Длъжностни задължения на ръководителя на отдела. Длъжностни задължения на ръководителя на отдел продажби: изисквания, примери и препоръки. Какво трябва да знае един специалист

ПОТВЪРЖДАВАМ:

________________________

[Длъжност]

________________________

________________________

[Име на компания]

________________/[ПЪЛНО ИМЕ.]/

"____" ____________ 20__ г.

ОПИСАНИЕ НА РАБОТАТА

Началник на отдел

1. Общи положения

1.1. Настоящата длъжностна характеристика определя и регламентира правомощията, функционалните и длъжностните отговорности, правата и отговорностите на ръководителя на отдел [Наименование на организацията в родителен падеж] (наричано по-долу Дружеството).

1.2. Ръководителят на отдела принадлежи към категорията на ръководителите, назначава се на длъжност и се освобождава от длъжност по начина, установен от действащото трудово законодателство със заповед на ръководителя на Компанията.

1.3. Ръководителят на отдела е пряко подчинен на ръководителя на Компанията.

1.4. Лице, което има:

• висше професионално образование по специалността „Промишлено и гражданско строителство“, „Градско строителство и стопанство“ и професионална преквалификация по направление „Ценообразуване и сметно регулиране в строителството“;
• трудов стаж в областта професионална дейностнай-малко 3 години;
• повишаване на квалификацията най-малко веднъж на всеки 5 години и наличие на удостоверение за квалификация за съответствие със заеманата длъжност.

1.5. Ръководителят на отдела трябва да знае:

• закони и други нормативни правни актове Руска федерацияв района градоустройствени дейности, административни, методически и нормативни документи в областта на ценообразуването и сметната регулация в строителството;
• строителни норми; стандарти в строителството;
• организация на разработването на проектна документация, процедурата за нейното съгласуване и одобрение;
• основи на архитектурното и технологично проектиране на сгради и конструкции;
• Материалознание;
• видове строителни конструкции;
• технологии на строителните процеси и производство;
• организация на строителното производство;
• правила за сключване на договори за строителство и държавни поръчки за строителство;
• състав, съдържание, ред за разработване и одобряване на разчетна документация на различни етапи от инвестиционния и строителния процес;
• процедура за финансиране на строителството, осн счетоводствои данъчно облагане в строителството;
• икономика на индустрията;
• организация на труда;
• основи на управлението на строителството;
• приложено софтуерни продуктида автоматизира процеса на изготвяне на оценки;
• трудово законодателство;
• правила за защита на труда и пожарна безопасност.

1.6. Ръководителят на отдела в своята дейност се ръководи от:

• устав на дружеството;
• тази длъжностна характеристика.

1.7. По време на временното отсъствие на ръководителя на отдела неговите задължения се възлагат на [наименование на заместник-длъжността], който е назначен по предписания начин, придобива съответните права и носи отговорност за неизпълнение или неправилно изпълнение на задължения, възложени му във връзка със замяната.

2. Служебни задължения

Ръководителят на отдела е длъжен да изпълнява следните трудови функции:

2.1. Разработва бюджетна политика на организацията.

2.2. Проверява валидността на стойността на строително-монтажните работи и други разходи на главния изпълнител съгласно тръжна документация или предложения за договор за изграждане на обект, като се вземат предвид възможните увеличения на разходите по време на строителния период поради инфлация, научна технически и социален прогрес и разходи за мерки за опазване на околната среда.

2.3. Участва в изготвянето и одобряването на договор за изграждане на обект.

2.4. Организира подготовката и обосновката на предложения за начална цена на договора при наддаване за възлагане на поръчки в строителството, включително държавни и общински.

2.5. Проверява получената от клиента разчетна документация и изготвя становище за нейния състав и качество.

2.6. Заедно с представители на организации подизпълнители, съгласува с клиента и проектантска организация местни оценки, индивидуални прогнозни ресурсни норми и цени за СМР, разчети на разходите материални ресурси, цена на машиночас работа строителни машини(включително нови високоефективни, вносни машини), индивидуални стандарти за режийни разходи и очаквани печалби, изчисления на стойността на работата и разходите, предвидени от консолидираната оценка на разходите за строителство.

2.7. Изчислява стойността на строителството, включително отделните му компоненти.

2.8. Участва в избора на най-оптималната схема на плащане на извършената работа между клиента и изпълнителя, отчитане на извършената работа, заплатена от клиента, контролни измервания на извършени СМР.

