Tipos y etapas de la planificación.

El tipo de planificación está determinado por la naturaleza de las tareas que la empresa establece para sí misma y el posible momento de su solución. En consecuencia, la planificación se divide en a largo plazo (10 - 15 años), término medio (35 años), término corto o Actual (1 - 2 años) y Operacional (de uno a 10-12 días laborables).

Planes a mediano plazo la mayoría de las veces cubren un período de cinco años como el período más apropiado para la renovación del aparato de producción y la gama de productos.

Formulan las tareas principales para el período especificado:

• la estrategia de producción de la empresa en su conjunto y de cada división (reconstrucción y crecimiento de las capacidades de producción, desarrollo nuevos productos y ampliación de la gama);
• estrategia de ventas (la estructura de la red de ventas y su desarrollo, el grado de control sobre el mercado y la introducción a nuevos mercados, la implementación de actividades que ayuden a aumentar las ventas);
• estrategia financiera (volúmenes y direcciones de inversiones, fuentes de financiamiento, estructura de la cartera de valores);
• política de personal (composición y estructura del personal, su formación y utilización).

Junto a esto, los volúmenes y la estructura de los recursos necesarios y las formas de material suministro técnico teniendo en cuenta la especialización intraempresarial y la coproducción.

Planes a mediano plazo prever el desarrollo en una determinada secuencia de medidas destinadas a lograr los objetivos esbozados por el programa de desarrollo a largo plazo.

plan a mediano plazo suele contener indicadores cuantitativos de productos, datos sobre inversiones de capital y fuentes de financiación. se está desarrollando en departamentos de producción empresas con un enfoque en la eliminación de los llamados cuellos de botella, es decir, en aquellas áreas de actividad donde las posibilidades de influir en los resultados generales son más limitadas.

Las divisiones funcionales de la empresa son responsables de desarrollar planes para el desarrollo de sus divisiones en términos de capacidad de producción, mano de obra, ganancias, mercadeo y finanzas. Nivel de Empresa planificación a medio plazo llevar a cabo en proyectos separados, desarrollar planes investigación científica, mercadeo, producción, puesta en marcha de capacidades laborales y plan financiero.*

* "Gestión en empresa industrial». Los autores:L.I.Koshkin, A.E.Khachaturov, I.S.Bulatov

La planificación es el establecimiento de objetivos para un sistema, un subsistema. Es el proceso de diseñar un futuro deseado. El resultado final de dicho proceso son las decisiones planificadas, la base para las actividades posteriores con un propósito. La relación de las decisiones de planificación con las tareas posteriores (es decir, el proceso de transición de una solución a una tarea específica) es la principal dificultad en el proceso de planificación. Una cosa es fijarse un objetivo, por ejemplo, conseguir una posición de liderazgo en el mercado, y otra planificar y ejecutar acciones concretas para conseguirlo. Como todo proceso, la planificación se realiza de forma continua, por iteraciones (enumeración), acercando la solución planificada a las capacidades reales de la empresa, o sea, el proceso de planificación implica tener en cuenta la situación real 7 .

Dependiendo del período de tiempo cubierto, los planes tácticos se dividen en tres tipos: a largo plazo, a mediano plazo, a corto plazo.

Considere los tipos de planificación con más detalle. La planificación a corto plazo (actual) es el desarrollo de planes para un año, desglosados ​​por trimestres e indicadores individuales por meses. A veces, en el proceso de implementación de los planes, se produce un desglose, es decir, un desglose por meses. La planificación a corto plazo, a su vez, se divide en táctica y operativa. Tareas de planificación táctica:

Especificación de objetivos estratégicos en relación a un período de tiempo más corto;

Selección de los medios más efectivos para implementar la estrategia en las condiciones del período planificado;

Desarrollo proporcional y lo más uso efectivo potencial empresarial.

Las principales tareas de la planificación operativa son:

1) detalle y distribución del programa de producción por meses, décadas, días de tal manera que todos los departamentos estén completamente cargados;

2) especificar y llevar la tarea a tiendas, tramos, vanos, líneas, equipos y trabajos, indicando los plazos para la realización de las tareas;

3) elaboración de calendarios y estándares y normas de planificación;

4) planificar la preparación técnica oportuna de la empresa;

5) proporcionar puestos de trabajo con materias primas, materiales y piezas;

6) coordinación e interconexión de las actividades de todos los enlaces proceso de producción;

7) regulación operativa del proceso de producción con el fin de prevenir posibles interrupciones y garantizar un trabajo fluido.

