Carta de confort con fuerza legal. Cuasi obligaciones de seguridad: práctica internacional, regulación y perspectivas de desarrollo en Rusia. al organizador de la liquidación de la compra)
ALGUNOS CONCEPTOS JURÍDICOS DESCONOCIDOS EN EL DERECHO RUSO
A.Yu. BURKOVA
La legislación rusa se encuentra todavía en un estado de desarrollo. Cada año se enriquece con nuevas instituciones y conceptos. Sin embargo, algunos de estos conceptos aún no han llegado a Rusia o están poco desarrollados. Estos conceptos existen en derecho Corporativo, y en el derecho civil, financiero o bancario de otros estados.
cuentas de depósito en garantía
Una cuenta de depósito en garantía es una cuenta desde la cual se realiza la transferencia de dinero (bienes) ante la ocurrencia de ciertas circunstancias o el cumplimiento de ciertas obligaciones. Las cuentas de depósito en garantía a veces se denominan cuentas de depósito en garantía, depósitos de seguridad (también se pueden encontrar otras definiciones).
El esquema funciona de la siguiente manera. Una de las partes aporta dinero (propiedad) al agente de plica. El agente de plica retiene el depósito de plica hasta que ocurra un determinado evento o se cumplan las obligaciones. El beneficiario tiene la oportunidad de recibir dinero en efectivo(propiedad) solo sujeto a condiciones predeterminadas. Todas estas condiciones se negocian al transferir dinero u otros bienes al agente de plica. En caso de incumplimiento de los términos del contrato por parte del beneficiario, el agente de plica, al llegar el plazo acordado, devuelve el monto del depósito a la persona que transfirió los fondos (propiedad).
Una persona que actúa como agente de plica actúa como fideicomisario con las mismas obligaciones hacia todas las partes que tienen un interés en la propiedad transferida a la plica. Por lo tanto, como los agentes de custodia actúan organizaciones independientes que no tienen interés en la transacción. En este sentido, por ejemplo, un agente de custodia no puede apoyar solo a una de las partes, ni brindar (ofrecer) asistencia a una de las partes. En cambio, el agente de plica, si actúa como abogado, debe informar a las partes sobre otro abogado que pueda ayudarlas a resolver la disputa.
Los servicios de agente de custodia a menudo se proporcionan instituciones financieras, abogados, notarios. En algunos estados, las actividades de los agentes de custodia están sujetas a una licencia obligatoria. Curiosamente, en Occidente, debido a la prevalencia de la institución de un agente de custodia, existe su especialización. A menudo, los agentes de custodia especializados están capacitados en áreas tales como bienes raíces, seguros, impuestos, herencias. La necesidad de tal especialización se debe a que las funciones de los agentes de plica están muy relacionadas con el estudio de los derechos y circunstancias, cuya ocurrencia obliga a los agentes de plica a transferir fondos (bienes) a los beneficiarios.
El deber principal de un agente de custodia es garantizar la seguridad de la propiedad transferida en custodia. Si es dinero, debe depositarse en una cuenta bancaria especial, separada de las cuentas de los agentes.
Carta de intención
A veces en las relaciones comerciales, antes de la celebración del contrato principal, las partes firman un protocolo de intenciones. Este documento también puede denominarse memorando de intención, carta de intención u otros.
Una carta de intención suele servir para esbozar Términos Generales y Condiciones sobre el cual las partes estarán listas para concluir un trato determinado.
Aunque en algunos casos un protocolo de intención puede ser vinculante para las partes, más a menudo las partes utilizan un protocolo de intención como documento que fija los resultados de las negociaciones entre las partes sobre los términos futuros de la transacción.
De hecho, es conveniente tener un documento breve que describa los parámetros principales de una transacción futura y, en base a ello, preparar un contrato detallado. Al mismo tiempo, las partes saben que si algo sale mal, la parte siempre puede retirarse de esta transacción antes de firmar el contrato principal.
Una carta de intención a veces se utiliza como prueba para los inversores potenciales de que las negociaciones entre las partes realmente se llevaron a cabo y que las partes han llegado a un cierto entendimiento de los términos en los que están dispuestos a cooperar, y estas condiciones se especifican en la carta de intención. .
carta de garantia
Una carta de consuelo es una carta emitida por una organización o persona que expresa su apoyo a otra persona.
En la práctica internacional, suelen darse varios de los casos más habituales de entrega de cartas de seguridad:
provisión de cartas de seguridad por parte de la organización matriz en relación con su subsidiaria al acreedor de la subsidiaria. En estas cartas, la organización matriz expresa su acuerdo de que la subsidiaria reciba financiamiento;
presentación de comfort letter por parte de firmas auditoras con el objeto de colocar acciones (bonos) por parte de sus clientes. En tales cartas, las firmas de auditoría confirman indicadores financieros compañías desde la fecha de los últimos estados financieros auditados, y también confirmar que no ha habido cambios financieros significativos en las actividades de la compañía en comparación con cómo se describen dichas actividades en el prospecto;
presentación de cartas de seguridad por parte de los gobiernos, por ejemplo, confirmando el acuerdo del gobierno de que se proporcionen ciertos fondos a empresas públicas (de propiedad estatal), o que el gobierno proporcionará todos licencias requeridas a cualquier persona bajo proyecto especifico.
Las cartas de consuelo del gobierno se utilizan a menudo en la financiación de proyectos. Esto se debe al hecho de que, a diferencia de los préstamos convencionales, en los que todos los riesgos asociados con el préstamo, por regla general, son asumidos completamente por el prestatario, al contratar la financiación de proyectos, los riesgos se distribuyen entre varias personas, incluso entre el prestatario, el prestamista y otros participantes del proyecto. Así, la gestión del riesgo político en la ejecución de la financiación de proyectos, cuyo tamaño suele ser importante y que puede afectar a los intereses estratégicos del Estado, es más adecuada para encomendarla a cuerpos gubernamentales o el gobierno, involucrándolos en el proyecto. En este caso, el estado asume garantías sobre la creación por un cierto período de tiempo. condiciones especiales contribuyendo a la ejecución del proyecto.
Como otro ejemplo del uso de cartas de seguridad en el extranjero, podemos citar cartas de seguridad a las autoridades de control. Por ejemplo, en algunos países (Gran Bretaña, Francia, etc.) es práctica estándar presentar cartas de confort a las autoridades supervisoras de los respectivos países cuando se cambia el accionista principal de un banco con capital extranjero.