2.9. Организира изготвянето на разчети за допълнителни видовеработи, чиито разходи не са предвидени в съответните цени, и ги съгласува с клиента и проектантската организация.

2.10. Участват:

• при изготвяне на проекти на договори за доставка на материални ресурси с техните доставчици (производители, посредници), при координиране на промени в условията по ценовите въпроси по сключени договори за доставка;
• в подготовка необходимата документацияда разглежда искове в арбитраж;
• при формирането, актуализирането и съхраняването на данни за показателите за разходите и разходите за ресурси (разходи за труд на строителни работници, време на работа на строителни машини, изисквания за материали, продукти и конструкции) в съоръженията, изградени от изпълнителя, необходими за създаване на маркови елементни и окрупнени разчетни норми и цени;
• при подготовката на данни, необходими за съставянето на акт на държавната приемателна комисия за въвеждане на обекта в експлоатация.

В случай на служебна необходимост ръководителят на отдела може да бъде привлечен към изпълнението на служебните си задължения извънредно по реда, предвиден в закона.

3. Права

Ръководителят на отдела има право:

3.1. Участвайте в обсъждането на проекти за решения на ръководителя на компанията.

3.2. Управлява поверените му финансови ресурси и имущество в съответствие с изискванията, определени от законовите и подзаконовите актове и устава на организацията.

3.3. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

3.5. Провеждане на проверки на качеството и навременно изпълнение на поръчките.

3.6. Изисквайте прекратяване (спиране) на работа (в случай на нарушения, неспазване установени изисквания), спазване на установените норми, правила, инструкции, дава указания за коригиране на недостатъци и отстраняване на нарушения.

3.7. Представете за разглеждане от ръководителя на компанията идеи за приемане, прехвърляне и освобождаване на служители, за насърчаване на отличени служители и за кандидатстване дисциплинарни наказанияна служители, които нарушават трудовата дисциплина.

3.8. Участва в обсъждането на въпроси, свързани с изпълняваните от него задължения.

3.9. Изискване от ръководителя на дружеството да оказва съдействие при изпълнение на служебните му задължения и права.

4. Отговорност и оценка на изпълнението

4.1. Ръководителят на отдела носи административна, дисциплинарна и материална (и в някои случаи, предвидени от законодателството на Руската федерация, наказателна) отговорност за:

4.1.1. Неизпълнение или неправилно изпълнение на служебните указания на прекия ръководител.

4.1.2. Неизправност или неправилно изпълнение на вашия трудови функциии поставените му задачи.

4.1.3. Неправомерно използване на предоставени служебни правомощия, както и използването им за лични цели.

4.1.4. Невярна информация за състоянието на възложената му работа.

4.1.5. Непредприемане на мерки за потискане на установени нарушения на правилата за безопасност, пожарна безопасност и други правила, които представляват заплаха за дейността на предприятието и неговите служители.

4.1.6. Неспазване на трудовата дисциплина.

4.2. Оценката на работата на ръководителя на отдела се извършва:

4.2.1. От непосредствения ръководител - редовно, в хода на ежедневното изпълнение на трудовите функции на служителя.

4.2.2. Сертификационна комисияпредприятия - периодично, но най-малко веднъж на две години, въз основа на документирани резултати от работата за периода на оценка.

4.3. Основният критерий за оценка на работата на ръководителя на отдел е качеството, пълнотата и навременността на изпълнението от него на задачите, предвидени в тази длъжностна характеристика.

5. Условия на труд

5.1. Графикът на работа на ръководителя на отдела се определя в съответствие с вътрешните правила трудови разпоредбиустановени в Дружеството.

5.2. Поради производствени нужди се налага да пътува началник отдел бизнес пътувания(включително местно значение).

5.3. За решаване на оперативни въпроси по осигуряването производствени дейностиНа ръководителя на отдела могат да се предоставят служебни автомобили.

6. Право на подпис

6.1. За осигуряване на дейността си ръководителят на отдела има право да подписва организационни и разпоредителни документи по въпроси от неговата компетентност с тази длъжностна характеристика.

Прочетох инструкциите ____/____________/ “__” _______ 20__

Аз одобрявам

[длъжност, подпис, трите имена.

Мениджър или др

Официално упълномощен

Одобряване

[организационни правна форма, описание на работата]

име на организацията, [ден, месец, година]

предприятия] M.P.

Описание на работата

ръководител на отдела за недвижими имоти [име на организация, предприятие и др.]

