Consultoría. ¿Qué hace una empresa de consultoría? consultoría de recursos humanos
Servicios de consultoría son populares en todo el mundo porque pueden usarse para resolver diversos tipos de problemas comerciales que no están directamente relacionados con las actividades principales de la empresa. Mediante la consultoría, la empresa tiene la oportunidad de centrar sus esfuerzos en su negocio principal.
La consultoría es muy servicio útil para empresarios. Quienes nunca han utilizado los servicios de consultoría están interesados en su coste. No todo el mundo comprende los beneficios económicos de atraer especialistas externos, pero pueden ser muy significativos.
Para evaluar qué significado puede aportar consultoría para el desarrollo empresarial, daremos una definición y consideraremos la esencia de este concepto.
¿Qué es la consultoría?
Empecemos por la definición de consultoría. según el Diccionario Oxford.
Consultoría significa "estar en el negocio de brindar asesoramiento experto a personas que trabajan en un campo en particular". En otras palabras, un consultor es alguien que da consejos a un grupo específico de personas.
La consultoría es negocio de brindar asesoramiento experto un determinado grupo de personas.
Un consultor es alguien que tiene un cierto nivel de conocimiento que un determinado grupo de personas considera valioso, y las personas de este grupo están dispuestas a pagarle al consultor para acceder a su experiencia.
Vale la pena señalar que no se menciona nada sobre empresas, títulos o certificaciones importantes. Si puedes brindar asesoramiento experto a un grupo específico de personas, puedes ser un consultor.
Todo esto plantea la pregunta: ¿por qué es tan valiosa la consultoría?
La respuesta a esta pregunta está en el centro del significado de asesoramiento.
El verdadero significado de consultoría: un consultor es aquel que da consejos. Entonces vale la pena preguntarse “¿por qué la gente compra consejos”?
¿Por qué la gente pide consejo?
Quieren cambiar algo, lograr algo y necesitan ayuda.
Si condición financiera La empresa no es lo que quieren los directivos. Saben cuál es su estado deseado, pero necesitan consejos sobre cómo llegar allí.
Por eso la gente quiere consejos. Quieren ir del punto A al punto B, pero no saben cómo llegar. O están perdidos o enfrentan obstáculos que no saben cómo superar.
El verdadero significado de la consultoría es ayudar a las personas a resolver problemas y pasar de su estado actual al estado deseado.
Y cuanto más valioso es el estado deseado para alguien, más está dispuesto a pagar por ayuda.
Por ejemplo, si el propietario de una pequeña empresa gana 60 millones de rublos. al año y su objetivo es ganar 120 millones de rublos. Al año, alcanzar su objetivo es para ellos 60 millones de rublos, y probablemente estén dispuestos a pagar 5 millones de rublos, 10 millones de rublos, 20 millones de rublos, tal vez incluso hasta 60 millones de rublos.
La consultoría en pocas palabras: ayudar a las personas en la resolución de problemas y el logro de resultados.
Entonces, si alcanzar un estado deseado es tan valioso para las personas, ¿por qué no lo descubren por sí mismas?
¿Por qué la gente contrata consultores?
Hay tres razones principales por las que las personas deciden buscar asesoramiento externo:
- Simplemente no pueden entenderlo ni llegar por sí solos al estado deseado.
- Tienen una idea general, pero quieren llegar más rápido.
- Quieren ahorrar tiempo y esfuerzo siguiendo un sistema eficaz y probado.
Tres tipos principales de empresas de consultoría
Cuando alguien dice "soy consultor", normalmente cae en una de tres categorías.
- Consultoría de gestión.
- Consultoría corporativa.
- Consultoría independiente.
La consultoría de gestión es lo que la mayoría de la gente piensa cuando alguien dice "consultoría". Esta área está dominada por grandes empresas para ayudar a las empresas a mejorar la estrategia y operaciones o gestionar eventos comerciales importantes, como fusiones y adquisiciones.
La consultoría independiente surge a menudo cuando alguien ha desarrollado experiencia en el área que elige para construir y administrar su propio negocio en torno a esta experiencia en lugar de continuar como empleado.
Específico vendido la experiencia puede ser casi cualquier cosa, y gracias a la emergente economía colaborativa, miles de nuevos consultores independientes están creando negocios altamente rentables para sí mismos.
¿Cómo puedes convertirte en consultor?
existe dos formas principales para obtener una consulta:
- Consigue un trabajo.
- Empieza tu propio negocio.
Si bien conseguir un trabajo en consultoría es más competitivo y más desafiante Todavía no es más fácil que nunca iniciar su propio negocio de consultoría.
Con el aumento de los costes de los empleados internos, cada vez más empresas buscan ayuda externa temporal y permanente, a menudo en forma de consultores y servicios de "hágalo por usted". Si está interesado en iniciar su propio negocio de consultoría, nunca ha habido un mejor momento para hacerlo.
Según RBC, en 2017 las empresas gastaron alrededor de 120 mil millones de rublos en consultoría. Esto es casi la misma cantidad que se invierte en promoción de marketing en Internet. Los consultores ganan más de 150.000 rublos al mes y no se quedan ahí. Entonces, ¿qué es la consultoría y quién puede beneficiarse de ella? Vamos a resolverlo.