La validez de una carta de comodidad depende de sus disposiciones y de los requisitos de la ley o la jurisprudencia de la jurisdicción en la que se emitió o se impugna la carta de comodidad.
Por regla general, la fuerza de una carta de confort es menor que la fuerza legal de una garantía o aval. Las cartas de seguridad generalmente se emiten en los casos en que el garante no está listo para proporcionar una garantía legalmente válida (garantía), por ejemplo, debido a que la garantía violaría las normas del garante, o disposiciones internas o contratos, o el garante no quiere que se pongan en su cuenta las obligaciones correspondientes, o porque el fiador cree que tal garantía es suficiente en el caso dado.
En estos casos, se utilizan cartas de confort donde la apariencia de una garantía se considera mejor que nada. No son aptos para acreedores que puedan demandar a los garantes en el futuro.
Garantías y obligaciones de indemnización
A menudo, al concluir una transacción financiera o comercial, el acreedor (banco, vendedor, etc.) quiere recibir seguridad por el cumplimiento de las obligaciones del deudor (prestatario, comprador, etc.) con él.
Una de las formas de asegurar el cumplimiento de las obligaciones es obtener una garantía de un tercero. De acuerdo con los términos de esta garantía, un tercero, el garante, se compromete a responder ante el acreedor en caso de incumplimiento del deudor.
Por ejemplo, según la ley inglesa, existen varios tipos de obligaciones de garantía de terceros, incluso a través de:
una garantía en la que un tercero garantiza el cumplimiento de la obligación del deudor con el acreedor;
obligación de indemnización, en la que un tercero se compromete a compensar al acreedor por sus pérdidas como resultado de celebrar una transacción con el deudor.
La principal diferencia entre una garantía y una obligación de indemnización es que la obligación de indemnización es la principal obligación primaria, mientras que la garantía es una obligación secundaria, que recuerda un poco a una obligación accesoria según la ley rusa.
Financiamiento de riesgo
En la economía global actual, el acceso de las pequeñas y medianas empresas a la financiación es un requisito previo importante para fortalecer la competitividad del mercado europeo.
Las ventajas de las pequeñas empresas son que tienen el potencial de crear nuevos puestos de trabajo y tecnologías.
La obtención de capital es una de las condiciones para el desarrollo empresarial exitoso. Los fondos propios y la captación de fondos a través de la emisión de valores no siempre son suficientes y posibles para las pequeñas empresas, especialmente en las primeras etapas de su desarrollo.
Sin embargo, muchos inversionistas no brindan financiamiento a las pequeñas empresas debido a que los esfuerzos y gastos que se requerirán para lograr el financiamiento de una pequeña empresa serán los mismos que para las empresas ordinarias, y la ganancia esperada de dicho financiamiento puede, según a los cálculos de los financieros, no cubrir sus riesgos.
En estos casos, estas pequeñas empresas generalmente buscan un capitalista de riesgo que pueda proporcionar suficiente efectivo para permitir que las pequeñas empresas ingresen y crezcan en sus respectivos mercados.
Cláusulas de no competencia
Una cláusula de no competencia significa que una de las partes de la documentación contractual se compromete a no realizar actividades similares con la otra parte. Tal cláusula es válida mientras dure el contrato entre las partes y, en ciertos casos, puede existir después de la terminación de la relación entre las partes.
La cláusula de no competencia tiene por objeto impedir que la contraparte realice actividades competitivas, a partir de propio negocio o se benefició del acceso a información confidencial sobre las transacciones y secretos comerciales de esa persona.
A veces, las cláusulas de no competencia se estructuran como cláusulas de exclusividad, como el derecho exclusivo de trabajar con ese proveedor en particular o el derecho exclusivo de ser distribuidor de un determinado producto.
Las cláusulas de no competencia tienen ventajas y desventajas.
Entre las ventajas, como se señaló anteriormente, se puede señalar la limitación de oportunidades para que las contrapartes abusen de la información que reciben o acceden al mercado.
Entre las carencias, cabe señalar la posibilidad, mediante cláusulas de no competencia, de limitar el desarrollo y actividades del interesado, por ejemplo, la restricción de oportunidades para ex empleado realizar negocios de acuerdo con su capacidad o limitar la capacidad de un agente para representar a varios principales en el mismo territorio.
Las cláusulas de no competencia también pueden afectar negativamente el estado de la competencia en un mercado determinado. Por lo tanto, en muchos países, la ley establece que si las cláusulas de no competencia violan directamente las disposiciones de competencia, las cláusulas respectivas quedan automáticamente invalidadas.
Subordinación
Disposiciones de subordinación: disposiciones en virtud de las cuales el acreedor (acreedor subordinado o subordinado) acuerda que el pago de sus obligaciones se produce solo después de la satisfacción de los requisitos del acreedor ordinario (principal).
Las partes, al celebrar acuerdos en los que existen disposiciones sobre subordinación, persiguen varios objetivos:
un acreedor principal, como un banco, que proporciona financiación, puede estipular que los derechos de los miembros del deudor, como una empresa matriz o un accionista mayoritario, deben estar subordinados a los derechos del banco;
se puede crear deuda subordinada para obtener capital con fines regulatorios. Los bancos centrales de algunos países permiten que los bancos comerciales incluyan préstamos subordinados en el capital para calcular el cumplimiento de las normas bancarias por parte de los bancos;
la deuda subordinada permite aumentar la financiación del deudor. Algunos acreedores están dispuestos a subordinar sus reclamos para que el deudor reciba más préstamos y otros financiamientos para desarrollar el negocio del deudor;
un préstamo subordinado en algunos casos ayuda al prestatario a sobrevivir sin pasar por procedimientos de quiebra, recuperación financiera o liquidación. A veces, los accionistas de la empresa o los principales proveedores pueden subordinar sus derechos al deudor para inducir a otros acreedores a que no exijan al deudor que cumpla con sus obligaciones para con ellos o diferir las obligaciones para que el prestatario pueda recuperar su solvencia.
Representaciones y garantías
Las representaciones, garantías y compromisos son un elemento común en muchos contratos que se realizan en los países angloamericanos. Recientemente, esta parte del contrato también aparece en contratos redactados por bancos rusos. Las representaciones y garantías indican ciertos hechos al momento de la firma del contrato (representaciones y garantías), y las obligaciones definen las reglas que las partes deben seguir o cumplir durante la vigencia del contrato (pactos, compromisos).
