CSR анализ с помощта на пример. Опитът с използването на КСО от руски компании. Списък на използваната литература

Социалната отговорност на бизнеса или корпоративната социална отговорност е отговорността, която лидерът на компанията носи за своите решения, действия и действия към служителите, за които се отнасят тези решения.

Ще се научиш:

• Защо социалната отговорност на бизнеса е толкова важна?
• Какви проблеми има в Русия? социална отговорностбизнес.
• Какви примери за руски компании могат да бъдат дадени по темата за социалната отговорност на бизнеса?

С други думи, концепцията " Социална отговорност» предполага определени приноси, които търговските организации правят при формирането на различни връзки с обществеността. Тези правоотношения винаги са стопанска инициатива и надхвърлят законовите задължения.

Защо социалната отговорност на бизнеса е толкова важна?

Практиката показва, че бизнес, който поема различни социални задължения, винаги показва по-добри резултати в работата си. Инвестирайки в социалната сфера, бизнес организациите си осигуряват успешно развитие. Добър примерще има организация за производство на нефт, чиято дейност е вредна за околната среда. Организацията изпълнява всички задължения, предвидени в закона, стриктно спазва правата на работниците, но в същото време не предприема никакви мерки за подобряване на обществения живот. Такава компания няма да бъде популярна в обществото, което със сигурност ще се отрази на нейното развитие.

Създават различни социално отговорни дейности, насочени към поддържане на културния живот на обществото, образователни дейности и медицинска сфера положително мнениев обществото, разширяване на хоризонтите за правене на бизнес. Такива дейности трябва да бъдат част от цялостната стратегия на компанията. Еднократните събития за развитие на бизнеса са неефективни. Например кредитните и банковите организации предпочитат да инвестират в развитието на културния живот (театри, художествени галерии). Тези събития имат за цел да гарантират, че марката предизвиква асоциации с културни ценности и представителния сегмент. Големите корпорации инвестират в мащабни екологични проекти и щедро инвестират в медицина и образование. Тази дейност е насочена към изграждане на собствен имидж, позициониран като борба за здравословна околна среда.

Спонсорството и социалната отговорност на бизнеса не носят директни парични резултати. Руското законодателство не предвижда данъчни облекчения за благотворителни дейности. Получателите на спонсорство в знак на благодарност присвояват различни почетни титли на своите покровители и създават паметни плочи с имената на благодетели.

Примери за руски социални бизнес проекти

Социалният бизнес в Русия е в самото начало на своя път и не всички проекти са еднакво успешни. Но по принцип всички те са в състояние да генерират доходи и това дава надежда на предприемачите. Бизнесмените са уверени, че социалният бизнес в Русия ще се развива.

Редакцията на списанието " Търговски директор» подготви преглед на четири успешни руски стартиращи компании със социална отговорност. Прочетете и се вдъхновете.

Какво или кой представлява социалната отговорност на бизнеса?

Отговорен бизнес партньор. Социално активната и отговорна организация винаги изгражда своята работа на принципите на честност и откритост. Всички контакти и икономически задължения с контрагентите са изградени в съответствие с етичните стандарти и правила, приети в бизнес средата. С други думи, социално отговорният бизнес е изключително честен бизнес, ангажиран с устойчивото развитие и укрепване в своята област. В случай, че една организация пренебрегва честните правила на играта на пазара и извършва двойно отчитане, никакви социални действия няма да подобрят негативния й имидж.

Отговорен работодател.Корпоративната отговорност на бизнеса поставя основата за най-комфортните условия на труд за служителите. Такива компании винаги безусловно спазват стандартите за безопасност на труда, трудовото законодателствои предоставят допълнителни мерки за социална подкрепа за своя персонал.

Отговорен гражданин.В социално отговорния бизнес, както и при социално отговорните лица, данъчната и счетоводна отчетност винаги е прозрачна и всяка работа се извършва в строго съответствие с изискванията на действащото законодателство. Но за да се счита дейността на една компания за социално отговорен бизнес, е необходимо да има активна гражданска позиция, да изпълнява допълнителни функции извън установените от закона и да носи отговорност за изпълнението на тези проекти.

Участник в социалните отношения. Търговските организации, които твърдят, че са социално отговорни предприятия, най-често провеждат събития, насочени към запазване на общественото благосъстояние, като подкрепа на сираци, благотворителни събития за хора с увреждания и други социално слаби слоеве от населението.

Ще бъдете научени как да развивате социално отговорен бизнес в курс ".

Експертно мнение

Поради липса на социална отговорност компаниите отказват изгодни договори

Владимир Медведев,

Генерален директор на Pressto Public Communications, Москва

Вероятно нашата компания ще пренебрегне възможността да сключи изгодна сделка само по една причина - явно противоречие на условията на офертата с нашите принципи за социална отговорност.

Ние работим във фармацевтичната индустрия и разказваме на широката общественост за характеристиките на продуктите, които продаваме. Продажби лекарствапряко свързани с живота и здравето на нашите съграждани. В нашата дейност многократно сме се сблъсквали със ситуации, в които отговорността е определяла нашите пътища за развитие. Имаше случай, когато не приехме предложение за сътрудничество от един от производителите лекарство. Нашата компания проведе аналитични изследвания и установи, че фармакологичните свойства на лекарството не съответстват на декларираните от производителя характеристики. Бяхме принудени да откажем да сключим споразумение, за да не дезинформираме потребителите.

Имаме строг принцип, който следваме безусловно. Ние не си сътрудничим с производители на хранителни добавки. У нас няма строга процедура за проверка на качеството и безопасността на тези лекарства. Процедурата за регистрация на хранителни добавки е много по-опростена от процедурата, установена за лекарствени продукти. Един безскрупулен производител винаги ще намери начин да рекламира своя продукт. В това отношение нашата компания предприе драстични мерки, въпреки факта, че сме уверени, че има много безопасни, висококачествени и ефективни хранителни добавки.

Какви са различните нива, видове и инструменти на социалната отговорност на бизнеса?

Нивата на социална отговорност на бизнеса включват:

1. Базово ниво на отговорноствключва основни задължения на организацията, като навременно плащане заплатиперсонал, плащане на данъци и такси, разкриване на нови работни места.
2. Второ ниво на отговорноствключва мерки за подобряване на условията на труд, разпределяне на жилищна площ на служителите, повишаване на тяхното ниво на образование и квалификация и превантивни мерки за подобряване на здравето.
3. Най-високо ниво на отговорност.На това ниво организацията осъществява спонсорска дейност.

Има два вида социална отговорност на бизнеса:

1. Вътрешна социална отговорност на бизнесапредполага комфортни и безопасни условия на труд за служителите, достойно заплащане, допълнителна медицинска застраховка, непрекъснато обучение на служителите и допълнителна помощ в трудни житейски ситуации.
2. Външна социална отговорност на бизнесавключва дейности, насочени към благотворителност, опазване на околната среда, работа с обществеността и взаимодействие с различни организации, помощ при извънредни ситуации и др.

Разграничават се следните видове социално отговорни бизнес програми:

1. Провежда се съвместно с държавни агенции.
2. Съвместно със сдружения с нестопанска цел.
3. В сътрудничество със синдикални организации и други обществени сдружения.
4. Работа с медиите и връзки с обществеността.
5. Програми, създадени директно от самата организация.

Мотиви за социална отговорност на бизнеса:

• повишена ефективност на труда на служителите;
• стабилно задържане на квалифициран персонал на работното място, минимизиране на текучеството;
• специални рекламни кампании, насочени към подчертаване на организацията и произвеждания продукт;
• подобряване на имиджа на организацията, нейните търговски марки;
• перспективата за допълнителна информация за работата на бизнеса в медиите;
• укрепване на позициите на компанията и допълнителни възможности за промоция в региона;
• преференциално данъчно облагане;
• участие във федерални и регионални инвестиционни проекти.

Инструменти за реализиране на социално отговорни бизнес програми:

• инвестиране в социални програми;
• благотворителност;
• спонсорство;
• създаване на финансови помощи;
• създаване на корпоративен фонд.

Основни задачи на социалната отговорност на бизнеса

1. Привеждане на интересите на определени категории граждани и дългосрочните обществени интереси към общ знаменател, регулиране на обществено-политическите отношения.
2. Осигуряване на финансова стабилност на гражданите, създаване на икономически стимули за участие в общественото производство, създаване на равни социални условия за създаване на комфортен стандарт на живот.
3. Социална защита, съответствие установени със законсоциално-икономически права на населението на държавата, предоставяне на помощ на социално уязвимите слоеве от населението.
4. Създаване на равномерна заетост на населението.
5. Намаляване степента на криминализация сред населението.
6. Формиране социално публични индустрии(здравеопазване, култура, образование, наука, жилищно-комунално стопанство).
7. Създаване екологично безопасни условияза живота в страната.

Основна роля в социалния живот на обществото играе държавата. Средствата на държавния бюджет обаче не са достатъчни, за да осигурят напълно необходимото ниво на социални гаранции. Допълнителните бизнес инвестиции в социалната сфера на обществото сега са по-актуални от всякога. Това е много важен принос за развитието на връзките с обществеността в страната.

Основни принципи на социалната отговорност на бизнеса

1. Активно участие на бизнеса в социалния и обществен живот в ролята на пряк участник в социалните правоотношения с цел подобряване качеството на живот на обществото.
2. Защита на околната среда и подобряване на екологичните характеристики.
3. Популяризиране на натрупания опит в социално отговорния бизнес на местно ниво и в цялата страна.
4. Доминиращата роля на работниците в производствените дейности на бизнеса.
5. Изпълнение на Основите корпоративна етика, основано на предимство, мотивация, уважение и загриженост за перспективите за благополучие.
6. Оказване на съдействие при реализиране на социални проекти на държавата.
7. Повишаване на конкурентното предимство и рентабилността на бизнеса за увеличаване на инвестициите в социалната сфера на обществото.
8. Наличие на партньорства за подобряване на благосъстоянието на обществото.
9. Прилагане на правилата за корпоративна социална отговорност във всички организации, като се вземе предвид комбинацията от положителен световен опит и стабилни традиции на компаниите.
10. Прилагане на основните норми на корпоративната социална отговорност като основа за правене на бизнес в едно предприятие.

Концепция за социална отговорност на бизнеса: 3 вида

В съвременните пазарни условия и нестабилни външни факториучастниците в бизнес процесите бяха принудени да формулират нови правила в отношенията с клиентите. Оттук следват три основни концепции за социална отговорност на бизнеса:

1) Корпоративен алтруизъм.В съответствие с тази концепция компаниите стават значими субекти на обществения живот. В работата си тези корпорации играят важна роля не само в своя пазарен сегмент, но и в обществения живот като цяло. Това предполага, че компаниите носят еднаква отговорност за благосъстоянието на нацията, както и държавата.

2) Разумен егоизъм.Според тази концепция корпорациите се занимават предимно с получаване на лични облаги. Няма форми на бизнес, които да влияят пряко на законодателната власт с цел подобряване благосъстоянието на обществото. Но прозрачният и открит бизнес, навременното и пълно плащане на данъците и внимателното отношение към вашите служители са косвена помощ на държавата в нейната работа за социална подкрепа на населението.

3) Корпоративен егоизъм.Всяка концепция винаги ще има както поддръжници, така и противници. Ако корпоративният алтруизъм и разумният егоизъм са насочени към изпълнение на принципите на социалната отговорност на бизнеса от корпорациите, тогава концепцията за корпоративен егоизъм е противоположната част на бизнес стратегията.

Международни модели на социална отговорност на бизнеса

Проблемът за социалната отговорност на бизнеса има национално ниво. Неговото глобално значение беше подчертано от бившия генерален секретар на ООН Кофи Анан в неговия доклад „Разработване на насоки за ролята и социалната отговорност на частния сектор“. Докладът подчертава, че предпоставка за положителна корпоративна комуникация е създаването от корпорацията на собствен указ за корпоративна социална отговорност.

Всяка държава използва различни модели на социално отговорен бизнес. Демократични държави със стабилно гражданско общество смятат социално отговорния бизнес за естествена форма на бизнес. Стабилни практики на социално отговорен бизнес съществуват във Великобритания, Германия, САЩ и скандинавските страни. В момента се очертаха следните модели: англо-американски, европейски, смесен и „бизнесът е отговорен за всичко“.

Англо-американски модел. Социално отговорният бизнес е отговорен за създаването на достатъчен брой работни места и добри условиятруд. Освен това бизнесът трябва да осигури най-доброто ефективно използванесъздадени работни места чрез различни системи на заплащане, както и пълно и навременно плащане на данъци. Този модел се основава на принципите на свободата и демокрацията, поради което повечето области на обществените отношения са самоуправляващи се. Например трудовите отношения се регулират от двустранен договор, сключен между служителя и работодателя, медицинските услуги се предоставят в съответствие с условията на доброволното здравно осигуряване.

В същото време в Съединените американски щати са разработени различни методи за участие на бизнеса в социалния живот на гражданите на базата на членство в корпоративни фондации, чиято дейност е насочена към работа със социални проблеми (финансиране професионално обучение, пенсии и осигуровки на служители). Активната социална дейност на компаниите се насърчава от различни данъчни облекчения, установени от закона.

европейски модел.Социалната защита и сигурността се поемат от държавата, но компанията има сериозни данъчни задължения. Попълвайки хазната с високи данъчни приходи, държавата изпълнява социалните си задължения. В щатите Западна Европадействат различни финансови системи за социална подкрепа, но не всички страни са в състояние да предоставят социално подпомаганев такива големи обеми като в скандинавските страни (Дания, Швеция, Финландия, Норвегия). Този модел се нарича скандинавския модел на социалната държава,или Скандинавски моделсоциално отговорен бизнес.

В скандинавските модели държавата и бизнесът работят в тандем, като бизнесът се развива успешно, плаща високи данъци в държавната хазна, а държавните институции от своя страна разпределят тези плащания изключително ефективно, по-специално за социална подкрепа на населението. Основната функция на правителството е да създаде необходимите условия за събиране на необходимите суми данъчни плащания. Това е последвано от ефективно разпределение на получения бюджет и финансиране на най-перспективните и успешни сектори на икономиката, което ще осигури успешното развитие и растеж на производството в свързаните сектори на икономиката чрез създаване на работни места, увеличаване на заплатите и развитие на социалните отношения. .

Скандинавските модели се различават по това, че държавата заема доминираща позиция по отношение на пазара и гражданското общество. Нивото на заетост на населението зависи от държавната политика. Държавните институции са тези, които осигуряват равенството между различните групи и слоеве от населението. Държавата е насочена към осигуряване на правата на гражданите в социалната сфера. Високото ниво на държавни гаранции, по-специално финансовата подкрепа за социално уязвимите слоеве от населението, осигурява нормални условия на живот. Скандинавският модел има както положителни, така и отрицателни страни. Положителен момент е фактът, че поради високите данъчни плащания практически няма нужда от социални благотворителни плащания от бизнес структури. Негативният момент е, че високите данъчни ставки провокират преместването на бизнеса в други държави с по-лека данъчна система.

• Данъчните облекчения: индулгенция за бизнеса или просто мит?

Разликата между американския модел и европейския е, че в Европа държавата определя правилата и следи за тяхното прилагане, докато в американското общество подобно поведение на държавата се счита за ограничаване на правата и свободите на бизнеса. Целта на американската корпоративна социална отговорност е рентабилност и отговорност към акционерите. В Европа социалната отговорност на бизнеса се допълва от отговорност към служителите и обществото. В Европа, за разлика от Съединените американски щати, благотворителните дейности не са широко разпространени поради високите данъчни плащания.

Разрастването и насърчаването на големия бизнес, което е актуално в момента, предполага корпоративна социална отговорност. Голям бизнессе фокусира върху следните области социална работа: държавна икономика, заетост, опазване на околната среда. Предприятията носят отговорност за качеството на условията на труд на своите служители, за размера и времето на изплащане на заплатите, за навременното и пълно изплащане на дивиденти на своите акционери, за производството на качествени стоки, високо нивокачество на предоставяните услуги, опазване на околната среда, осигуряване на заетост в региона, реализиране на социални обществени инициативи. Регионалните социални въпроси се решават съвместно с местните власти чрез конкурсни безвъзмездни средства.

