Estándar profesional para la gestión de una organización. El estándar profesional para un gerente. Funciones del Director Ejecutivo

I. Información general


_________________________________________________________
(nombre de la especie actividad profesional)


El objetivo principal del tipo de actividad profesional:

Asegurar las actividades de la organización. servicio social población, proporcionando servicios sociales los ciudadanos


Grupo de ocupación:

(Nombre)

(Nombre)


Asignación a tipos de actividad económica:

Prestación de servicios sociales con alojamiento

Prestación de servicios sociales sin provisión de alojamiento

(nombre del tipo de actividad económica)

II. Descripción de las funciones laborales incluidas en la norma profesional
(mapa funcional del tipo de actividad profesional)

generalizado funciones laborales

Funciones laborales

Nombre

nivel de habilidad

Nombre

Gestión de organizaciones de servicios sociales.

Planificación y control de las actividades de una organización de servicio social (organización)

tercero Características de las funciones laborales generalizadas

3.1. Función laboral generalizada

Nombre

Gestión de organizaciones de servicios sociales.

Nivel de habilidad

Origen de la función laboral generalizada

Original

Tomado del original

codigo original

Posibles títulos de trabajo

Jefe de organización de servicios sociales.

Director de una organización de servicio social.

gerente de sucursal

Jefe Adjunto (Director)

Requisitos de educación y formación

La media educación profesional para programas de formación de especialistas de nivel medio

Requisitos de experiencia laboral práctica

Al menos 1 año en un puesto gerencial

Condiciones especiales de admisión al trabajo

Las personas que tienen o han tenido antecedentes penales por delitos, cuya composición y tipos están establecidos por la legislación de la Federación Rusa, no pueden trabajar

características adicionales

Título del documento

Nombre del grupo base, cargo (profesión) o especialidad

Directores de instituciones, organizaciones y empresas.

Director (director general, gerente) de la empresa

Licenciatura en Trabajo Social

Maestría en Trabajo Social

especialista en trabajo social

Licenciatura en Trabajo Social

Maestría en Trabajo Social

Gerente

Gobierno y Gobierno municipal

Especialista en administración estatal y municipal con formación en profundidad

Nombre

Planificación y control de las actividades de una organización de servicio social.

Nivel (subnivel) de cualificación

Original

Tomado del original

codigo original

Número de registro de la norma profesional

actividades laborales

Planificar las actividades de la organización, desarrollar y aprobar los planes de trabajo actuales y futuros, determinar objetivos actividades de la organización y sus empleados en la forma prescrita

Coordinación de actividades divisiones estructurales organizaciones para la implementación de planes y documentos de póliza, cumplimiento de la tarea estatal (municipal), cumplimiento de instrucciones de organizaciones superiores

Toma de decisiones y fichajes locales documentos normativos organizaciones necesarias para brindar servicios sociales a la población

Supervisar la ejecución de los planes y programas de las actividades de la organización

Organización del seguimiento de la satisfacción de los ciudadanos con la disponibilidad y calidad de los servicios sociales, creación de condiciones para un sistema independiente para evaluar la calidad de los servicios prestados por la organización de la manera prescrita

Elaboración e implementación de medidas para garantizar la seguridad integral de una organización de servicio social y de los ciudadanos que viven (permanecen) en ella

Habilidades requeridas

Planificar las actividades de la organización, desarrollar programas, formar un sistema de indicadores de las actividades de la organización y los empleados.

Organizar el trabajo del personal, establecer metas y formular tareas, determinar prioridades

Desarrollar soluciones y evaluar los riesgos asociados con su implementación.

Analizar datos de informes financieros y estadísticos.

Utilizar las tecnologías de la información y la comunicación, incluidos los recursos de Internet

Conocimiento requerido

Legislación federal y autonómica y otras normativas actos legales en el ámbito de los servicios sociales a la población

Teoría de la gestión y organización del trabajo, incluidos los conceptos básicos de gestión de objetivos de proyectos y programas

Fundamentos de la contabilidad financiera, contable y estadística en la organización de los servicios sociales

Otras características

Nombre

Gestión de recursos de organizaciones de servicios sociales

Nivel (subnivel) de cualificación

El origen de la función trabajo

Original

Tomado del original

codigo original

Número de registro de la norma profesional

actividades laborales

Tomar decisiones sobre la prestación de servicios sociales al cliente, firmando contratos de prestación de servicios sociales

Organización de preparación y aprobación de documentos financieros y contables de la organización.

Control sobre el uso específico y eficiente de los recursos financieros de la organización

Tomar decisiones sobre dotar a la organización de locales, equipos, medios técnicos y otros necesarios para la prestación de servicios sociales de calidad y de acuerdo con las normas y estándares establecidos.

Tomar decisiones en el campo de la gestión del personal de la organización, incluidas decisiones sobre la aprobación de la plantilla de personal de la organización, firma de documentos normativos locales sobre cuestiones de personal.

