por lo que quieren compartir su éxito con quienes los rodean: socios comerciales y clientes, familiares y amigos, empleados y sus familias, etc.

Los líderes muestran generosidad y gratitud, teniendo un impacto positivo en la vida de quienes los rodean.

Mejorar la vida de otras personas también significa ayudarlos a ser mejores personas.

Ayude a otros a crecer ayudándolos a alcanzar su potencial, tanto profesional como personalmente.

Recuerde ser un ejemplo dejando que la gente aprenda de su experiencia.

68. Ayudar a otros a tener éxito

Obtienes más satisfacción de la capacidad de dar que de la capacidad de recibir.

Los líderes se enorgullecen de ayudar a otras personas a tener éxito.

69.

Como un atleta profesional, los líderes se esfuerzan por mejorar cada día.

Saben que siempre hay oportunidades para desarrollarse a sí mismos y a su equipo.

Los líderes están muy interesados ​​en saber de qué son capaces y hasta dónde pueden llegar.

70. Persistencia

La perseverancia significa la capacidad de mantener el entusiasmo y la fe en lo que amas sin ceder al fracaso por un tiempo indefinido.

Sin perseverancia, perseverancia y disciplina, es poco probable que se logren resultados impresionantes.

No darse por vencido por un período prolongado de tiempo es la cualidad de un ganador.

71. Independencia

Sin duda, el líder sabe cómo cooperar con otras personas.

Pero está profundamente convencido de que con o sin alguna persona, el líder aún logrará su objetivo.

72. Paciencia

Los resultados deseados no se producirán de la noche a la mañana.

Los líderes no se dan por vencidos ante los obstáculos, trabajan duro, pero también saben disfrutar el camino de la vida.

73. Energía

Los líderes no solo tienen mucha energía, sino que también saben cómo usar su tiempo de manera efectiva.

Para energizarse, necesita mantenerse saludable y activo, así como apasionado y positivo por su trabajo.

Un líder es una persona que es capaz de liderar a otros. Muchos desean apasionadamente convertirse en líderes, estudiar cientos de folletos y libros del mismo nombre, asistir a capacitaciones bajo nombre común"Conviértete en un líder en 48 horas".

1. Todos los gerentes son líderes

Realmente: algunos gerentes pueden dirigir personas, otros no. La gestión es una de las posibilidades del liderazgo, pero no su equivalente.

Los gerentes tienen habilidades de comunicación bien desarrolladas, pueden organizar el proceso de trabajo. Contratan gente para trabajar. Pero si no pueden identificar a los mejores empleados, mejorar constantemente el trabajo de la organización, desarrollar a sus empleados, entonces no se convertirán en líderes.

El liderazgo implica a priori cambios favorables, mejora continua y desarrollo.

2. Algunas personas nacen para ser líderes.

Realmente: incluso alguien que tiene una predisposición al liderazgo debe dominar las habilidades de liderazgo.

Un niño puede tener predisposición para el baloncesto, pero si no entrena duro, es poco probable que se convierta en un gran jugador de baloncesto.

Además, la predisposición al liderazgo no siempre es tan evidente como podría parecer a primera vista. Así que es mejor concentrarse en lo que puede hacer ahora que pensar y buscar los propósitos de la vida.

3. El líder siempre tiene las respuestas correctas.

Realmente: los líderes saben cómo hacer las preguntas correctas y saben dónde buscar las respuestas correctas.

Si las personas de su empresa constantemente acuden a usted con preguntas que podrían haber respondido por sí mismas, recuerde que las está privando de la oportunidad de "encender sus cerebros y pensar".

Si le das un pescado a un hombre, comerá por un día. Y si le das una caña de pescar, estará lleno por el resto de su vida.

Los líderes no saben "las respuestas a absolutamente todo", solo saben dónde buscarlas.

4. Para ser líder se necesita un puesto alto

Realmente: para liderar personas, solo necesitas saber cuándo es el mejor momento para hacerlo y cómo hacerlo. Y, lo más importante, debe ser capaz de asumir la responsabilidad por sí mismo y por los demás.