Корпоративната отговорност на организациите най-често се регулира на законодателно ниво. В повечето европейски страни дейностите, насочени към опазване на околната среда, пенсионно осигуряване на гражданите и задължително здравно осигуряване, се регулират от федералното законодателство.

Често срещано в някои страни модел „бизнесът е отговорен за всичко“.Този модел на отговорност се използва частично в Япония и Южна Кореа. В тези щати предприятията носят бремето на осигуряването на жилища за работниците и техните семейства. Обучението на работниците също е отговорност на работодателите. Някои елементи от този модел на отговорност се прилагат в Съветския съюз. Например градообразуващите предприятия осигуряваха заетост, изпълняваха социални програми и напълно поддържаха социална инфраструктура (пионерски лагери, клиники, детски градини, санаториуми, професионални училища).

В момента основният международен стандарт, определящ връзката между бизнеса и обществото, е ISO 26000:2010 „Насоки за социална отговорност“. Въз основа на този стандарт социалната отговорност трябва да бъде въведена в работата на предприятията.

Международните стандарти установяват, че правилата за корпоративно поведение, изготвени под формата на кодекси за поведение и бизнес етикет, както и социални репортажи.

Проблеми на социалната отговорност на бизнеса в Русия

В западните страни социалната отговорност на бизнеса, като институция за връзки с обществеността, съществува от няколко десетилетия. У нас културата на социална отговорност на бизнеса тепърва започва да се развива. Организациите, които се грижат за своя имидж и перспективи за развитие, следват примера на успешни международни компании, коригират работата си в посока социална отговорност и вече публикуват отчети за свършената работа, което в бъдеще трябва да доведе до развитие на законодателството в тази посока.

Най-популярните вектори за популяризиране на социални доклади в Руска федерацияса:

1. Водещи позиции на големи организации в създаването и публикуването на отворени отчети.
2. Постепенен напредък от безплатно отчитане към систематизирани отчети, включително в съответствие с международните стандарти.
3. Промяна на екологичните доклади към цялостни доклади в областта на устойчивото развитие.

Анализирайки руската практика, може да се установи, че предимно големите корпорации проявяват голям интерес към въвеждането на социална отговорност в своя бизнес, както и към изготвянето на официална нефинансова отчетност, която отговаря на международните стандарти. Такива компании, освен достатъчно финансиране, имат интерес да създадат имидж на социално отговорни организации в лицето на западните купувачи, контрагенти и инвеститори.

Ако погледнете цялостната картина, можете да видите, че спонсорството и благотворителната дейност, като начин за управление на социално отговорен бизнес, са доста разпространени в бизнес средата на всички региони на страната ни. Само половината от тези предприемачи обаче са съгласни да разкрият тази информация за широката общественост. От това следва, че руският бизнес има положително отношение към практиката на прилагане на социална отговорност в своята дейност. В същото време предприемачеството не е позволено да достигне нивото на съответствие с международните стандарти поради слабо развитата икономическа ситуация в бизнес средата, липсата на законодателни правила и възможности за развитие на социалната отговорност на бизнеса.

Основните насоки за въвеждане на социална отговорност на бизнеса в Русия, върху които трябва да се съсредоточи вниманието, за да се доближи до световните стандарти, могат да бъдат формулирани по следния начин:

От страна на държавата:

• създаването на комфортни условия на труд не е така търговски организациив социална среда;
• позволяване на медиите свободно да отразяват социалната работа и отговорността на руското предприемачество;
• образуване законодателна рамкав сферата на социалната отговорност на бизнеса, както и в сферата на самия бизнес, осигурявайки благоприятни условия за развитие;
• въвеждане на мотивационни фактори и система за възнаграждение за управление на социално отговорен бизнес, по-специално чрез използване на инструменти като преференциално данъчно облагане, субсидии и др.;
• стимулиране на внедряването и адаптирането към руски пазар международни практикив областта на социалната отговорност на бизнеса и социалното отчитане.

От организации:

• гаранции за качество, екологична безопасност на стоките и производствените съоръжения;
• открито и активно взаимодействие с всички участници в бизнес процесите;
• изключителна откритост и прозрачност в дейността си, генериране и публикуване на подробни корпоративни отчети;
• прилагане на международен и местен опит в областта на социално отговорния бизнес, както и прогресивното развитие и нефинансовата отчетност в работата на цялата организация;
• осигуряване на достойни условия на труд на служителите на компанията, създаване на допълнителни работни места;
• насърчаване на благотворителната и социална работа според възможностите на бизнеса.

Успешното прилагане на горните направления ще помогне на местния бизнес да създаде собствена практика на социална отговорност в държавата, както и да създаде положителен имидж.

• Социално отговорен бизнес: как да увеличите видимостта си на пазара

Благотворителността като форма на социална отговорност на бизнеса

Въпреки всички трудности при управлението на социално отговорен бизнес в нашата държава, благотворителните дейности се извършват успешно. Определението за благотворителна дейност в общественото съзнание има много широк смисъл. Определението за благотворителност включва морални действия, лични качества на благодетеля, взаимоотношения между хората, социални отговорна работав обществото и така нататък.

Благотворителните събития са една от формите на обществена благотворителност. Те включват морално поведение, което се извършва съзнателно и има морален мотив в полза на обществените идеали, интересите на отделен гражданин или обществото като цяло. Събитията с благотворителна цел предполагат добри дела, които са най-честата мярка за морално поведение. Ако анализираме дефиницията на благотворителността като форма на проявление на добрите отношения в обществото, става ясно, че тя е пряко свързана с понятията за смисъл на живота и безсмъртно съществуване. За да потвърдим това, можем да цитираме примера на известни филантропи, които създават театри, галерии и музеи за своя сметка. Техните творения циментираха паметта на своите създатели в продължение на много години. Известни руски филантропи като Павел Третяков, Сава Морозов, Сава Мамонтов са увековечени в съзнанието ни и предизвикват истинско чувство на благодарност за техните творения. Образите на тези филантропи са еталони за руската филантропия, включително социалната отговорност на бизнеса.

Творческата функция в социалната отговорност на бизнеса е най-важната при определяне на благотворителната дейност. Когато говорим за тази функция, имаме предвид създаването за сметка на филантропи, меценати и спонсори различни институциикултура, изкуство, здравеопазване, образование.

Втората важна функция на благотворителността е материалната. Благодарение на него духовният и културен живот на обществото се изгражда, работи и се развива в онези места, където държавата не е положила необходимите усилия за неговото функциониране поради недостатъчно или пълна липса на финансиране.

Съвременното общество придава все по-голяма стойност на духовния живот на човека. Има разбиране, че общественото икономическо развитие не може да се основава само на материални ценности, тъй като този модел в крайна сметка ще се самоунищожи. Понастоящем тенденцията за постигане на компромис между материализма и духовността на човешкото съществуване, както в социален, така и в индивидуален аспект, придобива все по-голяма актуалност.

В търсене на отговор на въпроса какво движи предприемачите, които управляват социално отговорен бизнес и жертват собствените си печалби, нека преди всичко да надникнем в историята, която е определяща за нашето разбиране за света. Говорейки за нашата държава, заслужава да се отбележи тенденцията на съвременното предприемачество да имитира предреволюционните търговци.

Една от важните причини, поради които богатите търговци даряват печалбите си за различни каузи, е чувството за вина и отговорност към обществото. Епохата от това време се характеризира с ниско ниво на производителност на земеделието. Това е така, защото всички дейности бяха насочени единствено към оцеляване и поддържане на сегашното състояние. Търговското богатство се третира като символично, нещо като отличителна чертамощностен клас, който се притежава от улавянето и разпределението, но не и от производството. Високото ниво на финансово състояние се разглежда като компенсация за положените усилия за изпълнение държавни правомощия. И от тази позиция високото ниво на доходите на другите социални класи се смяташе за абсолютно незаслужено, поне от морална гледна точка. Това отношение беше особено остро към търговски дейности, доходите от които се считат за незаслужени и лесно получени в сравнение с други източници на доходи.

Оказа се, че търговците получават пари просто така - не извършват никакви физически действия (не работят на полето, не отглеждат добитък, обществена услугане носете). Тази ситуация в обществото поражда чувство за отговорност и морален дълг, чието изпълнение оправдава търговската дейност и освобождава търговците от чувството за вина пред благородниците и бедните за „незаслуженото” финансово благополучие. Чувствайки своята отговорност пред обществото, руската филантропия активно инвестира средствата си в изграждането и поддържането на църкви, манастири и благотворителни институции. Целта на благотворителната дейност беше освобождаване от вината и отговорността към обществото, държавата и Бог за желанието за материално богатство. Много филантропи от онова време са дълбоко религиозни хора, така че насочват даренията си към цели, полезни за всички, и в същото време правят изкупителна жертва на Бога в името на спасяването на собствените си души. При това състояние на нещата се оказва, че богатството е Божи дар за самия покровител, за чието използване и разпореждане той отговаря пред самия Бог. За нашите съвременници това също е достоен пример за социално отговорен бизнес.

Исторически натрупаните традиции не могат просто да потънат в забвение, изчезвайки безследно от нашата памет. С оглед на това е широко разпространено мнението, че съвременните филантропи (мениджъри на големи компании или индивидуални предприемачи) до известна степен също се фокусират върху подобни мотиви. В настоящата реалност житейските ценности са се променили значително, отношенията в обществото, личният мироглед на всеки са значително различни от нравите на 19 век. Но такова явление като манталитет не трябва да се пренебрегва, тъй като именно той е „определящият“ фактор за поведението на хората в конкретни ситуации. Следователно мотивите, движещи предреволюционните предприемачи, с голяма степен на вероятност, дори и да не са основните, важни характеристикиповедението на съвременните бизнес лидери, въпреки факта, че техните интереси, житейски ценности, приоритети и самото разбиране за милосърдие и отговорност претърпяха големи промени.

В допълнение към горните мотиви, съвременната благотворителност, като начин за провеждане на социално отговорен бизнес, е начин да затвърдите доброто си име в историята и в паметта на хората. Мотивацията все повече придобива светски характер, без да губи своя морален компонент. Всеки бизнесмен е наясно, че няма да отнесе придобитото си състояние със себе си в гроба, а благотворителната дейност подобрява имиджа му сега и за много години напред и най-вероятно името му ще остане в историята. Освен това той придобива съвсем различен статус в обществото и печели признание сред всички слоеве от населението.

Днес развитието на такъв социален феномен като благотворителността не се осъществява в най-благоприятните условия за това. От една страна, значително е влиянието на наследството от съветското минало, в което благотворителността се разглеждаше като жалко дарение от богатия към бедния или неговия работник. След ерата на социализма руснаците вече не споделят концепцията за социално благополучие като полза за индивида. С оглед на това целите на благотворителните акции и самата благотворителност като социално явление се различават от това, което беше преди.

Съвременните пазарни условия определят нов вектор за развитие на благотворителността. Съвременната ситуация в бизнеса се характеризира с конкуренция и желание за власт, така че мотивите за благотворителност и бизнес отговорност са не само морални, но и носят идеята за полза за благодетеля. Благотворителните събития винаги помагат рекламна промоция, създават положителен имидж, добро име, а това е много важен момент за бизнес, насочен към масовия потребител. По правило благотворителното събитие се разглежда като тържествено събитие с положителен морален смисъл. Социално отговорните бизнесмени, които активно се занимават с благотворителност, са ценени от обществото като добродетели, заслужаващи особено доверие. По този начин се формира добра репутация, следователно търсенето на стоки се увеличава и печалбите растат.

Вторият момент е, че благотворителността и взаимодействието с нестопански организации са допълнителна положителна детерминанта при взаимодействието с правителството и финансовите органи. Това може да ви помогне да получите изгодна държавна поръчка или да кандидатствате за кредит при облекчени условия за развитие на социално отговорен бизнес.

Третата точка на благотворителността е укрепването на репутацията в партньорствата. Когато оценяват перспективата за сътрудничество, партньорите ще видят, че компанията предоставя спонсорствоследователно тя е отговорна за бизнеса си, устойчив в нея финансова ситуация, се грижи не само за собствената си полза, но и за добруването на обществото, своя град.

Четвърто, благотворителността може да помогне за привличането на нови клиенти (организации) в резултат на познанства по време на съвместни благотворителни дейности.

IN съвременна Русиятрадициите на патронажа подкрепят нови Не-правителствени Организациисъздадени от бизнеса за провеждане на благотворителна дейност и подкрепа на националната култура и изкуство. Но в момента са създадени много малко такива благотворителни фондации, асоциации и съюзи и те не са достатъчни, за да издигнат културния живот на обществото на прилично ниво. Всички текущи благотворителни събития, въпреки тяхната помпозност, която претендира за федерален мащаб, са много локални по природа и са достъпни само за избран кръг от хора.

Съвременната благотворителност се нуждае от трансформация, за да достигне ново ниво, което отговаря на съвременните условия. Формите на благотворителна дейност в момента нямат стабилност, логика и собствено място в съвременния културен живот. Обществото на съвременна Русия призовава социално отговорния бизнес да съсредоточи работата си върху Мамонтови и Третякови, като същевременно има малка надежда, че благотворителността ще придобие своя истински морален компонент на мястото на личния интерес.

• Как да оптимизирате разходите и да намалите разходите: тайните на лесните спестявания

Предприятията, ангажирани с провеждането на социално отговорен бизнес, които действително искат да се занимават с благотворителни дейности, имат голям бройтрудности.

Съвременното общество е недоверчиво към безкористните морални действия, особено от страна на предприемачеството – обществото не вярва в отговорността на бизнеса. Във всяко действие някой се опитва да намери скрит подтекст или лична изгода. Причината за това явление се смята за нестабилна икономическа ситуация, при която малко хора са в състояние да дадат част от богатството си. А недоверието към богатите е черта на нашия манталитет.

По този начин основната трудност за предприемачите, които са решени да се занимават с благотворителност, е нестабилната икономика. Един бизнес крие големи рискове от понасяне на загуби по всяко време в един или друг аспект от дейността му, което ще доведе до непланирани разходи и инвестиции. За такъв случай в бюджета на организацията винаги трябва да има резервен фонд.

Друга много сериозна пречка пред компаниите, ангажирани да водят социално отговорен бизнес, е несъвършенството на законодателството. Има много голяма вероятност много по-голяма организация да се занимава с благотворителност, ако на законодателно ниво е установено, че средствата, предназначени за благотворителност, не се включват в разходите на предприятието и не се включват в данъчната основа. Закон „За благотворителната дейност и благотворителни организации“, приет още през 1995 г., установен данъчна ползав размер на 3% от печалбата, насочена за благотворителни цели. Но тази мярка не работи поради високите данъчни ставки. В момента на законодателно ниво липсват не само реални стимули за благотворителната дейност, но и сериозни пречки. Законодателството установи данък върху даренията на имущество, така че дори когато дарява, да речем, компютри на детска организация, благотворителната компания трябва да плаща данъци.

Друг негативен аспект е недоверието в обществените организации с нестопанска цел, което съществува в обществото. Много измамни организации от времето на перестройката все още остават в паметта на гражданите. В днешно време ясно се забелязва тенденцията на целенасочена благотворителност, тъй като дарителите искат да са сигурни, че средствата им със сигурност ще стигнат до своите получатели.

Значителна роля при вземането на решение за извършване на благотворителна дейност играят препоръките на роднини и приятели, както и информацията, идваща директно от самите асоциации на предприемачите. В момента много малко организации са установили текущо сътрудничество с институциите, на които се изпращат дарения, като правило, ние говорим заотносно институциите за настойничество.