Control actividad económica organizaciones de servicios sociales

Vigilancia del cumplimiento por parte de los empleados de las leyes laborales, normas y reglamentos de protección laboral

Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad contra incendios y las normas sanitarias e higiénicas en una organización de servicio social

Remisión de empleados para examen médico con el fin de identificar enfermedades infecciosas, control sobre el examen médico oportuno

Organización del trabajo para garantizar que la organización cumpla con los requisitos de la legislación sobre la protección de datos personales sobre los clientes Asegurar que los empleados cumplan con los requisitos del código de ética de un trabajador social

Habilidades requeridas

Plan de provisión de recursos en la organización (recursos financieros, técnicos y humanos)

Aplicar la tecnología de la información para controlar el gasto de los recursos financieros de la organización.

Conocimiento requerido

Fundamentos del derecho civil

Fundamentos del derecho tributario

Fundamentos de la legislación de contratación pública

Fundamentos del derecho laboral

Principios de presupuestación y control de costes

Fundamentos teóricos de la gestión de personal, incluidos los conceptos básicos de racionamiento laboral, evaluación y motivación del personal, organización de la remuneración.

Otras características

Cumplimiento del Código Ético del Trabajador Social

Nombre

Interacción con clientes, organizaciones matrices y asociadas

Nivel (subnivel) de cualificación

El origen de la función trabajo

Original

Tomado del original

codigo original

Número de registro de la norma profesional

actividades laborales

Realización de recepción personal de clientes, asesoramiento en la obtención de servicios sociales.

Establecimiento conexiones comerciales y organización de la cooperación con varias organizaciones estatales, públicas, religiosas, no estatales y de otro tipo para mejorar la calidad y la eficiencia de la prestación de servicios sociales, incluida la atracción de asistencia caritativa dirigido a apoyar a los ciudadanos que se encuentran en una situación de vida difícil, en el desarrollo de la organización

Formación y provisión de actividades de los consejos de administración (públicos, de supervisión) en la organización.

Representar los intereses de la organización en las autoridades estatales y gobiernos locales

Preparación de proyectos de planes y programas para las actividades de la organización, propuestas para el proyecto de tarea estatal (municipal) para su presentación a una organización superior.

Preparación y presentación de informes sobre las actividades de la organización a la organización matriz

Organización de la preparación y colocación de información sobre los servicios prestados a los ciudadanos en el sitio web de la organización, asegurando la transparencia de la información de la organización de servicio social en la forma prescrita

Habilidades requeridas

Consultar a los clientes de la competencia de la organización de forma accesible, para prevenir posibles situaciones de conflicto.

Conducta actuación pública, incluso en los medios medios de comunicación en masa, en temas de servicios sociales para la población

Preparar presentaciones y materiales analíticos de información, artículos, certificados sobre las actividades de una organización de servicio social, incluso para impresión y medios electronicos medios de comunicación en masa

Conocimiento requerido

Idioma ruso (estilo comercial)

Fundamentos de ética y psicología de la comunicación empresarial.

Otras características

Cumplimiento del Código Ético del Trabajador Social

Nombre

Asegurar el desarrollo de una organización de servicio social.

Nivel (subnivel) de cualificación

El origen de la función trabajo

Original

Tomado del original

codigo original

Número de registro de la norma profesional

actividades laborales

Elaboración de propuestas para la formación de documentos estratégicos y de política en el campo de los servicios sociales para la población en nombre de una organización superior.

Desarrollo de propuestas para mejorar la eficiencia de la organización y presentación de estas propuestas a la organización matriz

Gestión de la implantación en la organización formas innovadoras ocupaciones, métodos modernos y herramientas para la prestación de servicios sociales

Organización de la participación de los empleados en concursos. excelencia profesional en el campo de los servicios sociales

Organización del desarrollo de publicaciones educativas y metodológicas, científicas y metodológicas, manuales, recomendaciones sobre la organización de los servicios sociales.

Habilidades requeridas

Analizar la situación socioeconómica, sociodemográfica

Desarrollar proyectos de documentos normativos y metodológicos necesarios para la introducción de métodos y herramientas modernos para la prestación de servicios sociales.

Conocimiento requerido

Las principales direcciones del estado. politica social, disposiciones de estrategias y programas en el campo de los servicios sociales a nivel federal y regional

Métodos modernos de organización de los servicios sociales para la población, incluida la experiencia internacional

Fundamentos de la gestión del personal de una organización.

Otras características

IV. Información sobre organizaciones - desarrolladores de un estándar profesional

4.1. Organización de desarrolladores responsable

4.2. Nombres de organizaciones de desarrolladores

_____________________________

*(1) Clasificador de toda Rusia clases

*(2) Clasificador de toda Rusia de tipos de actividad económica.

*(3) Soltero guía de calificación posiciones de gerentes, especialistas y empleados.

*(4) Clasificador de especialidades de toda Rusia por educación.

Las innovaciones en la legislación rusa en términos de formación de estándares profesionales permiten facilitar la selección de candidatos para puestos específicos. En particular, los estándares profesionales de los gerentes están diseñados para formar lista requerida requisitos para los gerentes en forma de conocimientos y habilidades que les permitan administrar de manera competente el proceso laboral.

Características de los estándares profesionales.

Basado en el arte. 195 del Código Laboral de la Federación Rusa, un estándar profesional es un estándar especializado que incluye una lista de características profesionales necesarias, sobre la base de las cuales un empleado podrá realizar las funciones laborales que se le asignan, ocupando un puesto específico.