Consultoría - Se trata de asesoramiento experto remunerado para directores de empresas y empresarios privados sobre una amplia gama de cuestiones económicas, productivas, comerciales y de otro tipo para optimizar los procesos comerciales, aumentar y mejorar los indicadores clave de desempeño.
En pocas palabras, la consultoría es asistencia calificada pagada a organizaciones que requieren evaluación independiente actividades actuales, análisis de procesos de negocio y recomendaciones posteriores para gestionar un negocio y mejorar su eficiencia.
En pocas palabras, la consultoría consiste en asesorar a los altos directivos de las empresas en materia de gestión empresarial.
¿Quién estuvo en los orígenes de la consultoría?
La principal razón del surgimiento de la consultoría global fue el progreso industrial. Aparecieron muchas fábricas competidoras y aumentó el número de puestos de trabajo. Los directivos necesitaban nuevos conocimientos sobre cómo organizar y gestionar una empresa.
Esto llevó a Arthur Little, químico del Instituto de Massachusetts, a fundar la primera empresa consultora en 1886. La empresa de Arthur se especializaba en investigación de ingeniería, ayudando a las empresas a mejorar el rendimiento del taller y reducir los costos de producción. Los empleados de la empresa analizaron las actividades de las plantas y fábricas, encontraron problemas y elaboraron una estrategia para solucionarlos.
A medida que se desarrollaron los servicios de consultoría y surgieron nuevas empresas, surgió una necesidad urgente de sistematizar los conocimientos adquiridos e intercambiar experiencias e ideas. Pero Arthur se opuso categóricamente a cualquier sistematización y se negó a afiliarse a la asociación profesional de consultoría de gestión. Mientras otros consultores intentaban aprovechar sus historias de éxito existentes, él asumía enormes riesgos y cada vez creaba nuevas estrategias para resolver los problemas empresariales. Este enfoque no tuvo éxito y su empresa se disolvió, dando paso a empresas como McKinsey y Booz Allen Hamilton.
En los años 30, la consultoría adquirió reconocimiento mundial. Esto fue facilitado por el fin de la guerra mundial. crisis económica y aumentando producción industrial. Poco a poco, las empresas de consultoría se extendieron por todas partes. En Rusia, este período cae en los años 90 del siglo XX. Basado en los resultados de 2017. calificación rusa Las mejores agencias de consultoría se dividen entre 100 empresas.
Tareas y objetivos de una empresa de consultoría.
El principal objetivo de las empresas de consultoría es mejorar la eficiencia de la organización y del negocio en su conjunto. Una empresa centrada en el desarrollo y el crecimiento siempre necesitará atraer recursos adicionales. Pero empresas modernas No mantenga una gran plantilla de expertos, sino recurra a personal cualificado externo.
Es este hecho el que atrae a la consultoría a especialistas de diversos campos de actividad.
La lista principal de tareas de las empresas consultoras:
- recomendaciones para mejorar la productividad;
- desarrollo estrategia de mercadeo;
- análisis de la situación actual e identificación de problemas;
- Consejos y soluciones para la modernización. proceso tecnológico;
- auditoría de la documentación de informes;
- asistencia en la reorganización divisiones estructurales negocio;
- capacitación de personal y elaboración de manuales metodológicos.
Veamos estas tareas con más detalle:
Los altos precios del mercado y la sobresaturación del mercado con bienes y servicios obligan a los gerentes a aumentar los costos de publicidad, atraer nuevos canales publicitarios y ampliar los mercados de ventas para mantener una posición estable en el mercado. Estas acciones muchas veces no conducen al resultado deseado y la empresa comienza a perder beneficios. La dirección recurre a una empresa de consultoría para recibir asesoramiento experto e independiente sobre cómo superar una situación de crisis. El consultor puede recomendar modernizar la base técnica, encontrar formas de reducir costos, sugerir a la empresa que abra una nueva dirección prometedora o aumentar la motivación del personal.
2 Desarrollo de una estrategia de marketing.
Un consultor ayuda a una empresa a promover sus productos y servicios, aumentar las ganancias y reducir costos. La estrategia de promoción incluye análisis y segmentación. Público objetivo, identificando las necesidades de cada segmento, buscando soluciones efectivas canales publicitarios para promoción, lanzamiento campaña de publicidad.
3 Análisis de actividades empresariales y búsqueda de problemas.
Cuando una empresa no puede encontrar un problema por sí sola, la dirección recurre a una empresa consultora.
¿Por qué recurrir a una agencia de consultoría? Porque no todas las organizaciones pueden permitirse el lujo de contar con una plantilla de expertos que puedan analizar y resolver los problemas actuales. El problema puede surgir en cualquier área de la empresa: financiera, jurídica, de personal y otras. En este caso, la dirección decide recurrir a consultores cualificados. La tarea del consultor es analizar el trabajo de la empresa, sus departamentos y, basándose en una evaluación imparcial, encontrar vulnerabilidades.
4 Consultas sobre modernización de procesos tecnológicos.
Las tecnologías se están desarrollando a un ritmo rápido y las empresas no tienen tiempo para seguir las tendencias. Las empresas de consultoría ayudarán a mejorar el software o implementar otros nuevos.
