Experiencia en la creación de una agencia de contratación de personal doméstico. Cómo abrir una agencia de RR.HH. desde cero, por dónde empezar y cuánto puedes ganar. Publicidad y captación de clientes.

Versatilidad vida moderna Estimula a una persona a alcanzar un cierto nivel social. Utilizando los últimos logros del progreso, es posible mejorar significativamente la comodidad de la existencia, incorporar colores más brillantes a la vida cotidiana y diversificar el tiempo libre, ganar nuevo significado y tu propio estilo de vida.

Desafortunadamente, el éxito hoy en día está asociado con una seguridad material suficiente. En la búsqueda de construir una carrera y enriquecerse, no queda suficiente tiempo ni energía para resolver los problemas cotidianos, criar hijos y organizarse. familiar.

Por lo tanto, la contratación de asistentes a domicilio está ganando rápidamente popularidad. El sector de servicios al personal doméstico está, con razón, ganando impulso en su desarrollo.

Una agencia de búsqueda y selección profesional de personal para la familia y el hogar es una gran idea de negocio. La demanda de estos servicios se debe a su principal valor: ahorrar tiempo personal al cliente, enfoque profesional en el orden de la vida, limpieza impecable.

¿QUÉ DEBES EMPEZAR A DIRIGIR UN NEGOCIO?

El éxito de una agencia de contratación de personal doméstico no depende en absoluto del número de residentes de una determinada localidad. La escasez de estos servicios se puede rastrear en todos los estratos de la sociedad y la búsqueda de "su" cliente depende sólo de organización adecuada negocio.

Justificación de la idea de desarrollar una empresa de prestación de servicios de personal doméstico.

Últimas tendencias sociedad moderna demostrar que utiliza los servicios de institutrices, amas de llaves, niñeras, conductores y otros asistentes gran cantidad familias. Estos especialistas ayudan a las personas que están demasiado ocupadas. actividad profesional, en la resolución de problemas cotidianos.

Una agencia especializada enfocada en buscar y seleccionar el personal doméstico necesario ayuda a satisfacer la necesidad del cliente de especialistas calificados.

El principio básico de funcionamiento de la agencia, en cierto sentido, copia el trabajo de una oficina de empleo estándar:
— búsqueda y selección de los especialistas necesarios;
— ampliación constante de nuestra propia base de datos de solicitantes de empleo;
— atraer clientes potenciales popularizando los servicios prestados.

En pocas palabras, se crea una determinada base de datos sobre los profesionales que ofrecen sus servicios. Del otro lado están los clientes que quieren utilizar los servicios de un especialista.

En tal caso, la agencia se presenta como una especie de vínculo que realiza un trabajo bidireccional, al tiempo que persigue la máxima satisfacción de los intereses de los solicitantes y de los posibles empleadores. Los clientes pagan a la agencia por los servicios prestados. personal necesario, y los solicitantes pagan el servicio de empleo al momento de la entrega.

Así, la reputación y los honorarios de una agencia que presta servicios de personal doméstico dependen directamente del enfoque responsable de los agentes en el desempeño de sus funciones y pueden adquirir una apariencia muy impresionante.

Registro de una agencia de contratación de personal doméstico.

El negocio propuesto es un tipo de negocio. actividad empresarial. Para comenzar a trabajar oficialmente en el mercado de servicios, se requiere el registro obligatorio de una empresa de acuerdo con las normas y principios legales establecidos.

Para legalizar una agencia de selección de personal doméstico, la forma más sencilla y suficiente es redactar los documentos de un empresario individual - empresario individual. La ventaja de esta forma de registro es la forma simplificada de presentación de documentos, la ausencia de requisitos obligatorios. capital autorizado, los documentos legales no se están desarrollando, disponibilidad dirección Legal no es necesario.

Pueden beneficiarse del procedimiento de registro de un empresario individual:

• - ciudadanos capaces de la Federación de Rusia que hayan cumplido 18 años en el momento de la presentación de los documentos;
• - menores de edad, si existe decisión judicial o de tutela sobre la capacidad jurídica, permiso de los padres (tutores), así como aquellos que hayan contraído matrimonio;
• - apátridas y nacionales de otros estados, previa presentación de un documento que identifique al propietario con una marca de residencia temporal o un permiso de residencia expedido.

Antes de presentar documentos para el registro estatal de empresarios individuales, se recomienda decidir sobre el sistema tributario futuro, los códigos OKVED y registrarse en el centro de empleo local.

Este último es necesario para la posterior compensación de todos los costes materiales que supondrá el trámite de registro de un empresario individual (tasas estatales, servicios notariales, producción de sellos, estampillas, formularios, etc.).

Normas registro estatal regulado Ley Federal de 08.08.2001 N 129-FZ “Sobre el registro estatal entidades legales y empresarios individuales."

El procedimiento de registro lo lleva a cabo la inspección tributaria, que opera en el lugar de residencia permanente del solicitante y se rige por el Reglamento del Servicio de Impuestos Federales.

El registro de un empresario individual es un proceso sencillo pero laborioso. Es necesario preparar un conjunto obligatorio de documentos:

• El iniciador del registro de empresario individual completa una solicitud de acuerdo con el formulario establecido P21001 Apéndice No. 18 "Solicitud de registro estatal de un individuo como empresario individual". Solo necesitas llenar la hoja A, la segunda parte de la solicitud (hoja B) la llena un especialista en impuestos. Debe estar atado, numerado y con la etiqueta “atado y numerado...” pegada en el reverso y firmado por notario. La solicitud debe contener una indicación de los códigos OKVED que clasifican las actividades futuras del empresario. Al completar esta línea de la solicitud, debe utilizar la edición actual de la colección correspondiente. Posteriormente, si surge tal necesidad, será posible realizar ajustes o adiciones a la nomenclatura de códigos.
• Pasaporte original y fotocopias de fojas con nombre completo y matrícula en una sola hoja.
• Original código de identificación con fotocopia adjunta.
• Para el registro de un empresario individual se cobra el recibo original que confirma el pago de la tasa estatal. Los detalles para el pago de la tasa estatal deben solicitarse en el departamento correspondiente del servicio tributario donde está registrado el empresario individual.
• Dos copias de la solicitud de aplicación del sistema tributario simplificado en el formulario No. 26.2-1. El sistema tributario simplificado es óptimo para realizar actividades comerciales que presten servicios de selección de personal doméstico.
• Además, dependiendo del tipo de actividad, es posible que se requiera un certificado de autorización policial.
• Los ciudadanos extranjeros, así como los apátridas, deben presentar documentos de identificación que confirmen el derecho de residencia temporal o un permiso de residencia emitido.
• Además, los menores deben preparar un permiso notarial de sus padres (padres adoptivos, tutores) para realizar actividades comerciales, o una copia del certificado de matrimonio, o una copia de la decisión de las autoridades de tutela y administración fiduciaria, o una copia del tribunal. decisión que reconoce a la persona registrada como plenamente capaz

