El funcionamiento de los sistemas automatizados (AS), que forman parte del sistema de información corporativo de una organización (empresa, institución, estructura integrada, autoridad pública) y aseguran la implementación de procesos comerciales clave, es imposible sin el uso de información de referencia regulatoria ( NSI). En consecuencia, la eficacia de la gestión organización moderna depende en gran medida de la calidad de NSI.

LM Soft ofrece servicios para crear sistema corporativo gestión de NSI (KSU NSI) de una organización que permite mantener la calidad del soporte normativo y de referencia de su AS en el nivel requerido.

El elemento clave del enfoque metodológico de LM Soft para la gestión de NSI es la organización dentro del sistema de información corporativa de un solo Fondo de NSI: un conjunto de directorios, clasificadores, diccionarios y documentos normativos interconectados utilizados por todos los AS. La gestión de matrices NSI incluidas en el Fondo se lleva a cabo de forma centralizada por un servicio especial: el centro corporativo de NSI.

La creación de NSI KSU es un conjunto de trabajos para configurar y automatizar los tres grupos principales de procesos para administrar el Fondo NSI:

procesos para mantener el Fondo RSI (actualización de las matrices NSI incluidas en el Fondo y servicios de información para los consumidores de RSI, los suscriptores del Fondo);

procesos de soporte experto y metodológico de arreglos INE;

procesos de apoyo organizativo de arreglos NSI.

El trabajo incluye actividades para formar los principales tipos de soporte del sistema:

organizativa (elaboración de la estructura organizativa, documentos y reglamentos organizativos);

informativo (reconciliación, normalización, clasificación, codificación, desarrollo de nuevas matrices NSI, etc.);

metódico (desarrollo de los métodos necesarios);

software.

En la figura se muestra un esquema generalizado de organización del trabajo.

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Requisitos previos para crear un sistema de gestión empresarial para NSI

Los datos procesados ​​en el SA de cualquier organización se pueden dividir en dos categorías:

información operativa;

informacion de referencia.

Información operativa: características de operaciones específicas realizadas por unidades organizativas. por ejemplo, en empresa industrial se forma en la clase AC:

CAD / CAM (Diseño asistido por computadora - Diseño asistido por computadora / Fabricación asistida por computadora - Preparación de producción asistida por computadora);

PLM/PDM (Gestión del ciclo de vida del producto - Gestión ciclo vital productos / Gestión de datos de productos - Gestión de datos de productos);

MES (Manufacturing Execution System) - sistema de gestión procesos de producción);

ERP (Planificación de recursos empresariales - Planificación de recursos empresariales);

CRM (Gestión de las Relaciones con los Clientes - Gestión de las Relaciones con los Clientes), etc.

Así, la información operativa apoya la gestión de los procesos empresariales de diseño, producción, comercialización, suministro, gestión financiera, etc.

NSI: información condicionalmente permanente tomada de documentos reglamentarios y libros de referencia y utilizada en el funcionamiento de la AU. En la práctica extranjera, en relación con NSI, se utiliza el término Datos maestros (Datos básicos). En la base de datos AS, la información reglamentaria y de referencia está representada por matrices NSI: conjuntos de datos formados sobre la base de documentos.

La información operativa se forma sobre la base de NSI. En consecuencia, con una baja calidad de los datos de referencia (errores en los registros, duplicación, contradicciones, descripción incompleta de los objetos), la eficiencia de la gestión empresarial se reduce significativamente.

Las razones típicas de la baja calidad de los datos de referencia son:

falta de sistemas unificados de clasificación y codificación para matrices NSI con información sobre objetos homogéneos;

falta de estándares para describir objetos representados por registros de matriz NSI;

falta de regulaciones para el mantenimiento de arreglos NSI.

La baja calidad de NSI conduce a los siguientes problemas principales:

la complejidad de integrar el AS de una empresa en un único espacio de información;

imposibilidad de recepción oportuna de informes consolidados, seguimiento de indicadores clave;

la imposibilidad de una organización completa de procesos centralizados (compras, servicio postventa, etc.);

desajuste de la información del producto en varias etapas de su ciclo de vida.

Los problemas emergentes se resuelven mediante la creación de un sistema de gestión empresarial para NSI.

Organización del funcionamiento del KSU NSI

KSU NSI proporciona la ejecución automatizada de los siguientes procesos:

1. Mantenimiento de arreglos de la Fundación NSI:

actualizar las matrices de la Fundación NSI;

servicio de información para suscriptores del Fondo NSI;

2. Apoyo experto y metodológico de la Fundación NSI:

formación y normalización de matrices de la Fundación NSI;

control de calidad de matrices NSI;

supervisión recursos de información y necesidades de NSI de subdivisiones y AS de la organización;

elaboración de documentos normativos y metodológicos para el mantenimiento y sostenimiento del Fondo INE.

3. Apoyo organizativo de la Fundación NSI:

mantenimiento del registro de la Fundación NSI (registro de arreglos NSI);

mantener un registro de proveedores de materiales de referencia;

mantenimiento del registro de suscriptores del Fondo NSI;

administración de usuarios de la Fundación NSI.

El esquema de funcionamiento del Fondo NSI es el siguiente:

software basico

Al crear el KSU NSI se utilizan productos de software clase MDM (Gestión de datos maestros) - Gestión de datos maestros), que implementan la funcionalidad básica:

gestionar el contenido de las matrices NSI (entrada/edición/exportación/importación de datos, compatibilidad con la normalización de datos y control de integridad de matrices relacionadas);

ver y buscar el contenido de matrices NSI (incluida la visualización de jerarquías complejas y la búsqueda de duplicados);

control de calidad de datos (creación y ejecución de scripts complejos para identificar y corregir errores varios tipos);

administrar aplicaciones para agregar/cambiar objetos de datos maestros (incluida la implementación de procesos de aprobación complejos);

integración (sincronización) de datos (incluida la creación y ejecución de secuencias de comandos de sincronización de datos para cualquier matriz NSI y cada AS de destino - consumidor de NSI);

administración de usuarios y recursos del sistema.