Често, вместо парични дарения, организациите купуват определени стокии ги изпращаме на благотворителност, отново с цел истинска помощ. Един социално отговорен бизнес иска да гарантира това пари в бройще се използва според предназначение. В замяна на пряка финансова помощ много предприятия предоставят услугите си безплатно, извършват ремонтни дейности, доставят своите стоки, например мебели за образователни институции, предоставят рекламни услуги и извършват озеленяване и озеленяване на града.

Абсолютно ясно е, че сегашните реалности изобщо не са благоприятни за развитието на благотворителната дейност и социално отговорния бизнес като цяло. Следователно спонсорската работа по правило се определя от рационални причини, по-специално от желанието да се насочи спонсорската помощ, заобикаляйки държавните агенции, директно в някаква нестопански, обществено полезна или социално значима област. Мотивите за подобни дейности могат да бъдат най-различни. Например PR промоция, личен интерес на мениджъра, намаляване на данъчната основа, развитие и популяризиране на научни и иновативни проекти, обучение и обучение на високоспециализирани специалисти. Може би такава социална работа ще изпълни морален дълг към обществото, но това няма да е основната цел на бизнеса. Изпълнението на отговорността на бизнеса към обществото сега се свежда до създаване на работни места, осигуряване на нормални условия на труд, осигуряване на достойни заплати и плащане на всички данъци и други плащания в пълен размер, включително осигуряване на пенсионни гаранции на служителите. Спонсорската работа изисква структуриран план с обосновка на целите и методите за неговото изпълнение, ясно планиране на разходите и последващи отчети, включително финансови. В известен смисъл това са инвестиции със съзнателно планирана полза или с много рисков резултат. Следователно, въпреки че такава спонсорска работа е социална по природа, тя е резултат от предприемаческа стратегия за развитие на организацията.

Въпреки всички негативни аспекти на развитието на благотворителната дейност в нашата страна, поради особеностите на манталитета на руския бизнес, желанието да се помогне на нуждаещите се и да се поеме отговорност за тяхната работа остава и е доста достойно реализирано.

В същото време благотворителната дейност има голяма тежест в обществените отношения. Социалната отговорност на бизнеса под формата на благотворителни дейности е пряко свързана с такива философски понятия като „добро“, „зло“, „справедливост“. Благотворителността е вид неутрализатор в конфликт на интереси между противоположни социални слоеве от населението. Благодарение на благотворителната работа в обществото, конфронтацията между бедните и богатите, социално уязвимите и богатите граждани, дарителите и получателите е до известна степен изгладена.

Противоречията между противоборстващите страни се неутрализират чрез благотворителна помощ на нуждаещите се. По форма и съдържание това е изключително деликатен начин за съвместяване на противоположни интереси. Безкористността и собствената инициатива при дарителството заменят социалната враждебност с чувство на благодарност и солидарност към дарителите и развиват толерантност в обществото.

Примери за социална отговорност на бизнеса. Рейтинг на руските компании за 2015 г

През юни 2015 г. Агенцията за политически и икономически комуникации публикува публикация с рейтинг на руски предприятия, оценяващи нивото на социална отговорност на бизнеса в Русия. Корпорацията Газпром зае водеща позиция. Тази организация извършва глобални социален проектв цялата страна - газификация на руските региони. Благодарение на тези дейности компанията година след година заема водеща позиция в класацията на социално отговорните предприятия. През 2015 г. компанията отдели 27,6 милиарда рубли за реализацията на своя проект.

Втори в класацията е ЛУКОЙЛ, друг руски представител. нефтена и газова индустрия. Този индустриален гигант изпълнява няколко социално отговорни проекта в регионите: в района на Новгород те финансират социални обекти, социално-икономическото сътрудничество е в ход с правителството на Красноярския край. Освен това са планирани инвестиционни инжекции в размер на 400 милиарда рубли промишлено производствоРепублика Коми.

Такива лидери на социалната работа като Аерофлот и Руските железници леко паднаха в показателите си. Компаниите заеха съответно трето и четвърто място в класацията.

В топ 10 на социално отговорния бизнес попаднаха още двама представители на петролния и газовия сектор. Това е компанията "Транснефт", която като част от социалната си дейност спонсорира проект за озеленяване на град Омск, и "Сургутнефтегаз", която също е активен участник в социалната работа в страната.

Десетте лидери на социално отговорния бизнес включват големите държавни корпорации Rosatom, Rostec, металургичния гигант Severstal и VTB Bank. Компанията "Росатом" има дългосрочни и обещаващи планове за формиране на територии с приоритетно развитие. Изпълнението на проекта ще доведе до инвестиционни инжекции и ще помогне значително в работата по заместване на вноса. VTB Bank, въпреки кризата, също има грандиозни проекти, по-специално финансиране селско стопанствов Бурятия и изграждането на мост през река Лена.

Седем представители на нефтената и газовата индустрия попаднаха във втората десетка. Това са по-специално компаниите Роснефт (13 позиция), НоваТЕК (14 позиция), Русснефт (15 позиция). Татнефт (22 място) и Славнефт (23 място) се доближават до лидерските позиции. Компаниите Роснефт и Славнефт активно работят с правителството на Ханти-Мансийския автономен окръг и инвестират в проекти в този регион. Компанията Роснефт се занимава с подобрения в региона, а предприятието Славнефт фокусира инвестициите си в Мегион, тъй като това е мястото, където работи основното производство на нефт и газ на компанията. Средствата ще бъдат използвани за подобряване на материално-техническата база на социалните институции, както и за подпомагане обществени организации, включително на финансова подкрепадетски развлекателни и благотворителни проекти.

Вторият икономически сектор, който заема достойно място в класацията за социална отговорност на бизнеса, е металургията. Корпорациите в този сектор винаги са силни в своята социална работа. В класацията са Norilsk Nickel (11 позиция), Magnitogorsk Iron and Steel Works (12 позиция), Evraz Group (17 позиция), Обединена металургична компания (19 позиция). Компанията Norilsk Nickel поставя акцент върху човешкия капитал, Magnitogorsk Iron and Steel Works насочва средствата си към здравеопазване и медицина, Обединената металургична компания подкрепя мащабен проект за създаване на Социален съвет на работниците и мениджърите, чиято компетентност ще включва въпроси за идентифициране и решаване на социални и трудови проблеми, въпроси на безопасност и сигурност на условията на труд, реализиране на различни социални проекти за работещите. Metalloinvest (21 позиция) и Novolipetsk Iron and Steel Works (29 позиция) догонват лидерите в индустрията в класацията.

Компанията FGC UES е друг достоен представител на енергийния сектор на икономиката, който зае 16-то място. Хидрогенераторната организация RusHydro заема 28 позиция в класацията. Под егидата на енергийните организации в Приморския регион са създадени повече от 50 събития за социална и професионална адаптация на сираци.

Напоследък машиностроителната организация Uralvagonzavod (18 позиция) и лидерът на диамантената индустрия Alrosa (20 позиция) загубиха позиции, но остават доста високо в класацията. Уралвагонзавод финансира летен отдих и подобряване на здравето на своите служители и техните деца.

Банковият сектор е по-слабо успешен в класацията на компаниите по отношение на социалната отговорност на бизнеса. В същото време Газпромбанк зае 24-та позиция в рейтинга, а Сбербанк на Русия зае 27-ма позиция. Като част от работата си по социална отговорност, Сбербанк на Русия вече е сред стратегическите партньори на Санкт Петербург и следователно банката ще финансира мащабни проекти в града.

За първи път авиопревозвачът Transaero, който прекрати дейността си миналата година, се изкачи доста високо (25 позиция). Високи позиции по бизнес отговорност за досегашните си показатели заема Националната компютърна корпорация - 26-та позиция, както и 30-та позиция от оператора за железопътни товарни превози First Freight Company.

Компанията Transaero проведе социална кампания за Деня на победата, по време на която около три хиляди души прибягнаха до нейните услуги. Челябинското подразделение на Първа товарна компания извърши бързо транспортиране на тръби по посока на Южния коридор (важен социален проект, създаден за доставка на допълнителни количества природен газ в Южна и Централна Русия).

Откъде да започнете да развивате социална отговорност във вашата компания

Стъпка 1: Осъзнайте, че финансовият успех не може да бъде единствената цел на бизнеса.

Предприемачите се разделят грубо на две категории. Първите създават бизнес само за финансова изгода, без да мислят за отговорността на своя бизнес. Техният бизнес като правило е много рискован, насочен към бързи и високи печалби, без морален компонент и често има корупционен и дори криминален характер.

Втората група бизнесмени са хора, отдадени на своите мечти и по-високи цели, които носят отговорност за всяко свое действие. В първите етапи от развитието на бизнеса си те просто правят това, което обичат, без изобщо да мислят за това. финансова странавъпрос. Тяхната бизнес отговорност е „страничен ефект“, дава страхотни резултати в развитието на проекта и следователно носи висока доходност. Примери за такива корпорации включват Ford, McDonald's, IBM, Adobe, Microsoft, Disney, Apple, Google.

Името Хенри Форд е олицетворение на американската мечта. Този легендарен човек не само създава национална корпорация, той е създателят на средната класа в американското общество. Google създаде ново отношение на цялото човечество към информацията. Сега, на който и да е континент, търсенето на информация в интернет е синоним на „Google“.

В резултат на реализирането на социални бизнес проекти от втората група настъпват глобални промени в живота както на индивидите, така и в живота на цялото общество. Отличителните качества на първия и втория тип бизнес са отразени накратко в цитат от Стив Джобс. Веднъж през 80-те години на миналия век, приканващ Apple компаниямного успешен маркетолог Джон Скъли от PepsiCo, Джобс каза: „Искате ли да продавате захарна вода до края на живота си или да получите шанс да промените света?“ Тази фраза характеризира истинските, включително социални, цели на бизнеса и отговорността към обществото.

Стъпка 2: Създайте нови възможности за хората около вас.

Как провалът на вашия бизнес може да повлияе на живота на хората и обществото като цяло? Какво имат да губят? Кой ще почувства тази загуба? Създаването на нови възможности и перспективи за хората и обществото не е прерогатив само на най-големите корпорации. Много прост пример: в малък град индивидуален предприемач наема единствения плаж. В същото време той не прави абсолютно нищо, за да го подобри, а за жителите, освен платения вход, нищо ново не се е появило там. Мнозина просто отказват да го посетят и търсят безплатни места за почивка за себе си. Или друг пример - предприемач организира частна детска градина, като създава всички необходими условия за престой на децата. Благодарността на родителите е неограничена, тъй като на разумна цена те могат да изпратят детето си на детска градина, без да чакат края на опашката в общинската детска градина.

Да приемем, че и двамата предприемачи извършват дейността си в пълно съответствие със закона, плащат данъци и получават печалбите си, но разликите в очите на обществото между тях са колосални. Първият бизнес отказва да носи отговорност пред обществото и сериозно ограничи възможностите на жителите на града; вторият, напротив, създаде нови перспективи за младите семейства и има голям брой данъкоплатци в тази възрастова категория, което означава в полза не само на обществото, но и на държавния бюджет.

Стъпка 3: Създайте среда, в която хората да реализират своя творчески и интелектуален потенциал.

Всеки ръководител на организация, който иска да управлява социално отговорен бизнес, може с право да се гордее, че неговото дете предоставя възможности за себереализация на служителите. Социално отговорните организации често наемат много талантливи хора. Това е категория служители с висок потенциал и те са патриотични граждани, които искат да бъдат в полза на държавата и да служат на родината си. Съвременните хора прекарват по-голямата част от времето си на работното си място, така че този престой поне не трябва да бъде тежест; работата не трябва да бъде омразен източник на препитание. Човек, за когото са създадени всички необходими комфортни условия, има съвсем различно отношение към работата. Той харесва това, което прави, и ясно разбира конкретните ползи, които носи не само на своя работодател, но и на обществото и държавата. Разбира се, рядко виждате истинска ангажираност от служителите, но мениджърът има много инструменти в ръцете си, за да подобри този показател.

• Лоялност на персонала: как да научим служителите да се доверяват на компанията

Експертно мнение

Как да разберете кои проекти си струва да бъдат подкрепени

Александър Архипов,

Преподавател в IBDA RANEPA при президента на Руската федерация

Социалните нужди определят вектора на развитие на компанията. Има много интересен пример, как една градообразуваща компания в малък град с не повече от 30 000 души изразходва огромни средства за бюджета си за реализирането на модерен проект за благоустройство на града. Проектът се състоеше от съвременни художници, които направиха различни инсталации и изрисуваха стените. Градското население и най-вече персоналът на компанията реагираха двусмислено. Според жителите е по-добре парите да се използват за изграждане на детски площадки и градски зони за отдих. Компанията положи големи усилия да промени възприятието за извършената работа, но не се отказа от тази посока. Това е пример за факта, че не винаги си струва да следваме примера на обществеността.

Друг важен пример за бизнес отговорност. След наводнението през 2013 г Далеч на изток, е изпратена молба за съдействие до фирма за бебешки храни. Компанията, в замяна на предоставянето на сместа за бебешка храна(за чието качество не беше 100% сигурна), изпрати други продукти. Обществото реагира много негативно.

Сега са създадени много проекти с бърза възвръщаемост, например спешни дарения на конкретен пациент. През 90-те години хранителните пакети за хора с ниски доходи бяха популярни. Има и такова нещо като отговорен маркетинг. Пример е, когато за всеки продаден продукт 1 рубла се дарява за благотворителност. Разбира се, това не е благотворителна дейност за конкретна организация, но е положителна посока за бизнеса, която носи добри ползи за обществото.

Информация за експерта и фирмата

Александър Архипов,Преподавател в IBDA RANEPA при президента на Руската федерация. Образование: High Impact Leadership Program, INSEAD; Магистър по креативни индустрии и икономика, King's College London; Бакалавър, Мениджмънт, Висше училище по мениджмънт, Държавен университет в Санкт Петербург. Участие в професионални организации: Член на Съвета на директорите благотворителна фондация“The Road Together” (“United Way”); Член на Съвета по социална политика на Московската международна бизнес асоциация.

Pressto Public Communications.Сфера на дейност: връзки с обществеността. Организационна форма: CJSC. Местоположение: Москва. Брой служители: 30. Основни клиенти: Microgen, Egis, GSK, Roche.

Това е всичко днес голямо количествопредприятия, организации, учени, практици и просто любопитни хора се интересуват от проблемите на корпоративната социална отговорност (КСО) или, както се нарича по друг начин, корпоративната отговорност, като се вземат предвид корпоративната етика, корпоративното гражданство, устойчивото развитие, отговорния бизнес и др. .

Какво е КСО и каква е неговата същност?

Нека се опитаме да го разберем.

КСО е, на първо място, изпълнението от страна на организациите на социални задължения, предписани от закона, и желанието за стриктно поемане на съответните задължителни разходи.

На второ място, КСО е желанието за доброволно извършване на разходи за социални нужди, надвишаващи границите, установени от данъчното, трудовото, екологичното и друго законодателство, основано не на изискванията на закона, а на морални и етични съображения.

Общо взето, КСО включва:

• производство в достатъчни количества на продукти и услуги, чието качество отговаря на всички задължителни стандарти, при спазване на всички законови изисквания за извършване на бизнес;
• зачитане на правото на работниците безопасна работапод определени социални гаранции, включително създаването на нови работни места;
• съдействие за повишаване на квалификацията и уменията на персонала;
• опазване на околната среда и пестене на незаменими ресурси;
• опазване на културното наследство;
• подкрепа за усилията на властите в развитието на територията, където се намира организацията, помощ на местните социални институции;
• подпомагане на семейства с ниски доходи, хора с увреждания, сираци и самотни възрастни хора;
• спазване на общоприетите правни и етични бизнес стандарти.

Днес има много дефиниции на понятието „социална отговорност на бизнеса” и „корпоративна социална отговорност”:

Социална отговорност на компанията- максимално използване на предимствата на компанията и минимизиране на недостатъците, които засягат както участниците в бизнеса, така и обществото като цяло.