Este segmento de la legislación comenzó a desarrollarse en 2013. Sin embargo, los estándares se ajustaron y modificaron regularmente, lo que llevó a su implementación final solo en 2016.

A partir de 2016, un número Instituciones públicas, así como los cargos indicados en el documento, deberán guiarse por el estándar profesional para una industria en particular en sus actividades.

Para organizaciones comerciales las normas profesionales son de carácter consultivo. Se pueden usar para crear descripciones de trabajo o acuerdos comerciales con empleados. Al mismo tiempo, es legítimo elaborar normas locales basadas en el texto original de la norma. Para hacer esto, debe involucrar a un abogado profesional o tratar de forma independiente con este líder. El requisito principal es la coherencia del documento generado con la legislación laboral y las disposiciones del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa.

El alcance de dichos documentos es la actividad laboral de los empleados de la organización. El texto de la norma describe los siguientes requisitos para un empleado:

  • la necesidad de conocimientos y habilidades apropiados para el puesto;
  • el cumplimiento de un nivel de calificación específico.

Los estándares ocupacionales se desarrollan en base a la industria. actividades de producción. Entonces, los estándares profesionales para directores y subordinados son los mismos. Las principales diferencias se encuentran en la correspondencia de dos categorías de trabajadores (directivos y empleados) a diferentes niveles de cualificación. Para un empleado común, el nivel especificado será más bajo que el de un gerente. Entre otras cosas, esta disposición también determina para los gerentes más altos requisitos a la experiencia, el conocimiento y la educación.

Características del estándar profesional del subdirector.

Es importante señalar que no existe un estándar profesional separado para el subdirector. Esto se debe al hecho de que dicho puesto repite en gran medida las mismas funciones y responsabilidades que el jefe de la empresa. Sin embargo, en varias normas se mencionan los sustituyentes. Sí, desde agosto de 2016. las normas que son relevantes para los jefes adjuntos son la siguiente lista:

  • Norma profesional N° 558 “Especialista en materia de adquisiciones”;
  • N° 559 “Especialista en administración de personal”;
  • Nº 149 "Gerente de Tecnologías de la Información";
  • N° 31 “Especialista en control técnico de calidad de productos”;
  • N° 802 “Especialista en gestión de calidad en la industria aeronáutica” y N° 704 “Especialista en gestión de suministros en la industria aeronáutica”;
  • Núm. 581 "Jefe de una organización que opere en el campo del deporte".

Las normas profesionales de los directores de empresas regulan las actividades tanto de los gerentes como de sus suplentes. Para instituciones presupuestarias son obligatorios.

Todos los estándares adecuados para los directores adjuntos se basan en una plantilla única, lo que implica que tienen la misma estructura:

  1. Datos común. Descripción del destino esperada actividad laboral, así como posibles posiciones, en función de los tipos de sectores económicos regulados por la norma.
  2. Funciones de los trabajadores. Lista general implícita deberes funcionales empleado, al mismo tiempo que indica el nivel de calificación para un puesto en particular. Usado a menudo 5-8 niveles de calificación.
  3. Una descripción detallada de los deberes funcionales del empleado. Esta sección establece los requisitos de educación y experiencia. Entonces, para un subdirector, se requiere una educación superior (licenciatura), así como experiencia laboral, en promedio, de 3 a 5 años. También se indican las habilidades y conocimientos necesarios.
  4. Información sobre las instituciones involucradas en el desarrollo del documento.

Características del estándar profesional del director de personal.

Sobre la base de la Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa No. 691-n de fecha 06.10.2015. Se aprobó el estándar profesional “Especialista en dirección de personal”. Este reglamento prevé los siguientes cargos:

  • especialistas en personal;
  • jefes de departamentos de personal.

La tarea principal del Director de Recursos Humanos es garantizar un proceso laboral eficaz para lograr los objetivos en interés de la empresa.

El estándar profesional asume los siguientes requisitos para el director de RRHH:

  • al menos 5 años de experiencia laboral en un puesto gerencial en un campo similar;
  • educación superior y la presencia de un certificado en los cursos de programas de formación adicionales.

Las principales tareas que debe realizar el responsable de RRHH son:

  1. Velar por el funcionamiento del sistema de gestión operativa por parte de los subordinados.
  2. Haciendo documentacion necesaria e informes sobre la gestión de los empleados.
  3. Proporcionar gestión estratégica a los subordinados.

Asimismo, el jefe del departamento de personal se caracteriza por el desempeño de tales funciones:

  • establecer vínculos de comunicación entre los empleados de la organización;
  • implementar una estrategia de gestión de personal;
  • adherirse a las reglas de etiqueta cuando se comunique con colegas;
  • representar al director de la empresa en diversas negociaciones, si es necesario;
  • mantener estimaciones de costos para los subordinados;
  • presentando sus propuestas para optimizar las actividades de los empleados.

Características del estándar profesional del Director General

Se crean normas ocupacionales para la industria de la actividad laboral. Sin embargo, tal generalización no es relevante para una profesión como la de director ejecutivo. Es imposible derivar reglas y requisitos universales para administrar todas las áreas económicas en general. Por lo tanto, una norma profesional separada para CEO no existe.