Las declaraciones y garantías son confirmaciones dadas por el prestatario sobre ciertos asuntos que son importantes para la decisión del banco de proporcionar fondos en virtud de contratos de préstamo. Estas confirmaciones se refieren a la situación jurídica, comercial y financiera del prestatario.
Las representaciones y garantías pueden cumplir varias funciones:
obtener indirectamente información del prestatario antes de la celebración de acuerdos de financiación, cuando el prestatario no desea proporcionar cierta información o el prestamista no tiene tiempo para realizar la verificación necesaria del prestatario y sus actividades. Durante la negociación de los acuerdos de financiación, el prestamista inserta ciertas representaciones y garantías en los borradores de acuerdos y espera que el prestatario solicite que se cambien las representaciones y garantías o que revele información relevante sobre sus actividades al prestamista;
los seguros y garantías sirven como punto de control, cuyo incumplimiento puede suspender la provisión de tramos o fondos. En este caso, el contrato estipula que en cada fecha de entrega de los fondos, las declaraciones y garantías deben ser fehacientes. Esto significa que si las garantías o garantías no son confiables, el banco no está obligado a proporcionar fondos o su próximo tramo al prestatario. La inexactitud de las representaciones y garantías puede dar lugar a la ocurrencia de un caso de incumplimiento si el contrato establece expresamente que surge si alguna de las representaciones y garantías no es confiable.
Cabe señalar que las representaciones y garantías pueden proteger los derechos del acreedor solo si se basa en ellas y no tiene información en contrario. Si el acreedor supiera con certeza que las representaciones y garantías brindadas no son confiables, estas disposiciones probablemente no protegerían los derechos del acreedor, ya que al usarlas, el acreedor abusaría de sus derechos.
Las representaciones y garantías pueden referirse a la existencia de una persona jurídica, su capacidad jurídica, la disponibilidad de los permisos necesarios, la validez y exigibilidad, la ausencia de litigios, la ausencia de infracciones a la ley, gravámenes, etc.
Al mismo ritmo
Las cláusulas pari passu se pueden encontrar en la mayoría de los acuerdos financieros internacionales.
Por lo general, el texto "pari passu" se ve así:
Las obligaciones del deudor bajo este contrato son al menos "pari passu" (tienen la misma prioridad que otras obligaciones no garantizadas del deudor).
En las transacciones internacionales, tales cláusulas se insertan para proteger al acreedor del riesgo de que su obligación se clasifique por debajo de la de otro acreedor, de que aparezca algún otro acreedor que tendrá una ventaja para satisfacer sus créditos.
El significado práctico del principio "pari passu" no está en duda, especialmente en el caso de la insolvencia del deudor, cuando, dependiendo de la prioridad de los créditos del acreedor, éstos pueden ser satisfechos en su totalidad o no en su totalidad.
"Director oculto" (Director de sombras)
"Director oculto" significa una persona que tiene el derecho de dar instrucciones a los directores ordinarios de la empresa, y los directores ordinarios están sujetos a estas instrucciones.
Cualquier persona puede actuar como "director oculto": individual u organización. Sin embargo, en la mayoría de los casos, los accionistas de la empresa actúan como un "director oculto", que puede dar instrucciones obligatorias a los directores ordinarios de forma continua. Si los directores no cumplen con estas instrucciones, los accionistas pueden reemplazarlos por otras personas.
Así, un "director oculto" es una persona que puede tener un impacto real en las actividades de la empresa. Por lo tanto, sus actividades están reguladas y controladas. Tiene ciertos estándares.
director nominado
Un director nominado es un individuo o entidad designado como director de la sociedad, quien, sin embargo, ejerce formalmente sus funciones. En realidad, la dirección de la empresa está en manos de quien nombró al director dominical. Esta persona da instrucciones al director nominado: qué hacer, qué transacciones hacer, qué documentos firmar.
Por lo general, la persona que nombra y controla al director nominado en la empresa es uno de los accionistas (fundadores) de la empresa.
Dichos accionistas (fundadores) o sus representantes pueden, en principio, actuar ellos mismos como directores de la empresa.
Sin embargo, son reacios a actuar en esta capacidad por varias razones, por ejemplo porque:
quieren anonimato;
o porque de lo contrario serían reconocidos como residentes fiscales en ese país y estarían obligados al pago de impuestos;
o porque los accionistas (fundadores) o sus representantes no quieren preparar y ejecutar todos los documentos corporativos necesarios, etc. y encomendar esta labor a un profesional que sólo actúe como consejero dominical. Los directores nominados completan y preparan todos los documentos para base profesional y con mayor rapidez puede resolver trámites formales en la empresa.
El director nominado también celebra reuniones corporativas anuales, lo que nuevamente libera a los accionistas (fundadores) y sus representantes de estas formalidades.
Por estas razones, los accionistas (fundadores) de las empresas a veces eligen a los directores nominados.
En estos casos, es práctica común que personas locales sean designadas como directores.
Tenga en cuenta que si hace algunos años los directores nominados en ciertas jurisdicciones podían actuar únicamente siguiendo las instrucciones de las personas que los designaron, la situación ahora ha cambiado drásticamente debido a las medidas internacionales en curso para combatir el lavado de dinero ilegal.
Cada vez más estados están adoptando el siguiente concepto: incluso si se nombran directores nominados, deben actuar en el mejor interés de la empresa. En otras palabras, la condición de directores dominicales se equipara a la de los directores corporativos ordinarios.
Director independiente
Aunque la frase "consejeros independientes" ya ha aparecido en la legislación sobre sociedades anónimas en Rusia, sus actividades y usos no están suficientemente regulados.
En la práctica internacional, los propósitos de utilizar directores independientes pueden ser diferentes:
asegurar que las juntas directivas incluyan directores que puedan actuar independientemente sin conflictos de intereses;
atraer especialistas al trabajo de la empresa nivel alto quienes pueden dar valiosos consejos para el desarrollo de las empresas;
asegurar un equilibrio razonable de intereses de la empresa, sus accionistas y otras personas;
implementar las mejores prácticas gobierno corporativo en el trabajo de las juntas directivas.