La planificación a mediano plazo especifica las pautas para los planes a largo plazo. Los planes se calculan para un período más corto. Hasta hace poco, el límite de planificación a medio plazo era de cinco años. Sin embargo, debido al aumento en la tasa de desarrollo del entorno externo, se redujo el límite de la planificación a mediano plazo y la planificación de cinco años pasó a la categoría de planificación a largo plazo. Los planes de mediano plazo generalmente cubren un período de cinco años, como el más conveniente para actualizar el aparato productivo y la gama de productos y servicios. Formulan las tareas principales para un período específico, por ejemplo, la estrategia de producción de la empresa en su conjunto y de cada división (reconstrucción del edificio, desarrollo de nuevos productos y ampliación de la gama); estrategia de venta de servicios (atraer nuevos clientes, es decir, ingresar a nuevos mercados, mejorar el servicio y otras actividades que ayuden a aumentar las ventas); estrategia financiera (volúmenes y direcciones de inversiones, fuentes de financiamiento, estructura de la cartera de valores); política de personal(composición y estructura del personal, su preparación y utilización); determinación del volumen y estructura de los recursos y formas necesarios logístico suministros. Los planes a mediano plazo prevén el desarrollo en una determinada secuencia de medidas destinadas a lograr los objetivos trazados por el programa de desarrollo a largo plazo.

La planificación a largo plazo generalmente cubre largos períodos de tiempo, hasta 10 o, a veces, más años. El proceso de planificación a largo plazo incluye las siguientes etapas: previsión económica, planificación estratégica, desarrollo de un plan a largo plazo. Por lo tanto, en la planificación a largo plazo, es necesario utilizar lo más ampliamente posible el enfoque normativo-objetivo, que se basa en la definición de las necesidades y metas de desarrollo, así como en combinación con un enfoque descriptivo basado en el estudio de las tendencias existentes y extendiéndolas al futuro. Una característica de la planificación a largo plazo es su variabilidad. Los planes pueden variar según el grado de seguridad aceptado ciertos tipos recursos, la satisfacción total o parcial de la demanda de ciertos bienes etc. Al planificar, realizan un análisis comparativo de las capacidades de la empresa con los logros de los competidores, estudian el estado del mercado, las características de la industria dentro de la cual operará la empresa.

La planificación es de particular importancia para las grandes corporaciones que unen empresas y organizaciones tecnológicamente similares. La concentración de capital y la diversificación de la producción les permiten aumentar la eficiencia de sus actividades, para funcionar de manera estable en un entorno de mercado competitivo. La planificación estratégica cubre las principales áreas de actuación de la corporación, en particular, la formación de metas globales de desarrollo y la definición de sus posibles cambios, distribución óptima y uso eficiente de todo tipo de recursos, coordinación interna en las estrategias de las organizaciones que forman parte de la corporación, adaptación a los elementos del medio externo, búsqueda de estrategias organizacionales.

Desarrollo de un plan a largo plazo. En esta etapa, desarrolla principios generales orientación de la empresa hacia el futuro (concepto de desarrollo), determinar la dirección principal y los programas de desarrollo, el contenido y la secuencia de implementación grandes eventos asegurando el logro de las metas establecidas. La planificación a largo plazo ayuda a tomar decisiones sobre los problemas complejos de la empresa:

Determinación de direcciones y tamaños de inversiones y fuentes de su financiamiento;

Introducción de innovaciones técnicas y tecnología progresiva;

Diversificación de la producción y renovación de productos;

Formas de inversión extranjera en términos de adquisición de nuevas empresas;

Mejora de la organización de la gestión de las divisiones individuales, política de personal.

Los objetos de la planificación a largo plazo son: capacidades de producción, inversiones, recursos financieros, investigación y desarrollo, cuota de mercado, estructura organizativa etc. Como parte de la planificación a largo plazo, se están desarrollando nuevas estrategias de producto a mercado y formas de cerrar la brecha entre los valores previstos de los indicadores y los que se pueden realizar. Para ello, analizan las posibilidades de ampliar la producción, poner en marcha nuevas capacidades, reducir costes, cambiar la gama, crear sucursales en el exterior, etc. sólo las características cualitativas más importantes especificadas en los programas. A través de ellos, coordinan las direcciones prometedoras de desarrollo de todos los departamentos de la empresa, teniendo en cuenta sus necesidades y los recursos disponibles. Con base en los programas, se desarrollan planes de mediano plazo, que ya contienen no solo características cualitativas, sino también indicadores cuantitativos, detallados y concretados en términos de la elección de medios para alcanzar las metas delineadas en el marco de la planificación de largo plazo.