Una alternativa que regula esta profesión es una lista de estándares profesionales para gerentes de diversas industrias. En particular:

  • estándar profesional para el jefe de una organización que opera en el campo de los deportes;
  • para el gerente de una empresa constructora;
  • para el jefe de una cadena de hoteles u hoteles;
  • para el jefe de la granja de tanques, etc.

Todos los estándares profesionales se crean de acuerdo con una sola plantilla. La información básica para los directores generales se encuentra en la tercera sección del documento, que proporciona una lista detallada de las funciones del gerente. Esta sección contiene la siguiente información:

  1. Nombres de puestos que caen bajo las regulaciones de la norma. Aquí debes buscar los puestos de "director" o "director general".
  2. Requisitos para este puesto. En particular, se divulga información sobre la educación y la experiencia requeridas. Se requieren directores educación más alta y cursos de formación avanzada, así como experiencia laboral de al menos 5 años.
  3. Responsabilidades específicas de un gerente. Por ejemplo, mantener la documentación y compilar los informes necesarios, así como compilar programas para optimizar el proceso de producción.

Para determinar si el cargo de gerente está sujeto a las normas de cualquier norma profesional, es necesario averiguar la siguiente información:

  1. ¿El alcance de la actividad de producción cae bajo la regulación de las normas profesionales?
  2. ¿El estándar profesional, relevante para el campo de actividad, tiene información sobre el trabajo del jefe de la empresa?
  3. ¿Tiene el gerente algún beneficio o restricción del estado?

Si la actividad está ordenada por las normas de la norma profesional, el gerente debe basarse en las disposiciones de la norma en el trabajo posterior.

Debido a que la dirección de las organizaciones educativas debe ser realizada por empleados que cuenten con ciertos conocimientos, la educación adecuada y la experiencia laboral, a nivel federal, un cierto estándar.

En la actualidad, las disposiciones de esta norma son obligatorio observancia no solo por parte de las organizaciones educativas estatales, sino también por parte de las privadas.

Los estándares para líderes educativos comenzaron a adoptarse en Rusia. Desde el 2013.

Inicialmente, dichos documentos tenían un carácter exclusivamente consultivo y su principal función era determinar los criterios de selección de los empleados para los altos cargos, así como identificar su cumplimiento.

En la actualidad, la norma aceptada y vigente decide por su presencia siguientes preguntas:

  1. Identificación de posibles categorías de empleados que pueden ser considerados candidatos a puestos de liderazgo.
  2. revelador Instituciones educacionales, que son administrados por empleados que no cumplen con el estándar aceptado, y tomando medidas para eliminar tal deficiencia.
  3. Determinación de las principales funciones que debe desempeñar un empleado que ocupe un cargo similar.
  4. Mejorar el trabajo de todas las instituciones educativas existentes dentro de la Federación Rusa.
  5. Promover el desarrollo de la educación rusa.
  6. Mejorar la manejabilidad en todas las instituciones educativas existentes, desde preescolar hasta la educación superior.
  7. Elevar la calificación de la educación en la Federación de Rusia mediante la mejora del proceso de formación de especialistas.

Marco legal para 2018

De acuerdo con la corriente actos legislativos, el marco regulatorio que es la base para el desarrollo y establecimiento de estándares para los gerentes organizaciones educativas, es un Código de Trabajo RF. En particular, vale la pena señalar tales formulaciones básicas:

  1. Para los empleados que ocupan puestos de liderazgo en ciertas áreas y organizaciones, está permitido aplicar estándares a nivel estatal.
  2. Los requisitos y funciones reflejados en los estándares aceptados para cada uno de los puestos no deben contradecir los requisitos reflejados en los manuales de calificación.
  3. Si existen ciertas restricciones de acuerdo con el Código Laboral de la Federación Rusa sobre la implementación deberes laborales en posiciones de liderazgo, los estándares desarrollados no pueden contener datos sobre su admisión.
  4. Si tiene preguntas adicionales o ambigüedades sobre el contenido de las normas profesionales relacionadas con puestos de liderazgo, es necesario guiarse por los datos de los libros de referencia de calificación.

estándar profesional el nivel nacional, que define los requisitos básicos para un gerente, ha siguiente contenido:

  1. Datos generales e información. Esta parte refleja el nombre del tipo de actividad y el objetivo principal de la gestión en esta área. También proporciona una clasificación de códigos de posiciones según los códigos OKZ y OKVED.
  2. Apartado denominado "Mapa Funcional". Reflejado aquí conceptos generales las principales tareas realizadas por el gerente, que se descifran y se reflejan con más detalle en el texto del documento.
  3. Descripción detallada de cada una de las funciones. En esta parte se dan a conocer por separado cada una de las tareas anteriormente reflejadas a las que se enfrenta el jefe y las funciones que realiza.
  4. Datos sobre las organizaciones que participaron en el desarrollo de la norma ocupacional antes de que fuera adoptada por orden del Ministerio de Trabajo.

Requisitos para el jefe y su estatus legal

Requisitos básicos que debe cumplir un gerente la siguiente:

  1. Tener una educación superior.
  2. Realizar la formación profesional según el calendario aprobado.
  3. Llevar a cabo capacitación adicional de acuerdo con las normas aprobadas por el gobierno federal. programas profesionales preparación. La frecuencia de tales acciones se establece al menos una vez cada tres años (como mínimo).
  4. Al administrar una institución de educación superior, tener cierto grado y título académico.
  5. No tener restricciones al derecho a ejercer la actividad docente.
  6. Tener experiencia previa en puestos relacionados con la pedagogía o relacionados con el liderazgo.