Тази длъжностна характеристика е разработена и одобрена в съответствие с разпоредбите Кодекс на трудаРуската федерация и други правни актове, регулиращи трудовите отношения.

1. Общи положения

1.1. Ръководителят на отдела за недвижими имоти принадлежи към категорията на ръководителите и е пряко подчинен на [име на длъжността на непосредствения ръководител].

1.2. За длъжността началник отдел недвижими имоти се приема лице с висше юридическо образование и трудов стаж в областта на недвижимите имоти минимум [стойност] години.

1.3. Ръководителят на отдела за недвижими имоти трябва да знае:

Принципи и методи за управление на персонала;

Основи на жилищното и поземленото законодателство, закони и разпоредби регламенти, правилници, инструкции и други документи, регулиращи сделките с недвижими имоти;

Основи на пазарната икономика;

Основи на психологията, правила за установяване на бизнес контакти и водене на преговори, етика на бизнес общуването;

Условия на пазара на недвижими имоти и методи за проучване на пазара, процедурата за събиране и обработка на информация за пазара на недвижими имоти;

Организиране на сделки с недвижими имоти;

Документооборот на всички етапи от строителството на недвижими имоти;

Правила и ред за регистрация необходими документисвързани с получаване на разрешение за строеж, въвеждане в експлоатация и регистрация на покупко-продажба на недвижими имоти;

Основни изисквания към недвижимите имоти, технически, качествени и други характеристики на недвижимите имоти;

Процедурата за систематизиране, записване и поддържане на контрол на документацията с помощта на съвременни информационни технологии;

Правилник за вътрешния трудов ред;

Правила и разпоредби за защита на труда.

2. Длъжностни задължения

На ръководителя на отдела за недвижими имоти са възложени следните длъжностни отговорности:

2.1. Планиране на дейността на отдела.

2.2. Контрол и анализ на работата на отдела.

2.3. Участие в разработването на стратегия за развитие на организацията.

2.4. Организация на работата по разработване и внедряване на технологии и методи за увеличаване на продажбите на недвижими имоти.

2.5. Водене на бизнес преговори.

2.6. Анализ и мониторинг на пазара на недвижими имоти.

2.7. Разпределение на работата между служителите на отдела.

2.8. Правна подкрепа в процеса на получаване на парцели за строителство, както и регистрация на права върху парцели.

2.9. Получаване на разрешение за строеж на недвижим имот.

2.10. Правна подкрепа за изграждането на недвижими имоти (наблюдение за съответствието на извършената работа с полученото проектно-сметна документация, взаимодействие с регулаторните органи).

2.11. Получаване на разрешение за въвеждане в експлоатация на недвижими имоти (изготвяне на необходимите документи, взаимодействие с упълномощени органи).

2.12. Внедряване държавна регистрацияправа върху новопостроени недвижими имоти.

2.13. Търсене потенциални клиенти, установяване на бизнес контакти с тях, водене на преговори.

2.14. Избор на оптимални обекти на недвижими имоти, отговарящи на изискванията на клиента.

2.15. Организиране на запознаване на клиенти с обекти на недвижими имоти.

2.16. Консултиране на клиенти по всички въпроси, свързани със сключването и изпълнението на договори, както и извършването на сделки с недвижими имоти.

2.17. Съдействие за навременна подготовка на документите, необходими на клиентите за сключване на сделка, като гарантира тяхната безопасност.

2.18. Подготовка и провеждане на сделки за покупко-продажба на недвижими имоти.

2.19. Взаимодействие с органи и длъжностни лица, участващи в извършването на сделки с недвижими имоти и свързаните с тях процедури.

2.20. Изготвяне на установени отчети за извършената работа.

2.21. Решаване на кадрови въпроси в отдела.

2.22. [Други служебни задължения].

3. Права

Ръководителят на отдела за недвижими имоти има право:

3.1. За всички социални гаранции, предвидени в закона.

3.2. Правете предложения до висшето ръководство за подобряване на работата на организацията.

3.3. Вземете самостоятелно решения в рамките на своята компетентност и организирайте изпълнението им от служители на отдела.

3.4. Изискване от ръководството на организацията да окаже съдействие при изпълнението на неговите професионални отговорностии упражняване на права.

3.5. Извършва граждански сделки и представлява интересите на организацията чрез пълномощник.

3.6. Взаимодействат с ръководители на отдели на организацията, получават информация и документи, необходими за изпълнение на служебните им задължения.

3.7. Наблюдава дейността на подчинените му служители.

3.8. Подписвайте и заверявайте документи от Вашата компетентност.