Por lo general, los directores independientes en la práctica internacional incluyen personas que cumplen con los siguientes parámetros:
no son empleados de la empresa durante los últimos años o empleados de afiliadas;
no están afiliados a los mayores proveedores, clientes de la empresa, sus consultores o auditores, etc.;
no ser propietarios de ninguna acción o bloque de acciones de la sociedad en la que sean consejeros independientes.
Se espera que un director independiente mejore la eficiencia de la gestión, lo que tiene un efecto positivo en la imagen de las empresas y hace una contribución tangible al aumento del valor para los accionistas.
Un director independiente garantiza la igualdad de trato de los intereses de todos los accionistas de la empresa. Está listo para defender decisiones independientes y oponerse a las decisiones de la administración y la junta directiva que puedan afectar negativamente la operación de la empresa y su situación financiera. A estos efectos, un director independiente debe conocer las actividades de la empresa y sus especificidades.
En el marco de sus atribuciones, un director independiente puede contribuir a la protección de los intereses legítimos de la sociedad y de sus accionistas frente a actuaciones ilícitas de terceros.
Puede ser necesario un director independiente para establecer contactos internacionales y aumentar la credibilidad de la empresa o para mejorar el gobierno corporativo.
Un director independiente que haya trabajado en negocios similares antes de ser designado para la empresa puede ayudar a la empresa a formular su estrategia de desarrollo y ofrecer valiosos consejos para su desarrollo.
Algunos de estos conceptos también pueden ser de interés para el mercado ruso. Por lo tanto, pueden aparecer en el futuro en Rusia.
Bibliografía
1. Ricardo Calnan. Tomando Seguridad: Ley y Práctica. Bristol: Jordans Publishing Limited, 2006.
2. Philip R. Madera. Project Finance, Valores, Deuda Subordinada. 2ª ed. Londres: Sweet & Maxwell, 2007.
Nuestra empresa brinda asistencia en la redacción de trabajos finales y tesis, así como tesis de maestría en la materia de Teoría del Estado y del Derecho, lo invitamos a utilizar nuestros servicios. Todo el trabajo está garantizado.
<1>Este artículo ha sido elaborado con el apoyo de los Programas Especiales y de Extensión de la Universidad Centroeuropea (CEU). La opinión del autor expresada en este artículo no refleja necesariamente la posición de la CEU.
Burkova A., candidata de ciencias jurídicas.
A veces, en la práctica internacional, existe un documento de este tipo, que se denomina carta de consuelo (en idioma en Inglés- "carta de garantia"). ¿Lo que es? ¿Cuál es su estatus bajo la ley extranjera?
Una carta de consuelo es una carta emitida por una organización o persona que expresa su apoyo a otra persona.
En la práctica internacional, suelen darse varios de los casos más habituales de entrega de cartas de seguridad:
- provisión de cartas de seguridad por parte de la organización matriz en relación con su subsidiaria al acreedor de la subsidiaria. En estas cartas, la organización matriz expresa su acuerdo de que la subsidiaria reciba financiamiento;
- provisión de una carta de seguridad por parte de las firmas de auditoría a los efectos de la colocación de acciones/bonos por parte de sus clientes. En dichas cartas, las firmas de auditoría confirman el desempeño financiero de las empresas desde que se presentaron las últimas cuentas auditadas, y también confirman que no ha habido cambios financieros significativos en las actividades de la empresa en comparación con cómo se describen dichas actividades en el folleto;
- provisión de cartas de seguridad por parte de los gobiernos, por ejemplo, confirmando el consentimiento del gobierno de que ciertos fondos se proporcionen al público / empresas estatales o que el gobierno otorgará todas las licencias necesarias a cualquier persona para un proyecto en particular.
Las cartas de consuelo del gobierno se utilizan a menudo en la financiación de proyectos. Esto se debe al hecho de que, a diferencia de los préstamos convencionales, en los que todos los riesgos asociados con el préstamo, por regla general, son asumidos completamente por el prestatario, al contratar la financiación de proyectos, los riesgos se distribuyen entre varias personas, incluso entre el prestatario, el prestamista y otros participantes del proyecto. Así, la gestión del riesgo político en la ejecución de la financiación de proyectos, cuyo tamaño suele ser importante y que puede afectar a los intereses estratégicos del Estado, es más adecuada para encomendarla a organismos estatales o al gobierno, involucrándolos en el proyecto. En este caso, el estado asume ciertas garantías sobre la creación de condiciones especiales por un cierto período de tiempo que facilitarán la implementación del proyecto.
Como otro ejemplo del uso de cartas de seguridad en el extranjero, podemos citar cartas de seguridad a las autoridades de control. por ejemplo, en algunos países (Gran Bretaña, Francia, etc.) es una práctica estándar entregar cartas de confort a las autoridades supervisoras de los respectivos países cuando se cambia el accionista principal de un banco con capital extranjero.
¿Qué fuerza legal tienen las cartas de consuelo?
De hecho, la validez de una carta de comodidad depende de sus disposiciones y de los requisitos de la ley o la jurisprudencia de la jurisdicción en la que se emitió o se impugna la carta de comodidad.
Por regla general, la fuerza de una carta de confort es menor que la fuerza legal de una garantía o aval. Las cartas de comodidad generalmente se emiten en los casos en que el garante no está listo para proporcionar una garantía legalmente válida. por ejemplo, porque la garantía violaría el reglamento o reglamento interno del garante o el contrato, o el garante no quiere que las obligaciones correspondientes se registren en su balance, o porque el garante cree que tal garantía es suficiente en este caso particular.
En estos casos, esencialmente, se utilizan cartas de confort donde la apariencia de una garantía se considera mejor que nada en absoluto. No son aptos para acreedores que puedan demandar a los garantes en el futuro.
Curiosamente, en el derecho anglosajón (Reino Unido y EE. UU.) prevalece el enfoque en el que una carta de seguridad no siempre es una obligación. Sin embargo, en Francia y Alemania, las cartas de seguridad se reconocen muy a menudo como compromisos válidos. También existe la opinión de que si, en una carta de comodidad, se indica la ley y la elección de foro, esto significa que la intención de las partes era crear un documento legalmente exigible, en cuyo caso la carta de comodidad puede equipararse a una garantía. o garantía.
Las condiciones para una escritura cómoda en la práctica comercial suelen cubrir los siguientes puntos principales:
- confirmación de que la persona que proporciona la carta de seguridad está al tanto de la financiación.
