Líderes empresariales líderes en emprendimiento global. Diferentes estilos de liderazgo y su implementación en los negocios. Blake Mykosky, fundador de Toms

Durante muchos años, investigadores con una persistencia envidiable han estado buscando respuestas a preguntas que, hasta hace poco, parecían irresolubles. ¿Por qué algunas personas logran un éxito extraordinario en los negocios, mientras que otras están condenadas al fracaso? ¿Qué rasgos de personalidad debe tener un individuo para ser un gran líder empresarial? ¿Es el talento empresarial o gerencial un don innato, o es un conjunto de habilidades que cualquiera puede desarrollar?

Los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard, Anthony Mayo y Nitin Noria, parecen haber descifrado el misterio de los grandes genios de los negocios. Y su descubrimiento proporciona nuevos puntos de referencia tanto para las empresas que buscan ganar la guerra por el talento como para aquellas que buscan lograr grandes cosas en los negocios. Además, puede cambiar radicalmente los enfoques en el campo de la evaluación y selección de personal.

Esta historia comenzó cuando los profesores de la Escuela de Negocios de Harvard lanzaron la Iniciativa de Liderazgo para ayudar a la escuela a responder preguntas sobre la naturaleza del liderazgo, la evolución empresarial y las personas que cambian el panorama empresarial. El estudio tenía otro propósito más prosaico. El caso es que la escuela esperaba mejorar su programas educativos y cerrar la brecha entre la teoría y la práctica real del liderazgo empresarial.

Sea como fuere, el objetivo principal del estudio era clasificar a los 100 líderes empresariales más grandes de Estados Unidos del siglo XX y crear un "canon" de un verdadero líder empresarial. Sobre el etapa inicial por estudio detallado 860 líderes estadounidenses que lograron logros significativos entre 1900 y 2000 fueron elegidos e incluidos en la base de datos Great American Business Leaders.

Los profesores evaluaron a cada líder empresarial según varios criterios claros. Para entrar en el ranking, tenía que ser el creador del negocio o ocupar el cargo de director ejecutivo. Cada uno de ellos tenía que pasar al menos cinco años en el cargo de jefe de una empresa que ha demostrado resultados financieros sobresalientes durante al menos cuatro años seguidos. Así, la lista se redujo a 260 personas.

A continuación, la lista pasó por otro "filtro", el más importante. Se suponía que las empresas dirigidas por estas personas cambiarían la vida de las personas o influirían en la evolución de los negocios. Podría ser la apertura de nuevos mercados, la creación de nuevas industrias y nuevas tecnologías, incluidas las de gestión.

En la fase final del estudio, los profesores colocaron las historias de éxito de los líderes empresariales en un contexto histórico. Es decir, intentaron establecer la relación entre los hechos que ocurrieron en ese momento y las actividades de cada uno de ellos. Fue aquí donde se hizo uno de los descubrimientos más interesantes en la historia de la investigación sobre liderazgo. Es decir, se revela el papel de la inteligencia "contextual" como factor clave en el camino hacia grandes logros.

La inteligencia humana consta de tres grupos de habilidades: inteligencia analítica, creativa y contextual. Si con la inteligencia analítica todo está más o menos claro, la capacidad de pensamiento lógico y de análisis se puede medir mediante tests de coeficiente intelectual, entonces con la inteligencia creativa y contextual no todo es tan evidente. La inteligencia creativa determina la capacidad de una persona para crear algo nuevo, generar ideas, y la inteligencia contextual determina la posibilidad de una interacción efectiva con la realidad, tiene el significado más cercano a lo que solemos llamar sabiduría.

Los líderes empresariales viven y operan en vida real, en el contexto de los cambios en la política y la economía, y no en una apariencia de vacío. Y la principal cualidad que determina el éxito o el fracaso de cada uno de los grandes genios empresariales no es el carisma o la capacidad de asumir riesgos, como han sugerido algunos investigadores. Esta cualidad clave es la posesión de inteligencia "contextual", es decir, la capacidad de sentir el espíritu de los tiempos, captar las tendencias emergentes con la ayuda de una especie de "radar", anticipar eventos futuros y utilizar el poder del futuro. cambios.

Así es como el propio Anthony Mayo define la inteligencia contextual: “La inteligencia contextual es la capacidad de comprender los factores de nivel macro que operan durante un período de tiempo determinado. Para nuestro estudio, hemos seleccionado seis factores contextuales que han dado forma al entorno empresarial durante el siglo pasado y continúan influenciándolo en este siglo: regulación estatal, mercado de trabajo, globalización, tecnología, demografía y aspectos sociales. A lo largo de cada década del siglo XX, estos seis factores han aumentado y disminuido en combinaciones únicas. La capacidad de un líder empresarial para ver el significado de la estructura contextual de su tiempo y utilizar su potencial determina su éxito o fracaso.

Los resultados de la investigación de Mayoi Noriya se presentaron en In Their Time: The Greatest Business Leaders of the 20th Century (Harvard Business School Press, 2005). Cada uno de los capítulos del libro se enfoca en una década específica y los eventos que tuvieron lugar dentro de ese período de tiempo, así como también cómo estos eventos fueron utilizados por grandes líderes empresariales. Desde un punto de vista histórico, difícilmente encontrará nada nuevo allí, pero el libro es valioso porque demuestra claramente la relación entre el contexto y su interpretación competente, lo que conduce al éxito empresarial.

Por ejemplo, Madame C.J. Walker (de soltera Sarah Breedlove) creada en 1907 propio negocio vendiendo productos cosméticos y se convirtió en la primera mujer millonaria hecha a sí misma del país. El método de venta personal que usó fue iniciado por Avon, pero fue la primera en usarlo para comercializar productos a una audiencia femenina afroamericana.

Clarence Sandres fue el primero en notar que los consumidores en el apogeo de la publicidad preferían productos de marca a precios asequibles, y en 1915 creó un nuevo formato de tienda, al que llamó Piggly Wiggly. La innovación fue que piso de operaciones no había vendedores, los propios compradores elegían los productos en los estantes y los pagaban en la caja. De hecho, fue el primer supermercado. Sanders no solo ha reducido significativamente los costos de personal, sino que también ha cambiado la cara del comercio minorista. Piggly Wiggly tuvo un éxito increíble, con 1200 tiendas en 1922, y hoy el supermercado es el estándar de la industria.

Los genios de los negocios son capaces de encontrar lados positivos incluso en tiempos tristes. Durante la guerra, R.J. Reynolds vio la donación de cigarrillos Camel como nueva oportunidad para promocionar la marca. Robert Woodruff prometió públicamente que cualquier soldado estadounidense en cualquier parte del mundo sería capaz de recordar su hogar comprando una botella de Coca-Cola por cinco centavos. La compañía, en su esfuerzo por levantar la moral de los soldados, no solo evitó los problemas del azúcar mientras otros fabricantes estaban con raciones de hambre, sino que también tuvo la oportunidad de construir una extensa red de fábricas. Cuando terminó la guerra, la débil empresa, comprada por el padre de Woodruff en 1919, estaba lista para conquistar el mercado mundial.

William Fairbairn revivió la moribunda industria de las cerillas cuando se hizo cargo de Diamond Match Company en 1914. La tecnología para la producción de fósforos de fósforo en ese momento estaba desacreditada, ya que el fósforo era venenoso y también eran comunes los casos de combustión espontánea. Fairbairn cambió el proceso de fabricación reemplazando el fósforo. En lugar de convertirse en monopolista, dio libre acceso a la tecnología patentada a todos los participantes del mercado. Su noble gesto revivió la industria y aseguró su crecimiento.

Los investigadores descubrieron que, además de tener una cualidad común, la inteligencia "contextual", los grandes líderes empresariales siguieron tres caminos diferentes hacia el éxito. Así, desarrollaron su propia tipología:

Los líderes emprendedores son creativos, están dispuestos a asumir riesgos y han logrado crear nuevo negocio. A menudo se adelantan a su tiempo y suelen atravesar obstáculos aparentemente insuperables;

Los líderes-gerentes multiplican el éxito de las empresas ya existentes al introducir disciplina, estructura, organización. Tienen éxito a través de una comprensión profunda de la situación actual;

Los líderes carismáticos pueden inspirar a las personas y salvar negocios que nadie cree que puedan revivir. Son agentes de cambio y sacan a relucir el potencial oculto de empresas que otros ven estancadas o agonizantes.

Charles William Post pertenece a la categoría de líderes empresariales. Era un vendedor ambulante ordinario que deambulaba por Michigan, el Silicon Valley de su tiempo. Fue en esta región donde se ubicaron más de trescientas empresas automotrices, que generaron nuevos negocios, y parecía que hasta el aire allí estaba saturado del espíritu emprendedor. Post también detectó nuevas posibilidades y creó la bebida Postum sin cafeína. Dado que Post era un vendedor ambulante, aprovechó su experiencia y comenzó a sugerir que los clientes de todo el Medio Oeste probaran muestras gratis su producto Es decir, a diferencia de los competidores, me comunicaba con ellos directamente, sin intermediarios. No solo logró el éxito, sino que también descubrió nueva tecnología, que ha entrado en la práctica del comercio minorista.

Post fundó una empresa de cereales para el desayuno casi al mismo tiempo que los hermanos Kellogg. Fue uno de los primeros en captar el comportamiento cambiante de los consumidores estadounidenses. Durante la era industrial, ha aumentado el número de mujeres que pasan la mayor parte de su tiempo en el trabajo. El tiempo se convirtió en un recurso más valioso y el consumidor estaba dispuesto a pagar por conveniencia. Además, el Post lanzó una campaña publicitaria en tal publicaciones masivas como Ladies" Home Journal, que fueron percibidos por la gente como fuentes confiables de información y ganaron el reconocimiento del consumidor nacional. Captó la situación demográfica y social cambiante y fue uno de los primeros en reconocer el poder de la marca país.

La genialidad del líder-empresario consiste en unir lo ordinario y, por lo tanto, crear algo nuevo, hasta ahora invisible. Post fue uno de los más grandes visionarios en el mundo de los negocios, pero fracasó como gerente. Fracasó en construir un sistema organizativo sin matar el espíritu empresarial. Finalmente, se retiró del negocio y se suicidó. Pero su empresa, Post Cereals, sigue funcionando con éxito hasta el día de hoy.

Louis Neumiller pertenece a la categoría de líderes-gerentes. Mientras que los empresarios crean empresas y los líderes carismáticos provocan un cambio radical, los líderes gerenciales agregan valor a las ya existentes. negocios existentes. Louis Neumiller se hizo cargo de Caterpillar en 1941, dos meses antes de que Japón atacara Pearl Harbor. Si Post usó los cambios en la situación sociodemográfica, Neumiller logró convertir los eventos geopolíticos en beneficio: el Segundo guerra Mundial– hacer de Caterpillar una organización global.

Poco después de que Estados Unidos entrara en guerra, las fuerzas armadas del país pidieron a Caterpillar que reorientara la producción para satisfacer las necesidades de la fuerza de artillería. Sin embargo, Neumiller temía que después del final de la guerra, la empresa enfrentaría los problemas de cambiar a vida pacifica. Por lo tanto, convenció a los militares de que la empresa debería continuar la producción de equipos tradicionales "pacíficos": excavadoras y tractores. Su estrategia resultó ser correcta: el equipo tenía demanda para despejar caminos y en construcción. dentro de cuatro próximos años La fuerza laboral de Caterpillar se duplicó y las ventas se quintuplicaron.

Además, Neumiller inició entregas gratuitas de equipos Caterpillar a todos los países donde se libraron hostilidades, por lo que algunos empleados de la empresa estuvieron dispuestos a declararlo loco. Pero su instinto era que la guerra terminaría tarde o temprano, y los países que participaban en la guerra reconstruirían lo que había sido destruido, y entonces Asia y Europa se convertirían en grandes mercados para Caterpillar. Y Neumiller tenía razón. La empresa abrió oficinas de representación y centros de servicio quien mantuvo el equipo antiguo y, lo más importante, vendió el nuevo. Neumiller aprovechó esta infraestructura para garantizar la presencia de Caterpillar en prácticamente todos los rincones del mundo.