Социалната отговорност се различава от правната отговорност и се разглежда като доброволен отговор на организацията към социалните проблеми на нейните служители, жителите на града, региона, страната и света.

Социалната отговорност означава способността на една организация или предприятие да оценява последствията от своята дейност за устойчивото социално развитие на обществото.Социалната отговорност е широко понятие, което обхваща и въпроси като екология, социална справедливост и равенство. От организациите се изисква да бъдат отговорни в три области – финанси, влияние на дейността им върху обществото и околната среда и въздействие върху околната среда. Това се отнася не само за бизнеса, но и за държавни, обществени и доброволчески организации.

Социална отговорност на бизнеса- концепцията, според която бизнесът, освен че спазва законите и произвежда качествен продукт/услуга, доброволно поема допълнителни задължения към обществото.

Социална отговорносте в основата си философия или образ на връзката между бизнес средите и обществото и за тяхното прилагане и устойчивост за дълъг период от време, тези взаимоотношения изискват лидерство.

Социална отговорност на бизнеса:

1) набор от политики и действия, които са свързани с ключови заинтересовани страни, ценности и върховенство на закона и зачитат хората, общностите и околната среда;

2) фокусът на бизнеса върху устойчивото развитие.

Корпоративната социална отговорност е инструмент, с който е възможно да се влияе върху обществото, осигурявайки устойчиво развитие.

Корпоративна социална отговорност на бизнеса- е доброволен принос на бизнеса за развитието на обществото в социалната, икономическата и екологичната сфера, пряко свързан с основната дейност на компанията и надхвърлящ минимално изисквания от закона.

Корпоративна социална отговорносте сериозен опит за разрешаване на социални проблеми, причинени изцяло или частично от действията на една корпорация.

Корпоративната социална отговорност се отнася до специфичните задължения на една компания и произтичащите от това действия на бизнес организациите към техните общности в нужда, идентифицирани и разположени извън основната работна среда на бизнеса.

Социална отговорност- ангажираността на дружеството да преследва дългосрочни обществено полезни цели, приети от него извън това, което се изисква от него в съответствие със закона и икономическите условия.

Най-пълна дефиниция изглежда дава Ростислав Куринко, президент на Центъра за взаимодействие между бизнеса и обществото, в който той кратко и изчерпателно разкрива същността на понятието корпоративна социална отговорност: „Корпоративната социална отговорност е периодично преразглеждана и динамична променящ се набор от задължения, който отговаря на спецификата и нивото на развитие на дружеството, доброволно и консенсусно разработен с участието на ключови заинтересовани страни, приет от ръководството на дружеството, със специално отчитане на мнението на персонала и акционерите, осъществява се предимно за сметка на от средствата на дружеството и насочени към реализиране на значителни вътрешни и външни социални програми, чиито резултати допринасят за развитието на компанията (увеличени производствени обеми, подобрено качество на продуктите и услугите и др.), подобряване на репутацията и имиджа, утвърждаване на корпоративна идентичност, развитие на корпоративни марки, както и разширяване на градивни партньорства с правителството, бизнес партньори, местни общности и граждански организации" .

Обобщавайки, трябва да се каже, че корпоративната социална отговорност не е просто отговорност на компанията към хората, организациите, с които се сблъсква в хода на своята дейност, към обществото като цяло, тя не е просто набор от принципи, в съответствие с които компанията изгражда своите бизнес процеси и философията на организацията на предприемаческата и социални дейности, следвани от компании, които се грижат за тяхното развитие, осигуряване на достоен стандарт на живот на хората, развитието на обществото като цяло и опазване на околната среда за бъдещите поколения.

1. Шпотов Б. Бизнес етика и управление: модерни подходи/ Б. Шпотов // Проблеми на теорията и практиката на управлението. - 2002. - № 1.
2. Социално управление: речник. М., 1986. С. 367.
3. Фиглин Л. Модел на управление на качеството на социалната отговорност на организацията / Л. Фиглин // Проблеми на теорията и практиката на управлението. - 2003. - № 2.
4. Социално измерение в бизнеса. Международен форум на бизнес лидерите под егидата на принца на Уелс. М.: НП Социални инвестиции, Издателство. къща "Червен площад", 2001. - С. 25.

1. Палаци М. Корпоративна социална отговорност и бизнес успех. / М. Палаци, Дж. Стачър. - 1997. - С. 17.

1. Изследователски институт на Световната банка (Djordjija Petkoski, Saskia Kersemaekers, Alisa Valderania. Корпоративна социална отговорност и устойчива конкурентоспособност // worldbank.com)
2. Гордън Х. Фич. Корпоративна отговорност към обществото. Корпоративен социален доклад. Препоръки на Асоциацията на мениджърите / Gordon H. Fitch. // www. amr. ru
3. Китчин Т. Корпоративна социална отговорност: марката във фокуса / Т. Китчин. // Управление днес. - 2003. - № 5. - С. 24.

1. Европейска комисия. Корпоративна отговорност към обществото. Корпоративен социален доклад. Препоръки на Асоциацията на мениджърите // www.amr.ru
2. Социална отговорност на бизнеса: актуален дневен ред / под. изд. S.E. Литовченко, М.И. Корсаков. М .: Асоциация на мениджърите, 2003. - С.15

1. Стивън П. Мениджмънт. / П. Стивън, М. Култър // 6-то издание: прев. от английски М.: Издателство. къща "Уилям", 2004. - с. 192-195.
2. Овладяване на КСО: просто за комплекса / Ростислав Куринко - К.: Издателство "Списание Радуга", 2011. - 204 с.

Изпратете добрата си работа в базата знания е лесно. Използвайте формата по-долу

Студенти, докторанти, млади учени, които използват базата от знания в обучението и работата си, ще ви бъдат много благодарни.

публикувано на http://allbest.ru

Федерална държавна бюджетна образователна институция за висше професионално образование "Вятски държавен университет"

Корпоративна социална отговорност на примера на организацията OJSC VTB Bank

Студент: Малкевич Инна Игоревна

Специалност: Мениджмънт

Група: 1-12-Ms-112

Учител: Шагалов И.Л.

Киров, 2014

Въведение

Основната цел на работата е да се формира разбиране за същността на понятието корпоративна социална отговорност. За да направите това, е необходимо да разкриете същността и основните характеристики на корпоративната социална отговорност, да формирате представа за цялостен модел на корпоративна социална отговорност, да идентифицирате външни и вътрешни източници на корпоративна социална отговорност и да разберете механизма за прилагане на корпоративната социална отговорност отговорност на VTB Bank OJSC.

Корпоративна социална отговорност (КСО, наричана още корпоративенотговорност, отговорен бизнеси корпоративни социални възможности) - Това концепция, според който организациите отчитат интересите на обществото, като се държат отговорни за въздействието на своите дейности върху клиенти, доставчици, служители, акционери, местни общности и други заинтересовани страни публичен сфери. Този ангажимент надхвърля законовото задължение за спазване на закона и изисква от организациите доброволно да предприемат допълнителни мерки за подобряване на качеството на живот на работниците и техните семейства, както и на местната общност и обществото като цяло.

Практиката на КСО е обект на много дебати и критики. Защитниците твърдят, че има силна бизнес аргументация за КСО и че корпорациите извличат многобройни ползи от работата с по-широка, по-дългосрочна перспектива от собствените им непосредствени краткосрочни печалби.

Критиците твърдят, че КСО отвлича вниманието от основната икономическа роля на бизнеса; някои твърдят, че това не е нищо повече от разкрасяване на реалността; други казват, че това е опит да се замени ролята на правителството като контролер на мощни мултинационални компании корпорации.

1. Преамбюл на събитията

OJSC VTB Bank (наричана по-долу „Банката“) е системно важна кредитна институция, един от лидерите в националния банков сектор. Банката предоставя финансови услуги на международно ниво, има дъщерни дружества в различни държави и предоставя професионални услуги във всички територии на своето бизнес присъствие.

Банката осъзнава отговорността си за икономическите, социалните и екологичните последици от своята дейност и провежда комплекс от мерки за насърчаване на устойчивото развитие на обществото.

Банката насочва усилията си към създаване на благоприятна вътрешна и външна среда. По този начин дейностите в областта на корпоративната социална отговорност (наричана по-долу „КСО”), насочени към положителни промени в екипа на Банката и в обществото, съответстват на стратегическите интереси на Банката да се фокусира върху провеждането на открит и прозрачен бизнес, който е разбираемо за обществото.

КСО е един от ключовите елементи на корпоративното поведение на банката и й позволява да укрепи репутацията си в Русия и в чужбина, да обедини дъщерни дружества на финансови и кредитни компании около общи ценности, да намали стратегическите, репутационните и оперативните рискове, което в крайна сметка спомага за увеличаване на капитализацията и утвърждават статута на банката на пазарно международно ниво.

При разработването на системата за КСО Банката се ръководи от собствения натрупан опит във взаимодействието със заинтересованите страни, както и от международните стандарти в областта на КСО и нефинансовото отчитане, включително Насоките за отчитане в областта устойчиво развитиеГлобална инициатива за отчитане (GRI).

Нефинансов (социален) доклад - публичен доклад за икономическите, екологичните и социалните аспекти на дейността на Банката.

Корпоративната социална отговорност (КСО) е редовно преразглеждан и динамично променящ се набор от задължения, които отговарят на спецификата и нивото на развитие на Банката, доброволно и последователно развивани с участието на ключови заинтересовани страни, приети от ръководството на Банката, като се вземат предвид мненията на персонала и акционерите, осъществявани основно за сметка на Банката и насочени към изпълнение на значителни вътрешни и външни социални програми, резултатите от които допринасят за развитието на Банката (увеличаване на производствените обеми, подобряване на качеството на продуктите и услугите и др.). ), подобряване на своята репутация и имидж, утвърждаване на корпоративна идентичност, както и разширяване на конструктивните партньорства с държавата, бизнес партньори, местни общности и организации на гражданското общество.

Политика за корпоративна социална отговорност - инструмент бизнес активност, извършвани от Банката доброволно и оказващи съществено влияние върху процеса на вземане на стратегически и тактически решения за развитие на бизнеса и отчитащи интересите на всички заинтересовани страни, според които Банката, освен че спазва законите и предоставя качествено продукт/услуга, доброволно поема допълнителни задължения към обществото. Подобна политика е в съответствие със стратегическите интереси на Банката.

Устойчивото развитие е развитие на обществото, при което задоволяването на нуждите на настоящите поколения не компрометира способността на бъдещите поколения да задоволяват собствените си нужди.

Заинтересованите страни са лица или групи от лица, които влияят на Банката или са повлияни от нейните дейности.

Корпоративното поведение е дейност, която осигурява управление и контрол върху дейността на Банката и включва съвкупност от отношения между управителните и контролните органи на Банката, акционерите и други заинтересовани лица. Банката разглежда корпоративното поведение като средство за повишаване на ефективността на дейността на Банката, укрепване на нейната репутация, увеличаване на нейната капитализация и намаляване на разходите за набиране на капитал.

Вътрешна среда на банката - съвкупността от всички процеси, протичащи в екипа на Банката, както и процеси, цели и цели на Банката в съответствие със стратегията на Банката. Тази среда на Банката се характеризира с наличието на интегритет и единна цел за всички нейни части в съответствие с общите ценности и идентичност на Банката.

Външна среда на банката - съвкупност от икономически, политически, социални и културни фактори, както и характеристики на дейността на държавни органи, контрагенти и конкуренти, под влиянието на които дейността на банката се извършва на територията на нейното присъствие. Тази среда на Банката се характеризира с динамика във взаимоотношенията, разнообразие от форми на сътрудничество и интеграция на бизнес процесите в съответствие с мисията и визията на Банката.

Общи ценности на банката - съществуващи морални ценности, които са абсолютен стандарт за служителите на организацията. В процеса на своята работа Банката се стреми да поддържа доверието на клиентите, да гарантира открито и прозрачно бизнес поведение, да предоставя универсален набор от предлагани решения и последователно да поддържа и развива уникален, силен екип от професионалисти.

Корпоративно гражданство на Банката - репутационна бизнес стратегия в посока на взаимодействие с населението на териториите, на които Банката оперира, за да осигури ефективно и устойчиво развитие; въвличане на служителите на банката в активна благотворителност чрез насочване на вниманието към проблемите на обществото и предоставяне на безвъзмездна помощ на нуждаещите се.

Населението на териториите, където Банката оперира, е множество хора, обединени в групи и общности в рамките на определена територия (град или държава), в която Банката оперира.

Политиката на JSC VTB Bank в областта на КСО (наричана по-долу „Политика“) е основният документ, определящ принципите и насоките на дейността на Банката в областта на КСО. Разработването и прилагането на Политиката отговаря на целите за повишаване на прозрачността на бизнес процесите и ефективността на взаимодействие с основните заинтересовани страни на Банката, укрепване на репутацията и имиджа на Банката, повишаване на инвестиционната привлекателност и качеството на управление на бизнеса.

Приемането и прилагането на Политиката допринася за решаването на следните задачи:

· Формиране на основата на системата за управление на Банката в областта на КСО;

· Осигуряване на съответствие на дейностите по КСО на Банката със стратегическите цели и задачи;

· Популяризиране на КСО като философия за взаимодействие между Банката и заинтересованите страни;

· Организиране на КСО дейности в области, в които Банката може да има положително въздействие върху вътрешната и външната среда;

· Последователно интегриране на отчитането на рисковете, свързани със социалното и икономическото представяне на заинтересованите страни в процеса на вземане на инвестиционни решения;

· Укрепване и поддържане на лидерска позиция в областта на КСО и насърчаване на КСО практиките сред дъщерните дружества в страните, в които банката оперира;

· Повишаване на прозрачността на дейността на Банката в областта на КСО чрез подобряване на системата за поддържане и евентуално представяне на нефинансова отчетност в съответствие с международните стандарти, както и непрекъснат мониторинг на ефективността на дейностите по КСО.

Политиката обхваща въпроси, свързани с управлението на корпоративното поведение и влиянието на Банката върху корпоративната, пазарната, социалната и природната среда. Разпоредбите на Политиката се прилагат за всички поделения на Банката.

2. Основни принципи на КСО

Основните принципи на КСО са в тясна връзка с принципите на Етичния кодекс на Банката и са:

· Отдаденост на мисията, споделените ценности и визия на Банката;

· Предоставяне на качествени услуги, базирани на високия професионализъм на екипа на Банката;

· Уважение към ценността и достойнството на личността;

· Коректност и взаимно уважение в отношенията със заинтересованите страни;

Справедливост в приемането управленски решения;

· Законосъобразност на предприетите действия и отговорност за последиците от тях;

· Рентабилност на бизнеса;

· Опазване на здравето на служителите на Банката;

· Отвореност за взаимоотношения със заинтересованите страни.

3. Взаимодействие със заинтересованите страни

1) Банката характеризира доверието на заинтересованите страни като основна ценност и като основа за успешна банкова дейност.

2) Основните групи заинтересовани страни на Банката са:

· Акционери и инвеститори;

· Клиенти;

· Служители;

· Бизнес партньори;

· Население на териториите, на които Банката оперира;

· Органи и регулатори;

· Обществото като цяло;

· Заобикаляща среда.

3) Банката взаимодейства със заинтересованите страни в съответствие с принципите и стандартите, посочени в точка 4.1, и също така изхожда от следното основни принципи:

· Същественост.Банката се стреми към конструктивно, бързо и ефективно взаимодействие със заинтересованите страни. Банката извършва количествени и качествен анализтехен бизнес процесии непрекъснато подобрява тяхната ефективност.

· Сътрудничество.Банката се стреми да намери взаимноизгодни форми на сътрудничество, базирани на принципите на КСО, които отговарят на очакванията на Банката и заинтересованите страни с цел генериране на печалба и увеличаване на стойността на нематериалните активи.