Tanto los productos de software industrial extranjeros más comunes de la clase MDM (gestión de datos maestros) - IBM InfoSphere MDM, SAP NetWeaver MDM, Oracle MDM, así como los especializados nacionales paquete de software MDM blando LM.

El trabajo principal sobre la creación del NSI KSU.

El desarrollo del KSU NSI incluye los siguientes trabajos principales:

determinación de la lista de las principales áreas funcionales de las actividades de la organización, dentro de las cuales se automatiza la gestión de NSI, la definición de metas y objetivos del Fondo NSI;

la formación del registro de los sistemas automatizados de la empresa, el registro de las matrices NSI locales en las esferas funcionales;

formación del registro de la Fundación NSI (registro de matrices centralizadas de NSI);

desarrollo de sistemas de clasificación y codificación de arreglos de la Fundación NSI, armonizados con clasificadores y libros de referencia de la industria, estatales e internacionales;

desarrollo de formatos de descripción estandarizados;

modelado funcional procesos para recopilar y realizar cambios en las matrices del Fondo NSI, servicios de información para suscriptores del Fondo NSI;

construcción de un modelo de almacenamiento generalizado de datos de referencia y esquemas típicos de integración de AS en términos de datos de referencia;

desarrollo de arquitectura de software y hardware de solución MDM;

configurar un sistema MDM básico y desarrollar un sistema adicional software;

preparación de matrices NSI (clasificación, codificación, reconciliación, normalización);

desarrollo de documentos organizacionales y regulatorios para el mantenimiento del Fondo NSI;

desarrollo de métodos para transferir arreglos NSI al mantenimiento centralizado;

transferencia de arreglos NSI a mantenimiento centralizado.

Ventajas del enfoque propuesto para la creación del INE CS

Las principales ventajas del enfoque de LM Soft para el desarrollo de sistemas de gestión NSI incluyen las siguientes:

1) Los arreglos NSI se desarrollan de acuerdo con los estándares generalmente aceptados práctica internacional aproximación a la descripción y codificación de objetos (catalogación).

Cada grupo de objetos RSI homogéneos debe tener una plantilla de descripción estandarizada con un nombre base estándar y un conjunto fijo de valores para las características clave. La composición de las características en la plantilla le permite identificar de forma única el objeto y asignarlo código de identificación. Las listas de nombres de grupos, las descripciones de atributos de los elementos y sus valores se mantienen en formato de diccionarios (libros de referencia) de acuerdo con las normas que garantizan su actualización oportuna, la unicidad de los valores y el cumplimiento de los requisitos normativos, lo que reduce el costo. de mantener arreglos de datos maestros e integrar AS empresariales.

2) El diseño del sistema se lleva a cabo de acuerdo con la metodología del complejo GOST 34 (Sistemas automatizados).

NSI KSU se divide en subsistemas funcionales (FP) según las actividades de la empresa (logística, gestión de activos fijos, gestión de contratos, gestión financiera, etc.) y subsistemas de soporte (software, Soporte de información, apoyo metodológico, apoyo organizativo etc).

Cada FP es responsable del mantenimiento centralizado de un complejo de directorios y clasificadores interrelacionados de esta área de actividad. Todos los FP utilizan recursos comunes proporcionados por los subsistemas de soporte (software, mecanismos de integración, estructura organizativa etc).

Como resultado de la introducción del sistema, un único Fondo NSI centralizado y automatizado comienza a funcionar en la empresa, respaldado por tipos de soporte unificados y unificados. Esto reduce el costo de mantenerlo, agregar nuevos subsistemas funcionales y desarrollar los existentes.

3) Se puede utilizar cualquier sistema de software industrial de la clase MDM al crear el NSI CCS. Al mismo tiempo, LM Soft ofrece su propio paquete de software especializado.

El complejo LM Soft MDM se implementa sobre la base de la versión de la plataforma 1C: Enterprise certificada por FSTEC de Rusia.

uso doméstico sistema de software MDM resuelve el problema de la sustitución de importaciones en términos de software, reduce significativamente el costo del NSI implementado por el CMS (en comparación con el uso de sistemas MDM de fabricantes extranjeros) y facilita la tarea de crear sistemas seguros de gestión de NSI.

Efectos de la implementación del CMS NSI

Los efectos de la implementación del CMS NSI se pueden dividir en dos grupos principales:

1. Económicos (indicadores cuantitativos que caracterizan los resultados en las áreas de actividad del Grupo de Empresas, en términos físicos o de valor):

reducir el costo de mantenimiento de NSI;

reducir el costo de mantenimiento de los AS existentes;

reducción de tiempo para la introducción de nuevos AS;

reducir el costo de la integración de AS;

incremento en las ventas de productos finales y repuestos;

reducir el costo de compra de materiales y recursos técnicos;

disminución stock de almacén y activos ilíquidos;

2. Gestión (indicadores cualitativos que caracterizan cambios positivos en las áreas de actividad del Grupo de Empresas, que son difíciles de evaluar en términos físicos o de valor):

mejorar la fiabilidad de los datos analíticos;

reducir el tiempo de elaboración de informes consolidados;

aumento en el número y grado de detalle de las características analíticas;

mejorar la eficiencia de los procesos de diseño y producción;

mejorar la eficiencia de los procesos de servicio postventa;

mejorar la eficiencia de la gestión de cuentas por cobrar y por pagar;

En el contexto de la transición a una economía digital, las empresas finalmente se han convencido de que los datos son un activo que es importante almacenar, procesar, analizar y utilizar adecuadamente para tomar decisiones y generar pronósticos. La eficiencia de estos procesos está asegurada por un único repositorio en el que se deben cargar datos validados y de calidad. La tarea de su consolidación desde diferentes fuentes implica la comparación y sincronización de directorios en varios sistemas de TI. Esta es la razón por la que las empresas necesitan sistemas de gestión regulatoria. información de contexto(NSI).