Neumiller no construyó nada, la línea de productos Caterpillar no sufrió cambios radicales, pero la escala y las capacidades de la corporación cambiaron. Como gran gestor, supo convertir tanto la recuperación de la guerra como la de la posguerra en beneficio de la empresa, lo que hizo posible convertirla en un gigante del mercado.

Lee Iacocca pertenece a la categoría de líderes carismáticos. Él, como otros genios de los negocios, logró captar cambios invisibles y usarlos para lograr el éxito. A principios de los 70, los gigantes automotrices estadounidenses parecían invencibles. Pero la OPEP impuso un embargo petrolero y estalló una crisis energética. Muchos pensaron que esto era solo un fenómeno temporal, pero ayudó a los fabricantes de automóviles japoneses a debilitar significativamente el poder de Detroit. Para 1980, Japón se había convertido en el fabricante de automóviles más grande del mundo, mientras que todas las compañías estadounidenses de automóviles estaban perdiendo dinero. Chrysler fue la que más sufrió, con una pérdida de 1.700 millones de dólares, y fue entonces cuando apareció Lee Iacocca.

Iacocca prometió que recibiría un simbólico $1 al año hasta que Chrysler lo haga de nuevo empresa rentable. Se las arregló para obtener un préstamo del gobierno de $ 1.5 mil millones y no había dónde retirarse. Y luego Iacocca pudo discernir tres fenómenos importantes que están cambiando el panorama empresarial estadounidense y los convirtió en su beneficio.

Primero, Iacocca se dio cuenta de que la principal ventaja de los japoneses es que tienen más tecnología eficiente gestión de la producción. En segundo lugar, se dio cuenta de que se necesitaba un contacto más estrecho entre la dirección y los trabajadores. Por lo tanto, Chrysler se convirtió en la primera corporación estadounidense, donde la junta directiva incluía representantes del sindicato. En tercer lugar, Iacocca aprovechó los cambios demográficos. Vio que los baby boomers estaban adquiriendo familias y apostó por un automóvil familiar: una minivan. Iacocca pudo salvar a Chrysler porque actuó en los tres frentes al mismo tiempo. En ese momento, nadie creía en el renacimiento de Chrysler, pero todos creían en la fuerza del líder carismático Lee Iacocca.

¿Cuáles son las implicaciones del descubrimiento de Anthony Mayo y Nitin Noria? Quizás el descubrimiento del secreto del genio empresarial sea el punto de partida para el surgimiento de una nueva ola de grandes líderes empresariales: empresarios, gerentes, carismáticos. Después de todo, el conocimiento es un recurso que está disponible para todos, y ahora todos pueden desarrollar a propósito su propia inteligencia "contextual".

Las empresas en realidad están obteniendo una nueva tecnología de búsqueda de talentos dentro de la empresa. Esto puede conducir al surgimiento de un enfoque fundamentalmente nuevo en el campo de la evaluación de los empleados, cuya base será la búsqueda de propietarios de inteligencia "contextual", capaces de llevar a la empresa a un nivel cualitativamente superior. nuevo nivel.

La apertura de profesores en la Escuela de Negocios de Harvard podría cambiar fundamentalmente el enfoque para seleccionar candidatos para puestos de liderazgo. Después de todo, ahora será de fundamental importancia no solo un "historial", sino la capacidad de capturar las tendencias emergentes, interpretarlas correctamente y utilizarlas hábilmente. “Existe una fuerte tendencia a buscar un candidato que tenga un cierto historial, pero los miembros de la junta deben comprender el contexto en el que ciertos candidatos a CEO tendrán éxito”, dice Anthony Mayo. - Es demasiado fácil pasar por alto tanto la estructura contextual pasada del éxito como el futuro. ¿Puede una persona que tiene éxito en un contexto tener el mismo éxito en un contexto nuevo? ¿Sam Walton tendría éxito hoy? ¿Puede Michael Eisner dar nuevos pasos en una estructura contextual cambiante? Las juntas directivas tienden a descuidar la contra-evidencia extremadamente importante y favorecen el talento “probado”, a menudo olvidando preguntar “¿probado en qué contexto?”.

Para cada uno de los que luchan por el éxito, el desarrollo de la inteligencia "contextual" se convierte en una condición necesaria. Ni el carisma, ni la educación, ni la diligencia, ni la perseverancia, ni el coraje sin la capacidad de sentir tu tiempo no conducirán a verdaderos grandes logros. Así que desarrolle la inteligencia "contextual", siguiendo el ejemplo de los mejores maestros, los más grandes genios de los negocios.

En conclusión, aquí hay una lista de los 50 mejores líderes empresariales según la Escuela de Negocios de Harvard.

Conclusión

En conclusión, se debe decir lo siguiente. La economía moderna, impulsada por el conocimiento, caótica y cada vez más compleja, crea excelentes oportunidades para que los empresarios rusos alcancen la vanguardia en los negocios nacionales y mundiales.

Los objetivos fundamentales de la política económica de Rusia son: lograr el crecimiento económico y el pleno empleo; mejorar el nivel de vida de la población en general; estabilidad del nivel de precios, estabilidad de la moneda y equilibrio económico externo. El logro de estos objetivos está en gran parte relacionado con el estado de cosas y las perspectivas para el desarrollo de pequeñas empresas competitivas.

Formación ambiente competitivo está determinado por muchos factores que operan a nivel micro y macro. La situación macroeconómica actual en Rusia es muy controvertida. Está enfocada en la supresión primaria de la inflación y la búsqueda de fondos para el presupuesto deficitario y está lejos de un estímulo real de las inversiones de largo plazo en el desarrollo de la producción, lo cual es natural y dificulta el uso efectivo real de las medidas antimonopolio, la diversificación de producción, innovación y emprendimiento de riesgo. Mientras tanto, este último es caldo de cultivo para el desarrollo de la pequeña empresa. A los fenómenos negativos debe agregarse que las empresas del país heredaron del sistema de mando administrativo las tradiciones de condiciones específicas para el comportamiento no mercantil de las empresas.

La difícil situación de las empresas en condiciones modernas agravada por las peculiaridades de la formación del mercado, que se caracteriza, en primer lugar, por un alto grado de especialización de muchas industrias tecnológicas avanzadas, en segundo lugar, por la vinculación de productores individuales a ciertas regiones, y en tercer lugar, por la localización de vínculos económicos debido a una Fuerte aumento de las tarifas de transporte.

Todo lo anterior significa una cosa: tener éxito en el espíritu empresarial en las condiciones económicas y políticas de Rusia es una tarea muy difícil. Aparentemente, sería un error estar de acuerdo con la tesis generalizada de que el futuro de Rusia pertenece al espíritu empresarial. El futuro de Rusia nos pertenece a todos y, en muchos aspectos, estará determinado por nuestra capacidad para desarrollar un concepto efectivo de la forma de vida. Pero el futuro de Rusia pertenece a los empresarios. Por lo tanto, se requiere enfoque profesional todos los que deciden tomar este formulario actividad económica, al desempeño de las funciones empresariales, y esto sólo puede lograrse mediante la formación, es decir, mediante el desarrollo efectivo de todo lo ya acumulado por la práctica anterior.

Dado que el espíritu empresarial es el arte de la actividad mental y las acciones prácticas posteriores, la mejora de dominarlo es ilimitada. Sin embargo, un empresario arriesga no solo su propiedad, sino también su reputación e incluso su vida, como lo demuestra la práctica empresarial rusa en su forma más salvaje.

Al mismo tiempo, junto con el riesgo, el empresario asume una pesada carga de responsabilidad, principalmente para sí mismo. Una vez que haya decidido convertirse en empresario, a partir de ahora la cantidad de sus ingresos y la falta de tiempo personal (y un empresario, como muestra la práctica, trabaja de 12 a 16 horas al día y los fines de semana), e ignorando muchos vida valores (familia, teatro, libros, etc.) .d.) - todo esto ahora es su preocupación personal.

El empresario se responsabiliza no sólo de sí mismo, sino también de aquellos a quienes involucra en el proceso productivo que se está creando, es decir, de empleados. De ahora en adelante, debe pensar y cuidarlos, en pagarles el salario a tiempo, proporcionarles trabajo, proporcionarles todo lo que requiere el proceso de trabajo.

Bibliografía

Eberhard von Löneisen Artículo escrito específicamente para el McKinsey Bulletin
Publicado con el consentimiento de los editores del McKinsey Bulletin.
El artículo fue publicado en el sexto número de la revista.
El número completo se puede leer en el sitio web www.vestnikmckinsey.ru

En la más empresas exitosas medios de desarrollo de liderazgo mundial actividad sistemática, a la que las primeras personas de la empresa dedican mucho tiempo. Para las empresas rusas, esto sigue siendo una novedad, aunque la mayoría de las empresas rusas han llegado a una etapa de desarrollo en la que el débil potencial de liderazgo se convierte en un serio obstáculo para un mayor crecimiento y mejora de la eficiencia. Los empresarios rusos tendrán que darse cuenta de la importancia del amplio desarrollo del liderazgo en interpretación moderna de este concepto, analizar el estado de cosas en sus organizaciones desde el punto de vista de las condiciones para cultivar empleados talentosos y emprendedores y, es posible, llevar a cabo reformas muy significativas, se podría decir, “ideológicas”.

El tema del liderazgo es cada vez más popular en todo el mundo. Y esto es comprensible: cada vez más empresas se dan cuenta de que la eficacia y el éxito de sus actividades dependen de cuán fuerte sea su potencial de liderazgo. El enfoque funcional "clásico", que considera la estrategia, la organización y las operaciones como funciones autosustentables, se ajusta teniendo en cuenta la importancia del liderazgo como factor clave para su implementación exitosa.

Para las empresas rusas, el tema del liderazgo es de particular importancia. Por nuestra experiencia con nuestros clientes rusos, sabemos que la esencia de los cambios funcionales, como ajustes de estrategia o estructura organizativa, es a menudo bastante obvio o fácilmente definible: estructural ventajas competitivas, así como las debilidades de las empresas rusas son bien conocidas.

Hasta ahora, las grandes empresas rusas rara vez se han propuesto tareas tan singulares como un cambio fundamental en la estrategia o el desarrollo de nuevos productos; Los cambios más solicitados por las empresas rusas incluyen la mejora de las actividades operativas y la creación de nuevos negocios, y aquí puede confiar en la rica experiencia de muchas empresas y países, desarrollados y en desarrollo. Al mismo tiempo, las empresas rusas tienen los mismos problemas: cómo lograr sus objetivos, dónde buscar personas que, gracias a sus conocimientos y cualidades de liderazgo, puedan determinar la dirección del cambio y lograr la implementación de las tareas establecidas. .

El problema del liderazgo se vuelve especialmente importante porque las empresas rusas se enfrentan cada vez más a competidores extranjeros tanto en el mercado ruso como en el extranjero. Al mismo tiempo, las empresas internacionales no solo tienen una ventaja en el campo de la gestión funcional, sino que también tienen muchos años de experiencia en la comprensión y el desarrollo del potencial de liderazgo. Ha llegado el momento en que las empresas rusas, que desean mantener y fortalecer su competitividad, deben comenzar a trabajar sistemáticamente en el desarrollo del liderazgo.

Pero, ¿qué es el "liderazgo"? ¿Y cómo desarrollarlo? Ahora no hay escasez de literatura sobre este tema, así como especialistas en liderazgo, pero en nuestro artículo nos gustaría considerar brevemente el concepto mismo de "liderazgo" y concentrarnos en cuestiones prácticas del desarrollo del liderazgo en las empresas rusas, teniendo en cuenta el inherente a ellos y todo sociedad rusa caracteristicas. En este artículo, hemos tratado de utilizar la experiencia internacional de desarrollo de liderazgo, así como el conocimiento y las impresiones recibidas por McKinsey mientras trabajaba con clientes rusos durante los últimos 10 años.

PARADIGMA DE LIDERAZGO

“El liderazgo es el arte de lograr que otros hagan lo que tú quieres, para que piensen que quieren hacerlo ellos mismos”, dijo Dwight Eisenhower, un famoso líder militar y presidente de los Estados Unidos, refiriéndose a la capacidad del líder para influir en sus seguidores. “La gestión es el arte de obtener lo que se necesita, y el liderazgo es el arte de determinar lo que se necesita lograr”, dijo Peter Drucker, el clásico de la gestión, implicando la diferencia entre gestionar dentro de un sistema dado y la capacidad de cambiar el sistema. sí mismo. La misma idea fue enfatizada por el empresario Ross Perot. Él creía que “las personas no pueden ser controladas. Los inventarios se pueden administrar, pero las personas deben ser dirigidas”.