Cuando me hospedo en un hotel, la mayoría de las personas con las que me encuentro allí, desde el recepcionista hasta los camareros y los limpiadores, no tienen una posición alta o poder sobre las personas, pero son responsables de la comodidad de todos los huéspedes del hotel. Es mucho más probable que un buen personal esté listo para asumir la responsabilidad que la alta dirección (que, de hecho, es un líder formal).

Un líder siempre mejora la vida de las personas. En las organizaciones exitosas, cualquier empleado puede asumir la responsabilidad, incluso si su puesto es bajo.

5. Los líderes lo hacen todo solos

Realmente: Un líder es capaz de motivarse a sí mismo ya su equipo para trabajar.

Si un líder tiene muchas ganas de trabajar en una tarea, pero no puede “contagiar” a su equipo con el mismo impulso, no es un verdadero líder. Aquí es donde un líder difiere de un gerente: un gerente tiende a concentrarse en una tarea, pero un líder puede asegurarse de que no solo él, sino también las personas de su equipo estén enfocados.

6. El liderazgo es ambición

Realmente: El liderazgo es la capacidad y el deseo de beneficiar a las personas.

La ambición no tiene nada de malo, pero por regla general, solo le hacen el juego a la persona misma. Si lo que haces solo te beneficia a ti, difícilmente puedes ser considerado un líder.

Si lo que haces beneficia a los demás (clientes, colegas, proveedores, la sociedad en su conjunto), realmente puedes llamarte un verdadero líder.

7. Cualquiera puede convertirse en líder

Realmente: Solo el que quiere convertirse en líder puede convertirse en líder.

No se puede obligar a una persona a liderar si no quiere. Puedes llevar un caballo al agua, pero no puedes obligarlo a beber. Además de talento y habilidades, también necesitas aspiración.

El fenómeno del liderazgo existe desde hace mucho tiempo, porque una persona siempre ha querido parecer fuerte y autosuficiente a los ojos de los demás, tener influencia y poder. Es el líder quien es el personaje principal en el escenario de la vida, dotado de perspectivas excepcionales y acceso a algo más. La mayoría de las personas asocian el concepto de líder con ciertas características innatas que ayudan a alcanzar el éxito, pero en realidad cada persona es capaz de desarrollar las cualidades básicas de un líder.

Para comprender la naturaleza del liderazgo, es necesario estudiar su estructura y características. En la psicología moderna, un líder es una persona que tiene una serie de cualidades y habilidades que lo ayudan a "conducir" a las personas hacia una meta específica.

El concepto de liderazgo es bastante amplio y ambiguo. Para su correcta comprensión, es necesario señalar etapas específicas en el desarrollo de la personalidad de un líder exitoso:

1. Tu propio líder. Esta es la primera etapa básica, que es un requisito previo para convertirse en líder. Debe aprender a disciplinarse y motivarse, ser responsable de sus propias acciones, formar las habilidades para establecer y alcanzar metas.
2. líder en la situación. Este es el liderazgo a nivel micro, cuando una persona asume funciones de liderazgo en una determinada situación límite, donde el contexto de necesidad lo obliga a asumir la responsabilidad.
3. Capitan del equipo. Este es el concepto de macro liderazgo, donde una persona forma su equipo y motiva a sus integrantes a lograr metas. Aquí desaparece la situacionalidad, reemplazada por la iniciativa constante y la responsabilidad por la calidad del trabajo de su propio equipo.
4. líder en el sistema. El liderazgo de metal implica el liderazgo de todo un sistema, donde una persona se convierte en un líder entre los líderes. Las metas son cada vez más serias y globales, el liderazgo exitoso en este nivel requiere la presencia de muchas cualidades personales y profesionales.

Entonces, ¿cuál debe ser el líder? Un líder exitoso debe dominar las habilidades básicas de liderazgo y dominar las cualidades clave correspondientes de un líder, sin las cuales el funcionamiento productivo en cualquier etapa del desarrollo será imposible. Las habilidades clave de liderazgo se pueden dividir aproximadamente en tres grupos: habilidades básicas, habilidades de comunicación y cualidades personales a nivel de desarrollo de la personalidad.