3.9. Да изискват от ръководството на предприятието съдействие при изпълнение на служебните си задължения и права.

Много собственици на бизнес погрешно смятат, че за да бъдат високи продажбите, те трябва само да оборудват офис, да формулират план, да наемат отдел от „продавачи“ и да поставят шеф начело на този отдел, който да го изпълнява. Практиката обаче показва, че работата на всеки специалист трябва да бъде насочена в правилната посока и не само чрез пълен контрол на ръководството, но и чрез възлагане на преки отговорности и права върху него. Всички тези разпоредби трябва да бъдат одобрени в съответната документация. Това означава, че не трябва да приемате формален подход към създаването на длъжностни характеристики. Инструкцията трябва да бъде регламент, който ясно определя действията на всеки служител и неговите правомощия.

Обхват на задълженията

Ръководителят на търговския отдел е професионалист с широк спектър от отговорности, с пряко подчинени служители. Размерът на печалбата на предприятието и липсата на оплаквания относно марката на компанията зависи от това колко добре ръководителят на отдела за продажби изпълнява задълженията си и на какво ниво е развит неговият професионализъм.

Основните цели, пред които човек е изправен на тази позиция:

• управление на екип, обучение на нов персонал;
• стратегическо търсене на нови потребители на продукти и услуги, работа с тях;
• управление на вземания;
• Формиране на план за продажби, проследяване на изпълнението му;
• изпълнение, съвместно с маркетинговия отдел, на стратегията за развитие на фирмата.

Обхватът на отговорностите на ръководителя на отдела за продажби зависи от спецификата на конкретно предприятие и броя на служителите. По принцип позицията има големи перспективи, можете да „растете“. търговски директорили дори да станете главен мениджър на компания или офис.

Управление на персонала, обучение на нов персонал

Функционалните отговорности на ръководителя на отдел продажби са преди всичко управлението на поверения му персонал. Добрият специалист трябва отлично да разбира спецификата на своята индустрия и да разбира принципите, по които работят съвременните канали за продажба, тоест той трябва да може да привлече клиент, да установи сътрудничество с него и да не пуска стария . Той трябва да научи на това и своите подчинени.

Поставяне на цели

Шефът трябва ясно да постави задачите на персонала и да коригира приоритетите в работата им. Специалистът трябва да може правилно да разпределя отговорностите между всички служители. Търговски представителии мениджърите по продажбите трябва ясно да разберат кой за какво е отговорен. В същото време поставените задачи трябва да бъдат реално изпълними.

Контрол на изпълнението

Преди да наблюдавате изпълнението на задачите, е необходимо да обясните на подчинените какви критерии ще се използват за определяне на ефективността на тяхната работа. В зависимост от резултатите от междинния контрол ръководителят на търговския отдел може да бъде изправен пред задачата да коригира текущи планове. Отговорностите на ръководителя на отдела за продажби включват и премахване на конфликтни ситуации между служителите.

Мотивация

Справедливостта трябва да бъде основен приоритет за всеки лидер. Невъзможно е да се постигне успешна работа в екип, където само тези, които са близки до ръководството, се възнаграждават, а „непознатите“ се карат, дори и да имат най-доброто висока производителноств продажбите.

Когато избирате стимули за своите подчинени, трябва да ги вземете предвид индивидуални характеристики, имайки предвид общите интереси на целия отдел.

Стратегическо търсене на потребители на продукти и услуги, работа с тях

Този параграф от инструкциите трябва да бъде съставен в зависимост от спецификата на предприятието. Във всеки случай знанието модерни технологиипродажбите по ключови канали за дистрибуция са основен фактор при избора на кандидат за позицията на шеф. Освен това служебните задължения на ръководителя на търговския отдел изискват умение за преговори високо ниво. Специалистът трябва да притежава презентационни умения. В идеалния случай кандидатът трябва да има MBA образование.

Ръководителят на отдела трябва да се справи с уреждането на всички спорни ситуациикоито могат да възникнат между мениджъра и клиента. Той също така ще трябва да анализира входящите жалби, за да идентифицира съществуващите недостатъци в работата както на неговия отдел, така и на цялото предприятие.

Управление на вземания

Основните отговорности на ръководителя на отдел продажби включват управление на вземанията. Наборът от действия във връзка с този параграф се състои от следните разпоредби:

• избор на оптимални условия за продажба, които ще осигурят равномерен и гарантиран паричен поток;
• определяне на нивото на премии и отстъпки в зависимост от купуващата категория потребители;
• ограничаване на допустимото ниво на дълг;
• намаляване на броя на дълговете.