Información general sobre el puesto

Dependiendo de la organización en la que el gerente desempeñe sus funciones, los requisitos para los empleados pueden algo diferente. En particular, hay separados varias categorias instituciones:

  • educación preescolar (jardines de infancia);
  • primaria, secundaria y general básica, secundaria general (escuelas);
  • profesional;
  • bachillerato y título de especialista;
  • magistratura;
  • formación de especialistas altamente calificados;
  • profesor de formación personaje;
  • adicional para ciudadanos de cualquier edad.

La posición en el estándar profesional también indica los posibles nombres de las posiciones que los gerentes pueden ocupar:

  • rector;
  • director;
  • gerente;
  • Jefe.

El estándar incluye Descripción detallada las funciones que desempeña, las cuales están prescritas al jefe, según la institución en que ejerza su actividad laboral. En general, las funciones se reducen a la ejecución de la dirección general de velar por el desarrollo de la institución.

Además, el jefe está investido de la autoridad para contratar y despedir, tiene derecho a firmar y aprobar todos los documentos y órdenes internos.

Asimismo, las funciones que se le exigen al jefe de la organización son:

  1. Gestión directa de la organización.
  2. Tomar las medidas que sean de su competencia para asegurar el desarrollo de una institución educativa.
  3. Manejo de los recursos que forman parte de la institución.
  4. Representar los intereses de una institución particular, cuyo jefe es el empleado.
  5. Si es necesario, resolver problemas con funcionarios gubernamentales, así como instituciones fuera de la Federación Rusa, si en cuestión sobre la cooperación internacional.
  6. Implementación de funciones para garantizar la realización de investigaciones de carácter científico, con excepción de las escuelas y jardines de infancia.

Consecuencias del incumplimiento

Debido al hecho de que la norma adoptada y actualmente vigente es obligatoria, debe tenerse en cuenta Consecuencias, que puede ocurrir por el incumplimiento por parte del empleado que ocupa el cargo de jefe de las normas y requisitos reflejados en el documento:

  1. El Código del Trabajo no prevé la existencia de incongruencias con la norma para su consideración como causal de extinción del contrato de trabajo celebrado.
  2. En caso de que el director de la institución no tenga un nivel suficiente de calificaciones aceptable para una organización en particular, puede ser despedido. Para dejar a un gerente de trabajo en un puesto, es posible aprobar una determinada certificación.
  3. Si existen factores que indiquen la inconsistencia del jefe del puesto, se le puede ofrecer al empleado un traslado a otro puesto.

A continuación se presenta una clase magistral dentro de este estándar profesional.

Gerente estándar profesional es uno de varios cientos de estándares profesionales desarrollados hasta la fecha en relación con varios tipos actividad laboral y recomendado para su uso por parte de los empleadores. En este artículo se discutirá cuál es el estándar profesional de un gerente y cómo se puede aplicar en la práctica.

¿Cuál es el estándar profesional de un gerente?

De acuerdo con la legislación laboral (artículos 195.1, 195.2 y 195.3 del Código Laboral de la Federación Rusa), la calificación de un empleado es un complejo del nivel de conocimiento, habilidades, habilidades profesionales y conciencia profesional de un empleado. El estándar profesional describe las principales cualidades del conjunto de datos que componen las calificaciones de un empleado y que son necesarios para que realice actividades profesionales.

Los estándares profesionales para un gerente están establecidos por tres regulaciones:

  1. Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa "Sobre la aprobación del estándar profesional "Gerente de tecnología de la información"" del 13 de octubre de 2014 No. 716n.
  2. Por orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa "Sobre la aprobación del estándar profesional" Product Manager en el tecnologías de la información"" de fecha 20 de noviembre de 2014 N° 915n.
  3. Orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa "Sobre la aprobación del estándar profesional "Gerente de ventas de sistemas de información y comunicación"" de fecha 05.10.2015 No. 687n.

Estos documentos tienen la misma estructura y constan de los siguientes títulos:

  • Datos básicos;
  • descripción de las funciones laborales;
  • características de las funciones laborales generales;
  • datos sobre organizaciones que han desarrollado estándares profesionales.

Niveles de habilidad del gerente

De particular importancia para las características del estándar profesional son los niveles de calificación de un especialista, establecidos por orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa del 12 de abril de 2013 No. 148n. En relación con cada nivel de habilidad, se establecen indicadores que consisten en una lista de competencias, responsabilidades, la naturaleza de las habilidades y conocimientos, y también se describen las formas definitorias para alcanzar el nivel. La última disposición es de fundamental importancia, ya que describe la educación necesaria para alcanzar un determinado nivel de calificación y la experiencia laboral requerida.

En pocas palabras, los estándares profesionales de un gerente implican una correlación de un cierto nivel de calificación con la educación que tiene un especialista, y también determinan solicitudes específicas para la experiencia práctica de un candidato a un puesto.