1)B dependiendo de qué horizonte (período) de tiempo cubrir los planes de la empresa, distinguir entre los siguientes tipos de planificacion.

A largo plazo la planificación cubre un período de 10 a 25 años y tiene un carácter de problema-objetivo. Formula la estrategia económica de la empresa (es esencialmente un objeto de planificación) para un largo período, teniendo en cuenta la expansión de los límites de los mercados de ventas existentes y el desarrollo de otros nuevos. Como regla general, la cantidad de indicadores en el plan es limitada y ellos mismos tienen varias opciones. Las metas y objetivos del plan a largo plazo se especifican en el plan a mediano plazo.

término medio se elaboran planes para dos o tres años. Los objetos de la planificación a medio plazo son 1) estructura organizativa, 2) capacidades de producción, 3) inversiones de capital, 4) necesidades financieras, 5) I+D - investigación y desarrollo, etc.

Término corto los planes se elaboran para un año (rara vez, para dos años) e incluyen formas específicas de utilizar los recursos en la empresa. Estos planes están detallados por trimestres, meses, décadas.

Estos tres tipos de planificación deben ser coherentes entre sí y no contradecirse.

2) Por tipo de actividad, se distingue la producción, planificación de marketing, planificación de inversiones, planificación financiera, planificación social…

Dependiendo de contenido (indicadores, objetos) y en) valores (roles para las actividades de la organización) planificación en el proceso de planificación de actividades distinguir tres tipos planificación: 1) estratégica, 2) táctica y 3) operativa.

estratégico planificación (orientación de la empresa de acuerdo con cambios futuros en el entorno) es un conjunto de procedimientos y decisiones, con la ayuda de la cual se desarrolla una estrategia empresarial que garantiza el logro de los objetivos de su funcionamiento. Una estrategia se entiende como un plan para la asignación más eficiente de recursos para lograr objetivos.

Proceso La planificación estratégica incluye definir la misión de la empresa, formular las metas y objetivos del funcionamiento de la empresa, evaluar y analizar el entorno externo e interno (oportunidades y potencial de la empresa), desarrollar y analizar alternativas estratégicas (cómo logrará la empresa sus metas) , eligiendo la mejor opción para un plan estratégico.

En condiciones de incertidumbre del entorno externo e interno, la planificación estratégica en el tiempo es principalmente de mediano o corto plazo.

táctico la planificación es un proceso desarrollo de políticas en un área específica) crear requisitos previos para la implementación de nuevas oportunidades, es decir, planes estrategicos. Los planes tácticos reflejan medidas para expandir la producción y elevar el nivel técnico y económico, actualizar y mejorar la calidad de los productos y aprovechar al máximo los logros del progreso científico y tecnológico. A partir de estos planes se establecen vínculos entre divisiones estructurales empresas, la elaboración de estimaciones por tipo de actividad y el control de su uso. Como resultado de la planificación táctica, se elabora un plan para el desarrollo socioeconómico de la empresa, que es un programa integral. sus actividades productivas, económicas y sociales durante el período de que se trate.

La planificación táctica abarca el mediano y corto plazo.

Operacional La planificación es el proceso de implementación de la planificación táctica. Es el último paso en la planificación. actividad económica. Su tarea es especificar los indicadores del plan táctico para organizar el trabajo diario de la empresa y sus divisiones..

En el proceso de planificación operativa, se determina el tiempo para realizar operaciones individuales, se determina la fabricación de unidades individuales de productos, se establece el tiempo para la transferencia de productos, productos semiacabados de un taller a otro o al comprador; se lleva a cabo la preparación operativa de la producción (entrega de materias primas, herramientas para lugar de trabajo y etc.); Se lleva a cabo un control sistemático, contabilidad, análisis y regulación del proceso productivo. planificación operativa le permite reducir las interrupciones en la producción, garantizar la carga uniforme de los equipos y el espacio, responder de manera oportuna a las desviaciones en proceso tecnológico y asegurar el funcionamiento eficiente de los departamentos. La planificación operativa vincula todos los elementos de la empresa en un solo organismo de producción, desde la preparación técnica de la producción hasta la comercialización de los productos.