Nuestra experiencia de trabajar con los líderes de las corporaciones más exitosas nos permite hablar de varias cualidades y características como clave para entender el liderazgo.

Es importante entender la diferencia entre liderazgo y gestión, administración. En general, la gestión es liderazgo dentro de un área de responsabilidad dada y dentro de procedimientos establecidos, y no la creación de una nueva. Los líderes, por el contrario, forman el contexto y las tareas mismas, crean algo nuevo. Los fundadores y líderes de muchas empresas exitosas de alto crecimiento tuvieron una visión que los ayudó a lanzar con éxito nuevos productos y servicios al mercado (como en el caso de Microsoft, Apple, Compaq y Dell), transformar industrias a través de la innovación o la transformación radical (como en caso de Home Depot, Aldi o Outback Steak House). Las personas que simplemente administran e implementan los planes desarrollados por otros no podrían crear productos y servicios tan innovadores. Pero no piense que los líderes pueden realizar su potencial solo en nuevas industrias. Y en las industrias tradicionales, los líderes empresariales más exitosos que formulan nuevas metas y crean nuevos productos y servicios tienen una visión mesiánica. Jack Welch, exjefe de General Electric, quien se hizo famoso no solo por los sorprendentes resultados financieros que logró la compañía bajo su liderazgo, sino también por el hecho de que la convirtió en una forja de líderes de renombre mundial, lo demostró de la manera más clara. .

Algunos expertos señalan que los requisitos principales que se aplican a un gerente y un líder se contradicen en parte. En su clásico artículo de Harvard Business Review de 1977, "Gerentes y líderes: ¿en qué se diferencian?", el profesor de la Universidad de Harvard, Abraham Zaleznik, señaló que los líderes empresariales tienen más en común con los artistas, científicos y otros profesionales creativos que con los gerentes. Las diferencias entre gerentes y líderes, escribió, están al nivel de sus representaciones conceptuales subconscientes del caos y el orden. Los gerentes prefieren el orden, buscan la estabilidad y el control, y prefieren resolver un problema rápidamente, a menudo sin comprender completamente la lección que enseña. Los líderes, por otro lado, están dispuestos a tolerar el caos y la falta de orden y pueden retrasar la resolución de un problema hasta que se resuelva adecuadamente. Las metas de los gerentes están impulsadas más por la necesidad que por sus deseos; son excelentes para suavizar conflictos entre empleados e incluso departamentos enteros; es importante para ellos que ambas partes estén satisfechas y que la organización continúe desempeñando con éxito sus funciones diarias. Los líderes, por otro lado, tienen una actitud activa y muy personal hacia las metas. Trabajan a largo plazo, inspirando a sus subordinados con su energía personal y estimulando la creatividad en su trabajo. Sus relaciones con subordinados y compañeros suelen ser muy emocionales y su entorno de trabajo es caótico.

Zaleznick cree que las empresas necesitan tanto gerentes como líderes para sobrevivir y aún más para tener éxito. Sin embargo, en las grandes corporaciones estadounidenses de la década de 1970 prevaleció un ambiente que predeterminó la formación de personas que confiaran y apoyaran los procedimientos formales. La ética del "orden de los gerentes" alienta la responsabilidad colectiva y el deseo de evitar el riesgo y, a menudo, obstaculiza el desarrollo de líderes. ¿Cómo puede desarrollarse un espíritu emprendedor en un entorno altamente formalizado y en ausencia de un enfoque personal? En las grandes organizaciones burocráticas, la tutoría tampoco es bienvenida y también es muy importante para el desarrollo de habilidades de liderazgo.

El tiempo ha demostrado cuánta razón tenía Zaleznik. Para empresas modernas se requiere cada vez más flexibilidad y capacidad de innovar, por lo que deben incentivar y formar líderes. Solo las empresas que desarrollan cualidades de liderazgo y gestión al mismo tiempo se adaptan fácilmente a un entorno cambiante. Esto, a su vez, requiere un enfoque nuevo, menos formal y jerárquico de la estructura organizativa.

LIDERAZGO EN TODOS LOS NIVELES DE LA ORGANIZACIÓN

El problema de desarrollar el liderazgo en una corporación, o mejor dicho, en cualquier organización, no se limita al desarrollo de individuos seleccionados. Los líderes sobresalientes que pueden dirigir una organización completa son raros y la experiencia de muchas empresas muestra que, al final, el éxito está determinado por la amplitud y profundidad del liderazgo en la organización y su potencial de liderazgo como un todo.

Como escribieron los expertos de Wharton Business School para The McKinsey Herald, Not Just at the Top, señala que las cualidades de liderazgo pueden manifestarse en cualquier nivel de una organización. Si bien gran parte de la literatura se ha dedicado al análisis de los mecanismos para la nominación de personas destacadas, en los últimos años se ha prestado mayor atención al desarrollo de las cualidades de liderazgo en los mandos medios y bajos, ya que las empresas entienden que el éxito realmente depende del potencial de liderazgo. en el sentido mas amplio. Después de todo, no solo los altos directivos, sino también los empleados ordinarios pueden y deben formar su propio punto de vista, proponer mejoras, involucrar a otros en el trabajo y lograr la implementación de lo planeado.

Aquí hay algunos ejemplos en los que un amplio potencial de liderazgo determina el éxito de una empresa en particular o el funcionamiento de la empresa en su conjunto.

Para seguir siendo competitivas a nivel mundial, las grandes empresas siderúrgicas deben mejorar continuamente actividades de producción. Nuestra experiencia muestra que la calidad de estas mejoras depende de la iniciativa de los empleados de base que conocen bien su área estrecha y encuentran incluso pequeñas oportunidades de mejora, no menos que de cambios más grandes llevados a cabo por empleados de mayor rango. Existe un enorme potencial para mejorar la eficiencia operativa en muchas empresas industriales rusas, y es gracias a las cualidades de liderazgo de los empleados de nivel medio y bajo que las propuestas de "racionalización" pueden implementarse de manera efectiva.

Construir un sistema de ventas en una empresa financiera requiere cualidades de liderazgo de los empleados de nivel inferior, como los agentes de seguros. El éxito de cada transacción individual y la imagen general de la empresa en el mercado dependen de su ingenio, actitud responsable e interesada hacia los negocios.

Muchos organizaciones profesionales- legales o empresas de consultoría- no existe una estructura formal rígida, y por lo tanto no hay jerarquía, y por lo tanto dependen especialmente de las cualidades de liderazgo e iniciativa de todos los empleados en el proceso de aprendizaje continuo y desarrollo de nuevos enfoques creativos.

LIDERAZGO: INDIRECTO O BENEFICIOSO

Para muchos empresarios rusos de la primera ola, el problema de desarrollar cualidades de liderazgo parece exagerado. En su opinión, el liderazgo es un regalo que la naturaleza le da a una persona, y lo es o no lo es y nunca lo será. Sin embargo, pueden plantear al menos tres objeciones. Primero, las empresas occidentales han estado desarrollando y educando líderes con éxito durante décadas. En segundo lugar, nadie nace líder. Hay personas con tales inclinaciones, pero para convertirse en verdaderos líderes, necesitan desarrollar su potencial, y esto no se puede hacer sin conocimientos y habilidades especiales. Y en tercer lugar: si observa la biografía de empresarios rusos exitosos, quedará claro que muchos de ellos pasaron por una cierta escuela de liderazgo en Komsomol o trabajo del partido.

Habiendo reconocido la posibilidad misma de desarrollar liderazgo en una empresa, debe comprender qué cualidades de liderazgo deben desarrollarse, cómo reconstruir el sistema de desarrollo del personal, la cultura de la empresa en su conjunto, para identificar a los futuros líderes a tiempo. educarlos, promoverlos y mantenerlos en la empresa. Algunas de las empresas internacionales más exitosas son famosas no solo por sus grandes líderes, sino también por su capacidad para desarrollar personas en todos los niveles de la organización y convertirlas en líderes. Jack Welch, el ya mencionado jefe de General Electric, entendió que esa era la única forma de asegurar la gestión eficaz de una gran empresa. Como resultado, General Electric ha desarrollado una cultura de liderazgo distintiva enfocada en desarrollar y promover empleados talentosos.

Por supuesto, en las diferentes etapas de una carrera, se requieren diferentes cualidades de liderazgo de las personas. En los niveles inferiores, el liderazgo implica la capacidad y el deseo de asumir la responsabilidad, la actitud hacia el trabajo asignado como asunto propio, la voluntad de ir más allá de la tarea. A medida que avanza "hacia arriba", los requisitos cambian: con un aumento en el nivel de responsabilidad, la capacidad de desarrollar las cualidades necesarias en otros empleados se convierte en una característica cada vez más importante. En los peldaños más altos de la escala profesional, la visión del futuro de la empresa y la capacidad de liderar a otros se convierten en cualidades decisivas.

CONDICIONES DE RUSIA PARA EL DESARROLLO DEL LIDERAZGO

A últimos años Las empresas rusas prestaron cada vez más atención a mejorar la eficiencia de sus actividades. Muchos de los cambios más evidentes ya se han realizado y, a juzgar por la experiencia de la evolución de las empresas en otros países, en un futuro próximo una de las tareas clave de las empresas rusas será el desarrollo del potencial de liderazgo en todos los niveles de la organización. . Ya en la actualidad, en muchas empresas, los accionistas y los altos directivos atraen a especialistas externos para que no solo aporten los conocimientos y habilidades que faltan, sino que también contribuyan a la creación de un entorno adecuado. cultura corporativa, la reestructuración de la empresa y el desarrollo del liderazgo.

Al mismo tiempo, al planificar medidas para desarrollar un amplio potencial de liderazgo, no se pueden dejar de tener en cuenta algunas características del entorno empresarial ruso. Las consideraciones siguientes no pretenden ser científicas, pero se basan en muchos años de observación de las actividades de las empresas rusas y en una comparación de algunas características rusas con "cómo se hace en Occidente".

Incluso una mirada superficial a la historia del desarrollo de los negocios rusos es suficiente para comprender que el país tiene un poderoso potencial de liderazgo: la "materia prima" necesaria para los líderes en crecimiento. Es imposible no asombrarse de que el espíritu emprendedor no haya perecido en el país durante las décadas de la economía planificada. El tiempo que ha pasado desde el colapso de la URSS ha demostrado que hay líderes empresariales en Rusia que pueden formar, desarrollar y reformar grandes empresas que pueden competir en el mercado global.

Los empresarios rusos se distinguen no solo por una asombrosa voluntad de ganar y la voluntad de lograrlo por cualquier medio, sino también por una creencia más pronunciada en su propia fuerza y ​​un deseo de actuar que muchos de sus colegas occidentales. Rendirse, retirarse de las dificultades o admitir que "no se puede hacer" no está en el carácter. empresarios rusos. A diferencia de muchos líderes empresariales occidentales, los rusos suelen ser los principales accionistas de las empresas que lideran y, por lo tanto, están sinceramente interesados ​​en iniciativas para aumentar el valor del negocio, en todo tipo de cambios, mejoras y experimentos.