5 Auditoría de la documentación de informes.
Una empresa consultora realiza una auditoría independiente Estados financieros empresas, cumplimiento de documentos requerimientos generales contabilidad. Se ordena una auditoría para encontrar errores en la presentación de informes, antes de presentar documentos a la oficina de impuestos o al cambiar de jefe de contabilidad de la empresa.
6 Asistencia en la reorganización de divisiones de negocio.
La reorganización es el cese de las actividades de una empresa y la incorporación de otras a la misma. entidades legales, fusión de empresas o división del control entre propietarios. No todas las organizaciones emplean abogados especializados en reorganización empresarial. Por lo tanto, la dirección recurre a una empresa consultora con el fin de atraer expertos externos para llevar a cabo la reorganización de conformidad legislación actual.
7 Capacitación de personal y elaboración de manuales metodológicos.
Las empresas de consultoría ayudan a las empresas a mejorar el nivel de competencia de los empleados mediante la realización de formación en diversos campos de actividad. Por ejemplo, capacitaciones y seminarios para departamentos de ventas, capacitaciones para gerentes sobre liderazgo, mejora de las habilidades de gestión y uso efectivo tiempo. Son populares las capacitaciones sobre trabajo en equipo, trabajo con objeciones y situaciones de conflicto. Los consultores también pueden desarrollar material didáctico, como guiones de ventas o instrucciones de equipos.
En todas las empresas llega un momento en el que la transición a nuevo nivel desarrollo. Cualquier empresa se esfuerza por aumentar sus beneficios y mejorar su eficiencia. Durante los períodos de crisis económica, esto es especialmente cierto para todas las empresas que quieren mantenerse a flote. Pero los recursos internos y la experiencia de los especialistas a tiempo completo a menudo no son suficientes; es entonces cuando surge la necesidad de obtener asistencia experta desde el exterior, y la dirección recurre a la consultoría.
Un consultor en consultoría es un experto que brinda servicios de consultoría a empresas o particulares para lograr sus objetivos comerciales. Los consultores analizan indicadores comerciales, identifican problemas y sugieren formas de resolverlos.
El consultor puede ser un empleado de una empresa consultora o un empresario privado.
Mucha gente imagina a los consultores como una comunidad de trabajadores administrativos, con punteros láser y dispositivos innovadores. Sin embargo, en la práctica esto no es así en absoluto.
Los consultores son personas corrientes que realizan su trabajo de forma profesional.
Ejemplo de actividades de consultoría:
La compañía farmacéutica planea lanzar una nueva línea de productos: suplementos vitamínicos para deportistas a base de extractos de plantas naturales. Por sí solos no pueden evaluar la eficacia del nuevo proyecto. La dirección celebra un acuerdo con una agencia de consultoría. Los consultores evalúan empresas, analizan activos y estudian el mercado. Después de un análisis y cálculo detallados, concluyen que la nueva dirección es prometedora y que el margen de beneficio de la empresa se sitúa entre el 10 y el 20%. La dirección paga el trabajo de los consultores y comienza a lanzar nuevos productos. .
Los clientes tienen diferentes solicitudes de empresas consultoras.
Veamos algunos ejemplos:
Según las solicitudes de los clientes, los servicios de consultoría se dividieron en 5 formas principales:
1 Analítica.
Análisis de las actividades actuales de la organización, interacción de sus divisiones, estudio. Demanda de mercado, ventajas competitivas empresa y oportunidades de crecimiento y desarrollo.
Ejemplo: La empresa experimenta una constante rotación de personal. El gerente no pudo averiguar el motivo y contrató a un consultor que analizó el trabajo del personal e identificó el problema en la etapa de adaptación de los nuevos empleados. Llegaron nuevas personas a la empresa y no recibieron el apoyo de colegas experimentados. Esto provocó conflictos y frecuentes cambios de personal.
2 Previsión.
Elaborar previsiones de desarrollo de la empresa, identificar áreas prometedoras, evaluar los beneficios del lanzamiento de nuevos proyectos. Un pronóstico de consultoría nunca se basa en las conjeturas del consultor; siempre se basa en números y hechos.
Ejemplo: empresa mayorista para la venta de muebles de gabinete decidió ampliar sus actividades y abrir 10 sucursales regionales. Para determinar los canales de venta e identificar las necesidades de los compradores en las regiones, la empresa firma un acuerdo con una consultora. Los consultores evalúan la competencia y la demanda de los clientes en este segmento y elaboran una previsión detallada del desarrollo de la empresa. Basándose en esta previsión, la dirección cambia su política y abre sólo 6 sucursales en lugar de 10.
3 Consultas de expertos.
Consultas sobre cualquier tema, asesoramiento para la resolución de problemas. Realizado por única vez o sobre la base de un contrato a largo plazo.
Ejemplo: compañía de transporte Se puso en contacto con una empresa consultora para recibir asesoramiento sobre cómo reducir la carga fiscal. Como resultado de la implementación de las recomendaciones de los consultores, la empresa pudo reducir los costos fiscales en un 40% y utilizar el dinero ahorrado para ampliar su flota, lo que finalmente condujo a un aumento en el transporte de carga y mayores ganancias.