· Сътрудничество.Банката се стреми да повиши ефективността на своята система за управление чрез сътрудничество с отделите, намаляване на времето за вземане на решения между организацията-майка и клоновете, предоставяне на персонала с пълен набор от ресурси и способности за ефективна работа и координация на бизнес процесите.

4. Подход към управлението на КСО

Банката осъществява системно управление на КСО в пет направления:

· Вътрешна среда на Банката,

· Пазарна среда в зоните на присъствие на Банката,

· Социална среда на териториите, на които Банката оперира;

· (Икономически) социална екология;

· управлението на корпоративното поведение се намира в пресечната точка на тези четири направления и е включено в основната област на дейност на Банката.

5. Управление на корпоративното поведение

Приоритет на Банката в управлението на корпоративното поведение е продуктивната работа на Надзорния съвет и изпълнителните органи, защита на интересите на всички акционери на Банката, управление с висока степен на отговорност и осигуряване на строга отчетност. Последствието от спазването на тези приоритети е максимално увеличение на капитализацията на Банката и ползи за акционерите.

Банката счита за основни цели в своята дейност подобряването на финансовите резултати и инвестиционната привлекателност. В същото време той отчита социалните и екологичните последици от взетите решения.

В процеса на работа със заинтересованите страни Банката се стреми да води открит и конструктивен диалог, като отчита световните практики и норми на корпоративно поведение и се фокусира върху високи стандарти корпоративно управление. Банката работи за успешно постигане на целите, поставени от акционерите. Банката предоставя навременна финансова и нефинансова отчетност, стреми се да повиши надеждността, яснотата и точността на разкриваната информация, да подобри механизмите за обратна връзка, както и да засили участието на висшето ръководство в публичното представяне на постигнатите резултати и плановете за бъдещето.

Банката стриктно спазва законодателството и взема предвид препоръките на регулаторните органи на териториите, на които оперира. Банката изпълнява своевременно и изцяло задълженията си за плащане на данъци и други задължителни плащания.

6. Управление на въздействието върху вътрешната среда

Приоритетите на Банката при управление на въздействието върху вътрешната среда са повишаване на мотивацията на служителите, опазване на тяхното здраве и повишаване на ефективността на труда.

1) Банката счита човешкия капитал за най-ценния си актив. Затова инвестициите в персонал се разглеждат като инвестиции в бъдещето на Банката, нейната ефективност и устойчивост. Принципите и правилата за бизнес поведение и етика в Банката се регламентират от Етичния кодекс на Банката.

2) При наемане и повишаване Банката взема предвид професионално качествокандидати.

3) Банката се стреми да развива канали за комуникация със служителите, взема предвид мнението на служителите и зачита правото на служителите на достъп до необходимата им информация.

4) Банката изгражда лоялност и повишава мотивацията на служителите чрез осигуряване на конкурентно ниво на възнаграждение, цялостна социална подкрепа, безопасни и комфортни условия на труд, обучение и реализация на кариерния потенциал на служителите.

5) Банката развива своята Корпоративна културабазирайки се на ценностите, които изповядва, тя се стреми да обедини екипа за постигане на стратегически цели - диагностика и подобряване на ключови бизнес процеси, създаване на най-добрите експертни екипи на пазара в най-приоритетните индустрии и сегменти на Банката.

6) Банката насърчава здравословния начин на живот сред служителите и провежда обучения по безопасност за намаляване на риска професионални заболяванияи наранявания на работното място.

7. Управляващо влияние върху пазарната среда

Приоритетите на Банката при управлението на влиянието си върху пазарната среда са задоволяване нуждите на клиентите и повишаване на тяхната лоялност, както и изграждане на устойчиви взаимноизгодни взаимоотношения със заинтересованите страни.

1) Чрез своите кредитни и инвестиционни дейности Банката се стреми да подкрепя сегменти и индустрии, които допринасят за диверсификацията Руската икономикаи преминаването му към иновативен път на развитие.

2) Банката стриктно спазва своите договорни задължения и професионални стандарти, и също така очаква това от своите бизнес партньори (контрагенти). Банката има система вътрешен контрол, намалявайки риска от нарушения и злоупотреби по време на транзакции.

3) Банката насърчава растежа на търговския оборот между Руската федерация и други страни. Чрез предоставяне на финансови услуги Високо качествои високи стандарти на своята дейност, банката допринася за укрепване на положителния имидж на Руската федерация в чужбина.

4) При оценяване корпоративни клиентиБанката, ръководейки се от своята Кредитна политика, извършва оценка Финансово състояниекредитополучател. В дългосрочен план Банката се стреми да интегрира отчитането на социалните и екологичните аспекти на дейността на клиентите в процеса на вземане на инвестиционни решения.

5) Подходът на банката към развитието на клоновата мрежа се основава не само на текущия икономически потенциал и инвестиционната привлекателност на регионите, но и на разбирането на техните нужди за успешното социално-икономическо развитие на Русия в бъдеще.

6) Банката предлага на клиентите набор от услуги, насочени към техните настоящи и бъдещи нужди, като същевременно осигурява индивидуален подход към клиента. Обратната връзка с клиентите се използва за подобряване на обслужването на клиентите и разработване на нови продукти.

7) Размерът на лихвите и комисионните на Банката се изчислява, като се вземат предвид пазарните условия. Банката предоставя пълна и надеждна информация директно на заинтересованите лица. Банката не взема решения вместо своите клиенти.

8) Банката гарантира поверителността на информацията, получена от клиенти, с изключение на случаите, предвидени в закона.

9) Банката противодейства на легализирането на облаги от престъпна дейност и финансирането на тероризма не само в рамките на законодателството, но и в рамките на допълнителни задължения в съответствие с Политиката на банковата група VTB в областта на борбата с легализацията (пране на пари). ) от приходите и Декларацията на група руски банки: „Банките срещу прането на пари“.

10) Банката насърчава развитието на различни финансови услуги чрез компании от VTB Group, разпространявайки водещи практики в областта на КСО чрез органите на корпоративно управление.

8. Управление на въздействието върху социалната среда

Приоритетите на Банката в управлението на въздействието й върху социалната среда са подобряване качеството на живот на общностите на територията, на която Банката оперира и укрепване на репутацията на Банката като надеждна, добре позиционирана Банка, която участва в живота на обществото.

1) Играейки важна икономическа роля в териториите, където оперира, Банката се стреми да бъде отговорен корпоративен гражданин и да взема предвид общественото мнение.

2) Банката изхожда от факта, че нейното благосъстояние е неразривно свързано със социалното благосъстояние на населението на териториите на нейното присъствие. Затова Банката се стреми да участва в решаването на наболели социални проблеми чрез реализиране на програми за подкрепа на определени групи от населението на територията на нейното присъствие.

3) Банката се стреми да взаимодейства с населението на териториите на нейното присъствие в области, в които Банката може максимално да допринесе за положителните промени в обществото.

4) Банката определя приоритетни области за подпомагане на населението на териториите на нейното присъствие в съответствие с възприетата стратегия и възможности, националните приоритети и местната специфика. Приоритетните области включват:

· Нараства финансова грамотностнаселението на териториите, на които Банката оперира;

· Подкрепа за здравеопазване, здравословен начин на живот и спорт;

· Подпомагане на образованието и науката;

· Подпомагане на културата и изкуството;

· Подпомагане на социално уязвими слоеве от населението на териториите, на които Банката оперира.

5) Банката насърчава доброволното участие на служителите на Банката в корпоративни социални и благотворителни събития на Банката, подкрепя доброволчески инициативи на служители на Банката, които са в съответствие с принципите на настоящата Политика.

9. Управление на въздействието върху околната среда

Приоритетите на банката в управлението на въздействието върху околната среда са спестяванията чрез намаляване на разходите за потребление на ресурси.

1) Банката се стреми да се отнася внимателно заобикаляща среда, вкл. чрез икономично потребление на ресурси (електричество, хартия, гориво и др.).

2) Централният офис на Банката възприе концепцията за „зелен офис“, която съчетава набор от мерки, насочени към намаляване на неблагоприятното въздействие върху околната среда, както и комуникационни мерки, насочени към повишаване на нивото на екологично съзнание на служителите на Банката.

3) Като международна компания, Банката възнамерява да поеме задължение да спазва определени екологични и социални принципи – „Екваторните принципи“, прилагани от Международната финансова корпорация (IFC).

10. Разработване на нефинансова отчетност

В стремежа си да разкрива повече информация, наред със задължителното представяне на годишен финансов отчет, Банката, като международна компания, предприема прогресивни стъпки в разработването на собствена система за нефинансова отчетност, която е задължителна за повечето развити страни от свят.

При изготвянето и представянето на КСО отчетност Банката следва следните принципи:

· Банката може да представя годишен нефинансов (социален) отчет, отразяващ действителните дейности на Банката в областта на КСО и напредъка в прилагането на Политиката;

· Банката спазва разпоредбите на Протокола за нефинансово отчитане и може да изготвя годишен (социален) нефинансов отчет в съответствие с разпоредбите на Насоките за устойчивост на Глобалната инициатива за отчитане (GRI);

· Банката се стреми да отчита информационните нужди на заинтересованите страни при изготвянето на нефинансов отчет;

· Банката подобрява качеството на нефинансовите отчети, включително чрез подобряване на процеса на събиране, анализиране и представяне на информация;

· Банката гарантира доверието на заинтересованите страни в информацията, представена в нефинансовите отчети, чрез вътрешен и външен одит на тази информация.

11. Отговорност за прилагане на политиката по КСО

Спазването на принципите на настоящата Политика е задължително за всеки служител на Банката. Отговорност за спазване на клаузите на Политиката носят служители от звената на Банката, отговарящи за дейностите в областта на КСО.

корпоративен социално управлениеперсонал

Заключение

Въз основа на проучване на състоянието на корпоративната социална отговорност на Кировския клон на VTB Bank OJSC, направих следните заключения. Банката прави всичко възможно, за да посрещне своите клиенти и да направи услугите си по-достъпни за всички слоеве от населението. Банката не третира проектите в областта на корпоративната социална отговорност като проектна дейност, а ги разглежда през призмата на стратегията за развитие на банката. В тази стратегия КСО играе ако не основна роля (основната функция на всеки бизнес е да носи печалба на своите акционери), то фундаментална, това е сигурно. КСО е също толкова неразделна част от политиката на VTB Bank, колкото финансовата ефективност и фокусът върху търговския успех.

Извършвайки нашите финансови дейности, ние се стремим да подобрим стандарта на живот и културата на беларуското общество. Тайната е проста – бизнесът може да бъде успешен само в успешно общество. Всеки уважаващ себе си бизнес трябва да се стреми да допринася за развитието на обществото. Неразделна част от КСО е плащането на данъци, заплати на служителите и др. И не се обсъжда. Но все пак банковият сектор работи по малко по-различни стандарти, които са установени в света финансова система. В тази система няма място за вътрешни амбиции и омразни изказвания. Банката е система, чиято стратегия задължително трябва да включва принципите на КСО. Личният принос на служителите е не по-малко важен от парите, преведени за решаване на конкретен проблем. Една корпорация става корпорация само когато има хора, които се интересуват от нейния просперитет. Само заинтересован служител може да доведе компанията до ново ниво. И не подценявайте важната роля на КСО в живота на всеки отделен служител на компанията.

Не забравяйте, че положителните емоции са това, което прави всеки бизнес интересен. Ако един бизнес в един момент спре да носи емоции, той става безинтересен. Много хора намират липсващите положителни емоции в КСО проектите. В крайна сметка даването винаги е по-приятно от получаването.

За Банката корпоративната социална отговорност е фундаментална. В края на краищата той се опитва да разгледа всичките му сфери: култура, образование, спорт, благотворителност.

Например: През 2008 г. един от клоновете на банката беше първата от дъщерните банки на VTB Group, която се присъедини към корпоративната благотворителна програма „Свят без сълзи“. Тази програма е строго насочена към подпомагане на детските здравни заведения, дългосрочна и абсолютно целенасочена. Като част от програмата VTB финансира придобиването медицинско оборудване, лекарства и Консумативиза детски отделения и болници. По време на програмата банката вече е подпомогнала 11 лечебни заведения, а през 2014 г. се планира да подпомогне още три.

Културата заема специално място в живота на Банката. В крайна сметка без подкрепата на културата развитието на обществото ще бъде непълно. Ето защо тази година банката подкрепи например проект като „Художникът и градът“. И работата не остана незабелязана - VTB Bank беше щедро възнаградена за участието си в този проект. Всичко това несъмнено е плюс за банката.

Сред минусите може да се отбележи, че не всички клонове на банката се развиват в областта на КСО. Няколко клона в Русия постигат успех в извършването на определени действия в полза на развитието и подобряването на корпоративната социална отговорност. Не всички клонове са създали условия за успешна работа на банковите служители и просперитет на бизнеса. Но мисля, че това е само временна стагнация и скоро всички клонове на VTB Bank OJSC ще претърпят развитие във всички области, включително в областта на КСО.

Публикувано на Allbest.ru

Подобни документи

Кратко описание на PJSC Gazprom, анализ на вътрешната и външната корпоративна социална отговорност (КСО) на предприятието. Оценка на степента на развитие на КСО на ПАО Газпром, пълнота и изпълнение на всички негови области, препоръки за подобрение.

курсова работа, добавена на 20.01.2016 г


Образованието и интелектуалният потенциал на организацията като ключови фактори на вътрешната социална отговорност. Основни характеристики и видове вътрешна социална отговорност, социални програми в стратегията за нейното развитие и анализ на резултатите от прилагането.

презентация, добавена на 28.08.2016 г


Координиране на корпоративните интереси в процесите на реализиране на социалната отговорност на бизнеса. Условия за избор на стил на управление, като се вземе предвид. Фактори на проявление на лидерството в процесите на прилагане на вътрешнокорпоративна социална отговорност.

презентация, добавена на 28.08.2016 г


Концептуална рамка на корпоративната социална отговорност (КСО). Модел на стратегическо управление на заинтересованите страни. Принципи за изграждане на социално отговорна организация. GR комуникации: нива, видове и технологии на работа.

резюме, добавено на 24.07.2016 г


Характеристики на корпоративната социална отговорност в системата стратегическо управлениеразвитие на предприятие по примера на MTS OJSC. Концепцията, същността, основните принципи и нива на социалната политика, както и моделите за нейното прилагане в световната практика.

курсова работа, добавена на 25.09.2011 г


Историята на развитието на корпоративната социална отговорност като нова бизнес философия, нейните насоки и механизми за прилагане, приоритетни области. Основните причини, които карат компаниите да обръщат специално внимание на въпросите за социална отговорност.

резюме, добавено на 13.10.2015 г


Концепцията и нарастващото значение на корпоративната социална отговорност в условията модерен пазар. Характеристика на инструменталните, политическите и естетическите подходи. Регулаторно управление на заинтересованите страни и същност на концепцията за устойчиво развитие.

резюме, добавено на 16.12.2011 г


Корпоративната социална отговорност на компаниите като неразделна част от развитието на бизнеса, подобряване на имиджа, репутацията и марката, лоялността на служителите. Изследване на компанията OJSC NK Rosneft за нивото на развитие на корпоративната социална отговорност.

курсова работа, добавена на 12/05/2016


Разбиране на корпоративната социална отговорност (КСО). Видове КСО, нейното формиране и влияние върху ефективното развитие на фирмата. Методи за оценка на промените във финансовите показатели във връзка със социалната дейност. Подходи към социалната отговорност.

курсова работа, добавена на 05/08/2015


Нива на изграждане на корпоративната социална отговорност, нейните външни и вътрешни видове. Концепцията за марка, нейната същност и принципи. Предпоставкиуспешно функциониране на марката. Ролята на марките за повишаване на корпоративната социална отговорност.