Sin embargo, hay una serie de características rusas que complican el desarrollo de las cualidades de liderazgo en una amplia gama de gerentes y no pueden ignorarse al desarrollar programas apropiados. Algunas de estas características se explican por las especificidades culturales del país, otras son de naturaleza más bien estructural y se deben al pasado reciente de las organizaciones y empresas rusas, y otras están asociadas con la juventud de los negocios rusos. Entre características clave se pueden distinguir los siguientes:

• Predominio de las relaciones personales sobre las profesionales.. Las relaciones personales juegan un papel mucho más importante en Rusia que en una organización occidental típica. Esta situación podría considerarse bastante normal en una etapa en la que las empresas recién se estaban formando y la lealtad era más importante que la profesionalidad, pero la naturaleza de las relaciones personales con los tomadores de decisiones, y no la profesionalidad o las cualidades de liderazgo, sigue siendo el factor más importante para avanzar. en muchas empresas hoy en día. escala de la carrera. En muchas organizaciones rusas, se ha desarrollado una jerarquía alternativa, basada en conexiones personales y que a menudo contradice los requisitos profesionales de la organización.
• Incapacidad para trabajar en equipo.. Durante décadas, el sistema de gestión soviético se basó en una jerarquía estricta y, por lo tanto, muchos líderes empresariales rusos, a pesar de sus méritos individuales, no saben cómo trabajar en equipo y establecer un enfoque de equipo en la organización en su conjunto. Al mismo tiempo, las empresas occidentales son cada vez más conscientes de la importancia de crear un entorno de equipo en el que todos los directivos trabajen juntos y en pie de igualdad, aportando su especial contribución al éxito global de la empresa. El trabajo en equipo y la interacción horizontal son especialmente importantes en organizaciones como bufetes de abogados y consultoras, pero en las empresas manufactureras, algunos problemas solo pueden ser resueltos por un equipo, especialmente aquellos que requieren la experiencia de especialistas de diferentes perfiles. Por ejemplo, la gestión de un campo petrolero implica la gestión de un yacimiento, un stock de pozos y una infraestructura de superficie, y un profesional, incluso de la clase más alta, no siempre puede tomar una decisión calificada, razón por la cual las compañías petroleras occidentales han cruzado equipos funcionales que gestionan el campo. En Rusia, esta práctica se arraiga lentamente.
• Control excesivo y distribución poco clara de responsabilidades. Para muchas empresas rusas, el problema de la malversación de fondos y la corrupción en varios niveles sigue siendo relevante, por lo que la dirección está introduciendo mecanismos de control total. Al mismo tiempo, tales medidas a menudo obstaculizan la descentralización y la delegación de autoridad necesarias para el desarrollo del liderazgo. Las empresas internacionales más exitosas, para estimular el desarrollo del espíritu emprendedor y las cualidades de liderazgo, dan más libertad a los mandos intermedios y al mismo tiempo les dan más responsabilidad en el trabajo de sus departamentos. En este caso, solo se controlan los parámetros clave previamente acordados. Como resultado, muchas empresas han reducido significativamente la cantidad de niveles en sus estructuras, han aumentado la eficiencia y se han vuelto más sensibles a los cambios externos. Las empresas rusas, por el contrario, a menudo no tienen áreas de responsabilidad claramente definidas y procedimientos efectivos de toma de decisiones, ya que sus líderes creen que gracias a tal estructura de organizaciones, podrán controlar el trabajo de todos los departamentos y combatir el robo. .
• Falta de experiencia y cultura de desarrollo de personal.. Muchas empresas rusas aún no tienen una visión amplia del problema del desarrollo del personal, y sus gerentes no tienen conocimientos ni habilidades modernas en esta área. Por ejemplo, las empresas rusas se centran en formas financieras de estimular a los empleados (que son realmente importantes), pero no siempre prestan suficiente atención a otros factores de motivación no menos efectivos: participación en una visión común, apego emocional al trabajo o al equipo, educación , etc .d.

Los empresarios rusos no tuvieron la oportunidad de acumular una experiencia significativa en el desarrollo de la cultura corporativa y el desarrollo del liderazgo corporativo; se enfrentaron a otras tareas. Ahora, para dominar las herramientas para crear y personalizar un sistema para desarrollar el potencial de liderazgo, tendrán que aprender mucho, reconsiderar sus puntos de vista y realizar cambios significativos. y cuanto antes negocio ruso reconoce las principales barreras para el desarrollo del liderazgo, antes podrá comenzar este proceso.

ATRIBUTOS DEL LIDERAZGO

En The Will to Lead, Marvin Bauer, uno de los fundadores de McKinsey y su director entre 1950 y 1967, insta a los líderes a abandonar las estructuras jerárquicas y desarrollar el liderazgo, en primer lugar, en sí mismos.

Los sistemas jerárquicos no cumplen con los requisitos modernos: frente a la creciente competencia, las empresas deben ser más flexibles. Según Bauer, el sistema de mando no puede simplemente mejorarse, debe ser reemplazado por uno nuevo, el liderazgo debe reemplazar al poder absoluto; la empresa debe ser administrada por una red de líderes que trabajen en todos los niveles de la organización.

La definición más común de líder es algo así: una persona que establece una meta y es capaz de atraer a otros para lograrla. Cualquiera que quiera convertirse en líder debe tener ciertas cualidades y rasgos de carácter. Pero si es difícil cambiar los rasgos de carácter dados por la naturaleza, entonces las cualidades tienen más en común con las habilidades y, por lo tanto, es más fácil adquirirlas. Esto es lo que Marvin Bauer tiene que decir sobre algunas de las cualidades esenciales de un verdadero líder.

• Honestidad. Los expertos en liderazgo creen que la honestidad es la virtud más importante de un líder. Vale la pena decir la verdad aunque solo sea porque es más fácil. Como enseñó el ex director ejecutivo de DuPont, Richard Heckert: "Si siempre dices la verdad, no necesitas memorizar todas tus palabras". Noté que los líderes en los que más confiaba eran honestos sobre las cosas pequeñas, sin mencionar las cosas más serias. Por eso, por ejemplo, verificaron cuidadosamente incluso aquellas declaraciones a la prensa que, al parecer, no tenían mucha trascendencia. Honestidad en todo Buen camino ganar confianza dentro y fuera de la organización.
• Moderación y facilidad. Una persona que es arrogante, arrogante y narcisista no puede ser un líder por definición. Pero el líder tampoco debe ser tímido. Los verdaderos líderes no piensan en sí mismos, sino en la empresa y los subordinados, se comportan de manera informal y natural y, por lo tanto, forman un entorno informal a su alrededor. Puede mostrar moderación e informalidad de diferentes maneras, por ejemplo, no se comprometa con oficinas elegantes. Conozco ejecutivos de grandes empresas que, como todo el mundo, hacen cola en la cantina y comen en la misma mesa con los compañeros.
• La capacidad de escuchar. Puede que no parezca gran cosa, pero he visto lo contrario muchas veces, aunque la mayoría de los ejecutivos de las empresas jerárquicas no tienen esta habilidad. En la reunión, interrumpen a los subordinados: la segunda vez que estas personas probablemente no querrán hablar, sin importar cuán importante sea el problema. Tales líderes son tan malos escuchando que se convierten en líderes a los ojos de sus subordinados simplemente dejando de hablar y comenzando a escuchar. Los empleados perciben bien tales metamorfosis, y los propios jefes se sorprenden de lo importante que aprenden.
• Susceptibilidad. El jefe todopoderoso se sienta arriba y rara vez baja. No discuten con él, no le hacen preguntas “innecesarias” y tratan de no molestarlo con malas noticias. Entonces el líder se vuelve seguro de sí mismo y autosuficiente, pierde receptividad. Como resultado, la calidad de la toma de decisiones sufre. Un líder receptivo está mejor informado y tiene relaciones más productivas con colegas y subordinados. Nunca dice “no” de inmediato, sino que se da tiempo para pensar y, sea cual sea su decisión, no se olvida de informar a los interesados ​​al respecto.
• Capacidad para ocupar el puesto de otro.. Para convencer a otros, necesitas saber lo que piensan. Por supuesto, los empleados no serán francos con el jefe todo el tiempo, pero él puede desarrollar la capacidad de sentir lo que les está pasando. Una vez, un colega me convenció de pasar del mando a la persuasión en la comunicación con los subordinados. Entendí que me sería más fácil convencer a una persona si conocía sus sentimientos y experiencias. Tuve que mirar de nuevo a mis colegas, confiar en la perspicacia, la intuición, la empatía, para llegar a su posición. Al final aprendí a hacerlo bastante tolerable y creo que cualquier líder lo puede hacer. Solo necesitas mostrar tacto, sensibilidad y tener cuidado en las expresiones. No creo haber dicho nada nuevo, aunque cosas tan sencillas muchas veces se olvidan.
• Iniciativa. eso cualidad esencial cualquier líder es fácil de desarrollar en ti mismo. Simplemente no pierda el tiempo: piense, evalúe la situación con seriedad y comience a actuar. Se sabe que los sistemas jerárquicos sofocan la iniciativa, especialmente en sus niveles más bajos. Pero si la empresa está dirigida por líderes, no perderán nuevas oportunidades y las realizarán. Junto con los gerentes, los empleados comunes también pueden tomar la iniciativa aquí. Y es de esto de lo que depende la competitividad de la empresa. La capacidad de motivar. Hoy en día, la motivación con demasiada frecuencia se reduce a incentivos monetarios de comando y control o promesas de promociones. Pero en las empresas basadas en el liderazgo, las personas están mucho más motivadas por los resultados de su trabajo, el sentimiento de que contribuyen al desarrollo de la empresa, que son adecuadamente apreciadas y respetadas. Además, en tales empresas, los propios empleados suelen estar interesados ​​en mejorar resultados financieros empresas, por lo que los incentivos económicos funcionan mejor.

DESARROLLO DE LIDERAZGO EN EMPRESAS RUSAS

¿Qué se necesita hacer para desarrollar el potencial de liderazgo en empresa rusa? Identificar los problemas que impiden esto es solo el primer paso en la dirección correcta. Las empresas deben crear condiciones para el desarrollo del potencial de liderazgo en todos los niveles de la organización y contribuir a este desarrollo de todas las formas posibles.

Una de las condiciones más importantes es la descentralización y delegación de poderes, el rechazo de los métodos tradicionales rusos de aumentar la responsabilidad de los empleados, como el control jerárquico, a favor de una actitud empresarial hacia el trabajo. La experiencia demuestra que la distribución de poderes y responsabilidades tiene un fuerte efecto motivador en los empleados y aumenta la eficiencia de su trabajo. No es una coincidencia que las grandes corporaciones occidentales más exitosas se basen en los principios de descentralización y estimulación empresarial: se han dado cuenta de que la jerarquía burocrática es incompatible con el desarrollo del potencial de liderazgo.

Segundo condición requerida- Una apuesta por el desarrollo de los empleados clave, y por tanto del potencial de liderazgo, en todos los niveles de la empresa. La investigación de McKinsey muestra que el rendimiento total de los accionistas de las empresas que son líderes en el desarrollo de la fuerza laboral es casi un 20 % más alto que el promedio de la industria. Tal resultado, por supuesto, se explica no solo por el éxito en el desarrollo de las personas, sino que no se puede subestimar la importancia de este factor. Por lo tanto, es muy importante construir un sistema integral que estimule el desarrollo del potencial de liderazgo en la organización. De hecho, muchos elementos de dicho sistema son bastante obvios y "mecanicistas", lo que, sin embargo, no resta importancia a su importancia. Esto incluye la formación práctica continua para todos los líderes de hoy y de mañana, y la implicación de los líderes de todos los niveles de la organización en la selección, evaluación y promoción de carrera de los empleados, y no solo de sus unidades funcionales. Todo esto no solo aumenta la eficiencia del trabajo, sino que también ayuda a los empleados a comprender mejor las cualidades y habilidades de liderazgo más valoradas en la empresa y tratar de desarrollarlas en ellos mismos.

En tercer lugar, el desarrollo del potencial humano y la formación de los futuros líderes debe ser una tarea de suma importancia para la primera persona de la empresa. Los líderes de las empresas más exitosas dedican una parte importante de su tiempo (así como de los recursos de la empresa) al desarrollo de los empleados en todos los niveles de la organización. "Su tarea principal Considero el desarrollo de nuestro potencial humano, por eso percibo cada conversación, cada encuentro como una oportunidad para hablar de personas. Así es como administramos GE”, dijo Jack Welch. En las empresas más exitosas, los altos directivos a menudo participan en nombramientos incluso para los puestos más ordinarios, que los altos directivos de las empresas menos exitosas no honran con su atención.