4 Auditoría de las actividades de la empresa.
Verificación independiente de las actividades actuales de la empresa, búsqueda de problemas. Por ejemplo, comprobar los documentos contables, la eficacia del departamento comercial y el trabajo del servicio de soporte técnico.
Ejemplo: Para mejorar la calidad del servicio al cliente, la empresa encargó una auditoría de consultoría. Los consultores escucharon grabaciones de conversaciones telefónicas, evaluaron el trabajo de los departamentos de ventas mediante el método de compra secreta, realizaron una encuesta entre los clientes existentes y, a partir de los resultados del trabajo realizado, se elaboraron guiones de conversaciones con Clientes potenciales, se mejoraron las opciones para procesar objeciones, se introdujeron productos adicionales de la empresa como Upsell y CrossSell, que permitieron mejorar la calidad del servicio y aumentar las ventas en un 20%.
5 Participación directa en el proyecto.
Muy a menudo, se invita a los consultores no sólo para realizar recomendaciones e inspecciones, sino también para participar directamente en ciertos proyectos. Esto podría ser la implementación o prueba de un nuevo software, formación del personal, realización de procedimientos judiciales en los tribunales.
Ejemplo: empresa desarrolladora de juegos aplicaciones móviles, está a punto de lanzar una nueva aplicación para aprender español. La aplicación tiene la forma de un juego en el que el usuario aprende nuevas palabras y pasa por niveles del juego. Para identificar posibles deficiencias y comprender las reacciones de los usuarios, la dirección llega a un acuerdo con una empresa consultora para probar la aplicación y solucionar los problemas encontrados.
Tipos de consultoría
Independientemente de la forma, la consultoría se divide en tipos. A continuación se detallan los 8 tipos principales de consultoría:
Los consultores de TI ofrecen soluciones para utilizar la tecnología para mejorar el desempeño de la empresa. Por ejemplo, desarrollar nuevo software, probar o actualizar programas existentes.
Debido a la prevalencia de los ataques de piratas informáticos, Los consultores informáticos se implican cada vez más en la seguridad informática y en la implementación de una protección eficaz..
Caso 1: Comprobación de la infraestructura de TI
Supervisor bufete de abogados recurrió a la consultora Aytilia para realizar una auditoría de la infraestructura TI. Como resultado de la auditoría, resultó que cualquier usuario de Internet podía ver imágenes de vídeo de la oficina de la empresa. Los consultores informáticos encontraron un error crítico en la configuración del sistema de videovigilancia instalado. La contraseña de las cámaras IP y el puerto de conexión no estaban cifradas y estaban disponibles gratuitamente. Se crearon consultores acceso remoto solo a las computadoras de la dirección de la empresa y cerró la transmisión de las cámaras a Internet.
Caso 2. Mejora del trabajo del Call Center
La empresa Yota recurrió a la consultora PM Expert con una tarea claramente definida: encontrar e implementar una solución para reducir la carga en el centro de llamadas de la empresa. Los consultores de TI desarrollaron e implementaron un sistema de “consultor virtual”. El objetivo del sistema es responder preguntas populares de los clientes sin la participación de los empleados del centro de llamadas.
Consultoría de gestión
La consultoría de gestión es un conjunto de medidas para garantizar una posición sostenible de una empresa en el mercado y mejorar sus indicadores clave. Una de las principales tareas de la consultoría de gestión es encontrar problemas que impidan el desarrollo efectivo de la empresa y eliminarlos en las primeras etapas de su aparición. La consultoría de gestión ayuda a los gerentes y propietarios de empresas a desarrollar una estrategia general para el desarrollo de su empresa, a crear fuertes ventajas competitivas en el mercado, a aumentar la base de clientes, a evaluar la rentabilidad de nuevos proyectos y a optimizar la interacción entre los departamentos de la empresa.
Un consultor de gestión puede compararse con un médico de cabecera que identifica un problema general, elabora una estrategia de tratamiento y deriva a médicos altamente especializados.
El objetivo del consultor es ver una imagen holística e identificar formas de aumentar la rentabilidad y la competitividad de la empresa. Él forma y controla una estrategia para lograr objetivos a largo plazo, que en última instancia llevarán a la empresa a una nueva etapa de desarrollo. Desarrollar una estrategia paso a paso es el objetivo principal de la consultoría estratégica, que forma parte de la gestión y está estrechamente relacionada con ella. Sin desarrollar un plan de acción estratégico, es imposible resolver los problemas actuales y dotar a la empresa de una posición estable en el mercado.
Se están desarrollando métodos para implementar la estrategia resultante. Publicidad y promoción empresas del mercado, analizando el público objetivo, buscando canales publicitarios eficaces. Esto lo realiza la consultoría de marketing, cuyas acciones están encaminadas a incrementar los beneficios de la empresa, aumentar el número de clientes fieles y reducir costos de producción.
Así, las estrategias, el marketing y consultoría de gestión- Son tres partes de un solo mecanismo.
Asesoría financiera
Los asesores financieros se centran en la mejora integral situación financiera negocio. Esto incluye asesoramiento sobre formas de gestionar gastos, desarrollo e implementación de estrategias de inversión, asesoramiento sobre seguros corporativos, cuestiones fiscales y del día a día. gastos financieros.