Практикуващи търговци със сигурност знаят, че тази задача е много по-проблематична и дори приоритетна от разширяването на пазара на продажби. Навременното погасяване на дълга е гаранция за успешното функциониране на предприятието в бъдеще.

Формиране на план за продажби, проследяване на изпълнението му

Може би никой няма да спори, че планирането е един от основните инструменти за постигане на всяка цел. Може ли търговски отдел да съществува без план? Може, но не трябва да очаквате ефективност от работата на персонала.

Отговорности на ръководителя на катедрата продажбите на дребно- планиране. Когато извършвате тази работа, не трябва да разчитате само на резултатите от минали периоди. В този случай мениджърите няма да имат какво да се стремят. Анализът ще определи сезонността на продажбите, но нищо повече. Планът е регламентиран със строго ограничени срокове и служителите, въз основа на него, трябва да получат реални и постижими цели от ръководителя.

Изпълнение на стратегията за развитие на компанията съвместно с маркетинговия отдел

Основната функция на маркетинговия отдел е да подпомага продажбите, но това не означава, че маркетолозите се отчитат на ръководителя на търговския отдел. Тези две разделения трябва да бъдат равни и никой не е длъжен да се подчинява на никого.

Управление на персонала, обучение на нов персонал Функционалните отговорности на ръководителя на отдел продажби са преди всичко управлението на поверения му персонал. Добрият специалист трябва отлично да разбира спецификата на своята индустрия и да разбира принципите, по които работят съвременните канали за продажба, тоест той трябва да може да привлече клиент, да установи сътрудничество с него и да не пуска стария . Той трябва да научи на това и своите подчинени. Поставяне на задачи Шефът трябва ясно да постави задачите на персонала и да коригира приоритетите в работата им. Специалистът трябва да може правилно да разпределя отговорностите между всички служители. Търговските представители и мениджърите по продажбите трябва ясно да разберат кой за какво е отговорен. В същото време поставените задачи трябва да бъдат реално изпълними.

Длъжностни характеристики

внимание

Ръководителят на отдела носи пълна отговорност за качеството и навременното изпълнение на възложените на отдела задачи, както и на другите задължения, възложени му с настоящата длъжностна характеристика. 4.2. Ако горните задължения не са изпълнени в определената степен и в рамките на установения срок, както и в случай на нарушение на трудовата дисциплина, ръководителят на отдела носи отговорност в съответствие с действащото законодателство на Руската федерация и корпоративните разпоредби на дружеството (наредби, правила, инструкции).

Началник отдел. неговите функции и отговорности

Инициира административни мерки срещу служители на отдела, извършващи доставка (експедиция) на стоки за неспазване на разпоредбите за организация на фармацевтичната дейност. 771 Отговорност Ръководителят на обекта на експедицията – фармацевтът носи лична отговорност пред Генералния директор ХХХ за неизпълнение или неправилно изпълнение на неговите функционални отговорностипри постигане на поставени цели, както и неправилно използване на предоставените му права: - в съответствие с действащото трудово законодателство на Руската федерация, вътрешен нормативни документи, трудов договорработникът носи дисциплинарна отговорност; - в съответствие с договора за пълно индивидуално финансова отговорностслужителят носи финансова отговорност.

Длъжностна характеристика на началника на общия отдел

II. Функции На ръководителя на общия отдел се възлагат следните функции: 2.1. Организиране на приемане, регистриране и обработка на входяща и изходяща кореспонденция.
2.2.

Управление на секретариата и машинописната служба на предприятието. 2.3. Участие в организацията и контрола на дейността на икономическите служби.

Организация на методическата работа по въпросите на документооборота. 2.5. Свържете се с работата на счетоводството, персонала и правните услуги.

2.6. Осигуряване на здравословни и безопасни условиятруд за подчинените работници. III. Длъжностни задължения Ръководителят на общия отдел е длъжен: 3.1.
Осигурява прилагането на стандарти за единна система от организационна и разпоредителна документация. 3.2.