Въведение __________________________ __________________________ 2

Примери за КСО на руски и чуждестранни компании.__________________ 3
Какво представлява корпоративната социална отговорност на бизнеса?_________________________________ _____________________________ 3
Позиции и социална отговорност_______________ _________ 5
КСО технологии, насочени към и въздействащи на околната среда, обществото, персонала______________________ _________________________________ 8

КСО опит в руски и чуждестранен бизнес._____________________ 12
кралски холандски/Shell Group (холандски опит)_________________14

2.2 КСО „срещу“ социален маркетинг. (Опитът от неуспешното ребрандиране на British Petroleum Corporation)____________________ _______________16

2.3 Включване на руски компании в КСО (Нефинансово отчитане във финансовия сектор)______________________ __________________ 18

Законодателно регулиране и федерален интерес в КСО________20
(Европа)______________________ _____________________________________20
(Америка)_____________________ _____________________________________21

3.3 (Русия)______________________ _____________________________________22

4. Заключение: Трансформация на моделите на КСО в условия на икономическа нестабилност________________ _________________________________ _____24

5. Списък на източниците__________________ __________________________27

Въведение
„За много бизнесмени става все по-ясно, че успехът на една компания на пазара до голяма степен зависи от обема на нейните инвестиции в социалната сфера на страната. Както показва практиката, високата корпоративна социална отговорност ви позволява да създадете положителен имидж на компания или предприятие. Това от своя страна дава на компанията определени предимства:

помага за разширяване на клиентската база, укрепване на партньорствата,
улеснява получаването на заеми, опростява застраховането,
прави взаимодействието с държавните агенции по-конструктивно,
предоставя възможност за привличане/задържане на висококвалифицирани специалисти в персонала на компанията,
укрепва рейтинговите си позиции на вътрешния и международния пазар.”

Примери за КСО на руски и чуждестранни компании.

Какво представлява корпоративната социална отговорност на бизнеса?

Позиции на социална отговорност

производство на необходимия обем продукти или услуги, които отговарят на приетите стандарти и изисквания за качество;
спазване на бизнес правилата;
осигуряване безопасността на труда на всички работници;
създаване на нови работни места, подпомагането им със социални гаранции;
подпомагане на мотивацията за повишаване на квалификацията на персонала;
защита на околната среда;
съдействие за опазване на културно-историческото наследство на страната;
съдействие на властите в развитието на икономиката и социалната сфера на регионите, където се намират клоновете на компанията;
финансиране на социални програми.

Освен това си струва да се отбележи, че бизнес КСО не е изолирана теория. Той допълва взаимосвързана мрежа от социално значими теории и концепции, като например:
- социален и екологичен одит;
- теория на заинтересованите страни;
- корпоративна етика;
- стратегическа филантропия;
- корпоративно управление.

Има няколко подхода за определяне на КСО в бизнеса:
1) Всички действия в рамките на правната законност се считат за социално отговорни - „Няма място за етика в бизнеса.“ Така Нанси Ранкен в своята работа „Морал и бизнес“ излага тезата, че бизнесменът не може да се разглежда като морален субект, тъй като всеки бизнесмен е загрижен за проблемите на оцеляването, растежа и печалбата и не е способен на алтруистични действия. Така тя отхвърля така наречената „теза за хармонията“, според която всичко, което е наистина добро за бизнеса, е морално правилно. Привържениците на тази позиция са убедени, че бизнесът играе изключително икономическа роля в обществото и задължението на мениджъра е да осигури на акционерите най-висока възвръщаемост на техните инвестиции чрез производството на конкурентни стоки и услуги.
В същото време те вярват, че не носят никакви специални етични задължения или отговорности за предотвратяване на нечия вреда или за популяризиране на определени стоки и услуги пред други. Те не виждат необходимост да нарушават закона, за да предотвратят нараняване на някого. От гледна точка на привържениците на тази позиция отговорността на предприемача се идентифицира с юридическа отговорност, т.е. всяко действие в рамките на законността се счита за социално отговорно.
2) Друга позиция може да се характеризира с мотото: „Максималната печалба е единствената отговорност на бизнеса“. Поддръжниците на тази позиция твърдят, че те могат да нарушат закона, за да преследват нечия полза, като печалба.
Според изследване, проведено от учени от Вашингтонския университет, през петте години от 1981 г. до 1985 г. всеки две от десетте най-големи американски корпорации са участвали в поне една операция, която излиза извън рамките на закона. Косвено това се потвърждава от следните факти. Между 1976 г. и 1986 г. мениджърските арести за измами са се увеличили със 75%, а за злоупотреби с 26%. Тази позиция е изразена много ясно от Милтън Фридман: „В система на частна собственост... мениджърът е на практика служител, нает от собственици на бизнес. Той е отговорен пряко пред своите работодатели и неговата отговорност е да ръководи бизнеса в съответствие с техните желания.Желанията на работодателите като цяло се свеждат до изискването да правят възможно най-много пари, като се адаптират към въплътените закони и етични традиции, основни норми на обществото." Въз основа на тези позиции мениджърите вземат решения относно своята етична отговорност да се грижат за интересите на своите собственици и именно това, а не отговорността за предотвратяване на чужда вреда или за насърчаване на социално ориентирани стоки и услуги, определя границите на техните етична отговорност. Така привържениците на тази тенденция свеждат социалната отговорност до професионална отговорност, което се диктува от нормите на взаимодействие между професионалист и работодател. Всички действия в рамките на тези стандарти се считат за социално отговорни.
3) Поддръжниците на третата позиция признават, че има място за социална отговорност в бизнеса, но я разбират като инструмент или условие, което мениджърите използват за постигане на целите на корпорацията в икономиката. Социалната отговорност трябва да води до успех и да поддържа успеха. И ако не премине този тест сега или в някакъв момент в бъдещето, тогава може да бъде отхвърлен по прагматични причини. По този начин привържениците на тази посока признават, че можем да говорим за специфична социална отговорност на предприемачите не само в рамките на правната или професионалната отговорност, но и в по-широк аспект. Но това е възможно само ако тази дейност води до успех. Ако това не е така, тогава социалната отговорност не е полезна и трябва да бъде изоставена. Това е вид икономическа отговорност.
4) Четвъртата позиция представлява социално отговорна организация, която се счита за морално отговорна както към хората, които работят в нея, така и към всички, които са повлияни от нейната дейност. Отговорността на компанията се ръководи от морални и етични стандарти. В центъра се поставя проблемът за постигане и съчетаване на интересите на всички участници в „житейската дейност” на организацията. Това морална и етична отговорност.

КСО технологии, насочени към и въздействащи на околната среда, обществото и персонала

благотворителност: подкрепа за най-бедните слоеве от населението и местни организациистрани от Африка и Третия свят, защита на животните;
здравеопазване: парични преводи в полза на пациенти с различни заболявания, в подкрепа на кампании за здравословен начин на живот и отказ от наркотици. Фирмите инвестират в изграждането на болници и специализирани здравни центрове и др.
образование: образователни дейности, засягащи различни сфери на живота (от образователни програми в областта на ХИВ/СПИН, до образование в областта на основните човешки права и свободи, преквалификация на работници и др.)

Първото ниво, по-ниско, основно - задължителен компонент на социалната отговорност е спазването на законите (данъчно законодателство, трудови и граждански кодекси). Ако законодателството не се спазва, тогава не може да се говори за никаква социална отговорност - по този начин предприемачът нарушава първоначално установените задължения за неговата дейност.
Второто и третото ниво се отнасят до доброволния компонент на социалната отговорност. Тези два етапа се различават по мотивите за прилагане на социално отговорно поведение. Второто ниво представлява прилагането на социално отговорно поведение за икономическа печалба. Икономическата полза може да бъде подобряване на имиджа на организацията за потребителите на нейните продукти и за нейните служители, повишаване на инвестиционната привлекателност, създаване на по-благоприятни условия за съществуване и развитие на компанията от страна на правителството или обществото.
Третото ниво обхваща тези видове социално отговорно поведение, които не са насочени към получаване на икономически ползи. Това е по-високо ниво на осъзнаване на позицията и ролята на организацията в обществото. Такива дейности могат да генерират икономическа печалба, но това не е тяхната цел. Подпомагането на социално уязвими слоеве от населението и прехвърлянето на дарения често се оказват премълчани действия, тъй като медиите не могат да публикуват информация за такива действия безплатно (съгласно закона за скритата реклама), а според закона изразходваните пари не са винаги освободени от данъци.

Що се отнася до групите заинтересовани страни и въздействието на КСО технологиите върху тях, можем да класифицираме тези данни по отношение на ползите за бизнеса:

Персонал

Програмата за КСО може да бъде насочена към наемане и задържане на персонал, особено в конкурентен пазар за висшисти. Потенциалните служители често питат за политиката на КСО на фирмата по време на интервюта и наличието на цялостна политика може да осигури ползи. Освен това КСО може да помогне за подобряване на възприятието на компанията сред нейния персонал, особено когато персоналът може да бъде включен чрез заплати, дейности за набиране на средства или социална работа в местната общност.

Управление на рисковете

Управлението на риска е централно за много корпоративни стратегии. Репутации, чието изграждане отнема десетилетия, могат да бъдат унищожени за броени часове от инциденти като корупционни скандали или екологични катастрофи. Тези събития могат също да привлекат нежелано внимание от съдилища, правителства и медии. Създаването на корпоративна култура на „добро поведение“ може да минимизира тези рискове.

Диференциация на марката на продукта

На пренаселените пазари компаниите се стремят да създадат уникално предложение за продажба, което ги отличава от конкурентите в съзнанието на потребителите. КСО може да играе роля в създаването на лоялност на потребителите въз основа на отличителни етични ценности. Няколко големи марки, като Co-operative Group, Body Shop и American Apparel, са изградени върху етични ценности. Организациите за бизнес услуги също могат да се възползват от изграждането на репутация за почтеност и най-добри практики.

Лиценз за работа

Корпорациите се стремят да избягват намеса в дейността си чрез данъчно облагане и разпоредби (GOSTs, SNiPs и др.). Като предприемат последователни доброволни действия, те могат да уверят правителствата и широката общественост, че приемат сериозно проблеми като здравето и безопасността, разнообразието на дивата природа и околната среда като цяло и по този начин избягват намесата във вътрешните работи на компанията. Този фактор се отнася и за фирми, които се стремят да оправдаят бляскавите печалби и високите заплати на борда. Компаниите, опериращи в чужбина, могат да се почувстват добре дошли като са добри корпоративни граждани по отношение на трудовите стандарти и въздействието върху околната среда.

КСО опит в руски и чуждестранен бизнес.

2.1 Royal Dutch/Shell Group (холандски опит)
Royal Dutch/Shell Group беше сред първите, които се присъединиха към принципите на Световното споразумение. Преди около 25 години компанията възприе Общите бизнес принципи на Shell. Тези принципи се основават на три основни ценности: честност, почтеност и уважение към хората и имат за цел да укрепят всички аспекти на корпоративното поведение. Тези принципи не бяха поставени под въпрос до конфликта Brent Spar през 1995 г. Оттогава острата критика за тяхната неефективност принуди Shell да разработи списък със социални отговорности, интегриран поглед върху ролята на компанията в нейното въздействие върху обществото и разбиране на ролята, която компанията играе в обществото отвъд ползата, предоставена само на финансовите инвеститори .
Предишният главен изпълнителен директор на Shell Муди-Стюарт (1998-2001) обясни в годишния отчет за 1999 г. защо компанията е възприела концепцията за КСО: „моите колеги и аз в комитета на управляващите директори сме напълно отдадени на бизнес стратегия, която носи печалби, докато допринасяйки за благосъстоянието на планетата и нейните обитатели.“ Този призив трябва да доведе до устойчив баланс между хората (социално благополучие), планетата (екологично качество) и печалбата (икономически просперитет). „Новото за 2005 г. е публикуването на нашите златни правила, които подчертават спазването на закона и фирмените процедури, уважението към нашите съседи и изискването за намеса в опасни ситуации. Три прости, лесни за запомняне правила, предназначени да подобрят разбирането и да увеличат личната отговорност” (Годишен доклад на Shell 2005 г.).
Международният дебат относно КСО и ролята, която Shell започна да играе в рамките на този дебат, вдъхновиха холандското правителство да се обърне към основния си консултативен орган по националните въпроси.
и т.н.................

Днес целият свят живее в условия, при които, както отбелязва ООН, в обществото се налагат сили, които не считат териториалната държава за единствен фундаментален организационен принцип. Никъде това не е по-очевидно, отколкото в икономиката. Съществуването на малък брой много големи корпорации (VLC), десетки хиляди техни дъщерни дружества и милиони доставчици са най-очевидните прояви на настъпващите промени.

Повишеното внимание към OCC днес се дължи на поне две основни причини. Първата причина за нарастващото внимание към OCC сектора е резултат от нарастващото влияние и потенциал на ТНК, предимно много големи корпорации. По ефективност и мащаб на дейност нито правителства, нито международни организации могат да се сравняват със СКК.

И втората причина е противоречивото развитие на политиката на СКК. Както много автори отбелязват, дори и днес някои OCC извършват сериозни нарушения на човешките права, трудовите стандарти, екологичните и други социални изисквания.

Но от друга страна, изострянето на противоречията в социално-икономическото и политическото развитие на съвременния свят и други причини водят до определени промени в политиката на OKC. Най-ярко това се проявява в широкото използване на така наречената политика на „корпоративна социална отговорност“, чийто анализ е предмет на настоящата статия.

Появата на концепцията за „корпоративна социална отговорност“ (КСО)

Наскоро ООН започна да включва бизнес общността като цяло и транснационалните корпорации в частност в работата си, насочена към решаване на проблемите на глобалното развитие. ООН призова световните бизнес лидери да спазват универсалните принципи в областта на правата на човека, трудовите стандарти и опазването на околната среда в своята дейност. В резултат на това през юли 2002 г. стартира инициативата Глобален договор, според която фирмите се ангажират да направят тези универсални принципи неразделна част от своите операции.

Докладът на секретариата на UNCTAD от 15 август 2003 г. формулира въпроса за отговорността на корпорацията пред обществото, като подчертава, че проблемът за въздействието на дейността на предприятието върху обществото е от глобален характер.

Докладът характеризира дискусиите, свързани с понятието „корпоративна социална отговорност” (КСО). Както обясняват авторите на доклада, повечето дефиниции на КСО го описват като „приемане на мерки, чрез които предприятието взема предвид социалните интереси в своите бизнес политики и дейности, включително екологични, икономически и социални аспекти“.

Като минимум предприятията трябва да спазват законовите изисквания. В страните, където задълженията не са законово определени или не са достатъчно определени, е много важно тези предприятия да прилагат мерки, които отговарят на нуждите на обществото.

Авторите подчертават факта, че социалната отговорност обхваща преките последици от дейността на предприятието, както и косвеното им въздействие върху обществото. В доклада обаче се отбелязва, че „все още се обсъжда степента, до която предприятията трябва да носят отговорност за подобни външни въздействия“.

При липса на достатъчно доверие между обществото и бизнеса, твърденията на корпорациите за добро поведение често се поставят под въпрос, освен ако не са подкрепени от изчерпателна и проверима информация.

На различни равнища, включително международни, се работи за изясняване на дефиницията на границите на корпоративната социална отговорност. Насоки за предприятията са разработени от UNCTAD, ILO и OECD.

Инициативата на Глобалния договор на ООН е опит на редица агенции и фирми на ООН да насърчат избора на насоки. Други инициативи включват работа, извършвана в рамките на ЕС, която все още е на ранен етап на развитие.

Международните инициативи за КСО, както и кодексите за поведение, чийто брой бързо нараства през последните години, оказват голямо влияние върху отношенията между корпорациите и обществото. Но проверката на прилагането им е очевидно недостатъчна, което не осигурява равни условия в областта на КСО. Има и съществени недостатъци в корпоративното управление.

Ефективността на КСО се улеснява от обществен натиск и заплахи за репутацията на фирмите. Скорошни изследвания на връзката между спазването бизнес етикаИ финансови резултатидейностите на компанията показват, че тези предприятия, които отговарят на изискванията етични стандартиповедение, имат по-успешни финансови показателив дългосрочен план в сравнение с тези, които не се придържат към тези норми.