Como regla general, el registro de un empresario individual se realiza dentro de cinco a siete días hábiles. Hoy en día, el servicio fiscal funciona según el principio de la llamada "ventanilla única" e informa de forma independiente al fondo de pensiones y al departamento de estadística sobre un empresario individual registrado. Por lo tanto, dentro del plazo acordado, las autoridades fiscales emiten:

• Certificado de registro estatal de un individuo como empresario individual (OGRNIP).
• Extracto de un solo registro estatal empresarios individuales (USRIP).
• Notificación de registro de empresarios individuales ante la autoridad fiscal Formulario 2-3-Contabilidad.
• Notificación del registro de empresarios individuales en el organismo territorial del Fondo de Pensiones de la Federación de Rusia en el lugar de residencia.
• Notificación de asignación de códigos estadísticos de Rosstat.

El rechazo del registro de un empresario individual puede deberse al suministro de información falsa, antecedentes penales, quiebra hace menos de un año, la presencia de errores y omisiones en los documentos que se están completando, un juego de documentos incompleto o el envío de documentos. a la autoridad de registro inapropiada.

Abrir una cuenta bancaria y posteriormente proporcionar información al servicio de impuestos, comprar un sello para un empresario individual y una caja registradora no son requisitos obligatorios.

FORMACIÓN DEL PERSONAL DE LA AGENCIA

El éxito en el desarrollo de cualquier empresa depende directamente de un equipo de especialistas adecuadamente seleccionado. La cualificación y el potencial profesional son factores fundamentales a la hora de seleccionar candidatos.

Para el pleno funcionamiento de una agencia dedicada a la selección de personal doméstico, será necesario formar una plantilla de empleados: un administrador o gerente de oficina, un especialista (gerente) en el trabajo con clientes, un especialista (gerente) en selección de personal, psicólogo, administrador de sistemas.

Administrador.

Un buen administrador es un oficinista indispensable. Sus responsabilidades incluyen recibir y reenviar llamadas telefónicas, coordinar el trabajo de otros empleados, organizar el orden en espacio de oficina, realizar las compras necesarias, organizar los lugares de trabajo y otras funciones de gestión.

Un candidato para el puesto de administrador debe tener educación superior, preferiblemente experiencia en un campo similar, conocimiento de las características operativas de equipos de oficina y PC. Un administrador de oficina debe tener las siguientes cualidades personales: facilidad y claridad en la presentación de pensamientos, sociabilidad, apariencia agradable, capacidad de persuasión, energía, responsabilidad, precisión, capacidad de organización, etc.

Gerente de cuentas.

Movilizar nuevos clientes y mantener las relaciones existentes determina la eficacia de la agencia en su conjunto. La tarea de buscar, atraer y mantener clientes recae en el especialista en atención al cliente. Organizar una reunión, realizar negociaciones, completar una solicitud de selección de personal, celebrar contratos para la prestación de servicios, formar una base de clientes: esta no es una lista completa de las responsabilidades de este empleado.

Competencia, cortesía, tacto, habilidad. comunicacion de negocios, el conocimiento básico de la psicología, la capacidad de tomar las decisiones correctas permiten a un gerente alcanzar un cierto nivel en crecimiento profesional. El gerente debe tener educación más alta con especialización en psicología, marketing o gestión.

Especialista en reclutamiento.

La consideración de los solicitantes para la vacante de este especialista debe abordarse con especial seriedad. En este caso, simplemente es necesario tener habilidades prácticas en la industria de la contratación. El empleado deberá buscar de manera competente al candidato requerido, realizar una entrevista exhaustiva al más alto nivel y cubrir las vacantes más buscadas con los solicitantes.

El especialista en contratación (gerente) crea y mantiene una base de datos que consta de información detallada de los solicitantes de empleo. En muchos sentidos, la reputación positiva de una agencia depende de la ejecución seria y calificada de sus responsabilidades laborales especialista responsable de la selección de personal de calidad.

Administrador de sistema.

Para optimizar los procesos de trabajo, la oficina de la agencia está necesariamente equipada con equipos informáticos y de oficina. Para mantenimiento oportuno, configuración, mantenimiento de equipos, instalación de diversos programas y aplicaciones de oficina, creación y soporte técnico de bases de datos existentes, administración de servidores y muchas otras tareas de mantenimiento. sistemas de información y comunicaciones en la oficina, un miembro del personal, como un administrador de sistemas, acude al rescate.

Su tarea principal es organizar el funcionamiento ininterrumpido de todos los equipos informáticos y relacionados, garantizar el funcionamiento seguro de las redes de información y administrar los sistemas de servidores.

Psicólogo.

En la etapa inicial de desarrollo empresarial, este puesto puede quedar vacante. O utilizar trabajos únicos este especialista si es necesario, realizar formación psicológica para el equipo, realizar pruebas a clientes o solicitantes, etc.

De acuerdo con Código de Trabajo empresario individual Al contratar a un nuevo empleado, está obligado a celebrar un contrato de trabajo por escrito. Si la agencia comienza actividad laboral- empieza historial laboral.

Si existe un registro de empleo emitido previamente, se hace el asiento correspondiente sobre la contratación del empleado. En este caso, el empresario se registra además en fondo de pensiones, autoridades de seguros como empleador y asegurado. El empresario individual paga las contribuciones necesarias al Fondo de Seguro Social y al Fondo de Pensiones, y también paga impuestos sobre la renta. individuos, es decir. empleado.
Además, el empresario tiene derecho a contratar un seguro médico para sus empleados.

TRABAJAR SOBRE LA IMAGEN DE UN PROYECTO EMPRESARIAL

Una imagen favorable es la clave para la promoción exitosa de un proyecto empresarial en el mercado de bienes y servicios. La imagen de una agencia de contratación de personal nacional refleja el reconocimiento y la confianza de los clientes, crea una cierta impresión en los círculos públicos y garantiza una posición sólida en la feroz competencia en el mercado por la prestación de servicios de contratación de personal nacional.