Además de los requisitos de experiencia laboral, las normas profesionales pueden especificar las condiciones establecidas para la educación necesaria de un especialista. Por ejemplo, sólo debe determinarse como necesaria la educación superior o la educación secundaria superior o especializada, complementada con cursos de reciclaje.

CON descripción general resueltos los estándares profesionales, ahora hablemos de cada uno de los estándares anteriores con más detalle.

Estándar profesional de un gerente de producto en el campo de la tecnología de la información.

Esta norma profesional describe la actividad laboral en forma de emprendimiento en el campo de las tecnologías de la información. El propósito de dicho trabajo es la organización de la creación, lanzamiento al mercado, promoción, venta, soporte y desarrollo de productos de tecnología de la información.

La norma profesional establece 4 funciones laborales principales:

  1. Acompañando el desarrollo de la obra creada. Posibles títulos de trabajo para los empleados:
    • gerente subalterno;
    • Subdirector.

    El nivel de calificación requerido es 4, es decir, se asume la educación vocacional secundaria. No hay requisitos de experiencia laboral.

  2. Gestión de productos. Posibles títulos de trabajo:
    • gerente de producto;
    • un gerente de desarrollo.

    El nivel de calificación requerido es 5, es decir, supone la presencia de educación vocacional secundaria y experiencia en el puesto de gerente junior o asistente de 1 año.

    ¿No conoces tus derechos?

  3. Gestión de la gama de productos y equipo directivo. Títulos de trabajo sugeridos:
    • Gerente senior;
    • gerente senior de desarrollo de productos;
    • alto directivo;
    • gerente principal de desarrollo;
    • gerente de línea de productos.

    Se requiere calificación profesional nivel 6, es decir, se requiere una educación superior con una licenciatura y experiencia laboral como gerente de producto de al menos 3 años.

  4. Administrar la suite de productos y el servicio de gestión de productos. Posibles títulos de trabajo:
    • gerente de cartera de productos;
    • Jefe de departamento;
    • director de producto

    Nivel de calificación requerido - 7. Se requiere educación superior (maestría o especialista) y experiencia como gerente sénior de 5 años.

Estándar profesional para gerente de ventas de sistemas de información y comunicación.

El Decreto N° 687n define tal tipo de actividad laboral como la venta de sistemas de infocomunicación (SCI) y/o sus partes. El objetivo principal es la ejecución y organización de estas ventas. Esta norma profesional prevé las siguientes funciones laborales principales:

  1. Funciones auxiliares para la búsqueda de clientes, preparación y venta de IKS y componentes. Posibles títulos de trabajos profesionales:
    • asistente o subgerente de ventas;
    • coordinador de departamento;
    • Representante de ventas.

    El nivel requerido de calificaciones profesionales es 5. Se requiere educación vocacional secundaria sin experiencia laboral.

  2. Venta de soluciones estándar para ICS y sus componentes. Las posiciones pueden ser:
    • Gerente de ventas;
    • vendedor en el campo de ICS;
    • especialista del departamento;
    • un gerente de desarrollo;
    • gerente de proyecto;
    • encargado de licitaciones.

    El nivel de calificación requerido es 6, es decir, se requiere educación superior (licenciatura) o educación vocacional secundaria y programas de reciclaje adicionales. La experiencia práctica debe estar representada por el trabajo en la implementación de un producto de alta tecnología durante al menos seis meses.

  3. Venta de soluciones atípicas y complejas ICS. Posibles títulos de trabajo:
    • gerente de ventas ICS;
    • Gerente de clientes;
    • vendedor líder;
    • Responsable de proyectos TIC.

    Al mismo tiempo, se asume que el nivel de calificación y, en consecuencia, la educación es el mismo que para la función laboral anterior, con la única diferencia de que se requiere una experiencia laboral en la especialidad de al menos 1 año.

  4. Venta de ICS (componentes) a los principales clientes y gestión del grupo de trabajo para la realización de la transacción. Títulos de trabajo sugeridos:
    • líder o gerente senior;
    • Ejecutivo de cuentas Clave;
    • Jefe de departamento.

    Requiere calificación de nivel 7, es decir, educación superior (maestría/especialidad) y cursos adicionales entrenamiento avanzado. Experiencia laboral - desde 1 año en la especialidad.

  5. Gestión de ventas, establecimiento de una política de ventas en el ámbito de ICS. Esta función la pueden realizar los jefes de departamento o los directores de ventas. Al mismo tiempo, los requisitos para especialistas son los mismos que en la función anterior, con un aumento en la experiencia laboral requerida a al menos 2 años.
  6. Control actividades comerciales empresas, la formación de una estrategia de ventas para ICS. La función se puede realizar:
    • Director de ventas;
    • Director comercial;
    • vicepresidente.

    Esto requiere calificación de nivel 8, que se caracteriza por la misma educación que para el nivel 7, con experiencia laboral de al menos 3 años en el campo declarado.

Estándar profesional de gerente de tecnología de la información.

La Orden N° 716n llama al tipo de actividad profesional del especialista especificado en tecnologías de la información en economía y administración pública. El objetivo principal de este tipo de implementación es la gestión del suministro, uso y desarrollo de las tecnologías de la información (TI).