La empresa matriz dice que está al tanto del préstamo propuesto y lo aprueba. Dicha confirmación tiene por objeto evitar objeciones posteriores por parte de la empresa matriz de que la subsidiaria actuó de manera independiente y, por lo tanto, tiene toda la responsabilidad por sí misma;
- un compromiso de no reducir su participación en la organización.
La matriz se compromete a que hasta que no se devuelva el préstamo, no reducirá su participación en el capital social de la subsidiaria. A veces también se especifica que si la matriz deja de ser propietaria de la subsidiaria prestataria o reduce su participación en ella, la matriz otorgará una garantía al acreedor por las obligaciones de la subsidiaria;
- el grado de apoyo requerido por los prestamistas.
Puede variar mucho de un caso a otro. por ejemplo, la empresa matriz, de acuerdo con la carta de confort, confirma que no recibirá dinero de la subsidiaria si, como resultado, la subsidiaria no puede cumplir con sus obligaciones con el acreedor. Sin embargo, con esta forma de apoyo, se debe tener en cuenta que la matriz se compromete a no retirar dinero de la filial, pero no se compromete a entregar dinero y pagar por su filial al acreedor si la filial no cumple con sus obligaciones. obligaciones
El apoyo también se puede expresar en subsidios: la empresa matriz se compromete a proporcionar todo a la subsidiaria fondos necesarios para que la subsidiaria cumpla con sus obligaciones financieras con los acreedores.
El grado de apoyo suele expresarse en términos de intención: "en nuestras intenciones" o "de acuerdo con nuestra política". La expresión de tal intención en el derecho anglosajón no ofrece ninguna garantía para el futuro, ya que se cree que las intenciones pueden cambiar.
Indicativa en este sentido es la disputa en el caso de "Kleinwort Benson Ltd v Malaysia Mining Corpn". De acuerdo con las circunstancias del caso, el demandante acordó proporcionar fondos a la subsidiaria del demandado. Se le pidió al demandado que proporcionara una garantía para garantizar las obligaciones de la subsidiaria en virtud del préstamo, pero se negó a hacerlo. A cambio, el demandado entregó al reclamante una carta de consuelo que decía lo siguiente: "Es nuestra política garantizar que los negocios de la subsidiaria se lleven a cabo de tal manera que pueda cumplir con sus obligaciones con usted". Luego hubo un colapso en el mercado y la subsidiaria fue declarada en quiebra. El solicitante trató de obtener fondos del demandado, basándose en una carta de seguridad de la organización matriz. El Solicitante consideró que, dado que la carta es un documento comercial, se presume que dicho documento se proporcionó para crear una obligación jurídicamente vinculante. El tribunal desestimó la demanda y señaló que la redacción de la carta de comodidad es esencialmente solo un extracto de los documentos internos (política) del demandado, por lo tanto, la carta de comodidad no puede considerarse como una promesa de no cambiar dichas reglas internas en el futuro. , por tanto, no puede ser considerada como una obligación jurídicamente válida. La Corte enfatizó que la cuestión de si un contrato crea obligaciones legalmente vinculantes depende de las circunstancias de cada caso particular. En Kleinwort Benson Ltd c. Malaysia Mining Corpn, era significativo que las partes fueran iguales, que el demandado se negara expresamente a proporcionar una garantía legalmente válida y que, en cambio, el solicitante accediera a aceptar una carta de seguridad sobre la base de que los intereses del préstamo serían mayores de lo que habrían sido si el demandado hubiera prestado una garantía.
(Burkova A.) ("Derecho internacional público y privado", 2007, N 3)
CARTA CÓMODA: SU ESTATUTO Y VALIDEZ JURÍDICA EN LA LEGISLACIÓN EXTRANJERA<1>
A. BURKOVA
——————————— <1>Este artículo ha sido elaborado con el apoyo de los Programas Especiales y de Extensión de la Universidad Centroeuropea (CEU). La opinión del autor expresada en este artículo no refleja necesariamente la posición de la CEU.
Burkova A., candidata de ciencias jurídicas.
A veces, en la práctica internacional, existe un documento de este tipo, que se denomina carta de consuelo (en inglés, "carta de consuelo"). ¿Lo que es? ¿Cuál es su estatus bajo la ley extranjera? Una carta de consuelo es una carta emitida por una organización o persona que expresa su apoyo a otra persona. En la práctica internacional, por lo general hay varios de los casos más comunes de entrega de cartas de seguridad: - provisión de cartas de seguridad por parte de la organización matriz en relación con su organización subsidiaria al acreedor de la organización subsidiaria. En estas cartas, la organización matriz expresa su acuerdo de que la subsidiaria reciba financiamiento; — provisión de una carta de seguridad por parte de las firmas de auditoría a los efectos de la colocación de acciones/bonos por parte de sus clientes. En dichas cartas, las firmas de auditoría confirman el desempeño financiero de las empresas desde que se presentaron las últimas cuentas auditadas, y también confirman que no ha habido cambios financieros significativos en las actividades de la empresa en comparación con cómo se describen dichas actividades en el folleto; - proporcionar cartas de seguridad por parte de los gobiernos, por ejemplo, confirmando el acuerdo del gobierno de que se proporcionen ciertos fondos a empresas públicas/estatales o que el gobierno otorgará todas las licencias necesarias a cualquier persona para un determinado proyecto. Las cartas de consuelo del gobierno se utilizan a menudo en la financiación de proyectos. Esto se debe al hecho de que, a diferencia de los préstamos convencionales, en los que todos los riesgos asociados con el préstamo, por regla general, son asumidos completamente por el prestatario, al contratar la financiación de proyectos, los riesgos se distribuyen entre varias personas, incluso entre el prestatario, el prestamista y otros participantes del proyecto. Así, la gestión del riesgo político en la ejecución de la financiación de proyectos, cuyo tamaño suele ser significativo y que puede afectar a los intereses estratégicos del Estado, es más adecuada para encomendarla a organismos estatales o al gobierno, involucrándolos en el proyecto. En este caso, el estado asume ciertas garantías sobre la creación de condiciones especiales por un cierto período de tiempo que facilitarán la implementación del proyecto. Como otro ejemplo del uso de cartas de seguridad en el extranjero, podemos citar cartas de seguridad a las autoridades de control. Por ejemplo, en algunos países (Gran Bretaña, Francia, etc.) es una práctica estándar