Las actividades para crear y mejorar la imagen de la empresa son un proceso empresarial a largo plazo, escrupuloso y laborioso, que consta de un gran número de áreas separadas.

Una oficina es una herramienta de negocio.

Para organizar el trabajo eficaz de los empleados, realizar negociaciones, concertar citas y realizar otras tareas funcionales de la agencia, necesita su propia oficina. La impresión visual de la habitación es representativa. Es beneficioso para llamar la atención. Clientes potenciales o socios a las actividades de la empresa se ve facilitado por una estrategia bien pensada. apariencia oficina.

La organización del lugar de trabajo de cada empleado, respetando las reglas de ergonomía y espacio personal, debe garantizar la posibilidad de un trabajo cómodo. responsabilidades profesionales. La amplitud, la iluminación suficiente de la habitación, la colocación adecuada del equipo de oficina y el mobiliario necesario mejoran significativamente la atmósfera general.

Pero la oficina no sólo sirve como lugar de trabajo para los empleados de la agencia, sino también como la “cara” de la empresa. Por lo tanto, la disposición del espacio debe combinarse orgánicamente con la dirección principal de actividad. Cada visitante de una agencia de empleo doméstico debe sentir un ambiente acogedor, sentirse a gusto y cómodo.

Alternativamente, la oficina se puede decorar al estilo de un estudio o sala de estar, complementándola con flores y composiciones frescas, una fuente interior, un acuario o una jaula para pájaros. La posible zona de espera debería constar de un número suficiente de cómodas zonas para sentarse (sofás, sillones), una mesa de café con prensa actual y folletos que contengan información completa sobre las actividades y características de esta empresa.

Al elegir un espacio para oficinas, se debe prestar especial atención a la apariencia del edificio, no se debe detener en edificios descuidados, antiguas fábricas, hospitales, etc. La ubicación territorial de la agencia no debería causar dificultades para encontrarla y viajar.

Nombre de la agencia y logotipo corporativo.

La validez del dicho sobre la relación entre el nombre de un barco y sus perspectivas de navegación se ha confirmado repetidamente en la práctica. El producto más común bajo una marca resonante se vende con más éxito que sus análogos de mayor calidad, pero "sin nombre".

Elegir un nombre adecuado para la agencia requerirá mucho trabajo e ingenio. En primer lugar, es necesario familiarizarse con los nombres de las empresas competidoras que ya existen en la región, excluyendo posibles duplicaciones. La singularidad y originalidad del nombre le ayudarán a no perderse entre la multitud y tendrán un impacto positivo en las perspectivas de desarrollo de su negocio.

El nombre debe ser conciso, pero al mismo tiempo tener carga semántica. Los nombres abstractos y demasiado cortos son difíciles de percibir y recordar. Los diccionarios, vocabulario especial y tesauros serán útiles para encontrar un par de opciones originales. Es inaceptable que un nombre exista de forma autónoma; debe evocar ciertas asociaciones que de alguna manera están relacionadas con el tipo de actividad de la agencia. En el futuro, un nombre inventado hoy puede convertirse en una marca muy bien remunerada.

Un buen nombre, como un vino caro, requiere envejecimiento. No hay necesidad de apresurarse a tomar una decisión final, después de unos días se eliminan las ideas francamente débiles, dejando una opción realmente valiosa. Un nombre digno siempre contribuye al prestigio de una empresa.

Con un logotipo, las cosas siguen aproximadamente el mismo algoritmo: seguimiento de ideas, asociaciones, facilidad de percepción, contenido de la información, combinación de colores. Se trata de una marca que con el tiempo se ve obligada a volverse bastante reconocible, pero sin perder su relevancia.

Desarrollo de un sitio web personal para una agencia.

Gracias al progreso tecnológico, una persona resuelve muchas tareas cotidianas utilizando recursos de Internet: pagar facturas, comprar bienes, concertar una cita con un médico, etc. La búsqueda de empleo o de un servicio necesario en una ciudad específica no es una excepción. Por lo tanto, tener un sitio web le ahorrará significativamente tiempo y dinero en búsquedas tediosas y en atraer clientes y solicitantes potenciales.

El sitio web contiene información completa sobre los tipos de servicios prestados, vacantes disponibles, principios de cooperación mutuamente beneficiosa, garantías, costos, contactos, etc.

Una tarjeta de presentación es una presentación en miniatura de una empresa.

En los círculos empresariales modernos, tener su propia tarjeta de presentación se considera un signo de buena forma. Una tarjeta de presentación bien diseñada tiene una apariencia representativa y refleja plenamente el perfil comercial y la imagen del propietario. Uno de los métodos de publicidad eficaz es el intercambio de tarjetas de visita, un ritual especial destinado a atraer nuevos clientes y fortalecer las relaciones comerciales.

La ventaja de este atributo. estilo de negocios es la accesibilidad y el máximo contenido informativo. El diseño elaborado por los especialistas debe combinar elegantemente el nombre de la agencia, el logotipo, un eslogan atractivo, una breve descripción del tipo de actividad y contactos.

A tarjeta de visita no estaba sobrecargado visualmente, puede utilizar la opción de colocación de información en ambas caras.

Ya en proceso de pleno funcionamiento de la agencia de selección de personal doméstico reputación empresarial consiste en la profesionalidad de los especialistas involucrados y la calidad de los servicios prestados.

Entendemos que para crear un negocio exitoso: "Agencia de Abogados" es necesario tener educación especial y experiencia. Pero quizás te interese la guía:
Crear Negocio exitoso– esto es importante, pero lograr el éxito en su vida personal no lo es menos: Leer más >>

FORMACIÓN DE UNA BASE DE DATOS DE CLIENTES

La investigación de mercados del nivel social, el estilo de vida de la población y el mercado de prestación de servicios en una localidad en particular ayudarán a determinar las principales áreas de actividad, es decir, los servicios más populares y las vacantes para asistentes a domicilio.

Para desarrollar un negocio se requiere un programa de publicidad a gran escala. La difusión de información sobre la contratación de candidatos para los puestos de asistentes a domicilio por parte de la nueva agencia en los medios impresos especializados y en los periódicos regionales gratuitos ayuda a atraer clientes potenciales. Además, conviene estudiar de forma independiente las ofertas disponibles de los solicitantes de empleo y la demanda del personal requerido.