Определението за корпоративна социална отговорност се е променило с времето. Както отбелязват експертите на UNCTAD, все още няма световно приета дефиниция на КСО и няма консенсус по въпросите, които обхваща тази концепция. Широко прието е, че КСО не е само благотворителна дейност или спазване на законодателството. Общият знаменател на повечето дефиниции е, че КСО е концепция, при която предприятията интегрират социални и екологични въпроси в своите бизнес политики и дейности, за да подобрят въздействието си върху обществото.

Докладът на секретариата на UNCTAD (2003 г.) дава няколко определения. Нека вземем някои от тях. Първо да вземем дефиниции на организациите от частния сектор.Ето например дефиницията на организация „ Социална отговорност на бизнес общността“ (SRD): „КСО означава внедряване предприемаческа дейносттака че да отговаря на очакванията на обществото или дори да надхвърля тези очаквания в етични, правни, търговски и граждански аспекти”;

Формулировката се различава значително от определението за SOD „Световен бизнес съвет за устойчиво развитие (WBCSD)“:„КСО представлява постоянната решимост на собствениците на предприятия да демонстрират етично поведение и да допринасят за икономическото развитие, като същевременно подобряват стандарта на живот на работниците и техните семейства, както и на местната общност като цяло“;

Нека сега вземем дефинициите на международните организации:

Световната банка смята, че: „КСО е намерението на предприемачите да допринесат за устойчиво икономическо развитие чрез сътрудничество с работниците, техните семейства, местната общност и обществото като цяло, с цел подобряване на качеството на живот по начини, които са полезни за бизнеса и благоприятстват развитие.”

Според експертите на OECD: „Корпоративната отговорност включва ефективността на степента, в която са взаимоотношенията търговски предприятияс обществото, в което работят. Ключовият елемент на корпоративната отговорност е самата бизнес дейност.“

Трябва също така да се каже, че някои международни организации сами разработваха правила за социална отговорност на предприятията, дори преди приемането на Глобалния договор през 2000 г.

Докладът на секретариата на UNCTAD изброява редица подобни инициативи. Според нас най-важните от тези инициативи са следните:

1)." Принципи на МОТ за мултинационалните предприятия". В рамките на МОТ тристранен орган, съставен от представители на правителства, организации на работници и работодатели, разработи Тристранната декларация за принципите относно многонационалните предприятия и социалната политика. Целта на Декларацията беше да се установят стандарти за заетост в бизнес предприятията. Декларацията обхваща въпроси като недискриминация, сигурност на работното място, професионална тренировка, заплати, обезщетения и условия на труд, здраве и безопасност при работа, свобода на сдружаване и право на организиране. Но, както се отбелязва в доклада на секретариата на UNCTAD, този преглед на принципите е критикуван. Имаше лоша методология и липсваха статистически данни в анализа, което правеше невъзможно сравняването на тенденциите във времето. В момента МОТ се опитва да се справи с тези проблеми, като въведе допълнения и по-подробен въпросник за ТНК и Световната федерация на профсъюзите.

2).“ Принцип на корпоративно управление на ОИСР" ОИСР играе важна роля в насърчаването на корпоративното управление. През 1999 г. в нейните рамки беше изготвен вариант на набор от международно договорени принципи на корпоративно управление. Те въведоха концепцията за отговорност на корпорацията към нейните акционери, както и към нейните акционери. Но, както подчертават авторите, принципите не са задължителни.

3).“ Насоки на ОИСР за мултинационални предприятия". Страните-членки на ОИСР за първи път се договориха за набор от насоки за многонационалните предприятия през 1976 г. Но те бяха ревизирани през 2000 г. и одобрени от 36 държави. Този документ представлява най-изчерпателният набор от многостранно приети насоки. Те обхващат въпроси като предоставяне на информация, заетост, индустриални отношения, опазване на околната среда, подкупи, интереси на потребителите, наука и технологии, конкуренция, данъчно облагане. Насоките са придружени от разпоредби за тяхното прилагане, които предвиждат създаването на национални точки за контакт във всяка приемаща държава, чрез които могат да се подават жалби и да се разрешават спорове между предприятия и други страни. Въпреки това, както отбелязват авторите на доклада на секретариата на UNCTAD, насоките често са критикувани поради липсата на яснота по отношение на прилагането и кой може да подаде жалба и как. Разработват се и други инициативи на ОИСР, включително Конвенцията за борба с подкупите и насоки за защита на потребителите в електронната търговия.

4) " Глобален договор на ООН„Това беше инициатива на тогавашния генерален секретар на ООН Кофи Анан. Тя беше насочена към насърчаване на развитието и призова предприятията да се придържат към основните принципи на опазване на околната среда, зачитане на правата на човека и трудовите стандарти в своите бизнес дейности. Принципите на „Глобалния договор“ се основават на Всеобщата декларация на ООН за правата на човека, Декларацията на МОТ за фундаментални принципии правата на работното място, както и принципите за околната среда и развитието, приети в Рио де Жанейро през 1992 г.

Инициативата Глобален договор включва мрежа от агенции на ООН, предприятия, бизнес групи и организации на гражданското общество. Той насърчава бизнеса да зачита и прилага тези принципи, да докладва на Глобалния договор за своите най-добри практики и да участва в проекти в развиващите се страни с агенции на ООН и организации на гражданското общество. От януари 2003 г. 700-те предприятия, участващи в коалицията на Глобалния договор, са задължени да докладват в годишни доклади как предприемат действия спрямо всички основни принципи. Форматът и методите за предоставяне на информация обаче се определят от всяко предприятие самостоятелно.

Въпросите, свързани с корпоративната социална отговорност, все още са малко дискутирани от трудовите организации. Изключение правят „Принципите“, обсъдени по-горе. Международна организацияТруд." Разработването на тристранна декларация за принципите относно транснационалните предприятия и социалната политика беше важна стъпка напред. Тази декларация може да се използва активно в борбата за подобряване на положението на работниците. Но, за съжаление, доколкото знаем, принципите на МОТ рядко се споменават в обществено-политическия живот на страните, в които действат ТНК. Изключение може да има по отношение на заплатите, обезщетенията и условията на труд.

Това може да се види на примера на притежаваните предприятия чужди компании, работещи в Русия. Руската преса дори говори за тези предприятия като за източници на „синдикална болест“, с която рискува да се зарази „цялата местна индустрия“.

Наистина, наскоро имаше редица сблъсъци в чуждестранни предприятия в Русия, в които участваха синдикати, защитавайки интересите на своите екипи.

Ето един от тях. Бояджия в съвместното предприятие GM-AvtoVAZ Илсияр Шерафутдинова, която беше и заместник-председател на синдикалния комитет на фабриката, беше уволнена през ноември 2006 г. Решението да бъде уволнена бе последвано от многомесечна синдикална борба. Нейните другари пикетираха завода, бомбардираха съдилищата със съдебни дела и изпращаха жалби до централния офис на General Motors Corporation. След вик от Детройт ръководството на съвместното предприятие трябваше да отстъпи. Служителят е възстановен на работа. Дори й плащаха заплата за цялото време, през което беше принудена да отсъства от работа. Подобни истории на руски предприятияНе е необичайно.

Втори пример. Едно от най-успешните действия беше ежедневната стачка в завода на Ford във Всеволжск, която доведе до увеличение на заплатите с 14-20%, както и разширяване на социалния пакет и списък с гаранции за работа за работниците. Това дружество е организирано от бившия заварчик на "Форд" Алексей Етманов, който преди три години създаде независима синдикална организация в предприятието.

Друга, този път „италианска” стачка се проведе през май 2007 г. в завода на Хайне Кен в Санкт Петербург. Същността на италианската стачка беше, че водачите на мотокари, спазвайки всички стандарти кодекс на трударегулиращи работата на предприятието, се придвижваха из завода на мотокари със зададена скорост от 5 км/ч, като при всяка, дори и най-незначителната повреда, мотокарите незабавно се изпращаха за ремонт. В резултат на това обемът на доставките на продуктите на завода намаля значително, някои експерти говориха за намаляване на приходите на компанията. Исканията на работниците бяха традиционни: по-високи заплати, по-добри условия на труд и други придобивки.

Против бяха работодателите, които аргументираха позицията си с описание на икономическата ситуация в страната. Така вицепрезидентът на компанията Виктор Пятко беше убеден, че неговият завод не е в състояние да плаща на работниците същите заплати като в европейските предприятия. „В Европа бутилка бира струва 2 евро, но тук струва 15 рубли, така че заплатите на работниците също трябва да се различават значително“, коментира Пятко. Въпреки това обаче 370 от 480-те работници на завода продължиха стачката дълго време, надявайки се исканията им да бъдат изпълнени.

В допълнение към стачките трябва да се каже и за укрепване на връзката между профсъюзните организации в Русия и международните асоциации. Етманов подаде заявление за включване международна федерация Metalworkers е организация, която обединява профсъюзи от голямо разнообразие от индустриални области, от минното дело до автомобилостроенето. Такива асоциации, както правилно подчерта Етманов, помагат за решаването на сериозни проблеми с международно значение. Така, когато съвместното предприятие GM-AvtoVAZ проведе акция в подкрепа на Елсияр Шерафутдинова, помощта на колегите от Детройт, които оказаха натиск върху ръководството на концерна General Motors, изигра почти решаваща роля.

Разбира се, наред с по-активното използване на документите на МОТ и други организации за принципите на социалната политика е необходимо тяхното по-нататъшно усъвършенстване.

Необходима е и решителна борба с нарушенията на принципите на корпоративната социална отговорност. Това беше ясно демонстрирано от процеса, който влезе в историята като „счетоводна криза“.

Кризата на корпоративното управление в началото на 21 век.

Започвайки от Съединените щати, така наречената счетоводна криза засегна западноевропейските страни и редица други страни. То доведе до моралната дискредитация на корпоративната социално-икономическа система. G. B. Kochetkov и V. B. Supyan, характеризиращи американски моделкорпорации, подчерта, че началото на 21 век е период на сериозно изостряне на проблемите в сферата на корпоративния бизнес в САЩ. Поредица от мащабни скандали, които разтърсиха най-влиятелните корпорации в различни области на американската икономика, наложиха критичен поглед към състоянието на корпоративното управление, към много привидно неизменни правила и процедури на бизнеса, към състоянието на корпоративния морал и етика.

На 28 ноември 2001 г. една от най-големите енергийни компании в САЩ и света Enron е обявена в несъстоятелност. Фалитът на Enron започна като истинско американско чудо. Компанията се появява през 1985 г. и само за 15 години става седмата по големина в Америка. Но през есента на 2001 г. избухна огромен скандал. Журналистите откриха, че корпорацията си играе номера с отчетите си, раздувайки печалбите си. А това от своя страна позволява на акциите рязко да поскъпнат. Ръководството на компанията направи пари, като продаде своите ценни книжа на самия връх на стойността. И в същото време тя с готовност изписа бонуси и допълнителни такси за себе си „за упорит труд“. Информацията за измамата веднага „срина“ акциите на компанията и с дългове от 40 милиарда долара Enron беше обявена в несъстоятелност.

Как е възможно такава колосална измама да се случи в „икономически най-развитата” страна в света? Все пак компанията отговаря на всички изисквания на международните стандарти за отчетност, питат руските журналисти Анна Каледина и Михаил Хмелев. И самите те отговарят на този въпрос: „Оказва се, че именно тези стандарти позволиха на ръководството на компанията да заблуди акционерите с носа, а одиторската компания Arthur Anderson (случаят Enron беше последван от краха му) или да не забележи или за прикриване на измамата.

Този въпрос не можеше да приключи мирно. Акционерите загубиха повече от 60 милиарда долара, а служителите на компанията загубиха 1,2 милиарда долара пенсионни спестявания. Но ръководството се обогатява със стотици милиони долари. Процесът продължи четири години. Съд в Хюстън (Тексас) осъди на 24 години и 4 месеца затвор един от главните виновници за фалита, бившия изпълнителен директор на Enron Corporation Джефри Скилинг. Вторият виновник за фалита на Enron, основателят на компанията Кенет Дей, не получи присъда - той почина на 5 юли 2006 г. от инфаркт.

Тази и следващите корпоративни кризи се считат в Съединените щати за най-сериозния шок в основите на системата за корпоративно управление след кризата от 20-те години на миналия век. и последвалата Голяма депресия.

Случаят Enron е последван от редица други скандали. Проучването на Г. Б. Кочетков и В. Б. Супян дава данни за измами от още 24 компании. Ето някои от тях: WorldCom извърши едно от най-големите финансови нарушения. Компанията скри печалби от $3,8 млрд. Xerox поиска да направи корекции във финансовите си отчети за 5 години поради предполагаеми грешки в одита на $6 млрд. Merril Linch, най-големият инвестиционен консултант, беше хванат във „фалшиви съвети“ при инвестиране. Най-голямата американска финансова група JP Morgan Chase and Co., беше замесена в измама за укриване на дългове на Enron в размер на $4 млрд. Най-голямата американска банкова група Citigroup беше заловена в измама, за да помогне на Enron да скрие част от дълга в сума от $4 млрд. General Electric участва във финансови измами с WorldCom.

На 19 юни 2008 г., според съобщения в американската преса, двама бивши мениджъри на хедж фондове Bear Stearns са арестувани. Властите твърдят, че са скрили негативна информация за състоянието на компанията и са я използвали за лична изгода. Американските федерални прокурори започнаха наказателно разследване. И двамата са обвинени в измама с ценни книжа.

Хедж фондовете на Bear Stearns инвестираха в рискови ипотечни инструменти, които доведоха до загуба на инвеститорите от $1,6 млрд. Но това беше само началото на кризата. А общата масивна преоценка на стойността на ипотечните и кредитните инструменти доведе до загуби финансови компаниистрани, според оценки на Bloomberg, към юли 2008 г., 397 милиарда долара.

Към края на август 2008 г. общите загуби на финансовия сектор, според анализаторите, надхвърлят трилион долара. Спадът на цените на жилищата в САЩ вече достигна 20%, почти три милиона семейства не плащат ипотечните си кредити, те са де факто фалирали.

Проявите на кризата са много значими и в западноевропейските страни, по-специално в Германия. Журналистите твърдят, че германските концерни все повече разчистват пътя си към пазарите на други страни с помощта на подкупи и подкупи. Нито масовите обиски на фирми, нито арестите на топ мениджъри могат да спрат този процес.

„Около Siemens избухва скандал“, подчертават журналистите. В края на 2006 г. почти триста служители на реда от Германия, Австрия и Швейцария, заедно с представители на италианската прокуратура, извършиха претърсвания и изземвания на документи в европейските офиси на компанията. Ръководството на Siemens е обвинено в масови подкупи на чуждестранни служители на обща стойност най-малко 100 милиона евро. Сред заподозрените са дванадесет високопоставени служители на концерна. Двама от заподозрените заемат места в борда на директорите на Siemens Communications Group, телекомуникационното подразделение на концерна.

„Това е мощен удар върху репутацията на германския бизнес. Siemens е лицето на германската икономика, един от най-големите немски износители. Две трети от близо половин милион служители работят в чужбина. А сега концернът се оказва в центъра на корупционен скандал”, оплака се пред „Експерт” член на борда. Transparency InternationalГермания“ Каспар фон Хауеншилд.

Разследването, което заплашва значително да навреди на имиджа на германския бизнес в очите на световната общност, е започнато от швейцарската прокуратура. Още през 2005 г. швейцарски следователи се натъкнаха на верига от фиктивни компании, които служеха като претоварна точка за парични преводи към служители в различни страни. Най-скандалното е, че подкупите са били предназначени за служители не само в страни от третия свят, но и в ЕС.