entregar cartas de confort a las autoridades supervisoras de los respectivos países cuando se cambia el accionista principal de un banco con capital extranjero. ¿Qué fuerza legal tienen las cartas de consuelo? De hecho, la validez de una carta de comodidad depende de sus disposiciones y de los requisitos de la ley o la jurisprudencia de la jurisdicción en la que se emitió o se impugna la carta de comodidad. Por regla general, la fuerza de una carta de confort es menor que la fuerza legal de una garantía o aval. Las cartas de comodidad generalmente se emiten en los casos en que el garante no está listo para proporcionar una garantía legalmente válida. Por ejemplo, porque la garantía violaría los reglamentos del garante o reglamentos internos o contratos, o el garante no quiere que las obligaciones correspondientes se registren en su balance, o porque el garante cree que tal garantía es suficiente en este caso particular. En estos casos, esencialmente, se utilizan cartas de confort donde la apariencia de una garantía se considera mejor que nada en absoluto. No son aptos para acreedores que puedan demandar a los garantes en el futuro. Curiosamente, en el derecho anglosajón (Reino Unido y EE. UU.) prevalece el enfoque en el que una carta de seguridad no siempre es una obligación. Sin embargo, en Francia y Alemania, las cartas de seguridad se reconocen muy a menudo como compromisos válidos. También existe la opinión de que si, en una carta de comodidad, se indica la ley y la elección de foro, esto significa que la intención de las partes era crear un documento legalmente exigible, en cuyo caso la carta de comodidad puede equipararse a una garantía. o garantía. Los términos de una carta de seguridad en la práctica comercial generalmente cubren los siguientes puntos principales: - Confirmación de que la persona que proporciona la carta de seguridad está al tanto de la financiación. La empresa matriz dice que está al tanto del préstamo propuesto y lo aprueba. Dicha confirmación tiene por objeto evitar objeciones posteriores por parte de la empresa matriz de que la subsidiaria actuó de manera independiente y, por lo tanto, tiene toda la responsabilidad por sí misma; — la obligación de no reducir su participación en la organización. La matriz se compromete a que hasta que no se devuelva el préstamo, no reducirá su participación en el capital social de la subsidiaria. A veces también se especifica que si la matriz deja de ser propietaria de la subsidiaria prestataria o reduce su participación en ella, la matriz otorgará una garantía al acreedor por las obligaciones de la subsidiaria; — el grado de apoyo que requieren los prestamistas. Puede variar mucho de un caso a otro. Por ejemplo, la empresa matriz, de acuerdo con la carta de confort, confirma que no recibirá dinero de la subsidiaria si, como resultado, la subsidiaria no puede cumplir con sus obligaciones con el acreedor. Sin embargo, con esta forma de apoyo, se debe tener en cuenta que la matriz se compromete a no retirar dinero de la filial, pero no se compromete a entregar dinero y pagar por su filial al acreedor si la filial no cumple con sus obligaciones. obligaciones El apoyo también puede expresarse en subsidios: la empresa matriz se compromete a proporcionar a la subsidiaria todos los fondos necesarios para que la subsidiaria cumpla con sus obligaciones financieras con los acreedores. El grado de apoyo suele expresarse en términos de intención: "en nuestras intenciones" o "de acuerdo con nuestra política". La expresión de tal intención en el derecho anglosajón no ofrece ninguna garantía para el futuro, ya que se cree que las intenciones pueden cambiar. Indicativa en este sentido es la disputa en el caso “Kleinwort Benson Ltd v Malaysia Mining Corpn”. De acuerdo con las circunstancias del caso, el demandante acordó proporcionar fondos a la subsidiaria del demandado. Se le pidió al demandado que proporcionara una garantía para garantizar las obligaciones de la subsidiaria en virtud del préstamo, pero se negó a hacerlo. A cambio, el demandado entregó al reclamante una carta de seguridad que decía: "Es nuestra política garantizar que los negocios de la subsidiaria se lleven a cabo de tal manera que pueda cumplir con sus obligaciones con usted". Luego hubo un colapso en el mercado y la subsidiaria fue declarada en quiebra. El solicitante trató de obtener fondos del demandado, basándose en una carta de seguridad de la organización matriz. El Solicitante consideró que, dado que la carta es un documento comercial, se presume que dicho documento se proporcionó para crear una obligación jurídicamente vinculante. El tribunal desestimó la demanda y señaló que la redacción de la carta de comodidad es esencialmente solo un extracto de los documentos internos (política) del demandado, por lo tanto, la carta de comodidad no puede considerarse como una promesa de no cambiar dichas reglas internas en el futuro. , por tanto, no puede ser considerada como una obligación jurídicamente válida. La Corte enfatizó que la cuestión de si un contrato crea obligaciones legalmente vinculantes depende de las circunstancias de cada caso particular. En Kleinwort Benson Ltd c. Malaysia Mining Corpn, era significativo que las partes fueran iguales, que el demandado se negara expresamente a proporcionar una garantía legalmente válida y que, en cambio, el solicitante accediera a aceptar una carta de seguridad sobre la base de que los intereses del préstamo serían mayores de lo que habrían sido si el demandado hubiera prestado una garantía.
——————————————————————
Según la Asociación Británica de Marketing Directo, cada libra invertida en marketing por correo electrónico en 2015 generó un retorno de 38 libras. Quiere lograr los mismos resultados, pero no sabe ¿Cómo escribir una carta a un cliente?Entonces usa lo mejorejemplos de cartas a clientesque hemos recopilado para usted en esta revisión.
Cómo escribir una carta a un cliente
Piensas en los clientes todo el tiempo, pero no es mutuo. Para captar su atención y adelantarse a sus competidores, debe recordarse a sí mismo con regularidad. Los correos electrónicos son excelentes para esto. Según los autores del blog de Pipedrive, hay algunos trucos que pueden funcionar a tu favor:
- Paciencia y más paciencia. Déjame caer comprador potencial al trato gradualmente, enviándolo regularmente.
- Acordar una estrategia en el envío de cartas a los clientes con el departamento de marketing, para no ser demasiado intrusivos y no obstruir el buzón del cliente con información repetida.
- Utilice un sistema de CRM. Simplificará el aspecto técnico de la comunicación con los clientes y acelerará el trabajo con el correo.