La norma profesional prevé 4 funciones laborales:

  1. Gestión de recursos de TI. Posibles títulos de trabajo:<
    • jefe del centro de cómputo;
    • jefe del departamento de software;
    • Jefe del Departamento de Coordinación de Infraestructura;
    • Responsable del grupo de administración de base de datos.

    Se requiere calificación de nivel 6, es decir, educación superior (maestría/especialista) con una recomendación para capacitación avanzada en varios programas de gestión. Además, se requiere experiencia gerencial en el campo de TI por más de un año.

  2. Gestión de servicios de TI. La función se lleva a cabo:
    • jefe del departamento de atención al usuario;
    • gerente del centro de servicio
    • director de servicio al cliente.

    Estos especialistas necesitan calificación de nivel 7: educación superior (maestría/especialista) con una recomendación para mejorar sus calificaciones en el enfoque de servicio a los programas de gestión de TI. La experiencia requerida es de al menos 2 años como gerente de servicios de TI o 3 años en TI en interacción con clientes y usuarios.

  3. Gestión del entorno de la información. Títulos de trabajo sugeridos:
    • Director de TI;
    • director del departamento de TI;
    • Director general adjunto;
    • jefe de servicio de información.

    Estos empleados deben cumplir con el 8º nivel de calificación, es decir, tener una educación superior (maestría o título de especialista) con una recomendación para mejorar sus calificaciones en programas de administración, economía y administración de TI. La experiencia requerida incluye más de 5 años de experiencia en TI en puestos inferiores o trabajo en el puesto de gerente de entorno de información durante al menos 2 años.

  4. Gestión de la innovación TI. La función se lleva a cabo:
    • director de TI e innovación;
    • Director General Adjunto de Innovaciones;
    • Subdirector General de Fomento.

    Estos profesionales necesitan el nivel más alto calificaciones - 9, que involucra educación superior a nivel de maestría o especialista con una recomendación para obtener una segunda educación superior en el campo económico o administración estratégica y programas de capacitación avanzada gestión estratégica y actividades de innovación. La experiencia práctica debe ser de al menos 7 años de experiencia en TI en puestos inferiores o más de 3 años en el puesto de gerente de gestión de la innovación.

Aplicación del estándar profesional del gerente en la práctica

Desde un punto de vista práctico, en su mayor parte, las normas profesionales han recibido solo un propósito de recomendación para los empleadores, ya que derecho laboral estableció la obligación de seguir estrictamente las disposiciones de estos documentos sólo en casos limitados. En tales casos, según el art. 195.3 del Código del Trabajo, incluyen:

  • situaciones en las que los requisitos pertinentes para las calificaciones requeridas por el empleado están establecidos por la legislación laboral o de otro tipo;
  • casos en que el trabajo en un puesto determinado es la base para la provisión de varios beneficios.

Todas las normas profesionales para gerentes discutidas en el artículo son de carácter consultivo y no pueden servir como base para el despido de un empleado que no sea apto para las condiciones de las normas. En caso de discrepancia, el empleador tiene derecho únicamente a proporcionar al empleado capacitación o readiestramiento.

« Director ejecutivo de Profstandart”: dicha consulta de búsqueda comenzó a ingresarse con bastante frecuencia en Internet después de julio de 2016. Y de hecho, de repente, entre los numerosos estándares profesionales que se han vuelto obligatorios para su uso, ¿también hay uno que concierne al jefe de una LLC? Veamos cómo están las cosas con este estándar.

¿Existe un estándar profesional para el CEO de una LLC?

Desde el mismo comienzo de su desarrollo, sin seguir siendo actos obligatorios sino recomendatorios, las normas profesionales se centraron en los tipos de actividades profesionales. En realidad, por eso comenzaron a aplicarse: una norma profesional es un documento diseñado para determinar el nivel de calificación requerido y establecer las principales funciones laborales de un empleado que se dedica a un determinado tipo de actividad. Así las preguntas forma jurídica entidad legal permanecer fuera de la vista de los desarrolladores de estándares profesionales.

Por eso espera ser aceptado. estándar profesional del director general de LLC, que concierne solo a LLC, pero no afecta, por ejemplo, a JSC, al menos extraño. Lo que tienen en común las diferentes LLC es solo la forma en que están registradas. Por sí mismos, pueden participar en cualquier actividad comercial que no esté prohibida en Rusia, lo que requiere un gerente con una amplia variedad de conocimientos y calificaciones.

En ese caso, ¿tal vez exista un estándar profesional para un CEO? Al final, el estándar profesional, por ejemplo, para un contador tampoco indica si este especialista trabaja en una LLC, JSC o MUP. Sin embargo, aquí también hay un problema: no se puede gestionar algo de forma abstracta. El líder debe estar calificado para comprender exactamente lo que hace su organización, y las organizaciones, como ya se mencionó, se dedican a cosas completamente diferentes. Por lo tanto, tal estándar profesional no existe ni siquiera en forma de proyecto.

¿Dónde puedo encontrar el estándar profesional de un líder?

Pero, ¿significa esto que las actividades del CEO no están cubiertas por la estandarización en absoluto, y Estándar profesional del CEO no existe de ninguna manera? Para nada. Es solo que no existe un estándar general para ningún líder: hay una serie de estándares profesionales privados relacionados con áreas de actividad individuales.