Finalmente, los altos directivos deberían tratar de trabajar más en sí mismos, desarrollar sus habilidades de liderazgo, por ejemplo, aplicando diferentes estilos de gestión según la situación. Es importante recordar que el estilo de gestión y el comportamiento de la primera persona, por regla general, se reproducen en la empresa, copiados por subordinados directos y luego repetidos en todos los niveles de la organización. Demostrando apertura y moderación, demostrando que aprecia la iniciativa y la responsabilidad, el líder evoca una respuesta del equipo. Fuimos testigos de un "incidente" raro: un trabajador no tuvo miedo de decirle a la primera persona de la empresa, que estaba inspeccionando nuevo sistema control en el taller, sobre cómo "eluden" este sistema. Previo a esto, el gerente creía que el sistema funcionaba de manera eficiente, además, otorgaba a los trabajadores un bono por excelente trabajo. ¡Cuán alta debe ser la confianza de un empleado común en el jefe de la empresa para salir con tal reconocimiento! Tal comportamiento es en gran parte el mérito del líder. Habiendo demostrado ser una persona abierta y receptiva, creó un ambiente de confianza en la empresa para que las personas no tuvieran miedo de hablar sobre las fallas, pudo involucrar a los empleados en la solución de problemas serios de producción, mejorando las operaciones, y así los hizo líderes

Los empresarios rusos necesitan descentralizar sus empresas, delegar autoridad a los líderes en todos los niveles de la organización y enfocarse en construir un sistema de desarrollo y potencial de liderazgo. De este modo empresas rusas podrán superar las barreras culturales para el desarrollo del liderazgo y cerrar la brecha que los separa de las empresas más competitivas del mundo.

notas al pie

Para obtener más información sobre los diferentes estilos de liderazgo, consulte el artículo "Muchas caras del liderazgo" en este número de McKinsey Review.

10 cualidades esenciales de un líder empresarial

Siempre me he considerado un líder. Básicamente, lo fue y lo sigue siendo. Por supuesto, durante su estancia en mercadeo en red estas cualidades han sido revisadas y seriamente reevaluadas. Porque, trabajando por contrato y siendo líder, se demandaron y desarrollaron cualidades de una categoría ligeramente diferente.

buenas habilidades organizativas;

la capacidad de liderar un gran equipo para lograr el objetivo;

la capacidad de motivar a los subordinados, encenderlos con una idea, controlar el cumplimiento de sus tareas;

la capacidad de trabajar con clientes para aumentar las ventas y la rentabilidad de la empresa;

la capacidad de completar la tarea a cualquier costo;

y muchos muchos otros…

¡Pero! Tenía métodos administrativos de influencia en mis manos: despido, promoción, la oportunidad de declarar gratitud o amonestación, la oportunidad de aumentar la bonificación o privarla. Los subordinados me consideraban exclusivamente en esta línea y tenían en cuenta todas las posibles acciones que yo podía tomar en relación con ellos, dependiendo del resultado de su trabajo.

Sí, la gente me siguió, pero solo porque soy su líder, no porque sea de alguna manera especial y sorprendente (aunque de hecho soy especial y sorprendente :)). De la misma manera, ahora están siguiendo a otro líder que encabeza esta organización. Las reglas del juego no han cambiado, sólo se ha sustituido un tornillo (a su entender) por otro. La gente me seguía porque yo era su líder, les gustara o no.

En el mercadeo en red, la situación es completamente opuesta. Sobre las cualidades que debe tener un líder, Robin Sharma escribió mucho y bien en los libros "El camino a la grandeza", "Líder sin títulos y títulos" y muchos otros. Nuestros líderes escriben mucho sobre esto en sus blogs, Ivan Samokhin provocó una discusión muy interesante en su blog en el artículo "Superman o cualidades de un líder".

Estoy terminando un curso sobre Liderazgo Alfa impartido por Mike Dillard y Ryan Angelo. ¡Cosa poderosa!

Pero hoy quiero expresar mi opinión personal sobre qué cualidades, en mi opinión, debe tener un líder de mercadeo en red. Y ya aprendí la dura verdad de que solo los líderes tienen éxito en el mercadeo en red. Si desea tener éxito en MLM, debe tener cualidades de liderazgo o desarrollarlas en usted mismo.

Cualidades de un líder de mercadeo en red:

Responsabilidad por ti mismo y tus socios. No culpe a otras personas y circunstancias por el hecho de que algo no funcionó para usted, que el equipo no funciona sin problemas y no logra los resultados planificados. Sólo usted es responsable de esto. Es necesario analizar todas sus acciones, esfuerzos, comprender o discutir con el Mentor donde hay errores y deficiencias, detener todas las excusas. Súbete las mangas, involúcrate en el trabajo duro, comprende y date cuenta de que esto es mucho tiempo, que necesitas trabajar constantemente en ti y en tu equipo. ¡Asume la responsabilidad!

Excelentes habilidades organizativas.. Esto incluye la capacidad de planificar. La planificación efectiva radica en la capacidad de establecer los objetivos correctos en el subconsciente. La tuya y la de los miembros de tu equipo. Se han escrito muchos libros sobre este tema. Todo se reduce a pensar en la meta deseada, luego volver a la situación actual, pensar en las intenciones que pueden conducir a la meta y luego comenzar a actuar. Pondría aquí la ejecución del plan. Cuando estableces intenciones para los verdaderos deseos y comienzas a actuar, puedes entrar en un período de la vida en el que todo se cumple fácilmente y como por sí mismo. Pero este es un tema para un post aparte.

Deseo y capacidad de aprender.. Es necesario estudiar no sólo para saber algo más adicionalmente. Necesitas estudiar para ser más capaz, más rico, más inteligente y poder transmitirlo a otras personas. Quien no avanza en su desarrollo, retrocede inexorablemente, porque no hay una posición de pie (punto muerto) en el desarrollo. Mientras aprendes, te desarrollas. Fue solo aquí que me di cuenta de que estoy lejos de ser una persona perfecta, que necesito trabajar en mí mismo de manera sistemática y constante. Lo que hago con mucho gusto!

Auto confianza. El futuro se construye sobre la confianza, los deseos se cumplen y la vida se vuelve predecible. Si no tiene confianza en sí mismo, duda de sus habilidades y las de su equipo, no tiene confianza en la empresa y el producto, entonces no espere resultados comerciales. Si tienes confianza en ti mismo, la gente te seguirá, porque esta confianza siempre se siente.

Carisma. Se han escrito muchos libros sobre esto. Parte de ello proviene de la confianza en uno mismo. O es una preferencia personal. Una persona carismática habla de la misma manera con el conserje tío Vasya y el presidente de su empresa o país. Porque respeta a cada persona, ve en él una personalidad digna de su atención. También incluye la excentricidad del individuo. Si eres como todos los demás, una de las masas grises, la gente no te seguirá. Tienes que destacar con algo muy bueno y positivo. Las personas deben sentir tu éxito y que eres capaz de mostrarles su propio camino hacia el éxito y guiarlos a lo largo de este camino.

Resistencia, paciencia, capacidad para recibir un golpe.. Y sacar las conclusiones correctas. El líder está listo para el hecho de que cientos de personas lo rechazarán, no todos le creerán. Sí, él no necesita todo. Además, debe estar preparado para ser atacado por aquellos que no han tenido éxito en este negocio, que no lo consideran serio por algunas de sus propias convicciones, y que simplemente quieren pincharlo de pasada. Entonces, todos estos ataques y fracasos hacen que un verdadero líder sea más fuerte, más seguro de sí mismo y de sus fortalezas. Ya sabes que a Bill Gates lo llamaron "loco" y Steve Jobs hizo sus primeros productos en un garaje porque nadie creía en él y no tenía otro lugar. ¿Dónde están Bill Gates y Steve Jobs ahora y aquellos que no creyeron en ellos? Hay muchos ejemplos de este tipo.

Honestidad y disciplina. Tenemos un negocio serio, honesto, legal, transparente. Si su ingreso es de 800 dólares, entonces no le diga a sus socios que ya ha ganado 80 000. Pero dígales cómo planea llegar a ese ingreso usted mismo y llevar a sus socios a él. Y actuarás de acuerdo con el plan. Claramente, siguiendo todas las reglas y justo a tiempo. Porque las reglas vagas conducen a resultados vagos y las reglas claras conducen a resultados claros.

Profesionalismo. Si quieres lograr algo, necesitas ser un profesional. Entonces la gente te seguirá, porque así es como funciona el sistema. Y cuanto más enseñas a otros, más perfeccionas estas habilidades en ti mismo. ¡Dando - usted recibe! Esta ley siempre funciona. El profesional tiene excelentes resultados comerciales, las herramientas comerciales funcionan como un reloj, el equipo está bien coordinado y todo lo demás está en excelentes condiciones.

Actitud positiva y actitud ante la vida.. ¿Alguna vez has visto a un líder quejándose y quejándose de la vida? Incluso si algo no salió como él quería, él ve esto como una gran oportunidad para su propio crecimiento. Sabe ver momentos y acontecimientos maravillosos a su alrededor y en su vida que le permiten sentirse una persona feliz. Siempre sonríe, y esta sonrisa es sincera, porque sale de lo más profundo de su alma.

Habilidades de oratoria, influencia y persuasión. No se puede construir un negocio en silencio :) Un líder debe poder hablar, construir su discurso de manera competente, dialogar con sus socios y candidatos y ser muy persuasivo. Dirige sus discursos, presentaciones, capacitaciones de tal manera que la gente quiera volver a ellos, porque son muy efectivos, los ayudan a comprenderse mejor a sí mismos y lograr buena suerte en los negocios. Por supuesto, para esto necesitas leer mucho, trabajar mucho en ti mismo y mejorar.

Probablemente, para mí hoy estas son las principales cualidades de un Líder. Esta lista se ajustará y complementará de acuerdo con la forma en que seguiré creciendo y desarrollándome en los negocios.

Pero la principal diferencia entre el Líder en Redes de Mercadeo, que tiene un gran equipo de distribuidores, y el Líder en trabajo contratado, que tiene un gran equipo de subordinados, es la siguiente. Siguen al jefe porque él es el jefe, y si quieres trabajar en esta empresa, no tienes otra opción. Y, por regla general, a nadie le interesan las cualidades que posee este jefe. Las personas siguen a un líder en mercadeo en red porque tiene un excelente conjunto de cualidades y lo ven como su camino hacia el éxito y la prosperidad. Es imposible ir bajo compulsión para el Líder en mercadeo en red, y no irán. ¡Te seguirán si creen que eres el líder! En esto me convenció mi propio ejemplo.

Y hay muy pocas personas que nacieron con las cualidades de un Líder o absorbieron estas cualidades con la leche de su madre. Además, vivimos y seguimos viviendo en tales condiciones en las que realmente no se necesitan líderes brillantes, pero lo que se necesita es una masa gris, artistas, engranajes. Desafortunadamente. Pero me apresuro a complacerte para que puedas convertirte en un Líder, ¡puedes aprender todas las cualidades de un Líder!

Cada persona tiene sus propios prototipos por herencia, ídolos o simplemente personas cuyas biografías los motivan a actuar. En la historia mundial, hay más de un ejemplo de biografías de personas famosas, después de leerlas, absolutamente cualquier acción te inspira. A menudo, se trata de personas que vivieron hace siglos, pero también están nuestros contemporáneos. Para algunos, estos son atletas, para otros, políticos, para otros, empresarios exitosos. Pero todos tienen una cosa en común: son líderes. E incluso hoy, cuando el mundo está cambiando rápidamente, a veces varios siglos después de la muerte de tales figuras, sus ideas continúan siendo relevantes y contribuyen a unir a las personas. ¿No es ese el trabajo de un verdadero líder?

líderes políticos

Políticos profesionales, hábiles estadistas dieron historia el numero mas grande líderes famosos. La razón de esto es la especificidad del área donde esas personas a menudo decidían el destino del mundo, y sus nombres se escuchaban constantemente. Además, el éxito en la política requiere carisma, fortaleza y, por regla general, excelentes dotes de oratoria.

Winston Spencer Leonard Churchill(1874-1965) - Estadista británico, líder político y militar, Primer Ministro de Gran Bretaña en 1940-1945 y 1951-1955. Periodista, escritor, científico. Ganador del Premio Nobel de Literatura. El británico más grande de la historia, según una encuesta de la Fuerza Aérea de 2002.

W. Churchill es un hombre de extraordinaria energía y erudición. Trabajó en muchos ministerios, tuvo una influencia directa en el desarrollo de los planes militares durante las dos guerras mundiales. Leyendo su “Segunda Guerra Mundial”, uno no deja de asombrarse con el detalle con el que el autor describe las vicisitudes diplomáticas de finales de los años 30, y en la página siguiente da una completa descripción técnica mina magnética. Como líder, Churchill tomaba parte activa en todo y se interesaba por todo lo que directa o indirectamente se relacionaba con el gobierno. Era un excelente orador - sus discursos en la radio durante los años de la guerra (por ejemplo, el famoso "Fue su mejor tiempo”) reunió a grandes audiencias, infundiendo optimismo y orgullo en Gran Bretaña. Muchos de los discursos del político británico siguen siendo un modelo de oratoria, y ciertas frases se han vuelto aladas.