Un sistema CRM es un programa útil que ayuda a mantener registros de clientes y transacciones, registra todas las llamadas y también ayuda a organizar convenientemente la correspondencia con un cliente. Por ejemplo, el programa se integra con el servicio de correo (puede conectar un número ilimitado de buzones) y le permite guardar el historial de correspondencia directamente en la tarjeta de la contraparte. si escribiste cliente nuevo, luego puede crear una tarjeta de trato directamente desde la carta entrante.
Cartas a clientes: ejemplos y muestras preparadas.
Hemos recopilado una seleccióncartas comerciales a clientesque puedes tomar como muestra. Todo lo que tienes que hacer es completar los detalles.
1. ¿Está escribiendo a un cliente potencial por primera vez? Envía este breve mensaje:
Asunto de la carta: Tal vez usted es nuestro nuevo cliente
Hola, [Nombre].
Nosotros [breve información sobre la empresa].
Si está interesado, estoy listo para discutir la posibilidad de cooperación. Indícanos a qué hora te conviene llamar.
[Firma]
2. Cuéntale al cliente potencial sobre la experiencia exitosa de cooperación con sus competidores:
Asunto de la carta: Manténgase al día con los competidores
Hola, [Nombre].
Hemos estado trabajando con éxito con [competidor X e Y] v [campo de actividad] ya [mucho tiempo] y juntos logramos Buenos resultados. familiarizado con información detallada sobre ellos puedes aquí [enlace al caso/revisión].
Estaremos encantados si te unes a nosotros.
[Firma]
3. Si recibiste contactos en un evento empresarial Clientes potenciales, enviarloscarta de ofertasemejantemuestra:
Asunto de la carta: Más sobre nuestra empresa
Hola, [Nombre].
Espero que te haya gustado también [evento] y me gustaría agradecerle su interés en [Nombre de empresa].
Adjunto información más detallada sobre nuestra empresa. Estaré encantado de discutir todas sus preguntas por teléfono.
[Firma]
cartas de recordatorio
4. Algún tiempo después del envío cartas al cliente ofreciendo servicios o más información recuerda sobre ti:
Asunto de la carta:¿Quieres discutir algo?
Hola, [Nombre].
Espero que haya tenido la oportunidad de leer mi carta anterior y aprender más sobre [información adicional].
¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre mi propuesta? Estaría encantado de discutirlos por teléfono o en persona. ¿Cuándo tendrás tiempo para esto?
[Firma]
5. Si puede mostrar la efectividad de su propuesta en números, entonces compártalos en cartas a clientes de la empresa. Los hechos convencen mejor.
Asunto de la carta: Algunos datos que quizás no conozcas [Nombre de empresa]
Hola, [Nombre].
Hace poco te envié un correo electrónico sobre [Nombre de empresa] y creo que podriamos ser utiles [tu compañía].
Nuestros clientes están viendo un crecimiento [especificar indicadores] cuando se usa [nombre del producto y servicio]. también ofrecemos [hablar de promociones] y [mencione otras grandes ofertas].
Si desea conocer los detalles, háganoslo saber y acordaremos las negociaciones por teléfono o en una reunión.
Espero una respuesta.
[Firma]
6. Ofrezca a los clientes un período de prueba o muestras gratuitas. Los compradores están más dispuestos a hacer un trato si primero prueban el producto.
Asunto de la carta: Regalo para tu empresa
Hola, [Nombre].
Hace unos días te envié información sobre [el nombre del producto] y ahora propongo probarlo en acción.
He creado/adjunto algunos inicios de sesión de invitado/muestras gratuitas/vales que se pueden usar para acceder/recibir [producto o servicio]. Compártelas con tus colegas. Sería interesante escuchar su opinión.
Estaría encantado de discutir todo con más detalle por teléfono o en persona. Estoy seguro de que realmente podemos servirle en [campo de actividad].
[Firma]
7. Si no está seguro de que se está comunicando con un empleado autorizado para negociar, pídale que lo ayude a comunicarse con el tomador de decisiones:
Asunto de la carta: Espero que puedas dirigirme a la persona adecuada.
Hola, [Nombre].
Hace unos días te envié un correo electrónico sobre [empresa o producto] y ahora dudo que me dirigí a la dirección.
¿Eres tú quien decide sobre el tema que me interesa? Si no es así, ¿podría ayudarme a ponerme en contacto con la persona adecuada en su empresa?
Esperando su respuesta.
8. Utiliza este texto de la carta al cliente si, tras reunirte con él, quieres preguntarle sobre sus planes de futuro:
Asunto de la carta: tus planes
Hola, [Nombre].
Gracias por tu tiempo. Ahora me gustaría saber cómo ve usted la discusión posterior de nuestro tema.
Si aún está interesado, infórmenos sobre sus planes.
Esperando su respuesta.
[Firma]
9. Después de reunirse con el cliente, recuérdele los siguientes pasos de negociación:
Asunto de la carta: Plan de acción para el futuro cercano
Hola, [Nombre].
Gracias por tomarse el tiempo, la reunión de hoy fue muy productiva. Permítanme recordarles brevemente cómo procederemos:
[Fecha]: Te enviaré [contrato/juego completo de documentos].
[Fecha]: Me darás comentarios y deseos.
[Fecha]: Haremos todos los cambios finales y firmaremos el acuerdo.
Si necesitas discutir algo antes de esa fecha, házmelo saber.
10. Inventarsemejantecarta al clientesi en la reunión quería obtener información adicional:
Asunto de la carta: Información sobre su solicitud
Hola, [Nombre].
Tuvimos el gusto de reunirnos personalmente con representantes de su organización. Prometí enviarte información adicional sobre [pregunta]- se encuentran en el archivo adjunto.
Listo para responder cualquier pregunta. No dude en llamarme al [número] en cualquier momento o escribir a esta dirección.
[Firma]
Si el cliente no contacta
11. Si el cliente no contestó el teléfono , usa lo siguientemuestra de escritura de carta:
Asunto de la carta: no pude contactarte
Hola, [Nombre].
queria discutir contigo [pregunta] pero probablemente estés ocupado. Por favor llamame a [número] O avísame cuando te sea conveniente que me llames.
[Firma]
12. ¿No se comunicó con el cliente y le dejó un mensaje de voz? Complétalo con la siguiente letra:
Asunto de la carta: no te llame
Hola, [Nombre].