Según TAdviser, el tamaño del mercado de sistemas de control NSI es de aproximadamente 1.500 millones de rublos a fines de 2017. La demanda de estas soluciones crece entre un 20 % y un 25 % al año, en proporción directa al crecimiento de la digitalización empresarial. El crecimiento de la penetración contribuye a la aceleración de la dinámica servicios en la nube en el mercado interno (a un nivel de alrededor del 20% anual), así como el lanzamiento de iniciativas para informatizar el estado y la sociedad como parte del programa.

El camino común hacia la digitalización dicta la necesidad de una única base de conocimientos sobre clientes, productos, etc. El éxito de las iniciativas digitales requiere una gestión eficaz de los datos que primero deben recopilarse juntos, para formar una presentación confiable y correcta de una "versión única de la verdad" para todas las unidades estructurales. En consecuencia, existe una creciente demanda de herramientas de recopilación y consolidación de datos que brinden acceso rápido a la información independientemente de su fuente, análisis de patrones y desviaciones y distribución segura de datos.

Enfocado

Los representantes empresariales son cada vez más exigentes con la calidad de los datos de referencia y sus procesos de gestión. Además, surgen preguntas sobre la calidad del INE en el campo, entre los especialistas. Cuanto más dramáticamente sean los volúmenes de datos acumulados por las organizaciones, mayores serán los requisitos de rendimiento sistemas de información. El volumen de directorios crece constantemente. De las soluciones modernas en el campo de la gestión de NSI, esperan la capacidad de soportar el trabajo con más de mil millones de registros.

Si hace 10 años, a fines de la década de 2000 del siglo XX, las tareas de NSI se entendían más a menudo como el proceso de migración de directorios como parte de la implementación de sistemas de información contable, entonces en 2018, el negocio aborda las tareas de gestión el INE de manera más consciente y estructural, con la participación de los departamentos funcionales que utilizan directamente esta información en los procesos comerciales. Hay un refinamiento de tareas relacionadas no solo con equipos y materiales, sino también con contratistas y otros datos de referencia.

A partir de 2018, hasta el 75% de este mercado es de consultoría y alrededor del 25% está ocupado por licencias. Esta situación se debe a que, además de la creación directa del directorio, las empresas necesitan integrarlo con otros sistemas de información y, para los directorios de clientes, con sistemas de protección de datos personales, señala Croc.

Nuevas tendencias

Entre las tendencias tecnológicas globales "calientes" que están cambiando el mercado de NSI, los expertos de IBS señalan la expansión del alcance de la gestión de directorios, es decir. gestionando no solo datos básicos: contratistas y materiales, sino también un único plan de cuentas, activos de producción y otros directorios necesarios para los procesos comerciales clave de la empresa. También se enfoca la automatización del proceso de verificación de NSI, incluso con la ayuda de tecnologías de aprendizaje automático, el desarrollo de estándares uniformes para el mantenimiento de contratistas y materiales, así como la creación de ecosistemas digitales en los que los fabricantes y compradores pueden intercambiar libremente información transparente. sobre bienes y transacciones.

La mejora sigue siendo la tendencia definitoria. Las tecnologías de aprendizaje automático permiten una mejor deduplicación en un modo automatizado. En general, el desarrollo cambia notablemente los enfoques previamente establecidos para trabajar con NSI: aumenta la eficiencia del reconocimiento y la corrección de datos, se agrega la capacidad de usar información multimedia, para hacer que los datos sean más visuales, etc.

Hoy, no solo los gigantes de la economía, sino también las medianas empresas están mostrando interés en la calidad de los datos de referencia. IBS observa un aumento en el número de solicitudes de proyectos NSI de la industria farmacéutica, Industria de alimentos, ingeniería mecánica y Agricultura. Entre otras cosas, este interés es estimulado por iniciativas de sustitución de importaciones: es la introducción de NSI lo que nos permite resolver el problema de una sustitución de importaciones gradual y racional de soluciones extranjeras.

Los 8 mejores jugadores en el mercado ruso de sistemas de control NSI

Al estar inmersos en proyectos de automatización de gran envergadura y creando nuevos sistemas de información, cada vez nos enfrentábamos a la necesidad de implementar un subsistema de mantenimiento de directorios, clasificadores, registros y otros objetos similares que conforman la información de referencia regulatoria (RSI) del cliente . Durante 15 años de trabajo en LANIT con sistemas de gestión NSI, la vida nos ha arrojado clientes con una variedad de requerimientos. Y, por supuesto, diferentes situaciones surgieron en estos proyectos. Les contaré algunas historias instructivas que nos sucedieron. En el artículo encontrará ejemplos que serán útiles para muchos que están involucrados en el desarrollo de software. Bueno, para aquellos que trabajan directamente con el NSI, será aún más interesante: su propia camiseta está más cerca del cuerpo.