« El éxito no se puede garantizar, solo se puede ganar.»

Franklin Delano Roosevelt(1882-1945) - Estadista y político estadounidense, 32º presidente de los Estados Unidos, el único presidente en la historia del país que fue elegido para el cargo público más alto 4 veces seguidas. El autor del programa económico "New Deal", que ayudó a Estados Unidos a salir de Gran depresion, así como uno de los sucesivos inspiradores de la idea de crear la ONU.

F. Roosevelt es un ejemplo de líder capaz de unir a una variedad de personas en tiempos difíciles para lograr un objetivo común. Atado a una silla de ruedas por enfermedad, este político logró armar un equipo de muchos expertos y ganó apoyo en el Congreso para reformas destinadas a mejorar la economía. La administración de Roosevelt dio asilo a muchos refugiados judíos de Alemania después de que los nazis llegaran al poder allí. Poseedor de un coraje extraordinario, determinación y carácter fuerte, esta figura tuvo una gran influencia en la política internacional en los años 30, la primera mitad de los años 40. siglo XX.

« La felicidad radica en la alegría de lograr una meta y la emoción del esfuerzo creativo.»

Nelson Rolilahla Mandela(1918-2013) - 8º presidente y primer presidente negro de Sudáfrica, conocido luchador por los derechos humanos y contra el apartheid. Por sus actividades fue condenado y pasó 27 años en prisión, desde 1962 hasta 1990. Premio Nobel de la Paz en 1993, miembro honorario de más de 50 universidades internacionales.

N. Mandela es un gran ejemplo de liderazgo transaccional. Habiendo dedicado su vida a la idea de lograr la igualdad de derechos de la población negra de Sudáfrica con la blanca, abogó por transformaciones pacíficas, pero no dudó en probar su caso realizando actos de sabotaje por parte del brazo armado del African National. Congreso (ANC). Tras ganar las elecciones presidenciales de 1994, N. Mandela nombró como primer diputado a su principal opositor político del Partido Nacional, F. de Klerk, con el deseo de completar el proceso de arreglo iniciado en los años 90. Hoy, este político es uno de los luchadores más autorizados contra el VIH-SIDA.

« Si tienes un sueño, nada te impedirá hacerlo realidad mientras no te rindas.»

Margarita Hilda Thatcher(1925-2013) - Primer Ministro de Gran Bretaña en 1979-1990. La única mujer en ocupar este cargo, así como la primera mujer primera ministra de un estado europeo. autor de duro medidas economicas para mejorar la economía, llamado "Tat-Cherism". Recibió el apodo de "Dama de Hierro" por la tenacidad con la que siguió su política y por sus constantes críticas a la dirección soviética.

El estilo de liderazgo de M. Thatcher, que mejor caracteriza sus cualidades de liderazgo, fue cercano al autoritario. Es la típica mujer de negocios: razonable, lógica, fría a las emociones, pero al mismo tiempo con una mirada femenina al problema. La decisión con la que se libró la Guerra de las Malvinas delata en ella a una política confiada, y las cartas que ella misma firmó para la familia de cada difunto son una madre. El conflicto con el IRA, las bajas humanas, los atentados contra la primera ministra y su esposo, las difíciles relaciones con la URSS: esta es una lista incompleta de lo que M. Thatcher tuvo que enfrentar. Cómo hizo frente a estos desafíos, la historia juzgará. Solo un hecho es interesante: la dama de hierro era indiferente al feminismo, toda su vida trató de demostrar que no hay discriminación y que para lograr algo es suficiente ser mejor que los demás.

« Si quieres que se diga algo, pregúntaselo a un hombre; si quieres que se haga algo, preguntale a una mujer»

Ejemplos de líderes empresariales.

Negocio, a diferencia de la política, esta es un área donde la palabra "éxito" se usa con mucha más frecuencia en relación con personas famosas. Todo el mundo quiere tener éxito, lo cual es parte de la razón de la popularidad de los libros escritos por empresarios famosos. Los líderes en el campo económico suelen ser innovadores audaces, audaces y optimistas que pueden cautivar con su idea.

John Davison Rockefeller(1839-1937) - Empresario estadounidense, filántropo, el primer multimillonario en dólares en la historia de la humanidad. Fundador de Standard Oil, la Universidad de Chicago, el Instituto Rockefeller de Investigación Médica y la Fundación Rockefeller, que estuvo involucrado en la filantropía, donando grandes sumas para combatir enfermedades y educación.

J. Rockefeller fue un gerente competente. En los primeros días de su empresa petrolera, se negaba a pagar los salarios en efectivo y recompensaba a los empleados con acciones de la empresa. Esto hizo que se interesaran por el éxito del negocio, pues la ganancia de cada uno dependía directamente de los ingresos de la empresa. Sobre la próxima etapa de su carrera, la adquisición de otras empresas, hay muchos rumores no muy agradables. Pero volviendo a los hechos, uno puede juzgar a J. Rockefeller como un líder religioso: desde la infancia transfirió el 10% de sus ingresos a la iglesia bautista, lo donó al desarrollo de la medicina y las comunidades cristianas, y en sus entrevistas enfatizó repetidamente que él se preocupa por el bienestar de sus compatriotas.

« "Tu bienestar depende de tus propias decisiones"»

Henry Ford(1863-1947) Inventor, industrial, propietario y fundador estadounidense de Ford Motor Company. Fue el primero en utilizar una cadena de montaje industrial para la producción de automóviles, gracias a lo cual los automóviles Ford fueron durante algún tiempo los más asequibles del mercado. Escribió el libro "Mi vida, mis logros", que se convirtió en la base de un fenómeno político y económico como el "fordismo".

El Sr. Ford, sin duda, fue una de esas personas que tuvo mayor influencia en el desarrollo industrial del mundo en el siglo XX. O. Huxley en su antiutopía "Brave New World" conecta el comienzo de la sociedad de consumo con el nombre de Ford, a quien el mundo del futuro considera un dios. Las decisiones de gestión G. Ford fueron en muchos sentidos revolucionarios (aumento salarios casi 2 veces permitió reunir a los mejores especialistas), lo que era disonante con el estilo autoritario de liderazgo, que se manifestó en el deseo de tomar todas las decisiones por su cuenta y controlar completamente el proceso de trabajo, la confrontación con los sindicatos, así como un cosmovisión antisemita. Como resultado, la empresa estuvo al borde de la bancarrota al final de la vida del industrial.

« Al tiempo no le gusta que lo desperdicien»

« Todo se puede hacer mejor que antes.»

Serguéi Mijáilovich Brin(nacido en 1973) es un empresario y científico estadounidense en el campo de la informática, la tecnología de la información y la economía. Desarrollador y cofundador del motor de búsqueda Google y Google Inc. Nativo de la URSS, ahora ocupa el puesto 21 en la lista de las personas más ricas del planeta.

En general, con un estilo de vida modesto y sin ser una figura pública, S. Brin es conocido como uno de los especialistas más respetados del mundo en el campo de las tecnologías de búsqueda y TI. Liderando actualmente proyectos especiales en Google Inc. S. Brin aboga por la protección del derecho al acceso público a la información, la libertad y la apertura en Internet. Obtuvo particular popularidad entre la comunidad de Internet después de hablar en contra de los programas radicales para combatir la piratería en línea iniciados por el gobierno de los EE. UU.

« Sea rico o no, soy feliz porque disfruto lo que hago. Y esta es en realidad la principal riqueza.»

Empleos de Stephen Paul(1955-2011) - Emprendedor, desarrollador y cofundador estadounidense empresas de manzana, NeXT y la empresa de animación Pixar. Desarrollo liderado software para iMac, iTunes, iPod, iPhone y iPad. Según muchos periodistas, Jobs es el "padre de la revolución digital".

Hoy, el nombre de Steve Jobs es una señal de marketing tan exitosa como una manzana mordida. Las biografías del fundador de Apple se venden en millones de copias, gracias a lo cual también se benefician los productos de la compañía. Esto, en cierta medida, es todo Jobs: el éxito de su empresa y de sus productos es mérito no sólo de la calidad, sino también de un conjunto de acciones planificadas hasta el más mínimo detalle en marketing, ventas y servicio de soporte. Muchos lo criticaron por su estilo de gestión autoritario, acciones agresivas hacia los competidores, el deseo de control total de los productos incluso después de que se vendieron al comprador. Pero, ¿no es por esto que la Applemanía se ha convertido en una auténtica tendencia cultural de principios del siglo XXI?

« La innovación separa al líder del seguidor»

Liderazgo en la cultura

Sin entrar en un debate filosófico sobre la influencia de la cultura de masas en el desarrollo civilizatorio de la humanidad, notamos que son los líderes en esta área los que más a menudo se convierten en objeto de adoración y herencia, comprensible y simple, lo mismo que un miembro ordinario de la sociedad. La razón de esto es la misma naturaleza masiva del concepto de cultura pop y su accesibilidad.

Andy Warhole(1928-1987) - Artista, productor, diseñador, escritor, coleccionista, editor de revistas, director de cine estadounidense, figura de culto en la historia del movimiento del arte pop y del arte contemporáneo en general. Warhol es el segundo artista con más ventas del mundo después de Pablo Picasso.

La influencia de E. Warhol con sus obras como himno a la era del consumo masivo tuvo un enorme impacto en el desarrollo de la cultura en los años 60. y lo sigue siendo hasta el día de hoy. Muchos diseñadores y diseñadores de moda consideran que sus servicios al mundo de la moda son simplemente titánicos. Conceptos como un estilo de vida bohemio y escandaloso están firmemente asociados con el nombre del artista. Sin duda, aún hoy, la obra de Warhol no pierde popularidad y sigue siendo muy costosa, y muchas figuras culturales siguen heredando su estilo.

« Lo más bonito de Tokio es McDonald's Lo más bonito de Estocolmo es McDonald's. Lo más hermoso de Florencia es McDonald's. No hay nada hermoso en Beijing y Moscú todavía.»

Juan Winston Lennon(1940-1980) - Músico de rock, cantante, poeta, compositor, artista y escritor británico. Uno de los fundadores y miembro del grupo " Los Beatles". Activista político, predicó las ideas de igualdad y hermandad de los pueblos, paz, libertad. Según un estudio de la BBC, ocupa el puesto 8 en el ranking de los mejores británicos de todos los tiempos.

J. Lennon fue uno de los más famosos líderes espirituales e inspiradores del movimiento juvenil hippie, un activo predicador de la resolución pacífica de los conflictos existentes en el mundo. Un gran número de jóvenes músicos admiraron su talento y actividades. Lennon por sus contribuciones a cultura mundial y actividades sociales fue condecorado con la Orden del Imperio Británico. El trabajo del grupo, así como una carrera en solitario, tuvo un gran impacto en el desarrollo de la cultura del siglo XX, y las canciones ocupan lugares en la lista de las mejores obras jamás escritas.

« La vida es eso que te sucede mientras estás ocupado haciendo otros planes.»

Michael Joseph Jackson(1958-2009) Artista, compositor, bailarín, compositor, coreógrafo, filántropo y empresario estadounidense. El intérprete más exitoso en la historia de la música pop, ganador de 15 premios Grammy y cientos de otros. 25 veces en el Libro Guinness de los Récords; Se han vendido alrededor de mil millones de copias de los álbumes de Jackson en todo el mundo.

M. Jackson es un hombre que elevó la industria de la música y las representaciones coreográficas a un nivel cualitativamente nuevo. El número de admiradores de su talento lo miden millones de personas de todo el mundo. Sin exagerar, este personaje es una de las personalidades más significativas de la cultura pop de nuestro tiempo, quien con su vida y obra determinaron en gran medida su desarrollo.