Habilidades básicas de un líder exitoso

Visión en perspectiva

Es con este concepto que comienza el liderazgo, una visión de prospectos y una capacidad de predicción desarrollada te permite ser más flexible, cambiar tu estrategia y dirección de movimiento, enfocándote en una situación posible. La capacidad de crear un futuro brillante desde el punto de vista del equipo sirve como elemento de inspiración y convierte la actividad en una dirección positiva.

El establecimiento de metas

El establecimiento de objetivos sirve como base para una visión exitosa de las perspectivas y le permite crear las condiciones para el movimiento gradual y reflexivo del equipo hacia un gran objetivo, logrando resultados gradualmente, en pequeños pasos. Al mismo tiempo, definitivo y brillante, para que el equipo sienta la necesidad urgente de conseguirlo.

Adaptación exitosa

En nuestro mundo cambiante, donde un sinfín de flujos de información pasan por la mente humana todos los días, es necesario ser capaz de notar los más mínimos cambios ambientales. De los gigas de información, sólo se debe tener en cuenta la que concierne a las actividades de la empresa. Tal adaptación es posible con una visión general amplia del líder, quien podrá notar y resaltar las tendencias y estrategias de desarrollo más importantes.

Flexibilidad

El líder siempre debe tener en stock varias estrategias y métodos para poder elegir la opción más adecuada en cada situación específica. La falta de opciones lo hace predecible y débil a los ojos no solo del equipo, sino también de los competidores. A veces esta cualidad funciona bien sobre la base de alguna oposición al sistema, lo que puede dar lugar a soluciones originales y extraordinarias.

persistencia

Esta cualidad de un líder está interconectada con la fuerza del individuo, cuando una persona no se detiene ante los desagradables y peligros, y también toma riesgos justificados. Es importante no confundir la perseverancia con la terquedad, cuando una persona es capaz de ir hacia su meta a toda costa. Tal comportamiento bordea la arrogancia y aleja al equipo del líder.

Habilidades de comunicación

• La capacidad de convencer. Este concepto significa usar efectivamente tu inteligencia verbal, emociones de liderazgo, para lograr las metas del equipo. El momento de la verdad llega cuando una persona se mueve de su posición o punto de vista a la posición del oponente. La naturaleza de la persuasión consiste en argumentos de peso, porque sólo de esta manera hombre inteligente puede escuchar y aceptar el punto de vista del interlocutor.
• Sociabilidad. Hoy en día, esta cualidad es de vital importancia para una persona que quiere interactuar productivamente en la sociedad. Un líder moderno debe ser capaz de encontrar un lenguaje común con varias categorias personas en diferentes situaciones y circunstancias de comunicación. método eficaz establecer comunicación: dominar las técnicas para establecer contacto rápidamente. Ahora hay muchas capacitaciones donde todos pueden aprender estilos de comunicación efectivos, mejorando los suyos;
• Confianza. Para que el interlocutor tome rápidamente el lado correcto, se deben incluir habilidades no verbales en el proceso de comunicación. Estos incluyen la postura, los gestos, la entonación de la voz, la velocidad del habla y otros. Su naturaleza actúa sobre la esfera inconsciente de la psique humana y ayudará a establecer un contacto de confianza.
• La capacidad no sólo de escuchar, sino también de oír.. Este concepto significa que el líder no solo puede hablar, sino también escuchar con atención, incluyendo todos los canales de percepción en las acciones. Es importante poder elegir un tema de conversación apropiado, ganarse al interlocutor y luego darle la oportunidad de hablar. En este momento, debe utilizar la estrategia de escucha activa, asintiendo con la cabeza e insertando líneas cortas en los lugares correctos. La capacidad de hacer preguntas lógicas y precisas ayudará a obtener la información necesaria con tacto y discreción.