Un agradecimiento especial a la maravillosa artista Vasya Lozhkin por las ilustraciones.

Caso uno. Cómo cargar un vagón y un carro pequeño

Objetivo del proyecto– crear una única base de datos de contratistas para todos los departamentos. Las contrapartes se mantienen sobre la base de las solicitudes, a las que se les asigna una prioridad de baja a urgente. Una solicitud urgente debe ser procesada por los expertos de NSI dentro de las 2 horas, independientemente de la diferencia horaria entre los departamentos.

historia viva
El proyecto se acordó con todas las partes interesadas (nos convenció la dirección del cliente) y se desarrolló a tiempo de acuerdo con los requisitos aprobados.

La presentación del sistema de gestión de contrapartes creado transcurrió sin contratiempos hasta que se puso de pie una mujer destacada, la jefa de la sucursal siberiana, y muy enérgicamente, utilizando expresiones idiomáticas rusas, llamó la atención de la audiencia que cuando llega a Vagón de ferrocarril para cargar productos terminados, no esperará 2 horas hasta que alguien en Moscú considere una solicitud para agregar un comprador.

Ella no pagará la estadía del automóvil mientras se aprueba la solicitud, sino que ingresará los datos del comprador en el sistema tal como están y enviará los bienes, y los camaradas de Moscú pueden tratar la información sobre el comprador tanto como sea posible. como les gusta

Esta declaración fue apoyada por varios otros jefes de las sucursales de la empresa, que destruyeron casi por completo la metodología centralizada de mantenimiento directorio único contrapartes en base a las ofertas.

Como resultado, se modificó el proyecto de tal manera que todas las sucursales tuvieran acceso a la base de datos de contrapartes y pudieran realizar cambios en ella directamente, pero al mismo tiempo, se realizó una búsqueda automática de registros similares que se desplegaban a la sucursal. empleado, y decidió sobre la necesidad de corregir los datos, que luego fue revisado por un grupo de expertos.

Segundo caso. Lo usamos como queremos.

Objetivo del proyecto– creación de una base de clientes consolidada para su uso en aplicaciones analíticas. Se recolectó la base de datos de todas las sucursales, se verificaron los datos, se complementaron, se eliminaron los objetos duplicados. El número de clientes en una sucursal es de mil a varios millones. Al mismo tiempo, prácticamente no existen cruces de clientes entre sucursales.

historia viva

Una vez que se había creado la base de clientes consolidada, debía compararse periódicamente con las bases de datos de las sucursales para identificar las diferencias, procesarlas más y cargar los cambios en la base de datos consolidada. El aumento de la base de clientes entre conciliaciones ascendió a varios miles de registros.

Para realizar la reconciliación, se creó un módulo especial, cuya arquitectura se diseñó en función del hecho de que debe comparar rápidamente un gran número de registros y generar un archivo XML relativamente pequeño con los cambios para descargar. El formato XML fue elegido por el cliente.

Después de la implementación del sistema, recibimos un mensaje del cliente de que el módulo de conciliación es extremadamente lento y genera un archivo enorme para cargar en la base de datos consolidada, que no pueden abrir con nada.

¿Qué resultó? El cliente realizó la carga inicial de datos de sucursales en un directorio consolidado. Este trabajo les pareció tedioso y lento a los expertos, y simplemente tomaron el módulo de conciliación y le deslizaron los datos completos de la nueva sucursal, que aún no se habían cargado en el directorio consolidado.

El módulo de conciliación, que, de acuerdo con los TOR, debía generar información sobre las diferencias en el número de varios miles de registros, recibió dos millones de registros como entrada y todos ellos estaban ausentes en el directorio consolidado.

Como resultado, después de varias horas de esfuerzos inhumanos, el módulo de reconciliación generó un archivo para descargar, que incluía todos los datos de la sucursal. Y, sí, ese archivo era enorme.

El módulo de conciliación fue utilizado por el cliente para otros fines, pero el hecho de que la conciliación le permita realizar la carga inicial de datos le gustó al cliente, e iba a seguir trabajando de esta manera, solo pidió acelerar significativamente el trabajo del módulo y hacer algo con el archivo creado para poder abrirlo en un editor de texto.

Como resultado, tuvimos que realizar cambios en la arquitectura del módulo de conciliación para procesar grandes conjuntos de datos y generar un archivo de salida en formato CSV, ya que el cliente no quería renunciar a una herramienta tan conveniente.

Caso tres. No un elefante bebé, sino un elefante, y hasta debe volar

Objetivo del proyecto- creación de un sistema centralizado para el mantenimiento de directorios y clasificadores con la distribución de cambios a los sistemas y bases de datos interesados. Proporcionar acceso a sistemas externos a directorios a través de los servicios web de nuestro sistema.

Por lo general, los clientes tienen un número promedio de entradas por directorio que oscila entre varios cientos y varios miles. Nuestro récord reciente es un directorio con 11 millones de entradas. Pero este cliente nos dio una sorpresa. Había más de 100 millones de entradas en su directorio. Lo subimos durante más de un día, porque. hubo muchas comprobaciones de los datos durante la carga inicial. Esto no habría sido un gran problema, pero el cliente exigió que la guía se cargara en unos minutos.

Como resultado, tuvimos que cambiar mucho la forma en que el sistema funciona con este directorio. De hecho, su mantenimiento se realiza fuera del sistema, y ​​solo proporcionamos una interfaz para su uso. Ahora estamos desarrollando nuevas formas de trabajar con directorios muy grandes para nuestro sistema. Esperamos que al cliente le guste.