« Puede que tengas el mayor talento del mundo, pero si no te preparas y trabajas según lo planeado, todo se desperdiciará.»

líderes deportivos

Deporte Es uno de los ámbitos de la cultura de masas. Para lograr el éxito en esta área, se necesita tener talento, destacar en habilidades físicas o mentales, pero hay casos en que el éxito también lo lograron aquellos que obstinadamente fueron a la meta a través de un entrenamiento agotador y una dedicación total. Esto hace que el deporte sea idealizado, porque él conoce sobre todo ejemplos cuando un niño de los barrios marginales brasileños o de una familia de inmigrantes africanos desfavorecidos llegó a la cima, convirtiéndose en un ídolo para millones de niños iguales en todo el mundo.

Edson Arantis do Nascimento(mejor conocido como Pele) (nacido en 1940) - futbolista brasileño, hombre de negocios, funcionario de fútbol. Miembro de cuatro Copas del Mundo, 3 de las cuales ganó Brasil. El mejor futbolista del siglo XX según la Comisión de Fútbol de la FIFA, el mejor atleta del siglo XX según el Comité Olímpico Internacional. Es una de las 100 personas más influyentes del mundo según la revista Time.

La historia de éxito del jugador de fútbol Pelé se ajusta con mayor precisión a la descripción del título del niño de los barrios bajos. Muchos logros del brasileño siguen siendo únicos hasta el día de hoy, casi todos los niños que persiguen una pelota en el patio conocen su nombre. Para los admiradores de su genio, el ejemplo de Pelé no es solo un ejemplo de uno de los mejores jugadores de fútbol, ​​sino también un exitoso hombre de negocios, una figura pública que convirtió un pasatiempo de la infancia en el trabajo de una vida.

« El éxito no es un accidente. Es trabajo duro, constancia, aprendizaje, aprendizaje, sacrificio y sobre todo, amor por lo que estás haciendo o aprendiendo a hacer.»

Michael Jeffrey Jordan(nacido en 1963) es un famoso jugador de baloncesto estadounidense, escolta. Uno de los mejores jugadores de baloncesto del mundo en esta posición. Múltiple campeón de la NBA, dos veces campeón olímpico. Hoy es dueño de los Charlotte Bobcats. Especialmente para M. Jordan, Nike desarrolló la marca de zapatos Air Jordan, que ahora es popular en todo el mundo.

Según una investigación publicada en un artículo titulado "El efecto Jordan" en la revista Fortune, el impacto económico de una marca llamada "Michael Jordan" se ha estimado en 8.000 millones de dólares. M. Jordan es una figura de culto para los admiradores del baloncesto estadounidense y mundial de este juego. Fue él quien jugó un papel muy importante en la popularización de este deporte.

« Los límites, como los miedos, a menudo son solo ilusiones.»

muhammad alí(Cassius Marcellus Clay) (nacido en 1942) es un boxeador profesional estadounidense de peso pesado, uno de los boxeadores más famosos y reconocibles en la historia del boxeo mundial. Deportista del siglo según la BBC, Embajador de Buena Voluntad de UNICEF, filántropo, excelente orador.

Uno de los boxeadores más famosos de la "época dorada del boxeo", Muhammad Ali es un ejemplo de cómo una persona talentosa, aún habiendo perdido todo, continúa trabajando duro en sí mismo, alcanza la cima nuevamente. Sus tres peleas con Joe Frazier se encuentran entre las mejores peleas de boxeo de todos los tiempos y, sin duda, son conocidas por todos los fanáticos de este deporte. Incluso después del final de su carrera, Muhammad Ali siguió siendo uno de los atletas más reconocidos del siglo XX, se escribieron muchos libros, artículos de periódicos y revistas sobre él, se filmaron más de una docena de películas.

« Preocuparse por los errores del pasado todo el tiempo es el peor error»

Lideres militares

Hoy, gracias al rápido desarrollo de la tecnología, incluida la tecnología militar, no queda mucho espacio en la historia para un genio militar. Pero incluso hace un siglo, el destino de los estados individuales y del mundo en su conjunto a veces dependía de generales y líderes militares.

Alejandro III el Grande de Macedonia(356-323 a. C.) - Rey macedonio desde el 336 a. C. mi. de la dinastía Argead, comandante, creador del poder mundial. Estudió filosofía, política, ética, literatura con Aristóteles. Ya en la antigüedad, Alejandro se atrincheró en la gloria de uno de los más grandes generales de la historia.

Alejandro Magno, cuyas habilidades militares y diplomáticas son incuestionables, era un líder nato. No en vano el joven gobernante se ganó el cariño de sus soldados y el respeto de los enemigos a tan temprana edad (murió a los 32 años): siempre se mantuvo sencillo, rechazó el lujo y prefirió soportar en numerosas campañas las mismas molestias que sus tropas, no ataque en la noche, fue honesto en las negociaciones. Estas características son una imagen combinada de los personajes de libros y películas amados por todos nosotros en la infancia, héroes idealizados en la cultura mundial.

« A Felipe le debo vivir, ya Aristóteles vivir dignamente.»

Napoleón I Bonaparte(1769-1821) - Emperador de Francia en 1804-1815, gran comandante y estadista, teórico militar, pensador. Fue el primero en destacar la artillería como una rama separada de las fuerzas armadas y comenzó a utilizar la preparación de artillería.

Las batallas individuales ganadas por Napoleón entraron en los libros de texto militares como ejemplos del arte de la guerra. El emperador estaba muy por delante de sus contemporáneos en sus puntos de vista sobre las tácticas y estrategias de guerra y gobierno. Su propia vida es un testimonio de cómo puedes desarrollar un líder en ti mismo, convirtiéndolo en una tarea de vida. Al no ser de alto origen, al no sobresalir entre sus compañeros en la escuela militar con talentos especiales, Napoleón se convirtió en una de las pocas personalidades de culto en la historia mundial gracias al constante desarrollo personal, la diligencia sin precedentes y el pensamiento extraordinario.

« El líder es un mercader de esperanza»

Pavel Stepanovich Najimov(1802-1855) - Comandante naval ruso, almirante. Dio la vuelta al mundo en el equipo de MP Lazarev. Derrotó a la flota turca en la Batalla de Sinop durante la Guerra de Crimea. Destinatario de numerosos premios y encargos.

Las cualidades y habilidades de liderazgo de PS Nakhimov se manifestaron más plenamente durante su liderazgo en la defensa de Sebastopol. Recorrió personalmente las posiciones de avanzada, gracias a las cuales ejerció la mayor influencia moral sobre los soldados y marineros, así como sobre la población civil movilizada para defender la ciudad. El talento de un líder, multiplicado por la energía y la capacidad de encontrar un enfoque para todos, convirtió a Nakhimov en un "padre-benefactor" para sus subordinados.

« De las tres formas de actuar sobre los subordinados: recompensas, miedo y ejemplo, la última es la más segura.»

Reseñas, comentarios y sugerencias

La lista anterior de líderes sobresalientes de varios campos es solo una pequeña parte del material en esta dirección. Puedes expresar tu opinión o escribir sobre una persona que sea un ejemplo para ti utilizando el siguiente formulario.

¿Qué es un líder carismático?...

"Carisma", "líder carismático", "liderazgo carismático": estos conceptos extremadamente populares están llenos de las interpretaciones más extravagantes. Se sabe que en la traducción del griego antiguo, "carisma" es "misericordia, don divino, gracia". La expresión "personalidad carismática" o "tiene carisma" significa que una persona está dotada de una habilidad especial para liderar e incluso inspirar a las personas a realizar hazañas. Sin embargo, los investigadores autorizados son escépticos sobre el término "líder carismático". James McGregor Burns, por ejemplo, lo evitaba por considerarlo demasiado abstracto. Prefirió hablar de "liderazgo heroico", definiéndolo como la fe en la personalidad de un líder, independientemente de sus capacidades, experiencia y cargo. Considere ejemplos específicos de liderazgo carismático en los negocios y la política.

...en los negocios

Hay varios nombres en la historia corporativa que causan, si no asombro, al menos una reverencia especial. Entre ellos se encuentra el nombre de Henry Ford, uno de los fundadores de la industria automotriz estadounidense. De acuerdo a Boris Shpotov, biógrafo del magnate, "Ford era un maestro en organizar la opinión pública a favor de su negocio", él "antes de que muchos empresarios se dieran cuenta de la importancia de las buenas relaciones con la prensa y la influencia dirigida sobre la opinión pública". Para ello, se hizo amigo de los periodistas, publicó periódico corporativo, documentales filmados sobre la empresa, recorridos organizados por la planta. Henry Ford escribió varios libros que están legítimamente incluidos en el fondo dorado de la literatura empresarial. Y lo más importante, le gustaba a la gente, sabía presentarse de tal manera que sus defectos parecían virtudes.

Sin embargo, el hecho de que Henry Ford fuera un buen publicista no significa que fuera un buen líder. Aparentemente, no entendió el significado de la palabra "gerente". Ford fue uno de los pioneros grandes negocios que buscaba, si no hacer todo con sus propias manos, controlar todo por completo. Peter Drucker y Juan Kenneth Galbraith investigó de forma independiente las causas de la quiebra real de Ford Corporation durante la Segunda Guerra Mundial y llegó a una conclusión conjunta: Henry Ford, el fundador y propietario de la corporación, buscaba "ganar miles de millones dirigiendo la empresa solo, sin la ayuda de gerentes". ."

Para ello, despidió a los mejores directivos, y apartó al resto de la toma de decisiones. Como resultado, las cosas salieron tan mal que el gobierno consideró seriamente la nacionalización de la corporación. Henry Ford murió en 1947, dejando a su nieto y heredero, Henry Ford II, una corporación al borde de la bancarrota que necesitaba ser rescatada con urgencia.

Este caso también es interesante porque revela el significado del concepto de "revolución empresarial". Cuando la gente habla de esto, generalmente tiene en mente dos fenómenos: la transferencia de poder en las grandes corporaciones de los propietarios a los gerentes contratados y la mayor influencia de las grandes corporaciones en las decisiones gubernamentales. Visto en este contexto, la revolución empresarial en Occidente se inició en las primeras décadas del siglo XX, aunque recién se reconoció en la década de 1940. Fue a principios del siglo XX cuando se produjo la transferencia del poder en las corporaciones de manos de un propietario carismático (Ford, Morgan, Carnegie, Krupp, Siemens, Daimler) a manos de un gerente profesional, pero no siempre carismático. .

Se dedica una extensa literatura al problema del liderazgo en la gestión. Por ejemplo, Edwards Deming creía que el liderazgo debería establecerse "en todos los niveles de la jerarquía corporativa". Pero el propósito del liderazgo, a su entender, es "ayudar a las personas a hacer mejor el trabajo con menos esfuerzo". ¿El gerente que realiza esta tarea también necesita ser un líder carismático? Lo más probable es que esto sea opcional. Debe ser innovador y buen organizador, gozar de la autoridad de sus subordinados.

Hay casos en que un gerente que no se destaca de la masa general se ve obligado a convertirse en un líder de la opinión pública. Esto sucedió, por ejemplo, con Lee Iacocca, quien saltó a la fama durante la crisis financiera de Crysler Corporation. Gracias a su carisma y capacidad de negociación logró convencer a banqueros y funcionarios para que retrasaran el cumplimiento de las obligaciones financieras de la corporación. Es cierto que no se sabe qué lo ayudó más: el carisma o la capacidad de negociar.

La necesidad de combinar el liderazgo en la opinión pública con la gestión real lleva a veces a un tándem de líderes, uno de los cuales se convierte en el líder de la opinión pública y el otro se dedica a gestión operativa. Fue lo mismo en Ford Corporation. Henry Ford trabajaba con la opinión pública, y su socio James Cousins ​​​​estaba a cargo de la gestión operativa. Cusins ​​​​era un gerente talentoso, un verdadero profesional. Fue él quien introdujo los salarios fijos en la empresa y la salvó de la rotación de personal. En 1917, Henry Ford, que luchaba por el control exclusivo de la empresa, despidió a un asociado.

Debe reconocerse que la mayoría de los gerentes, incluidos los muy talentosos e incluso destacados, no poseen ni se esfuerzan por poseer cualidades carismáticas. Jack Welch, exdirector de General Electric, definió el papel de un líder empresarial de la siguiente manera: "los líderes trabajan más duro que los demás, lo disfrutan, aunque no de inmediato, y en última instancia, cultivan la autoestima y la confianza en sí mismos haciendo más de lo que nunca se pensó posible. "

Esta es la definición de liderazgo en la lucha competitiva, en la distancia sprint, y no liderazgo carismático. El carisma de tal líder puede convertirse en una cualidad complementaria, pero no definitoria.