Planificación estratégica- visión de la empresa en el futuro, su lugar y papel en la economía y la estructura socioeconómica del país, así como las principales vías y medios para lograr este nuevo estado.

Se trata de sobre las formas y métodos de implementación de las decisiones estratégicas adoptadas sobre la base de su vinculación entre sí, la provisión y selección de recursos apropiados mejores maneras su implementación durante un largo período de tiempo. De lo anterior se sigue que planificación estratégica - sistema organizativo métodos para implementar decisiones estratégicas en la empresa. Se caracteriza, en primer lugar, por el hecho de que en cuanto a su duración tiene un carácter “previsible”, y en segundo lugar, el objeto de su planificación son los principales procesos básicos de desarrollo empresarial dirigidos a incrementar su potencial socioeconómico. La naturaleza previsible de la planificación estratégica está determinada tanto por el desarrollo del entorno externo como por la aparición de algunos eventos internos que cambian significativamente el entorno estratégico para el funcionamiento de la empresa.

La planificación estratégica es un producto del sistema de economía de mercado. ¿Por qué? Esto se debe a muchas circunstancias. Vamos a nombrar los principales:

Competencia inherente al sistema de mercado de gestión, que requiere el desarrollo de una dirección adecuada para el desarrollo de la economía de la empresa. Esto se logra mediante la adopción de lineamientos estratégicos para el desarrollo de la empresa, y la planificación estratégica misma tiene como objetivo vincular los recursos con los lineamientos estratégicos y determinar las formas de implementarlos. Esto último permite a la empresa no solo evitar riesgos o, al menos, mitigar sus consecuencias negativas, sino también asegurar un mayor crecimiento;

Desarrollo dinámico del progreso científico y tecnológico, que conduce a transformaciones fundamentales de la producción y mejora su impacto en la competitividad de la empresa. Requiere anticipar sus resultados y realizar medidas con anticipación para aprovecharlos o reorientar las actividades de la empresa.

Si la estrategia de una empresa es una cierta visión por parte de una entidad económica del lugar y el papel de una empresa en el mercado de bienes vendidos por ella, entonces la planificación estratégica es una indicación específica de la forma de lograr este estado. La planificación estratégica se basa, por un lado, en las metas y objetivos trazados durante el desarrollo de la estrategia y, por otro lado, en la base de realizar previsiones en diversas áreas del desarrollo social (economía, ciencia, ingeniería y tecnología, etc.).

Por lo tanto, podemos decir que la planificación estratégica es un medio para implementar la estrategia empresarial, tiene como objetivo encontrar los recursos necesarios y las formas de lograr los objetivos que surgen de la estrategia de desarrollo adoptada. En esencia, se trata de la vinculación de objetivos y recursos para alcanzarlos.

Dado que la estrategia de desarrollo está determinada por cada empresa, el plan estratégico adoptado en el curso de la planificación le da a la empresa certeza y al mismo tiempo individualidad. Al mismo tiempo, la certeza no puede ser inalterable, ya que se deriva de un escenario estratégico. Puede ajustarse en relación con los cambios en el entorno económico.

La planificación estratégica es enteramente prerrogativa de la alta dirección de la empresa. La duración del período de planificación, que cubre la planificación estratégica, suele ser de 10 a 15 años. La elección de tal duración está determinada por una serie de razones y, sobre todo, por el hecho de que durante este período suele haber: 1) un cambio en los activos fijos de la empresa, 2) cambios fundamentales en la ciencia y la tecnología (nuevas aparecen tecnologías), 3) un cambio en los gustos (consumidores) de la población hacia nuevos tipos de productos y servicios, etc.

Sobre la base de la planificación estratégica, planificación a largo plazo (mediano plazo) por un período de 3-5 años. En él, los ajustes (es decir, metas y objetivos) realizados en planificación estratégica como conseguir su justificación económica y aclaración, teniendo en cuenta las tendencias en el desarrollo de la situación económica para los próximos 3-5 años.

Con base en estos planes, planificación a corto plazo. Su expresión concreta son los planes de desarrollo de 1 a 3 años. Su peculiaridad radica en el hecho de que los indicadores del próximo año se ajustan trimestralmente, y el segundo y tercer año, cada seis meses o anualmente. Esto se hace con el fin de para que los indicadores previstos reflejen más plenamente los cambios en curso en el entorno(economía, política, tecnología, competencia, etc.) y en consecuencia aumentaría la eficacia de los planes elaborados.