Los empleados de la agencia revisan los currículums de los candidatos, programan citas, realizan entrevistas para verificar las calificaciones y habilidades profesionales y verifican la exactitud de las recomendaciones de lugares de empleo anteriores.

De esta forma se forma una base de solicitantes de empleo. Llenar la base de datos con un número suficiente de candidatos de diversas especialidades nos permite satisfacer al máximo las necesidades individuales de las personas que necesitan servicios de personal doméstico.

Para cada solicitante, los especialistas de la agencia registran un en formato electrónico una tarjeta separada que indique:

• — Nombre completo del solicitante;
• - edad;
• — características generales información personal;
• — información sobre educación, calificaciones, cursos completados, etc.;
• — datos sobre la experiencia laboral;
• - el puesto al que se postula;
• - nivel de salario deseado;
• — posible horario de trabajo;
• - contactos;
• - otro.

Se requiere soporte obligatorio del expediente personal electrónico con fotocopias documentos necesarios, recomendaciones de lugares de trabajo anteriores, fotografías a color, certificado de reconocimiento médico vigente, certificado de no antecedentes penales.

Cualquier persona que desee utilizar los servicios del personal doméstico debe completar una solicitud para seleccionar al especialista requerido. La aplicación muestra los siguientes datos:

• - NOMBRE COMPLETO;
• — zona de residencia;
• - contactos;
• — perfil de los servicios requeridos;
• — requisitos para un solicitante de empleo;
• - gama de funciones;
• — requisitos para realizar el trabajo;
• - horario de trabajo previsto;
• — posible remuneración;
• — plazos para completar la solicitud.

Desde el momento en que el cliente envía una solicitud, el especialista en RR.HH. comienza a buscar y seleccionar al candidato que mejor se adapte a los requisitos del cliente. Dependiendo de la complejidad del pedido y de los requisitos planteados, la solicitud puede tramitarse desde varias horas hasta varios días, tras lo cual se acuerda una reunión personal entre el solicitante y el empleador.

La reunión se lleva a cabo en la oficina de la agencia, las personas se conocen, aclaran posibles matices y, si se logra el interés mutuo en la cooperación, se acuerda la duración. período de prueba. Después de que el cliente confirma su disposición a contratar un sujeto de prueba, se redacta un acuerdo tripartito que describe todas las condiciones de trabajo, el pago de los servicios, la duración del contrato, los deberes y responsabilidades de las partes.

El acuerdo se redacta en tres copias: para el empleado, el empleador y la agencia representada por el empresario individual.

¿QUÉ SERVICIOS DE PERSONAL DOMÉSTICO OFRECE LA AGENCIA?

La posición activa de la agencia de contratación de personal doméstico persigue el principal objetivo de satisfacer de forma rápida y eficaz los deseos de sus clientes. No existe una base de datos universal de vacantes, depende únicamente de la demanda de los servicios de un especialista en particular. Los más populares siguen siendo:

• - niñeras;
• - amas de casa;
• - cocineros;
• - institutrices;
• - jardineros;
• - gerentes;
• - conductores;
• - guardias de seguridad;
• - enfermeras;
• - parejas casadas.

Niñera.

Los servicios de una niñera profesional están orientados al cuidado y crianza integral del niño. Según los deseos individuales de los padres y la edad del bebé, todas las niñeras se pueden clasificar:

1. Niñera para bebés. El candidato debe tener formación médica, habilidades de masaje infantil, conocer las características del desarrollo de un recién nacido, las reglas de higiene infantil, tener experiencia práctica en la preparación de una nutrición adecuada y saludable teniendo en cuenta el estado de salud y aplicar métodos de desarrollo. las habilidades motoras finas, percepción táctil de objetos, órganos de la visión y el oído, realizar ejercicios con el niño para fortalecer músculos y articulaciones. Las responsabilidades de la niñera incluyen la atención integral. bebé, paseos regulares, desarrollo físico y psicológico, mantenimiento limpio de la habitación y los juguetes de los niños, cuidado de la ropa de los niños.
2. Niñera-educadora. Funciona con niños de preescolar y junior. edad escolar. Tiene formación pedagógica (musical) o médica, y cierta experiencia en la especialidad. Las responsabilidades de un docente incluyen las intelectuales y desarrollo fisico, educación espiritual, asistencia en la preparación de trabajos escolares, organización de actividades de ocio, atención integral, primeros auxilios.
3. Gobernabilidad. Diseñado para cuidar a niños de tres a cuatro años. Además de las funciones que desempeñan las niñeras, la institutriz participa en la educación del niño, ayuda en el desarrollo de su personalidad, desarrolla la lógica, la memoria, la cultura del habla, el sentido del gusto, el tacto y la estética. A criterio de los padres, la institutriz enseña idiomas y ayuda a dominarlos. instrumento musical, fundamentos de la coreografía y la pintura.

Ama de casa.

El nombre habla por sí solo: garantiza el orden y la limpieza impecable del hogar. Las responsabilidades de un ama de llaves incluyen la limpieza general de todas las instalaciones, lavar platos, lavar ropa, planchar, cuidar muebles, ropa, plantas de interior, mascotas, según las indicaciones del empleador, poner en orden las pertenencias personales y comprar los suministros necesarios para realizar las tareas. y realizar una serie de otras tareas menores.

Cocinar.

El nivel de profesionalidad debe ser suficiente para proporcionar a la familia una nutrición sabrosa, sana y equilibrada. El cocinero compra alimentos de forma independiente, elabora y coordina un menú semanal teniendo en cuenta las preferencias gustativas de todos los miembros de la familia, prepara y sirve platos, controla la calidad y frescura de los productos, mantiene limpia la cocina y organiza banquetes.

Jardinero.

Realiza todos los trabajos de cultivo de plantas en el jardín y jardín de flores, corta el césped, limpia áreas abiertas, implementa ideas para el diseño del paisaje, mantiene las condiciones de funcionamiento de los equipos de jardinería y monitorea la funcionalidad de las comunicaciones.

Conductor.

El conductor personal es responsable de la entrega oportuna del automóvil y del movimiento seguro de los miembros de la familia por la ciudad y más allá. Además, el conductor diagnostica personalmente el vehículo y controla el estado de funcionamiento de todos los mecanismos y sistemas, y cumple las órdenes comerciales si es necesario.