Cualidades personales de un líder exitoso

• Auto confianza. Un líder confiado es capaz de inspirar confianza y dar una sensación de seguridad a su equipo. Su naturaleza distingue a una persona de la multitud incluso por signos físicos: postura uniforme, hombros rectos, mirada tranquila, respiración medida. El habla es fluida y clara, sin titubeos ni largas pausas.
• Proactividad. Esta cualidad se diferencia de la actividad ordinaria por la capacidad de iniciar una situación de forma independiente. Tal persona sabe cómo adelantarse a la iniciativa de otra persona y actúa sobre la base de sus propios motivos;
• La integridad del individuo. La capacidad de "controlarse a sí mismo", de mostrar calma emocional en situaciones extremas pertenece a las personas con un mundo interior holístico. Los procesos mentales de tal líder están equilibrados, es capaz de controlar sus sentimientos y comportamientos personales incluso en momentos inesperados cuando la mayoría de las personas comienzan a ponerse nerviosas o se dan por vencidas.

Video: cualidades importantes insustituibles de un líder:

Todas estas habilidades y cualidades caracterizan a un líder exitoso como una personalidad armoniosa con un mundo interior rico y holístico, actitudes de vida y profesionales estables, y la capacidad de respetar el espacio personal de otras personas. Solo un líder así puede liderar, formando respeto y confianza en su personalidad e ideas entre las personas dirigidas.

Administración de Empresas. Psicología del éxito Ponomarev Anton

8.5. Eres un líder: cómo liderar personas

Ser líder no es fácil, pero es interesante. Lo principal es desarrollar constantemente cualidades de liderazgo en ti mismo.

Lo primero y principal es la capacidad de ver la esencia de cualquier problema, analizarlo y dividirlo en otros más pequeños que sean más fáciles de resolver. El equipo le estará agradecido cuando sea su intervención oportuna la que ayude problema mundial dividirlo en pedazos en varias tareas pequeñas que se pueden resolver.

Tomar decisiones duras, oportunas y correctas es el sello distintivo de un verdadero líder. Nunca se apresure a tomar una decisión, considere cuidadosamente sus acciones y palabras. Es mejor esperar un poco que tomar una decisión apresuradamente y luego cambiarla, e incluso varias veces. No olvides la sabiduría popular: "Date prisa, harás reír a la gente".

Lo principal es desarrollar en ti mismo aquellas cualidades que consideres importantes en tu ámbito profesional.

Los grandes generales tenían un recuerdo único. Napoleón recordaba una gran cantidad de información, mientras que él estaba interesado en los detalles que parecían insignificantes para los demás. De ahí la capacidad de analizar profundamente la situación y predecir sus consecuencias.

Sin la capacidad de recordar mucha información, un buen líder es indispensable. La memoria humana es entrenable y, como muestran los estudios experimentales, es el resultado del pensamiento. Cualquiera que se queje de una mala memoria, que piense en la viabilidad de su mente. Suvorov dijo esto: “Creo Locke que la memoria es la despensa de la mente; pero hay muchos tabiques en esta despensa, y por lo tanto es necesario colocarlo donde debe estar lo antes posible. Tanto Suvorov como Napoleón memorizaron información sobre ellos. actividad profesional, extremadamente selectivo: solo lo que se necesita, y lo asoció con lo ya aprendido. Es decir, el conocimiento está clasificado, por así decirlo. Napoleón describió este proceso de la siguiente manera: “Varios estuches y varios objetos se apilan en mi cabeza tal como se apilarían en una cómoda. Cuando quiero dejar de hacer algo, cierro su cajón y abro otro cajón; no se mezclan, y una cosa nunca me estorba y cansa mientras hago otra. ¡Aquí vemos una feliz habilidad para cambiar!

Y más importante - actitud positiva. Sin luchar por el éxito, es imposible lograrlo. Y creer en tu éxito, significa ya tener éxito en este momento. Los líderes nunca caen en la desesperación, siempre creen en un futuro mejor y lideran a sus seguidores.