Te llamé recientemente para discutir [pregunta].
[Firma]
13. Si un cliente persiste en no responder a través de todos los canales, puede que tenga mucho que hacer. Use esta plantilla: incluso una persona muy ocupada puede encontrar un par de segundos para obtener una respuesta:
Asunto de la carta: Respuesta corta requerida
Hola, [Nombre].
Lamentablemente, no puedo ponerme en contacto con usted. Creo que está muy ocupado o ya no está interesado en nuestros servicios.
Indique la respuesta adecuada en su respuesta:
- ¡Por favor, déjame en paz!
- Demasiado ocupado, envíeme un mensaje de texto nuevamente en un mes, por favor.
- Yo mismo me pondré en contacto contigo.
[Firma]
14. Si quieres recordarte a ti mismo discretamente, comparte información con el cliente que le será útil:
Asunto de la carta: Información útil para tu negocio
15. Si un cliente se retrasa en el pago, recuérdele esto:
Asunto de la carta: Retraso en el pago
Hola, [Nombre].
[Fecha] te envié una factura Email. El pago aún no se ha recibido, así que pregunte si su departamento de finanzas ha recibido nuestra factura. Si es necesario, lo enviaré de nuevo. Espero el pago de usted dentro de una semana.
Gracias por tu ayuda.
[Firma]
Estas plantillas le ahorrarán tiempo para una comunicación real con los clientes. Y para lograr un mayor efecto, automatice la creación y distribución de plantillas a través de . ahora mismo, es gratis y solo toma un par de minutos.
Escribe genial carta de recomendación empresa, sostenida en el estilo oficial, puede que no sea tan fácil.
Puede facilitarle mucho este problema a su garante si usted mismo le presenta un diseño de carta de recomendación.
En este caso, inicialmente puede presentar el contenido del documento en la dirección correcta.
2. En el primer párrafo, el garante explica cuánto tiempo ha estado contigo. Describa brevemente el tipo de su actividad y deberes oficiales. Aquí es posible escribir en pocas palabras sobre la propia empresa.
3. En el siguiente párrafo, es necesario dar una descripción más específica de su crecimiento profesional y profesional durante todo el período de trabajo en la empresa, enumerar todos los logros principales, centrarse en las cualidades positivas más importantes desde el punto de vista del garante. Entonces la impresión del garante de actividades conjuntas contigo.
Resumiendo lo escrito anteriormente, es importante describir las cualidades personales y los rasgos positivos del carácter de una persona. Exprese su opinión sobre qué responsabilidades y en qué puesto puede aportar el mayor beneficio a la organización.
Carta #1:
JSC [nombre de la empresa] es nuestro socio en el campo (campo de actividad). Durante la cooperación, [nombre de la organización] ha confirmado su más alto estatus profesional, actividad y competencia en el cumplimiento de las tareas asignadas.
Todas las tareas se completan a tiempo, dentro de plazos estrictamente definidos y con excelente calidad. Los empleados de la empresa hacen bien su trabajo.
Estamos satisfechos con el trabajo de [nombre de la empresa] y estamos listos para recomendar esta empresa como un socio responsable y confiable.
[Tu nombre]
Ejemplo de carta #2:
La empresa [nombre de la organización], trabajando en el año (año) para [nombre de la organización], realizó trabajos en [nombre del trabajo] y se estableció como una empresa ejecutiva altamente calificada.
El trabajo se realizó con un alto nivel y a tiempo. No hubo denuncias contra la empresa durante el período de trabajo.
[Tu nombre]
Ejemplo de carta #3:
[nombre de la organización] ha sido socio de [nombre de la organización] durante [número] años. Durante tanto tiempo, [nombre de la organización] ha demostrado ser un socio estable y confiable, que brinda alta eficiencia, confiabilidad y un enfoque flexible a las necesidades del Cliente, sin exceder los plazos.
[Tu nombre]
Ejemplo de carta No. 4:
Por la presente confirmo que [nombre de la organización] tiene experiencia de cooperación con [nombre de la organización] en el campo de [campo de actividad]. Durante la cooperación, los representantes de la empresa han mostrado un enfoque creativo, alto profesionalismo y eficiencia en la implementación de las tareas designadas.
Confirmamos que los servicios de [nombre de la organización] corresponden a un perfil altamente profesional.
[Tu nombre]
Ejemplo de carta No. 5:
Nuestra cooperación con la empresa [nombre de la organización] se lleva a cabo desde [año]. Durante este período, la empresa [nombre de la organización] se ha establecido como un socio comercial confiable y una empresa sostenible.
Gracias al principio principal del trabajo de la empresa: la formación de asociaciones con clientes basadas en el profesionalismo y la cooperación mutua, en nuestra opinión, ocupa una posición estable en el campo [campo de actividad].
Ejemplo de carta No. 6:
Con esta carta, la organización [nombre de la organización] informa que durante el tiempo de cooperación con [nombre de la organización] esta firma ha logrado establecerse como un socio confiable y profesional.
Casa contraste El trabajo de [nombre de la organización] es la alta organización y eficiencia de los empleados de la organización, la disposición para responder rápidamente a las circunstancias cambiantes.
Con base en lo anterior, a la empresa [nombre de la organización] le gustaría señalar el alto potencial de OJSC [nombre de la organización], centrarse en la prosperidad y un mayor desarrollo exitoso.
[Tu nombre]
Carta #7:
Durante el período de trabajo con [nombre de la organización], los empleados de la empresa han demostrado su valía con lado positivo. Su trabajo cumple con el nivel dado, se realiza cualitativamente y estrictamente a tiempo. Me gustaría destacar el trabajo eficiente de los especialistas y la eficiencia de completar tareas, actitud atenta al Cliente.
[Tu nombre]
Ejemplo de carta No. 8:
Mediante esta carta, nosotros, [nombre de la organización], confirmamos que [nombre de la organización] es nuestro socio confiable y a largo plazo.
[nombre de la organización] ha estado trabajando exitosa y activamente desde [fecha] del año, brindando una gama completa de servicios en esta área.
Durante este período, hemos contado con servicios del más alto nivel profesional. La profesionalidad de los empleados de [nombre de la organización] garantiza la calidad decente de los servicios prestados.
Con base en lo anterior, [nombre de la organización] caracteriza a [nombre de la organización] como un socio confiable y profesional en el campo de los servicios de [campo de actividad].