Enfermero.

Los servicios de este especialista son necesarios para el cuidado de personas mayores, incapacitadas o enfermas. Las responsabilidades incluyen monitorear e informar a los empleadores sobre el estado de salud, el uso oportuno de los medicamentos por parte del paciente, ayudar en los procedimientos de higiene, acompañar en las caminatas, alimentar y cocinar, cuartear la habitación del paciente, ventilar la habitación, limpiar, cambiar la ropa de cama, comprar medicamentos y alimento.

Gerente.

El gerente garantiza la organización de todo el complejo de tareas del hogar, controla el desempeño de las funciones del resto del personal de servicio y realiza Estados financieros sobre el coste de mantener un hogar.

Pareja casada.

Algunos clientes expresan su deseo de contratar a un matrimonio. Generalmente servicios Pareja casada utilizado por propietarios de casas de campo. Con una gran cantidad de tareas domésticas, no es necesario contratar a varias personas externas a la vez, quienes dedicarán algún tiempo a establecer relaciones interpersonales.

Una familia ya es un equipo bien coordinado. Todas las responsabilidades de limpieza se dividen convencionalmente en masculinas y femeninas. En este caso, se produce una distribución racional y libre de conflictos del trabajo doméstico. Una mujer limpia, plancha, lava la ropa, cuida la ropa y cuida a las mascotas.

El hombre es responsable de realizar reparaciones menores, mantener el área circundante, mejorar el jardín, etc.

Los requisitos de personal son individuales y varían según los deseos del cliente.

SERVICIOS ADICIONALES DE LA AGENCIA

La búsqueda y selección de personal doméstico se realiza principalmente con el objetivo de establecer relaciones a largo plazo entre el cliente de los servicios y el ejecutante directo. Aparecen clientes que requieren servicios puntuales, por ejemplo: niñera por la noche, jardinero para podar árboles, carpintero para reparaciones menores, etc.

La agencia tiene la capacidad de proporcionar al cliente un especialista adecuado. nivel alto. El pago de los servicios se realiza en función del empleo total del especialista (en realidad, las horas-hombre trabajadas).

El trabajo por horas también se distingue por los profesionales cuyos servicios no se requieren diariamente o durante una jornada laboral completa:

• - peluquero;
• - masajista;
• - entrenador;
• - manicurista;
• - psicólogo;
• - Especialista en Feng Shui;
• - estilista;
• - tutor y otros.

La tarea de una agencia de contratación es garantizar que sus candidatos mejoren sus competencias profesionales. Realizar capacitaciones, cursos de capacitación avanzada, seminarios educativos y conferencias por su cuenta solo es posible con una licencia de actividad.

Se debe tener cuidado de establecer contactos con instituciones que brindarán oportunidades de capacitación sobre una base comercial con la posterior emisión de un documento de respaldo.

REGLAS PARA EL FUNCIONAMIENTO EXITOSO DE UNA AGENCIA DE RECLUTAMIENTO DE PERSONAL DE LA CASA

El logro de los objetivos fijados en el ámbito de la prestación de servicios de personal doméstico está asociado con la obtención de la confianza y el reconocimiento de las actividades de la agencia por parte de una audiencia de clientes potenciales.

En primer lugar, es necesario crear un ambiente agradable y confortable en el equipo de la agencia. Cada especialista debe comprender las características específicas del trabajo realizado por otros empleados y, si es necesario, reemplazarlos en el lugar de trabajo.

La iniciativa personal en el trabajo de cada empleado, el respeto mutuo y la búsqueda de un objetivo común fortalecen las relaciones interpersonales, creando un clima socio-psicológico favorable.

El prestigio del líder del equipo es garantía del prestigio de toda la agencia. La capacidad de construir procesos de trabajo y relaciones de manera competente en un equipo se transforma en actividades comerciales exitosas que involucran al personal doméstico.

El desempeño responsable y calificado de las funciones de cada especialista permite crear un banco de datos de alta calidad. Un enfoque holístico de la selección de personal elimina en la medida de lo posible los riesgos de ofrecer al cliente un empleado sin escrúpulos.

La agencia garantiza para cada candidato propuesto. Si el cliente no está satisfecho con la calidad del trabajo del asistente a domicilio, la agencia se compromete a sustituirlo por otro especialista lo antes posible o a compensar los costes.

La dirección proporciona al personal y a los solicitantes de empleo formación periódica para mejorar el profesionalismo, mejorar las habilidades y adquirir nuevas oportunidades laborales. Hay un crecimiento personal constante, lo que contribuye al desarrollo a largo plazo de la agencia.

La agencia opera bajo los principios de confidencialidad y código de ética. Esto afecta no sólo a la información recibida en la oficina. Cada especialista que trabaja en una familia se compromete a no difundir información personal sobre el empleador, su nivel de estatus social o hechos de su vida personal. Las relaciones se basan en las leyes del honor y la moralidad.

Con ausencia sistema unificado selección del especialista requerido, cada solicitud se procesa individualmente, teniendo en cuenta todos los requisitos del cliente. Un enfoque individual satisface incluso a los más altos requisitos cliente.

La agencia no interrumpe su apoyo a los clientes y solicitantes al momento de firmar el contrato y recibir el pago por los servicios prestados. Los trabajos relacionados se realizan durante todo el período real de prestación de los servicios. Puede obtener ayuda, soporte o asesoramiento cualificado en cualquier momento. Actuando como enlace, la agencia representa y protege los intereses de ambas partes.

Los empleados de las agencias están interesados ​​en la prestación de servicios de alta calidad, porque... Posteriormente, cada cliente deja comentarios sobre el trabajo de la agencia y cartas de recomendación para el personal. Un alto porcentaje de críticas y recomendaciones positivas indica una estrategia comercial elegida correctamente.

Los clientes, que recurren a una agencia de contratación de personal doméstico, nos confían sus bienes más valiosos: los niños, el hogar, la familia. Actitud concienzuda hacia las responsabilidades de todo el equipo de especialistas, sentido de responsabilidad personal, correcta determinación de la motivación de los candidatos, verificación diversa de la veracidad de la información y cualidades personales nos permiten justificar el más alto grado de confianza del cliente.

El estilo de una agencia exitosa es una relación abierta, transparente, sincera y sólida con los clientes, un enfoque predominantemente individual y siempre brindando servicios de alta calidad.