Debido al dinamismo de los procesos que se desarrollan en las actividades de la empresa y del país, es necesario realizar planificación continua. Su resultado son planes a corto plazo (normalmente de un año) teniendo en cuenta las tendencias actuales de la oferta y la demanda. En ellos se fijan indicadores para el año, desglosados ​​por trimestres. Estos planes están rodando, es decir, durante los primeros 3 meses, los indicadores se establecen rígidos, sin cambios, y en los próximos 9 meses se ajustan a medida que cambia la situación. En comparación con los planes a corto plazo, son más detallados, especialmente en términos de movimiento de producción e inventarios, fijación de precios, costos de producción, etc. De hecho, vinculan las tareas de varios servicios empresariales.

Pero se lleva a cabo (se implementa) una coordinación más estrecha de varios servicios empresariales en Planificación que suele tener una validez de 10 días. Estos son, en esencia, programas para el movimiento del producto y todos los (detalles y) factores de producción, indicando fechas específicas y servicios responsables de un determinado tipo de actividad (tiempo de envío, etc.).

Dependiendo del campo de actividad, hay planeación de producción, planificacion Financiera, (inversión) planificación desarrollo Social

La planificación es una de herramientas esenciales autodisciplina, que le permite alcanzar sus objetivos, sin importar en qué actividad se dedique. Naturalmente, nuestra vida está llena de accidentes, es imposible planificar todo por completo. Pero no es necesario luchar por esto, basta con establecer una meta y desarrollar una estrategia para lograrla.

Las metas pueden ser muy diversas, como alcanzar un cierto nivel de ingresos por algún tiempo, comprar un departamento, un automóvil, obtener una educación, casi cualquier cosa. El proceso de planificación es básicamente el mismo y consta de varios pasos simples. La forma más fácil de considerarlo es con el ejemplo de la planificación financiera.

Una vez completada esta etapa, puede comenzar a elaborar un plan de acción a corto plazo para el próximo año. No es necesario detallar demasiados planes a corto plazo, basta con establecer pequeñas metas intermedias, por ejemplo, mensuales, al alcanzarlas se pasa a las siguientes. No tiene sentido sobre-detallar los planes a corto plazo, ya que son los más afectados por eventos aleatorios y deben permanecer lo más flexibles posible.

Por lo tanto, los principales esfuerzos deben hacerse para crear la más detallada plan financiero a mediano plazo. Es muy importante, porque gracias a dicho plan será mucho más fácil crear y ajustar planes para el futuro cercano, mientras permanece dentro del marco de la tarea.

Un componente importante de la elaboración de planes es la capacidad de predecir bien su viabilidad. Esto le permitirá establecer metas alcanzables para usted mismo que realmente se pueden lograr.

Compilando el mediano plazo y planes a largo plazo debe escribirlos lo más detalladamente posible en papel, o crear un archivo en una computadora y luego imprimir. Aún mejor sería escribir metas intermedias en hojas separadas de papel de gran formato y publicarlas en lugares destacados hasta que se completen.

También puede ayudar en la implementación de planes para crear su propio calendario de eventos con recordatorios de los mismos, muchos programas de calendario tienen esa funcionalidad. Incluso existen programas especialmente diseñados para tal planificación, que también pueden y deben utilizarse.

Muchas personas descuidan la planificación, creyendo que todo el mundo a su alrededor es un completo caos y que no tiene sentido planificar nada, pero esto está lejos de ser el caso. Incluso si sus planes no están destinados a hacerse realidad, la planificación se convertirá en una habilidad muy útil que le permitirá aprender a establecer tareas factibles para usted mismo, así como a desarrollar formas adecuadas de resolverlas. Además, las buenas habilidades de planificación son absolutamente necesarias para aquellos que van a hacer negocios o actividades de inversión. Sin la capacidad de crear al menos una adecuada y realista plan financiero a mediano plazo es imposible desarrollar un plan de negocios o una estrategia de inversión de calidad.

¿Con qué frecuencia utiliza las herramientas de planificación?