Los consultores financieros le ayudarán a realizar una asignación inteligente recursos financieros, estimar los costos de implementación de proyectos, estimar el período de recuperación de estos proyectos, calcular los riesgos financieros y elaborar una estrategia financiera para una distribución efectiva Dinero.
Una empresa manufacturera recurrió a una agencia de consultoría para revisar sus estados financieros y encontrar oportunidades para aumentar las ganancias y reducir los costos. La empresa produce 30 tipos de productos y cuenta con 5 grandes talleres. Después de estudiar los estados financieros anuales, el consultor llegó a la conclusión de que la empresa podría aumentar sus beneficios si dividiera la producción en 5 áreas separadas, que se distribuirían entre los talleres. El informe financiero mostró que el segundo taller generaba pérdidas y debía abandonarse, y el cuarto taller generaría 2 veces más ganancias si los recursos financieros liberados al cerrar la línea no rentable se dirigieran a su desarrollo. El consultor también evaluó el período de recuperación. inversiones adicionales y calculó los posibles riesgos. Después del trabajo realizado y las recomendaciones implementadas, las ganancias de la empresa aumentaron un 50%.
consultoría de recursos humanos
Los consultores de RRHH se especializan en la vida social de una empresa. Ellos evalúan composición del personal, identificar problemas en la interacción de departamentos, contratar nuevos empleados y distribuir correctamente roles sociales. Un consultor de recursos humanos prueba, desarrolla e implementa sistemas para motivar y recompensar al personal, resuelve conflictos y busca formas de prevenirlos.
El responsable de la empresa comercial se puso en contacto con la consultora. teléfonos móviles y accesorios. La empresa constaba de 10 sucursales y contaba con una plantilla de 120 empleados. La gerencia notó que El año pasado El número de quejas de los clientes ha aumentado. La mayoría de las quejas apuntaban a una competencia insuficiente del personal de ventas. Los clientes no recibieron respuestas a sus preguntas y se negaron a comprar. La tarea de los consultores era evaluar la eficacia reservas de personal y aumentar la motivación del personal para seguir desarrollando y mejorando sus conocimientos. La dirección quería resolver este problema mediante la certificación. Pero los especialistas en recursos humanos del personal no tenían conocimientos suficientes al respecto.
Los consultores pudieron realizar la certificación sin causar descontento ni estrés en el equipo. Según los resultados de la inspección, se envió a los empleados a recibir formación adicional. Algunos empleados tuvieron que ser despedidos. Durante los siguientes 3 meses, la empresa no recibió ni una sola queja y las ganancias aumentaron un 20%.
Consultoría de inversiones
Asesores de inversiones buscan y evalúan proyectos de inversión Para inversión rentable fondos, ayudar a elegir un corredor, elaborar un plan de inversión y una cartera de inversiones, asesorar a empresas o particulares sobre la asignación de activos.
A consultor independiente Un jubilado militar de 53 años presentó su solicitud con el objetivo de aumentar sus ahorros de pensión mediante inversiones rentables y la reposición periódica de su cartera de inversiones. El cliente tenía unos ingresos activos de 30.000 rublos y una pensión del mismo importe, que no gastó, sino que acumuló durante el período inicial. capital de inversión. El consultor hizo un cálculo y descubrió que después de 10 años el cliente podrá recibir ingresos pasivos por un monto de 10.000 rublos al mes, siempre que se acumulen 100.000 dólares, teniendo en cuenta la inflación y la posterior inversión de los fondos recaudados. . El consultor elaboró un plan de inversión, según el cual se recomendó al cliente abrir una cuenta de ahorros en compañía extranjera con la condición de una reposición mensual de $500 y la posibilidad de recibir ingresos pasivos permanentes después de 7 años, es decir, al cumplir los 60 años.
Consultoría jurídica
La tarea de un consultor jurídico es buscar, prevenir y resolver problemas legales de una organización o individuos. El ámbito de actividad es amplio: asistencia jurídica en materia laboral, documentación, propiedad corporativa e intelectual, inmobiliaria y otros aspectos.
El fundador decidió liquidar la organización, Contador jefe que renunció y no pudo resolver los problemas de la empresa. Para buscar posibles violaciones en los informes y comprender mejor el proceso de liquidación, el director recurrió a un consultor. El consultor encontró la deuda de la empresa, aconsejó sobre los métodos y plazos para resolver la deuda y advirtió al cliente sobre posibles riesgos. Contando con la información necesaria, el gestor pudo cerrar la deuda antes del inicio de la liquidación de la empresa y realizar el procedimiento de liquidación sin problemas.
Consultoría contable
Los consultores contables ponen las cosas en orden en la contabilidad, ayudan a las empresas a comprender la documentación de informes y encuentran oportunidades para reducir base imponible, analizar cuentas por pagar y determinar la rentabilidad del negocio.
La empresa celebra un contrato para el suministro. Equipo medico con una organización extranjera. Los contables internos no tienen suficiente experiencia para gestionar la transacción. El gerente contrata a un consultor de una empresa consultora para respaldar la documentación de informes y el control de divisas con el fin de cumplir con las regulaciones legales y evitar errores en los informes.