La agencia recibe una solicitud de un empleador para seleccionar una niñera, un conductor, etc., y los empleados comienzan a llamar a los candidatos en su base de datos, hablando sobre las condiciones del trabajo propuesto. Si las condiciones son adecuadas, se invita al candidato y al empleador a una entrevista en la oficina. Si ambas partes se agradan, el empleado puede realizar una jornada laboral de prueba y luego se concluye un contrato por un período de seis meses a un año.

¿Cuáles son las desventajas de las agencias de contratación de personal doméstico?

• El pago por los servicios de agencia es del 50-100% del primer salario del personal contratado.
• En la mayoría de los casos, debe ir a la oficina de la agencia, elegir un horario para esto y, más a menudo, debe ir a varias agencias, ya que no tienen una única base de personal. En el caso de trabajar con la base de datos Domestikus, tú, sin pasar por el responsable de la agencia, buscas un candidato que cumpla con tus requisitos formales (horario de trabajo, lugar de residencia, experiencia y responsabilidades) y organizas tú mismo la reunión.
• La agencia no asume ninguna responsabilidad legal sobre la persona que acude a su domicilio. Puede verificar esto solicitando a la agencia que agregue una cláusula de responsabilidad al contrato estándar. Entonces, si un buen día tu “hermosa niñera” desaparece en dirección desconocida, llevándose un abrigo de visón o diamantes, nadie te compensará por el daño. Lo único que tiene derecho a exigir en caso de insatisfacción con el empleado contratado es que se le proporcione un reemplazo de forma gratuita y en un plazo breve.
• Por mucho que las agencias hablen de la exclusividad de trabajar específicamente con tu pedido, la empresa debe ofrecer precios competitivos, uno, y cuidar el margen de beneficio, dos. Está claro que cuantos más candidatos le muestren cuando lleguen a la oficina, mayor será la probabilidad de llegar a un acuerdo. En una palabra, un método de selección de transportadores. Las reuniones con los candidatos se programan, en el mejor de los casos, con un intervalo de 15 a 20 minutos y, en el peor de los casos, se sientan en el pasillo y van a la sala de reuniones con el empleador en la cola general. En la práctica, los candidatos se presentan en orden descendente de “idoneidad profesional”, e incluso estos últimos se ofrecen “al azar”.

Y, por supuesto, sólo un pequeño número de agencias tienen una buena base de datos electrónica de candidatos, donde la información está estructurada y es fácil de entender. Con nosotros, todos los currículums se completan con el mismo estándar, lo que acelera la selección y comparación de los solicitantes adecuados para una vacante específica.

Amas de llaves, institutrices, conductores, tutores: estos especialistas tienen cada vez más demanda en la actualidad. ¿Dónde buscar personas así? ¿Cómo puede estar seguro de su profesionalidad?

Estas preguntas interesan a muchos solicitantes de empleo. Por eso la cuestión de cómo abrir una agencia de contratación es cada vez más relevante. Al fin y al cabo, esto puede convertirse en un negocio realmente interesante y rentable.

¿Qué es tal agencia? Principios operativos básicos

Si está interesado en cómo abrir una agencia de contratación, probablemente se esté preguntando cómo funcionan exactamente estas empresas. En realidad es bastante simple. Los clientes de estas agencias son empleadores, personas que buscan un especialista en particular.

Dado que en la mayoría de los casos la empresa ofrece servicios de personal doméstico, los clientes buscan niñeras, institutrices, tutores, jardineros, limpiadores, cocineros, etc. Por ejemplo, si ambos padres están ocupados con el trabajo, entonces necesitan una persona que los cuide. el niño o mantener la casa limpia, de vez en cuando mímate con deliciosos platos caseros.

Por supuesto, no querrás recibir a nadie en tu casa; los empleadores solo quieren contratar a personas realmente buena gente en quién puedes confiar. La agencia es un intermediario entre el empleador y un especialista en un campo particular.

¿De dónde viene el beneficio?

De hecho, una empresa de contratación nacional puede ser un negocio rentable. Este negocio no requiere mucho. capital inicial, pero su desarrollo requiere mucho tiempo y esfuerzo. ¿Entonces de donde viene el dinero?

Muchas agencias cobran a los empleadores una pequeña bonificación por encontrar al empleado perfecto. Además, el dinero lo pagan aquellas personas que buscan trabajo. Aquí ya puedes elegir el sistema tú mismo. En algunas empresas, los empleados pagan una determinada cantidad inmediatamente después del registro y la agencia les garantiza un empleo digno.

Algunas empresas cobran entre el 50% y el 100% del primer salario de un especialista contratado. Por otro lado, puedes cobrar una pequeña tarifa mensual por tener un empleado o empleador en tu base de datos. En cualquier caso, en fases iniciales Lo mejor es establecer un esquema de pago conveniente y comprensible.

¿Cómo abrir una agencia de contratación? Paquete de documentos oficiales.

Por supuesto, dicha actividad se considera empresarial. ¿Cómo abrir una agencia de contratación? Primero debe registrarse en el servicio de impuestos.

En este caso Mejor opción- es registrarse como empresario individual. Esto te dará algo beneficios adicionales, como un sistema de contabilidad simplificado, menos documentos requeridos, etc. Cabe resaltar que emprendimiento individual Suele abrir cinco o siete días después de presentar los documentos necesarios.

¿Dónde alquilar espacio para oficinas y cómo organizarlo?

Si está interesado en cómo abrir una agencia de empleo nacional, debe saber que necesitará tener su propia oficina. Por supuesto, no tiene por qué ser grande. Sin embargo, recuerde que la decoración y el ambiente de su oficina demostrarán la solidez y la calidad del trabajo de su empresa; esto es a lo que los clientes prestarán atención en primer lugar.

La ubicación de la oficina no es tan importante aquí, pero es mejor elegirla en algún lugar de una zona concurrida de la ciudad, por ejemplo, en Región central o en el centro de negocios. Por otro lado, si no tiene esa oportunidad, entonces la oficina puede ubicarse en algún lugar de la periferia; en este caso, deberá dedicar más tiempo e invertir en publicidad.

En cuanto a la oficina en sí, debe ser brillante, limpia y demostrar éxito, responsabilidad y profesionalismo. No hay necesidad de decoraciones sofisticadas: el minimalismo estará presente.