Andrey Malakhov, inversor profesional, consultor financiero

Planificación a medio plazo

Los planes a mediano plazo generalmente cubren un período de cinco años como el período más apropiado para la renovación del aparato de producción y la gama de productos. Estos planes formulan las tareas principales para un período específico, es decir. estrategia de producción de la cadena de suministro (crecimiento de las capacidades de producción, desarrollo de nuevos productos y ampliación de la gama) y estrategia de ventas (estructura de la red de ventas y su desarrollo, grado de control del mercado y entrada en nuevos mercados, actividades que promueven las ventas) . Al mismo tiempo, se determinan los volúmenes y la estructura de los recursos necesarios y las formas de suministro material y técnico, teniendo en cuenta la especialización y cooperación de la producción. Los planes a mediano plazo prevén el desarrollo en una determinada secuencia de medidas destinadas a lograr los objetivos trazados por el programa de desarrollo a largo plazo.

El plan de mediano plazo generalmente contiene indicadores cuantitativos para productos, y se desarrolla con un enfoque en la eliminación de los llamados cuellos de botella, es decir. en aquellas áreas de actividad donde las posibilidades de influir en los resultados generales son más limitadas.

planificación a corto plazo

La planificación a corto plazo (actual) se lleva a cabo mediante planes de desarrollo detallados (generalmente para un año) para la cadena de suministro y sus elementos individuales. la tarea principal planificación continua- desarrollo de un plan para el suministro de productos y, en base a él, un sistema de planes: para materias primas, producción, movimiento y colocación de existencias de productos terminados, transporte, etc.

Al menos una vez al trimestre, analizan y controlan el cumplimiento de las metas planificadas, realizan sus ajustes en el contexto de productos vendidos y costos.

Dependiendo de los objetivos de la cadena de suministro, la planificación integrada se enfoca en diferentes partes de la misma.

1. Planificación conjunta de nuevos productos. – colaboración de diseño. Las primeras en utilizar la planificación colaborativa para nuevos productos fueron empresas involucradas en la producción de equipos complejos, por ejemplo, aquellas que operan en industrias como la electrónica de consumo, aeroespacial y de defensa. Un ejemplo de líderes en dicho diseño en sus industrias puede llamarse nokia y Boeing.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

Un ejemplo es la colaboración Hewlett Packard (HP ) y Canon. En 1995 HP unió fuerzas con Canon, para desarrollar y comercializar impresoras de inyección de tinta. Desde el principio, la empresa estadounidense coordinó sus intereses con los intereses del socio japonés. HP se hizo cargo de la producción placas de circuito impreso, a Canon acordó hacer movimientos para la serie LaserJet. Esta distribución de responsabilidades fue justa, y los equipos de investigación y desarrollo de ambas empresas comenzaron a trabajo conjunto. Después de iniciar las impresoras LaserJet HP y Canon adaptó rápidamente la cadena de suministro a los requerimientos de los mercados.

2. Planificación conjunta de materias primas y materiales. empresas manufactureras y proveedores Los fabricantes de la electrónica y alta tecnología Tienden a centrarse en la planificación colaborativa de materiales, trabajando activamente con proveedores clave para garantizar que los componentes clave se obtengan de ellos. Los líderes en sus industrias en esta área son empresas como computadora dell y Cisco.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

La alta calidad del producto final depende de la calidad de los componentes, así como de su entrega rápida al lugar de reunión. Cadena de suministro dell se basa precisamente en construir relaciones sólidas con todos los proveedores, grandes y pequeños.

"Debido a que toda nuestra producción es ordenada por el cliente, requiere un control de inventario dinámico y estricto. Trabajar en colaboración con dell alentamos constantemente a los proveedores a esforzarse por alcanzar nuevos niveles de calidad y eficiencia", palabras de Michael Dell en una entrevista con él.

práctica sencilla dell – selección entre los mejores proveedores de componentes. El objetivo es introducir un examen obligatorio para cada componente y, como resultado, obtener componentes de alta calidad. Si un proveedor más pequeño pero más calificado no puede cumplir con los requisitos del cliente, dell combina los esfuerzos de dos proveedores. Para garantizar la calidad requerida, dell comunica sus deseos a los proveedores y aclara si lo entendieron correctamente.