Caso cuatro. Truco complicado con archivos

Objetivo del proyecto– creación de un sistema centralizado para el mantenimiento de directorios y clasificadores con distribución de cambios a los sistemas y bases de datos interesados. Una característica del proyecto son los muy difíciles procesos de distribución de cambios que afectan a muchos sistemas.

Ya que más adelante tendré que mencionar nuestra solución propia para gestionar el NSI, me permitiré una pequeña digresión lírica.

Obtenga más información sobre el sistema NORMA.

Las tareas de nuestros clientes son en gran medida similares, y decidimos reducir el costo del desarrollo de software y reducir el tiempo de los proyectos creando nuestra propia plataforma universal para mantener datos de referencia y datos maestros (Gestión de datos de referencia y Gestión de datos maestros). El sistema existe desde hace más de 10 años, y todos estos años en LANIT lo hemos estado desarrollando activamente.

NORMA admite el mantenimiento de datos maestros centralizados y distribuidos. Todos los datos y la metainformación se mantienen teniendo en cuenta el historial de cambios, y el sistema le permite ver y cambiar toda la matriz NSI para una fecha arbitraria en el pasado o en el futuro. Para directorios, se pueden configurar procesos para acordar y aprobar cambios. El sistema incluye un servidor de propagación de cambios dedicado que le permite interactuar con sistemas externos a través de varias interfaces y crear procesos comerciales de integración bastante complejos (una especie de mini BizTalk Server). Tenemos paquetes de exportación/importación de datos que pueden cargar/descargar datos de directorio a bases de datos y archivos de varios formatos. Se admite el mantenimiento de tablas de conversión para sistemas externos.

NORMA incluye un generador de consultas gráficas y un diseñador de informes. Además de trabajar con sus propios directorios, el sistema permite, a través de su interfaz, ver y modificar directorios que se encuentran en bases de datos externas, en relación con ella, así como utilizar estos directorios en el generador de consultas y paquetes de exportación/importación.

En respuesta a la ocurrencia de varios eventos en el sistema, por ejemplo, el evento de realizar cambios en el directorio, se pueden iniciar componentes de software de complemento escritos en C #, que pueden verificar datos e interactuar con sistemas externos y, en de hecho, el propio sistema NORMA. Casi todas las funciones del sistema están disponibles a través de servicios web.

El sistema se puede escalar tanto verticalmente, aumentando la capacidad del servidor de aplicaciones y la base de datos, como horizontalmente utilizando un servidor de aplicaciones de múltiples nodos, en el que cada nodo o grupo de nodos es responsable de realizar una función separada. Para almacenar datos de referencia, el sistema puede utilizar Microsoft SQL Server, Oracle o PostgreSQL.

Después de un tiempo, uno de los especialistas del cliente nos contactó con una queja de que sus datos no se estaban cargando en el sistema. En confirmación, se nos envió un paquete de importación de datos, un archivo de origen con registros cargados y un mensaje de error que indica que los datos cargados eran del tipo incorrecto.

Empezamos a entender. Retorcemos el paquete de esta manera, y de esa manera, intentamos diferentes variantes representación de los datos originales, pero no podemos repetir el error. Nos dirigimos al cliente con preguntas, tal vez el paquete de importación tiene componentes de software conectados, tal vez se imponen algunas restricciones adicionales en el directorio, ¿tal vez los datos no son de este proceso? Obtenemos una respuesta para todo: no hay nada de eso, todo debe ser fácil de cargar y debe funcionar.

Lo que recordamos: Revisa siempre la información que recibes, aunque te digan que aquí tenemos un problemita, y es justo en este lugar, ¡te lo juro mamá! Analizar el problema en contexto.

Caso cinco. me acostumbro a los desajustes

Objetivo del proyecto– creación de un sistema para el mantenimiento de RSI en una empresa de gestión con muchas sucursales, fábricas y departamentos de diseño.

Esta vez no hemos avanzado más allá de unas pocas presentaciones. Nuestro sistema NORMA gustó mucho a los técnicos. Ella cerró todos sus problemas existentes. Luego fue el turno de mostrar el sistema a la gerencia, y aquí ocurrió el fastidio de la década. cabeza alta miró, escuchó y dijo: “Todos trabajamos aquí en los productos de Apple, tienen un cierto estilo, pero su sistema no encaja en ese estilo. Ni siquiera lo consideraremos".

Historias similares suceden en varios proyectos. ¿Qué fue interesante en tu proyecto de vida? ¿Cuál fue la lección inesperada para ti? Comparte en los comentarios.

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Comprendiendo la necesidad de crear una fuente única de datos de referencia confiables (de referencia), cuya exactitud será reconocida por todos los consumidores de datos de referencia dentro de la empresa y las organizaciones del sistema Transneft (OST), la dirección de la empresa inició el proyecto de crear un sistema de control automatizado de datos de referencia como una de las prioridades dentro del programa de implementación de la estrategia de TI.

Los directorios centralizados son la base sobre la que se construye todo el edificio del Complejo de Circulación. Por lo tanto, el Sistema de Gestión de Información de Referencia Automatizado (NSI ACS) fue uno de los primeros sistemas implementados como parte del programa de implementación de la estrategia de TI, - dice el gerente del proyecto, Jefe de Tecnología Departamento tecnologías de la información Transneft PJSC Sergey Strogov. - ACS NSI se desarrolló en dos años y se puso en funcionamiento permanente en enero de 2015. Más de 150 especialistas de la empresa y contratistas participaron en la creación del sistema.

El objetivo de ACS NSI es proporcionar a todos los sistemas de información automatizados de la empresa y OST información de referencia estándar. Los directorios de ACS NSI sustentan no solo los sistemas de información del Complejo de Circulación, sino también los sistemas actualmente operados en el OST.