Es recomendable que la oficina cuente con al menos tres estancias separadas. En el pasillo, por ejemplo, puede colocar un escritorio de secretaria, colocar varias sillas o sofás cómodos; aquí es donde recibirán a los clientes. Además, se necesitan salas de entrevistas y espacio para el personal de trabajo.

Naturalmente, necesitarás comprar. equipo de computadora, incluyendo impresora y escáner. Almacenar los datos de los clientes en un sistema informático es mucho más sencillo.

Selección de empleados permanentes.

Por supuesto, si abre una agencia pequeña, al principio podrá hacer todo el trabajo usted mismo. Sin embargo, esto lleva tiempo. Y a medida que la empresa crezca, necesitará asistentes, porque la agencia de contratación de personal doméstico debe funcionar sin problemas.

Para empezar, necesita una secretaria que responda llamadas, se reúna con los clientes, cree un horario y lo supervise. Además, es necesario contratar a un especialista en recursos humanos. Realizará entrevistas con solicitantes de empleo, los ayudará a completar formularios, verificará antecedentes, etc.

Es muy posible que las conversaciones con los empleadores también requieran un empleado adicional que pueda descubrir qué necesita exactamente el cliente. No olvides que alguien tendrá que llevar la contabilidad, encargarse de la publicidad, realizar una búsqueda periódica de nuevos candidatos, etc.

Algunos expertos aconsejan contratar a un psicólogo a tiempo completo que pueda evaluar algunas de las cualidades de las personas, solicitantes de empleo, así como las características y deseos de los clientes que ofrecen un puesto particular. En cualquier caso, todos los empleados de su empresa deben ser sociables, agradables, discretos y diplomáticos. Las cualidades de liderazgo, la capacidad de expresar pensamientos de forma clara y clara, así como la persuasión, tampoco harán daño.

¿Dónde encontrar solicitantes de empleo profesionales?

Por supuesto, la selección del personal doméstico es un asunto extremadamente responsable que debe abordarse con seriedad. Después de todo, los empleadores acuden a usted en busca de ayuda, confiando completamente en su opinión. Debe proporcionarles empleados profesionales en los que se pueda confiar.

• El personal decide todo.
• Especificación
• Etapas de la organización empresarial
• Periodo de recuperación

Una agencia de contratación es un negocio específico que no requiere un gran capital inicial. No es difícil organizar un negocio de este tipo, pero es mucho más difícil convertirlo en una empresa de éxito, con una base de clientes impresionante y unos ingresos estables. En este artículo les diremos a los lectores del sitio https://site/ cómo abrir agencia de reclutamiento desde cero, proporcionando instrucciones paso a paso con consejos.

El personal decide todo.

Importante para una agencia de contratación cualidades comerciales Organizador, su perspicacia y determinación son mayores que el monto de la inversión. Abrir una organización de contratación costará un centavo, pero puede seguir siendo una empresa de un centavo que no tiene posibilidades de convertirse en un negocio serio. Para evitar el fracaso, es necesario conocer algunos matices y pasar paso a paso desde la creación de un concepto funcional hasta su implementación.

Las empresas serias y las grandes empresas valoran mucho a los especialistas cualificados. Hay una verdadera caza de ellos en el extranjero. Los jóvenes prometedores llaman la atención de las empresas que ya se encuentran en la etapa universitaria. Son supervisados ​​por agencias de contratación. También hay una lucha activa contra el “efecto empleado agotado”, que indica el alto costo de las habilidades profesionales en el mercado laboral.

¡Atención! El mercado laboral ruso ofrece a los especialistas en empleo una situación paradójica. Por un lado, hay una alta tasa de desempleo, por el otro, hay una gran demanda de Personal calificado. Esto es especialmente cierto en el caso de las grandes ciudades. Abrir una agencia de contratación en una ciudad donde no hay otras fuentes de ingresos que el sector público es una pérdida de tiempo y dinero.

En consecuencia, los principios básicos de funcionamiento del centro de personal:

1. Busque grandes clientes y clientes.
2. Inicie inmediatamente una búsqueda activa y eficaz de especialistas talentosos o al menos capaces.
3. Esforzarse por ampliar el negocio. Esto no implica abrir sucursales, aquí será relevante el desarrollo del servicio. selección efectiva personal que atienda los requisitos del cliente en el menor tiempo posible, lo que atraerá nuevos clientes y dejará atrás a las agencias competidoras.

El éxito y el período de recuperación más rápido posible de una empresa dependen directamente del trabajo de los empleados de la empresa. Por tanto, se debe prestar especial atención a la selección de personal.

Vale la pena señalar que, a pesar del desempleo total en el país, faltan especialistas altamente calificados. Las grandes empresas luchan de todas las formas posibles por personal calificado y están dispuestas a pagar altos salarios. salarios empleados que cumplan con todos sus requisitos. Sin embargo, encontrar personas verdaderamente responsables y capacitadas no es fácil.

No todos los empresarios comprenden la psicología humana y saben cómo seleccionar especialistas de amplio perfil; en este sentido, existe una necesidad urgente de que existan agencias de contratación. Por eso, en esta publicación hablaremos sobre cómo abrir una agencia de contratación desde cero y hacerla popular.

¿Por qué se necesitan agencias de contratación?

Hay unos cuantos ideas rentables uno de ellos está abriendo una agencia de contratación.

¿Qué es y cuál es su finalidad?

La agencia de contratación se dedica a la selección y formación de personal para fábricas, empresas privadas y empresas de diversas especializaciones y direcciones.

El principal objetivo de la agencia es ahorrar tiempo y dinero a los directivos. grandes empresas y empresas, dotarlas de personal cualificado que cumpla con todos los requisitos.

Parecería mucho más fácil contratar a una persona que forme un equipo, realice entrevistas y contrate buenos tiros. Pero lo cierto es que no todo el mundo tiene la habilidad de seleccionar y formar personal; se trata de un asunto delicado que no se puede confiar a cualquiera. Vale la pena señalar que alrededor del 80% del éxito empresarial depende directamente del trabajo de los empleados. Por tanto, es un lujo inasumible ser irresponsable en la formación del personal.

Muchos experimentos han demostrado que es mucho más rentable confiar la selección y formación del personal a una agencia de contratación que pagar el trabajo de un empleado que participará en este asunto.