Antes de firmar un contrato, M. Dell se reúne con los representantes de los proveedores para informarles sobre sus requisitos, desde los objetivos del proyecto hasta la logística, el servicio, los requisitos globales y, finalmente, el costo. En particular, Dell siempre quiere asegurarse de que los proveedores comprendan claramente el modelo directo y la importancia de una rápida rotación de inventario. "Cuando los proveedores aprenden más sobre el modelo directo", dice Dell, "realmente pueden apreciar sus beneficios, y no solo para Dell, sino también para ellos mismos". Dado que el modelo directo proporciona retroalimentación constante a los clientes, dell siempre pendiente de las necesidades y deseos del cliente. Ella comparte esta información con sus proveedores. Entonces los proveedores dell a menudo están por delante de la competencia en el conocimiento del mercado, lo que les permite refinar sus propios productos en consecuencia y resolver los problemas de los componentes con mayor rapidez. M. Dell dijo a los representantes de los clientes: "Dependiendo de nuestros pronósticos, podemos decirles a los proveedores hacia dónde se dirige el mercado. Esto les permite crear productos que satisfagan mejor los requisitos del cliente, lo que, a su vez, acelera la rotación de inventario y afecta positivamente las ganancias, incluso nuestro."

Entonces los proveedores dell debe estar dispuesto y ser capaz de adaptarse a los planes de expansión de la empresa. Pero M. Dell, hablando de la flexibilidad de los proveedores, en primer lugar, tiene en mente la capacidad de cumplir con los requisitos del mercado. "Tenemos que asegurarnos de que nuestros socios cumplan con las demandas del mercado, de lo contrario perderemos rentabilidad. Los proveedores deben tener las cualidades de un velocista para trabajar con nosotros". En otras palabras, los proveedores dell deben tener medios materiales para aumentar su productividad y cumplir con todos los requisitos Dell. Si el mercado cambia o surgen nuevas tecnologías, los proveedores dell debe responder inmediatamente. dell acciones con proveedores planes de producción y ellos, a su vez, deben trazar sus planes de expansión.

dell trata a los proveedores como aliados. dell ha utilizado durante mucho tiempo programas de certificación de proveedores, a través de los cuales se someten periódicamente a pruebas rigurosas para garantizar que la calidad del trabajo cumpla con los estándares Dell. Ahora, gracias a Internet, los proveedores reciben regularmente sus totales de desempeño regional y datos de retroalimentación de los clientes.

En realidad, dell ofrece información comercial sobre las tendencias cambiantes del mercado. Hoy fábricas dell tener solo unos pocos días de inventario, a veces incluso unas pocas horas. Los niveles de inventario se controlan constantemente. La información sobre la necesidad de reposición de existencias se proporciona cada hora. Los proveedores conocen los últimos requisitos del mercado.

3. Planificación conjunta de suministro de fabricantes con fabricantes por contrato de la categoría "terceros". OEM tales como Ericsson y nokia, son líderes en el campo de la cooperación con los fabricantes por contrato, por ejemplo con solectrón y Flextronics.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

En 2001 microsoft decidió ingresar al mercado de los videojuegos y atrajo a una empresa de Singapur para producir hardware Flextronics. A principios de 2001, el proveedor supo que Xbox estaría en las tiendas antes de diciembre porque microsoft cuenta con la demanda navideña. administración Flextronics sintió que la velocidad de comercialización y el soporte técnico eran fundamentales para un lanzamiento exitoso del producto, por lo que se tomó la decisión de ubicar las instalaciones de fabricación de Xbox en México y Hungría. Aunque los costos eran relativamente altos en ambos países, había ingenieros experimentados que podían ayudar microsoft cambiar rápidamente el diseño y los parámetros técnicos.

Además, en la vecindad de México y Hungría se encontraban los mayores objetivo del mercado Xbox - EE. UU. y Europa. microsoft fue capaz de lanzar un producto para un récord poco tiempo. Líder del mercado: producción de PlayStation 2 sony - Estaba bajo amenaza. sony comenzó a ganar cuota de mercado ofreciendo grandes descuentos en su producto. Conscientes de que el costo, no la velocidad, será decisivo a mediano plazo, Flextronics trasladó la cadena de suministro de Xbox a China. El ahorro resultante microsoft ponerse al día sony a precios En 2003, Xbox le había ganado el 20% del mercado de videojuegos a PlayStation.