Отговорности на шефа: напомняне за всички случаи

Много собственици на бизнес погрешно смятат, че за да бъдат високи продажбите, те трябва само да оборудват офис, да формулират план, да наемат отдел от „продавачи“ и да поставят шеф начело на този отдел, който да го изпълнява. Практиката обаче показва, че работата на всеки специалист трябва да бъде насочена в правилната посока и не само чрез пълен контрол на ръководството, но и чрез възлагане на преки отговорности и права върху него.
Всички тези разпоредби трябва да бъдат одобрени в съответната документация. Това означава, че не трябва да приемате формален подход към създаването на длъжностни характеристики.
Инструкцията трябва да бъде регламент, който ясно определя действията на всеки служител и неговите правомощия. Отговорности Ръководителят на търговския отдел е професионалист с широк спектър от отговорности, с пряко подчинени служители.

Длъжностна характеристика на ръководителя на отдела

Информация

Отговорностите на заместник-началника на търговския отдел трябва да се формират в зависимост от неговата структура. Ако в един отдел са създадени няколко направления, тогава може да има няколко заместници.

Отговорности и длъжностна характеристика на ръководителя на търговския отдел

Стратегическо търсене на потребители на продукти и услуги, работа с тях Този параграф от инструкциите трябва да бъде съставен в зависимост от спецификата на предприятието. Във всеки случай познаването на съвременните технологии за продажби по ключови канали за продажба е основен фактор при избора на кандидат за позицията на шеф. Освен това служебните задължения на ръководителя на търговския отдел изискват умение за водене на преговори на високо ниво. Специалистът трябва да притежава презентационни умения.

В идеалния случай кандидатът трябва да има MBA образование. Ръководителят на отдела трябва да се справи с разрешаването на всички спорни ситуации, които могат да възникнат между мениджъра и клиента. Той също така ще трябва да анализира входящите жалби, за да идентифицира съществуващите недостатъци в работата както на неговия отдел, така и на цялото предприятие.

Длъжностна характеристика на ръководителя на структурно звено

важно

Можете да изтеглите безплатно длъжностната характеристика на ръководителя на отдела. Длъжностни задължения на ръководителя на отдел Утвърждавам (фамилия, инициали) (наименование на организацията, нейната организационно-правна форма) (директор; друго лице, упълномощено да утвърждава длъжностната характеристика) 00.00.201_g.

ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА НА РЪКОВОДИТЕЛ ОТДЕЛ (име на институцията) 00.00.201_г. № 00 I. Общи положения 1.1. Тази длъжностна характеристика установява правата, отговорностите и длъжностните задължения на ръководителя на отдела (наричан по-долу „предприятието“).

Име на институцията 1.2. Ръководителят на отдела отговаря за организирането и подобряването на системата за управление на работата на служителите в отдела. 1.3. Лице, назначено на длъжността ръководител на отдел, трябва да притежава висше образованиеи трудов стаж по специалността ценообразуване и сметна дейност минимум пет години.

1.4.

Функционални отговорности на ръководителя на търговския отдел

Организира и участва в обучението на филиалния персонал за работа с компютърна техника и софтуер; 758.2.16 Участва в процеса на наемане на нови ИТ служители; 758.2.17 Осигурява взаимодействие с функционалните звена на ДП ХХХ по въпросите на ИТ поддръжката; 758.3 За постигане на поставените цели ръководителят на отдела взаимодейства с други организации: - XXX “ССС” по въпросите на обслужването на клиентите; — Интернет доставчици относно предоставянето на интернет услуги на клона, преглед тарифни планове; — Телекомуникационни оператори относно предоставянето на комуникационни услуги на клона, преразглеждане на тарифни планове; — С организации, предоставящи гаранционно и извънгаранционно обслужване поддръжкаи ремонт на клоново ИТ оборудване; — С организации, предоставящи услуги по инсталиране и модернизация на СКС в бранша.

Функционални отговорности на ръководителя на отдел „Човешки ресурси“.

Образование Средно по специалност - фармация 7.2 Трудов стаж Минимум 1 година 7.3 Професионални умения Способност за организиране на фармацевтична дейност в аптечен склад в съответствие със законовите изисквания Специални изисквания 7.4 Познаване на специален софтуер, технически системиКонсултант Плюс; Гаранция; GOST; Майкрософт Уърд; Microsoft Excel 7.5 Познаване на нормативната документация Законодателни и подзаконови актове, регулиращи фармацевтичните дейности (включително движението на контролирани лекарства и вещества) 7.6 Познаване на методите Проверка на съответствието с лицензионните изисквания и условия в аптечен склад 773 Речник на специални термини и съкращения Термин, съкращение Определение на термин, съкращения 8.1 OCS Отдел Централен склад 8.2 ATO Отдел за стокови операции Инструкцията напълно отразява съдържанието и спецификата на дейността на този служител.