¿Por dónde empezar a abrir una agencia de contratación? Como en cualquier otro campo de actividad, la apertura de una agencia de contratación debe comenzar con la elección de una dirección.

⏩ Vídeo sobre el tema.

Tipos de agencias de contratación

agencias de reclutamiento

Estas agencias buscan trabajadores para fábricas, empresas, empresas de diversas especializaciones y direcciones. El objetivo de estas organizaciones es recibir un determinado porcentaje por el empleo de cada ciudadano. Los servicios de las agencias de contratación los paga íntegramente el empleador, por lo que esta organización Es un intermediario entre el empleador y la persona que busca ingresos. Para atraer al mayor número posible de empleados, conviene convencerles de la elección correcta y de la conveniencia de ponerse en contacto con su agencia. Para ello es necesario poco tiempo encontrar al candidato el trabajo necesario que satisfaga sus deseos, teniendo en cuenta los requisitos establecidos por el empleador.

Agencias de contratación de perfil estrecho

Estas organizaciones se especializan en un área específica. Su tarea es seleccionar y capacitar constantemente a los empleados que cumplan con los requisitos establecidos. No es fácil hacer esto este trabajo Es muy responsable y por eso le pagan bastante bien. Como regla general, estas agencias reciben dinero de los empleadores, quienes, a su vez, garantizan empleados que cumplen con todos los criterios. En la mayoría de los casos, estas agencias se especializan en la selección de personal doméstico para trabajar en casas particulares y hoteles.

Cazadores de cabezas

Se trata de agencias que contratan empleados altamente calificados y ya capacitados con experiencia laboral. Muy a menudo, estas organizaciones se dedican a atraer trabajadores de una organización a otra. El costo de los servicios de una agencia de este tipo es muy alto, pero vale la pena. Los grandes empresarios no escatiman en gastos a la hora de pagar un trabajo de alta calidad y formar una plantilla de trabajadores altamente cualificados.

agencias de reclutamiento internacionales

Estas organizaciones se dedican al empleo de trabajadores en el extranjero en empresas y firmas acreditadas. Para que exista una agencia de este tipo, será necesario obtener una licencia. A su vez, usted garantiza al empleado el empleo oficial y la seguridad laboral, y él paga por los servicios de la agencia. Hoy en día es bastante difícil encontrar trabajo en el extranjero por su cuenta, muchos estafadores solo defraudan a las personas con dinero. Y la existencia de agencias internacionales es una oportunidad para conseguir un buen posicionamiento en el exterior. Por lo tanto, hay muchas personas que desean utilizar los servicios de las agencias de empleo internacionales.

¿Cómo abrir tu propia agencia de contratación?

Una vez que haya comprendido los tipos de agencias que ofrecen servicios de contratación, puede empezar a abrir su propia agencia de contratación.

Registración de negocio

Para comenzar, debe registrarse en la oficina de impuestos. En primer lugar, elija la forma de actividad más adecuada. Puede registrarse como propietario único o como sociedad de responsabilidad limitada.

Después del registro y recepción de todos los permisos de actividad, es necesario alquilar una oficina, hacer reparaciones allí y equipar un lugar para los empleados. A continuación, puedes ponerte a trabajar.

Creación de base de datos

Esquema de trabajo de las agencias de contratación.

El trabajo de las agencias de contratación parece sencillo y fácil sólo en apariencia, pero en realidad supone mucho trabajo. Para tener éxito en el negocio de la contratación, es necesario comprender claramente y seguir el flujo de trabajo de una agencia de contratación. Hablemos de esto con más detalle.

La actividad de una agencia de contratación consta de varias etapas:

• Buscar un cliente. En esta etapa, recopila toda la información sobre el empleador, la empresa, las condiciones de empleo, puestos vacantes. A continuación, debe celebrar acuerdos de cooperación con empresas, fábricas y grandes empresas que requieran empleados.
• Búsqueda de empleados. En esta etapa ya se tiene la información necesaria sobre los puestos actuales y vacantes, es necesario seleccionar personal que cumpla con los requisitos del cliente. Para hacer esto, necesita crear un cuestionario para buscar empleados. La solicitud debe incluir tanto como sea posible. información detallada, documentado.

Sobre el candidato debes saber:

• Datos personales (nombre, apellido, lugar de residencia);
• Educación, confirmada por un diploma del tipo correspondiente;
• Experiencia laboral confirmada por documentos (libro de trabajo con registros, recomendaciones de empleadores anteriores);
• Edad y antecedentes familiares;
• Información adicional a su discreción.

¿Cómo encontrar candidatos?

Hay varias opciones para encontrar empleados:

1. Anuncios en los medios. Los anuncios de empleo se envían a periódicos, revistas, televisión y radio; se solicita publicidad;
2. Búsqueda directa de candidatos entre estudiantes egresados ​​del instituto. Su agencia puede establecer una cooperación con personas mayores. Instituciones educacionales, y así obtener empleados capacitados que cumplan con los requisitos del cliente;
3. Búsqueda de empleados a través de Internet. Mediante el uso redes sociales y foros se pueden encontrar trabajadores cualificados y ofrecerles una cooperación mutuamente beneficiosa.

Después de crear una base de datos de clientes y empleadores, los empleados de la agencia de contratación realizan entrevistas durante las cuales determinan las capacidades de los solicitantes de empleo y les ofrecen opción posible y ayudarle a encontrar un trabajo en el puesto que desea. Algunas agencias de contratación también ofrecen formación a los trabajadores, por supuesto, pagando una tarifa adicional.

Beneficio de una agencia de contratación

Naturalmente, estas organizaciones no se crearon y, además, no funcionaron de forma gratuita. El beneficio de una agencia de contratación depende directamente de su especialización y del número de presos. contratos de trabajo. Vale la pena señalar que este tipo de negocio no te garantiza unos ingresos estables y pasivos. En este ámbito de actividad, más que en ningún otro, todo depende del trabajo bien coordinado del equipo y de la autoridad de la agencia. Ganar dinero buenos comentarios No es fácil, pero puedes perder tu autoridad en un momento. Por lo tanto, para permanecer en medio de tal gran cantidad competidores, es necesario trabajar duro durante todo el año.

hogar » Préstamos » Experiencia en la creación de una agencia de contratación de personal doméstico. Cómo abrir una agencia de RR.HH. desde cero, por dónde empezar y cuánto puedes ganar. Publicidad y captación de clientes.