Както подчертава Сергей Сумленни, корупционните скандали около Siemens се случват със завидна редовност. През 2003 г. концернът беше обвинен в подкупване на служители по време на строителството на високоскоростна железница в Южна Корея. През 2002 г. двама служители на концерна бяха признати за виновни в плащането на подкупи на италиански служители в размер на 6 милиона евро - така Siemens щеше да спечели търг за изграждане на електроцентрали в Италия. Сега Siemens прави всичко, за да прехвърли отговорността за корупцията върху плещите на отделните служители и да спаси репутацията на концерна.

Ситуацията около Siemens не е единственият подобен скандал, който разтърсва германския бизнес. Наскоро беше арестуван бивш председателРаботнически съвет на концерна Volkswagen Клаус Фолкерт. Той е обвинен в подкупване на чуждестранни доставчици на резервни части, както и в огромни разходи: под негово ръководство парите от фонда за заплати и осигуровки на компанията бяха изразходвани активно за секс туризъм за членове на борда на директорите. Volkswagen се превърна в герой на поредния скандал. Главният прокурор на Европейския съд установи, че германският „Закон за Volkswagen Group“ противоречи на законодателството на ЕС. Европейските служители отдавна са възмутени от факта, че законът дава на представители на правителството на Долна Саксония, където е централата на Volkswagen, две места в ръководството на групата. Така, подчертава списание Company, Европейската комисия почти успя да унищожи защитното поле около Volkswagen.

Друг автомобилен производител - Daimler-Chrysler, също е в центъра на скандала. В края на 2006 г. срещу ръководството на подразделението за производство на автобуси на концерна бяха повдигнати обвинения за подкупване на турски служители. Шефът на ведомството подаде оставка „по лични причини“. В същото време ръководството на концерна отстрани няколко топ мениджъри, чиито имена не бяха разкрити. Това не е първото подобно обвинение срещу автомобилния гигант. През 2004 г. Комисията по ценни книжа и борси на САЩ обвини компанията в подкупване на служители в повече от дузина страни по света, от Полша до Гана.

Икономическите престъпления, извършени от служители на германски компании, не се ограничават до раздаването на подкупи. През август 2006 г. прокуратурата в Хамбург повдигна обвинения срещу осем топ мениджъри на Metro Group. Ръководството на компанията беше обвинено в получаване на подкупи от производителя на електроника Philips и предоставяне на продуктите на компанията с неприемливи конкурентни предимства.

Въпреки че подкупването на чуждестранни служители е криминално престъпление в Германия от 7 години, броят на германските компании, които искат да получат конкурентни предимства в чужбина чрез подкупи, не намалява, а расте. Според оценки на Федералната криминална полиция (BKA) само през 2006 г. броят на регистрираните икономически престъпления в страната се е увеличил с 9,9% и е достигнал 90 хиляди. Подкупите представляват половината от тези престъпления.

Феномени, които условно се наричат ​​счетоводна криза, се срещат и в други страни, по-специално във Франция. Така топ мениджърите на най-голямата френска петролна компания Total са заподозрени в даване на подкупи на служители на страни от Близкия изток в замяна на получаване на договори за разработване на газови и петролни находища. Френската полиция в края на март 2007 г. разпита Генералният директор“Total” от Кристоф де Маржери и други топ мениджъри на петролната компания.

През 90-те години де Маржери отговаря за работата на подразделенията на Total в Близкия изток. През този период френската компания сключи редица обещаващи договори в този регион. Разследващите се интересуваха преди всичко от условията за получаване на права за разработване на най-голямото газово находище Южен Парс в Иран. Договор за 2 милиарда долара, подписан през 1997 г., дава правото да разработва находището Южен Парс на консорциум от Total, Gazprom OJSC и малайзийската компания Petronas. Разследващите органи подозират, че е имало подкупи на ирански служители. Освен този случай във Франция се разследват и други епизоди на корупция сред топ мениджърите на Total. Една от тях се отнася до изпълнението на програмата "Петрол срещу храни". Total е заподозрян, че плаща комисионни на иракски посредници в замяна на квоти по програмата. През октомври 2006 г. де Маржери прекара 48 часа в ареста във френско полицейско управление във връзка с този случай. Разследването на иранския и иракския случай продължава.

Във Франция случаят с компанията Elf също стана много известен. По време на процеса, който продължи 10 години, бяха установени преки щети в размер на 300 милиона евро. По случая са обвинени повече от хиляда служители на компанията.

Като средство за борба с корупцията и измамите, Обединеното кралство прие един вид кодекс на така нареченото етично потребление и етично инвестиране. Политиката на принципно непотребление на продукти на мултинационални компании, за които е установено, че използват детски труд, проявяват жестокост към животните или вредят на околната среда, струва на тези компании 2,6 милиарда британски лири стерлинги.

През 2003-2004г Имаше скандал с една от най-големите компании в Италия - Parmalat. Ръководители, счетоводители и съветници на компанията бяха арестувани по обвинения във фалшифициране на финансови отчети, измама и манипулиране на пазара. Стана известно за 13 милиарда долара липсващи активи, за сметка от 5 милиарда долара, която никога не е съществувала в Bank of America, за фалшиви фактури за стотици милиони долари за непродадени стоки, за 640 милиона долара, принадлежащи на "Пармалат" и изчезналите от инвестиционна банка на Каймановите острови и за много други "изкуства". Фирмата успя да се спаси само с помощта на държавата.

През юни 2007 г. четири от водещите световни инвестиционни банки (Citigroup, UBS, Deutsche Bank и Morgan Stanley) бяха обвинени от италианското правосъдие в съучастие в измама на компанията Parmalat, довела до нейния фалит, може би най-опустошителния в Европа история, сравнима с краха на американската компания Enron. Прокуратурата твърди, че банките са разпространявали невярна информация за състоянието на компанията. Разглеждането на делото продължава.

Индикатор за кризата на корпоративното управление е масовото развитие на корупцията.

Transparency International (TI) ежегодно изготвя Индекс за възприемане на корупцията въз основа на експертни въпроси. През 2006 г. в индекса са включени 163 страни. Държавите се класират по скала от 0 до 10 точки. Нула показва най-високото ниво на корупция, 10 най-ниското. Финландия, Исландия и Нова Зеландия получиха най-висок резултат от TI, както и миналата година, с по 9,6 точки. Почти половината от страните, включени в списъка (71), са получили по-малко от 3 точки. В тези страни подкупите се възприемат като изключително сериозен проблем. В групата на такива страни влиза и Русия. През 2006 г. получава 2,5 точки (127 място), съседи са Хондурас, Непал, Филипините и Руанда. Ситуацията с корупцията в Русия не се подобрява: резултатите от проучвания на предприемачи, анализатори и специалисти по оценка на риска не позволяват на TI да даде на страната ни дори „тройка“. През 2004 г. Русия получи 2,8 точки (90-то място от 146 страни), а през 2005 г. - 2,4 точки (126-то място от 150 страни).

Според оценка на фондация Indem от 2005 г. обемът на корупцията в бизнеса в Русия е 316 милиарда долара, като още 3 милиарда идват от подкупи във вътрешната сфера. В доклада от 2006 г. TI подчертава необходимостта от предприемане на мерки за борба с корупцията не само от страна на търсенето (изнудване на пари от длъжностни лица), но и от страна на предлагането (готовността на бизнесмени и граждани да плащат подкупи).

Опитвайки се да спрат лавината от разкрития или поне да отслабят въздействието й върху съзнанието на американците и гражданите на други страни, правителствените кръгове на САЩ предприеха крайни мерки. През 2002 г. е приет Законът Сорбейнс-Оксли. В съответствие с него ръководителите на най-големите американски компании бяха задължени лично да проверяват счетоводните книги на своите компании и да се закълнат в Библията, че всички записи в тях са точни. Нарушаването на тази гаранция подлежеше на глоба до 15 милиона долара или лишаване от свобода до 10 години.

Някои анализатори смятат, че тази мярка може да провокира изостряне на кризата на цялата система както в САЩ, така и в Европа. В същото време приемането на закона Сорбейн-Оксли може да се счита и за началото на прехода към „нов курс“, подобен на „Новия курс“ на Рузвелт от 30-те години на 20 век. в неговия модерна форма. Това се доказва и от засилената активност на смесените публично-частни институции в редица страни.

Най-социално отговорните компании в света

Осъзнаването на социалната отговорност от бизнеса е един от ключовете за успешното и хармонично развитие на обществото, предотвратявайки неговото разслоение и вътрешни конфликти.

Както вече отбелязахме, проблемът за „социалната отговорност” на бизнеса се обсъжда все повече през последните години в много страни по света. Наталия Кириллина смята, че в момента на Запад има три основни подхода за решаване на този проблем. Привържениците на първия настояваха и продължават да настояват (поне някои от тях), че единствената задача на предприемачите е да увеличат печалбите. Кирилина нарича този подход теория на корпоративния егоизъм.

Съществува и точно обратното виждане – някакъв корпоративен алтруизъм.

Най-много привърженици обаче има третият подход, който е нещо средно между първите два.

Развитието на политиката за корпоративна социална отговорност в теорията и практиката създава нови подходи. Сред големите корпорации нараства броят на активните участници в социалните дейности, които не са само благотворителни, но включват и такива. Според груби оценки благотворителните разходи днес представляват около 3% от приходите на предприятието.

Междувременно, модерна ролямного големи корпорации със съществуващи програми за корпоративна социална отговорност значително надхвърлят тази обща цифра от няколко процента от корпоративните приходи, разпределени за благотворителност. Достатъчно е да се каже, че днес преобладаващата част от СКК участват в тази дейност под една или друга форма.

Влиятелното американско списание Fortune, с помощта на британски консултантски фирми, състави класация на най-социално отговорните компании в света. Победителите бяха оценявани по това как компанията отчита интересите на акционерите, служителите и потребителите, как отговаря на критиките, дали нейните мениджъри и борд на директорите носят отговорност и дали наема външен контрольор. Аутсайдерите са тези, които поставят на преден план изключително материалната изгода.

В резултат СКК на Западна Европа спечели безусловно. Първите 10 места в списъка са зад тях. Освен това 5 от тях принадлежат на британски и англо-холандски корпорации, 4 на френски, 1 на италиански.

Победителят в класацията е клетъчната компания Vodafone. Това е най-големият оператор в света мобилни комуникациипредостави на абонатите в Кения възможност за провеждане Банкови операцииот мобилен телефон. Осигурени отстъпки за служители на спешна помощ. А за клиентите, загрижени за съдържанието на интернет, той въведе филтри, така че децата им да не виждат това, което не трябва да виждат.

Едва на 12-о място след европейските е японската енергийна компания Tokyo Electric Power. А зад него стоят четири американски корпорации.

Ако говорим за индустрии в класацията за социална отговорност, тогава на пръв поглед горивно-енергийният комплекс е водещ. Това се доказва от факта, че петролните и газови гиганти BP и Royal са на второ и трето място. Холандски Shell" А общо в челната десетка има 6 представители на сектора на горивото и енергетиката. Огромните печалби от рекордните цени на петрола позволиха на горивните и енергийните компании да отделят повече средства за решаване на социални проблеми. Съставителите на рейтинга очевидно не са взели предвид емисиите на въглероден диоксид в атмосферата като негатив за обществото, основната причина за което е нарастващото използване на въглеводороди. Като цяло обаче общият рейтинг на петролния и газовия сектор е намалял спрямо миналата година. Това се случи въпреки факта, че руският Газпром беше включен в него за първи път (51-во място). Тя стана единствената руска компания в списъка на най-социално отговорните компании в света.

Анализът на състава на най-социално отговорните корпорации ни позволява да направим 3 извода:

Първо, сред тях преобладават OKC, особено внедряващи високи печалби. Пример са не само представители на горивно-енергийния комплекс. Тук има финансови гиганти (английската банкова холдингова компания HSBS Holding и др.) И най-големите търговски корпорации (Carrefour). Примата на групата Vodafone, която е представител на бързо развиващата се „нова икономика“ (последната информационни технологиии т.н.).

На второ място, трябва да се каже, че сред „образцовите” социално отговорни корпорации широко участие имат и тези, чиято производствена и друга дейност е най-тясно свързана с личното потребление и задоволяването на нуждите на хората. Сред лидерите може да се посочи търговската асоциация Carrefour, други търговски групи, особено активно участващи в търговия на дребно(американски "Wall-Mart", френски "Auchan" и др.), най-голямата корпорация в Хранително-вкусовата промишленостНестле и др.).

На трето място, необходимо е да се подчертае активното представяне на държавни или публично-частни предприятия в тази класация. Комуникацията с държавата засилва тяхната социална отговорност и стимулира подходящи социални дейности.

Сред най-активните в областта на корпоративната социална отговорност трябва да посочим един от най-богатите хора в света - Бил Гейтс. Той е основател на най-голямата корпорация в света Microsoft.

Бил Гейтс е роден в богато семейство. Без специален трудвлезе в Харвардския университет. Въпреки това той бързо изоставя обучението си, решавайки да започне да твори компютърни програми. През 1975 г., заедно с приятеля си от детството Пол Алън, той създава компанията Microsoft. Бързото развитие на тази компания я превърна в световен лидер на пазара софтуер. Операционната система Windows, правата върху която принадлежат на Microsoft, формира основата на паметта на 90% от персоналните компютри в света. През последните години той и съпругата му Мелинда създадоха фондация за борба с бедността и болестите, особено СПИН. С грантове от тази фондация на Гейтс се строят сгради в редица страни. лечебни заведения. Съпрузите лично наблюдават работата на фонда. Освен това Гейтс основава корпорация, която създава дигитален архив на произведения на изкуството. Според публикации в пресата Гейтс е решил да се съсредоточи изцяло върху дейността на своята фондация.

Като друг пример можем да вземем най-богатата жена във Франция, Европа и може би в целия свят - Лилиан Бетанкур. Тя притежава голям дял в огромния концерн L'Oreal, както и част от капитала на известната швейцарска компания Nestlé. Размерът на капитала, контролиран от Бетанкур, се оценява на 25 милиарда долара.

В момента групата L'Oreal осигурява 12% от общия глобален оборот на козметични продукти и се нарежда на 1-во място в международната парфюмерийна йерархия. Това отдавна е гигантско транснационално предприятие. От 74 фабрики на компанията 40 работят в САЩ, Германия, Белгия, Великобритания и Италия. L'Oreal харчи милиони евро за широкообхватни медицински изследвания и оборудване на болници.

Що се отнася до социалната отговорност на руските предприемачи, тя все още остава на доста ниско ниво. Според експерти в края на 2007 г. повече от 60% от местните бизнесмени не вярват, че отговорността им се простира отвъд осигуряването на условия на труд за техните служители. Според Европейския институт по мениджмънт Русия е на последно място по социална отговорност на бизнеса.

Но напоследък ситуацията започна да се променя. Вече е възможно да се дадат примери за случващите се промени. Сред тях е фондацията с нестопанска цел на Владимир Потанин. Създадена преди повече от 10 години, тя се занимава с образование и култура. Студенти на някои университети, по-специално на института международните отношения, които самият Потанин е завършил, имат възможност да получават стипендии и стипендии за обучението си от този фонд.

Други известни Руски бизнесмен— Роман Абрамович. Доскоро като губернатор на Чукотка той имаше важен принос за обществено-политическото развитие на региона. Например, той въведе летни пътувания за деца до топлото море. С негови средства са построени нови училища и са оборудвани с компютри, появили са се модерни болници и медицински центрове.

Разбира се, би било погрешно да се преувеличава степента на социална отговорност дори на „примерните“ корпорации. Запознаването със съдържанието на „счетоводната криза” показва, че процесът все още не е достигнал достатъчно широк мащаб. Все още не са напълно оформени механизмите за въздействие върху ръководителите на ОКЦ и тяхното стимулиране. Не всички от тях осъзнават дълбоката необходимост от социално отговорно поведение на корпорациите и опасността за самите OCC и обществото като цяло, когато социалните дейности се игнорират или подценяват.

У дома » Инвестиции » CSR анализ с помощта на пример. Опитът с използването на КСО от руски компании. Списък на използваната литература