Como resultado de la creación de este sistema, se han desarrollado normas corporativas para el mantenimiento de los directorios principales, métodos para normalizar directorios, se ha completado el llenado inicial de directorios y se han creado modernas herramientas de software para el mantenimiento y actualización de directorios.

Las funciones de mantener actualizado el NSI están asignadas al departamento de mantenimiento de NSI de Transneft Finance LLC. Los usuarios de ACS NSI de OST y la empresa, ante la falta de información en el directorio, forman una solicitud para agregar nuevos registros o cambiar los existentes en el ACS NSI. Los expertos del departamento de mantenimiento de datos de referencia verifican los datos en las solicitudes de cumplimiento de los métodos de normalización y otros documentos que regulan la calidad de la información de referencia. Como resultado, se crea una nueva entrada en el directorio o el usuario recibe preguntas aclaratorias y recomendaciones sobre el uso de las entradas actuales.

El directorio debe cumplir con varios parámetros: los datos deben estar actualizados, completos y consistentes, dice Dmitry Morozov, jefe del departamento de mantenimiento de NSI.- Para lograrlo, en el marco del ACS NSI, resolvimos el problema de desarrollar e implementar una metodología efectiva para el mantenimiento de directorios y clasificadores. Hemos construido un sistema para mantener los datos actualizados, asegurando su integridad, control de la integridad y consistencia de los datos.

Como ya se mencionó, los datos de NSI se modifican en función de las solicitudes de los usuarios.

Baste decir que se reciben hasta quinientas solicitudes diarias para todos los directorios, y durante el período en que se forman los planes de adquisición de RW en el OST, la cantidad de solicitudes de los usuarios de RW (responsables de la planificación de RW, compradores de logística, esos que trabajan con documentos contables operativos) se duplica. , comentó Dmitri Morozov.

El sistema proporciona enfoques flexibles para la integración, y esto reduce el costo total de conectar nuevos sistemas. ACS NSI utiliza métodos estándar de integración con el Sistema Automatizado Integrado para la Gestión de Activos de Producción (KSUA), el Sistema de Información Corporativo para la Automatización de las Actividades Económicas y Financieras (CIS FHD), el Sistema gestión de documentos electrónicos(SED), Módulo de preparación y almacenamiento de especificaciones (MPHS), CIS "Galaktika", CIS "Flagman", Sistema de gestión de actividades financieras y económicas "IKAR" y otros sistemas.

La compañía ha definido las reglas para nombrar y atribuir elementos de directorios de ACS NSI, - dice Serguéi Strogoff. - Ahora 46 OST y más de 15 mil usuarios están conectados al sistema NSI ACS. ACS NSI es la principal herramienta de trabajo para el departamento de organización y realización de licitaciones, el departamento de planificación de REW, transporte y supervisión de control de obra y otras divisiones estructurales.

ACS NSI: composición de directorios

Ahora hay cuatro directorios principales en el sistema: "Recursos materiales y técnicos" (MTR), "Contratistas", "Objetos", "Tipos de trabajo / servicios". La mayor parte del trabajo recayó en los dos primeros directorios de ACS NSI: "MTR" y "Contratistas".

La base del libro de referencia "MTR" es el clasificador básico, que incluye más de dos mil clases del nivel inferior. Se basó en la clasificación adoptada por la empresa. Se detalló significativamente durante el desarrollo de un nuevo clasificador MTP y métodos para normalizar cada clase.

Enfoque de implementación de bloques tareas metodológicas era típico de este tipo de proyectos, señala jefe de proyecto del contratista Oleg Enin.- Sin embargo, en el curso de la implementación de tareas técnicas, se propusieron y desarrollaron soluciones únicas para el mercado ruso, basadas en la máxima automatización de los métodos desarrollados. En primer lugar, una solución para la formación automática de los nombres de los registros MTP según las plantillas proporcionadas por los métodos de normalización. Los usuarios eligen los valores de las características principales del MTR: el nombre se genera automáticamente.

Esta solución permite eliminar casi por completo los errores causados ​​por los llamados Factor humano, y, en consecuencia, simplificar los procesos de generación de una solicitud de nuevo registro por parte del usuario del NSI ACS y la posterior tramitación de la solicitud por parte de los expertos del departamento de mantenimiento del NSI.

En el caso de que sea necesario cambiar los métodos de normalización, por ejemplo, al reemplazar documento normativo, eliminación de uno u otro MTR de la producción, agregando nuevos atributos al registro, se forma una solicitud de un tipo separado. Esta petición primero, los expertos del departamento de mantenimiento de NSI, luego los curadores de los departamentos relevantes de Transneft PJSC.

La totalidad del apoyo metodológico y soluciones tecnicas ACS NSI le permite reducir significativamente el tiempo de procesamiento de solicitudes en el departamento de realización de NSI y proporcionar a los usuarios de las unidades de negocio información de referencia normalizada en el menor tiempo posible.

En este momento, el volumen del directorio "MTR" supera los 1,2 millones de artículos, incluido alrededor de 1 millón de artículos de repuestos, - evalúa el trabajo realizado Serguéi Strogoff. - El directorio contiene no solo la nomenclatura de los repuestos, sino que también registra los precios de los mismos. Esta información está disponible para todas las OPC y permite un uso más eficiente de los recursos financieros de la empresa.

Por ejemplo, el grupo MTR “Autopartes, Neumáticos y Baterías” es utilizado por organizaciones del sistema Transneft en el proceso de formación de lotes para la compra de servicios para mantenimiento y reparar Vehículo, equipos especiales y de construcción de carreteras.