Consultoría educativa
La consultoría educativa realiza las siguientes funciones: formación de empleados, realización de formaciones y seminarios, elaboración de documentación metodológica.
El director de la empresa necesitaba la ayuda de consultores externos para formar al personal de ventas. Los empleados del departamento de ventas eran pobres en técnicas de negociación fría y enfrentaban constantes objeciones de los clientes. La empresa estaba sufriendo pérdidas. Los consultores escribieron guiones de venta y enseñaron al personal a manejar objeciones y negociaciones telefónicas. Con la implementación de guiones y los conocimientos adquiridos, las ventas aumentaron un 30% y las ganancias de la empresa aumentaron.
¿Cómo no equivocarse a la hora de elegir un consultor?
No existe una fórmula mágica ni un secreto que haga que un consultor tenga más éxito que otro. Un buen consultor conoce los matices y sutilezas del área en la que asesora.
No tiene miedo de asumir responsabilidades y dar garantías. Los resultados de su trabajo son mensurables. Ésta es la principal diferencia entre un buen y un mal consultor.
Criterios principales a la hora de elegir un consultor:
1 Resultados específicos.
La eficacia del trabajo realizado se determina mediante indicadores precisos y mensurables. Si el consultor no está preparado para ofrecérselos, entonces sus calificaciones son insuficientes para realizar consultoría.
2 Conciencia del problema del cliente.
Un profesional estudiará previamente los problemas del cliente. Al señalar soluciones que el cliente no ha visto antes, demostrará interés y conocimiento seguro del tema. Es importante.
3 Deseo de preguntas.
Un especialista experimentado no duda en hacer preguntas. No está en la sombra y participa activamente en el proyecto. Cuantas más preguntas de experto tenga el consultor, más probable será que el cliente haya tomado la decisión correcta.
4 Flexibilidad.
Un profesional respeta su propio punto de vista, pero escucha la opinión del cliente. La flexibilidad es una de las principales cualidades de un buen especialista.
5 Actividades prácticas.
Un profesional prefiere la práctica a la teoría. El deseo del consultor de implementar las ideas generadas indica su experiencia y deseo de mayores logros.
Ahora puedes elegir tu propio consultor. Pero ¿qué pasa con una empresa de consultoría? ¿Con cuál debo contactar? Lea más sobre esto.
El desarrollo empresarial está influenciado por múltiples factores, y en ocasiones no está clara la estrategia para su funcionamiento.
Si a la dirección de la empresa le resulta difícil calcular algunos pasos, entonces es útil ver las actividades de la empresa desde fuera con la ayuda de una persona competente. Suele ser una empresa de consultoría que proporciona un tipo específico de servicio para optimizar las actividades de diversas estructuras comerciales.
Consultante Hasta cierto punto, existe una salvación para otras empresas en el mundo moderno de los riesgos económicos y tecnológicos y los procesos de crisis en el desarrollo empresarial. No tiene sentido que las empresas gasten dinero en crear su propio servicio de asesoramiento; si es necesario, basta con atraer profesionales externos. Servicios de consultoría son increíblemente populares hoy en día, ya que cualquier empresa quiere ganar en una competencia intensa.
Concepto y características de la consultoría.
La consultoría se refiere a actividades comerciales. para la prestación de servicios de consultoría diversas empresas. El concepto en sí está tomado de en Inglés y significa "consultoría". Es imposible responder sin ambigüedades a la pregunta sobre el ámbito de actividad de una empresa de consultoría. Según la opinión común áreas de consultoría tantas como funciones o departamentos principales y auxiliares haya en un gran compania de produccion(gestión, servicio jurídico, finanzas, ventas, tecnología, servicio informático, estrategia, etc.).
objetivo principal actividades de una empresa de consultoría: optimización, aumento de la eficiencia del negocio de sus clientes.
Tradicional tipos de servicios firma consultora en todas las áreas del sector productivo de la empresa son:
- análisis,
- diagnóstico,
- auditoría,
- pronóstico,
- justificación de las perspectivas de desarrollo,
- entrenamientos, etc
La ayuda puede consistir tanto en asesoramiento competente como en asistencia práctica en el trabajo del cliente.
Todo herramientas, métodos y tecnologías La consultoría debe estar probada y basada científicamente. Los consultores deben prestar sus servicios con el mayor grado posible de objetividad. Es inaceptable utilizar conexiones y relaciones existentes en el mundo empresarial para resolver los problemas de los clientes.
Especialista en consultoría(consultor) debe tener educación más alta y experiencia en el campo elegido. Debe combinar rasgos tales como capacidad de comunicación, flexibilidad de pensamiento, voluntad de llegar a compromisos y tener conocimientos jurídicos y cuestiones de organización, marketing, conocimientos de informática, contabilidad, valores.
¿Cuándo se necesitan los servicios de estas empresas?
Motivos de apelación a empresas consultoras pueden ser las siguientes:
- La necesidad de la empresa de conocimientos, experiencia e ideas nuevas;
- Superar una situación crítica en una o más áreas de actividad de la empresa;
- Falta de acuerdo entre el personal directivo de la empresa sobre un tema importante;
- Asistencia en la realización de proyectos empresariales.