A partir de agosto de 2016, se han adoptado y se encuentran vigentes las siguientes normas en esta materia:

  • "Jefe de una organización que opera en el campo de la cultura física y el deporte";
  • "Jefe de la organización de la construcción";
  • "Gerente general) complejo hotelero(cadenas hoteleras)";
  • "Jefe de la empresa de catering";
  • "Jefe del depósito de petróleo".

La lista está lejos de ser completa, ya que varias otras normas profesionales establecen en su texto que también se aplican a los jefes de otras organizaciones. Por ejemplo, una norma profesional para un auditor incluye una indicación de caracteristicas profesionales una persona que dirige una empresa de auditoría. Esta empresa bien puede crearse y registrarse solo en forma de LLC.

Por lo tanto, si necesita un estándar profesional con respecto al trabajo del director general de una LLC, debe considerar qué hace exactamente esta organización y solo entonces, en base a esto, busque el documento correcto.

¿No conoces tus derechos?

¿Qué incluye el estándar profesional para el jefe de una organización?

Cualquier estándar profesional, sin importar a qué profesión pertenezca, siempre tiene la misma estructura estrictamente definida. Esto se debe al hecho de que el desarrollo de todos los documentos de este tipo se lleva a cabo de acuerdo con una plantilla aprobada por orden del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa No. 147n del 12 de abril de 2013. Sin esta plantilla, sería imposible comparar los estándares profesionales entre sí y, como resultado, su existencia misma podría resultar sin sentido.

De acuerdo con la plantilla, cualquier estándar profesional para el jefe de una LLC, sin importar lo que haga, siempre constará de 4 partes:

1. Información General

Esta sección incluye información de servicio relacionada con el documento (código, número de registro), así como información general O:

  • el nombre del tipo de actividad profesional a la que se refiere la norma profesional (por ejemplo: "Gestión del complejo hotelero");
  • la finalidad principal para la que se realiza la actividad (en este caso, “Prestar operación eficiente complejo, prestación de servicios de alojamiento y restauración”);
  • codificación del tipo de actividad según OKZ (clasificador de ocupaciones) y OKVED (clasificador de tipos de actividades en la economía).

Esta sección es principalmente necesaria para una adecuada contabilidad estadística y fiscal.

2. Tarjeta funcional

La segunda sección de la norma profesional es una descripción de las funciones generales que el director de una LLC debe realizar en relación con sus actividades. De acuerdo a pautas El Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa entiende este término como un conjunto de funciones específicas íntimamente relacionadas en la forma en que se ha desarrollado en un determinado proceso productivo o empresarial. En una palabra, una función generalizada es una dirección general de actividad que, si es necesario, puede especificarse en detalle.

Para cada una de las funciones generalizadas, el estándar profesional del director indica:

  • en qué funciones laborales específicas se descompone;
  • qué nivel de calificación (según la escala utilizada en los estándares profesionales) se requiere para ello; el nivel (o subnivel) se indica tanto para la función generalizada en su conjunto como para cada una de sus funciones simples constituyentes;
  • cual es su nombre oficial.

De hecho, esta sección realmente puede considerarse como una especie de tarjeta estándar profesional.

3. Características de las funciones laborales

Esta es la sección principal. A continuación, se describe detalladamente cada una de las funciones del director de la SRL, indicando:

  • nombre oficial;
  • posibles títulos de trabajo (aquí es donde debe buscar las palabras "director", "jefe" o "director general");
  • requisitos relacionados con la educación o la formación continua;
  • requisitos relacionados con la experiencia laboral en el campo; para la experiencia laboral en estándares profesionales, también se indican niveles de calificación (los mismos que se mencionaron en relación con la tarjeta funcional), por lo tanto, siguiendo tomando como ejemplo al director del hotel, no puede sentarse en esta silla inmediatamente después de trabajar como portero durante un año: al menos debe cumplir con todos los deberes de tiempo del jefe de piso;
  • acciones laborales específicas realizadas para cada función (hasta la banal: “Instruir a los subordinados”).

4. Desarrolladores de estándares profesionales

La lista de organizaciones involucradas en su desarrollo completa el estándar profesional. Los propios especialistas del Ministerio de Trabajo de la Federación Rusa no preparan estándares profesionales; esta no es su responsabilidad. Los proyectos de normas específicos son elaborados por especialistas de instituciones educativas líderes que capacitan a especialistas en un campo en particular, así como de organizaciones que realmente se dedican a tales actividades.

¿Para cuál de los directores de una LLC se requiere un estándar profesional?

Las normas profesionales son obligatorias para todas las organizaciones, independientemente de su estructura o forma de propiedad. Pero la aplicabilidad a un especialista específico (en nuestro caso, el director general de una LLC) depende de varias circunstancias. Por lo tanto, para saber si el CEO debe guiarse por estándares profesionales en relación con él mismo, debe utilizar el siguiente algoritmo:

  1. Determinar si las normas profesionales aceptadas se aplican en el campo de actividad que lleva a cabo la LLC.
  2. Determinar si la ley establece requisitos específicos para las calificaciones del titular de esta organización.
  3. Determinar si existen beneficios para él o, por el contrario, restricciones por parte del Estado.

Solo después de eso es posible decir si los estándares profesionales se aplicarán al director general de esta LLC en particular.