El Departamento de Vehículos y Equipos Especiales del Departamento de REW, Transporte y Supervisión de Control de Construcción de Transneft organiza anualmente trabajos para actualizar los fabricantes de repuestos, la lista de productos fabricados, su nombre y costo, - da un ejemplo Jefe especialista departamento Alexey Kriuchkov. - En el período 2016-2017, se actualizaron los productos de 170 empresas manufactureras en el directorio ACS NSI. Con base en los resultados de la actualización de la nomenclatura y el costo en el directorio ACS NSI, las organizaciones de Transneft celebran anualmente acuerdos adicionales con los operadores de almacenes de consignación para cambiar el costo de las piezas de repuesto.

El directorio MTR está integrado con 33 sistemas de información que son operados en 32 OST.

Directorio "Contratistas" contiene una lista de todos entidades legales con los que trabajan los empleados de la empresa y OST. Los datos iniciales para el libro de referencia fueron información del Sistema de Mantenimiento NSI de OOO Transneft Finance. Utilizando la técnica de normalización se determinaron las reglas para el llenado de los atributos del registro de contraparte. El directorio ahora tiene más de 90 mil entradas.

ACS NSI resuelve el problema del almacenamiento actualizar informacion y, lo que es más importante, garantiza la coherencia de sus propios directorios con los clasificadores y directorios de toda Rusia y de la industria, como el clasificador de direcciones KLADR, el directorio bancario del Banco BIK del Banco Central de la Federación de Rusia, clasificadores de países del mundo, monedas, unidades de medida, OKATO, OKVED, - agrega Dmitri Morozov.

Así, resulta que Transneft, el Estado y las empresas de la industria hablan el mismo lenguaje comprensible para todos.

El directorio "Contratistas" está integrado con 15 sistemas de información que se operan en 14 OST; con algunos, la integración se organiza con la recepción de una respuesta-confirmación de la aceptación de registros, otros, utilizando el servicio de extracción, solicitan de forma independiente información sobre las contrapartes de el NSI ACS de acuerdo con el cronograma.

El directorio "Objetos" se define en el Programa Perspectiva y se actualiza trimestralmente en función de los ajustes del Programa. Incluye:

• objetos del Plan de Inversión de Capital OST bajo el Programa de Inversiones;
• objetos del Plan de Inversiones de Capital bajo el Programa de Reequipamiento Técnico y Reconstrucción;
• objetos del Programa de Reparación Capital;
• objetos de otras inversiones de capital;
• objetos del Programa de Liquidación.

El objetivo principal de la creación del directorio fue implementar las funciones de replicación de datos de referencia en los sistemas de información de la OST. Inicialmente, los datos se cargaron desde archivos de MS Excel enviados al departamento de mantenimiento de NSI. Ahora se está configurando la integración con el Sistema de Información de Gestión de Programas Corporativos (CIS PM) como proveedor de datos de referencia para una mayor replicación en los sistemas de información.

Está previsto utilizar el directorio “Tipos de obras/servicios” en el Complejo de Circulación, en particular en el Sistema de Gestión Automatizado de Contrataciones (Adquisiciones ACS).

Esta es una reserva para el futuro, - comentarios Serguéi Strogoff. - Refleja la agrupación de obras y servicios. Se basa en las listas de obras y servicios, que son determinadas por los reglamentos de la empresa Transneft. De hecho, este es un "reparto" de nuestra normativa.

ACS NSI: desarrollo

ACS NSI es un sistema "vivo" y en constante mejora. Se han realizado más de 400 cambios en el clasificador base desde la puesta en marcha del clasificador base, los especialistas de soporte técnico han implementado alrededor de 750 mejoras y se han conectado 17 nuevos sistemas de información.

La empresa inició un proyecto para desarrollar la funcionalidad del ACS NSI, agregando nuevos directorios. Así, en el marco del proyecto, se prevé implementar una comparación automática de las posiciones del directorio MTR con los elementos del registro de principales tipos de productos (OPP), que contiene una lista de empresas manufactureras que han pasado inspecciones. por la comisión de Transneft, que permitirá un uso más eficiente de la funcionalidad de loteo automático en Compras de ACS. Se añade un directorio de secciones tarifarias. El directorio de la OST se mantendrá de manera más completa y detallada, incluyendo las subdivisiones estructurales de las subsidiarias. Está prevista la integración con el Sistema de Atención Remota para Proveedores (SDOS), que se está desarrollando, lo que permitirá conectar contratistas externos, a saber, institutos de diseño, al NSI ACS.

Está previsto desarrollar el libro de referencia MTR en cuanto a su aplicación centralizada. La tarea a resolver en un futuro próximo es crear una base de datos unificada de materiales y equipos no utilizados. Los datos se recibirán de todas las OP en el sistema de Adquisiciones ACS, lo que ayudará a seleccionar opciones para su uso.

Por varias razones, en el curso de la producción y las actividades económicas en el OST, los MTR no se usan, y no todos pueden usarse en la producción en la misma empresa, - dice Alexey Ukraintsev, Jefe Adjunto del Departamento de Planificación e Implementación de Planes para el REW de PJSC Transneft. - Tales MTP se detectan divisiones estructurales Los OST se incluirán en la lista consolidada de materiales y equipos no reclamados, y nos enfrentamos a la tarea de involucrarlos en la producción. Con el fin de unificar este proceso, en agosto de 2016 se actualizó la normativa de la industria correspondiente. Las verificaciones regulares de control del OST por parte de la empresa también tienen como objetivo garantizar que la información sobre los materiales y equipos no utilizados se "eleva" al nivel de la empresa y está disponible públicamente para todos los usuarios interesados. Actualmente, para involucrar sus propios materiales y equipos no utilizados, los especialistas de los departamentos de logística y los departamentos de adquisiciones de la OST están trabajando mucho. Sin embargo, dado el creciente volumen de información, es más conveniente buscar opciones para el uso de MTP dentro de la empresa que utiliza el sistema de información.