Функционални отговорности на ръководителя на катедрата

Размерът на печалбата на предприятието и липсата на оплаквания относно марката на компанията зависи от това колко добре ръководителят на отдела за продажби изпълнява задълженията си и на какво ниво е развит неговият професионализъм. Основните цели, пред които човек е изправен на тази позиция:

• управление на екип, обучение на нов персонал;
• стратегическо търсене на нови потребители на продукти и услуги, работа с тях;
• управление на вземания;
• Формиране на план за продажби, проследяване на изпълнението му;
• изпълнение, съвместно с маркетинговия отдел, на стратегията за развитие на фирмата.

Обхватът на отговорностите на ръководителя на отдела за продажби зависи от спецификата на конкретно предприятие и броя на служителите.

По принцип позицията има големи перспективи, можете да „пораснете“ до търговски директор или дори да станете главен мениджър на компания или офис.

Търговският отдел е сърцето на търговската компания. Без него няма печалба, което означава, че няма смисъл стопанска дейност търговска организация. В момента почти навсякъде са необходими мениджъри по продажбите и всички тези мениджъри трябва да бъдат управлявани от някого. Именно това е отговорност на ръководителя на търговския отдел. По-долу ще разгледаме по-подробно всички характеристики на позицията.

Основни положения на длъжностната характеристика

Тази позиция се класифицира като ръководна. Ръководителят на отдела за продажби се отчита директно на директора или до главен изпълнителен директор. Всички заповеди, свързани с работата на ръководителя на търговския отдел, трябва да бъдат издадени и подписани от него. Ако служител излезе на почивка или отпуск по болест, той се замества от лицето, посочено в заповедта на директора на организацията. На лидерски позицииобикновено назначават хора с по-високи професионално образованиеи с минимум 1 година опит в посочената област. Специалистът трябва да познава отвътре цялата специфика на работата и да може бързо да реагира на възникващи ситуации. Ако специалистът няма опит, най-вероятно вземането на решения ще бъде бавно, което в областта на търговията може значително да намали печалбите. А длъжностната характеристика на ръководителя на отдела за продажби предписва специалистът да увеличава печалбите, а не да ги намалява.

Основни отговорности

Обхватът на отговорностите на мениджъра по продажбите може да варира в зависимост от структурата на организацията, броя на служителите в персонала и други фактори. По-долу е най-общият списък на отговорностите на работното място, които се срещат в повечето компании.

В своята дейност ръководителят на отдела за продажби трябва да се ръководи от следните разпоредби и документи:

• държавни законодателни актове;
• Устав;
• заповеди от непосредствено ръководство;
• трудови разпоредби и други разпоредби, приети в организацията.

Към основното трудови задълженияможе да се припише следното:

• контрол върху работата на отдела;
• решаване на оперативни проблеми;
• изготвяне на предложения за подобряване условията на работа на отдела;
• решение за наемане, уволнение, бонуси и преместване на служители от контролирания отдел.

Задачи и функции на служителя

Длъжностната характеристика на ръководителя на отдел продажби изисква служителят да изпълнява следните задачи и функции:

• контрол върху продажбите на продуктите на организацията;
• цени, промоции, специални програми за лоялност;
• планиране на продажбите на продукти сега и в бъдеще;
• осигуряване на търговски персонал необходими средства, оборудване, офис, софтуер;
• контрол върху дълговете в отношенията с контрагентите;
• поддържане, контролиране, поддръжка и разширяване на клиентската база на организацията;
• контрол на изчисленията заплатислужители на отдела;
• организиране и провеждане на изложбени събития и други рекламни кампании;
• организиране на обучения, курсове, коучинг за персонала на отдела;
• анализ на търсенето, развитие на асортимента;
• контрол върху снабдяването на търговските обекти;
• получаване и анализиране на обратна връзка от клиенти за работата на подчинените;
• контакт и изграждане на дългосрочни търговски отношения с ключови клиенти;
• мотивиране на служителите на отдела, увеличаване на плановете за продажби;
• анализ на дейностите на конкурентите и начини за повишаване на привлекателността на вашата компания на техния фон.