Al mismo tiempo, especialistas en el campo de la consultoría. no son responsables para el resultado final de las actividades de sus clientes, ya que no pueden interferir en los asuntos internos de las organizaciones. Con la ayuda de consultores, la propia empresa aborda visión integrada del sistema situación interna, los problemas existentes en la producción, así como opciones posibles sus decisiones, además planificación estratégica.
Es importante entender que las empresas no necesariamente recurren a consultores cuando ya se encuentran en una situación crítica. Por el contrario, muchas empresas grandes y de buena reputación quieren consolidar y fortalecer su éxito comercial, ocuparse de ampliar la escala de sus actividades y encontrar el camino correcto y sin obstáculos para un mayor desarrollo.
Si aún no ha registrado una organización, entonces la manera más fácil haz esto usando servicios en línea, que le ayudará a generar todos los documentos necesarios de forma gratuita: si ya tiene una organización y está pensando en cómo simplificar y automatizar la contabilidad y los informes, los siguientes servicios en línea vendrán al rescate, que reemplazarán por completo a contable en su empresa y ahorre mucho dinero y tiempo. Todos los informes se generan automáticamente y se firman. firma electronica y se envía automáticamente en línea. Es ideal para empresarios individuales o LLC en el sistema tributario simplificado, UTII, PSN, TS, OSNO.
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Tipos de servicios de consultoría
A pesar de la versatilidad del negocio de la consultoría, se puede distinguir muchas variedades sostenibles de servicios dependiendo de las áreas de actividad en la estructura de cualquier empresa.
Prestemos atención a algunos de ellos:
- Auditoría;
- Legal;
- Inversión;
- Financiero;
- Gerencial;
- Consultoría para pequeñas empresas;
- Consultoría informática, etc.
En curso consultoría de auditoría Todos los sistemas de la empresa solicitante se recopilan, reciben y evalúan exhaustivamente, y se revela la situación real en un momento determinado. También se lleva a cabo el establecimiento de estados financieros correctos y confiables de la empresa y su cumplimiento de las normas legales vigentes.
Especialistas en el campo consultoría legal proporcionar asistencia con todo lo necesario asuntos legales(civil, administrativo, vivienda, suelo, familia, etc.). Se brinda asistencia en la preparación y celebración de contratos, conducta en litigios y cuestiones de licencias. Se garantiza total confidencialidad al contactar con los consultores.
Consultoría de inversiones Incluye un análisis de las estrategias de recaudación de fondos y arrendamiento en la empresa. En el primer caso se busca un inversor para un proyecto empresarial concreto. Aquí es importante evaluar las oportunidades de inversión de una empresa, teniendo en cuenta la base de inversores potenciales disponibles en cualquier empresa consultora de renombre. El arrendamiento está asociado a la adquisición o transferencia de propiedad a personas físicas o empresas con derecho a adquirirla posteriormente.
Al campo de actividad Consulta financiera Esto puede incluir la búsqueda de la estrategia financiera más eficaz para una empresa de consultoría. Al mismo tiempo, se tienen en cuenta todas las acciones posibles para optimizar el sistema financiero de la empresa, se buscan fuentes rentables de financiación y opciones para incrementar la productividad.
Consultoría de gestión, que se divide en marketing, estrategia y personal , se esfuerza por ofrecer el esquema de gestión más eficaz para la empresa. Se analiza el modelo laboral de una empresa en particular, se realiza una evaluación integral del estado de la empresa y sus principales objetivos, se desarrolla una estrategia de gestión y un programa anticrisis en caso de problemas en el ámbito de la gestión.
Consultoría para pequeñas empresas.– una dirección joven y prometedora en el mercado de servicios de consultoría. Una pequeña empresa nueva necesita asesoramiento de especialistas competentes sobre desarrollo empresarial, políticas crediticias y de inversión, optimización de costes y aumento de beneficios.
consultoría informática– un área de consultoría relativamente nueva pero muy demandada. La gama de temas incluye: asistencia para organizar un servicio de TI en una empresa, determinar una estrategia de automatización, crear una empresa sistema de informacion y su posterior gestión.
Criterios para seleccionar una empresa de consultoría
Dado que los servicios de las empresas de consultoría tienen una importancia considerable para el desarrollo del negocio de sus clientes y además tienen un coste elevado, es importante elegir correctamente una empresa especializada en servicios de consultoría. En este caso es mejor dar preferencia especialistas probados que tienen una sólida experiencia en el mercado de servicios y también han asegurado resultados positivos serios en las actividades comerciales de sus clientes.
Debe entenderse que los consultores confiables no solo deben brindar a sus clientes todos los servicios de información necesarios, sino también garantizar que la empresa logre un resultado positivo en un asunto comercial específico.
Existir cierto criterio, permitiéndole abordar de la forma más óptima la elección de una empresa de consultoría:
- Duración de la actividad de la empresa;
- Calificación de especialistas, experiencia profesional;
- Precio de los servicios de consultoría;
Compañía
Empresa de consultoría internacional SCM Consult Global
SCM Consult (SCM Consult) es una empresa de consultoría internacional con sede en el Reino Unido (Londres), una red de socios directores en 20 países y especialización en los mercados de Asia Central y la CEI. Somos expertos en consultoría estratégica y optimización de procesos operativos para empresas privadas y organizaciones gubernamentales.