Por supuesto, la implementación de tal tarea es imposible sin el intercambio efectivo de información sobre MTR no utilizados y el uso de un directorio centralizado y una codificación única de la nomenclatura MTR. Por lo tanto, la integración de los sistemas de contabilidad OST con ACS NSI es, entre otras cosas, el primer paso para crear un mecanismo para una selección objetiva y rápida de posibles formas de involucrar MTR no reclamados en OST.

La creación de ACS NSI es uno de los proyectos exitosos implementado en la empresa y formó un soporte de información a largo plazo para los sistemas de información existentes y futuros, - resume Director Adjunto del Departamento de Tecnología de la Información de Transneft Dmitry Lebedev.- NSI ACS es un elemento básico del Complejo de Circulación, cuyas tareas son asegurar el uso de datos de referencia uniformes, correctos y actualizados. El NSI ACS describe y clasifica los datos necesarios para el desempeño de los procesos comerciales, regula las actividades de la empresa.

Cristina Gutovets

Institución Educativa del Estado Federal

Educación Profesional Superior

Universidad Tecnológica Nacional de Investigación "MISiS"

Departamento de Sistemas de Control Automatizado

Trabajo de curso en el curso.

"Teoría de Sistemas y Análisis de Sistemas"

cumplido: Avdoshina Olga

Grupo: MA-10-1/I810-4

Profesor: Morozov E. A.

Moscú2014

1. Definición de información de referencia 3

2. Problemas y necesidades de las empresas ante el sistema de gestión del INE. 3

3. Sistema de gestión unificado de NSI (EU NSI) 5

4.Creación sistema automático NSI de gestión 8

4.1 Análisis de NSI 8

4.2 Elección de la arquitectura y estimación del costo de crear un sistema de control automatizado para NSI 10

4.3 Implementación 15

5.Personas responsables del mantenimiento del NSI 16

6. Eficiencia de la implementación 18

7. Lista de literatura utilizada 20

1. Definición de información de referencia

La operación de cada sistema automatizado se basa en información de referencia regulatoria (NSI). NSI es una parte condicionalmente permanente de toda la información corporativa que no sufre cambios significativos en el curso de las actividades diarias de la organización. El NSI incluye: diccionarios, libros de referencia y clasificadores, cuyos elementos (por ejemplo, códigos, nombres de materiales, servicios, contratistas, unidades de medida, etc.) se utilizan en la formación de documentos actuales.

Los datos de referencia se utilizan en sistemas automatizados en la formación de documentos operativos, planificación e informes. En consecuencia, la calidad de esta información planificada, operativa y de informes depende directamente de la calidad del INE. Los errores en la gestión asociados con información de baja calidad a veces cuestan a las empresas muchos millones de dólares en pérdidas.

1. Problemas y necesidades de las empresas ante el sistema de gestión INE.

En las empresas, por regla general, se utilizan varios sistemas automatizados que respaldan varios procesos comerciales, en los que los mismos directorios se mantienen de forma independiente entre sí. tan perfecto situación típica provoca los siguientes problemas:

Costos adicionales por mantenimiento independiente de los mismos directorios;

Costos adicionales asociados con la garantía de la interacción de la información de los sistemas que utilizan diferentes directorios de los mismos objetos NSI;

Alta intensidad de mano de obra y alto costo de generar informes consolidados basados ​​en datos en los que los mismos objetos de datos de referencia (bienes, servicios, contrapartes) tienen diferentes códigos y nombres;

Baja calidad de los datos de referencia.

¿Qué significan los datos normativos y de referencia de “mala calidad”? Estos son datos de referencia que:

Tiene problemas para estructurar MTR por grupos;

Los datos duplicados o contradictorios del libro de referencia de recursos materiales y técnicos (bienes y servicios) en el 70% de los casos conducen a un aumento significativo en el inventario de la empresa y la formación de activos ilíquidos. Por ejemplo:

La ausencia de los parámetros necesarios en la descripción del producto en el directorio puede dar lugar a que se adquiera un producto que no reúna las características exigidas. Como resultado, se forman activos ilíquidos en los almacenes;

La presencia de duplicados en el directorio no le permitirá realizar correctamente la convergencia automática de todos los MTR ordenados del mismo nombre para obtener una solicitud consolidada. Como resultado, el pedido se realizará al proveedor en diferentes lotes y la empresa no recibirá un descuento por realizar un pedido grande y, por lo tanto, la compra se realizará a un precio mayor;

El uso de diferentes códigos y nombres de materiales y equipos por diferentes departamentos no permite analizar la disponibilidad de materiales y equipos en los almacenes y el uso de las existencias existentes, en lugar de comprar nuevos materiales y equipos, lo que también genera pérdidas financieras.

La baja calidad de los datos del NSI es consecuencia de la falta de especialización en la realización del NSI. Las tareas de mejora de la eficiencia empresarial, la necesidad de construir una base moderna para el desarrollo del panorama de TI de las empresas, la construcción de nuevos sistemas ERP corporativos y el desarrollo de los existentes requieren un aumento en la eficiencia de la gestión de datos normativos y de referencia. La introducción del Sistema de Gestión Unificado de NSI resuelve este problema.

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