Лични качества на кандидата за позицията

Длъжностната характеристика на ръководителя на отдел продажби, както се вижда в последния параграф, предполага широк обхваткомпетенции, отговорности, области на контрол и взаимодействие. За да изпълнява правилно всички задължения, функции и задачи на ръководителя на търговския отдел, кандидатът трябва да притежава редица лични качества. Именно поради чертите на характера им тази професия може да не е подходяща за много кандидати за позицията. И така, какъв трябва да бъде човек, който е изявил желание да получи работа на тази позиция? Следните са особено важни характеристики на услугите за персонал:

• устойчивост на стрес;
• способност за обработка голям бройразнородна информация едновременно;
• Аналитичен ум;
• способност за творческо решаване на проблеми;
• социална активност, общителност, общителност, способност за намиране на общ език с всеки;
• способност за работа под напрежение;
• харизма;
• лидерски умения.

Какво трябва да знае един специалист?

Познанията в определени области помагат на специалиста успешно да изпълнява функциите на мениджър на отдел продажби. Винаги има много по-високи изисквания към управлението на едно предприятие в областта на професионални познанияи образование. Ръководителят на отдел продажби трябва да знае следното:

• организационна структура, персонал и отдели;
• законодателство, регулиращо гражданските и стопански дейности;
• правила и методи на финансово планиране;
• планове за дългосрочно развитие на организацията;
• форми на отчетна документация и правила за попълването им;
• маркетинг и ценообразуване;
• служебни правила;
• правила за търговски отношения с контрагенти;
• изисквания за пожарна безопасност и безопасност на труда.

Права на служителите

Законодателството на Руската федерация предвижда редица права за работници във всяка област. Ръководителят на отдел продажби не прави изключение. На работното си място той има следните права и привилегии:

• да е запознат с решенията на началниците по отношение на отдела под негов контрол;
• взема самостоятелно решения в рамките на своята компетентност;
• възлагайте задачи на подчинените си и следете напредъка на тяхното изпълнение;
• внася идеи и предложения за разглеждане от ръководството за подобряване на работния процес;
• награждавайте или глобявайте подчинените си;
• участват в разработването на важни за дейността на организацията документи;
• получават необходимата за работа информация от ръководителите на други структурни звена;
• подписва документи, свързани с работата на неговия отдел;
• изискване от директора да спазва указанията на трудовото законодателство, устройство на работното място и условия на труд.

Отговорност на служителите

Какво прави ръководителят на продажбите в една организация? На първо място, той регламентира дейността на своето подразделение. Въз основа на задълженията, възложени на тази длъжност, се формира отговорност. Могат да бъдат идентифицирани следните точки, за които отговаря ръководителят на отдела за продажби:

• изпълнение на плана за продажби, дивизионна дейност;
• нарушение от страна на служител или негови подчинени на разпоредбите, приети от компанията;
• внедряване на планирани програми на пазара;
• неправилно изпълнение или неизпълнение на задълженията си, както и задълженията на подчинени;
• отговорност за самостоятелно взети решения и последствията от тях;
• небрежност и неспазване на правилата за безопасност;
• разкриване на търговски тайни, кражба на клиентска база;
• нарушение на вътрешната дисциплина и правилата за работа.

Ръководител на регионалните продажби

Не е тайна, че повечето икономически сектори принадлежат на огромни холдинги с клонова мрежа в цялата страна. Те са тези, които задават тона на пазара за продажба на продукти. В същото време те отреждат специална роля на търговския отдел. Само тук има и регионални мениджъри, които контролират работата на няколко клона и отдела наведнъж. В сравнително малки организации длъжностната характеристика на ръководителя на отдела за продажби е пълна с броя на задълженията и мащаба на отговорността, трудно е да си представим какво ще се случи на регионално ниво. Но всичко не е толкова страшно. Ръководителят на регионалния отдел за продажби има под свое ръководство цял щаб от заместници, на които са поверени част от неговите функции.

Курсове за мениджъри по продажбите

В големите организации е обичайно да се провеждат много обучения и обучения за мениджъри по продажбите. Те изучават различни психологически методи за въздействие, правила за преговори, начини за задържане и привличане на клиенти и много други. Такива курсове са полезни не само за мениджърите, като отделни звена от механизма на продаващата структура, но и за техния шеф. Мениджърът трябва да е запознат с всички обучителни програми, през които преминават неговите подчинени. Освен това не би било лоша идея да увеличите собствената си производителност. За да направите това, можете да вземете курсове по лидерство, управление на времето и да подобрите уменията си в основната си област на дейност. Зад успешния екип винаги трябва да стои успешен шеф.

У дома » Инвестиции » Длъжностни задължения на ръководителя на отдела. Длъжностни задължения на ръководителя на отдел продажби: изисквания, примери и препоръки. Какво трябва да знае един специалист