Nuestros consultores, con su experiencia práctica única, ayudan a superar las barreras a los negocios en el contexto de tecnologías en rápido desarrollo y creciente volatilidad en la economía, mediante el desarrollo de estrategias de desarrollo sostenible, la introducción de innovaciones, la transformación sistemas organizacionales, reduciendo los costes de producción y mejorando la calidad del servicio al cliente.
Formamos equipos que pueden desafiar el pensamiento tradicional y convertirse en impulsores del cambio. Ayudamos a nuestros clientes a tomar decisiones que puedan conducir al éxito empresarial y al desarrollo sostenible de la organización.
Nuestros expertos incluyen líderes empresariales, científicos, académicos y consultores de diversas industrias de todo el mundo. Nuestro potencial de recursos y capital intelectual están respaldados por una profunda especialización de expertos en la industria, un rango geográfico de disponibilidad de recursos, precisión analítica y un enfoque de trabajo en equipo. Nuestros expertos en consultoría empresarial pueden desafiar las prácticas convencionales, identificar lo que otros podrían pasar por alto y ofrecer soluciones innovadoras adaptadas a los requisitos de nuestros clientes.
Tenemos experiencia trabajando y consultando con empresas internacionales de la lista Fortune 500, muchas regionales y organizaciones locales. La empresa de consultoría internacional brinda servicios de consultoría empresarial no solo para el sector privado sino también para el público, donde brindamos una gama completa de servicios comerciales desde la planificación estratégica y la investigación económica hasta la organización gradual de eventos y su implementación.
Servicios
Nuestra agencia de consultoría brinda servicios de consultoría a empresas y organizaciones interesadas en mejorar su desempeño a través de la búsqueda de nuevas y más métodos efectivos procesos de planificación y organización.
La agencia de consultoría tiene una amplia experiencia en la industria, amplia gama especialización funcional y cuenta con una valiosa base analítica y de recursos. Por lo tanto, renderizar servicios de administración Para nosotros, en primer lugar, significa colaborar y trabajar codo con codo con los clientes para llevar los negocios de nuestros clientes a un nivel cualitativamente nuevo de rendimiento y crecimiento a largo plazo.
Trabajamos no sólo con el sector privado sino también con el público, donde la prestación de servicios tiene como objetivo principal ayudar a mejorar su servicio y, cuando sea necesario, reducir costes y lograr ahorros. Los servicios de consultoría de SCM Consult están dirigidos a resolver los problemas más complejos de nuestros clientes y explorar los desafíos y oportunidades más importantes dentro de cualquier industria y ubicación geográfica.
Servicios de consultoría para empresas en el contexto de especialización funcional:
– el enfoque principal de esta práctica funcional de nuestra agencia es lograr ventajas competitivas y el desarrollo sostenible de las actividades de nuestros clientes. En el marco de esta área, se brinda asistencia en el desarrollo de una estrategia empresarial con la realización de Análisis competitivo, definiendo objetivos a corto plazo y metas a largo plazo. La consultoría de marketing te permitirá estudiar el posicionamiento de la empresa en el mercado y sus oportunidades estratégicas. Calidad y cumplimiento recursos humanos tareas corporativas le permitirá organizar consultoría de personal. Si son necesarios cambios organizativos, nuestros consultores prepararán posibles soluciones para salir situaciones de crisis y recomendaciones según las mejores prácticas globales. Además, como parte de la consultoría anticrisis, ayudaremos a preparar programa integral transformación y sacar a la empresa de una situación de crisis.
– servicios de consultoría en el campo planeación de producción y ventas, brindando asistencia en el desarrollo, gestión y optimización de procesos, uso óptimo de recursos, gestión de inventarios, control de calidad de la construcción y sistemas de seguimiento a través de paneles de gestión, tecnologías. fabricación ajustada(Magro y Seis Sigma), integración y gestión de la cadena de suministro, desde la adquisición hasta la distribución al consumidor y las devoluciones.
Nuestra agencia de consultoría lo ayudará a romper los silos organizacionales, liberando todo el potencial de crecimiento e innovación para crear un impulso sostenible y a largo plazo para el desarrollo.
Los servicios de consultoría en esta área incluyen asistencia empresas rusas que deseen ampliar sus mercados de ventas o suministro (compras internacionales), o que estén en búsqueda de inversionistas para un proyecto (consultoría de inversiones) y requieran inversión y apoyo financiero, así como firmas internacionales que hayan decidido desarrollar mercado ruso. Nuestra agencia de consultoría brinda soporte durante todo el ciclo del proyecto, incluida la construcción de procesos operativos (gestión de proyectos) en la etapa de implementación, independientemente de la ubicación geográfica.
– brindar asistencia en la formación de políticas socioeconómicas a través de la investigación económica, mejorar la función de la gestión pública y preparar programas y estrategias específicos a través de la planificación estratégica, introduciendo prácticas innovadoras como clusters, parques industriales y tecnológicos.
Clientela