4. Planificación conjunta de transporte con proveedores 3PL. La presencia de proveedores de servicios logísticos 3PL no es un fenómeno nuevo, ya que en muchas industrias los servicios 3PL se han utilizado durante mucho tiempo y de manera generalizada. Sin embargo, aquí hay un aspecto nuevo: el desarrollo de una relación más estrecha en el campo de la planificación conjunta del transporte con los proveedores de 3PL, a través de los cuales las empresas intentan minimizar los costos y brindar los máximos servicios obtenidos a través de la planificación integrada del transporte. Principal empresas de logística que establecen relaciones cercanas con sus clientes a través de la colaboración pueden ser llamados DHL y TNT.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

Entre las empresas que han establecido alianzas con el transportista, se destaca la Corporación ZM, que pudo recibir los siguientes beneficios de esta cooperación:

• el uso de menos transportistas, reduciendo su número de más de 1.200 a menos de 30;
• reducción de los costos de transporte en casi un 10%;
• mejorar el indicador de entrega oportuna y llevarlo a casi el 98%;
• reducción en el número de reclamos de carga en un 20%;
• mejora del rendimiento en un 50%.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

Un ejemplo se refiere a la cooperación de una empresa ferroviaria Concarril y empresas Procter & Gamble (P&G ) para transportar lejía detergente de Cincinnati a Lima,

Ohio. A raíz de recibir varias denuncias del embarcador (empresa Procter & Gamble ) sobre entregas no programadas de productos de la empresa Concarril investigó específicamente el problema del transporte de detergentes. Según los resultados del análisis conjunto, la empresa Concarril decidió lanzar un minitren especial semanal (denominado "Tide Train"), que resultó en una reducción en el tiempo de viaje de un promedio de 7 días a 15 horas. Mayor uso de material rodante ferrocarril permitió a la empresa Procter & Gamble reducir el número de vagones alquilados de 230 a 66. En invierno, esto supuso además un importante ahorro energético, ya que se redujo la necesidad de calentar depósitos de álcali para su bombeo. Nuevo sistema el transporte ferroviario permitió a la empresa Procter & Gamble ahorrar $4 millones al año (29).

5. Planificación integrada de la demanda con los clientes. Las empresas de productos de consumo tienden a participar en la planificación integrada de la demanda con sus clientes para comprender mejor la verdadera demanda del mercado. Es gracias a las estrechas relaciones integradas entre consumidores y proveedores que empresas como wal mart y p & g, obtuvo una ventaja significativa en el mercado.

CUESTIONES DE PRÁCTICA

wal mart mantuvo existencias de Pampers en sus centros de distribución, que cumplieron con los pedidos provenientes de las tiendas. Cuando se acabaron las existencias de los centros, wal mart ordenado de P&G nuevo lote de pañales. En la gestión de inventario, lo principal es encontrar un término medio. Si el inventario es demasiado bajo, los clientes estarán insatisfechos y las ventas caerán. Y demasiado inventario significa altos costos de financiamiento y almacenamiento. Además, la gestión del inventario es costosa. Para mejorar este aspecto de la actividad, wal mart sugirió lo siguiente: probablemente P&G conoce más sobre el movimiento de sus mercancías a través de los almacenes, teniendo información sobre las características de su uso y datos sobre los pedidos repetidos de los minoristas de todo el país; entonces deja P&G te dice cuándo y cuánto necesitas pedir Pampers para el centro de distribución walmart Para esto wal mart informes todos los días p & g, cuántos bienes se enviaron desde los centros de distribución a las tiendas. Decidiendo que ha llegado el momento adecuado, P&G informa walmart, hora de hacer otro pedido. Si la recomendación parece razonable, wal mart la aprueba P&G envía mercancías. El nuevo arreglo demostró ser tan efectivo que, con el tiempo, wal mart se recibió una nueva propuesta: que la empresa P&G no le dio a Wal-Mart una recomendación de compra, sino que simplemente envió lo que ella pensó que era la cantidad correcta de producto.

• 6. Planificación conjunta de actividades de todas las empresas dentro de la cadena de suministro. De acuerdo a las áreas funcionales del negocio de la cadena de suministro, existen:
  • la planificación del suministro;
  • Planificación de ventas;
  • planeación de producción;
  • planificación de la distribución;
  • planificación del transporte.

En las condiciones del mercado actual, el sistema de planificación de la cadena de suministro debe incluir tanto la planificación regular como la planificación de proyectos. La planificación de proyectos es un subsistema especial de planificación interfuncional, que difiere en que el tema de la planificación es un conjunto único de acciones destinadas a lograr objetivos específicos.

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