...En política

El deseo de los líderes políticos de causar una impresión favorable es comprensible. Sin embargo, los más efectivos son capaces de distinguir entre las esferas de la política pública y la gestión real de los asuntos políticos y sociales. procesos sociales. Uno de los ejemplos más claros de liderazgo carismático en la política es el 35º presidente de los Estados Unidos, John Fitzgerald Kennedy. Incluso hubo un libro publicado recientemente, The Kennedy Effect, que, por supuesto, trata sobre el carisma y cómo desarrollarlo.

John F. Kennedy fue de hecho un líder carismático. No se sabe si hubiera llegado a ser presidente de los Estados Unidos de no ser por el fenómeno de la televisión. Por cierto, entonces, durante la campaña electoral de 1960, tuvo lugar el primer debate televisado entre los candidatos presidenciales, el joven senador John F. Kennedy y el vicepresidente Richard Nixon. marshall mcluhan señaló que Kennedy parecía "un sheriff joven y tímido" y que Nixon "con sus ojos muy oscuros, que tienden a fijarse en algo, parecía más un abogado de ferrocarriles que firmaba contratos de arrendamiento que no se ajustaban a los intereses de la gente común en un pueblo pequeño". " En las elecciones presidenciales de 1960, John F. Kennedy derrotó a Richard Nixon por un estrecho margen de 119.000 votos, a pesar de que en las elecciones participaron 69 millones de votantes.

Los estadounidenses consideran que el reinado de Kennedy es uno de los más desafortunados del siglo XX. Nunca logró que el Congreso aprobara dos proyectos de ley clave de su programa: reducir las tasas de impuestos sobre la renta y proteger los derechos civiles. La administración de John F. Kennedy no pudo lograr ningún resultado real tanto en el extranjero como en el extranjero. politícas domésticas. Solo la resolución de la crisis del Caribe es reconocida como el único logro real de esta administración. Algunos observadores argumentan que la crisis se superó no gracias a las acciones de la administración, sino a pesar de ellas. En otras palabras, el presidente Kennedy no / no pudo convertirse / no se le permitió convertirse (en política son lo mismo) cambio de líder. Sea como fuere, el 35° presidente de los Estados Unidos comenzó a gozar del cariño popular recién después de su trágica muerte.

Muchos probablemente han olvidado que el "padre de la perestroika" Mikhail Gorbachev, después de ser nombrado Primer Secretario del Comité Central del PCUS en 1985, tuvo una popularidad increíble en todos los sectores de la sociedad. El joven y sonriente político público, que fácilmente (al parecer) se comunicaba con la gente en las plazas, impresionó al público en general. Pero las crecientes críticas y la situación catastrófica de la economía hicieron su trabajo: de un líder carismático, Mikhail Gorbachev se convirtió rápidamente en un funcionario odiado por todos. Ex-presidente KGB de la URSS y uno de los líderes del Comité Estatal de Emergencia Vladímir Kriuchkov recordó: “Estuve presente más de una vez durante las conversaciones en el estrecho círculo de Gorbachov, incluidos aquellos que lo apoyaron activamente en la perestroika, que generalmente predisponían a la franqueza. El pensamiento se apoderó de mí cada vez más, y con el tiempo llegué a la conclusión de que Gorbachov solo estaba fingiendo que sabía hacia dónde me estaba conduciendo el estado. Se creó una opinión firme de que Gorbachov estaba actuando al azar en el mejor de los casos. Y cuanto más estaba convencido de esto, más inquieto me volvía. Tal opinión sobre el jefe de estado se formó no solo por sus asociados, sino también por oponentes, amigos obvios y enemigos secretos. ¿Es de extrañar que el presidente de la URSS se deshiciera tan pronto como se presentó la oportunidad?

concepto mitopoeico

En Roma, en la iglesia de San Pietro in Vincoli, se encuentra la famosa escultura de Moisés de Miguel Ángel. En términos de popularidad, solo es superado por el florentino David. “En cada músculo del cuerpo, en cada pliegue de la ropa, está inscrito el carácter de fuerza severa y primitiva del gran pastor de los pueblos. El doble resplandor de los rayos alrededor de la cabeza, la marca indeleble dejada por la visión de Jehová en la frente del profeta, llama la atención en su semejanza con los cuernos de doble punta de una cabra. Este emblema de energía salvaje y fuerza animal da una expresión formidable y llamativa al rostro de un coloso” – así es como el crítico de arte S. M. Brilliant describe esta obra. En este sentido, Moisés es un verdadero líder carismático, un mediador entre la revelación divina y el pueblo. Pero lo más importante, Moisés se apoya en la tabla con su mano derecha. Como sabéis, no sólo sacó al pueblo judío de Egipto, sino que también les entregó la Ley, el código religioso, que, con ligeras variaciones, sigue vigente en la actualidad. En otras palabras, Moisés no fue solo un líder carismático, se convirtió, como dirían hoy, en líder del cambio. Pudo no solo cambiar la vida de su pueblo, sino también predeterminar su historia durante muchos siglos por venir. Este es un ejemplo, como dicen, para todos los tiempos. Un líder carismático logra una meta solo si puede usar su carisma como medio de cambio.

Juana de Arco (c. 1412-1431) es considerada un ejemplo clásico de liderazgo heroico (carismático). Su historia es increíblemente complicada debido a la falta de información confiable. Muchos documentos y evidencias de esa época han sido destruidos, muchos aún están clasificados. "Por lo tanto, estamos tratando aquí más que con una heroína histórica real, sino con un personaje de una leyenda. Jeanne era una personalidad extraordinaria y podía inspirar a las personas a realizar hazañas. Obtuvo su primera victoria al frente de un ejército número siete mil cerca de Orleans. y por eso empezó a ser llamada la Doncella de Orleans.Tras una serie de brillantes victorias militares y (oh de lo que se acostumbra mencionar en la biografía oficial), una serie de derrotas, el rey empezó a considerar a Juana como una amenaza para su A través de intrigas y traiciones directas, fue extraditada a los británicos, quienes (entonces era costumbre) la acusaron de brujería y la quemaron en la hoguera.Sin embargo, hay versiones de que Juana de Arco sobrevivió. A principios del siglo XX, la Iglesia católica canonizó a la Virgen de Orleans como santa.

Durante siglos, las disputas sobre la personalidad y el papel histórico de Juana de Arco no cesaron, por ejemplo, Voltaire dedicó el poema satírico “La Virgen de Orleans” a su compatriota, donde la premió con tales epítetos, de los cuales “ramera” es quizás la más aceptable por el estilo de esta publicación. En opinión James McGregor Burns, Juana de Arco "sigue siendo más una heroína de la historia que su creadora”. Y esta es la evaluación más severa de sus actividades, que vale todos los insultos de Voltaire. Juana de Arco no pudo, no quiso y probablemente no quiso fijarse el objetivo de cambiar la sociedad o sobrestimar su valor. No podía detener la guerra, expulsar a los invasores de Francia, cambiar el rumbo de la historia. Todo lo que podía hacer era inspirar, pero esto no era suficiente para ganar.

En este artículo, se podría haber prescindido de Juana de Arco si las mujeres políticas modernas no hubieran sido comparadas tan intrusivamente con ella Es poco probable que alguien pensara en comparar a la canciller alemana Angela Merkel con ella, pero Yulia Tymoshenko es bastante comparada con ella a menudo. Por ejemplo, el director de teatro Anatoly Khostikoev prometió representar la ópera rock Juana de Arco, cuyo prototipo debería ser Lady Yu, cuyos paralelismos se establecen entre Juana de Arco y el líder de BYuT.

¿Qué quieren enfatizar con estas comparaciones? Los simpatizantes, obviamente, señalan el carisma de Tymoshenko, su papel simbólico en la escena política ucraniana, su capacidad para liderar, el sacrificio, mientras que los simpatizantes señalan su perdición. Cabe señalar que ninguna de estas cualidades tiene nada que ver con el liderazgo transformacional y mucho menos con el liderazgo efectivo.

Algunas notas adicionales

¿Qué es realmente el "liderazgo carismático"? ¿Un concepto de la literatura psicológica popular? ¿Agencias de formación de relaciones públicas, muchas de las cuales han hecho de la formación de "construcción de carisma" su sello distintivo? ¿O es realmente un concepto mitopoético?

El término "dominación carismática" aparece por primera vez en textos sociológicos y se desarrolla especialmente en las obras Max Weber. Creía que "un líder carismático se considera un líder internamente 'llamado' del pueblo, y este último le obedece no en virtud de una costumbre o institución, sino porque cree en él". Históricamente, Weber asoció a tales líderes con las figuras del "mago y el profeta, el príncipe comandante electo, el líder de la pandilla, el condottiere (caballero mercenario)". Así, el concepto de "carisma" y todo lo relacionado con él, incluido el liderazgo carismático, es un concepto sociológico al servicio de la consultoría política y empresarial. Durante muchos años, este tema ha sido explotado activamente por los autores de textos psicológicos populares. Recientemente, ha habido una tendencia a utilizar las expresiones “pasionario” o “líder apasionado” en lugar de las palabras “líder carismático”. Esto se ve facilitado por la popularidad de los libros de Lev Gumilyov. Pero si analizas detenidamente lo que escribió sobre los pasionales, queda claro que la pasión es una cualidad que está más alejada de la eficiencia que del carisma. “El impulso de la pasión puede ser tan fuerte”, escribió Lev Gumiliov, - que los portadores de este signo, pasionales, no pueden obligarse a calcular las consecuencias de sus actos. En el libro Etnogénesis y la biosfera de la Tierra, da ejemplos de personalidades apasionadas: Napoleón, Alejandro Magno, Lucius Cornelius Sulla, Jan Hus, Archpriest Avvakum y la ya mencionada Jeanne d "Arc. Líderes religiosos Jan Hus, Archpriest Avvakum y la carismática Juana de Arco fueron quemadas vivas por sus enemigos. Napoleón murió en el exilio (hay versiones de que fue envenenado). Si los destinos del conquistador Alejandro Magno y el dictador Sila fueron felices, me propongo juzgar por el lector mismo.

conclusiones

En cualquier situación, hay personas que no notarán ningún carisma en un líder carismático o considerarán que esta cualidad no es suficiente para una gestión real. Casi la mitad de los votantes estadounidenses en 1960 preferían al "abogado ferroviario" Nixon al "joven sheriff" Kennedy. Y después de que John F. Kennedy y su sucesor, Lyndon Johnson, sirvieran como presidentes, Nixon no solo pudo regresar a la escena política, sino que también ganó triunfalmente las elecciones presidenciales en 1968.

Max Weber escribió que si un líder "ha estado plagado de fracasos durante mucho tiempo y, además, su liderazgo deja de beneficiar a sus seguidores, es probable que su dominio carismático desaparezca". El ejemplo de Gorbachov es indicativo en este sentido.

Un líder que se considera carismático puede no tener poder alguno, a pesar de su enorme influencia. Jeanne d "Arc, Alexander Kerensky, Hetman Skoropadsky, Georgy Zhukov, Leon Trotsky, Che Guevara: todos estos líderes carismáticos no pudieron reclamar el poder o fueron eliminados muy rápidamente.

Peter Drucker dijo en una entrevista con una publicación rusa: “No creo en los líderes. Todo este bombo a su alrededor es una tontería peligrosa. Esta es una charla vacía. Olvídalo. Me entristece ver que después del siglo XX con Hitler, Stalin y Mao, que fueron considerados líderes (quizás los más grandes líderes de los últimos siglos), la gente todavía se esfuerza por encontrar líderes, conociendo ejemplos tan terribles de "falsos" líderes Vale la pena hacer preguntas: “¿Cuáles son sus ideales? ¿Cuáles son sus valores? ¿Podemos confiar en ellos? ¿Tienen carisma? En mi opinión, tenemos carisma más que suficiente en los últimos cien años.

Y, sin embargo, el liderazgo carismático existe objetivamente, pero la creencia en el carisma como atributo indispensable líder efectivo o la política es un concepto falso, un virus mediático ideológico que ha infectado la cosmovisión de millones de personas. Ya sea que se supere este concepto o que se vuelva dominante en la ciencia de la administración, el futuro lo mostrará.

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